广州市出境旅游组团合同协议书范本模板
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最新【合同协议范本】广州市出境旅游合同范本范本甲方(旅游者):________________乙方(旅行社):________________鉴于甲方拟参加乙方组织的出境旅游团队,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,就甲方参加乙方组织的出境旅游活动事宜,经协商一致,订立本合同,以兹共同遵守。
第一条旅游行程安排1.1 乙方应根据甲方需求,提供详细的旅游行程计划,包括但不限于旅行目的地、行程天数、游览景点、住宿标准、餐饮安排、交通工具等。
1.2 旅游行程计划一经双方确认,乙方应严格按照行程执行,未经甲方同意,不得擅自变更。
第二条旅游费用支付2.1 甲方应按照合同约定支付旅游费用,费用包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游服务费等。
2.2 甲方应在签订合同时支付全额旅游费用的____%作为定金,余款在出发前____天支付完毕。
第三条服务质量承诺3.1 乙方承诺提供的服务符合国家及行业标准,确保旅游者的人身安全和合法权益。
3.2 乙方应为甲方提供专业的导游服务,并确保导游具备相应的资质和良好的服务意识。
第四条违约责任4.1 若乙方未按合同约定提供服务,或服务质量不符合约定标准,甲方有权要求乙方承担违约责任,并进行相应的赔偿。
4.2 若甲方在旅游行程开始前单方面取消行程,应按照合同约定支付违约金。
第五条不可抗力5.1 因不可抗力导致无法履行合同的,双方可根据实际情况协商解决或解除合同,不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、疫情等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。
第六条争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第七条其他约定7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
7.2 本合同未尽事宜,可由双方协商补充,补充条款与本合同具有同等法律效力。
甲方(签字):________________乙方(盖章):________________签订日期:________________注:本范本仅供参考,具体合同内容应根据实际情况和双方协商结果确定。
广州出境旅游合同3篇篇1甲方(旅游者):__________________身份证号:_________________________联系电话:_________________________乙方(旅行社):__________________经营许可证号码:___________________联系电话:_________________________电子邮箱地址:____________________鉴于甲、乙双方都有明确的出游需求和能力,为明确双方的权利和义务,避免纠纷的发生,特订立本合同。
本合同旨在明确旅游行程安排、服务标准、费用支付及违约责任等重要事项。
一、旅游服务内容甲方报名参加乙方组织的出境旅游活动,具体行程安排如下(根据实际情况填写):_____________。
旅游过程中涉及的交通、住宿、餐饮、景点游览等由乙方负责安排。
乙方应提供符合法定资质的服务人员,保证服务质量。
二、费用及支付方式1. 旅游费用总额为人民币______元(大写:______元整)。
该费用包括签证费、交通费、住宿费、餐饮费、导游服务费等。
甲方应于本合同签订后______日内支付定金______元,余款______元在出发前______日支付。
2. 乙方在收到甲方全款后,应当向甲方提供发票和收据。
甲方应妥善保管收据,作为付款凭证。
三、旅游安排变更因不可抗力因素导致旅游行程需要变更的,乙方应当及时通知甲方,并在合理范围内协助甲方调整行程安排。
如因乙方原因导致行程变更,乙方应当承担相应责任。
如因甲方个人原因需要变更行程,应当在出发前书面通知乙方,并支付相应的变更费用。
四、旅游安全及保障乙方应当为甲方提供安全的旅游环境,采取必要措施保障甲方的安全。
甲方应当遵守旅游目的地的法律法规,尊重当地的风俗习惯。
在旅游过程中,如发生突发事件或意外情况,乙方应当积极协助甲方处理并尽快恢复行程。
五、违约责任1. 如因乙方原因导致旅游行程安排不当或者服务质量不符合约定,乙方应当承担违约责任,并向甲方支付违约金。
广州出境旅游合同6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1广州出境旅游合同第一条合同双方甲方(出境旅游参加者):_____________________身份证件号码:_____________________联系电话:_____________________乙方(旅行社):_____________________统一社会信用代码:_____________________联系电话:_____________________第二条旅游服务内容1. 甲方在乙方处预订了一次出境旅游服务,具体行程为_____________________2. 行程包括但不限于:国际航班、酒店住宿、交通工具、导游服务等。
第三条旅游费用1. 甲方应按照合同约定支付出境旅游费用,合计金额为_____________________2. 旅游费用包括但不限于:机票费、酒店费、导游费、签证费等。
第四条付款方式1. 甲方应按照合同约定的方式支付旅游费用,包括预付款和尾款。
2. 预付款标准为合同总金额的50%,尾款应在出发前缴清。
第五条取消和变更1. 若甲方需要取消或变更旅游计划,应提前48小时通知乙方,并按照合同规定支付违约金。
2. 若因不可抗力,如自然灾害、政府政策等原因导致旅行计划无法继续,双方均可解除合同。
第六条保险1. 甲方可以选择购买旅行意外险,乙方也可为甲方购买保险,具体费用另行约定。
2. 若甲方出现意外情况,应及时联系乙方协助解决,乙方将尽力提供帮助。
第七条其他约定1. 本合同如有争议,双方应友好协商解决,协商不成可向乙方所在地法院提起诉讼。
2. 本合同自双方签字生效,有效期为_______________。
3. 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):______________ 日期:__________乙方(签字):______________ 日期:__________篇2广州出境旅游合同一、甲方(旅行社):公司名称:XXXX旅行社公司地址:广州市XXXX街道XXXX路XX号法定代表人:XXX联系电话:XXXXXXXXX二、乙方(游客):姓名:XXX身份证号码:XXXXXXXXXXXXX联系电话:XXXXXXXXX三、合同项目:1.出发日期:XXXX年XX月XX日2.目的地:XXXX国3.行程安排:详见附件《XXXX国旅游行程安排》4.费用:人民币XXXX元四、合同内容:1.甲乙双方本着公平、诚信原则,签订本合同,遵守合同约定的各项规定。
广州出境旅游合同书8篇篇1甲方(旅游者):___________联系方式:___________________身份证号码:_________________乙方(旅行社):广州XX旅行社有限公司地址:广州市XX区XX街道XX号联系方式:XXXXXXXXXXX营业执照注册号:_____________旅行社经营许可证编号:_______鉴于甲方计划在乙方报名参加出境旅游,经双方友好协商,达成如下协议:一、旅游服务详情1. 旅游线路:【请在此插入具体旅游线路名称及目的地】2. 旅游时间:自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止,共XX日。
3. 旅游费用:人民币______元整(¥______元)。
此费用包括签证费、机票费、交通费、住宿费、餐饮费及其他相关旅游费用。
如涉及个人消费和特殊活动,应另行付费。
甲方应在签订本合同时一次性支付上述费用。
乙方收到款项后,向甲方出具发票。
二、旅游行程安排与服务质量1. 乙方应按照旅游服务标准和国家旅游局的规定为甲方提供优质服务。
2. 乙方提供的行程安排应符合法律法规的规定,不得安排国家禁止的活动或场所。
如有特殊情况,应及时通知甲方并取得甲方的同意。
3. 乙方应根据合同约定提供符合标准的住宿、餐饮和交通服务。
如因乙方原因导致服务质量问题,乙方应承担相应责任。
4. 甲方应遵守旅游行程安排,按时参加各项活动。
如因甲方原因导致行程受阻或产生额外费用,甲方应承担相应责任。
三、双方权利与义务1. 甲方有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务,并享有相应的知情权、选择权、拒绝服务权等合法权益。
甲方应遵守旅游纪律和旅游安全规定,遵守目的地法律法规。
2. 乙方有权按照合同约定收取旅游费用,并按照合同约定向甲方提供旅游服务。
乙方有权拒绝甲方提出的违反法律法规和合同约定的要求。
乙方应对甲方的个人信息进行保密。
乙方应向甲方提供真实、准确的旅游服务信息,确保服务质量。
乙方应遵守法律法规和旅游安全规定,履行合同约定,确保甲方的合法权益。
2024年广东省出境旅游组团合同样本甲方:(组团社名称)地址:法定代表人:电话:统一社会信用代码:乙方:(旅行者姓名)身份证号码:住址:联系电话:根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商一致,就乙方委托甲方组织出境旅游活动达成如下协议:第一条旅游行程1.1 旅游目的地:(具体目的地)1.2 出发时间:(具体日期)1.3 预计返回时间:(具体日期)1.4 行程安排:(1)第一天:(2)第二天:1.5 旅游费用及支付方式:(1)费用总计:人民币(具体金额)(2)支付方式:乙方应按以下方式支付旅游费用:- 定金:人民币(具体金额),于XX年XX月XX日前支付;- 尾款:人民币(具体金额),于XX年XX月XX日前支付。
1.6 其他特殊约定:第二条旅游服务内容2.1 甲方应按照合同约定为乙方提供以下服务:(1)交通:包括往返车辆、机票等;(2)住宿:安排合适的住宿条件;(3)用餐:提供合格的餐饮服务;(4)景点门票:安排景点参观及购票等;(5)导游服务:提供专业的导游服务等。
2.2 乙方应遵守相关法律法规和组团社的规定,配合甲方工作,并按时参加旅游活动。
第三条保险责任3.1 甲方应购买合适的旅行保险,保障乙方在旅程中的人身和财产安全。
3.2 若乙方需求额外保险服务,应及时告知甲方并自行承担额外费用。
第四条违约责任4.1 若因甲方原因导致旅游计划无法继续,甲方应承担相应的违约责任,并按法律规定承担赔偿责任。
4.2 若乙方在旅途中严重违反法律法规或组团合同约定,甲方有权终止合同并不承担任何责任。
第五条争议解决5.1 合同履行中如发生争议,甲乙双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
第六条附则6.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等效力。
6.2 本合同自双方签字或盖章之日起生效,至旅游活动结束之日终止。
甲方(盖章/签字):乙方(签字):日期:日期:本合同签署日期为:年月日以上为广东省出境旅游组团合同的样本,如需修改或添加其他特别约定,请在双方协商一致的情况下进行调整。
广州市出境旅游合同范本甲方(旅行社):(以下简称甲方)名称:地址:电话:传真:邮编:乙方(游客):(以下简称乙方)姓名:国籍:护照号码:联系电话:地址:根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规的规定,甲、乙双方经友好协商,就乙方委托甲方为其安排、组织的出境旅游事宜,达成以下合同:一、出境旅游项目1.1 旅游目的地:1.2 行程:(请详细列出行程安排,包括出发日期、行程中的景点、住宿、用餐、交通等细节)二、费用说明2.1 旅游费用:(1)合计费用:(请详细说明合计费用,包括行程、交通、住宿、用餐等费用)(2)支付方式:(请说明费用的支付方式和时间)2.2 退还规定:(1)因不可抗力因素导致旅游无法完成,双方协商解决;(2)乙方单方面取消行程,退还费用根据相关政策执行。
三、甲方责任和权益3.1 甲方承诺提供符合约定的行程安排,并根据合同的约定履行义务。
3.2 对于行程中发生的客观原因导致的行程延迟、变动或取消,甲方应及时通知乙方,并与乙方就后续安排达成协议。
3.3 若在行程中发生安全事故或其他紧急情况,甲方应及时组织救援,并协助乙方处理相关事务。
四、乙方责任和权益4.1 乙方应如实提供个人信息,确保行程信息准确无误。
4.2 乙方在行程中应遵守当地法律法规和相关规定,遵守旅游礼仪和秩序。
4.3 乙方如发现行程中的问题或有特殊要求,应及时与甲方联系沟通。
五、拒绝乙方旅行的权益5.1 若乙方提供虚假信息或涉嫌非法行为,甲方有权取消其旅行计划,并不退还旅游费用。
5.2 若乙方在行程中违反法律法规或不遵守相关规定,甲方有权取消其行程,并不退还旅游费用。
六、合同解除和争议解决6.1 除非因不可抗力的原因,双方均不能随意单方中止合同。
如乙方因故欲解除合同,应提前书面通知甲方,并承担相应的费用。
6.2 若因甲方原因导致合同解除,甲方应全额退还已收取的费用。
6.3 合同履行过程中发生争议,双方应友好协商解决。
如协商不成,可通过法律途径解决。
2024年广东省出境旅游组团合同范本
本合同由以下方当事人于签订:甲方为旅行社,乙方为游客。
一、行程安排
1. 甲方应根据合同约定的出境旅游目的地及日期,提前组织好行程安排。
2. 乙方应按时参加各项旅游活动,并配合甲方的安排。
二、费用支付
1. 乙方应按照合同约定的费用支付方式和时间,按时支付相关费用。
2. 甲方需在出发前向乙方提供费用清单,明确各项费用的详细内容和金额。
三、安全保障
1. 甲方应确保旅游团的行程安全,避免发生意外事件。
2. 乙方应遵守旅游团的规定,注意自身安全,避免发生意外事故。
四、服务质量
1. 甲方应提供优质的服务,确保旅游团的顺利进行。
2. 乙方有权提出合理的意见和建议,以便甲方改进服务质量。
五、纠纷处理
1. 在旅游过程中发生纠纷,双方应通过友好协商解决,如无法解决,可向相关部门申诉。
2. 纠纷解决后,双方应及时签署书面协议,并履行协议内容。
六、其他事项
1. 本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。
2. 本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
以上为《广东省出境旅游组团合同》的内容,双方应遵守合同约定,共同维护出境旅游的正常秩序和利益。
2023年广州市出境旅游组团合同示范文本广州市出境旅游组团合同乙方:旅游组团公司名称(以下简称“组团公司”)地址:XXXXX电话:XXXXX鉴于:1. 甲方希望通过乙方组织安排其出境旅游行程;2. 乙方具备组织、安排出境旅游的资质和经验;3. 双方本着互利共赢的原则,经友好协商,达成一致意见,共同签署本合同。
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,双方遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下合同:第一条行程安排1.1 乙方将根据甲方的要求,安排甲方的出境旅游行程。
具体行程安排详见附件《出境旅游行程安排表》。
1.2 行程安排中包括接待代表团、提供交通工具、安排住宿、餐饮以及其他行程相关服务。
第二条价格、费用及支付方式2.1 旅游费用总计为人民币(大写)_____________元(¥_______)。
2.2 旅游费用包括甲方的行程安排、住宿、餐饮、交通费用等。
2.3 甲方应在本合同签署后的三日内支付合同总金额的______%作为预付款(小写:_______元),剩余费用应在出发前____日内支付清楚。
2.4 合同金额以人民币为计价单位。
第三条保险责任3.1 乙方已为甲方购买适当保险,以保障甲方在出境旅游过程中的人身和财产安全。
3.2 乙方对甲方的包括但不限于疾病、意外事故等在内的旅游风险负有一定的监管和管理责任。
第四条旅游参团者权利与义务4.1 甲方享有参加乙方组织的旅游团队的权利,并有权按照预定的行程和约定的条件参加旅游活动。
4.2 甲方有义务按照约定的行程和要求参与旅游活动,遵守当地法律法规和景区管理规定,保持良好的形象。
4.3 甲方有义务保护景区环境和公共秩序,不得违章乱纪,破坏公物。
第五条违约责任5.1 任何一方未按合同约定履行义务的,应负责承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
5.2 若甲方违约不按时支付费用,乙方有权取消甲方的行程安排,并扣除相应违约金。
第六条争议解决6.1 如果在履行合同过程中发生纠纷,双方应友好协商解决。
广州市出境旅游合同5篇篇1合同编号:XXXXXX甲方(旅游者):[甲方姓名],身份证号码:[甲方身份证号码]乙方(旅行社):[乙方名称],营业执照号码:[乙方营业执照号码]根据《中华人民共和国旅游法》及其他相关法律法规的规定,甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上,就乙方为甲方提供出境旅游服务事宜,达成如下协议:一、旅游服务内容1. 乙方为甲方提供以下旅游服务内容:- 境外交通:包括往返机票、当地交通(除租车外)等;- 住宿安排:包括入住酒店的选择、预订及安排接送等;- 景点游览:包括景点门票、导游服务、游览车等;- 餐饮安排:包括当地特色餐饮的选择、预订及安排等;- 其他服务:包括行李托运、机场/车站接送等。
2. 具体服务内容及标准以乙方提供的行程安排及服务说明为准。
二、旅游费用及支付方式1. 甲方应支付以下费用:- 旅游服务费用:[具体金额]元;- 其他费用:[具体金额]元。
2. 支付方式:甲方应通过乙方指定的支付方式支付上述费用,具体支付时间、金额及方式以乙方通知为准。
三、甲方的权利和义务1. 甲方应确保自身身体健康,适合参加本次旅游活动,并自行承担因身体健康问题产生的任何后果。
2. 甲方应遵守法律法规及乙方的各项规定,尊重当地的风俗习惯,不参与任何违法及不道德的活动。
3. 甲方应妥善保管个人财物,如发生遗失或被盗,应及时报警并通知乙方,乙方可协助甲方处理相关事宜,但不对此承担任何责任。
四、乙方的权利和义务1. 乙方应确保提供的旅游服务符合国家及地方的标准和要求,确保甲方的旅游质量。
2. 乙方应合理安排行程,提供优质的导游服务,确保甲方在旅游过程中的安全与舒适。
3. 乙方应妥善保管甲方个人信息及财物,如发生遗失或被盗,应及时报警并协助甲方处理相关事宜。
五、违约责任1. 甲方如未按时支付旅游费用,乙方有权要求甲方补交,并加收滞纳金。
滞纳金按未支付金额的每日千分之五计算。
2. 乙方如未按照约定提供旅游服务,甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失。
广州市出境旅游合同甲方(发包方):广州市旅游局地址:广州市XX区XX路XX号法定代表人:XXX联系方式:XXX-XXXXXXX乙方(承包方):广州市XX旅行社地址:广州市XX区XX路XX号法定代表人:XXX联系方式:XXX-XXXXXXX根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方组织出境旅游事项达成以下协议:一、委托事项1. 甲方委托乙方组织出境旅游的旅游目的地国家或地区为:XX国/地区。
2. 旅游人数:共计X人。
3. 旅游时间:自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。
二、费用及支付方式1. 本次出境旅游的费用总额为人民币XXX元,乙方按照约定向甲方收取全额费用后组织旅游活动。
2. 甲方应于出发前支付全额费用,并将相关款项支付至乙方指定账户。
3. 账户信息:账户名:广州市XX旅行社,开户行:XX银行XX支行,账号:XXXX-XXXX-XXXX。
三、服务内容1. 乙方应当按照约定组织本次出境旅游活动,包括但不限于安排行程、交通、住宿、餐饮等事项。
2. 乙方应当确保所提供的旅游服务符合国家相关标准,并保证旅游活动的安全。
3. 乙方应当根据甲方的需求,为游客提供必要的旅游咨询服务和协助。
4. 乙方应当按照约定向游客如实披露旅游相关信息,并保证信息的真实、准确、完整。
四、违约责任1. 若乙方未能按照约定组织本次出境旅游活动,或提供的旅游服务不符合国家相关标准,甲方有权要求乙方承担违约责任。
2. 若因乙方原因导致甲方与游客之间发生纠纷或争议,乙方应当承担相应的赔偿责任。
3. 若甲方未能按照约定支付相关费用,乙方有权要求甲方承担违约责任。
4. 若因不可抗力因素导致本次出境旅游活动无法正常进行,甲乙双方均不承担违约责任,但应当及时告知对方实际情况。
五、争议解决方式1. 本合同在履行过程中如发生任何争议,双方应首先通过友好协商的方式解决;协商不成的,任何一方均有权将该争议提交至广州市仲裁委员会进行仲裁解决。
广州市出境旅游组团合同合同编号:甲方(团体或个人):乙方(组团旅行社):签署地点:签署时间:乙方是具有出境游组团资格的旅行社,甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游,为明确双方的权利和义务,本着平等协商的原则,双方现就有关事宜达成如下协议:一、报名及签约1、甲方应自备在团队返程日起算有效期半年以上的护照或通行证报名,自办的签证/签注应确保在出游期间有效;甲方应提供准确的个人信息(含身体状况等),经甲方签名确认的报名信息,作为本合同的组成部分。
2、甲方应在签订合同时付清旅游费用。
旅游费用包括:代办本次行程签证费;交通费;机场税;住宿费;餐费;景点(区)的第一道门票费;领队服务费;行程中安排的其他项目费用。
旅游费用不包括:个人旅游意外保险费和航空保险费;旅途中火车、轮船上餐费;卫生检疫费;出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重(件)行李托运费;酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用;小费等其他私人性开支;其他未约定由乙方支付的费用。
3、乙方有权核实甲方提供的相关信息资料,并根据甲方的身体状况等因素决定是否接纳甲方报名参团。
4、乙方应当确保旅游线路报价不属于“不合理的低价”,并在收取旅游费用时出具合法的发票给甲方。
5、乙方在签订本合同时或召开出团说明会时应当向甲方提供行程表,行程表应列明:乙方和地接旅行社基本信息(包括:名称、经营范围、许可证编号、地址、联系人、联系电话等),旅游行程安排,交通、住宿、餐饮等旅游服务安排及标准,游览、娱乐等项目的具体内容和时间,自由活动时间安排,境外支付小费惯例和标准,委派的领队姓名及联系电话,外汇兑换事项,旅游者不适合参加旅游活动的情形,旅游目的地国家或者地区的重要规定、风俗习惯、文化传统和宗教禁忌,旅游活动中的安全注意事项和避险措施事项,应急联系方式,乙方依法可以减免责任的信息,法律法规规定的其他应当告知的事项。
行程表经双方签字或盖章确认后作为本合同的组成部分。
乙方的旅游广告、宣传单张如经双方签字或盖章确认的,也视为合同组成部分。
6、乙方应甲方要求或经双方协商一致约定的购物活动和另行付费旅游项目的,必须签订补充协议,经双方签字确认。
协议对购物活动的次数、购物场所名称、停留的最长时间、主要商品信息等和对另行付费旅游项目的次数、名称、时间、地点、价格等应作出真实、详细的说明。
购物活动和另行付费旅游项目安排不得与约定的行程冲突。
二、合同的履行7、甲方的权利义务:(1)有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。
(2)有权要求乙方按照合同和行程表的内容和标准,兑现行程的旅游产品和服务。
(3)有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝乙方未经事先协商一致的转团、拼团行为和购物及另行付费旅游项目安排,有权拒绝导游、领队强迫或者变相强迫的购物及另行付费旅游项目安排。
(4)在人身和财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利;在合法权益受到损害时向有关部门投诉或要求乙方协助索赔的权利。
(5)旅游行程开始前,除乙方有正当的理由拒绝外,甲方可以将本合同自身的权利义务转让给第三人。
(6)遵守合同约定,配合领队和导游人员完成旅游行程。
(7)遵守我国和旅游目的地国家(地区)的法律法规,不携带违禁品出入境;尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰;遵守旅游文明行为规范。
(8)不得在境外非法滞留,不得擅自脱团,在出行前解约或行程结束后应协助组团社办理销签手续。
(9)妥善保管自己的行李物品,尤其是现金和贵重物品。
(10)在自行安排活动期间,应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,遵守旅游活动中的安全警示规定,对自己的安全负责。
(11)对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施及有关部门或者乙方采取的安全防范和应急处置措施,应当予以配合。
(12)行程中或解决纠纷时,应采取适当措施防止损失扩大;不损害当地居民合法权益,不干扰他人旅游活动,不损害旅游经营者和从业人员的合法权益,不采取拒绝登机(车、船)、拖延行程或者脱团等过度维权行为。
(13)如实填写报名表、签证签注资料和游客安全信息卡等资料,如实告知乙方与旅游活动相关的个人健康信息,所提供的联系方式须是经常使用或者能够及时联系到的。
(14)在合法权益受到损害要求乙方协助索赔时,提供合法有效的凭据。
三、合同的变更和转让9、甲乙双方协商一致,可以书面形式由双方签字确认变更本合同约定的旅游内容,由此增加的旅游费用及给对方造成的损失,由变更提出方承担,由此减少的旅游费用,乙方应当退还甲方。
10、因未达到成团最低人数不能出团的,乙方在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下,可以依法转让给其他旅行社合并出团,但必须征得甲方书面同意,在本合同“特别约定条款”中作出选择;转团后如受让旅行社未与甲方重新签订合同的,乙方仍对甲方承担责任。
11、因未达到成团最低人数不能出团的,乙方经征得甲方书面同意,可以延期出团或者改签其他线路出团,因此增加的费用由甲方承担,减少的费用退还甲方,必要时可以重新签订旅游合同。
12、旅游行程开始前,经乙方同意并办理相关转让手续后甲方可以将合同转让给第三人代为履行,因此增加的费用由甲方和第三人承担,减少的费用退还甲方。
乙方没有正当理由的不得拒绝转让。
13、因不可抗力或者乙方及其履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,造成合同不能完全履行的,乙方经向甲方作出说明,可以在合理范围内变更合同,因此增加的费用由甲方承担,减少的费用退还甲方。
危及甲方人身、财产安全的,乙方应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由甲、乙双方各分担50%。
造成甲方滞留的,乙方应当采取相应的安置措施,因此增加的食宿费用,由甲方承担;增加的返程费用,由甲、乙双方各分担50%。
四、合同的解除14、在行程结束前,甲方可以书面等形式解除合同(相关法律、行政法规另有规定的除外)。
乙方按照本合同28条、29条相关约定扣除必要的费用后,将余款退还甲方。
15、因未达到成团最低人数不能成团时,甲方既不同意转团也不同意延期或改签其他线路出团的,乙方应及时发出不能成团的通知,甲、乙双方均可以解除合同,乙方向甲方退回已收取的全部旅游费用。
甲方在行程开始前30日以上(含第30日,下同)收到乙方不能成团通知的,乙方不承担违约责任;甲方在行程开始前30日以内(不含第30日,下同)收到乙方不能成团通知的,乙方还应当按照本合同21条的约定承担相应的违约责任。
16、甲方有以下情形之一的,乙方可以解除合同(相关法律、行政法规另有规定的除外):(1)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;(2)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;(3)从事违法或者违反社会公德的活动的;(4)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;(5)法律规定的其他情形。
乙方因上述情形解除合同的,应通知甲方,由甲方承担违约责任。
乙方在按本合同28条、29条约定扣除必要的费用后,将余款退还甲方;给乙方造成损失的,甲方应当依法承担赔偿责任。
17、甲方未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团队的,视为甲方解除合同,按本合同28条相关约定处理;因乙方责任导致甲方未按约定集合出发,视为乙方解除合同,按本合同21条相关约定处理。
18、甲方在行程中未经乙方同意、没有合理理由擅自脱团的,视为甲方解除合同,并承担违约责任,甲方不得要求乙方退还旅游费用;给乙方造成经济损失的,还应当承担相应赔偿责任。
19、因不可抗力或者乙方及其履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,造成合同不能继续履行的,甲、乙双方均可以解除合同;造成合同不能完全履行而甲方又不同意乙方变更请求的,可以解除合同;合同解除后,乙方应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还给甲方。
20、旅游行程中解除合同的,乙方应当协助甲方返回出发地或者甲方指定的合理地点。
由于乙方或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由乙方承担。
五、相关责任21、乙方在行程开始前30日以内提出解除合同的,或者甲方在行程开始前30日以内收到乙方不能成团通知,不同意转团、延期出团和改签线路出团而解除合同的,乙方向甲方退还已收取的全部旅游费用(含签证/签注等费用),并按下列标准向甲方支付违约金:行程开始前29日至15日,支付旅游费用总额2%的违约金;行程开始前14日至7日,支付旅游费用总额5%的违约金;行程开始前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;行程开始前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;行程开始当日,支付旅游费用总额20%的违约金。
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿甲方的实际损失,或者乙方在行程开始前30日以上非因不成团原因提出解除合同的,乙方应当按实际损失对甲方予以赔偿。
22、除因不可抗力或者乙方及其履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件外,行程中乙方未按合同约定提供服务或未经甲方同意调整旅游行程,造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失的责任,并按《旅行社服务质量赔偿标准》赔偿甲方;造成旅游费用减少的,减少部分还应退回甲方,造成旅游费用增加的,增加部分由乙方承担。
23、乙方在行程中甩团(是指违反合同约定中止对甲方提供住宿、交通、用餐、游览等服务的行为)的,甲方可以解除合同,乙方应当向甲方退还已交旅游费用,赔偿甲方回程所需合理的交通费、食宿费及其他实际损失,并向甲方支付旅游费用20%的违约金;造成甲方人身损害、滞留等严重后果的,甲方还可以要求乙方支付旅游费用总额1倍以上3倍以下的赔偿金。
24、乙方未经甲方同意,擅自将甲方转团、拼团的,乙方应向甲方支付旅游费用总额25%的违约金;如甲方在出行前解除合同的,乙方还应向甲方退还全部旅游费用;如甲方在行程中解除合同的,乙方还应退还尚未发生的旅游费用;如违约金不足以赔偿甲方的实际损失,乙方应当按实际损失对甲方予以赔偿。
25、未经双方协商一致或者未经甲方要求,乙方指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的,乙方每次应向甲方支付旅游费用总额10%的违约金,同时甲方有权在旅游行程结束后30日内,要求乙方为其办理退货并先行垫付退货货款,或退还另行付费旅游项目的费用。
26、在甲方自由活动安排期间,乙方未尽到安全提示、救助义务的,应当对甲方的人身损害、财产损失承担相应责任。
27、由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,或者地接社及其从业人员在行程中安排购物活动、另行付费旅游项目的,由乙方承担责任;由于公共交通经营者的原因造成甲方人身损害、财产损失依法应承担责任的,乙方应当协助甲方向公共交通经营者索赔。
28、在行程开始前30日以内甲方提出解除合同或者按照本合同16条约定由乙方解除合同的,乙方按下列标准扣除必要的费用后将余款退还甲方:行程开始前29日至15日,按旅游费用总额的5%;行程开始前14日至7日,按旅游费用总额的20%;行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的50%;行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的60%;行程开始当日,按旅游费用总额的70%。