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装维技能竞赛中高级考试模拟试卷竞赛提高考试模拟试卷（装维）考试说明：提高考试试卷分为试卷一和试卷二两部分，满分为130分，考试时长为90分钟。
其中试卷一满分为100分，考试时长为60分钟；试卷二满分为30分，考试时长为30分钟。
考生在规定时间内提交试卷一后，进行试卷二的答卷。
试卷一考试时长：60分钟一、单选题（共45分，每题1.5分）1、EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV 信号采用的波长为（D ）。
A-1300nmB-1310nmC-1490nmD-1550nm2、EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（A ）。
A-语音B-视频C-宽带D-以上优先级相等3、（B ）为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
A-OLTB-ODNC-ONUD-ONT4、（C ）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。
A-FTTOB-FTTBC-FTTHD-FTTCab5、E8-B MODEM有多个端口，其中（B ）端口是预留给开通ITV业务时使用的。
A-LAN1B-LAN2C-LAN3D-LAN46、EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是（C ）。
A-1、2、3、4芯B-5、6、7、8芯C-1、2、3、6芯D-1、2、5、6芯7、ONU的PON口尾纤类型为（ C ）。
A-FCB-LCC-SCD-ST8、蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（C ）处。
A-2cmB-3cmC-5cmD-10cm9、资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（B ）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务A-48B-24C-12D-6010、如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（B ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用A-过路盒B-缠绕管C-入户暗管D-防水胶布11、ADSL 2+的上行/下行最大速率为（D ）。
联通末梢装维人员试卷（含答案）末梢装维技术考试试题资源室2012年5月份考试试卷专业姓名分数一、填空题（10题，每空2分）1.IPv4地址含 32 位二进制数，分为 4 段，每段 8 位。
2.在ADSL线路安装时，入户线应使用双绞线。
3.PON的中文全称是无源光网络。
4.电缆用户线传输允许的最大的损耗为29db5.无源光网络PON一般由 OLT 、 ONU 、 ODN 三部分组成。
6.分线设备按照接续方式分为压接式和卡接式两种。
7.EPON系统采用 WDM 技术，实现单纤双向传输8.法兰头引入的衰减约为 0.5dB 每个。
9.单模光纤的颜色为___黄色___。
10.光纤传输的三个基本特性：损耗，色散以及非线性。
二、判断题（10题，每题2分）1.与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。
只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。
因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。
( T )2.当modem采用内置PPPOE工作模式时，必须要启用NAT功能。
（ F ）3.EPON和GPON具有相同的拓扑结构，不同的封装格式。
（ T ）4.由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用.（F ）5.3类电缆电话线路与5类电话线路是阻抗相同的非屏蔽双绞线对电缆。
（ T ）6.为了保证全塑市内通信电缆的正确接续，应注意区分电缆的A、B端，全色谱大对数电缆线序按顺时针方向排列者为A端，反之为B端。
（ T ）7.在计算机网络中调制解调器能进行信号的数/模,模/数转换。
（ T ）8.在EPON网络中，如果采用1：32分光器，OLT到ONU间的距离可以达到30KM. （ F ）9.FTTB接入方式，从局端至用户端全程使用光纤接入（ F）10.在局域网中划分VLAN，可以控制广播域。
（T ）三、单选题（20题，每题2分）1.172.16.10.9是( B )类IP地址A、A类B、B类C、C类D、D类2.下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？（ B ）A、双绞线B、光缆C、同轴电缆D、无线介质3.入户五类线布放距离要尽量短，长度不应超过（ A ）米。
河南联通2012年装维经理技能大赛理论考试试卷（A 卷）注意事项： 1、本试卷共6页。
满分120分。
2、考试时间90分钟。
3、考试方式：闭卷一、填空题（每空1分，共30分）1、ADSL 的“非对称”性是指 。
2、计算机网络按其地理位置和分布范围可以分为局域网、 和广域网。
3、为充分利用频谱，ADSL2+采用DMT 调制技术，下行速率最大可达到 。
4、目前应用的PON 技术有EPON 和 。
5、入户安装光纤快速连接器完毕后，应用 测试收到光信号是否合格。
6、光纤到大楼简称FTTB ，光纤到路边简称FTTC ，光纤到户简称是 。
7、中国联通宽带用户自服务的网址是 。
8、光纤机械连接器（也称冷接插头）：以机械方式实现两根光纤固定连接的光纤连接器，分为预埋式和 两种。
9、中国联通宽带用户自服务的网址是 。
10、常见的网络互联设备有集线器 、交换机。
11、Modem 是一种硬件调备，可以将电话线上的脉冲信号和计算机上的数字信号相互转换,具有 的功能。
12、FTTH ONU 设备指示灯的含义：PON 局端链路连接指示灯，LOS ， LAN 局域网连接灯。
13、影响ADSL 传输的主要因素有线路质量、噪音和 。
14、杆上有人作业时，同一根杆上不准两人同时上下，距杆根半径 米内不得有人。
15、EPON 上行采用_ 方式，下行采用广播方式。
16、错误代码769/错误代码630，指定的目的地是不可访问的，一般是 引起的故障。
17、1kB 等于 字节，1字节又等于8bit 。
18、要接入Internet ，计算机必须安装有 协议。
19、ADSL 标准规定，噪声余度应≥ 。
20、线路衰减是ADSL 线路的一个重要参数，这个数字越大，用户的ADSL 线路质量就越差。
一般情况下，线路衰减的正常值应小于 ，如果超出这个范围，上网过程中可能会出现速度慢及掉线的故障。
21、ADSL 线路环阻为0说明用户线 。
22、计算机网络所使用的传输介质中，抗干扰能力最强的是 。
装维服务考试试卷时间：90分钟单位：姓名：分数：一、填空题（每空1分，共25分）1、装移维人员在客户端的施工主要有：（线路施工、客户端电信设备安装、开通调测和客户现场简单操作培训）。
2、EPON上行采用的波长是_1310nm_，下行采用的波长是_1490nm_。
3、用户引入线与电力线交叉间隔不得小于 40 厘米，跨越障碍不得有托磨现象，否则应加以保护。
4、重点客户必须采用特殊过流塞：党政军类大客户使用黄色保安单元；商企公众类大客户使用红色保安单元；其他为一般客户。
5、ADSL室外引入线施工要求规定，在皮线、双绞线布放过程中不允许出现接头。
在楼顶、拐角等易磨损处应做保护。
6、皮线来自下方时可直接引入洞眼，室内线不超过5米时，室外线可直接引入室内。
7、室内皮线敷设的路由，应尽量避开潮湿地方和暖气设备。
8、EPON的宽带接入方式：FTTH、FTTB、FTTN 。
9、华为OLT OLT的发光功率2dBm～7dBm，ONU的接受范围－6dBm～-24dBm。
10、1：32的光分路器衰减大概是___16dB___。
11、计算机病毒是一种具有破坏作用的程序代码，病毒按照传染方式的分类可分为：引导型病毒、文件型病毒、网络型病毒、复合型病毒。
12、ADSL线路开通测试要求：线路环阻小于 900 欧姆，线路衰减参数下行方向<45dB，上行方向<40dB，要小于噪声容限值<20dB。
13、开通调测主要是指：对所安装的终端设备的调测及对业务功能的测试14、跳线走线要符合规范，跳线必须从跳线环内整齐布放，横平坚直，跳线不得有接头或中间露出线芯的现象，不得将跳线横拉、斜拉，列间跳线要保证绝缘层完整，防止叠压，必要时加装橡胶皮保护，不妨碍端子板（架）的翻转。
15、室外明线布放跨越人行道时，高度不低于4.5m；跨越车行道时，高度不低于5.5m。
16、布放钉固式明线时，所布放线缆应横平坚直，钢钉间距30—40CM17、装移维人员在进行客户端故障处理时，应按照故障处理规范和故障升级管控制度依故障情况逐级向上报告。
2012年全区FTTH装维技能大赛理论考试试题单位：姓名：得分：一、填空题（30分，每空1分）1.中国电信的服务理念：用户至上、用心服务。
2.目前主流的宽带接入技术主要有xDSL 技术、LAN 接入、PON 接入和WLAN接入3.PON（无源光网络）是指OLT（光线路终端）和ONU（光网络单元）之间的ODN(光配线网络)全部采用无源设备的光接入网络4.敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于30mm；固定后不应小于15mm。
5.光纤分为纤芯、包层和涂覆层三个部分6.光缆的主要敷设方式：架空、管道、直埋7.中国电信FTTH终端默认用户名是telecomadmin密码是nE7jA%5m默认管理地址192.168.1.18.从楼道光分箱到用户端ONT侧光衰减要求不低于1.5dB。
9.万号管家下载地址安徽电信网上营业厅，网址10.查看光猫光衰大小，应登陆到光猫查看状态-（网络侧信息）下的GPON信息或EPON信息。
11.FTTH工单回单时需根据现场FTTH熔接方式进行热熔和冷接的选择。
12.手机客户端中可以通过点击工单轨迹查看故障单的处理过程。
13.中国电信所指的用户信息包括身份信息、合作信息、通信信息、消费信息。
14.自承式皮线光缆入户前一定要剪断自承件，并在固定件上绑扎固定。
15.手机服保客户端系统中，故障单图标为客户等级的显示，V字标记的颜色区分客户等级，其中黄色表示金卡客户。
16.在用户墙面上进行过墙开孔，开孔方向为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔角度为向下倾斜10度角，防止雨水倒灌至用户室内。
入户光缆应在墙体外入户处留有“滴水弯”。
二、选择题（30分，每题2分，多选少选不给分）1.由于EPON系统采用点到多点的拓扑结构，网络管理系统难以从物理端口上判断ONU的合法性。
为防止非法ONU接入EPON系统，应提供ONU认证功能。
主流实现方式：（ABC）A、基于MAC地址的认证B、基于逻辑标识的ONU认证C、混合认证模式D、基于SN认证2．光交接箱主要由顶座、底座、左立柱、右立柱、箱门、左侧板、右侧板、光缆固定装置、过路直熔盘、配缆熔接单元、（ABD）等组成。
新装维理论测试题姓名____________得分____________一、填空题，每空1分，共25分1、1Byte=______8________ bit，1G=________1024________M， 1 M=_____1024___________K2、IPV4地址_______32_________位，IPV6地址有_______128_________位3、中国移动用户所开下行带宽10M，那么理论最大下载速度为______1024KB________________。
4、192.168.10.1对应的二进制是____11000000,10101000,0001010,00000001___________。
5、中国移动现在正大力发展FTTH业务请问FTTH英文全称是__Fiber To The Home____，中文全称是_______光纤到户________。
6、在网络测试处理故障中，用______tracert ______命令来查看网络是否可达，用______ping______命令来测试网络质量是否正常。
7、FTTH拨号用户报691、651错误，请问分别对应是何种错误_____账号密码_____________，_________远程计算机无响应______。
8、现网中，OLT分光最多为_____二_____级，且最大分光比为______1:64_________。
PON网络的光路衰耗有______分光器________损耗和_____皮线_____损耗两部分构成。
9、FTTH的PON网络中，主要由______OLT______、______ODN_________、________ONU______组成。
10、Ping功能的实现使用的网络协议是_____ICMP___________11、ONT指的是_____光网络终端_________12、ONU是指____光网络单元________13、192.168.1.0/28的子网掩码是：_______255.255.255.240_________14、在装机和维修时可以使用_____ipconfig/all_____命令来显示用户电脑有关IP 地址的配置信息15、1：16的光分路器衰减大概是____-12DB______二、选择题，每题2分，共40分1、在T568A标准和T568B标准中，使用了双绞线中的（ C ）四条线A、1、2和3、4B、3、4和5、6C、1、2和3、6D、1、3和4、62、通信相比较，以下哪些不是其主要优势：（ C ）A、传输频带宽、通信容量大B、传输损耗低、中继距离长C、绝缘、抗电磁干扰性能抗辐射能力一般D、可在特殊环境或军事上使用3、光纤通信与以往的电气FTTH方式适用于用户居住比较分散的区域。
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）A.音频线及音频接口连接不好或损坏B.电视遥控器音量最小或静音C.机顶盒遥控器音量最小或静音D.线路质量不好2．E8-C MODEM中WIFI是触点式开关，一般可以通过这个开关实现（）功能的打开和关闭。
A.有线 B.上网 C.无线 D.传输3．（）的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT4．网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）。
A.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综C.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕D.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕5．设备在环境温度为25℃时运行时，整机外壳任意点温度应不高于（）℃。
A.40B.45C.50D.556．每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（），施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式光缆加强芯与纤芯脱离。
A.10-15cmB.5-10cmC.15-20cmD.20-25cm7．按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为( )。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）B.2FE、1WIFI、1POTSC.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）、POTS（1~2 个）D.8．iTV业务帐号与接入帐号不匹配引起的错码代码（）。
A.9101B.9102C.9106D.91089．在5.1GHz的信道中，有几个相互不干扰的信道？A.3B.5C.8D. 13 D.10．架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内侧安装（）。
A.缠绕管B.波纹管C.线槽软管D.过墙套管11．在跳纤的两端应粘贴光路标签，光路标签的粘贴位置为离尾纤头( )厘米处为佳。
2012年内蒙古移动网络运行维护技能竞赛试题A卷（传送网---传输设备）代表队名称：____________________ 姓名：_______________________注意事项：A. 本试卷是2012年内蒙古移动网络运行维护技能竞赛试题，考试时间为120分钟，闭卷考试。
B. 本试卷分值为100分，总计9页，考生拿到试卷后请仔细严查试卷是否完整。
C. 应考人员在答题前，请将所在公司名称或代表队名称、本人姓名认真准确地填写在试卷纸上。
D. 请应考人员将答案最终写在答题纸上。
答题时，要字迹工整，保持卷面干净。
E. 应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者，监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理。
F. 考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。
监考人员收卷后，对答卷进行装订、密封，进行评判，试卷、答题纸及验算纸不得带离考场。
一、填空题（每题中每空 1分，共15分）1、 STM-N 勺帧长是（125*10-6 ）秒，其帧结构由段开销、信息净负荷和（管理指针组成）。
2、 STM-N 勺帧结构含有的字节数是：（9*270*N ）。
3、在波分复用系统中，对分波/合波器件的要求是（插入）损耗小、隔离度高和通带范围宽4、 某工程组环网，四个网元，每个网元均上/下16个2M 其网元名称为（ADM ； 因用于集中型业务采用（两纤通道保护环）保护方式。
5、 G.821误码性能事件的定义是：EB 丘3和（SES 。
& 网元的创建与删除、链路的创建与删除属于传输网管的（配置管理）功能。
7、 光接收机的动态范围是指在保证一定的系统误码率要求的情况下， 接收机的 （最大允许输入光功率）和（最小输入光功率）之比。
8、 为承载全速率的GbE 业务，至少需要使用（7）个VC4的级联。
9、 M PLSB 签一共有4个字节，其中Label 字段有（20）个比特、EXP 字段有（3） 个比特、TTL 字段有8个比特。
竞赛达标考试模拟试卷（装维）竞赛达标考试模拟试卷（装维）考试时间：60分钟一、单选题（共60分，每题1.5分）1、当启动IPTV机顶盒，显示进度条至7%不动，提示为“网络初始化失败”，以下哪项叙述错误（ D ）。
A-PPPOE用户名或密码错误B-无法获得IP地址C-PPPOE上层接入设备问题D-用户的文广账号或密码输错。
2、EPON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是( A )。
A-单模B-双模C-多模D-以上都是3、光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是，采用（ B ）方式来避免。
A-加转接头B-加光纤衰减器C-加长用户光缆D-将光纤弯曲打圈4、（ D ）是目前宽带最宽的传输介质。
A-铜轴电缆B-双绞线C-电话线D-光纤5、（B）在OLT和ONU间提供光通道。
A-OLT B-ODN C-ONU D-ODB6、EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（A ）。
A-语音B-视频C-宽带D-以上优先级相等7、ODN网络是指（B ）。
A-光线路终端B-光分配网C-光网络单元D- 光纤分配架8、ONT指的是（ A ）。
A-光网络终端B-光线路终端C-光网络单元D-光分配网9、光纤到户的英文缩写为（ C ）。
A-FTTB B-FTTN C-FTTH D-FTTC10、下面哪个是光纤通信的缺点（ D ）。
A-适应能力差B-原材料紧缺C-传输衰耗系数大D-弯曲半径小能过小11、由于光纤中传输的光波要比无线电通信使用的（A ）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。
A-频率B-幅度C-角度D-位移12、（ B ）主要用于安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备A-家庭信息箱B-光缆分纤箱C-光缆交接箱D-光缆分路箱13、（C ）是线槽末端处使用，起保护光缆的作用A-阴角B-弯角C-收尾线槽D-线槽软管14、光纤面板插座安装位臵离地面约（C ）cm处A-10 B-20 C-30 D-4015、EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是（C）。
河南联通2012年装维经理技能大赛理论考试试卷（A 卷）注意事项： 1、本试卷共6页。
满分120分。
2、考试时间90分钟。
3、考试方式：闭卷一、填空题（每空1分，共30分）1、ADSL 的“非对称”性是指 。
2、计算机网络按其地理位置和分布范围可以分为局域网、 和广域网。
3、为充分利用频谱，ADSL2+采用DMT 调制技术，下行速率最大可达到 。
4、目前应用的PON 技术有EPON 和 。
5、入户安装光纤快速连接器完毕后，应用 测试收到光信号是否合格。
6、光纤到大楼简称FTTB ，光纤到路边简称FTTC ，光纤到户简称是 。
7、中国联通宽带用户自服务的网址是 。
8、光纤机械连接器（也称冷接插头）：以机械方式实现两根光纤固定连接的光纤连接器，分为预埋式和 两种。
9、中国联通宽带用户自服务的网址是 。
10、常见的网络互联设备有集线器 、交换机。
11、Modem 是一种硬件调备，可以将电话线上的脉冲信号和计算机上的数字信号相互转换,具有 的功能。
12、FTTH ONU 设备指示灯的含义：PON 局端链路连接指示灯，LOS ， LAN 局域网连接灯。
13、影响ADSL 传输的主要因素有线路质量、噪音和 。
14、杆上有人作业时，同一根杆上不准两人同时上下，距杆根半径 米内不得有人。
15、EPON 上行采用_ 方式，下行采用广播方式。
16、错误代码769/错误代码630，指定的目的地是不可访问的，一般是 引起的故障。
17、1kB 等于 字节，1字节又等于8bit 。
18、要接入Internet ，计算机必须安装有 协议。
19、ADSL 标准规定，噪声余度应≥ 。
20、线路衰减是ADSL 线路的一个重要参数，这个数字越大，用户的ADSL 线路质量就越差。
一般情况下，线路衰减的正常值应小于 ，如果超出这个范围，上网过程中可能会出现速度慢及掉线的故障。
21、ADSL 线路环阻为0说明用户线 。
22、计算机网络所使用的传输介质中，抗干扰能力最强的是 。
23、固话装移机或修障完毕后，用客户本机拨打 报竣（并告知客户此号码不收取费用），宽带装通和修障完毕后要通过宽带客户端进行报竣。
24、在布放引入线的时候，要掌握正确的放线方法，否则将会产生 ，影响线路质量。
25、目前使用的用户引入线主要有平行单股线和 两大类。
26、双绞线在分线盒上接续时，一般采用 ，能有效避免双绞线被卡断。
27、作业时，必须对线缆及附件先进行 ；若带电，应立即停止作业，并沿线查找与电力线接触点，处理后再作业。
28、施工和维护作业前，必须对 进行必要的检查。
29、宽带480服务承诺指的是 。
30、因施工（维修、调测）需要移动客户物品时，应 。
二、单项选择题（每小题1分，共30分）1、GPON 中可以提供的上下行对称速率是（ ）。
A 、1.25GbpsB 、2.5 GbpsC 、1.0 GbpsD 、2.0 Gbps 2、EPON 系统上行传输波长为( )nm 。
A 、1550B 、1490C 、850D 、13103、华为、中兴的EPON 技术中ONU 的PON 口尾纤类型属于( )。
单位：____________ 姓名：______________ 考号：______________-------------------------------密-----------------------------------------封--------------------------------线----------------------------------------A 、FCB 、PC C、SC D、LC4、USB中文名通常称之为( )。
A、通用串行总线B、控制总线C、公共信号线D、地址总线5、计算机下载速度显示是60KB/秒,换算成比特，则为( )。
A、60bit/sB、480kbit/sC、75bit/sD、60000bit/s6、网络中所使用的传输介质，抗干扰能力最强的是： ( )A、光缆B、超五类双绞线C、同轴电缆D、平行线7、用户线路环阻界于1100-1300欧姆时,建议DSLAM对应端口速率应（）。
A、不变B、下调C、上调D、都可以8、GPON系统中,上行波长为 ( )。
A、 1380nmB、1490nmC、1550nmD、1310nm9、ADSL 测试仪利用（）测试功能可判断线路的长度。
A、固定制Ping测试B、局域网Ping测试C、DMM测试10、FTTH ONU面板上的LOS灯是红灯时,表示______。
( )A、ONU没有授权B、ONU坏了C、光路有问题D、ONU工作正常11、在Internet上的各种网络和各种不同类型的计算机相互通讯的基础协议是（）。
A、IPB、TCPC、IPXD、TCP/IP12、PING命令为最基本、最常用的测试命令，不是它的功能的为（）。
A、它是为了检查网络的连接状况而使用的网络工具之一，B、用它来检测数据包到达目的主机的可达性C、通过使用PING命令可以检测数据包到达目的计算机的往返时间。
D、来查看计算机的配置。
13、以下说法正确的是（）。
A、光纤机械连接器是以机械方式实现两根光纤固定连接的光纤连接器。
B、光纤冷接头分为直通式快速连接器和固定式快速连接器两种类型C、直通式快速连接器减少了一个内部接头，可以将现场制作好端面的光纤可以通过内部结构，直接到达连接器的陶瓷芯顶部，对现场制作人员水平要求较低。
D、将光纤从快速连接器尾部的光纤导入槽穿入光纤冷接体，注意光纤不要弯曲，不然会造成光纤损伤或断裂。
14、ADSL线路噪声余度的值越大，表明线路抗干扰的能力越强ADSL标准规定，噪声余度应≥（）A、6dBB、1dBC、20dBD、50dB15、每个EPON口最多可以带多少个ONU/ONT？（ C ）A、16个B、24个C、32个D、6416、下面对于EPON光功率叙述不正确的是（ C ）。
A、不通过分光器直接将ONT接在OLT光口上，可能烧坏光模块B、当线路光功率衰减太大，可能导致ONT无法激活C、光信号是看不见的红外线，因此其不会对人身造成伤害17、下面那个命令可以查看网卡的MAC地址？（）A、ipconfig/releaseB、ipconfig/renewC、ipconfig/allD、ipconfig18、下面哪种设备是无源设备？（）A、局端OLTB、用户端ONUC、物理分光器D、光纤放大器19、使用XP系统拨号出现错误 678时提示是：（）。
A、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问B、远程计算机没反应C、网卡禁用D、无法连接到指定目标20、如果在计算机“设备管理器”中看到某设备图标上有黄色感叹号，可能的原因是：（）A、该设备被禁用B、该设备没有被正确安装C、操作系统不能识别该设备D、需要重新插拔该设备21、LAN小区，本地连接提示未插好说法错误的是。
（）A、网卡故障B、网线故障C、交换机故障D、客户端故障22、FTTH ONU接受的光强度要求在（）。
A、-3至-24dBB、-3至-28dBC、-8至-24dBD、-8至-28dB-------------------23、上门预约服务尽量以为准。
（）A、工作安排时间B、客户提出的预约时间C、客户在家的时间D、工作人员提出的时间24、上门时如客户不在家，则:（）A、与客户及时联系，预约再次上门时间B、在门口等待客户回来C、直接回去D、直接去下一位用户家25、施工完毕后，应：（）A、向客户简单介绍业务使用方法、故障申告、缴费方式、注意事项等。
B、对于客服热线或网上营业厅受理的装移机业务，收取客户有效证件复印件和钱款，给客户发票（对于预约索要发票的）。
C、请客户在施工单上签字，向客户留下联系卡。
D、以上选项都正确。
26、关于上杆作业，下列说法正确的是：（）A、安全带应固定在距杆梢0.5m下面的安全可靠处，扣好保险锁扣方可作业。
B、杆上有人作业时，距杆根半径3m内得有人。
C、在同一根杆上可以两人同时上下。
D、以上说法都错误。
27、和客户预约上门服务时间，下面说法正确的是（）A、尽量以装维经理方便时间为准B、尽量以营业员提出的预约时间为准C、尽量以客户提出的预约时间为准D、尽量以客服代表提出的预约时间为准28、上门服务时间和用户约定时间误差应在（）A、小于30分钟内B、小于20分钟内C、小于15分钟D、小于10分钟内29、如确有特殊情况不能按预约时间抵达客户处，失约次数最多不能超过（）A、1次B、2次C、3次D、4次30、高空作业时，随身携带工具总重量不准超过（）A、20kgB、15kgC、10kgD、5kg三、多项选择题（每小题1分，共30分）1、病毒通常具有以下特征（）。
A、破坏性B、传染性C、可触发性D、顽固性E、隐蔽性2、在Windows系统中，对于所有不再需要的软件，以下说法正确的是（）。
A、通过Windows系统的“添加/删除程序”卸载B、直接删除其安装文件C、通过自带的卸载程序删除D、通过第三方软件卸载3、目前，微型机的外存储器主要有（）等设备。
A、硬盘B、U盘C、移动硬盘D、光盘4、可以用来测试网络连通性的命令是（）。
A 、ping B、cmd C、ipconfig D、tracert5、预防病毒感染的积极方法是（）。
A 、及时通过Windows Update升级安装补丁程序B 、定期升级杀毒软件C 、不使用电子邮件D 、将MS Word的安全级别设置为中级以上6、出现上网中断时，Ping本机IP检测地址完全正常，而线路也无故障，但Ping 不到网关地址，则表明（）。
A、网卡物理属性应该没有问题B、可能是网卡驱动程序出现问题C、可能是网卡的RJ45接口松动D、网关停止工作7、无源光网络(PON)中主要组成部分包括:（）A、OLTB、ONUC、ODND、MSG8、如果某个分光器下的ONU全部出现故障，则故障点可能出现在：（） A、ONU设备故障 B、分光器至ONU的光缆(非皮线光缆)C、OLT设备故障D、分光器至OLT的光缆9、光纤接入的应用模式有（）。
A、FTTHB、FTTOC、FTTBD、FTTC10、DA280 型ADSL2+测试仪的主要功能：（）A、可进行环路电阻、绝缘电阻、电容、交直流电压和线路长度估算等测试B、ADSLl/ADSL2/ADSLF线路传输参数测试C、PPPoE拨号和IP Ping测试D、固定制IP Ping测试E、DHCP拨号和IP Ping测试F、可用作ADSL MODEM11、进行光纤冷接时需要的常用工具有：（）。
A、米勒钳B、光纤切割刀C、网线钳D、光纤插入导轨条12、对于ping命令的结果进行分析，下列说法正确的是（）。
A、Reply from 202.102.247.20: bytes=32 time<10ms TTL=64 表明到这个IP地址的连接是正常的B、Destination host unreachable表明目的主机不可达C、Request timed out表示响应超时D、Unknown host则一定是通信线路有故障13、可以用来测试网络连通性的命令是（）。
