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现代汽车维修的特征及维修技术分析1.复杂性：现代汽车采用了许多先进的电子技术和复杂的系统，如发动机控制单元、防抱死系统、车身稳定系统等。
这使得现代汽车的维修工作更加复杂和技术性更强。
2.专业性：现代汽车维修需要专业的技能和知识。
维修技师需要经过专门的培训和认证才能进行维修工作。
这是因为现代汽车的维修需要对复杂的系统进行准确的诊断和修复，需要掌握各种专业工具和设备。
3.高精度：现代汽车的维修需要高精度的工具和设备。
发动机的维修需要使用精密的测量仪器来检测和调整发动机的各项参数。
这使得维修技术的要求更高，需要维修技师具备良好的操作技巧和丰富的经验。
4.快速性：现代汽车维修需要快速的响应和解决问题。
由于现代汽车的系统复杂性和专业性，维修技师需要迅速诊断故障，并采取相应的措施进行修复。
这是因为现代汽车是人们日常生活中不可或缺的交通工具，故障的修复时间要尽可能地短。
5.信息化：现代汽车维修依赖于计算机技术和信息技术。
现代汽车的维修工作需要通过计算机诊断仪器来获取车辆的故障信息，并通过计算机软件来进行故障诊断和修复。
这使得维修工作更加自动化和精确。
1.诊断技术：现代汽车维修依赖于先进的诊断技术。
诊断技术可以通过车辆的故障码和传感器数据来确定车辆的故障，并提供必要的维修建议。
诊断技术也可以通过专业的电脑软件来分析和解读故障信息，帮助维修技师进行故障排查和修复。
2.维修技能：现代汽车维修需要维修技师具备一定的维修技能。
维修技师需要具备拆卸和组装各类汽车零部件的技能，掌握各种电工技术和机械技术，了解各种电子系统的工作原理和维修方法。
维修技师还需要能够根据故障现象进行准确的故障排查和修复。
3.维修工具：现代汽车维修需要使用各种专业的维修工具。
诊断仪器可以帮助维修技师获取车辆的故障信息，精密测量仪器可以帮助检测和调整发动机的各项参数。
维修技师还需要使用各类拆装工具和测量工具来进行维修工作。
现代汽车维修的特征主要表现为复杂性、专业性、高精度、快速性和信息化。
论现代汽车维修技术的特征与发展趋势[摘要] 现代汽车工业随着科学技术的飞速发展而日新月异,汽车维修技术也日益呈现高科技的特征。
维修作业向机械化、自动化、电子化、专业化和协作化方向发展。
人工智能技术、现代信息技术将越来越多地应用于各种故障诊断系统;车辆控制系统的自诊断功能将越来越强大;不同的部件将采用不同的维修模式。
[关键词] 汽车维修技术;信息技术;人工智能;故障诊断近年来,随着我国社会经济的持续高速发展,国内汽车市场也呈现出高速增长的态势。
2010年1月11日,中国汽车工业协会发布了2009年国产汽车产销统计。
2009年,国产汽车产销1379.1万辆和1364.48万辆,同比增长创历年最高,使我国成为世界第一汽车生产和消费国。
与之相适应的是我国汽车维修行业的大发展,其在国民经济发展中发挥着越来越重要的作用。
本文对现代汽车维修技术的特征进行了概括总结,并对未来发展趋势进行了一些展望。
一、现代汽车维修技术的现状众所周知,现代汽车工业随着科学技术的飞速发展而日新月异,新工艺、新材料、新技术在汽车上得到广泛的应用。
汽车故障诊断和维修技术早已从传统的经验式操作,发展为以集成化、智能化的诊断和维修设备为手段,以信息技术为依托的现代汽车故障诊断和维修技术。
1、维修作业向机械化、自动化、电子化方向发展。
随着科学技术的不断进步,汽车维修企业正日益摆脱以往传统的手工作坊作业方式,越来越多地采用机械化、自动化、电子化检修仪器设备。
企业普遍配置发动机综合性能检测仪、四轮定位仪、故障解码器、电动或液压举升器等,在专业化的维修企业,如车身维修企业,也配置了车身测量及矫正设备、电子调漆设备、喷、烤漆房等,以保证维修质量,提高作业速度,减轻劳动强度,实现了劳动生产率高、维修质量高、维修费用低的集约型经营。
近年来,汽车维修信息资料的电子化程度也越来越高,光盘正成为新一代的汽车维修信息载体。
一些汽车维修信息光盘不仅具有专家系统的功能,而且还可提供零部件图、电路图、配件价格、诊断与维修工时标准的资料,有的甚至提供了碰撞修复指导意见和相应的工时费用估算。
现代汽车维修的特征及维修技术分析随着科技的进步和社会的发展，现代汽车维修也在不断发展和创新。
现代汽车维修的特征主要体现在以下几个方面：1. 复杂性：现代汽车由各种电子设备和高科技装置组成，复杂性远远超过了传统汽车。
维修人员需要具备较高的专业知识和技能，如电子设备维修、故障诊断和数据分析等。
2. 专业性：现代汽车维修需要专业的维修设备和工具，如诊断工具、刷卡仪等。
维修人员需要不断学习和更新技术，提高自身维修能力和技术水平。
3. 快速性：现代汽车维修需要快速诊断和处理问题，尽快恢复汽车的正常运行。
维修人员需要具备迅速判断和解决问题的能力，以减少客户损失和维修时间。
4. 安全性：现代汽车维修需要遵循安全操作规程，保证维修过程中的安全性。
维修人员需要了解汽车的安全系统和防护装置，并严格遵守维修程序和操作规范。
维修技术在现代汽车维修中起着至关重要的作用。
以下是几种常见的现代汽车维修技术：1. 电子诊断技术：现代汽车电子系统复杂，故障更难检测和修复。
电子诊断技术可以通过连接汽车的OBD接口，读取和解读汽车故障码，快速定位和解决问题。
2. 数据分析技术：现代汽车产生的数据量巨大，通过数据分析技术可以对车辆的运行状态进行监测和分析，及时发现潜在故障和问题，并做出相应的处理。
3. 无损检测技术：现代汽车采用了许多新材料和先进技术，例如轻量化材料、高强度钢和多元复合材料等。
无损检测技术可以通过超声波、磁粉探伤等方法，检测材料的质量和结构，找出潜在的缺陷和损伤。
4. 智能化维修技术：随着人工智能的发展，智能化维修技术正在逐渐应用于现代汽车维修中。
使用机器学习和深度学习算法，可以构建汽车故障诊断模型，实现智能化的快速诊断和处理。
5. 环保修复技术：现代汽车维修注重环保和可持续发展，环保修复技术可以减少废弃物和污染物的产生，例如使用环保喷漆和再生材料等。
现代汽车维修具有复杂性、专业性、快速性和安全性等特征。
在维修技术方面，电子诊断技术、数据分析技术、无损检测技术、智能化维修技术和环保修复技术等都发挥着重要作用。
现代汽车维修的特征及维修技术分析随着科技的不断进步和社会的快速发展，现代汽车已经成为人们日常生活中不可或缺的交通工具。
汽车作为机械产品，还是会因为长时间的使用而出现各种故障和问题，需要进行维修和保养。
现代汽车维修相比于传统汽车维修有着许多新的特征和技术，本文将对现代汽车维修的特征及维修技术进行分析。
一、现代汽车维修的特征1. 高科技化现代汽车的维修已经越来越依赖于高科技设备和技术手段。
汽车诊断仪、智能维修系统、电脑控制单元等成为汽车维修中不可或缺的工具。
这些高科技设备和技术的使用，有效提高了汽车维修的准确性和效率，但也对维修人员提出了更高的要求。
2. 复杂性现代汽车的构造和工作原理变得越来越复杂，涉及的电子技术、机械技术、材料技术等方面的知识使得维修工作变得越来越复杂。
汽车制造商为了提高汽车性能、安全性和舒适性，采用了越来越多的先进技术和材料，导致汽车的维修需要更深层次的专业知识和技能。
3. 多样化不同品牌、不同车型的汽车在构造和工作原理上都有所不同，因此汽车维修也需要按照不同的汽车类型进行针对性的维修。
汽车的维修涉及到机械、电子、电气、液压等多个方面的知识和技能，需要维修人员具备多方面的维修能力。
1. 汽车诊断技术汽车诊断技术是现代汽车维修的重要手段，通过对汽车的各种传感器和控制单元进行诊断，可以准确找出汽车故障的根源。
现代汽车诊断仪可以实时监测汽车各部件的工作状态，并通过数据分析和故障码读取等功能，提供准确的故障诊断结果，帮助维修人员快速找出故障原因并进行修理。
2. 智能维修系统智能维修系统是指利用计算机技术和互联网技术，将汽车故障诊断、维修保养、备件管理等业务进行信息化和网络化管理。
通过智能维修系统，维修人员可以通过电脑或移动设备获取汽车维修技术资料、故障诊断方法、维修保养方案等信息，提高维修的准确性和效率。
汽车制造商和第三方服务商也可以通过智能维修系统进行远程监控和在线支持，提供更专业和即时的技术支持。
现代汽车维修的特征及维修技术分析在现代汽车维修领域，随着科技的进步和汽车制造技术的日新月异，维修技术也在不断发展和更新。
现代汽车维修的特征及维修技术的分析如下：1.电子化和智能化：现代汽车的绝大部分系统都采用电子控制，如发动机控制系统、刹车系统、空调系统等。
维修技术需要了解和掌握电子技术和电脑诊断设备的使用方法，能够读取和解析汽车的故障码以及进行电子调校。
现代汽车越来越智能化，拥有诸如自动驾驶、自动泊车、自动紧急制动等功能，维修技术需要跟上这些技术的发展。
2.多样化的材料和构造：现代汽车使用了各种不同的材料，如高强度钢、铝合金、碳纤维等，维修技术需要了解材料的特性以及各种不同材料的连接、修复和更换方法。
现代汽车的构造也更加复杂，需要运用特殊工具和设备进行拆装和维修，如机械臂、无损检测仪器等。
3.专业化和细分化：现代汽车维修领域出现了各种细分的专业化维修工种，如发动机维修、变速器维修、电器维修等，维修技术人员需要具备专业化的知识和技能。
由于汽车制造商的不同，不同品牌的汽车可能会有各种不同的维修要求和维修手册，维修技术人员需要熟悉各个品牌的特点和维修要求。
4.节能环保和新能源：现代汽车的发展趋势是节能环保和新能源，如混合动力车、电动车等。
这些新能源汽车的维修技术相比传统燃油汽车有所不同，需要掌握其专门的维修方法和技术。
5.持续学习和更新：由于现代汽车维修技术的不断发展和更新，维修技术人员需要不断学习和更新自己的知识和技能，适应新的维修需求和新的维修设备。
现代汽车维修具有电子化和智能化、多样化的材料和构造、专业化和细分化、节能环保和新能源以及持续学习和更新等特点。
维修技术人员需要不断提升自己的知识和技能，才能适应现代汽车维修的要求。
现代汽车维修特征及维修技术应用分析摘要：现代的汽车维修技术，已经越来越成熟，各种技术，各种设备，都能完美的结合在一起，不断的拓展。
相应的工作人员必须要将现代汽车行业的整体布局给调整过来，对于各种问题和隐患，都要给予足够的重视，尤其是在设备的维护上，要尽快的改进。
关键词：汽车维修特征；维修技术;应用一、现代汽车维修特征1.故障诊断特征随着汽车的发展，汽车不再是一种普通的交通工具，而是一种衡量一个国家工业水平的重要指标，它可以让一个国家的科技实力得到极大的提高，尤其是随着计算机和信息技术的发展，汽车的自动化程度也越来越高，它的很多系统都采用了电子控制单元，通过对车辆的故障进行分析，并将这些故障信息保存成了代码，这样才能更好的进行故障检修。
2.人员培训特征在以前的汽车维修行业，只需要掌握基本的维修技术，就能够胜任这份工作，而没有相应的学历。
不过随着现代汽车的结构越来越复杂，想要实现汽车的自动化，就必须要提高维修人员的整体素质，保证他们不仅要精通专业的维修理论，还要精通各种车辆的使用方法，精通计算机技术，甚至是掌握一些基本的语言，这样才能保证他们可以在遇到困难的时候，能够看懂一些关于汽车的知识，从而提高自己的判断能力。
3.维修管理特征在信息化的大环境下，很多的汽车制造商都在利用电脑进行车辆的维护，在这种情况下，他们可以利用计算机网络来进行有效的管理，同时也可以利用先进的技术，来吸引更多的顾客。
二、现代汽车的维修进展1.网络化经营在传统汽车维修行业，各个公司的竞争越来越激烈，各个公司都是以不同的方式生存，但是现在，汽车维修公司可以利用成员和连锁的方式，进行网络竞争。
这就导致了企业的价格越来越便宜，运营成本也越来越低，所以，在未来，网络运营将会是一种新的商业模式。
2.综合化服务在此之前，很多汽修公司都会采用故障诊断的方式，这样的话，维修的服务就会变得简单一些，但是现在的汽修，却可以为客户的爱车进行全面的维护，并且可以在最短的时间内，为客户提供最全面的服务，这就是零距离、个性化的服务。
现代汽车维修的特征及维修技术分析随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，现代汽车的种类越来越多样化和复杂化，汽车维修技术的要求也越来越高。
本文将对现代汽车维修的特征及维修技术进行分析。
第一，现代汽车维修的特征。
现代汽车具有高科技、高精密的特点，其各个部件之间相互配合严密，任何一个部件的故障都可能导致汽车无法正常运行。
现代汽车维修需要具备高水平的技术和专业知识。
现代汽车的电子、电气和计算机系统较为复杂，维修人员需要具备一定的电子和计算机知识，以便能够正确发现和解决问题。
第二，现代汽车维修的技术特点。
现代汽车的维修技术主要包括以下几个方面。
1. 电子技术。
现代汽车的电子控制系统是实现车辆各项功能的重要部件，包括发动机控制系统、车辆稳定性控制系统等。
现代汽车维修需要掌握电子设备的使用方法，能够正确使用故障诊断仪和编程工具，以便检查、诊断和修复电子控制系统的故障。
2. 机械技术。
现代汽车的机械部件包括发动机、变速器、车轮系统等，需要维修人员熟悉其工作原理和结构，掌握机械加工和维修技术，能够正确诊断和修复机械故障。
3. 液压技术。
现代汽车的液压系统主要包括刹车系统、转向系统等，需要维修人员了解液压原理和液压元件的工作特点，掌握液压系统的故障检修方法，能够正确判断和修复液压系统的故障。
4. 计算机技术。
随着汽车的智能化发展，计算机技术在汽车维修中的应用越来越广泛。
现代汽车维修人员需要了解汽车计算机控制系统的工作原理和结构，能够使用计算机设备进行故障检测和参数调整，以确保汽车的正常工作。
现代汽车维修的特征在于汽车的高科技性和复杂性，维修人员需要具备全面的技术和专业知识。
现代汽车维修技术方面主要包括电子技术、机械技术、液压技术和计算机技术等，维修人员需要熟练掌握这些技术，以便能够正确诊断和修复汽车的各种故障。
为了满足这些要求，汽车维修行业需要不断提高维修人员的专业水平，并加强与汽车制造厂商和维修设备供应商的合作，共同推动现代汽车维修技术的发展。
现代汽车维修的特征及维修技术分析随着汽车技术的不断发展，现代汽车的维修也呈现出一些新的特征和维修技术。
本文将分析现代汽车维修的特征以及相关的维修技术。
一、现代汽车维修的特征1. 复杂性：现代汽车的结构越来越复杂，采用了大量的电子、计算机控制和通信技术，导致车辆故障的判断和修复变得更加困难。
传统的机械维修技术已经无法满足对现代汽车的维修需求，对技术人员的维修能力和专业知识提出了更高的要求。
2. 电子化：现代汽车的许多系统和部件都是电子化的，例如发动机控制系统、车身控制系统、安全气囊系统等。
电子控制单元（ECU）在汽车的运行中起着至关重要的作用，因此维修技术人员需要熟练掌握相关的电子技术知识和维修方法。
3. 通信化：现代汽车的许多系统和部件都可以通过车载通信系统进行远程诊断和维修。
这种远程维修的方式可以节省维修时间和成本，提高维修效率。
在实际维修过程中，技术人员也需要掌握相关的通信技术和网络知识，以便与其他维修人员和厂商进行有效的沟通和协作。
4. 快速性：现代汽车的维修需要更高的工作效率和反应速度。
由于现代汽车的使用寿命大大增加，车辆故障的修复时间必须尽量缩短，以减少车辆停运时间和维修成本。
维修技术人员也需要快速了解和掌握新车型的技术特点和维修方法。
二、现代汽车维修的技术分析1. 诊断技术：现代汽车故障诊断是维修技术的关键环节。
现代汽车的故障往往不易察觉和判断，需要通过专业的诊断设备和软件进行精确的排错和故障定位。
技术人员需要熟练运用故障诊断工具和软件，同时掌握故障排除的方法和流程。
3. 数据网络技术：现代汽车的许多系统和部件都通过数据网络进行通信和控制。
技术人员需要了解和掌握相关的数据网络技术，例如CAN总线、LIN总线和FlexRay总线等。
技术人员还需要熟悉汽车通信协议和相关的网络配置，以便进行车辆的远程诊断和维修。
4. 自动化维修设备：随着现代汽车维修的要求不断提高，许多自动化维修设备逐渐应用于维修现场。
现代汽车维修的特征及维修技术分析作者：张振忠来源：《科技风》2019年第36期摘;要：随着国内汽车市场多年来的迅猛发展，如今国内汽车保有量早已很大，因此汽车维修保养技术也随之得到与市场相匹配的发展，越来越受人們的重视。
本文从现如今的汽车维修技术的特征做了总结，对维修技术做了分析，提出了现代汽车维修的发展趋势思考，并提出了改进的合理化建议和方案。
关键词：汽车维修;汽车保养;维修技术;维修特征1;绪论汽车维修（vehicle;maintenance;and;repair），汽车维护和修理的泛称。
就是对出现故障的汽车通过技术手段排查，找出故障原因，并采取一定措施使其排除故障并恢复达到一定的性能和安全标准。
2;现代汽车维修的特征2.1;维修设备信息化及科技化随着汽车生产技术的不断提高，汽车配套的维修设备也逐步呈现科技化和信息化。
现代的汽车越来越复杂，车上的电气及电子设备越来越多，从最基本的ECU到主动刹车、主动悬挂系统等各种主动安全以及控制系统，汽车的不断迭代进化，也使得汽车的维修方式不断的随之改变。
例如汽车解码器、四轮定位仪、电脑动平衡机、发动机分析仪、尾气测试仪等维修设备，已经成为许多汽车维修企业的必备工具[1]。
维修设备的提高，使得各种智能化检查技术、自动化维修技术等先进维修技术得到发展，随之而来的结果便是维修效率得以提高，能够快速定位故障或问题，而不仅仅是依靠维修人员的经验，从而能得出快速而有效的问题解决方案，提高维修质量[2]。
2.2;维修人员要求逐渐提高在以往，汽车结构比较简单，对于人员的理论知识、文化程度、外语水平等没有过高的要求，更多是依靠实践和经验。
然而随着汽车结构越来越复杂，维修设备多样化先进化，汽车维修行业需要从业人员不仅有扎实的汽车理论知识，对诸多的各类汽车检测设备需要熟练操作，同时，对于电脑和外语也应有一定的要求[3]。
通过这些学习和实践的积累，维修人员可熟练利用专业的仪器快速进行故障诊断、在较短的时间和较低的成本为客户提供优质的服务。
论现代汽车维修技术的几个特征
引言
现代汽车工业随着科学技术的飞速发展而日新月异,新工艺、新材料、新技术广泛运用,特别是电子技术、液压技术在汽车上应用,使当今的汽车是集各种先进技术的大成,新颖别致的汽车时时翻新。
而现代汽车的故障诊断不再是眼看、耳听、手摸,汽车维修也不再是师傅带徒弟的一门手艺,而是利用各种新技术的过程。
随着汽车技术的快速发展,日益呈现出汽车维修的高科技特征,与其同时汽车维修理念也不断更新。
一、现代汽车维修的特征
1、故障诊断特征
现代汽车已不是简单的机械产品,也不是最初的交通工具,而是由原始汽车进化到一个高科技的结晶体。
特别是电子技术、电脑技术的飞速发展,使汽车的科技化程度不断得到提高。
电子燃油喷射系统发动机(EFIE)、ABS防抱死制动系统、SRS安全气囊系统、电子控制自动变速箱系统(AT)、加速滑动调整系统(ASR)、自动空调系统(A/C)、电子悬挂系统(ECS)、动力转向系统、自动巡航系统、中控门锁及防盗系统、TCS动力牵引系统及自我诊断系统等,这些总成均由电
控单元件(ECU)全面控制,电控单元具有自诊断功能,能记录出现的故障,并以代码形式存储在电控单元存储器中。
通过解码器可从电控单元储存器中读出存储的故障码,从而确定故障的部位和提供排除故障的在线帮助。
2、检修工具特征
随着汽车技术的发展,维修设备也随之产生了质的变化。
汽车保修设备的生产,也不再是多以机具类为主。
20世纪90年代以来,一批批先进的进口汽车检测设备和仪器涌入国门。
四轮定位仪、解码器、汽车专用示波器、汽车专用电表、发动机分析仪、尾气测试仪及电脑动平衡机等,这些昔日人们十分陌生的检测设备,已经成为现代维修企业的必备工具。
而这些检测设备,本身就是高科技化的产品,是电子检测技术、电脑技术的高级集成物。
要熟练地操作使用这些检测设备,技术人员需要经过严格的培训,并要掌握外语和电脑技术,才能掌握正确的使用方法,充分发挥检测设备的各项功能。
这种高科技化的现代汽车检测设备,使现代汽车维修的科技含量大为提高。
3、维修资讯特征
随着资讯、信息、网络化技术的发展,使各行各业都处于一个全新的发展时期。
汽车从结构到控制技术日趋高科技化,汽车新品牌、新装备、新功能层出不穷。
维修技术人员不可能将数千种车型的维修资料、数据、程序记忆在大脑中。
汽
车维修技术人员的知识、技术、经验以及对资讯的全面掌握,越来越显示出自身的局限性。
而解决这一不足的就是汽车维修专业互联网络,即INTERNET互联网。
INTER-NET互联网的出现,彻底打破了资讯传递在空间、时间上的局限,能在第一时间最全面、最快速地将资讯迅速地传到地球上每一角落。
而INTERNET互联网络在中国现代汽车维修行业中已崭露头角,从国际汽车维修行业看,维修行业技术资料查询、故障检测诊断、技术培训网络化,已得到全面的普及。
以美国汽车维修业为例,早在20世纪90年代初,在维修信息综合管理、专家集体会诊、网上查询资料、网上解答疑难杂症、网上开展技术培训以及网上购买汽车维修资料,已经成为维修行业的基本特征。
汽车维修专业互联网络,我国从20世纪90年代中期开始起步,以欧亚〃笛威汽车维修专业网站为例,从1995年起,即建立了在会员单位内部使用的远程通讯BBS。
1996年,开始投入巨资,大规模建立汽车维修INTERNET互联网站。
目前已发展成为专业性最强的网站,涵盖欧美亚各车系发动机、变速箱、空调、悬挂、转向、定速、安全气囊及防盗等各系统的基本保养、检修程序、各类数据、各类元件位置图、机械拆装图以及电气线路图,并实现了在网上答题、网上咨询、网上购物和网上培训等功能。
4、维修人才培训的特征
在我国传统的汽车维修企业中,维修人员的文化水平、理论基础、外语水平都较低,传统的培训方式大都采用师傅带徒弟的模式,很难达到机电一体化、懂电脑、会外语的现代维修技术人员的水平。
随着汽车高科技的发展,从事汽车维修服务的技术人员,必须具备高科技的素质,除了具有坚实的汽车专业理论外,还需要熟练掌握各种汽车检测设备与仪器,能掌握一门外语,能熟练使用电脑分析及汽车维修专业INTERNET互联网查询汽车维修资料,对出现的各种疑难杂症进行分析,达到准确判断、熟练排除,以最低的成本、最短的工时、最优质的服务,排除各类汽车故障,使车主满意。
5、维修管理的特征
随着电脑及相关系统的发展,在许多国家,电脑管理已在汽车维修行业中广泛应用,而且这个趋势将持续扩展。
在我国,采用电脑化管理还刚起步,对于大多数汽车维修企业而言,谁拥有最完善的管理制度、最现代化的管理方法、最精确的管理数据分析及最良好完备的服务,谁就能争取最多的客户,在竞争中立于不败之地。
采用电脑化管理,可以对修理部门的业务部、零件部、车间、收银、总经理监控诸方面进行联网操作,综合管理,使经营活动一目了然,克服了以往混乱的管理局面,将管理人员从日常琐碎的事务中解放出来,提高办事效率,获得客户认同。
上层管理者也可以通过电脑管理网络系统及时了解汽车维修的动态情况,便于统筹安
排。
可以使维修行业改变传统手工作业的模式,实现质的飞跃。
可以让厂长从繁琐的事务中解脱出来,争取更多的效益。
标准规范的电脑化管理,可自动建立完整准确的客户及车辆档案,为长期、灵活的客户服务奠定基础,完善的维修跟踪服务功能能增添客户的满意程度。
可以消除工作方面的一些失误,提高工作效率。
车辆与客户的动态跟踪可以使业务部具体掌握车辆及每一个客户的细节,随时提醒客户进行维修、保养和零件的更换,体现服务的完整性、及时性、层次性。
二、现代汽车维修与传统方法比较
现代汽车维修无论从理念、维修制度,还是修理企业的管理及故障诊断的智能化方面,与传统维修方法相比,均有较大的质的飞跃。
三、现代汽车维修企业素质
1、企业素质特点
现代汽车维修企业赢得生存和发展空间,必须重视企业自身素质的提高,企业素质要素主要包括:
①企业管理现代化;
②企业技术管理队伍的建设;
③企业技术业务水平;
④维修技术资料和技术信息的使用;
⑤维修车辆的质量水平;
⑥经营观念和服务意识;
⑦企业信誉及服务信誉;
⑧企业的经营效益、职工收益和参与市场竞争的价格优势;
⑨维修市场的占有量;
⑩企业的社会形象、知名度和社会认同感。
企业发展的要素所占的比重,是衡量企业综合素质的量化指标,其数学表达式为：
Q=[F1X1+F2X2+…+FnXn][F1Y1+F2Y2+…+FnYn]=∑FiXi/FiYi。
式中Q——企业综合素质指标
Xi——企业已具备的各项素质要素占社会平均统计量的百分比;
Yi——企业应当具备的各素质要素,即该要素的社会平均统计量；
Fi——分析系数,确定各因素的重要度,主导因素取1,其余取0~1。
2、WTO与汽车维修
加入WTO对中国汽车维修业的影响是巨大的。
为了适应售后服务的要求,国外汽车维修业将相继进入中国市场,国外汽车维修业的介入给中国汽车维修市场提供了一个较为先进的高效的国际技术环境,对促进国内汽车维修业的更新
改造、加速汽车维修业技术进步的进程,将起到良好的推动作用。
目前国内汽车维修技术水平、管理能力、经营方式、生产规模、从业人员的综合素质和服务意识,与发达国家相比还存在较大差距,如在实现汽修业的配件送货及全方位的零库存等。
我国汽车维修的经营方式将逐步与国际接轨,多种经营方式已全面展开,如特约维修、代理维修、现场维修、专项总成维修,也将实现连锁经营维修、定点维修、会员制方式维修及俱乐部方式的维修等。
充分体现低成本,以专一保证质量和服务的优越性。
四、结束语
传统的汽车维修方式、维修制度以及经营模式必然被现代汽车维修方式所代替。
以往的汽车维修往往就维修谈维修,现代汽车维修是汽车销售、零件销售、资讯及售后服务四位一体紧密结合。
汽车维修的新趋势是维修对象的高科技化、维修设备现代化、维修咨询网络化、维修诊断专家化、维修管理电脑化及服务对象的社会化。
国外汽车维修企业以汽车服务贸易的形式进入国内市场,使我国汽车维修行业将面临严峻形势,而在汽车维修企业发展要素中,起主导作用的因素将是:管理、技术、装配和信息。
倡导汽车维修行业的服务优质化、品牌化、现代化,势在必行。
