代理商运营手册
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舒迎招商手册沈阳舒迎健康用品有限公司招商手册1.企业介绍: (2)1.1企业简介: (2)1.2企业文化篇: (2)1.3企业研发力、生产力: (3)1.4企业发展历程: (4)1.5企业证件与荣誉: (5)2.纽卡馨系列产品: (5)2.1纽卡馨产品核心——碳毫微: (5)2.2碳毫微检测数据 (6)2.3纽卡馨产品展示: (6)2.4纽卡馨产品的优势: (6)3.市场分析: (7)3.1保健与采暖行业现状: (7)3.2健康用品的市场发展: (9)3.3未来市场潜力巨大: (10)3.4国家政策支持及企业背景: (10)4.企业的加盟: (11)4.1加盟条件: (11)4.2加盟流程 (12)4.3企业加盟政策: (12)4.4企业的加盟支持: (14)5.效益分析(盈利分析) (14)5.1店面销售分析: (14)5.2渠道销售分析: (14)招商手册1.企业介绍:1.1企业简介:沈阳舒迎健康用品有限公司于1995年成立,并同期建立了集研发、生产、销售于一体的大型现代化经济实体。
专业生产各类健康用品,产品广泛用于航空、医药、旅游、家庭、汽车、餐饮等多种行业。
遍布东北辐射全国,以及日、美、韩、法等10多个国家,尤其受到韩日等国家民众的欢迎。
舒迎公司本着“清新健康完美”宗旨,继生物能量石、玛瑙系列产品之后,又开发出了具有划时代意义的纽卡馨系列产品,具有绿色、环保、健康、安全、高效、节能、薄软、舒适等优点,已受到消费者广泛的认同。
1.2企业文化篇:舒迎使命:舒迎致力于亚健康领域并居于领先地位,以解决亚健康问题、引领健康时尚为己任,以中华各民族医学为基础,运用跨学科技术为顾客第一时间提供高品质产品、服务与思想。
舒迎企业本着以诚信为经营原则、规模化生产、人性化服务、雄厚的研发资源赢得市场,全面打造一流民族健康品牌,迅速拓展国际市场,让舒迎走向世界。
企业精神:舒迎人开拓、创新、求实、奉献。
舒迎愿景:舒迎演绎您的健康,让您快乐每一天。
饿了么外卖BD工作手册一、基本工作职责职责1:数据分析分析数据:在系统后台查看自己负责的商家数据、竞对数据、用户数据等并进行分析,找到问题商家,尤其是对于非异较高的商家,及时进行问题调研和处理;职责2:商家拓展及维护商家拓展:寻找可开发的商家,与新商家签订《服务合同》,并完成商家的后台建店工作;商家维护:帮助商家解决日常出现的问题,如信息修改、活动修改、非异提醒等;并对商家进行定期到店拜访,了解商家经营情况及维护客情,同时对于线上的菜品、图片等进行优化;职责3:市场活动推广通过设置商家线上活动、线下品牌物料铺设(展架、海报、餐盒贴、门贴等)等工作做商家层面市场推广;通过扫楼、派单造势等活动对消费者进行市场推广;职责4:配送配合工作饿了么配送:要做好商家与配送站之间的沟通桥梁,协调安排运力,为商家的订单可以及时送到消费者手中提供支持;自配送或众包:需知晓商家的配送能力及运力实际情况,根据商家的接单量及配送人员数进行预估;职责5:其他市场调研:BD对市场的总体交易额、订单量;商家数、商家月交易额、订单量;竞争对手数、竞争对手月交易额、月订单量;用户年龄层分布、用户收入水平、商圈分布等数据进行搜集,为后续新业务开展提供依据;1学习与培训:学习上级通知、业务知识、参加培训等。
二、主要工作流程及注意事项3.1.商家合作洽谈通过电话预约——到店拜访的形式约谈商家,将饿了么外卖的品牌优势及产品特色、为商家带来的价值等信息传递给客户。
具体洽谈流程如下:●准备动作信息了解:对于洽谈商家的基本信息要提前了解,包括:商家经营情况、竞对情况、商家名称、地址、负责人电话、合同及饿了么平台介绍。
确定洽谈时间及地点:建议选择商家不忙的时间、地点约在商家所在门店。
资料准备:合作方案、名片、合同签署工具。
●寻找目标商家线上寻找方式:团购网站、地图等线下寻找方式:沿街搜寻、熟人推荐等●商家洽谈(可以提前预约,也可直接到店)到店→介绍来意→介绍饿了么外卖(品牌、外卖平台产品、成功数据及案例)→挖掘需求→资质认定(是否有营业执照、是否为优质商家)→处理商家异议→适当逼单→形成约谈意向→明确配送方式及支付方式→签约3.2.商家合同签订流程商家形成签约意向后,对商家品质进行认定,认定通过后签订《饿了么外卖商家服务合同》。
代理商渠道管理手册引言在现代商业中,代理商渠道是企业推广和销售产品或服务的重要途径之一。
通过与代理商合作,企业可以扩大销售网络,进一步开拓市场。
然而,管理代理商渠道并不是一项容易的任务。
本手册将为您提供一些建议和指导,帮助您有效地管理代理商渠道并达到商业目标。
第一章代理商渠道的选择1. 适应性选择具有与企业产品或服务相符的代理商渠道,以确保能够快速推广和销售产品。
2. 经验和专业知识代理商应具备相关行业经验和专业知识,能够有效地推销和销售产品。
3. 地理位置代理商渠道应分布在目标市场附近,以便更好地满足当地客户需求。
4. 可靠性和信誉选择具有良好信誉和稳定运营记录的代理商渠道,以确保合作的持续和稳定。
第二章代理商渠道的招募与培养1. 制定招募策略根据企业目标和需求,制定一套有效的代理商招募策略,包括招募渠道、招募条件和激励措施等。
2. 筛选和评估通过面试和背景调查等方式,筛选出具有潜力和合适资质的代理商候选人,并进行评估和比较。
3. 培训和支持为新招募的代理商提供培训和支持,包括产品知识、销售技巧和市场营销策略等方面的培训。
4. 激励机制建立激励机制,激励代理商积极推广和销售产品,例如提供销售提成或奖励计划等。
第三章代理商与企业的合作关系1. 沟通和协调保持定期沟通,了解代理商需求和问题,并及时协调解决。
2. 信息共享与代理商共享关键信息,包括产品更新、市场趋势和竞争动态等,以便代理商能够更好地推销产品。
3. 培训和技术支持定期组织培训和提供技术支持,帮助代理商提升销售和技术能力。
4. 合同管理建立明确的代理商合同,包括销售目标、权益和责任等,确保双方权益的平衡和合作的稳定。
第四章渠道绩效管理1. 设定清晰的目标与代理商共同设定明确的销售目标和绩效指标,并定期评估和追踪目标的实现情况。
2. 激励与奖励及时给予代理商销售业绩优秀的激励和奖励,例如奖金、返点或特殊福利等。
3. 绩效评估建立有效的绩效评估体系,评估代理商的销售能力、市场份额和客户满意度等方面的绩效。
加盟手册模板人生是一台戏,精彩的剧情演绎着你加盟的艰辛和成功的喜悦。
做好加盟最好是完善加盟手册的内容,那么下面是店铺整理的加盟手册模板,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
加盟手册模板一:一、加盟简介华玉珠宝通过整合多年积淀下来的品牌、加工、产品、创新、经营等优势资源,结合加盟连锁这一模式,制定了一个美丽、高雅的“造富计划”:我们提供保真、包换、包退、保修的产品我们提供全方位的品牌支持我们帮您开起店铺我们给您培训如何经营、管理我们帮您解决一切经营管理方面的问题最后,加上您的勤奋由华玉珠宝加盟连锁总部“制造”的第一个富人,就这么诞生了!我们将通过玉器,这一美丽、高雅的商品,借助这一方式,在两年的时间内“制造”100个富人。
当然,如果您在合约期满后不想在经营此项目,只要产品没有质量或认为方面的损坏,我们将按照供货的原价,全额回收产品,解决您的后顾之忧!二、华玉加盟体系的优势及特点(一)华玉加盟体系全方位品牌导入支持:形象的统一:统一的VI设计、CI系统活动的统一:包括各种开业庆典、促销活动等品牌与产品文化的统一经营理念的统一强大的供货、产品研发及创新支持:100多家玉器厂的供货支持,极大的降低产品成本,提高市场竞争力系统的产品开发,配合市场销售联合众多玉雕大师推出的个性化产品定制服务业界独有量身定制的产品研发确保产品市场化,区域化特点系统的培训管理专业支持完善的开店前及开业后的阶段培训体系保证加盟店销售运营的顺畅实施专业的培训团队定期的培训及指导,确保加盟店的销售能到达专业标准专业的市场营销体系支持自成体系的营销模式区域营销特色的促销专案贴合市场需求的营销计划完善的营销支持体系1+1扶植计划,加盟商经营有所保障全国市场营销资源优势共享首推的数据库行销及渠道行销保证经营持续稳定完备快捷的物流及咨询体系三位一体的物流运转体系,保证全国的加盟店面的货品配送最快到达高科技高效的物流管理手段让全国加盟商的需求最快调整及满足因地制宜的货品配置计划保证所有加盟商的货品适销对路24小时“360度”营销客服接待体系及咨询保障所有市场服务的畅通(三)华玉加盟体系的特点华玉加盟总部的八个基本职能:一综合规划、二打造品牌、三各项培训、四建店策略、五开店作业、六物流建设、七门店营运、八开店实战;特许加盟机构的八个基本职能达成目的:双赢的经营模式,稳定合作关系——保障加盟商利益团队协作,统筹兼顾——共同打造“华玉”品牌盈利模式的快速复制——品牌持续、稳定的成长三、华玉加盟政策全方位的品牌导入支持统一形象推广总部提供完整的“华玉”VI系统:统一店面形象:统一店面设计风格及装修方案;统一商品包装:商品包装统一;统一柜台道具:柜台、商品陈列道具、销售用具统一;统一服装:店面工作人员着装统一;由总部统一颁发授权书及授权牌;赠送统一的开业赠品:授权牌、授权书、商标使用证、店员工作卡、贵宾卡、购物袋、宣传海报、开业促销广告单、店员培训手册、10000—75000元的产品;统一的节假日促销活动。
商业公司运营管理手册(沙坡头水镇)总纲一.前言二.商管公司工作范围及内容三.商管公司组织架构及人员配置四.商管公司各岗位工作职责四.商管公司各岗位人员职责概要五.日常工作流程及制度a)巡场管理制度b)商户装修及验收流程c)商户货品出场流程d)商家活动促销流程管理e)工程有偿服务f)退铺清场流程六.商管公司人员基本素质要求沙坡头水镇商管公司运营管理手册序言商业地产项目只有通过良好的整体运营,才能体现真正的商业价值,像本项目这样的大型旅游地产项目,因为其开发盈利模式的原因,运营管理过程中牵涉的关系和环节都比较复杂,体现了开发商、管理者、投资者、运营者、消费者五个方面的利益关系。
商业运营管理公司组建的重要意义,就是要代理协调各种复杂关系,代理产权不同归属的物业或无产权的资产进行运营,整合各种内外的资源进行利用,使所管理的商业物业在整体上往良性循环和升值的方向迈进。
商管公司人员是负责项目正常运作,影响到公司形象的专职人员,在商管公司的领导下,按照国家安全部门和上级上司部门的有关规定和要求,根据集团公司“商户至上,服务第一”的宗旨,以维护项目的经营秩序和提高外部形象,保证项目的良好运作和发展。
商管人员是面对商户和顾客的一线管理人员,其人员素质的高低及工作效率的好坏,直接影响到商场在整个社会中的形象。
所以,要求商管人员必须具备商业管理和物业管理的专业知识和良好的品行素质;具有强烈的反应能力,能够迅速、妥善处理各种突发事件.一.商管公司工作范围及内容按照公司要求及市场需要,对商户及相关营运内容实行监督管理。
即时向公司有关部门反映提报营运问题,并督促执行.向久远公司总经理提交解决预案并商讨处理事宜。
处理消费者投诉,督促商家整改不符合商管公司管理要求的事件行为。
2. 为保证项目正常运转,整理收集商家及消费者相关问题,整合处理后以书面形式提交相关部门处理,并且督促其执行情况。
及时向久远公司总经理反馈运营问题,并商定解决方案。
房地产销售代理服务流程手册第一章:服务流程概述 (2)1.1 服务流程简介 (2)1.2 服务流程目标 (2)第二章:客户接待与咨询 (3)2.1 客户接待礼仪 (3)2.2 房地产市场咨询 (3)2.3 客户需求分析 (4)第三章:房源信息管理 (4)3.1 房源信息收集 (4)3.2 房源信息整理 (4)3.3 房源信息发布 (4)第四章:市场调研与评估 (5)4.1 市场调研方法 (5)4.2 房地产价值评估 (5)4.3 市场趋势分析 (6)第五章:销售策略制定 (6)5.1 销售策略制定原则 (6)5.2 销售策略实施 (6)5.3 销售策略调整 (7)第六章:广告宣传与推广 (7)6.1 广告策划 (7)6.2 媒体选择与投放 (7)6.3 网络营销与推广 (8)第七章:客户跟进与服务 (9)7.1 客户跟进策略 (9)7.2 客户服务标准 (9)7.3 客户满意度提升 (9)第八章:合同签订与交易 (10)8.1 合同条款解释 (10)8.2 合同签订流程 (11)8.3 交易手续办理 (11)第九章:售后服务与维护 (11)9.1 售后服务内容 (11)9.2 售后服务流程 (12)9.3 客户关系维护 (12)第十章:团队建设与培训 (13)10.1 团队管理策略 (13)10.2 员工培训计划 (13)10.3 绩效考核与激励 (14)第十一章:风险管理 (14)11.1 风险识别 (14)11.2 风险预防与应对 (15)11.3 法律法规遵守 (15)第十二章:服务流程优化与改进 (16)12.1 流程优化原则 (16)12.2 流程改进方法 (16)12.3 持续改进与跟踪 (16)第一章:服务流程概述1.1 服务流程简介服务流程是指企业在为客户提供服务过程中,按照一定的顺序和规则进行的一系列活动的总和。
它涵盖了从客户需求识别、服务方案设计、服务实施到售后服务反馈等各个环节。
山东韩奈家居有限公司让更多的有志气、有勇气、有担当的青年人成就创业梦想,拥有不一样的价值人生。
一、企业简介韩奈家居成立于2005年,是中外合资企业韩泰集团与韩国森宜奈企业合作、授权成立的一家家居类工贸企业,负责“HANAI·韩奈”品牌木门、橱柜、衣柜、卫浴产品在大陆的研发生产、销售与品牌推广。
企业品牌化运作前期为全球多个国家提供家居类产品的OEM 生产代工服务,拥有尖端生产工艺及德国和意大利全套流水线生产设备,赢得了雇主公司的高度认可。
韩奈家居企业致力于在全球范围内打造国际著名木门品牌,以国际化前沿居室门文化营造高品质生活空间,引领中国本土文化的融合创新,将简约主义、浪漫主义、唯美主义进行有机结合,以独到的设计理念和对传统木饰工艺的技术升华,塑造高贵、典雅、舒适的生活环境,融合简约而高野的原创风格,使韩奈品牌木门产品充满浓郁的现代时尚气息,充分满足了广大终端用户的个性化需求。
二、产品定位与竞争优势韩奈品牌战略定位名称定位:韩奈。
给人时尚、简洁、现代、自然、不可以修饰、没有聚像意义磊落的感觉,借助韩流风潮,打造韩国合资企业形象,让品牌更具有时代的亲和力。
名称后缀定位(同时锁定经营范围):韩奈家居。
致力于大家居产品及文化传播,不只定位为木门或橱柜等等,为企业产品价值链扩容打好品牌影响力基础。
商业模式定位:全国范围内加盟连锁经营模式。
韩奈品牌行业的本质:家居行业(品类)与连锁加盟(商业模式)结合的行业。
而连锁加盟的本质就是:“标准细节,简单复制!”相当于毛主席所说的“星星之火,可以燎原!”连锁加盟这种商业模式最大的优势是能够一站式输出品牌、产品、设计、管理、服务和赢利模式的细节,从而大大提高加盟商创业的成功率!韩奈致力于紧密型半托管总成输出模式,最大限度的提高投资成功率,让投资风险接近于“0”目标市场定位:结合自身优势,结合行业优势,抓住消费者需求,产品定位选择目标消费群体为中高端白领阶层,年龄在25-40岁之间,这部分消费人群是市场上最有消费量的群体,又能给企业带来丰厚的利润,转而投入于品牌建设与渠道拓展,为品牌建设的迅猛发展选沃土。
长安汽车经销商运营管理手册之市场管理市场管理是长安汽车经销商运营管理中至关重要的一环。
市场管理涉及到广告宣传、市场调研、产品定价、销售渠道等方面的工作,可以帮助经销商更好地把握市场需求和销售机会,提高销售业绩。
以下是一些市场管理的实践经验和方法,可供长安汽车经销商参考和借鉴。
1. 广告宣传广告宣传是将长安汽车品牌形象和产品信息传达给消费者的重要方式。
经销商应根据客户群体和目标市场特点,选择合适的广告媒体和渠道,如电视、广播、报纸、户外广告等,来进行品牌宣传和推广。
同时,要制定切实可行的广告计划和预算,确保宣传效果最大化。
2. 市场调研市场调研是了解和分析目标市场需求和竞争动态的重要手段。
经销商可以通过定期开展市场调研活动,收集消费者的意见和建议,了解他们对长安汽车产品的需求和喜好,以便后续产品研发和营销策略的制定。
此外,还需关注竞争对手的产品和市场动向,及时调整经营策略以保持竞争优势。
3. 产品定价产品定价是经销商管理中的重要环节,直接影响到销售业绩和利润率。
经销商应根据产品的成本、市场需求、竞争情况等因素,制定出合理的产品定价策略。
这需要经销商在深入了解市场和竞争对手的基础上,权衡各种因素,综合考虑产品附加值、消费者购买力等因素,以实现产品的市场占有率和盈利能力的最大化。
4. 销售渠道销售渠道是将产品送达消费者手中的桥梁。
经销商应建立稳定的销售渠道网络,包括销售网点、经销商、代理商等。
同时,要根据市场需求和消费者购买习惯,选择合适的渠道模式,如线上销售、线下门店、汽车展销会等,来进行产品销售和售后服务。
此外,经销商还应加强对销售渠道的管理和培训,提高销售人员的专业素养和服务质量。
市场管理是长安汽车经销商运营管理中不可或缺的一环。
经销商应进行有效的市场调研,制定切实可行的广告宣传策略和产品定价策略,建立稳定的销售渠道网络,并加强销售人员的培训和管理,以提高销售业绩和市场竞争力。
同时,要不断关注市场动态和消费者需求变化,灵活调整策略,保持经营的敏锐度和适应能力。
代理手册代理商政策 (1)1 UU定制网概况 (2)1.1 UU定制网简介 (2)2 市场前景 (2)2.1 1、国际国内环境扫描: (2)2.1.1 国际环境 (2)2.1.2 国内环境: (3)3 核心优势 (4)3.1 稀缺资源,井喷效益! (5)3.2 零库存!低风险!高收益! (5)3.3 全球领先的技术平台,使您一劳永逸,坐收无限财富! (5)3.4 特有的CRM管理系统让您:一次开发、无限受益!买一次、赚一生! (6)3.5 快乐经营!轻松经营! (6)3.6 产品丰富,创意领先! (6)3.7 独有资源产品:邮票、金银币、书刊! (6)3.8 是您一生中把握成为百万富翁的绝佳机会! (6)4 收益分析 (7)4.1 销售开始你的UUDIY代理旅程: (7)4.1.1 场景一:婚庆 (7)4.1.2 场景二:孕婴、儿童 (7)4.1.3 场景三:生日、友情 (8)4.1.4 场景四:旅游、纪念 (8)4.1.5 场景五:团队、团体商务 (9)5 代理政策 (9)5.1 代理资质 (9)5.2 代理政策 (9)5.3 配送政策 (10)6 强势支持 (11)7 问答节选 (11)UU定制网概况1.1 UU定制网简介北京海芘红网络科技有限公司成立于2006年,投资并运营UU定制网,致力于为社会公众提供更温暖更感动的个性化商品和服务。
通过UU定制网提供的个性化书刊、个性化邮票、个性化金银币、个性化家居生活用品,人们能够更方便的记录生活、讲述故事、分享快乐。
UU定制网是中国领先的个性化定制互动平台,是中国邮政授权的个性化邮票官方合作网站,是中国少年儿童新闻出版总社、童趣出版社等众多知名出版机构和版权方个性化书刊网络定制技术平台和客户服务平台,是百度在个性化定制领域的合作伙伴。
UU定制网理念使命:让人们更方便的做自己的产品。
目标:定制一切。
核心理念:分享,更快乐。
人才观:诚实、能干、勤奋、创新。
代理商运营手册目录一、总则二、代理商资格三、代理资格申请/认证流程制度四、产品的订货流程和保管制度五、销售规范与服务规范制度六、代理商销售工作考核制度七、代理商的培训与技术支持制度八、市场支持与合作制度附录一、总则此代理商运营手册的内容适用于所有同****广播网络有限责任公司签订了代理协议的合法代理商,如代理商因违法此手册的规定,或未按此手册的规定行事所造成的任何损失均由代理商单独承担,但此手册未涉与之处除外。
二、代理商资格1、代理商申请人必须具备在工商局正式注册的企业法人身份,并合格通过了工商和税务年度检查的企业2、公司注册资金在20万人民币以上。
3、有较好的店面与购物环境,至少四名专职销售与技术人员。
4、经营数据广播服务业务达两年以上。
5、已建立的数据广播客户量达到200 以上。
6、具有利于发展数据广播业务的行业背景或渠道优势。
第1、2、3项条件为代理商资格的必备条件,拥有4至6项中的任何一项条件,均可申请授权代理资格。
三、代理商资格申请/认证流程制度1、提交/出示下列证明文件➢出示本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明。
➢提供本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明复印件,以与公司法人代表的身份证复印件。
➢填写并提交《****广播网络有限公司授权代理申请表》(见附录一)2、对申请人进行资质检验。
3、签订《****广播网络有限公司授权代理协议书》,获得合法代理商资格。
4、交纳代理保证金(金额在代理协议中规定)。
5、由****向代理商颁发授权证书和资格铜牌。
四、个人数据广播接收卡的订货和保管制度用户购买数据广播的接收设备由****负责提供,为了保证接收设备能与时、完好地送达最终用户,保证双方的共同利益,特做如下规定:(一)设备订货流程1、代理商根据在协议中规定的最低销售额制定销售年度的订货计划,并提交给****。
2、代理商订货时,须填写《个人数据广播接收卡订货单》(见附录二),同时提前5天以传真订单方式向****订货。
代理商运营手册目录一、总则二、代理商资格三、代理资格申请/认证流程制度四、产品的订货流程和保管制度五、销售规范与服务规范制度六、代理商销售工作考核制度七、代理商的培训与技术支持制度八、市场支持与合作制度附录一、总则此代理商运营手册的内容适用于所有同****广播网络有限责任公司签订了代理协议的合法代理商,如代理商因违法此手册的规定,或未按此手册的规定行事所造成的任何损失均由代理商单独承担,但此手册未涉及之处除外。
二、代理商资格1、代理商申请人必须具备在工商局正式注册的企业法人身份,并合格通过了工商和税务年度检查的企业2、公司注册资金在20万人民币以上。
3、有较好的店面及购物环境,至少四名专职销售及技术人员。
4、经营数据广播服务业务达两年以上。
5、已建立的数据广播客户量达到200 以上。
6、具有利于发展数据广播业务的行业背景或渠道优势。
第1、2、3项条件为代理商资格的必备条件,拥有4至6项中的任何一项条件,均可申请授权代理资格。
三、代理商资格申请/认证流程制度1、提交/出示下列证明文件➢出示本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明。
➢提供本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明复印件,以及公司法人代表的身份证复印件。
➢填写并提交《****广播网络有限公司授权代理申请表》(见附录一)2、对申请人进行资质检验。
3、签订《****广播网络有限公司授权代理协议书》,获得合法代理商资格。
4、交纳代理保证金(金额在代理协议中规定)。
5、由****向代理商颁发授权证书和资格铜牌。
四、个人数据广播接收卡的订货和保管制度用户购买数据广播的接收设备由****负责提供,为了保证接收设备能及时、完好地送达最终用户,保证双方的共同利益,特做如下规定:(一)设备订货流程1、代理商根据在协议中规定的最低销售额制定销售年度的订货计划,并提交给****。
2、代理商订货时,须填写《个人数据广播接收卡订货单》(见附录二),同时提前5天以传真订单方式向****订货。
每次订货的数量不得低于20套。
3、代理商须在预定下批出货日之前将前次****的收入汇入****指定账户,并将汇款底联传真给****,****未收到货款,拒绝发货。
4、其他规定按照协议执行。
(二)、代收用户押金制度最终用户在购买数据广播服务时需要向****交纳个人用户卡的押金,押金由代理商代收,按代理协议中规定的时间交付给****。
(三)、接收设备保管制度1、代理商保管用户接收卡时间为从代理商收到货物始至送交到用户或****止。
2、代理商应保证用户接收卡在保管期间内完好无损。
如果在保管期间内发生可归责于代理商的原因而导致的接收设备的损坏,****可以扣除代理保证金的方式作为补偿。
3、代理商应在保管期间内保证不将用户接收卡用于代理业务以外的领域,或未经****许可将接收设备的所有权转让给任何第三方。
否则视违约行为处理,****有权根据实际情况要求损害赔偿。
4、未经****的许可,代理商人不得使用任何第三方提供的接收设备。
否则视违约行为处理,****有权根据实际情况要求损害赔偿。
五、销售规范与服务规范制度为了保证能为用户提供完善的服务,维护****的品牌形象,提高用户管理水平,特做如下规定:(一)、销售价格规范1、由****协商同当地台网协商制定代理业务区域内的数据广播服务价格。
2、本地化的数据广播服务价格一经确定,在没有得到****许可的情况下,代理商不得私自更改。
否则视违约行为处理,****有权根据实际情况要求损害赔偿。
(二)、售前和售后服务规范1、代理商应在销售过程中与****统一口径,不得向用户做出有悖于****的承诺。
否则视违约行为处理,****有权根据实际情况要求损害赔偿。
2、代理商应设置相关人员,为用户提供如下必须的售前和售后服务:售前咨询服务,上门安装、调试服务,设立服务热线、提供电话咨询服务,上门维修/维护服务,接收设备升级服务。
3、代理商提供各项必须的售前和售后服务所应达到的要求:(1)在咨询过程中耐心解答用户提出的问题,不做任何虚假陈述和承诺。
否则,由此所造成的任何责任,均有代理商自行承担。
(2)如用户提出上门安装服务的请求,应于接到请求后的12小时之内完成安装服务工作。
如因服务不到位而给用户造成的损失,由代理商自行赔付。
(3)如用户提出上门维修和维护服务的请求,应于接到请求后的12小时之内完成维修和维护服务工作。
如因服务不到位而给用户造成的损失,由代理商自行赔付。
4、代理商提供服务的收费原则(1)对于前面所述的必须提供的各项服务以外的其他服务,代理商需要同****协商共同订立收费标准。
(2)对于用户任何形式咨询服务代理商应免费提供。
(3)对于上门安装调试服务,代理商需要同****协商共同订立收费标准。
(4)对于上门维修和维护费用,代理商需要同****协商共同订立收费标准。
(三)、服务质量监督保障制度****设立面向全国的服务监督体系,用户直接可就代理商服务问题向****投诉。
****有权扣除部分或全部代理保证金作为处罚。
具体操作遵循如下原则:(1)投诉率达到%,****将扣除代理保证金的%作为处罚。
(2)如投诉率达到%,****将扣除代理保证金的%作为处罚(3)如投诉率达到%以上,****将扣除代理保证金的%作为处罚。
并解除代理协议。
(四)、代理商数据提交制度1、代理商须于每月的26日之前,将代理业务的经营情况按照****的要求,通过填写《****广播业务当月销售统计表》的方式汇报给****(见附录三),同时将资料存档备案。
2、代理商须于每月的26日之前,将用户的资料按照****的要求,通过填写《用户登记表》(见附录四)的方式汇报给****,同时将用户资料存档备案。
3、代理商须于每月的26日之前,将代****与用户签定的《用户协议》(见附录六)提交给****。
4、为了便于****改进产品,代理商须于每月的26日之前,将《用户维护登记表》(见附录五)提交给****。
以上表单尽量以电子表格的形式保存,并以电子邮件的方式发送至****。
此外,表格数据项的填写规则应符合****的要求书及时、准确。
六、代理商销售工作的考核制度为了保证代理商和****的共同利益,鼓励代理商更好地经营代理业务,特做如下规定:1、每6个月为一个销售年度。
代理商的销售任务以每销售年度为一个时间段来考核。
2、代理商应按代理协议中所规定的要求完成每年度最低销售额的任务。
3、如代理商在每销售年度结束时未能完成所规定的销售任务,****可以考虑结束同代理商的合作关系。
如因代理协议中规定的,可归责于****的过失或不可抗力事故所导致代理商的销售工作为此种水平的除外。
七、代理商的培训方案与技术支持****承诺向代理商提供与产品有关的技术参数,并不定期进行技术培训,开通网络及技术咨询电话,解决代理商及用户提出的技术难题,同时全方位解决维修所遇到的问题。
八、市场支持与合作制度为了共同推进****业务的发展,树立良好的市场形象和品牌效应,特做如下规定:(一)****应提供的市场支持1、为代理商提供经营代理业务所需要的一切营销资料包括:数据广播服务简介、(硬件)产品简介、用户手册、接收卡安装指南、新推出的信息服务介绍、数据广播技术白皮书、以及开展市场活动的必备资料。
2、负责在代理授权区域内的广告计划的执行。
3、负责在代理授权区域内从事各种形式的商务活动。
4、负责组织代理授权区域内的市场调研工作。
(二)代理商应提供的市场支持1、为****在代理授权区域内从事商务活动提供人员和渠道方面的支持。
具体内容和方式由双方根据情况协商确定。
2、****在代理授权区域内执行市场调研工作提供人员和渠道方面的支持。
具体内容和方式由双方根据情况协商确定。
3、为****在代理授权区域内执行广告计划提供人员和渠道方面的支持。
具体内容和方式由双方根据情况协商确定。
附录一:《****广播网络有限公司授权代理申请表》代理商申请表(此表由申请代理授权的公司填写)请贵公司在填写此表之前与本公司相关市场人员深入沟通,确保对产品的渠道体系和渠道策略有深入的理解和认可,并愿意加入本公司渠道体系。
二、公司组织结构及人员构成情况:1、公司组织机构描述(含分支机构情况)2、公司业务人员描述:销售人员名;技术支持人员名,贵公司准备投入名销售人员和名技术人员负责本公司产品的销售和技术支持。
三、公司业务情况介绍1、公司业务范围:(1)有无有线电视产品销售或集成经验:有□;无□;刚刚开始□;(2)有无逆程卡销售的经验:有□;无□;刚刚开始□;(3)公司主要经营方向:(4)公司的主要销售渠道及客户为哪些?(5)公司业务的覆盖范围五、对申请****授权代理的想法和计划(可附页):申请公司法定名称:法人签字:公司盖章:日期:附:1、本年度年审通过的企业营业执照和税务登记证明复印件2、公司法人代表的身份证复印件。
附录二:《个人数据广播接收卡订货单》订货单编号:_____________甲方:****广播网络技术有限公司地址:北京市朝阳区联系人:::****广播网络技术有限公司开户行:北京商业银行:乙方:地址::联系人:二、分成方式:甲方,乙方;汇款金额计个用户信息费分成。
三、货物需要时间______年_____月____日,运输方式铁路_,由甲方负责。
四、收货地点及联系人(地址、收件人、邮编、)五、甲方收到乙方的订货单和汇款底单(传真件即可)后,即刻组织货源。
若当月订购批量总和小于500片,甲方保证15个工作日内发出乙方所订货物;若当月订购批量总和大于500片,甲方保证30个工作日内发出乙方所订货物。
六、用户接收卡如有出现自身质量问题,甲方及时给予免费更换。
乙方代表:(签字、盖章)年月日运营部核对金额经办人:负责人:财务部审核签字:从制造商到零售终端的渠道途径:1、制造商→经销商→消费者2、制造商→总代理→经销商→消费者3、制造商→总代理→一级代理→经销商→消费者4、制造商→总代理→一级代理→二级代理→…→经销商→分经销商→消费者.代理商与经销商的概念区别经销一般是指经销商与生产厂家或供货商达成协议,在规定的期限和地域内购销指定的商品。
在经销情形,供货商和经销商之间是一种买卖关系。
从法律关系上讲,供货商和经销商之间是本人对本人的关系,经销商是以自己的名义购进货物,在规定的区域内转售时,也是以自己的名义进行,货价涨落等经营风险要由经销商自己承担。
经销可以分为一般经销与独家经销。
在独家经销情形,一般会规定经销商最低交易数量、不得经销相竞争的其他供货商产品等。
代理是指被代理人或委托人授予代理商以“销售商品的代理权”,在销售代理权限内代理商代理委托人搜集订单、销售以及办理销售有关事务。
代理与经销在合同关系的连续性和长期性、销售区域的固定性、交易量限制、对不正当竞争的限制等方面均有相同之处,所以在实际业务中,有的人会错误地将代理与经销混为一谈。