不合格食品召回及处理制度
- 格式:doc
- 大小:87.00 KB
- 文档页数:2
不合格品召回制度1.目的为防止不合格食品进入消费领域,侵害消费者合法权益和人民群众生命财产安全,影响企业信誉,特制定本制度。
2.主要内容及适用范围2.1适用于本公司成品的回收控制。
2.2产品存在以下质量缺陷时,进行召回:2.2.1经法定检测机构和行政执法机关检测为不合格的食品;2.2.2加工的原料、辅料、添加剂为不合格产品或者违反国家禁令要求的食品。
2.2.3产品卫生指标超标。
2.2.4其它法律法规要求召回的产品。
3.职责3.1总经理为本程序的最高决策者,销售部负责本工作。
3.2销售部职责3.2.1销售部收集各部门传来的有关产品质量、安全问题和产品缺陷的反馈与投诉,如实记录每一细节;3.2.2销售部及时整理相关资料并呈报总经理,保证总经理了解事件的最新动态;3.2.3销售部有权召集相关部门及相关人员对质疑原料、包装物和生产过程情况进行检验与分析,对问题产品进行逆向追溯。
3.4品管部负责在最短时间内,对问题产品进行逆向追溯(产品批次、生产日期、原料批次等)4.产品回收步骤4.1发现问题4.1.1品管部在产品出厂前发现问题,应立即停止生产,并对该产品进行检验分析,查清问题原因;4.1.2客户发现的问题,由销售部及时了解并记录客户反馈的问题,记录发现的地点、时间和批次号等,及时向总经理报告,销售部保持与客户的持续联系。
4.2投诉评估及时分析生产过程中发现的问题或顾客的反馈,分析是由于原辅料的质量造成产品质量问题还是产品本身缺陷。
4.3产品回收及处理过程4.3.1对于的确存在质量缺陷的产品进行及时召回;4.3.2对于召回的产品立即通过溯源管理制度,进行原辅料和成品的双向追溯,追踪不合格批次数量生产的成品批次,实行召回。
4.3.3对于召回的产品,如的确无法整改与修复的,重新安排生产;对于可以整改的,提出整改方案,进行整改,再次检测合格后,予以发货。
4.3.4对于其他合格原辅料生产成品,可不予召回。
不合格品召回制度(2)是指企业在发现产品存在质量问题或安全隐患时,通过召回措施将不合格品从市场中收回,并对消费者进行相应的赔偿或处理。
食品安全和质量:不合格食品的召回及处理流程1. 引言食品安全和质量是保障公众健康的重要方面。
不合格食品的召回及处理流程是确保消费者权益和维护食品安全的重要环节。
本文将介绍不合格食品召回的定义、召回流程和处理措施。
2. 不合格食品召回的定义不合格食品召回是指对于存在安全隐患、质量问题或不符合相关法规标准的食品,生产企业或监管机构主动采取的措施,以回收、销毁或改进产品,保障消费者的权益和公众的健康。
3. 不合格食品召回流程3.1 发现问题不合格食品的问题可能通过多种途径被发现,如消费者投诉、产品抽检、企业自查等。
3.2 风险评估一旦发现问题,企业应进行风险评估,评估食品可能对消费者健康造成的潜在危害程度。
3.3 决策召回基于风险评估结果,企业或监管机构需要决策是否进行召回。
如果食品存在严重的安全隐患,召回是必要的。
3.4 召回方案制定制定召回方案是确保召回高效进行的关键步骤。
召回方案应包括召回范围、召回期限、召回方式、召回通知等内容。
3.5 召回实施根据召回方案,企业或监管机构应迅速启动召回行动,回收不合格食品并进行相应处理。
3.6 监督检查在召回过程中,监管机构应对企业的召回行动进行监督检查,确保召回工作按照规定进行。
4. 不合格食品的处理措施4.1 销毁处理对于存在严重安全隐患的不合格食品,销毁是常见的处理方式。
销毁应符合相关法规和环保要求。
4.2 改进产品质量对于存在质量问题的不合格食品,企业应及时采取措施改进产品质量,避免再次出现类似问题。
4.3 赔偿消费者对于因不合格食品造成损失的消费者,企业应根据法律法规进行赔偿,维护消费者权益。
5. 结论不合格食品的召回及处理流程是保障食品安全和质量的重要环节。
企业和监管机构应密切合作,确保召回工作高效、及时进行,并采取适当的处理措施,保护消费者的权益和公众的健康。
食品安全:不合格食品的召回和处理引言食品安全是保障人民生命健康的重要问题。
在食品生产和销售过程中,偶尔会出现不合格食品的情况。
针对不合格食品,召回和处理是必要的措施,以保障公众的权益和健康。
本文将探讨不合格食品的召回和处理策略。
食品召回的定义和原因食品召回是指生产商或销售商主动回收已经流入市场或消费者手中的有问题食品的行为。
不合格食品可能存在各种问题,如含有有害物质、存在安全隐患、营养成分不符合标准等。
食品召回的目的是及时消除食品安全隐患,防止进一步的风险传播和损害。
食品召回的原因包括但不限于以下几点:1. 检测结果不合格:通过对食品进行检测,发现其不符合相关标准或存在安全隐患。
2. 投诉或举报:消费者或其他相关方投诉或举报了食品质量问题。
3. 监管部门要求:监管部门对某一批次或品牌的食品进行了检查,并要求召回。
不合格食品召回的流程不合格食品召回的流程通常包括以下几个步骤:1. 发现问题食品:通过抽检、投诉或其他途径,发现食品存在质量问题。
2. 停止销售和生产:一旦问题食品被确认,生产商或销售商应立即停止销售和生产该批次或品牌的食品。
3. 召回计划制定:生产商或销售商应制定详细的召回计划,包括召回范围、时间、方式和召回通知等。
4. 召回实施:生产商或销售商按照召回计划进行召回工作,包括通知消费者、收回问题食品,并进行相关记录和报告。
5. 处理召回食品:召回回收的问题食品应妥善处理,防止再次流入市场或对环境造成污染。
6. 召回结束评估:召回结束后,生产商或销售商应评估召回效果,并采取措施避免类似问题再次发生。
不合格食品的处理方式处理不合格食品需要根据具体情况采取相应的措施:1. 销毁:对于无法修复或重新加工的问题食品,应选择销毁方式,并确保销毁过程符合环境保护和安全要求。
2. 修复/重新加工:对于可以修复或重新加工的问题食品,应制定详细的修复方案或重新加工工艺,并确保修复后的食品符合相关标准和要求。
不合格食材召回及处理制度1.引言不合格食材的使用可能会对人们的健康造成严重威胁。
为了保障人们的食品安全,以及维护食品行业的良好形象,制定不合格食材召回及处理制度是至关重要的。
本文档旨在明确不合格食材召回及处理的相关流程和责任,以确保食品安全和消费者权益。
2.召回制度2.1 不合格食材的定义不合格食材指未通过食品风险评估或检验、检疫合格的食材,其中包括但不限于以下情况:- 超过保质期- 含有有害物质或重金属超标- 受到污染或变质- 非法添加或掺假等质量问题2.2 不合格食材发现和上报- 不合格食材的发现应立即上报相关部门,以便及时采取措施处理。
- 员工应受到相应培训,了解如何识别和上报不合格食材。
2.3 食材召回的程序- 由食品安全管理部门负责组织召回。
召回计划应包括召回的范围、时间、地点和方式等,以确保召回工作的顺利进行。
- 召回信息应及时公告,以便消费者迅速了解并采取相应措施。
2.4 召回食材的责任- 食品企业应对所生产、销售的不合格食材负责,承担相应的经济损失。
- 企业应协助相关部门进行召回工作,包括提供相关食材的销售记录和库存信息等。
3.处理制度3.1 不合格食材处理的方式- 不合格食材应妥善处理,不能继续流入市场或直接供应给消费者。
- 根据不同情况,处理方式包括但不限于销毁、退货、再加工等。
3.2 处理记录和报告- 处理人员应及时记录不合格食材的处理情况,并报告给相关部门。
- 相关部门应建立健全的食材处理记录和报告制度,确保信息的准确和可追溯性。
4.监督和处罚4.1 监督机构和监管措施- 相关食品安全监督机构应加强对不合格食材召回和处理工作的监督和检查,确保制度的有效执行。
- 对违反相关制度的企业和个人,应采取相应的处罚措施,包括但不限于罚款、吊销许可证等。
4.2 公众参与和监督- 公众可通过举报渠道,向相关部门反映不合格食材的情况,提高监督和曝光效果。
5.总结不合格食材召回及处理制度是保障食品安全和维护消费者权益的重要举措。
不合格食品处置制度1.食品(预包装食品、散装食品、保健食品)的质量与人体健康密切相关。
为严格不合格食品的控制管理,严防不合格食品售出,确保消费者服用安全,特制定本制度(以下统称“食品”)。
2.质量管理部门负责对不合格食品实行有效控制管理。
3.质量不合格食品不得采购和销售。
凡与法定质量标准及有关规定不符的食品,均属不合格食品,包括:①食品的内在质量不符合国家法定质量标准及有关规定;②食品的外观质量不符合国家法定质量标准及有关规定;③食品包装标签、说明书等不符合国家有关规定。
4.在将食品验收、储存、养护、上柜、销售过程中发现不合格食品,应存放于不合格食品区,挂红色标识,及时上报质量管理部门处理。
5.质量管理部门在检查过程中发现不合格食品,应出具食品质量报告书或不合格通知单,及时通知养护、销售及岗位人员立即停止销售。
同时将不合格产品集中存放于不合格食品区,挂红色标识。
6.不合格食品应按规定进行报损和销毁:①不合格食品的报损、销毁由质量管理部门统一负责,其他各岗位不得擅自处理、销毁不合格食品;②不合格食品的报损、销毁由质管部门提出申请、填报不合格食品报损有关单据;③不合格食品销毁时,应在质量管理部和其他相关部门的监督下进行,并填写报损食品的销毁记录。
7.对质量不合格的食品,应查明原因,分清责任,及时制定与采取纠正预防措施。
8.明确为不合格食品仍继续发货、销售的,应按经营责任制,质量责任制的有关规定予以处罚,造成严重后果的依法予以处罚。
9.应认真、及时、规范地做好不合格食品的处理、报损和销毁记录,并妥善保存至少____年。
不合格食品处置制度(2)是指针对生产、流通环节出现的不合格食品进行相应处理措施的一套制度。
该制度的目的是确保食品安全,保护消费者权益,维护社会公共利益。
不合格食品处置制度包括以下内容:1. 食品安全监管机构的责任:各级食品安全监管机构应建立相应的食品追溯体系和食品检测技术及设备,对市场上的食品进行监督检查和抽检,发现不合格食品及时处置。
不安全食品召回管理制度模版尊敬的XX部门:我是XX食品公司的质量安全主管,我写这封信是为了就我公司的不安全食品召回管理制度向贵部门提供一份范文,希望能得到您的指导和支持。
不安全食品召回是保障消费者健康的重要措施,也是食品企业履行社会责任的重要举措。
我公司高度重视不安全食品召回工作,制定了严格的管理制度,以下是我们的范文:一、召回目的与范围:1. 目的:旨在及时回收不安全食品,保障消费者的生命安全和身体健康。
2. 范围:适用于公司生产的所有不安全食品。
二、召回程序:1. 接到投诉、检验机构检出不安全产品等信息后,立即成立召回小组,由质量安全主管担任组长,组织召回工作。
2. 将召回通知书下发给相关部门、经销商和销售渠道,要求停止销售不安全食品。
3. 对召回食品进行溯源,并及时通知消费者,发布召回公告,要求消费者立即停止食用,并将产品退回指定地点。
4. 彻底清理不安全食品存货,确保召回范围内没有遗漏。
5. 建立召回档案,并向有关部门提交召回报告。
三、召回后的处理措施:1. 对受影响部门进行整改和培训,确保类似问题不再发生。
2. 对生产过程进行全面检查,找出存在的问题,并采取措施加以改进。
3. 深入追查问题源头,对相关责任人进行追责,并及时上报有关部门。
四、风险评估与改进:1. 定期对公司的生产流程、质量管理制度进行评估,及时纠正问题和强化监控。
2. 加强与供应商的合作,加强对原材料和包装材料的质量监控。
3. 组织内部检查,外部第三方检验和认证,及时发现并解决潜在问题。
我们将严格按照以上制度进行不安全食品召回工作,并不断优化改进,确保消费者的食品安全。
希望贵部门能在召回工作中给予我们指导和支持,共同为食品安全保障努力!谢谢!真诚的,XXX不安全食品召回管理制度模版(2)第一章总则第一条为保障人民群众的食品安全,维护公众健康,加强对不安全食品的召回管理,根据《食品安全法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于生产、流通、销售和消费领域中的不安全食品召回管理活动。
不合格产品召回及处理制度(五篇范文)第一篇:不合格产品召回及处理制度不合格产品召回及处理制度一、为了加强本公司产品质量管理,规范不合格产品退出市场管理,树立本公司诚信、负责的形象,加强与监督管理部门的协调、配合,保障消费者人身健康和生命安全,依据《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《消毒管理办法》等法律规定,制定本制度。
二、所谓产品召回,是指生产销售的产品存在安全隐患,可能对人身健康和生命安全造成损害的,或者不符合产品质量标准的,并已经进入流通、消费领域,为避免不合格产品危及人身安全及财产损失,本公司及时将缺陷产品从流通、消费领域收回,予以维修或者销毁,并承担相关费用。
三、本公司发现产品存在质量问题和不合格产品时,应发布通告,采用电话、电报、传真或信函等形式予以发布召回。
四、下列产品必须严格遵守本制度召回:(一)存在安全隐患,可能对人身健康和生命安全造成损害的产品;(二)存在设计缺陷或制造缺陷,影响正常使用,危及人身安全及财产损失的产品;(三)检验、检疫不合格的,或依法应当检验、检疫而未经检验、检疫的产品;(四)超过安全使用期限或者保质日期的产品;(五)掺杂、掺假,以假充真、以次充好,偷工减料,假冒他人的注册商标等违法产品;(六)与监督管理部门抽检核定质量不合格产品同批次的产品;(七)被监督管理部门责令召回、或本单位认为需要召回的产品。
(八)法律法规规定其他应当召回的产品。
五、发现所销售的产品属本制度所列的不合格产品,或接到产品企业、供货商、下级销售商通知的,应立即启动不合格产品召回程序。
六、产品召回程序包括下列步骤:(一)立即停止销售该产品;(二)立即通知生产企业或者供货商、下级销售商立即停止销售;(三)立即通知消费者停止使用;(四)立即向卫生部门及有关监督管理部门报告;(五)及时向社会公布有关信息,信息公布应能够覆盖销售范围;(六)为消费者办理退货退款手续,召回不合格产品;(七)召回的产品按规定销毁或无害化处理。
食品安全:不合格食品的召回和处理1. 召回概述食品安全是关系到人民健康和生命安全的重大问题。
为贯彻落实《中华人民共和国食品安全法》及相关法律法规,加强食品安全管理,有效控制和消除食品安全风险,确保消费者饮食安全,本文档详细阐述了中国不合格食品召回和处理的相关规定及流程。
2. 相关法律法规根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条,食品生产者、食品经营者发现其生产的或者经营的食品不符合食品安全标准,应当立即停止生产、经营,召回已经上市销售的食品,通知消费者,并记录召回和通知情况。
3. 不合格食品的定义本文档所称不合格食品是指不符合食品安全标准、存在食品安全隐患、可能对人体健康造成危害的食品。
4. 召回流程4.1 食品安全风险评估当食品生产者或经营者发现食品存在安全隐患时,应立即进行食品安全风险评估,判断是否需要召回。
4.2 启动召回根据食品安全风险评估结果,如果食品存在安全隐患,食品生产者或经营者应立即启动召回程序。
4.3 制定召回计划召回计划应包括召回范围、召回期限、召回方式、召回负责人等内容。
4.4 实施召回食品生产者或经营者应按照召回计划,及时通知消费者,采取有效措施,确保不合格食品从市场上撤出。
4.5 记录召回情况食品生产者或经营者应详细记录召回情况,包括召回数量、处理方式等,并在召回结束后向相关部门报告。
4.6 处理召回食品对于召回的食品,食品生产者或经营者应按照相关规定进行无害化处理或销毁,并保存相关记录。
5. 监督管理食品安全监管部门应加强对不合格食品召回和处理的监督管理,确保食品安全。
6. 法律责任违反本办法规定的,食品生产者、食品经营者将面临相应的法律责任。
7. 总结食品安全是关系到人民健康和生命安全的重大问题。
为贯彻落实《中华人民共和国食品安全法》及相关法律法规,加强食品安全管理,有效控制和消除食品安全风险,确保消费者饮食安全,本文档详细阐述了中国不合格食品召回和处理的相关规定及流程。
食品质量监控:不合格食品的召回和处理措施介绍食品质量监控是确保食品安全和保护消费者权益的重要措施。
当食品被检测出不符合质量标准时,需要采取适当的召回和处理措施,以防止不合格食品对公众健康造成危害,并维护食品行业的信誉。
不合格食品的召回措施不合格食品召回是指将已经流入市场的不符合质量标准的食品从市场上回收。
以下是一些常见的召回措施:1. 主动召回:食品生产商或经销商自愿宣布召回不合格食品,并采取措施通知消费者和相关机构。
2. 强制召回:监管机构可以要求食品生产商或经销商强制召回不合格食品,并对违规者进行处罚。
3. 公开通告:通过媒体等渠道发布公告,向公众宣布不合格食品的召回信息,以便消费者能够采取相应的措施。
不合格食品的处理措施一旦不合格食品被召回,需要进行适当的处理以确保不会再次流入市场。
以下是一些常见的处理措施:1. 销毁:将不合格食品进行安全销毁,以避免再次被误用或销售。
2. 改进:对生产过程、原材料选择或质量控制等方面进行改进,以确保未来生产的食品符合质量标准。
3. 重新加工:对部分不合格食品进行重新加工,使其符合质量标准,并进行再次检测。
4. 转售或出口:对一些不合格但可以通过其他方式消费或出口的食品,可以进行合法的转售或出口。
监控和预防措施除了召回和处理不合格食品外,食品质量监控还应该包括以下措施:1. 检测和检验:建立有效的检测和检验体系,确保食品质量符合标准。
2. 监测和监控:定期监测食品生产和销售环节,发现潜在的质量问题并采取措施预防。
3. 培训和教育:提供相关人员的培训和教育,使其了解食品质量标准和监控措施,并能够正确处理不合格食品。
4. 合规检查:定期进行合规检查,确保食品生产商和经销商遵守相关法规和标准。
结论食品质量监控是确保食品安全和保护消费者权益的重要措施。
通过适当的召回和处理措施,可以防止不合格食品对公众健康造成危害,并维护食品行业的信誉。
同时,监控和预防措施也是必不可少的,以确保食品质量符合标准并预防质量问题的发生。
不安全食品召回制度1、目的为确保已确定为不合格的批次的产品在交付后,能够安全、及时的召回;防止不安全食品的扩散,所采取产品召回措施。
2、适用范围适用于产品已确定为不合格批次的产品在交付后,对产品实施召回控制措施。
3、职责1)经理授权质检部负责启动召回程序,负责执行召回,负责以下事宜:a)做好产品销售记录。
b)保持与客户的联系,根据法律法规及相关卫生标准的要求,将已确定为不合格批次的产品在交付后,按销售记录及时采取召回措施。
c)参与各部门对不合格批次的产品进行评审,查找不合格原因。
d)在获得不合格产品需召回的信息后,要立即对该批次的产品留样,还要判断相邻批次产品是否留样进行复查,已证实是否不合格及其不合格原因。
e)根据不合格原因查清归属,通知责任部门;防止再次出现类似问题。
f)根据不合格原因制定和实施纠正措施,监督检查召回工作的有效性。
2)加工车间作为产品召回控制程序的相关责任部门,负责召回产品的处理。
4、工作程序4.1当产品出现以下不合格情况之一时,立即启动产品召回程序:1)产品可能导致一般性的健康危害。
2)产品不会对消费者造成健康危害,但存在质量、规格、品质等缺陷。
3)产品不符合新规定时。
4)当产品经政府部门抽检发现不安全被责令召回时。
4.2启动召回时通知相关方:1)质检部负责报告当地检验检疫部门和农业部门关于产品召回计划详情,包括产品名称、数量、规格及产品销售区域、召回原因及相关危害;并由其负责通报产品召回后的产品评审结果和不合格产品处置情况。
2)质检部负责通知顾客、消费者、承运者和仓储方,并负责产品召回的解释工作和召回计划的具体实施工作。
4.3召回措施实施步骤1)对已确定为不合格批次的产品,迅速调查清楚已交付数量和去向并按通知相关方程序进行实施。
2)质检部对产品进行追溯,监督检查回收产品的有效性,查清数量及标示情况,防止不合格产品遗漏。
3)根据调查情况,由质检部立即启动召回程序,在召回不合格产品时,要确保所有不合格产品及时识别并迅速清理出市场。
乐够集团长沙大润发店
不合格食品召回及处理制度
一.目的:
确保公司产品在发现存在质量隐患、发生重大事故或发生消费者客户投诉时,能够及时得到召回或迅速处理,最大限度地降低因产品缺陷对消费者的健康造成的危害,维护公司的信誉,促进质量改善与售后服务,并将损失降低到最低水平。
二、范围:
本程序适用长沙市芙蓉区乐够量贩式娱乐城所销售的产品。
包括客诉表单编号原则,客诉的处理、追踪改善、成品退货、处理期限,核决权限及处理逾期反应等项目。
三、原则:
对消费者投诉的质量问题,遵循质量原因解释清楚、赔偿合理和顾客满意的原则,及时妥善解决问题。
对市场反馈质量问题应认真分析产生的原因,存在安全问题的产品要按规定做产品召回处置。
四、食品回收及处理步骤
1、在销售前发现的问题,立即停止销售产品,隔离存放,并对该产品进行检验。
2、顾客发现的问题,由超市负责人了解并记录问题发现的地点、时间和批号等,及时报告。
3、如果发现产品有可能危害人体健康,则应立即采取以下措施:
1)确定存在危害的因素,必要时请有关部门协助;
2)立即通报本公司最高领导;
3)库房负责追溯食品的所有标签。
立即停止销售;
4)追溯加工前后的食品与质量记录。
乐够集团长沙大润发店4、回收程序:问题发现→报告当班最高主管→追踪库管调研→决定回收→产品标识→生产记录→顾客→回收→评估→处理。
一旦确认问题食品具有危害性而且已进入销售,立即组织回收,对已销售产品进行调查,并通报卫生和技术监督部门。
回收的产品应登记造册,确保未售出产品全部收回。
库房应立即停止销售,对未销售食品进行贮存隔离工作。
负责采购的人员、质检人员与单位负责人确认问题的发生点,如与国外供应商有关,应找出根源。
必要时,查找收集详细的问题产品资料,包括批号、规格、照片、以免造成危害。
乐够集团长沙大润发店
2016年1月1日。