(精品)第七讲:现代企业经营理念(5,6)
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现代企业经营管理新理念第一篇:现代企业经营管理新理念现代企业经营管理新理念[摘要] 21世纪进入了科技、信息和知识经济高速发展的时代。
市场竞争全球化与经营战略创新化,使得管理对象、管理目标和管理方式出现了新变化。
伴随这些变化的出现,现代企业管理也出现了新的管理理念:强调企业管理的精细化;强调企业对“人”管理的人性化;强调企业竞争的协作化;强调企业管理的创新化。
把握这些新理念将有助于企业的发展和进步。
[关键词] 现代企业管理;精细化;人性化;协作化;创新化企业管理理念是一个企业的灵魂。
最近20年来,中国企业在发展过程中,紧紧抓住国际管理理论与实践发展的新趋势,更新观念,结合本企业的特点,勇于创新,取得了极大的收益与进步。
对现代企业管理的新理念进行归纳和总结,可以为我国企业更好更健康地发展提供借鉴。
一、树立创新理念人类历史就是不断创新的文明史。
人类社会从农业社会、工业社会、再到后工业社会;社会经济从农业经济、工业经济、再到知识经济;社会交通由人力车、马车到火车、汽车、飞机;企业管理从泰勒时代把人当作机器一样对待,到现代企业管理的“以人为本”,都是不断创新,不断发展的过程。
所以,企业要持续发展,必须立足创新,包括理念创新、科技创新、制度创新、管理创新。
以开拓创新为动力,走出一条以科技为主导的质量效益型发展路子。
实践证明,创新是企业发展的成功之路。
市场经济是竞争经济,市场经济的主体要在市场竞争中求生存,求发展。
企业竞争首先是产品适销对路,质量要高,成本要低,服务要好,即按照市场经济的价值规律、供求规律、竞争规律经营企业。
要达到这些要求,就要在技术、经营、管理、制度、组织等方面实现创新。
企业领导者、管理者、广大职工要全面提高素质,包括思想观念、技术业务、道德素质以及积极性、创造性、凝聚力等。
二、紧紧抓住依靠科技进步的关键性因素科学技术是现代企业发展的主要动力。
在经济发达国家,如美国,科技对经济的贡献率高达85%;在我国的经济发达省、市,如广东省的深圳市,科技对经济发展的贡献率高达75% ;在现代工业园,如苏州现代工业园,科技对经济发展的贡献率高达70%。
现代企业经营理念的重要核心内容所谓企业经营理念,通常是指公司为取得成功而努力的一套原则和信念。
然而,随着经济全球化和市场竞争的日益激烈,现代企业需要具备先进、科学、合理、高效的经营理念核心内容,以适应不断变化的市场环境。
它们包括:1. 创新发展创新是企业发展的根本动力,现代企业需要不断进行技术创新、管理创新、市场创新,以适应不断变化的市场需求和竞争环境。
创新发展还包括对员工进行持续培训、鼓励员工接受新知识、新技能,以提高企业的整体竞争力。
2. 客户至上客户是企业最重要的资源,现代企业需要树立客户至上的经营理念,以客户需求为导向,不断提高客户满意度和忠诚度。
客户至上还意味着企业需要关注客户的反馈和需求,不断改进产品和服务,以满足客户的需求。
3. 精益管理精益管理是一种高效、科学的管理方式,现代企业需要采用精益管理理念,以提高企业的管理效率和效益。
精益管理还意味着企业需要不断优化流程、减少浪费、提高质量,以实现企业的可持续发展。
4. 开放合作开放合作是一种积极、合作的企业文化,现代企业需要具备开放合作的经营理念,以实现资源共享、优势互补、协同发展。
开放合作还意味着企业需要积极开展国际合作和交流,拓展国际市场和资源。
5. 社会责任社会责任是企业经营的重要内容之一,现代企业需要承担起对员工、客户、社会和环境的责任,以实现可持续发展。
社会责任还意味着企业需要积极参与社会公益事业、关注环保问题,树立良好的企业形象。
6. 人才为本人才是企业最重要的资源之一,现代企业需要树立人才为本的经营理念,以吸引和留住优秀人才。
人才为本还意味着企业需要关注员工的职业发展、福利待遇、心理健康等方面,以提高员工的工作积极性和创造力。
7. 品牌建设品牌是企业形象的重要体现之一,现代企业需要注重品牌建设,以提高企业的知名度和美誉度。
品牌建设还意味着企业需要关注品牌形象、品牌传播等方面,以树立良好的企业形象和市场地位。
8. 风险管理风险管理是企业经营的重要保障之一,现代企业需要具备完善的风险管理体系,以应对各种潜在的风险和挑战。
1.今日企业管理问题何在45年来最流行的企业管理方法,虽然都很解决问题,但是,除了最近提出的“外包”与“再造工程”外,没有什么新东西。
其原因是:成功企业,特别是一些大企业的超级巨星们,感到这些方法过去一直够用,甚至没有失败时,可是如今一个个企业都陷入危机,而且束手无策,这种现象在欧美、日本各国已十分普遍。
值得注意的是,不仅企业管理,而且政府机关、医院、博物馆等非营利机构的管理,近年也处于同样困苦境地。
问题的症结何在?为什么会这样?答案是,这些组织包括企业在内,赖以建立及动作的基本根据,已经与现实脱节,以至于组织的行为与决策,包括该做什么,不该做什么的决策都是沿袭旧的,是否真的合理,没有人考虑过,这就缺乏经营理念的表现。
2.一定要明确自己企业经营理念所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。
并在此基础上形成企业基本设想与科技优势,发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。
这些可称为企业的“经营理念”(theoryofbusiness)3.只有企业需要经营理念吗不论是营利还非营利,不论是企业,还是团体机关,任何一个组织都需要一套经营理念。
事实证明,一套明确的、始终如一的、精确的经营理念,可以发挥极大的效能。
例如1809年,洪保德(1767-1835年,德国语言学家、教育改革家、曾任普鲁士教育大臣)提出一套崭新的理念,创立了柏林大学。
一直到希特勒掌权之前100多年来,供保德的理念明确界定了德国大学的地位,以及它的学术方向与科学研究的范畴。
1870年,西门子创立了德意志银行,也是先提出明确理念:通过创业融资促成德国产业落后分裂的德国统一。
不到20年,德意志银行就变成欧洲首屈一指的最有影响的金融机构,后来历经两次世界大战,多次通货膨胀及希特勒的破坏,迄今仍然建在,并遍布全球各地。
公司经营管理理念(精选5篇)第一篇:公司经营管理理念公司的经营管理理念任何公司和企业都需要严格、合理化的管理与优质的服务,企业才能长期的发展下去,员工的利益才能得到长期的保障。
本公司在管理上就采用公平、公正、透明、民主化的管理模式以及服务质量是我们的生命的服务精神。
员工在工作中必须端正态度、努力学习,在“态度决定一切”的指导思想上贯彻执行“两个态度——工作态度和服务态度”,为公司今后的发展发挥能量,并与公司共同进步。
一、管理理念1、严谨、科学、高效、合理的管理制度,让公司成为行业的领导者,让公司的运作更为规范化,让公司在今后的道路上更为稳定、快速的前进与发展;2、公平、公正、严格、透明的管理态度,让员工安心、快乐的工作,并为员工提供一个发挥特长、提高自我的表演舞台;3、团结、互助、友爱、支持的管理氛围,为员工创造出良好的工作与生活环境,使员工有归属感,同时为公司营造出生机勃勃、充满活力的现象,让客人在本公司玩得开心、舒心、放心。
二、服务精神礼貌、热情、微笑、真诚的服务态度,让客人感觉到“宾至如归”的温暖,无论何时都要保证客人在本公司受到亲切专业的服务,体现“物有所值”。
1、礼貌:任何时候都要使用礼貌用语,并用形体语言表示对他人的尊重、对客人和同事的礼貌体现出公司员工的高素质及公司的档次;2、热情:工作中应时常主动为客人设想并热情、殷情地为客人服务;3、耐心:对客人要有问必答,对客人的要求和问题要认真、耐心、不厌其烦,并尽快尽量去解决;4、友善:把你的客人与同事当作你的好朋友,以和蔼的微笑迎接客人,以友好的态度与同事相处;5、周到:每位员工要有强烈的超前服务意识以及细微的服务意识,对客人提出的服务要无微不至,对客人没有要求的服务,要设身处地的为客人着想,把服务工作做到超前、细微;6、乐观:快乐是开心之源,每一位员工必须开朗、活泼,以饱满的精神状态去服务客人,使客人有轻松、快乐感。
另外每位员工对于挫折也要积极去面对,想为法去处理和解决问题,不能灰心丧气、一蹶不振。
企业经营理念的内容在现代商业世界中,企业的经营理念是企业成功的关键。
经营理念是企业的文化和价值观的体现,是指导企业经营决策和行为的准则。
一个清晰、明确的经营理念能够为企业提供方向,促使企业发展并实现长期成功。
1. 顾客至上顾客至上是许多企业的核心价值观之一。
这意味着企业要将顾客的需求和满意度放在首位,始终以顾客为中心来决策和行动。
企业应该努力提供优质的产品和服务,超越顾客的期望,并不断关注和听取顾客的反馈。
2. 创新创新是企业保持竞争力和持续发展的关键要素。
企业应该不断追求创新,从产品创新到商业模式创新,以满足不断变化的市场需求。
创新可以帮助企业开发新产品、进入新市场、提高效率和降低成本,从而获得竞争优势。
3. 团队合作团队合作是企业成功的基石。
企业应该鼓励和培养团队合作精神,打破部门之间的壁垒,形成一个紧密合作的团队。
团队合作可以带来创造性思维、提高效率、共享知识和经验,并促进员工的成长和发展。
4. 社会责任企业应该承担社会责任,积极回报社会。
社会责任包括环境保护、员工福利、社区支持等方面。
企业要经营可持续发展的业务,关注社会和环境影响,并采取相应的措施来改善和保护环境、员工和社会的利益。
5. 客户关系管理客户关系管理是企业与客户之间建立和保持良好关系的重要工具。
企业应该重视客户关系管理,通过系统化的方法来管理和跟踪客户,了解并满足客户的需求。
良好的客户关系管理可以增加客户忠诚度、提高销售和市场份额,并带来更多的重复业务和口碑传播。
6. 持续改进持续改进是企业发展的关键驱动力之一。
企业应该不断评估和改进业务流程和绩效,寻找提升和创新的机会,追求卓越。
持续改进可以使企业从内部优化,提高效率和质量,为顾客提供更好的产品和服务。
7. 诚信和道德诚信和道德是企业经营的基本原则之一。
企业应该建立诚实、透明和公正的商业行为准则,遵守相关法律法规,并以道德和诚信为导向。
诚信和道德是企业赢得客户信任和口碑的重要因素。
企业经营理念(共5篇)第一篇:企业经营理念企业经营理念:打造幸福企业幸福企业是以尊重员工为基础,来自基层的动力,将以不断的创新和奇迹来回馈企业。
企业将在不同的岗位定制不同的薪资。
员工可以转岗,可以多岗位认证。
培养多技能员工,把合适的人放在合适的岗位上,来发挥其最大的优势。
以此做为评定终身员工的标准。
终身员工的待遇:连续五年被评为劳动模范或对公司有重大特殊贡献者将被评为终身员工,吉润集团打造幸福企业的经营理念是:让企业和员工共同富裕。
(1)对于享有终身员工的在职员工,遇有重大疾病时,企业将给予一定的补助。
(2)终身员工的子女有在读情况的,企业将承担义务教育阶段的每学期学费。
(3)对于成为集团终身员工,副总以上级别的领导级干部,企业每年将给予其配偶奖励,以示其对员工的支持和保障。
(4)对在职的终身员工的父母,企业每年将给予其父母一定的奖金,以此替员工感恩其父母的养育之恩。
(5)评为终身员工且副总以上级别的领导干部,企业每年将组织一次国外旅游;被评为终身员工的在职人员,企业每年将组织一次国内旅游。
最终实现:让企业和员工共同富裕!!第二篇:企业经营理念企业经营理念2利益共享,分工协作,实现共赢,共同发展!3诚信、创新、服务、共赢4务实经营、追求卓越5诚信守约,共同发展6服务精细全,获益你我他7诚实、诚信、做大、做强8坚持以市场为导向,以经济效益为中心9强化竞争意识,营造团队精神10信守于胸,惠至于人11细心于我们的服务,专心于我们的专业12广开渠道,三方共赢的经营理念13以人为本,加强硬件和软件建设是公司经营宗旨,创造品牌效应,多元化发展14多样化经营商用重卡、乘用车、设备等,创造一流品牌是公司发展方向15不求急进,只求踏实16杰出表现,如您所愿17追求双方最大化的共赢18融资租赁找同岳,坚定信心共双赢19诚心为本,内外兼修。
抓住机遇,挑战未来20望闻问控,互助互利。
学习提升,团结共赢21效益与规模并重,质量与速度并重,风控与发展并重22心有方向,肩有担当,同心协力,共创未来23高效运作,卓越管理,精英团队,活力无限24同心协力共同飞越同岳租赁福至心灵诚信互利,止于至善客户至上,诚信服务争做一流员工,打造一流服务,同创一流企业26控制风险,谋求利润27规模产生效益28视野所向,永无止境29市场导向、开拓创新、合作共赢、稳健持续、科学管理、与员工共同成长30商道酬诚31科学管理、勇于创新、追求共同信念32诚信为本,追求卓越,互利共赢 33诚信、团体、创新、服务34诚信为本,贴心服务35与租赁携手,和同岳双赢36居安思危控风险引领行业树新风37为前端提供保障,为客户创造价值,争做租赁行业的领头羊38诚信为本、创新为魂39以人为本、公平、尽责40追求卓越、精益求精41规范运作、持续创新、稳健发展42 诚信、专业、稳健、创新诚信务实开拓诚信、优质、高效、和谐43以客户的利益与需求为本44我们依靠企业生存,企业依靠我们发展45站在巨人肩膀看市场46务实求新、开拓进取47诚信为本,信任成就价值48眼睛盯着市场诚实守信;功夫下在现场实事求是49诚信、简约、合作、共赢50行业领先,专业追求,诚信经营,稳健发展51意识创新,互惠互利,顾客至上,防范风险52诚融天下资,信守千金诺53诚信务实同心进取跨越颠峰54人的差异化管理的标准化55观念决定思路,思路决定出路56同建和谐,实现共赢57质量是生存的基础,创新是发展的根本58为客户创造价值为社会创造效益59诚信守法、稳健经营60诚信正直,以人为本,团队协作,持续增长 61诚信守法、稳健经营、互利互惠、务实创新62真求实,高效高质63以绩效为导向促管理到位64亲历亲为为亲人、全程全面全满意65专业、专心、诚心66诚心诚信、同心同行67你有难我伸手,肩并肩向前走68贴心、贴近、及时、周到69以服务求生存,以质量求发展70关注客户需求,追求客户满意。
企业生产经营理念大全(精选五篇)第一篇:企业生产经营理念大全企业理念大全整理(涉及面最广)一、企业文化标语口号系列1.效率成就品牌,诚信铸就未来。
2.只要精神不滑坡,办法总比困难多。
3.计划是时间的最好保障,时间是效率的坚实基础,效率是行动的优化大师,行动是成功的唯一途径。
4.建设节约型企业从我做起,节约就是效益节约就是增效。
5.实施三大战略创信誉,培育企业文化树形象。
6.因为有我,所以会更好。
7.不要小看自己,人有无限可能。
8.态度决定一切,细节决定成败。
9.只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。
10.多点沟通,少点抱怨。
多点理解,少点争执。
11.自我提升,良性竞争。
相互欣赏,相互支持。
12.团结一条心,石头变成金。
13.强化竞争意识,营造团队精神。
14.您的自觉贡献,才有公司的辉煌。
15.追求客户满意,是你我的责任。
16.有一分耕耘,就有一分收获。
17.只有不完美的产品,没有不挑剔的客户。
18.爱护公物,珍惜资源,勤俭节约,共同发展—1 —19.会而不议,议而不决,决而不行,这样的会议是属最浪费的行动。
20.我们极度鄙视一切乱丢乱吐等不文明行为。
21.以厂为校,以厂为家,互相学习,互相关怀22.找方法才能成功,找借口只有失败。
23.争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。
24.每个人都是你的客户。
25.今天工作不努力,明天努力找工作!26.成就团队辉煌,助我人生成长!27.尽职——是团队合作的基础!28.今天,你微笑了吗?29.善待别人就是善待自已!30.培育礼仪员工,创造团队精神。
二、安全生产标语和挂图31.效率生产,安全第一。
32.以人为本,重在平安。
33.健康发展,稳抓质量。
34.全力生产,注意安全!35.车间重地,安全第一。
36.今天工作不安全、明天生活不保障。
37.安全是一种责任、为己为家为他人。
38.父母望您遵章守纪、妻儿盼您毫发无损。
39.领导违章指挥等于犯罪、职工违章操作等于自杀。
公司经营理念范文(汇总7篇)公司经营理念范文第1篇1、会而必议,议而必决,决而必行,行而必果2、管理者更应重视对一线人员的培训3、多建管理工程,少建管理模式4、顾客满意是企业永恒的追求5、抓住不落实的事+追究不落实的人=落实6、我们有两只耳朵,是因为:需要倾听左右的意见7、经营企业就是要经营人,经营人首先要尊重人8、零库存,零浪费,零不良,零故障9、成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话10、认同企业使命,全情投入工作,铸就公司辉煌,促进个人发展11、稳定促发展创新出财富12、倡一流服务、建一流企业、树一流形象13、创造社会价值、实现自我增值14、产品质量化服务产品化,创新持续化管理人性化15、诚为本,和则兴;技至精,业竞成16、和行业共成长,与社会同进步17、以诚信为本,用业务立根,效创新为法,服务共赢,追求卓越18、好员工:想公事,做实事,不出事19、只有想不到的事,没有做不到的事20、要么自己革自己的命,要么市场革你的命21、第一次就做对,第一次都做对22、管事先管人,管人带作风23、观念决定思路,思路决定出路24、先处理重要的事,后处理紧迫的事25、谁要砸企业的饭碗,先砸掉他的饭碗26、规范管理科学化,创新管理全员化27、坚持一流管理,生产一流产品,提供一流服务28、不会做小事的人,永远做不出大事29、有效果比有道理更重要30、管理者是事业成败的关键31、减少了开支,就是增加了效益32、管理者怕的就是不知道自己怕什么33、工作要简化,不要简单化公司经营理念范文第2篇以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展客户至上,服务周到;质量第一,科技领先企业和市场同步、管理与世界接轨用心才能创新、竞争才能发展开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务优秀的团队,专业的服务5s服务理念—微笑、速度、诚信、技巧、专业用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺客户至上,技术争先,团结协作,求真务实办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象高质量服务,高技术创新,高速度发展爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流公司经营理念范文第3篇福建恒信创投是香港恒信集团股份有限公司旗下专注于实业投资的独立法人控股企业。
企业的经营理念随着现代企业经营模式和管理策略的转变,人力资源管理的内容、重点、方向以及管理的方式、方法上也随之发生重大改变。
店铺整理了一些企业的经营理念,有兴趣的亲可以来阅读一下!企业的经营理念(一)顾客价值环境的巨变已经戏剧性地改变了企业的经营哲学,企业从“以产品为中心”开始转变为“以顾客为中心”。
1.经营一个“以顾客为中心”的企业2.把重心放在顾客价值和顾客满意度上,从短期来看,我们常常可通过高压式的推销手法来赚到更多的钱。
为了尽快成交,许多销售人员常常会言过其实。
但这种战术往往会导致顾客失望、顾客流失率增加及高昂的新顾客开发成本。
明智的我们会带给顾客名实相符的品牌,会更进一步持续地追求新价值,并将其纳入顾客活动与顾客满意度之中。
3. 发展出能呼应顾客偏好的通路顾客往往希望能以不同的方式来获得产品,但我们常常会保留与保护某种形式的通路。
举例来说,有许多人可能希望不通过汽车经销商来购买汽车,而通过大型目录邮购的方式来进行购买——例如订购戴尔电脑。
从长期来看,顾客对通路的偏好最终将取得上风。
所以我们就要把握好顾客的喜好,找到适合顾客的通路。
4. 以消费积分卡来发展忠实顾客我们公司坚定要把这个市场做好,所以我们准备了一份“消费计分卡”来给予忠实顾客更多的惊喜和实惠,让消费者在消费的同时也可以成为“资本家”。
5.从顾客的终生价值来获取利润我们会突破以销售为唯一目的的思维窠臼,去思索顾客的终生价值——即企业未来可从该顾客身上获得的利益的价值,必须考虑如何才能在某一类别中与某位顾客做成更大的生意。
所以,我们的目标在于为顾客带来长期的价值,并创造出关系维系得更持久的顾客。
我们决定把重心放在顾客占有率上,重新界定自己的产品组合、服务组合、通路组合及传播组合,明智的我们会表现得像是用心栽培顾客的园丁一样,而不是扮演狩猎者的角色。
(二)核心能力今天,核心能力是我们公司的第二个关键推动要素。
在新经济环境下,每种业务都有不同的情况,每一种情况都需要不同的技术。