下载文档原格式
浙江大学2017公共关系学在线作业答案1.公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
.A 产品B 信息C 技术D 规模2.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为（）。
A 首应效应B 近应效应C 晕轮效应D 刻板印象3.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。
这是公共关系的（）。
A 协调职能B 提供服务C 宣传职能D 收集信息4.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是（）。
A 征询型公关B 交际型公关C 宣传型公关D 社会活动型公关5.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？A 公益广告B 响应广告C 观念广告6.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、（）、反馈性、情感性、主观性。
A 双向性B 表达性C 唯一性D 整体性8.一个组织的形象蓝图首先来源于（）。
A 员工阶层B 决策阶层C 管理阶层D 外部公众9.（）指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
A 公关营销B 整合营销C 情感营销D 体验营销11.人脸上各部位动作构成的语言是（）。
A 身势语言B 角色语言C 情态语言D 距离语言12. （）。
是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A 个人B 领导者C 组织14.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：（）的力量和艺术的力量。
A 语言B 逻辑C 表扬D 文字16.（）在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
A 1979B 1981C 1987D 199617.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？A 提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
2017浙江大学公共关系学在线作业答案-远程教育-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII浙江大学2017公共关系学在线作业答案1.公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
.A 产品B 信息C 技术D 规模2.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为（）。
A 首应效应B 近应效应C 晕轮效应D 刻板印象3.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。
这是公共关系的（）。
A 协调职能B 提供服务C 宣传职能D 收集信息4.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是（）。
A 征询型公关B 交际型公关C 宣传型公关D 社会活动型公关5.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？A 公益广告B 响应广告C 观念广告6.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、（）、反馈性、情感性、主观性。
A 双向性B 表达性C 唯一性D 整体性8.一个组织的形象蓝图首先来源于（）。
A 员工阶层B 决策阶层C 管理阶层D 外部公众9.（）指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
A 公关营销B 整合营销C 情感营销D 体验营销11.人脸上各部位动作构成的语言是（）。
A 身势语言B 角色语言C 情态语言D 距离语言12. （）。
是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A 个人B 领导者C 组织14.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：（）的力量和艺术的力量。
次作业分数为：100分1.【第1章】（）。
是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
个人领导者组织正确答案:C2.【第1章】公共关系的本质属性是（）。
人际交往营业推广双向传播与沟通形象塑造正确答案:C3.【第1章】公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
.产品信息技术规模正确答案:B4.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指（）。
组织与公众环境之间的关系公众与公众之间的关系组织与媒介之间的关系组织与组织之间的关系正确答案:A5.【第1章】公共关系的观念包含以下哪些？形象观念公众观念传播观念协调观念互惠观念正确答案:ABCDE6.【第1章】公共关系是特指组织与公众之间的关系，不包含指信息交流的关系。
正确答案: 错7.【第1章】公共关系首先要求建构组织形象的外观，然后进一步完善组织形象的内涵。
正确答案: 错8.【第1章】公共关系状态是公共关系活动的结果。
正确答案: 对9.【第1章】公共关系的经营管理目标既包括产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩，又包括“组织形象”这种无形资产。
正确答案: 错10.【第1章】在公共关系观念中，互惠观念表现为善于调解、平衡、统一不同的关系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中寻求和谐。
正确答案: 错11.【第1章】公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在。
正确答案: 对12.【第1章】公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、咨询说等等。
正确答案: 对13.【第1章】公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。
正确答案: 对14.【第1章】真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。
正确答案: 对15.【第1章】形象其本质是重视组织信誉。
正确答案: 对16.【第1章】公共关系是一种个人的活动和职能。
正确答案: 错17.【第1章】公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。
正确答案: 错18.【第1章】公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。
2015年春浙江大学《公共关系学》在线作业单选题1.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？•A提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
•B要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
•C门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。
•D客人到达时，主人应在门口迎接。
如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅正确答案:C单选题••\ C防御型公关•636••---------D矫正型公关正确答案:B单选题3.（）指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
•A公关营销•B整合营销•C情感营销•D体验营销正确答案:D单选题4.公共关系特指的传播沟通关系是指（）。
•A组织与公众环境之间的关系•B公众与公众之间的关系•C组织与媒介之间的关系•D组织与组织之间的关系正确答案:A单选题5.以下哪项不是新闻稿常见的结构？•A倒金字塔•B顺时结构•C并列结构•D交叉结构正确答案:D单选题6.（）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
•A外部公众•B内部公众•C目标公众•D社会公众正确答案:B单选题7.（）。
是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
•A个人•B领导者•C组织正确答案:C单选题8.（）是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。
•A政府公众•B媒介公众•C顾客公众•D组织公众正确答案:B单选题9.1923年，爱德华•伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是（）。
•A《公众舆论的形成》•B《舆论》•C《公共关系学》•D《有效公共关系》正确答案:A单选题10.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？•A公益广告•B响应广告•C观念广告正确答案:A单选题11.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的（）。
浙江大学 2017 公共关系学在线作业答案1.公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
.A产品B信息C技术D规模2.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为（）。
A首应效应B近应效应C晕轮效应D刻板印象3.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。
这是公共关系的（）。
A协调职能B提供服务C宣传职能D收集信息4.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是（）。
A征询型公关B交际型公关C宣传型公关D社会活动型公关5.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？A公益广告B响应广告C观念广告6.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、（）、反馈性、情感性、主观性。
A双向性B表达性C唯一性D整体性8.一个组织的形象蓝图首先来源于（）。
A员工阶层B决策阶层C管理阶层D外部公众9.（）指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
A公关营销B整合营销C情感营销D体验营销11.人脸上各部位动作构成的语言是（）。
A身势语言B角色语言C情态语言D距离语言12.（）。
是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A 个人B领导者C组织14.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：（）的力量和艺术的力量。
A语言B逻辑C表扬D文字16.（）在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
A1979B1981C1987D199617.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？A 提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
公共关系学在线作业与答案一、单选题1.公共关系特指的传播沟通关系是指（A ）A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系2.公共关系正式成为一门科学是在（C ）A 19世纪20年代B 19世纪末C 20世纪20年代D 20世纪50年代3.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（B ）A 英国B 美国C 希腊D 日本4.亚里士多德的一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍（A ）A 修辞学B 理想国C 战略公关D 危机公关5.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的（D ）A 欧洲三大工人运动B 英国宪章宣言C 法国大革命D 美国报刊宣传运动6.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“”------对公众“讲真话”。
（B ）A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术B 公众必须被告知C 大众利益高于一切7.1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是（A ）A 《公众舆论的形成》B 《舆论》C 《公共关系学》D 《有效公共关系》8.“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在（A ）A 1955B 1950C 1948D 19409.（C ）在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
A 1979B 1981C 1987D 199610.（C ）是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A 个人B 领导者C 组织11.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。
（B ）A 爱德华·伯尼斯B 艾伟·李C 施拉姆D 李普曼12.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和（A ）A 问题导向研究B 个体研究C 调查研究13.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为（D ）A 维系型公关B 建设型公关C 防御型公关D 全员PR 管理14.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是（B ）A 公共关系部门B 公共关系公司C 公共关系协会D 公共关系学会15.（B ）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
公共关系学在线作业单选题1。
公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是__________• A 公关营销塑造企业形象,优化营销管理;传统营销是推销产品、技术、劳务• B 公关营销让公众通过了解组织而认识产品；传统营销是公众通过接触产品而了解组织• C 关营销在乎长期的市场影响;传统营销是近期市场效益正确答案：A单选题2.公共关系特指的传播沟通关系是指_______• A 组织与公众环境之间的关系• B 公众与公众之间的关系• C 组织与媒介之间的关系• D 组织与组织之间的关系正确答案:A单选题3.《形象决定命运》的著作者是_______• A 托马斯·达文波特• B 劳伦斯·Ｄ·阿克曼• C 约翰·贝克• D 艾维·李正确答案：B单选题4.完整的ＣＩ应该是一个不可分割的系统,即ＣＩＳ，通常译之为_____，包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。
• A 整合营销系统• B 视觉识别系统• C 企业识别系统• D 整合传播系统正确答案:C单选题5。
关于会议的公关礼仪,以下叙述不正确的是？• A 提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
• B 要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
• C 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。
• D 客人到达时，主人应在门口迎接.如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅正确答案:C单选题6。
通过运用各种演讲艺术,要使演讲具备两种力量：________的力量和艺术的力量。
• A 语言• B 逻辑• C 表扬• D 文字正确答案：B单选题7。
公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含____和公关策划、公关实施、公关评估。
• A 公关调查• B 随即抽样• C 目标作业• D 公关管理正确答案:A单选题8.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。
业分数为：100分1.【第1章】（）。
是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A 个人B 领导者C 组织正确答案:C2.【第1章】公共关系的本质属性是（）。
A 人际交往B 营业推广C 双向传播与沟通D 形象塑造正确答案:C3.【第1章】公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
.A 产品B 信息C 技术D 规模正确答案:B4.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指（）。
A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系正确答案:A5.【第1章】公共关系的观念包含以下哪些？A 形象观念B 公众观念C 传播观念D 协调观念E 互惠观念正确答案:ABCDE6.【第1章】公共关系是特指组织与公众之间的关系，不包含指信息交流的关系。
正确错误正确答案: 错7.【第1章】公共关系首先要求建构组织形象的外观，然后进一步完善组织形象的内涵。
正确错误正确答案: 错8.【第1章】公共关系状态是公共关系活动的结果。
正确错误正确答案: 对9.【第1章】公共关系的经营管理目标既包括产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩，又包括“组织形象”这种无形资产。
正确错误正确答案: 错10.【第1章】在公共关系观念中，互惠观念表现为善于调解、平衡、统一不同的关系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中寻求和谐。
正确错误正确答案: 错11.【第1章】公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在。
正确错误正确答案: 对12.【第1章】公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、咨询说等等。
正确错误正确答案: 对13.【第1章】公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。
正确错误正确答案: 对14.【第1章】真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。
正确错误正确答案: 对15.【第1章】形象其本质是重视组织信誉。
正确错误正确答案: 对16.【第1章】公共关系是一种个人的活动和职能。
《公共关系学》作业一、知识题1．用自己的语言描述公共关系的涵义。
答：公共关系是一个组织运用信息交流的手段与其相关公众之间取得相互联系、相互适应的一种管理活动。
这是一种传播管理，是对组织形象的有效管理。
2．理解公共关系本质的三层主要涵义。
答：1.公共关系是组织的信息传播行为与职能。
它是一种实施和控制传播沟通活动的组织行为和职能。
2.公共关系是组织与公众之间双向交流的过程。
公共关系不是单向的传播行为，而是双向的传播行为。
3.公共关系市传播沟通活动的结果。
公共关系要运用传播的手段来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境，它主要是对组织的无形资产和财富的一种经营和管理，要求经济效益和社会效益的统一，组织利益和公众利益的统一。
3．在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。
并说明组织形象有哪些层面构成。
答：形象”一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。
一个组织社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论。
公共关系是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术。
首先，公共关系所说的“形象”其本质是信誉，重视组织形象实质上是重视组织信誉。
其次，公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位，然后才考虑建构组织形象的外观。
再次，公共关系塑造的是组织的整体形象，而不仅仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上。
最后，公关形象是通过组织的传播活动去影响公众的观念和态度而形成的组织形象的构成大致包括以下八个方面：(一)组织的产品形象(二)组织的管理形象(三)组织的人员形象(四)组织的环境形象(五)组织的文化形象(六)组织的社区形象(七)组织的标识形象(八)组织的媒介形象4．谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？答：公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。
包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、服务观念等等。
“形象观念”表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象投资、形象管理、形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。
通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：的力量和艺术的力量。
________1.语言 A逻辑 B表扬 C文字D关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？ 2.提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对A方。
要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和B有关单位做好必要的安排。
门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。
C客人到达时，主人应在门口迎接。
如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口D迎接，引入会客厅亚里士多德的一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。
________3.修辞学 A理想国 B战略公关 C危机公关D以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。
4.主动传递组织信息，坦诚交流 A尊重记者和新闻单位 B新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。
C指派专人负责，密切同新闻界的联系 D口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、、反馈性、情感性、主观 5.________性。
双向性A．表达性 B唯一性 C整体性 D美国学者被誉为现代公共关系之父。
_________6.爱德华伯尼斯·A艾伟李·B施拉姆 C李普曼D以下四项相比，属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。
7.__________高美誉度高知名度 A高美誉度低知名度 B低美誉度低知名度 C低美誉度高知名度 D以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是__________8.征询型公关 A交际型公关 B宣传型公关 C社会活动型公关 D由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种9.______________类型的支持者。
外部公众 A内部公众 B目标公众 C社会公众D一个组织的形象蓝图首先来源于____10.员工阶层 A决策阶层 B管理阶层 C外部公众 D公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，11.为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造人和的“”环境。
这是公共关系的。
__________协调职能 A提供服务 B宣传职能 C收集信息D有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，12.这位顾客是___________逆意公众 A潜在公众 B边缘公众 C知晓公众D是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
___________13.个人 A领导者 B组织C指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组14._________织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。
公关营销 A整合营销 B情感营销C．现代营销D艾维李的公共关系思想与宣传思想是对公众讲真话。
“__________”------”“15.公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术 A公众必须被告知 B大众利益高于一切 C完整的ＣＩ应该是一个不可分割的系统，即ＣＩＳ，通常译之为，包括企业经营_____16.理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。
整合营销系统 A视觉识别系统 B企业识别系统 C整合传播系统D公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含和公关策划、公关实施、公关17.____评估。
公关调查 A随即抽样 B目标作业 C公关管理 D年，爱德华伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的第一个里程碑的专著，“”18.1923 ·它是_____《公众舆论的形成》 A《舆论》 B《公共关系学》 C《有效公共关系》D《形象决定命运》的著作者是_______ 19.托马斯达文波特A·劳伦斯Ｄ阿克曼··B．约翰贝克·C艾维李·D指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定20.________义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统理性消费者的假设、认为消费者消费时兼具”“理性与感性。
消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
公关营销 A整合营销 B情感营销 C体验营销D公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是__________ 21.公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务 A公关营销让公众通过了解组织而认识产品；传统营销是公众通过接触产品而了解组B织关营销在乎长期的市场影响；传统营销是近期市场效益 C以下哪项不是新闻稿常见的结构？22.倒金字塔 A顺时结构 B并列结构 C交叉结构D公共关系特指的传播沟通关系是指_______23.组织与公众环境之间的关系 A公众与公众之间的关系 B组织与媒介之间的关系 C组织与组织之间的关系D职业社团和群众组织属于__________24.公益性组织A．互益性组织 B营业性组织 C服务性组织 D国际公共关系协会（）的成立是在__________IPRA”25.“A 1955B 1950C 1948D 1940专门为客户提供公共关系服务的专业机构是_______ 26.公共关系部门 A公共关系公司 B公共关系协会 C公共关系学会 D是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工27.__________作人员。
政府公众 A媒介公众 B顾客公众 C组织公众D通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加28.强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为__________维系型公关 A建设型公关 B防御型公关 C全员管理PR D．现代公共业的前身源于世纪中叶的_________ 19 29.欧洲三大工人运动 A英国宪章宣言 B法国大革命 C美国报刊宣传运动 D公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和______30.问题导向研究 A个体研究 B调查研究 C在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
31._____A 1979B 1981C 1987D 1996公共关系正式成为一门科学是在________ 32.世纪年代 A 19 20世纪末19 B世纪年代20 C20世纪年代50D 20公共关系的管理对象是、关系、舆论、形象这些无形的资产。
.”””33. “_____”“““产品 A信息 B技术 C规模D．公关调查的对象是__________34.公众 A市场 B环境 C社会 D希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？35.公益广告 A响应广告 B观念广告C最近或最后印象的强烈影响我们称为_____ ”36.“首应效应 A近应效应 B晕轮效应 C刻板印象 D组织开创阶段适用的公共关系活动方式是__________37.维系型公关 A建设型公关 B防御型公关 C矫正型公关 D公共关系的本质属性是__________38.人际交往 A营业推广 B双向传播与沟通 C形象塑造D公共关系作为一种职业和学科，最早产生于______________39.英国 A美国 B希腊 C日本 D人脸上各部位动作构成的语言是__________ 40.身势语言 A角色语言 B情态语言 C距离语言D公共关系公司的类型有___________ 41.专项业务服务公司 A专门业务服务公司 B综合服务咨询公司 C公共关系委员会 D公共传播的过程分析包括__________42. ,传播的控制分析 A传播的内容分析 B传播的媒介分析 C传播的对象分析 D传播的效果分析E公共关系的基本原则包括______ 43.以事实为依据 A以公众研究为基础 B以公众利益为出发点C．以科学为指导 D以领导决策为主 E随机抽样具体方法有__________44.间隔随机抽样 A分层随机抽样 B分区多级随机抽样 C配额抽样 D整群抽样E组织内设公共部门的特点是_________ 45.了解内情 A便于协调 B成本较高 C效率较高 D难以做到客观公正 E公共关系的职责包括___________ 46.收集信息 A辅助决策 B传播推广 C沟通协调 D设备改进E公共关系的观念包含以下哪些？47.形象观念 A公众观念 B传播观念C．协调观念 D互惠观念 E公众的基本特征包括____________48.整体性 A共同性 B相关性 C多样性 D变化性E纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为、和三个时期。
____49._________孕育阶段 A职业化阶段 B学科化阶段 C社会化阶段 D舆论化阶段 E公关广告的类型包括_________50.形象广告 A公益广告 B观念广告 C响应广告 D按公众对组织的态度和意向，可将公众区分为、和三类。
______________51.______顺意公众 A外部公众 B逆意公众 C边缘公众D．新闻报道质的分析___________ 52.”“分析参与报道媒体的层次、重要性 A分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法 B分析各方面有关本组织报导的舆论反响程度 C统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区域） D新闻舆论报道量的分析包括__________53.”“统计报道总次数 A统计报道的篇幅 B统计广播、电视关于本组织报道的时数（以分钟或秒计数） C统计报道本组织的各种媒介的总数量（参与报道的媒介种类、数量） D统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区域）E企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为、_____54. ____公共关系领导人员 A一般工作人员 B内部人员 C外部人员 D影响公众的态度包括同时影响公众的、和三个方面。
____________55..______认知因素 A情感因素 B意图因素 C行为因素 D公共关系产生发展的社会条件包括__________ 56.文化条件：由理性转向人性”A““”社会政治：民主政治代替专制政治 B经济条件：市场经济代替小农经C．物质基础：大众传播代替个体传播 D公共关系在中国的发展是_______57.适应对外开放的需要 A适应体制改革的需要 B应市场经济发展的需要 C适应现代信息社会的需要 D适应社会稳定的需要E按不同的组织权力形式，组织公众又可区分为。
58.___________社团型公众 A相关公众 B知晓公众 C行动公众 D公共权力型公众 E根据关系的重要程度，将公众分为和两类59._________首要公众 A次要公众 B临时公众 C周期公众D组织内设公关机构可参考的模式有__________60.公共关系委员会 A部门隶属型 B部门并列型 C高层领导直属型D公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。
