1.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：________的力量和艺术的力量。
A 语言
B 逻辑
C 表扬
D 文字
2.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？
A 提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
B 要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
C 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。
D 客人到达时，主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅
3.亚里士多德的________一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。
A 修辞学
B 理想国
C 战略公关
D 危机公关
4.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。
A 主动传递组织信息，坦诚交流
B 尊重记者和新闻单位
C 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。
D 指派专人负责，密切同新闻界的联系
5.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、________、反馈性、情感性、主观性。
A 双向性
B 表达性
C 唯一性
D 整体性
6.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。
A 爱德华·伯尼斯
B 艾伟·李
C 施拉姆
D 李普曼
7.以下四项相比，__________属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。
A 高美誉度高知名度
B 高美誉度低知名度
C 低美誉度低知名度
D 低美誉度高知名度
8.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是__________
A 征询型公关
B 交际型公关
C 宣传型公关
D 社会活动型公关
9.______________由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
A 外部公众
B 内部公众
C 目标公众
D 社会公众
10.一个组织的形象蓝图首先来源于____
A 员工阶层
B 决策阶层
C 管理阶层
D 外部公众
11.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的__________。
A 协调职能
B 提供服务
C 宣传职能
D 收集信息
12.有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是___________
A 逆意公众
B 潜在公众
C 边缘公众
D 知晓公众
13. ___________是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A 个人
B 领导者
C 组织
14._________指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。
A 公关营销
B 整合营销
C 情感营销
D 现代营销
15.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“__________”------对公众“讲真话”。
A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术
B 公众必须被告知
C 大众利益高于一切
16.完整的ＣＩ应该是一个不可分割的系统，即ＣＩＳ，通常译之为_____，包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。
A 整合营销系统
B 视觉识别系统
C 企业识别系统
D 整合传播系统
17.公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含____和公关策划、公关实施、公关评估。
A 公关调查
B 随即抽样
C 目标作业
D 公关管理
18.1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是_____
A 《公众舆论的形成》
B 《舆论》
C 《公共关系学》
D 《有效公共关系》
19.《形象决定命运》的著作者是_______
A 托马斯·达文波特
B 劳伦斯·Ｄ·阿克曼
C 约翰·贝克
D 艾维·李
20.________指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
A 公关营销
B 整合营销
C 情感营销
D 体验营销
21.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是__________
A 公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务
B 公关营销让公众通过了解组织而认识产品；传统营销是公众通过接触产品而了解组织
C 关营销在乎长期的市场影响；传统营销是近期市场效益
22.以下哪项不是新闻稿常见的结构？
A 倒金字塔
B 顺时结构
C 并列结构
D 交叉结构
23.公共关系特指的传播沟通关系是指_______
A 组织与公众环境之间的关系
B 公众与公众之间的关系
C 组织与媒介之间的关系
D 组织与组织之间的关系
24.职业社团和群众组织属于__________
A 公益性组织
B 互益性组织
C 营业性组织
D 服务性组织
