第3章项目经理与项目组织
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咨询工程师工程项目组织与管理第三章工程项目管理的组织第三章精选强化题综合练习与答案一、单选题1、关于工程项目职能式组织结构的说法,错误的是()。
(2014年真题)A.职能式组织结构可以在部门工作与项目任务的平衡中调整人员安排B.职能式组织结构导致项目管理工作往往没有真正的权威性C.职能式组织结构不利于公司项目发展与管理的连续性D.职能式组织结构不利于不同职能部门之间交流【参考答案】:C【试题解析】:本题考查的是职能式组织结构。
职能式组织结构有利于公司项目发展与管理的连续性。
参见教材P109。
2、下列关于工程项目人力资源管理中职责与角色关系的表述,正确的是()。
A.职责等同于角色B.职责与角色应该是项目团队内部人员的分工C.职责与角色必须分配给合适的项目参与者D.职责与角色同项目范围的确定无关【参考答案】:C【试题解析】:本题考查的是团队组织计划。
角色是指在项目工作中谁来做某一事情,而职责则是回答团队成员应该履行的工作。
项目的角色和职责必须分配给合适的项目参与者。
角色和职责可能安排给某单个人,也可能是安排给某组成员。
被安排者可能是项目组织的一部分,也可能是组织外的一部分。
参见教材P91。
3、项目团队从组建到发展起来经历的正确阶段顺序是()。
A.形成—磨合—规范—表现—休整B.形成—表现—磨合—规范—休整C.表现—磨合—形成—规范—休整D.形成—规范—磨合—表现—休整【参考答案】:A【试题解析】:本题考查的是项目团队的发展过程。
总体来说项目团队都要经过形成.磨合.规范.表现与休整几个阶段。
4、项目经理进行全过程控制的关键是对团队成员工作进行有效的控制,实现有效控制的前提是()。
A.进行合理的分工与适度的授权B.建立和保持有效.畅通的信息通道C.经常性检查D.及时进行有必要的调整.【参考答案】:A【试题解析】:本题考查的是项目经理。
进行合理的分工与适度的授权,这是实现有效控制的前提。
参见教材P80。
5、关于编制项目工作计划的说法,不正确的是()。
第1篇一、工程项目组织管理的概述工程项目组织管理是指在工程项目实施过程中,通过合理地组织项目资源,协调各方面关系,确保项目目标的实现。
工程项目组织管理是工程项目管理的重要组成部分,它涉及到项目的人力资源、物资资源、财务资源、信息资源等各个方面。
本章将重点介绍工程项目组织管理的概念、原则、组织结构、人员配置、沟通协调等内容。
二、工程项目组织管理的原则1. 目标导向原则:工程项目组织管理应以实现项目目标为核心,确保项目在质量、进度、成本等方面的要求得到满足。
2. 分级管理原则:工程项目组织管理应实行分级管理,明确各级管理职责,形成层级分明、权责明确的管理体系。
3. 专业化原则:工程项目组织管理应注重专业化,提高项目团队的专业素质,确保项目实施的专业性。
4. 激励原则:工程项目组织管理应建立健全激励机制,激发项目团队的工作积极性,提高项目执行力。
5. 沟通协调原则:工程项目组织管理应加强沟通协调,确保项目各方信息畅通,形成合力。
6. 风险管理原则:工程项目组织管理应注重风险管理,识别、评估、控制项目风险,确保项目顺利实施。
三、工程项目组织结构1. 项目组织结构类型(1)职能型组织结构:以职能划分组织结构,适用于小型项目或单一项目。
(2)矩阵型组织结构:以职能和项目划分组织结构,适用于跨部门、跨专业的大型项目。
(3)项目型组织结构:以项目为中心,设立项目经理负责制,适用于复杂、跨专业的大型项目。
2. 项目组织结构设计(1)明确项目目标:根据项目特点,明确项目目标,为组织结构设计提供依据。
(2)划分项目阶段:将项目划分为若干阶段,明确各阶段组织结构。
(3)确定组织层次:根据项目规模和复杂程度,确定组织层次,明确各级职责。
(4)配置人力资源:根据项目需求,合理配置人力资源,确保项目实施。
四、工程项目人员配置1. 项目经理项目经理是项目组织的核心,负责项目的整体规划、实施和监控。
项目经理应具备以下素质:(1)良好的领导能力:能够带领团队实现项目目标。
第三章项目经理的角色1、项目经理是由执行组织委派,领导团队实现项目目标的个人。
就像是交响乐队的指挥,他不需要掌握每种乐器,但应具备音乐知识并有效沟通,对乐队演奏成功负责。
比如:唐僧,唐经理由“大唐天朝”委派,领导团队成员“孙悟空、猪八戒、沙和尚、白龙马”到西天取经,历经九九八十一难实现取得真经的目标,最终完成项目。
可以说唐经理就是一个很伟大的项目经理。
项目经理的常见角色:1)我们第一节课介绍PMI 理念时就讲过项目经理是整合者,是在做整合管理。
项目经理对项目管理负责,“管理”是你的核心任务,项目经理并不需要亲自去做所有事情,比如:并不需要亲自写代码、并不需要负责所有风险、并不需要解决所有问题,PMI 讲究团队合作。
2)项目经理是协调者,唐僧很会管理团队:他知道悟空是技术骨干,有能力有本事,所以要管紧,要制得住他,所以有时要念紧箍咒。
八戒小毛病多,但不会犯大错,偶尔批评批评就可以。
沙僧不聪明,能力也一般,但是非常听话,任劳任怨,则需要经常鼓励一番。
3)项目经理是沟通者,唐经理要与技术骨干孙悟空沟通,与润滑剂八戒沟通、与苦逼干活的人沙和尚沟通,甚至和白龙马眼神交流,这些都是在沟通。
等等…唐经理有很坚韧的品性和极高的原则性,不达目的不罢休,历尽千辛万苦,克服重重困难、解决各种问题和冲突取得真经。
2、项目经理从三个方面进行管理:项目的管理、干系人的管理、团队的管理。
项目干系人(相关方):StakeHolder 干系人、利益相关者、利害关系者、相关方:是指能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织,以及会受到项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织。
这里说的干系人,不仅仅是一个人,可以是一个群体、一个组织。
1)与项目有关的都是干系人:发起人、也叫赞助人、条件创造者sponsor:项目领导者,提供资源的个人或者团体,始终推动项目的进展,包括游说更高层的管理人员,获得组织对项目的支持。
处理一些超出pm控制范围的事项,比如当项目风险很大的时候决定是否继续开展项目活动。
第一章项目于项目管理一、选择1、项目的“一次性”的含义是指(B)A 项目的持续的时间很短B 项目有确定的开始和结束时间C项目将在未来一个不确定的时间结束D项目可以在任何时间取消2、项目开始的标志是(D)A 确定项目发起人B 确定项目预算C 确定项目结束日期D 确定项目结果3、项目目标是(C)A 项目的最终结果B 关于项目及其完成时间的描述C 关于项目的结果及其完成时间的描述D 任务描述4、可行性研究是(B)A 研究项目的计划B 基于项目的计划C 推荐候选技术的计划D 不推荐候选技术的计划5、项目管理的核心任务是(C)A 环境管理B 信息管理C 目标管理D 组织协调6、随着项目生命周期的进展,资源的投入(C)A 逐渐变大B 逐渐变小C 先变大再变小D 先变小再变大7、项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统,主要用于项目的(B)A信息检索和查询B 目标控制C 人、财、物的管理D 信息收集和存储二、填空题1、项目的生命周期大致可以分为(概念阶段、设计阶段)、实施阶段、终止阶段四个阶段。
三、判断改错题1项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是项目计划书。
(F)2、项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是范围说明书。
(F)正确:基础是项目合同。
3、项目的“一次性”的含义是项目由确定的开始和结束时间。
(T)4、在现代项目管理的环境中,管理层对IT项目最关心的是实施的技术。
(F)5、在现代项目管理的环境中,管理层对IT项目最关心的是完成项目的过程。
(F)6、在现代项目管理的环境中,管理层对IT项目最关心的是项目经理的能力。
(F)正确:是完成项目的成果。
7、可行性研究是基于项目的计划的研究。
(T)四、名词解释1、项目:是一个组织为实现的目标,在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下,所开展的一种有一定独特性的一次性的工作。
2、项目管理(MPM):是运用各种知识、技能、方法与工具,为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。
项目管理实施细则项目管理实施细则第一章总则为了加快公司发展步伐,实现经营目标,规范工程管理行为,加强企业管理落实,提高整体管理水平,增强市场竞争能力,推动公司经济快速发展和全面进步,特制定本办法。
项目是指在一定时间内,需要达到预定的工程质量和效益的一项工程任务。
项目管理是以项目经理负责制为基础,对工程项目实行有效地组织、实施和控制,确保实现项目目标的管理体制。
在本公司范围施工的所有工程项目,均按此管理办法实施。
第二章项目经理部的领导体制项目经理部是实施项目管理的临时组织机构,不是常设的建制机构,项目工程竣工标志着其使命已经完成,按有关规定,经总经理批准后即行解散。
项目经理部设项目经理1名,技术负责人1名,财务负责人1名。
项目经理从实际出发,按照精干高效、统一、务实的原则设立工程科、计量科、质检科、财务科、机材料科、试验室、办公室等职能部门并报公司批准后实施。
项目经理本着德才兼备的原则,人选应在取得项目经理资格的人员中选拔,职能部门负责人由项目经理聘任。
项目经理实行经理负责制,对项目工程质量、安全、进度、成本全面负责,实行集中统一指挥,带领全体项目部员工齐心协力,实现项目目标。
项目经理在重大问题决策时,要听取多方意见,并上报总经理讨论决定。
项目经理应按要求制定系列管理实施细则。
项目经理部的班子成员及主要部门负责人要保持相对稳定,工程项目在竣工交验以前不得调动其工作,特殊情况除外。
第三章项目经理的责任、权力项目经理是管理项目的核心,代表公司对工程项目全同负责,项目经理是项目的第一负责人。
项目经理的责任:1、遵守国家和地方政府的法规、政策,执行公司的规章制度和指令。
履行公司与业主签订的工程承包合同、书面承诺,努力完成项目部与公司签订的经营目标,组织精干的项目管理班子,确定项目的职能机构和其职责范围。
2、审核项目的总休规划和年度、月施工进度计划。
审批项目部的日常来往文件和各类报表。
3、按照合同要求和上级的指令,保证施工人员、材料、设备按时进场。
项目经理管理办法第一章总则第一条为规范公司项目经理管理,明确项目经理的选聘、权责和待遇等相关内容,特制定本办法。
第二章项目经理类别第二条项目经理类别1.大项目经理:同时管理2个以上(含2个)在建项目的项目经理。
2.项目经理:实际履行项目管理职责的投标项目经理或变更后的持证项目经理。
3.执行项目经理:实际履行项目管理职责的非持证项目经理,或持证专业不符合项目要求的项目经理。
4.履约项目经理:常住项目部的投标项目经理。
第三章项目经理选聘第三条项目经理、执行项目经理基本条件1.必须是公司项目经理库或项目经理后备人才库成员。
2.有成熟的项目团队。
3.具备1个及以上同类项目管理经验,并担任过项目副职及以上岗位。
第四条大项目经理基本条件应满足第三条基本条件,并同时满足以下2项条件:1.具备2个及以上项目经理或执行项目经理经验;2.有2个及以上项目管理团队。
第五条履约项目经理基本条件1.执有相应专业一级建造师证书。
2.懂业务,擅沟通。
3.能常住项目部。
第六条项目经理选聘方式项目经理选聘由分子公司负责,按照以下两种方式选聘:一是由分子公司班子成员从本单位的项目经理人才库和后备人才库中推荐初步人选,报分子公司支委会研究确定;二是由分子公司工程部或综合部组织,在分子公司内部竞聘,竞聘结果报分子公司支委会研究确定。
其中,被推荐对象或竞聘后备人选是项目经理后备人才库中的,在提交分子公司支委会研究之前,必须组织对候选人的任前考核,考核无异议的再提交支委会研究确定。
第四章项目经理待遇和权责第七条项目经理待遇1.大项目经理:月度津贴2000元/月,项目奖金按照大项目经理工资所在项目部全额奖罚,分管项目部(需缴纳项目风险金)按照项目副职标准奖罚。
2.项目经理、执行项目经理、履约项目经理:按照公司《薪酬管理办法》及《目标责任书》规定执行。
第八条项目经理权责按照与公司签订的《目标责任书》规定执行。
第五章项目经理管理第九条目标责任书签订根据公司《目标管理办法》规定,按时签订目标责任书,并在签订目标责任书一个月内缴纳项目风险金。
工程管理样板引路制度第一章总则为了规范和加强工程管理,提高工程质量和效率,确保工程项目按时按质完成,制定本引路制度。
本制度适用于我公司所有工程项目,明确了工程管理的组织结构、职责分工、工作流程和工作规范,具有很强的指导性和可操作性。
第二章组织结构1. 工程管理指导小组由公司领导成立,成员包括公司领导、项目经理、工程监理、设计总工程师等,负责全面指导和协调工程项目的实施。
2. 项目组织结构项目经理是项目的总负责人,下设部门和岗位,明确各部门和岗位的工作职责和权限,确保项目的有序进行。
第三章职责分工1. 工程项目经理负责组织、协调、指导和监督工程项目的实施,确保项目按质按量按时完成,对工程进度、质量、安全、成本等方面负全面责任。
2. 工程监理负责对工程项目的设计、施工、验收等过程进行监督和检查,保障工程质量和安全,及时发现和解决问题。
3. 设计总工程师负责工程设计方案的制定和审核,确保设计符合工程要求和标准,为施工提供合理的设计方案。
4. 施工单位负责根据设计方案和施工图纸进行施工,保证施工质量和进度,配合监理单位对工程进行监督。
第四章工作流程1. 项目立项阶段确定项目目标、范围、时间和成本等,编制项目实施计划,成立项目组织,确定项目经理和相关部门。
2. 设计阶段制定工程设计方案,编制施工图纸,审核设计方案和图纸,保证设计与实施一致。
3. 施工阶段按照设计方案和施工图纸进行施工,保证施工质量和进度,严格遵守相关标准和规范。
4. 监督阶段监督并检查工程的设计、施工和验收过程,发现和解决问题,确保工程质量和安全。
第五章工作规范1. 遵守相关法律法规和标准规范,保证工程质量和安全。
2. 加强沟通和协调,建立良好的项目组织和工作氛围。
3. 精细化管理,加强过程控制和风险管理,确保项目的成功实施。
4. 完善信息化平台,提高工程管理的效率和质量。
第六章审查与改进1. 对引路制度进行定期审查和评估,发现并解决问题,不断完善和改进制度。
第3章项目经理与项目组织
课
程导入
教学内容第1节项目相关利益主体
项目各相关利益主体(或项目的干系人)是指那些积极参与该项目工作的个体和组织,或者是那些由于项目的实施或项目的成功其利益会受到正面或反面影响的个体和组织。
项目管理工作组必须识别哪些个体和组织是项目的涉及人员,确定他们的需求和期望,然后设法满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。
1.项目的业主
2.项目的客户
3.项目经理
4.项目实施组织
5.项目团队
6.项目的其他相关利益主体
除了上述各种项目相关利益主体之外,一个项目还会有像供应商、贷款银行、政府主管部门等。
这些不同的项目相关利益主体的需要、期望、要求和行为都会对项目的成败发生影响,都需要在项目管理中给予足够的重视。
例如,政府主管部门对于项目的管理规定,供应商的竞价能力,贷款银行的各种政策等。
这些要素都会直接或间接地影响到项目的成败。
第2节项目经理的责任和权力
项目约束:
项目经理
项目委托人/业主
项目其他相关者项目团队
项目客户
项目经理的职责:
1.确保项目目标实现
2.开发计划
3.组织实施
4.项目控制
项目经理的权力:
1.生产指挥权
2.项目团队的组建权
3.财权
4.技术决策权
项目经理的能力:
1.获得项目资源的能力
2.消除障碍和解决问题的能力
3.领导能力和权衡能力
4.沟通能力
5.管理时间的能力
6.灵敏性
第3节项目组织类型
职能型组织:
❑职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。
成功的项目虽然可以给参与者带来荣誉,但他们的专业发展和进步还需要有一个相对固定的职能部门作为基础。
职能型组织结构具有以下缺点:
❑这种组织结构使得客户不是活动和关心的焦点。
职能部门有它自己的日常工作,项目及客户的利益往往得不到优先考虑。
❑这种结构导致没有一个人承担项目的全部责任。
由于责任不明确,往往项目经理只负责项目的一部分责任,这就容易造成协调的困难和混乱的局面。
混乱的局面会使对客户要求的响应变得迟缓和艰难,因为在项目和客户之间存在着多个管理层次。
❑项目常常得不到很好的支持。
项目中与职能部门利益直接有关的问题可能得到较好的处理,而那些超出其利益范围的问题则很有可能遭到冷落。
❑调配给项目的人员其积极性往往不是很高,也不把项目看成是他的主要工作。
有些人甚至将项目任务当成是额外的负担。
❑技术复杂的项目通常需要多个职能部门的共同合作,但他们往往更注重本领域,而忽略整个项目的目标,并且跨部门的交流沟通也比较困难。
项目型组织
项目型组织结构具有以下优点:
❑项目经理有充分的权力调动项目内外部资源,对项目全权负责。
❑权力的集中使决策的速度可以加快,整个项目的目标单一,项目组能够对客户的需要做出更快的响应。
在进度、成本和质量等方面的控制也较为灵活。
❑这种结构有利于使命令协调一致,每个成员只有一个领导,排除了多重领导的可能。
❑项目组内部的沟通更加顺畅、快捷。
项目成员能够集中精力在完成项目的任务上,团队精神得以充分发挥。
项目型组织结构具有以下缺点:
❑由于不能完全利用资源,在项目与项目之间的资源共享方面会存在一些问题,可能在成本方面效率低下。
❑项目经理与项目成员之间有着很强的依赖关系,而与项目外的其他部门之间的沟通有困难。
各项目之间知识和技能的交流程度很低,成员专心为自己的项目工作,这种结构没有职能部门那种让人们进行职业技能和知识交流的场所。
❑在相对封闭的项目环境中,容易造成对公司的规章制度执行的不一致。
❑项目成员缺乏归属感,没有职业生涯的规划。
矩阵型组织:
矩阵型组织结构具有以下优点:
❑项目是工作的重点,项目经理负责管理整个项目,矩阵型组织具有项目型组织的长处。
❑可以有效地利用资源,项目可以分享各个部门的技术、人才和设备。
当多个项目同时进行时,公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成各自的进度、费用和质量要求。
❑这种结构更加注重客户的需求和促进项目成员之间的学习和知识交流。
矩阵型组织结构具有以下缺点:
❑矩阵型组织通常是多个或多重领导,存在双层或多层汇报关系。
职能部门经理和项目经理之间可能出现争权夺利的现象,需要平衡权力。
❑多个项目在进度、费用和质量方面能够取得平衡,这既是矩阵型组织的优点也是它的缺点。
资源在项目经理之间流动容易引起项目经理之间的争斗,每个项目经理都更关心自己项目的成功,而不是整个公司的目标。
❑许多因素使矩阵项目团队非常难以管理。
团队成员觉得这样的团队是临时的,所以对团队的忠诚是有限的。
项目成员需要适应多重领导的情况,否则会无法适应这种工作环境。
对项目经理来说,主要的管理问题仍在于项目团队冲突的程度。
项目组织的设计:
1.目标一致性原则
2.有效的管理层次和管理幅度原则
3.责任与权利对等原则
4.合理分工与密切协作原则
5.集权与分权相结合的原则
6.环境适应性原则
课堂讨论:
例1:某企业是以项目为基础的企业,即企业的经营活动是有许多项目活动有机构成。
为了适应企业的这一特点,企业组织结构采用了矩阵式组织结构,但是在项目运作过程中,项目的资源如人员经常会受到项目经理及职能经理的双重领导,降低了运作效率和效果。
某项目经理为了使项目成员在项目存续期间不受干扰,规定在项目成员进入项目组必须接受这样一条约束,即在项目组工作时不与原属职能部门发生任何联系。
1、请分析这位项目经理的做法是否合理?
2、作为一个项目经理你考虑过你的组织中的一些“小群体”吗?你觉得他们“碍事”吗?
3、作为一项目组成员,你觉得你和一些同事能形成“小群体”吗?你觉得你们之间讨论哪些事情?领导是否有意拆散你们的“小群体”?
案例学习:项目经理应具备的能力
参考讨论题:
1.你认为杰克能够胜任项目经理吗?说明原因。
2.杰克为这一新岗位做了哪些准备工作?
3.杰克与张力交往过程中的主要问题是什么?
4.为什么张力没有与杰克开诚布公地交谈他对待她的方法?
5.如果张力与杰克直截了当地讨论,杰克会怎样反应?
总经理针对这情况的反应将会是什么?他会怎样处理解决?
1.以组为单位,确定项目经理,项目经理明确组员的工作任务和要求;2.分析本项目涉及哪些相关主体,各主体之间的关系。
3.自学PROJECT2003 软件工具。
教学小结
本节主要介绍了项目相关主体的概念,相关主体之间的关系;项目经理应具备的能力,以及项目经理的职责和权力。
还介绍了不同项目组织形式队项目管理、沟通、实施控制等方面的影响,以及对项目组织的设计和选择问题。
学习指导
明确项目经理在项目管理中扮演了哪些角色?作为一个项目经理应该具备哪些基本素质?。
参阅
教材
IT 项目管理第3章
网络
资源
http://202.204.148.135:8088/jpkc 教学
后记。