浅析我国商业银行品牌的创建

浅析商业银行的问题及应对策略商业银行，从它的名词意义来解释就是以吸引公众存款、发放贷款、办理结算为主要业务的企业法人,是追求利润最大化为经营目标,以货币信用业务和综合服务为经营对象的综合性、多功能的金融企业。

它是储蓄机构而不是投资机构。

商业银行是百姓、企业、政府等最常用的银行，也是金融体系中规模最大的金融机构。

在我国，商业银行主要包括：5家大型国有商业银行：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行；12家全国性股份制商业银行：中信银行、招商银行、光大银行、华夏银行、民生银行、浦发银行、兴业银行、广发银行、平安银行、渤海银行、恒丰银行、浙商银行；其余还有138家城市商业银行和约242家农村商业银行,外加邮政储蓄银行；另外，自2007年3月首家村镇银行——四川仪陇惠民村镇银行开业以来,截至2012年9月末，全国共组建村镇银行799家,其中中西部地区481家，占比60%.商业银行在经营管理上有三个基本经营方针，即盈利性、安全性、流动性，也称为银行经营业务的“三性”方针和永恒的主题。

商业银行经营管理理论的发展经过了资产管理理论、负债管理理论与资产负债综合管理理论三个阶段。

资产管理理论是最早产生的一种银行经营管理理论,它的发展分为三种观点，即商业性贷款理论、转移理论与预期收入理论。

负债管理理论是在金融创新中产生的一种银行管理理论，认为银行可以通过主动负债以增强其流动性.资产负债综合管理理论兼顾了银行的资产与负债结构，强调资产与负债两者之间的规模与期限搭配协调，在利率波动的情况下实现利润最大化.商业银行在经营管理中也存在着各种各样的问题。

“三农”是国之根本，是实现“中国梦"的重要基石.三农问题就是农民、农村和农业的问题,要从根本上解决“三农”问题，就离不开金融的有效支持。

党的十八大也提出，城乡发展一体化是解决“三农”问题的根本途径，并对推进“四化同步”、完善城乡一体化发展体制机制作出了全面部署.当前商业银行服务“三农”存在的问题从以下来分析:从“三农"自身来看，风险大、成本高仍是制约大型商业银行服务“三农”可持续性的根本因素。

浅析我国城市商业银行发展现状及未来发展方向作为国民经济的重要支柱之一，我国的城市商业银行在市场经济条件下得到了迅速的发展。

随着我国金融市场的不断开放和改革，城市商业银行发展的空间和机会进一步扩大，同时也面临着新的挑战和风险。

目前，我国城市商业银行发展呈现出以下几个方面的现状：一、市场占有率提升。

随着城市化进程的加速和商业领域的不断拓展，城市商业银行的市场份额逐步扩大。

据统计，目前我国城市商业银行在城市金融市场的占有率已经超过60%。

二、业务范围拓展。

城市商业银行在不断扩大和深化自身业务的同时，也积极拓展新的业务领域。

如近年来，部分城市商业银行开始进军互联网金融领域，打造自己的电子银行，推出网上银行、手机银行等金融服务，以更好地满足现代金融业务的需求。

三、资本实力增强。

随着我国城市商业银行资本市场的逐步开放和发展，城市商业银行的资本实力逐步增强。

目前，我国数十家城市商业银行已经在境内外成功上市或发行可转债等资本工具，这有力地支撑了城市商业银行业务的发展。

四、风险防范和监管加强。

由于金融风险问题的突出，我国金融监管机构加强了对城市商业银行的监管力度，要求其在风险管理等方面加强自身能力，规范经营行为。

同时，城市商业银行在自身经营过程中也需要更加重视风险控制和防范，提高自身风险承受能力。

一、金融市场竞争加剧。

随着国际金融市场的进一步开放和竞争，我国城市商业银行需要进一步提升自身竞争力和创新能力，打造自己的核心竞争优势。

二、市场需求多元化。

随着消费者需求和市场环境的变化，城市商业银行需要进一步丰富自身的金融产品和服务，满足多元化的市场需求。

三、风险控制和防范能力提升。

金融风险是城市商业银行发展的最大威胁，需要城市商业银行加强自身风险控制和防范能力，提升风险承受能力。

四、数字化转型迫在眉睫。

随着数字经济的崛起和信息技术的普及，城市商业银行需要加快数字化转型，构建数字化金融生态系统，提高数字化水平和智能化程度，以满足现代社会对金融服务的需求。

——以中国招商银行为例田雨鑫 铜仁职业技术学院摘要：本文通过对中国金融市场理论、商业银行产品特点、中国加入世贸组织后的机遇和挑战以及中国商业银行目前营销策略现存问题的研究，分析了这个新时代里中国商业银行的创新营销策略。

再通过对中国与国外商业银行在营销方式上的比较，对中国商业银行成功的案例进行了分析，例如中国招商银行开展的强有力的零售银及中介业务、计划并实施的创意衍生产品、服务，还有其市场的分布与自身品牌战略。

在本文的最后一部分，研究者还对中国近几年来发展迅速的城市商业银行提出了几点关于营销策略的创新建议。

关键词：银行业；商业银行；中国招商银行；营销战略；创新性中图分类号：F832 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2015)022-000258-02一、中国招商银行的营销策略（一）清晰明确的ＳＴＰ（Ｓｅｇｍｅｎｔｉｎｇ，　Ｔａｒｇｅｔｉｎｇ，　Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ）在营销过程中，不易发现有什么产品可以满足全部客户的需求。

因此，知道哪一种产品对客户是最有价值的，他们对产品的特定的需求以及如何对此沟通是非常重要的。

相对于“四大”商业银行对战略选择，招商银行的市场定位是明显清晰的，零售银行这种定位已经在西方国家一个成功的范例。

在长期的国内开发情况，四大国有独资商业银行一直致力于批发银行，但却没有重组银行业务。

而招商银行对零售银行及中介银行有一个独特的视角。

由于的中国人民收入的提高，顾客的消费观念已经发生了很大的变化。

CMB把握这次机会带来进一步的市场细分，上至零售银行业务定位，下至大力发展零售银行及中介银行。

因为招商银行拥有大公司与零售银行及中介银行；譬如个人外币储蓄，现场收集存款，交易帐户、抵押、借记卡、信用卡、个人电子资金划拨、电话银行、私人银行以及其他各个行业在零售银行市场细分；这些使得招商银行拥有众多且层次分明的细分市场带来高附加值的奖励和最终达到“中国最大的零售银行”称号。

（二）超越产品战略因为准确的战略定位，创新招商银行的金融产品的可被描述为独树一帜，其继续保持零售银行领先地位，尤其是在我国银行业。

我国国有商业银行文化特征浅析（作者:___________单位: ___________邮编: ___________）[摘要] 我国的国有商业银行改革进行得如火如荼，为了保证国有商业银行改制成功，如何构建具有自身特色的现代金融企业文化己成为一个越来越重要的话题。

有特色的企业文化才是有生命力的企业文化。

正在经历体制变革的国有商业银行建设健康的企业文化，必须深入研究其文化特征，以培育一种与其背景及独特内涵相符的、有自己特色的金融精神，其文化特征包括中国特色、国企特色、行业特色。

[关键词] 国有商业银行文化特征中国特色国企特色行业特色一、研究的意义与背景国有商业银行的改革加速推进,外汇注资、股份制改革、引进战略投资者、境外上市等一些措施,使银行改革成为当前中国金融改革的重头戏。

国有商业银行是中国金融业的主体，在经济社会发展中起着举足轻重的作用。

国有商业银行改革“只许成功，不能失败”，是“输不起的改革”。

如何保障国有商业银行改制的成功，理论界已进行了广泛的研究，但从企业文化的角度探讨国有商业银行改制中的软保护问题的研究基本空白。

根据企业管理方式的演进及其特征，企业文化是柔性管理的主要手段。

柔性管理理论提出了适时管理、企业流程再造、学习型组织、敏捷企业等管理理论，重点在于解决企业如何适应市场的变化方面，强调企业的柔性。

柔性管理的优点是它结合了随意性管理的灵活性和制度化管理的规范性。

企业文化是企业柔性管理的重要手段，它起到协调行为和指明方向的作用。

由此可见，改制中的国有商业银行面对剧烈变化的外部市场和内部机制，引进柔性管理，大力加强企业文化建设，是保证其改制的顺利进行及改制后稳定发展的重要手段。

有特色的企业文化才是有生命力的企业文化。

正在经历体制变革的国有商业银行建设健康的企业文化，必须深入研究其文化特征，以培育一种与其背景及独特内涵相符的、有自己特色的金融精神，其文化特征包括中国特色、国企特色、行业特色。

浅析商业银行零售业务团队建设目前企业竞争的本质是人才的竞争，商业银行的业务发展也不离不开优秀团队的支持。

我国金融零售业务起步较晚，团队建设不够完善，文中从确立团队结构、品牌文化建设、完善业务流程、加强绩效管理等方面分析了商业银行零售团队建设的策略。

标签：商业银行；零售业务；团队建设一、根据业务需要确定团队结构根据商业银行零售业务的需要其团队结构应该包括管理者、产品开发人员、客户经理和风险控制人员等。

其中管理人员主要担负着确定零售业务战略规划的责任；客户经理主要负责零售业务营销服务；产品开发人员主要是开发研究新的零售业务；风险控制人员肩负着风险管控的责任。

我国商业银行零售业务起步较晚，缺少专业的金融零售人才，要确保转型期的稳定发。

所以，作为一种更好的过渡措施可以根据银行具体情况在零售团队建设时可以按照业务类型设置不同的客户经理，比如有专业的贷款理财人员、专门的银行卡客户经理等、专业的存款业务经理和专门的电话和网络渠道销售人员。

另外，随着零售业务的发展在使其成熟时可以把前台业务部门整合重组，建立综合的客户部门，比如在分行设置零售客户经理，在支行设立零售业务客户前台。

二、打造商业银行团队文化和企业品牌随着金融行业的竞争越来越激烈，银行的企业文化和素质成为其核心竞争力。

首先随着我国金融市场的发展和信息技术的发达金融产品和服务日益同质化，银行的文化建设是长期形成的无法款速模仿的资源；另外银行文化是市场竞争的重要手段，可以有效提升客户的忠诚度和信任度，是推动商业银行可持续发展的关键资源。

商业银行团队文化是整个团队共同打造并且遵守的一套的价值观念和行为模式，团队文化建设的重点是打造银行价值体系和行为模式，团队文化是银行发展和团队建设的指导思想。

“品牌”和文化相结合形成了“品牌文化”，品牌文化的核心是塑造和推广企业品牌和精神，赋予企业品牌以文化内涵以及人文特性。

打造品牌文化就需要银行通过各种活动以及手段让消费者认同银行品牌蕴含的精神，在这种精神感召下吸纳一批忠诚的消费群体。

我国商业银行效率浅析我国商业银行是指在我国境内依法设立并经营存款、贷款和信用等各项商业银行业务的金融机构。

作为我国金融体系的重要组成部分，商业银行在推动经济发展、服务社会民生等方面发挥着不可替代的作用。

随着金融市场竞争的日益激烈和金融科技的不断创新，商业银行的效率问题成为当前亟待解决的重要课题。

本文旨在对我国商业银行效率进行浅析，探讨其现状、问题和对策。

一、我国商业银行效率的现状1. 效率评价指标商业银行的效率主要通过资源配置的合理性和综合经营的盈利能力来进行评价。

常见的效率评价指标包括成本收益率、资产利润率、营业收入和总资产的比率等。

根据这些指标，可以对商业银行的运营状况和效率水平进行客观的评估。

2. 效率状况我国商业银行效率整体处于中等水平，表现为业务规模大、盈利能力强，但资源配置存在一定的浪费和低效率。

一方面，我国商业银行在市场运作和综合经营方面取得了一定的成绩，盈利能力较强；由于银行管理体制落后、内部成本控制不够严格、服务质量不够高等问题，导致了资源的过度配置和浪费，影响了银行效率的提升。

1. 内部管理不规范在商业银行的日常运营中，存在着许多管理不规范的现象，例如员工管理、业务流程管理、资金使用管理等方面。

这些问题严重影响了商业银行的运营效率，造成了成本的增加和资源的浪费。

2. 技术水平不高随着金融科技的飞速发展，商业银行在技术水平上面临着一定的挑战。

许多银行在信息化建设和互联网金融方面存在着欠缺，导致了业务流程上的繁琐和效率的降低。

3. 市场竞争激烈当前，我国商业银行面临着来自金融机构和互联网金融的双重竞争压力。

这种激烈的市场竞争导致了银行在获客、产品创新、成本控制等方面面临着一定的困难，影响了银行的运营效率。

商业银行在内部管理方面应加强制度建设，规范员工行为，加强风险管控，提高资金使用效率。

通过健全的内部管理制度，可以有效降低成本，提高效率。

商业银行应加大技术投入，提高信息化建设水平，推动互联网金融的发展，提高业务处理效率和风险防范能力。

银行品牌调研报告银行品牌调研报告1. 引言银行作为金融行业的重要组成部分，在现代社会中扮演着至关重要的角色。

然而，随着竞争日趋激烈和消费者需求的不断变化，银行品牌的重要性也越来越凸显出来。

本调研报告旨在对几家主要银行品牌进行调研，以了解其品牌形象、品牌定位和相关消费者的看法。

2. 调研方法为了获得较为全面的信息，我们采用了多种调研方法，包括实地走访、问卷调查和市场分析。

我们选择了四家主要银行品牌：中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行和中国银行。

3. 结果分析3.1 品牌形象通过市场分析和问卷调查，我们发现中国工商银行的品牌形象主要以稳定和可靠为主，强调专业精神和服务能力；中国建设银行则通过强调在国内外市场的实力和创新性来树立品牌形象；中国农业银行则在品牌形象上强调和农业相关的特点，定位为支持农村和农业发展的银行；中国银行则强调全球网络和国际业务能力，通过与其它国际银行合作来提高品牌形象。

3.2 品牌定位通过问卷调查，我们了解到消费者对于这几家银行的品牌定位有不同的看法。

中国工商银行被认为是“最为稳定可靠”的银行，中国建设银行被认为是“最具创新力”的银行，中国农业银行被认为是“最关注农村和农业”的银行，中国银行被认为是“最具国际影响力”的银行。

这种品牌定位的不同也反映了消费者对于不同银行的期望和需求。

3.3 消费者看法通过问卷调查，我们还了解到消费者对于这几家银行品牌的看法。

大多数消费者认为中国工商银行的服务质量较好，对于服务态度和办理效率较为满意；中国建设银行在创新性方面得到了较高的评价，特别是在推出移动银行和在线支付等创新产品方面；中国农业银行在农村和农业领域的贡献获得了认可，但在一些城市和商业领域的服务还有待提高；中国银行的全球网络和国际业务能力也得到了认可。

4. 结论通过对这几家银行品牌的调研，我们可以得出几点结论：品牌形象、定位和消费者的看法是银行品牌成功的关键因素；不同银行品牌在形象和定位上有所差异，以满足不同消费者的需求和期望；消费者对于这几家银行品牌的评价主要集中在服务质量、创新性和关注领域等方面。