IATF16949-2016全套管理规范 QD8.4.2-2016外部提供过程产品服务控制规范
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8 运行8.4外部提供的过程、产品和服务的控制8.4.2控制的类型和程度(ISO 9001:2015质量管理体系的要求)组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格的产品和服务的能力产生不利影响。
组织应:a)确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中;b)确定对外部供方的控制及其输出结果的控制;c)考虑:1)外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响;2)外部供方实施控制的有效性。
d)确定必要的验证或其他活动,以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求。
8 Operation8. 4 Control over externally provided processes, productsand services8. 4.2 Type and extent of control(ISO 9001:2015requirements)The organization shall ensure that externally provided processes, products and services do not adversely affect the organization’s ability to consistently deliver conforming products and services to its customers.The organization shall:a)ensure that externally provided processes remainwithin the control of its quality management system; b)define both the controls that it intends to apply to anexternal provider and those it intends to apply to theresulting output;c)take into consideration:1)the potential impact of the externally providedprocesses, products and services on theorganization’s ability to consistently meet customerand applicable statutory and regulatoryrequirements;2)the effectiveness of the controls applied by theexternal provider;d)Determine the verification, or other activities, necessary to ensure that the externally provided processes,products and services meet requirements.。
IATF16949-2016版全套质量手册及表格4.组织环境4.1了解组织及环境4.2了解相关方的需求和期望目 录章 节标 题 识别的过程 页码封面 0 目录 1-7 前言 8 颁布令 9 质量方针 10 企业概况11 1. 管理原则 11 2. 范围与应用 12 3. 引用标准、术语和定义12-13 14 14144.2.1了解相关方的需求和期望 - 补充144.3确定质量管理体系范围14 4.3.1确定质量管理体系范围 - 补充144.3.2顾客特殊要求 144.4质量管理体系及其过程14-16 4.4.1组织应按标准建立、实施、保持和改进管理体系164.4.1.1产品和过程一致性174.4.1.1.1产品安全 174.4.1.2外包过程 174.4.2必要时 175.领导作用185.1领导作用和承诺M1 领导作用18 5.1.1总则185.1.1.1 企业责任185.1.1.2 过程效率185.1.1.3 过程所有者185.1.2 以顾客为关注焦点185.2 方针185.2.1 质量方针的制定185.2.2 质量方针的沟通18M1领导作用5.3 组织的角色、职责、和权限185.3.1 组织的角色、职责和权限- 补充185.3.2 产品要求符合性和纠正措施186. 策划18-196.1 应对风险和机遇的措施18-196.1.1 确定需处理的风险和机会18-196.1.2 策划和处理方案18-196.1.2.1 风险分析18-196.1.2.2 应急计划18-19M2 策划6.2 质量目标及其实现的策划18-196.2.1 质量目标18-196.2.2 策划和实施18-196.2.2.1 质量目标及其实现的策划的- 补充18-196.3 变更的策划18-1919 7. 支持7.1 资源197.1.1 总则197.1.2 人员197.1.3 基础设施S1 基础设施管理19-207.1.3.1 工厂、设施和设备计划19-207.1.4 过程和运行的环境207.1.4.1 过程运行环境- 补充207.1.5 监视和测量资源20-227.1.5.1 总则20-22S2 监视和测量资源管7.1.5.1.1 测量系统分析20-22理7.1.5.2 测量溯源20-227.1.5.2.1 校准/ 验证记录20-2220-227.1.5.3 实验室要求S2 监视和测量资源管7.1.5.3.1 内部实验室20-22理7.1.5.3.2 外部实验室20-227.1.6 组织的知识20-22 7.2 能力22-2322-237.2.1 培训22-237.2.1.1 在职培训S3 人力资源管理7.3 意识22-237.3.1 意识- 补充22-237.3.2 员工激励授权22-23 7.4 沟通23 7.5 形成文件的信息237.5.1 总则237.5.1.1 质量管理体系文件237.5.1.2 质量手册S4 文件记录管理237.5.2 创建与更新24247.5.3 形成文件的信息控制7.5.3.2.1 记录的保存247.5.3.2.2 工程规范248. 运行258.1 运行策划和控制258.2 产品和服务的要求258.2.1 顾客沟通25C1 市场营销8.2.1.1 顾客沟通 - 补充258.2.1.2 顾客沟通 - 培训2525-268.2.2 产品和服务要求的确定C2 报价及项目确定8.2.2.1 产品和服务要求的确定- 补充25-268.2.3 产品和服务要求的评审26-27C3 订单管理8.2.4 产品和服务要求的更改26-278.3 产品和服务的设计和开发C4 过程设计和开发27-288.3.1 总则27-288.3.2 设计开发的策划27-288.3.2.1 多方论证方法27-288.3.2.2 设计开发策划- 培训27-288.3.2.3 产品设计技能27-288.3.3 设计开发的输入27-2827-288.3.3.2 制造过程设计输入C4 过程设计和开发8.3.3.3 特殊特性27-288.3.4 设计开发的控制27-288.3.4.1 监测27-288.3.4.2 设计开发确认27-288.3.4.3 样件计划27-288.3.4.4 产品批准过程27-288.3.5 设计和开发的输出27-288.5.1.3 作业准备验证 8.5.1.4 停机后验证8.5.1.5全面生产维护S6 设备管理8.3.5.2 制造过程的设计输出 27-28 8.3.6设计开发的更改27-28 8.4外部提供过程、产品和服务的控制28-29 8.4.1 总则 28-29 8.4.1.1总则 - 补充28-29 8.4.1.2 供应商选择过程28-298.4.1.3 顾客提定的供货来源 28-29 8.4.2 控制类型和程序 28-29 8.4.2.1 控制类型和程序 - 补充 S5 采购控制28-298.4.2.2 法律法规要求 28-29 8.4.2.3 供应商质量管理体系要求28-29 8.4.2.3.1 产品嵌入式软件 28-29 8.4.2.4 供应商监测 28-29 8.4.2.4.1 二方审核 28-29 8.2.4.5 供应商开发28-29 8.2.4.5.1 供应商质量管理体系开发28-29 8.4.2.5.2 供应商绩效开发 28-29 8.4.3 外部供方信息 S5 采购控制28-29 8.4.3.1外部供方信息 - 补充 28-29 8.5生产和服务的提供30-318.5.1生产和服务提供的控制30-318.5.1.1 控制计划30-31C5 产品制造8.5.1.2标准作业 - 操作作业指导书和可视化标准30-31 30-3130-31318.5.1. 6 生产工装和生产、试验检验工装和设备的管理S7 工装管理31-328.5.1.7 生产计划328.5.2 标识和可追溯性C5 产品制造328.5.3 顾客或外部供方的财产328.5.4 防护S8 产品防护32-338.5.5 交付后活动33C6 产品交付8.5.5.1 服务信息反馈34-35C7 顾客反馈处理8.5.5.2 与顾客的服务协议34--358.5.6 更改控制358.5.6.1 更改控制 - 补充358.5.6.1.1 应急过程控制35 8.6 产品和服务的放行35-368.6.1 产品和服务放行- 补充35-368.6.2 全尺寸和功能试验35-368.6.3 外观项目35-36S9 产品和服务的放行8.6.4外部提供产品和服务的符合性验证和接收35-368.6.5 法律法规的符合性35-368.6.6 接收准则35-36 8.7 不合格输出的控制36-378.7.1 总则36-378.7.1.1 顾客特许36-378.7.1.2 不合格控制- 顾客规定的过程S10 不合格品控制36-378.7.1.3 可疑产品的控制36-378.7.1.4 返工产品的控制36-378.7.1.5 顾客通知36-378.7.1.6 不合格品的处置36-378.7.2 组织应保留形成文件的信息36-379. 绩效评价379.1 监视、测量分析和评价379.1.1 总则379.1.1.1 制造过程的监视和测量379.1.1.2 统计工具的识别379.1.1.3 基础统计概念知识379.1.2 顾客满意37-38S11 顾客满意度测量9.1.2.1 顾客满意 - 补充37-389.1.3 分析和评价38-39M3 分析和评价9.1.3.1 优先级38-399.2 内部审核399.2.2.1 内部审核方案399.2.2.2 质量管理体系审核39M4 内部审核9.2.2.3 制造过程审核399.2.2.4 产品审核399.2.2.5 内部审核员资格399.3 管理评审409.3.1 总则409.3.1.1 质量管理体系绩效40M5 管理评审9.3.2 评审的输入409.3.2.1 管理评审输入- 补充409.3.3 评审的输出409.3.3.1 评审输出 - 补充M5 管理评审4010 改进41M6改进10.1 总则4110.2 不合格和纠正措施4110.2.1 处理4110.2.2 证据信息4110.2.3 问题的解决4110.2.4 防错4110.2.5 保修管理4110.2.5.1 顾客投诉及现场失效测试分析4110.2.6 预防措施41 10.3 持续改进4110.3.1 组织的持续改进4111.0 附件11.1 顾客特殊要求4211.2 组织架构图4311.3 质量负责人任命书4411.4 职能分配表4511.5标准条款及相关联的47程序文件11.6 过程绩效表48 11.7 过程关系图49 11.8 质量体系保证图50前言本质量手册依据IATF16949:2016 编制,本手册发布日期即为生效日期,按生效日期开始执行。
1目的
对原辅材料、外购外协件的检验和试验进行控制,确保未经检验或未经验证合格的产品不投入使用、加工。
2适用范围
适用于本公司生产、技改、维修等所用的各类物资的进货入库检验。
3责任
3.1技术部负责提供产品检验和试验所需的产品图样及设计文件、技术标准,负责制订产品工程规范,并负
责进行新产品的可靠性试验;
3.2物资部或销售部负责对外购、外协件名称、规格、数量进行确认,作好状态标识和各种信息资料的收集
并及时向质量部报检,负责对不合格品办理不合格评审并将各种质量问题及时反馈供货方;
3.3质量部负责编制进料检验和试验规范或检验作业指导书;负责对外购、外协件实施抽样、
检验、试验,并依据验收技术文件对其合格与否作出判定。
负责对检验数据的记录和保存,定期进行数据分析并形成报表,并对产品质量问题进反馈,责成供货方进行整改;
3.4使用单位负责外购、外协件在本单位使用过程的各种质量信息的收集,负责对外购、外协件部分项目进
行100%佥证,并向质量部等相关部门反馈和传递,并负责对不合格品进行隔离和标识。
4有关术语
无
5工作流程及说明5.1工作流程
5.2进料检验工作流程标准
6 相关文件
QD8.4.2-2016 外部提供过程产品服务控制规范
标识和追溯管理规范
不合格控制规范
7 记录表单检验报告单不合格品报告、评审处置单例外放行申请表。
1 目的本制度规定了保密管理的基本要求,以确保与顾客签约开发产品、项目及有关信息都得到有效保密控制。
2 范围本制定适用于公司保密管理的各个事项控制。
公司所有人员,包括、销售人员、管理人员、后勤服务人员等,都有保守公司商业秘密的义务。
3 定义3.1公司秘密是指不为公众所知晓、能为公司带来经济利益、具有实用性且由公司采取保密措施的各类信息。
本制度所称的各项信息,经营管理作出的重大决策中的秘密事项,生产经营、发展战略中的秘密事项。
包括内部文件、总体发展规划、营销策略、客户名单、招投标中的标底及标书内容、新品开发项目、技术信息、产品信息等。
商务谈判内容及载体、正式合同和协议文书、公司重要会议纪要、公司重要人事调整及安排情况,人事部门对管理人员的考评材料、公司与外部高层人士、业务人员的来往情况及其载体、公司薪金制度,财务专用印签、账号,保险柜密码,月度、季度、年度财务预、决算报告及各类财务、统计报表,电脑开启密码,重要磁盘的内容及其存放位置、公司大事记、按《档案法》规定属于机密级别的各种档案、获得竞争对手情况的方法渠道及公司相应对策、外事活动中内部掌握的原则和政策等3.2公司秘密分为三类:绝密、机密和秘密。
“绝密”是最重要的公司(或国家)秘密,泄露会使公司(或国家)的安全和利益遭受特别严重的损害;,保密期一般30年;“机密”是重要的公司(或国家)秘密,泄露会使公司(或国家)的安全和利益遭受严重的损害,保密期一般20年;“秘密”是一般的公司(或国家)秘密,泄露会使公司(或国家)的安全和利益遭受损害,保密期一般10年。
4 职责4.1由行政部负责保密工作的总归口管理;4.2技术部门负责设计开发、技术文件信息等管理;4.3其他部门配合实施5 程序内容5.1行政部根据国家相关规定,结合具体情况,为保障公司整体利益和长远利益,使公司长期、稳定、高效地发展,适应激烈的市场竞争,制定本制度。
5.2各密级知晓范围1、绝密级总经理、股东会成员及与绝密内容有直接关系的工作人员。
IATF16949-2016质量管理手册CHENG XXXXXXX 有限公司JIE文件编号版次QM-130********管理手册C/0 页码1/53浙江省台州市X X X X X X X 有限司质量手册(ISO9001:2015标准的补充IATF16949:2016)文件编号:QM-01版本:A/0编制:审核:批准:分发号:持有部门:控制状态:发布日期:2016 年11 月12 日实施日期:2017 年03 月15 日XXXX 有限公司0 目录1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 组织的背景4.1 理解组织及其背景4.2 理解相关方的需求和期望4.3 质量管理体系范围的确定4.4 质量管理体系5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量方针5.3 组织的作用、职责和权限6 策划6.1 风险和机遇的应对措施6.2 质量目标及其实施的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2 市场需求的确定和顾客沟通8.3 运行策划过程8.4 外部供应产品和服务的控制8.5 产品和服务开发8.6 产品生产和服务提供8.7 产品和服务放行8.8 不合格产品和服务9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 持续改进10.1 不符合和纠正措施10.2 改进1 范围企业依据 ISO9001:2015 标准的补充 IATF16949:2016 汽车用标准要求,建立并保持汽车用产品质量管理体系且制定质量方针和目 标。
运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核,并使其文件化。
通过对质量管理体系全过程的管理,遵 守法律法规和其他相关要求,以证实本公司具有不断提高顾客满意度和持续改进质量管理体系及产品质量水平的能力。
2 规范性引用文件ISO9000:2015 质量管理体系体系标准 IATF16949:2016 汽车质量管理体系标准、 3 术语和定义本标准采用 ISO9000:2015 中所确立的术语和定义。
TECHNICAL SPECIFICATION第一版北京豪尔思科企业管理咨询有限公司译技术规范IATF 16949参考号码IATF 16949:2016质量管理体系——汽车生产件及相关服务件组织应用ISO 9001:2015的特别要求Quality management systems--Particular requirements for the application of ISO 9001:2015for automotive production and relevant service part organizations目录前言引言0.1总则0.2质量管理原则0.3过程方法0.3.1总则0.3.2策划-实施-检查-改进循环0.3.3基于风险的思维0.4与其他管理体系标准的关系1.范围2.规范性引用文件3.术语和定义4.组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系范围4.4质量管理体系及其过程5.领导作用5.1领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2方针5.2.1质量方针的制定5.2.2质量方针的沟通5.3组织的角色、职责和权限6.策划6.1应对风险和机遇的措施6.2质量目标及其实现的策划6.3变更的策划7.支持7.1资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.5.1总则7.1.5.2测量溯源7.1.6组织的知识7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息7.5.1总则7.5.2创建与更新7.5.3形成文件的信息的控制8.运行8.1运行策划和控制8.2产品和服务的要求8.2.1顾客沟通8.2.2与产品和服务的要求的确定8.2.3与产品和服务的要求的评审8.2.4产品和服务要求的更改8.3产品和服务的设计和开发8.3.1总则8.3.2设计和开发策划8.3.3设计和开发输入8.3.4设计和开发控制8.3.5设计和开发输出8.3.6设计和开发更改8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2控制类型和程度8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客或外部供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后的活动8.5.6更改控制8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9.绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3分析与评价9.2内部审核9.3管理评审9.3.1总则9.3.2管理评审输入9.3.3管理评审输出10.改进10.1总则10.2不合格和纠正措施10.3持续改进附录A(资料性附录)附录B(资料性附录)参考文献国际标准化组织(ISO)是由各国标准化团体(ISO成员团体)组成的世界性的联合会。
I A TF16949:2016汽车行业质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用 ISO9001:2015 的特别要求国际汽车工业组发布1、范围本标准为下列需求的组织规定了质量管理体系要求:a)需要证实其具有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务; b)通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程,以及保证符合顾客要求与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。
本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模及提供不同产品和服务的组织。
注1:在本标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务。
注2:法律法规要求可称作法定要求。
本技术规范与ISO9001:2015 相结合,规定了质量管理体系要求,用于汽车相关产品的设计和开发、生产;相关时,也适用于安装和服务。
本技术规范适用于组织进行顾客规定的生产件和/或维修件的制造现场。
支持职能,无论其在现场或在外部(如设计中心、公司总部和配送中心),由于它们对现场起支持性作用而构成现场审核的一部分,但不能单独获得本标准的认证。
本技术规范可适用于整个汽车供应链。
2、规范性引用文件下列文件对于本标准的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅该版本适用于本标准。
凡是未标注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本标准。
ISO9000:2015质量管理体系基础和术语3、术语和定义本标准采用ISO9000:2015中的术语和定义。
3.1 汽车行业的属于和定义本文件采用ISO9000:2015 和以下给出的术语和定义。
3.1.1控制计划对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述3.1.2有设计责任的组织有权建立新的产品规范,或对现有的产品规范进行更改的组织。
注:本责任包括在顾客规定的应用范围内对设计性能的试验和验证。
3.1.3防错未防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发3.1.4实验室进行检验、试验或校准的设施,其范围包括但不限于化学、金相、尺寸、物理、电性能或可靠性试验。
1.目的规定采购控制以及选择、评价和重新选择、评价供应商的内容和方法,确保采购产品符合规定的要求。
2.范围本程序适用于本公司生产所需原辅材料的采购、向本公司提供产品和工序协作的供应商的选择和评价。
3.定义无4.职责4.1采购负责采购产品和外协供应商的评价和管理,并负责采购产品的采购过程控制。
4.2技术部负责编制采购物料清单和提供技术规范,采购部负责编制采购计划。
4.3质量、生产设备及其他相关职能部门参与供应商的评价和选择。
5.程序内容5.1 供应商管理5.1.1 采购根据技术部编制的采购清单寻找和联络供应商,并收集供应商相关资料, 5.1.2 技术和质量部门根据对产品质量的影响程度,将采购产品划分为A类(严重影响)、B类(一般影响)、C类(除A类、B类之外的物品),并规定各类采购产品的检验要求。
5.1.3 由采购负责,并会同技术部和质量部,选择以下一种或几种方式对供应商进行评价。
5.1.3.1书面评价a) 质量管理体系认证证书(附影印件)。
b) 营业执照,生产许可证等必要的证件(附影印件)。
c)《供方评价表》。
5.1.3.2 供货业绩评价,包括产品质量、供货信誉、服务等。
5.1.3.3 对初次提供A类产品和提供新增加的A类产品品种的供应商采用现场调查、对样品试用或工艺试验评价的方法并形成报告。
5.1.4采购负责编制《合格供方名录》,经管理者代表审核、总经理批准后发布实施。
采购必须在《合格供应商名录》范围内进行,若需在合格供应商范围以外采购,由采购提出申请,经相关副总审批后执行采购,日后若可能向该供应商采购物品,则需在两周内对其进行评价,合格后并列入《合格供方名录》。
5.1.5如顾客有规定,《合格供方名录》应经顾客的物资管理部门批准后,方可选用。
5.1.6采购应按《供方业绩再评价表》的内容对供应商进行每年一次的绩效定期再评价,将评价结果记录于该表。
5.1.7供应商的定期再评价,主要有产品质量、供货信誉、交付绩效、顾客中断、顾客通知、价格和服务等内容。
1
为了对外部提供过程产品和服务进行控制,确保外部提供过程产品和服务符合规定的要求。
2、适用范围
本程序适用于公司管理部采购单位员对外部提供过程产品和服务控制。
3、职责
3.1 由管理部采购单位制订本规范,负责对外部提供过程产品和服务控制管理。
3.2品质部:负责外部提供过程、产品的验证,负责对供方的质量管理评定、考核,并向供方索取所供产品的性能报告,如:SGS、MSDS报告等。
3.3 其它部门配合负责对外部提供过程产品和服务控制管理。
4、作业程序
采购物资的分类:物资分为外购和外协两大类,根据物资的重要程度分为A 、B 、C三类,A类为原材料、外加工多媒体触控屏及其它委外加工件;B共它辅料类如包装材料,物流运输类
4.1采购准备
4.1.1 外购原辅料和零部件的采购必须按《供方管理规范》在经过评价的《供方能力调查表》并形成《合格供方名录》范围内进行。
如遇特殊情况,需在未经评价的供应商处采购时,按4.4.2条款执行。
4.1.2合同规定时,可在顾客指定的供应商处采购原辅料、零部件或服务,但不能免除本公司对确保供应商的零件、材料及服务质量的责任。
虽然可免予评核,但对其进料必须加倍抽检。
4.1.3所有用于零件生产而采购的产品或材料应先行满足对限制有毒、危险物品的等现行适用的法规、政府要求及安全规定,以及考虑生产和销售国内外有关环境方面的规定。
同时与我司签定品质保证协仪及相关物流合作协议等。
4.2各部门所需物料的采购都应先填写申购单,经部门负责人审核总经理或授权人批准后,交实施采购。
4.2.1 A类直接物料:仓储单位根据目标产量、标准耗用、订购点及库存量编制“内部
申购单,由主管部门经理核准后,交采购单位订货。
采购发现库存到达订购点时,电话联络通知供应商送货。
采购须将订购内容通知供应商并得到确认。
包装材料:仓储单位根据安全存量及当月订单需求量填写“采购单”,交采购单位议价后上报,由核决权限核准后,通知协力厂商送货。
运输:寻找协力厂商议价,经核决权限核准后,可进行交易。
4.2.2需采购之物料,如是采购过的有先例的规格材料,可参考前价填写订货单,数额较大时须重新安排询价、议价、寻找成本、质量适合供应商,转交部门主管审批后实施。
4.2.3交货计划表的内容可包括:
a)品名、规格、厂名;
b)质量要求、数量、价格;
c)原辅料标准或其它相关标准。
4.2.4采购根据与供应商确认的交货期,应要求其按时交货。
应要求供应商具有100%的按时交付能力,采购应提供必要的计划资料和采购承诺,以便使供应商能满足这些期望要求。
4.2.5采购应建立一套管理体系以对供应商交付能力及必要时采取的纠正措施进行监督,附加运费的记录应包括本公司和供应商的付费。
4.3交货异常处理:
4.3.1如发生交货异常情况,由采购通知生产部,以不影响生产为前提,与供应商重新确定交货期,确保满足生产需要,采购应对其进行评定。
4.3.2如供应商不能满足确定的交货期,采购需通知生产部主管,及时调整生产。
采购应重新向其他供应商订货,并追究前者违约责任。
4.4采购产品的验证:
4.4.1协力厂商交货时,依《进料检验管理规定》办理。
由仓库填写“入库通知单”、通知IQC检验,IQC对正常物料在3天内完成、急用物料当天完成检验工作。
4.4.2若需要协力厂改变交期或数量时,采购人员在订购单上注明,并及时通知协力厂。
因协力厂自身原因,且于订单约定交期两日前后交货的,一律视为未准时交货。
4.4.3经过品质部检验合格的产品贴合格标签,《产品和服务放行控制规范》执行,仓库根据《防护控制规范》入库保管。
4.4.4当和约有规定顾客对供应商的现场验证产品时,则由采购提前通知供应商,并由本公司品质人员陪同客户代表前往供应商现场,对供应商的产品实行验证,合格后方可发货。
经顾客验证的产品,品质部仍需依《产品和服务放行控制规范》进行检验。
4.4.5不合格原辅料贴不良标签,处理按《不合格控制规范》执行。
4.4.6对于提供A类采购产品的供应商,应确保其可追溯性得到保证。
4.5外协加工过程控制
4.5.1外协加工供应商如选择必须在合格供应商范围内进行。
4.5.2外协加工应规定质量要求、验收标准和方法、交货日期、交货地点、加工价格等要求,应遵守采购技术规格书、采购协议等。
4.5.3品质部应对外协产品的加工质量过程必要时进行监督和控制,与协力厂一同跟踪并填写《外协产品质量跟踪记录》,已示对产品质量控制与品质责任追溯。
4.5.4外协加工产品进入公司后品质部应按图纸规定的要求实施检验,查阅有关证件合格后方可办理入库手续。
4.6采购资料管理
4.6.1采购文件主要是采购产品的技术要求,可以包括采购计划及交货计划表,文件均应体现符合产品接受准则。
4.6.2供应商在与本公司结算时,需把公司给的各种技术资料交还于采购,由采购交于各相关部门保管。
5、对供方的监控
5.1法规的符合性
5.2 顾客批准的供货来源
5.3进货产品的质量
5.4对供方的监视,必要时由采购牵头组织工程部、品质部等有关人员赴供方现场,对其生产、过程控制进行审核、指导。
5.5对外部供方及其结果的控制措施,详见《外部提供过程产品服务控制措施表》
6、相关文件化信息
6.1 QD8.4.1 《供应商管理规范》
6.2 QD8.6.1 《产品和服务放行控制规范》
6.3 QD8.
7.1 《不合格控制规范》
6.4 QR8.4-06 《外部提供过程产品服务清单》
6.5 QR8.4-07 《采购技术规范书》
6.6 QR8.4-08 《采购合同或协议》
6.7 QR8.4-09 《采购计划》
6.8 QR8.4-10 《采购申请单》
6.9 QR8.4-11 《进货检验记录》
6.10QR8.4-12 《外协产品质量跟踪记录》
6.11QR8.4-13 《外部提供过程产品服务控制措施表》
7修改栏
编制:审核:批准:日期:日期:日期:
附件1:外部提供过程产品服务控制流程图:。