企业经营管理复习

《工商企业经营管理》重点复习题(供参考)一、名词解释1. 企业的概念：企业是从事生产，流通，服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位；1．企业经营是指以企业为载体或以经济组织的物质资料经营，是指企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品和经济活动。

（P4）2．经营决策是根据企业的经营目的的确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。

（P45）3．量本利分析法也叫保本或盈亏平衡分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。

（P69）4．边际贡献是单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的剩余。

（P72）5．初始决策是企业决策者对未从事的活动或新的活动所进行的决策，主要是确定未从事的活动或新的活动的方向、目标、方针及方案。

（P55）6．追踪决策是企业决策者在初始决策的基础上对已从事的活动的方向、目标、方针及方案的重新调整。

（P55）7．产品决策是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略（方案）的指导下，结合企业自身的具体条件，确定在未来的一段时间里以什么样的产品（产品结构）满足目标市场需要以及推出该产品（产品结构）的方案的职能或过程。

（P174）8．产品寿命周期是指产品从进入市场到开始被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。

它反映了产品经济价值在市场上的变化，又称产品市场寿命周期。

（P167）9．贡献毛益评价法是盈亏平衡法在多品种生产中的应用，即单位销售额扣除单位变动成本后的剩余。

（P183）10．资金时间价值是指资金随着时间的推移而形成的增值，它表现为同一数量的资金在不同的时点上具有不同的价值。

（P193）11．净现值是指投资项目按部门或行业的基准收益率或自行设之定的折现率，将各年净现金流量折现到投资起始年的现值总和，也就是项目净现金流量的现金累加值。

第一章企业经营管理概述1．企业：是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。

2．企业作为社会经济的基本单位，必须具有以下6个特征：（1）企业直接为社会提供产品或服务。

（2）企业是营利性的经济组织（营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别）。

（3）企业必须实行独立核算、自负盈亏。

（经营结果的好坏，取决于经营管理的水平）（4）企业拥有经营自主权。

（包括：产品决定权、产品销售权、人事权、分配权）（5）企业是纳税单位。

（6）企业行使其应有的职能。

3．企业系统流程（1）产品流程（2）价值流程（3）人事流程（4）信息流程4．企业经营观念：是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。

它贯穿于经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动的指导思想。

5．市场观念：（1）就是以市场导向，以顾客的要求为中心来组织开展企业一切活动的观念。

（2）市场观念要求企业积极研究、发现顾客的潜在需要。

（3）通过各种市场营销活动激发和创造出人们的需要，实现潜在市场，去创造市场、创造顾客。

6．企业经营方向（简答题）：是指企业产品方向或企业服务方向，具体讲就是为谁服务的问题。

一、判断改错题1．企业是法人组织。

（×）（不一定）2．企业的效率来自于它的制度效率和经营管理两个方面。

（√）3．企业系统的四大流程是：产品流程、价值流程、人事流程和工艺流程。

（×）（信息流程）4．企业制度的基本内容包括：企业的组织制度、管理制度和经营制度。

（×）（产权）5．社会经济发展规模和速度，主要取决于每个企业的活力和规模。

（×）（素质）6．企业经营观念是企业及其全体职工行为的基本价值准则和行为规范。

（×）（精神支柱）7.企业经营观念是整个企业管理活动的指导思想。

农业企业经营管理学复习题一、填空题技术开发、技术引进、技术推广、技术改造与技术创新等环节;1、农业产业的功能是：DA.产品贡献、要素贡献B.要素贡献、市场贡献C.市场贡献、外汇贡献D.要素贡献、市场贡献、产品贡献、外汇贡献2.由两个或两个以上业主共同出资,合伙经营,共同对企业债务负连带无限清偿责任的企业称为 BA.个人业主制企业B.合伙制企业C.公司制企业D.集团公司3.建国以来,根据土地产权制度的变动,我国农业经营组织大致经历的三个阶段是： AA.从农户经营——高级农业合作社,高级农业合作社——人民公社,人民公社——农户家庭经营B.从农户经营——人民公社,人民公社——高级农业合作社,高级农业合作社——农户家庭经营C.从农户经营——高级农业合作社,高级农业合作社——农户家庭经营,农户家庭经营——人民公社D.从农户经营——高级农业合作社,高级农业合作社——农户家庭经营,农户家庭经营——人民公社4.在社会主义公有制条件下,土地属国家或集体所有,农户只有：A.经营、使用权B.经营C.使用权D.所有权5.合作经济组织的基本类型,按照合作的经济环节可分为A.生产合作经济组织和消费合作经济组织;B.综合合作经济组织和专业合作经济组织;C.协会型合作经济组织和企业型合作经济组织;D.社区性合作经济组织和行业性合作经济组织;6.农业产业化的内涵包括三个要件,其中基础是A.主导产业×B.支柱产业基础C.骨干企业关键D.商品基地依托7.农业公司的产权制度的基础是p124A.公司经营权B.公司法人财产权C.法人治理机构的权力D.法人治理机构的责任p8.种植业生产计划,不包括下面哪一项p154A.作物种植计划B.阶段作业计划C.技术措施计划D.空间安排计划9.下列不属于物资储备定额;p220A.经常储备定额B.保险储备定额C.季节性储备定额D.物资消耗定额10.有些公司主要是一些大型企业集团进入农业领域而形成的,既有农产品的生产一般是专用原料,也有加工,并实现了与国际国内市场对接,这类公司属于： p116A.农业生产型公司B.农产品加工型公司C.农业服务型公司D.复合型农业公司11.构成现代企业管理的全部内涵是：p20A.经营B.管理C.“经营”＋“管理”D.“经营”＋“决策”12.农业企业经营管理属于：p23A.宏观经济管理B.中观经济管理C.区域经济管理D.微观经济管理13.现阶段我国农业基础经营层次主要以为经营单位;A.农户家庭B.专业组C.专业队D.农民的其他劳动组织14、我国农村实行经济体制改革以来,按照生产资料所有权与经营权适当分离的原则,我国农业企业的经营形式是：p40A.单一的集体经营形式B.由单一的集体经营形式转变为家庭经营与集体经营相结合的双层经营、承包经营、租赁经营、联合经营和国际化经营等多种形式;C.由单一的集体经营形式转变为家庭经营形式;D.由单一的集体经营形式转变为集体经营形式;15.合作经济组织的基本类型,按照合作的范围可分为:A.生产合作经济组织和消费合作经济组织;B.综合合作经济组织和专业合作经济组织;C.协会型合作经济组织和企业型合作经济组织;D.社区性合作经济组织和行业性合作经济组织;16.农业产业化的内涵包括三个要件,其中关键是A.主导产业B.支柱产业C.骨干企业D.商品基地17.农业公司的法人治理结构的组成部分,不包括A.股东会B.董事会C.经理人员D.职工代表大会18.林业生产具有综合效益,不包括下面哪一项A.经济效益B.生态效益C.环境效益D.社会效益19.土地资源的经济特征不包括 p214A.土地报酬递减的可能性B.供给的稀缺性C.位置的固定性D.土地利用中土地用途和地价变动滞缓性20.农户与农业关联企业即龙头企业以长期合同的形式,取代双方的市场交易,规制双方经济行为,克服或减少交易中机会主义行为;这种公司组织属于： p118A.契约合同型农业公司组织B.合作服务主导型农业公司组织C.垂直一体化的农业公司组织21.我国现行的农业经营组织包括：A 分散的农户、国营农场、农业企业经营组织B 分散的农户、国营农场经营组织C 国营农场、农业企业以及新型农业经营组织D 分散的农户、国营农场、农业企业以及新型农业经营组织答案：D22.改革和完善农业合作经济组织的法律手段包括A.财政政策B.信贷政策C.税收优惠政策D.明确相关法律责任23.合作经济组织的基本类型,按照合作的经济环节可分为A 生产合作经济组织和消费合作经济组织;B 综合合作经济组织和专业合作经济组织;C 协会型合作经济组织和企业型合作经济组织;D 社区性合作经济组织和行业性合作经济组织;答案：A24.合作经济组织的基本类型,按照组织的性质可以分为A 生产合作经济组织和消费合作经济组织;B 综合合作经济组织和专业合作经济组织;C 协会型合作经济组织和企业型合作经济组织;D 社区性合作经济组织和行业性合作经济组织;答案：C25.农业生产高度社会化的主要标志A.生产专业化B.布局区域化C.经营一体化D.服务社会化26.农业产业化经营组织模式,其龙头企业带动型模式的基本形式是A.龙头企业+基地+农户B.龙头企业+合作社+农户C.龙头企业+农户D.龙头企业+专业协会+农户27.垂直一体化的农业公司组织,不包括下面哪一种A.股份合作企业+农户B.反租倒包或承租反包C.公司+基地+农户D.社区股份合作经济组织答案：C28.产权的核心和基础是A.所有权B.支配权.C 使用权 D.受益权答案：A29.农业公司的产权制度的基础是A.公司经营权B.公司法人财产权C.法人治理机构的权力D.法人治理机构的责任答案：B30.农业公司的法人治理结构的组成部分,不包括A.股东会B.董事会C.经理人员D.职工代表大会答案：D31.“以人为本”的管理理念属于农业公司的管理创新中的A.理念创新B.组织创新C.人力发展创新D.技术创新答案：C32.种植业生产的基础A.水B.土地C.空气D.资金答案：B32.种植业生产的空间布局的主要原则和出发点A.因地制宜,因作物制宜B.集中连片种植C.减少田间运输量D.节约上下工时间33.渔业生产计划包括A.更新造林计划、幼林抚育计划、捕捞计划B.捕捞计划、养殖计划、成林抚育计划C.幼林抚育计划、养殖计划、鱼苗生产计划D.捕捞计划、养殖计划、鱼苗生产计划答案：D34.畜禽产品的性质A.仅仅是生产资料B.仅仅是消费资料C.既是生产资料又是消费资料D.既不是生产资料又不是消费资料答案：C三、多项选择题1.农业的一般特征包括：A.土地是农业生产中不可替代的最基本的生产资料B.农业的劳动时间与生产时间不一致C.农产品收入需求弹性大D.农业具有空间扩散性和独特的产权反应E.农业生产具有自然和市场双重风险2.下列属于农业的负外部性的是：A.形成农业景观B.保持C.水土流失D.野生动物栖息地丧失E.农业化学品污染3.农业产业化的特点包括A生产专业化 B布局区域化 C经营一体化 D服务社会化 E管理集团化4.农户家庭经营的特征包括A.相关主体的同一性B.追求目标的单一性C.经营决策的分散性D.监督管理的特殊性5.合作经济运行机制包括A.决策机制B.竞争机制C.动力机制D.约束机制与发展机制E.风险机制6.我国农业产业组织形式创新的目标主要有A.合理的经济效益目标B.良好的农业生产、环境目标C.良好的社会效益目标D.农业可持续发展目标E.农业产值目标7.我国农村实行经济体制改革以来,按照生产资料所有权与经营权适当分离的原则,下列关于我国农业企业的经营形式表述不准确的是A.单一的集体经营形式B.由单一的集体经营形式转变为家庭经营与集体经营相结合的双层经营、承包经营、租赁经营、联合经营和国际化经营等多种形式;C.由单一的集体经营形式转变为家庭经营形式;D.由单一的集体经营形式转变为集体经营形式;8.林业生产具有综合效益,主要包括A.经济效益B.生态效益C.环境效益D.社会效益9.土地资源的经济特征主要包括A.土地报酬递减的可能性B.供给的稀缺性C.位置的固定性D.土地利用中土地用途和地价变动滞缓性10. 农业企业经营战略的层次包括A.公司层面战略B.业务单位战略C.运营战略D.长期战略11.农业具有多功能性,即农业除了具有提供食物和纤维等多种商品的功能外,还具有如下功能：A.环境功能B.粮食安全功能C.社会功能D.经济功能E.传承功能12、市场机制在农业的某些方面常常表现失灵,导致市场在农业中失灵的主要原因在于：A.农业的弱质性和波动性B.农业的外部性C.农业基础设施的公共物品性D.农业的不稳定性13.农业合作经济的功能主要有ABCEA.发挥协作优势B.优化要素组合C.提高竞争能力D.增加自然风险减轻……E.提高管理水平14.企业内部制度管理制度包括A．劳动用工制度 B．财务会计制度 C．人事分配制度 D．管理工作制度15．农业企业创新的动力有A．竞争压力要求 B．规模经济要求 C．企业文化推动 D．企业家要求16.垂直一体化的农业公司组织,包括下面A.股份合作企业+农户B.反租倒包或承租反包C.公司+基地+农户D.社区股份合作经济组织17.下列不是农业公司的产权制度的基础;A.公司经营权B.公司法人财产权C.法人治理机构的权力D.法人治理机构的责任18.对农业企业经营战略的影响的宏观环境包括A.经济环境B.政治法律环境C.社会文化环境D.科技环境E.顾客19.我国农业产业组织形式创新的目标主要有A.合理的经济效益目标B.良好的农业生产、环境目标C.良好的社会效益目标D.农业可持续发展目标E.农业产值目标20.农业产业化的特点包括：A生产专业化 B布局区域化 C经营一体化 D服务社会化 E管理企业化21.种植业生产计划,包括下面A.作物种植计划B.阶段作业计划C.技术措施计划D.空间安排计划四、判断对错1.农业生产的对象是生物体,获得的是动植物产品;2.农业的本质是人类利用生物机体的生命力,把外界环境中的物质和能力转化为生物产品,以满足社会需要的一种生产经济活动;3.狭义的农业又称为“小农业”,仅指种植业或作物栽培业;4.广义农业又称为“大农业”,包括种植业、林业、畜牧业、副业、渔业;5.农业的最基本特征是农业的经济再生产与自然再生产相互交织;6.农业的性质要求农业经济组织具有良好的灵活性和一定的分散性;7.双层经营制度本身存在高昂的交易费用运作成本;8.分散的小规模的农户组织难以直接进入市场,获取潜在“外部利益”9.现代农业与传统农业相比,必须把企业经营放在战略地位;10.农业企业经营与企业管理的关系实质上是两种互相联系、又互相区别的对内和对外管理活动的关系;11.经营管理的自然属性主要体现在合理组织生产力的职能上,经营管理的社会属性主要体现在维护和调节社会生产关系的职能上;12.农业经济管理属于农业经济的宏观管理,农业企业经营管理属于农业经济的微观管理;五、简答题1.什么是农业企业.农业企业具有哪些特征p182.简述农业合作经济的重要性p823.简述产权制度的主要功能p1244.农业产业组织形式创新的原则p515.简述种植业生产的特点p1526.如何理解农业是国民经济的基础产业p47.农业合作经济组织的基本特征p4510.简述畜牧业生产的特点p16511.什么是农业经营制度如何理解农业经营制度的内涵p2912.现阶段我国农业基本经营制度有哪些特征p3313.现阶段我国存在着哪些新型农业经营组织形式p5214.合作经济的本质是什么p7415.合作社的基本原则是什么,为什么合作社要坚持这些基本原则p7616.我国现阶段发展农业合作经济组织的困难有哪些,解决的途径是什么17.什么是农业产业化经营,它有哪些基本特征p104 p10718.农业产业化经营运行机制的含义是什么p10819.应如何培育农业产业化经营的龙头企业20.什么是公司化农业公司化农业与农业公司的关系如何p11621.农业公司的组织类型主要有哪些试比较其异同p115六、论述题1.分析我国农户家庭承包经营的功效与问题p612.论述我国现阶段农业合作经济组织发展存在的主要问题及其发展政策重点p97 p983.论述我国现阶段坚持农村基本经营制度的必然性p35。

第一章企业概述一、企业概念企业是在社会化商品经济条件下，以独立占有的财产为基础，为满足社会需要和盈利，自主经营、自负盈亏，从事生产、流通、运输和服务等经济活动的社会微观经济组织。

微观经济组织（1）组织：由多个因素组成（人、财、物）（2）经济组织：与从事非经济活动的政府行政组织、民政组织相区别（3）微观经济组织：与国家或社会的宏观经济组织相区别企业存续的条件：社会化商品经济产品经济——商品经济♦计划经济——商品经济——市场经济♦社会化的特征：♦分工♦交换♦联系企业运作的基础：独立占有的财产♦1、企业注册为自然人组织♦2、企业注册为法人组织♦自然人企业♦没有独立于企业所有者之外的自身的财产，没有自己的组织机构及自己的权利能力和行为能力的企业。

它可以划分为个人企业和合伙企业两种形式关于法人：法人是指具有一定的组织机构和独立财产，能以自己的名义享有民事权利和承担民事义务，依照法定程序成立的组织。

法人不是自然人、是组织。

我国把法人分为四类：企业法人、机关法人、事业单位法人、社会团体法人。

♦法人应具备如下条件：♦1）依法定程序设立，在国家政府有关部门注册登记♦2）有专门的名称、固定工作地点和组织章程♦3）有一定的组织机构、独立支配的财产♦4）自主经营、独立核算♦5）独立承担民事责任（经济争议的仲裁和诉讼）♦法人代表♦依照法律或者法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人，是企业这个法人组织的法定代表人。

♦简单说，代表法人行使职权的负责人。

新公司法规定，公司法定代表人不一定非是公司董事长。

企业目的:♦满足社会需要——社会性目的与行政、事业组织相区别♦满足社会各方面生产和生活的消费需要♦与自给自足的自然经济相区别♦盈利——经济性目的♦为自身发展提供积累♦为员工提供福利♦为国家提供税收企业顺利进行经济活动的前提：自主经营、自负盈亏♦自主经营是企业具有经营管理的自主权，能在国家的宏观经济调控指导下，依法独立进行生产经营活动。

企业管理复习题（课程代码392225）一、单项选择1、企业再造的核心是重新设计企业的（B ）A、产品B、组织结构C、业务流程D、企业文化2、企业文化的核心是（C）A、企业哲学B、企业制度C、企业精神D、企业形象3、价值创新战略是基于（B）A、竞争对手分析B、企业价值分析C、企业资源分析D、顾客价值分析4、在人力资源的甄选过程中，首先进行的是（A）A、资格审查B、笔试C、4理测试D、履历调查5、在人员激励工作中，将个人需要与组织目标结合的原则，依据的是（D）A、期望理论3、双因素理论C、强化理论D、公平理论6、网上培训的特点是（B）A、低成本、低回报B、低成本、高回报C、高成本、低回报D、高成本、高回报7、企业知识管理的最终目的是（D）A、共享B、交流C、积累D、创新8、网络时代，企业财务管理的目标是实现（B）A、企业规模的最大化B、企业价值的最大化C、企业利润的最大化D、企业资源的最大化9、网络型文化的特征是（A）16 /19A、高度和睦交往、高度团结一致B、高度和睦交往、低度团结一致C、低度和睦交往、高度团结一致D、低度和睦交往、低度团结一致10、美国政府为扭转制造业竞争力下降，提出并倡导的敏捷制造发生于20世纪（C ）A、20年代〜30年代B、40年代〜50年代C、60年代D、70年代〜80年代11、不属于准时生产（JIT）的实施要点的是（C ）A、尽快提供充分的物料B、排除浪费C、改进产品设计与流程设计D、改进工厂布局12、敏捷制造研究有两个基本层次，其中第一个层次是（D ）A、侧重从企业组织和管理的角度研究敏捷制造的实现B、侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现C、侧重从企业组织和技术的角度研究敏捷制造的实现D、侧重从组织变革的角度研究敏捷制造的实现13、供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（B ）A、库存控制的方式B、生产运作计划与控制的方式C、企业管理的思维方式D、信息采集与处理的方式14、供应链管理背景下，企业业务流程重构的核心思想是（A ）A、以职能设计为中心B、以业务流程为中心C、以关键部门整合为中心D、以信息技术为中心15、实现供应链管理的基础是（B ）A、绩效评价B、供应链设计C、信息共享D、企业组织弹性化16、企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（C ）A、有价值B、难模仿C、扩展性D、不可交易17、当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（D ）A、复合多样化战略B、稳定型战略C、发展型战略D、紧缩型战略16 /1918、企业实行战略管理过程的第一个步骤是（D ）A、战略条件分析B、正确分析和表达企业的使命C、制定战略方案D、明确企业的目的和目标19、不属于网络型组织的类型是（A）A、内部网络B、机会网络C、互联网络D、垂直网络20、实施企业再造的首要步骤是（B）A、业务流程再造B、对现有流程进行全面分析C、构建企业再造团队D、组织实施与持续改善21、在构建学习型组织中，具有核心作用的是（C）A、建立共同愿景B、改善心智模式C、自我超越D、系统思考22、网络经济下，企业投资活动重点转向了（C）A、有形资产B、无形资产C、固定资产D、流动资产23、网络财务中的“网络〃是指（B）A、互联网B、企业内部网C、互联网和内部网相互协同形成的开放式网络D、互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络24、网络财务应用的级别是（A）八、项目级B、企业级C、职能级D、作业级25、客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之一，客户关系管理的核心是（C）A、客户资源管理B、客户分组管理C、客户成本管理D、客户价值管理26、进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（D）A、维持B、投资C、放弃D、培育27、客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（C）16 /19A、终生价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值28、网络营销和传统营销的整合依据的理论是（D ）A、4ps理论B、6ps理论C、4cs理论D、6cs理论29、最常见的网上一手资料调查的方法是（A）A、网上问卷调查法B、搜索引擎调查法C、网上实验法D、网上观察法30、企业站点的最基础内容是（C）A、企业信息发布B、网上销售C、售后服务D、网上调查31、生产企业自设销售网点属于（B ）战略。

企业经营管理归纳一．经营是企业谋求健康、持续发展的一系列战略性活动，管理是实现经营目标的一系列战术性活动。

二．企业的经营思想的目的就是使企业的经营者针对社会环境的变化，结合企业内部的生产要素及组织生产的条件，因地制宜地提出适应企业外部环境变化并能实现企业健康发展要求的发展战略。

三．企业的经营目标类型：（1）持所有权的经营者的目标（2）职业经营者的目标（3）利益共同体目标四．企业经营思想是企业经营者自身世界观、价值观、知识禀赋及参与社会经济活动的实践的综合产物，是企业经营者管理的灵魂。

经营原理：①利润原理②发展原理③调和原理④革新原理五．现代经营一般体系由经营观点、经营模式、经营过程和经营方法等四部分构成。

六．马思洛的“需要层次理论”由低至高分成五个层次，依次是：生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊严的需要、自我实现的需要。

七．现代管理新特点：1.创新管理2.无形资产管理3.人本管理4.变革管理5.企业再造工程6.企业非平衡管理推进企业制度与技术持续创新7.企业绿色管理 8.企业关系管理从CI战略转向CS战略9.企业归核管理与着力提升核心智力资本八．经营管理的目标的特点：可行性、灵活性、挑战性、多样性、层级性九．目标设立的原则：①可行性原则②一致性原则③灵活性原则④挑战性原则⑤具体性原则⑥关键性原则十．目标管理是企业管理人员和工人亲自参加目标的制定，在工作中施行自我控制并努力完成工作的目标的一样管理制度。

十一．企业部门划分的原则：①以实现经营目标为导向②部门工作的均衡③部门权责的明晰④业务检查分开⑤有利于组织弹性⑥有利于部门间协调配合十二．企业重组，又称企业再造是指企业彻底摒弃多年来形成的企业组织模式和工作方式，针对信息社会的特征、客户的需要、市场竞争的格局变化，重新设计企业经营、管理和运营方式。

十三．企业重组实施的策略与流程（1）分析并发现问题（2）设计新的流程改进方案并进行评估（3）形成系统的企业再造方案（4）组织实施与持续改善十四．企业需要就一下问题进行新的反思：（1）企业的经营理念、管理哲学和长远目标（2）认识自身发展的阶段性，自觉辨识企业处在哪个平台上，以此来制定阶段目标和计划（3）通过诊断所处阶段的目的和纵横比较之下的劣势、优势、困难和机会，找出企业的限制性因素序列和最大限制因子（4）相机采取符合企业实际情况的管理对策和措施，调动企业一切可用内部、外部资源，均衡企业发展要素和子平台，使企业在该阶段获得最优发展速度和质量（5）通过持续的检测抽样，判断企业是否应向另一边高阶发展以及最佳迁移的时机（6）按滚动原则制定高阶发展目标，并采取一整套措施确保企业平稳地过渡、迁移到下一阶段（7）在高阶中同样对企业进行诊断活动，以权变原则找出限制因素序列和最大限制因子，并采取相应的措施体系，从而求得持续型发展十五．进阶管理一般流程：1．设定目标 2．辨识平台 3．诊断企情 4．施策行动5．转换平台十六．团队的定义：由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。

《工商企业经营管理》期末复习题一、单项选择题1．公司制企业的优点是（ B ）A.增加了经营的风险B.所有权与经营权分离，实行专家管理C.手续复杂，透明度高D.易受“内部人控制”2．技术装备程度较低、用人多、产品成本中活劳动消耗比重大的企业属于（ C ）企业A.技术密集型B.资本密集型C.劳动密集型D.知识密集型3. 有限责任公司一般适用于( C )A.特大型企业B.大型企业C.中小型企业D.跨国企业4.以下哪个不是泰罗的科学管理理论的主要内容有( D )A.制定科学系统的工作方法以完成任务B.使用刺激性差别计件工资制度增加产量C.精心选择人才，并据岗位和能力培训人才D.培养工人和管理者合作精神及协调集体活动5.马克思在分析资本主义企业管理的性质和职能时提出了著名的（ A ）理论。

A.管理二重性B.价值与使用价值C.剩余价值D.激励6.（ C ）是现代企业制度的基础A.公司制度B.产权制度C.法人制度D.现代企业制度7.事业部制的组织结构是以（ A ）为特征的。

A.分权B.集权C.强权D.模拟分权8.企业在竞争中，努力做到自己所提供的产品与服务在行业中具有与众不同的特色，这种竞争战略属于（ A ）A.差异化战略B.成本领先战略C.集中战略D.无差异战略9.某纺织企业确定今年生产的纱布一级品率要达到95%，这项生产计划指标属于（ B ）。

A.产品品种指标B.产品质量指标C.产品产量指标D.产值指标10. 每个消费者收入有限，满足需要也有轻重缓急之分，有序的逐步实现，这是消费需求的（ C ）。

A.复杂性B.多样性C.多层次性D.可诱导性11.企业针对各细分市场设计不同的产品和制定不同的市场营销组合策略，这是（ C ）目标市场策略。

A.复杂性B.无差异性C.差异性D.集中性12.机械、汽车、家电等产品生产企业属于（ B ）。

A.军工型企业B.加工装配型企业C.流程型企业D.合成型企业13.流水线生产不能满足生产的（ D ）。

企业经营管理复习试题库一、单项选择题（共 30 分）1．在股份公司中，（）是企业的最高权力机构。

A. 董事会B. 监事会C. 股东大会D. 工会2．公司的活动目的是（）。

A 企业管理B 行政管理C 扩大就业D 盈利3．公司的日常管理机构是（）。

A 股东大会B 董事会C 经理机构D 监事会4．有限责任公司的最高权利机构是（）。

A 总经理B 董事长C 股东会D 董事会5. 投标价格是（）的一种方法。

A．差别定价策略 B．新产品定价策略C．折扣定价策略 D．心理定价策略6．市场开发决策属于（）。

A 管理决策B 战略决策C 业务决策D 战术决策7．（）也叫盈亏平衡分析法。

A 量本利分析法B 决策树法C 回归分析法D 主观决策法8．国际市场上的竞争本质是（）的竞争。

A 资金B 技术C 人才D 质量9. 经营风险小经营机会大的经营环境被称为（）。

A．理想环境 B．风险环境 C．老化环境 D．恶化环境10．从平均水平看，产品寿命周期的（）阶段销售增长率最高。

A．投入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期11. 企业经营的（）寻求扩大市场。

A．竞争战略 B．撤退战略 C．进攻战略 D．防守战略12.投资效益的动态分析法主要包括（）。

A．投资回收期法 B．投资报酬率法 C．追加投资回收期 D．现值指数法13．在现有的产品和市场组合条件下增加生产和销售，提高市场占有率被称为（）。

A．多角化 B．产品开发 C．市场开发 D．市场渗透14．提出“需要层次理论”的是美国心理学家( ) 提出来的。

A 法约尔B 泰罗C 梅奥D 马斯洛15. 在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。

A 梅奥B 赫茨伯格C 法约尔D 巴纳德16.“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授（）。

A 迈克尔·波特 C 彼得·圣吉B 迈克尔·哈默 D 安索夫17. 决策学派的创始人，并在 1978 年获诺贝尔经济学奖的是（）。

现代商业企业经营管理复习资料一、单选题：（划线的是选择题答案，试题在10-15题之间）1.解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是销售。

2.零售商业的服务对象是个人消费者。

3.电子商务的主体是企业。

4.以零售业务为主的网上交易形式是网上商店。

5.商业企业开展经营活动，必须与外部环境的变化相适应的是战略经营。

6.与商业企业的经济活动直接相关的因素是竞争因素。

7.市场细分的对象是消费者。

8.CI在塑造商业企业形象的过程中，最重要的就是商业企业的理念识别。

9.POS系统也就销售时点管理系统，其最大作用是有利于零售商进行单品管理。

10.PB商品主要指零售商开发、制造的商品。

11.零售商与零售商之间的竞争是一种水平竞争。

12.从某种意义上来说，商业利润是在进货时已经形成。

13.由于远距离的海洋运输拓展了贸易领域的空间，造就了物流的储运时代。

14.商业企业物流系统化谋取物流的“第三利润源”。

达到效益最大化。

15.资产是由过去的交易或事项形成的并由企业拥有或控制的资源。

16.扩张性资本运营方式体现为扩大股本、扩大生产规模，可以通过上市等方式实现。

17.可以为社会创造物质财富和精神财富的是人力资源。

18.企业在接到应聘者的申请表以后，下一步的工作就是甄选。

19.负责进货、销货等的信息的信息管理系统是POS。

20.负责企业与批发商、制造商直接商品的订购、运输等信息管理系统是EOS。

二、多选题（“()”里面的为正确答案）1.现代商业企业作为独立的市场主体所必须具备的主要自主权包括（由企业自主定价。

）2.建立企业法人制度的基本要求是明确（全选）3.SWOT分析法是商业企业进行战略规划常用的（外部因素、内部因素）4.经营哲学依据（企业价值观、企业精神、经营方针）的思想来经营企业的基本政策和价值观。

5.商品经营目标应该是（最少的劳动消费、最快的速度）6.商品经营活动主要包括（商品购进、商品销售）7.在社会经济活动中，生产与消费之间存在三大隔阂，即（社会隔阂、场所隔阂、时间隔阂）8.综合物理管理的目的是实现最终消费者和最初供应商之间的（物流、信息流）的整合。

1根据不同生产要素所占比重，可以将企业分为( ABE )。

A.劳动密集型B.资金密集型E.知识密集型2、根据不同的法律形式，企业可以分为（AB）。

A自然人企业B法人企业3、从生产力角度观察，企业主要有以下特征( ABCDE )。

A. 经济性B. 盈利性C相对独立性D社会性E.法定性4、现代企业制度内容包括( ABCE )。

A产权制度B法人制度C组织制度E管理制度5、企业最重要的成长性指标有(AC)。

A销售额C利润额6、企业经营环境的特征有( A DE )A差异性D动态性E 可测性7、按经营决策所处环境的可控程度,经营决策可分为( BDE )。

B确定型决策D风险型决策E 非确定型决策8、按经营决策方法的不同，可以将决策分为（DE）。

D.定性决策E. 定量决策9、常用的风险型决策方法有( BC )。

B. 决策树法C. 决策收益表10、目标期望水平是企业期望达到的水平，它取决于（BCDE）。

B国民经济和国家有关部门对企业的期望C顾客对企业的期望D.竞争形势对企业提出的要求E企业的所有者、经营者、职工以及其他利益相关者对企业的发展、效益和利11、经营计划编制方法有(BCE)。

ＢPDCA循环法Ｃ综合平衡法Ｅ滚动计划法12企业销售计划包括(BCDE)。

B产品品质计划C价格计划D促销计划E.销售渠道计划13制定经营计划的原则是( ABCDE )。

A系统性原则B平衡性原则C灵活性原则D效益性原则E全员性原则14从完整的角度来看，新产品概念是（ADE）三者的统一。

A.技术D. 形式E. 功效15新产品开发的主要内容包括（ABC）。

A.产品整体性能的开发B产品技术条件的开发 C. 产品市场条件的开发16下列属于产品市场条件开发的有( ABCD )。

A商标开发B.广告开发C销售渠道开发D销售服务开发17、物流与商流相比较，其特点主要表现在（BCD ）。

B活动的内容不同C价值创造的形式不同D流通的规律不同18、企业物流具有以下特征：（ ABC）。