现代商业企业经营管理复习资料(全)

现代企业管理1.企业概念:指从事生产，流通和服务等经济活动的，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营，字符盈亏，实行独立核算的经济单位。

2.企业的三大基本特征，是一个经济组织。

自主经营和自负盈亏的经济组织。

必须是一个法人。

3.现代企业系统的概念：系统是由若干相互联系，互相依存的部分组成的，具有特定的某种功能的有机整体，企业便是由许多车间，职能部门等所组成的为实现其特定功能的人造系统。

4.现代企业系统的基本构成要素：人。

即劳动者。

物。

即物质资料。

财。

即资金，信息。

5.现代企业系统的结构：静态组织结构。

垂直分系统结构，水平分系统结构。

动态组织结构。

物流，人流，价值流，信息流。

6.现代企业系统结构的特征：人机复合结构，动态的开放系统，多层次多目标的系统。

7.现代企业制度的基本概念：以法人企业为中心，以股份有限公司为重点，包括各种组织形式的企业在内的企业制度。

8.企业集团的概念：以一个或少数几个企业为核心，以一批具有共同利益，受这个核心的不同程度控制或影响的企业外围，通过各种不同的联系方式而构成的特殊的高级的经济联合体。

9.现代企业管理：指企业管理工作者及企业全体职工按照现代社会大生产的客观规律，对企业的生产经营活动进行决策，计划，组织，指挥，控制，协调，激励与创新，以达到企业预定目标的科学过程。

10.管理职能：指现代企业管理活动所具有的作用和功能。

11.现代企业管理的基础工作：是企业在生产经营活动中，为实现企业的经营目标和管理职能，提供资料依据，共同标准，基本手段和前提条件必不可少的工作，是现代企业管理的重要组成部分。

12.现代企业管理的基础工作的作用：a，是对企业生产经营活动进行计划组织和控制的依据。

b，是建立正常的生产经营秩序，提高生产效率的生产质量的重要手段。

c，是推行经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据。

d，是提高经济活动分析，促进经济效益提高的保证。

13.现代企业管理的基础工作的要求：1要提高对基础工作的认识，并不断克服小生产习惯势力的影响。

《现代企业经营决策学》期末复习指导一、填空题：1．企业经营必须具备的四个要素是企业经营者—董事会、企业经营对象—物质资料或劳务、企业经济权力——经营权和企业经营载体—企业组织。

2．企业最根本、核心的问题是企业经营权的问题3．企业经营权包括产权、决策权、控制权和盈亏权。

4．企业经营职能中，决策职能是首要职能_，管理职能是__执行职能__，监督职能是__保证职能__，改善职能是__承上启下的职能___。

5．生产活动是把投入变为产出的活动。

6．企业经营活动主要包括生产活动、销售活动或营销活动、供应活动、财务活动和人力资源开发活动。

7．营销活动是指借助一定的物质技术设备，运用商品-货币关系，通过多种方式和途径，引导产品（商品）从生产者达到使用者，从而实现产品（商品）由实物形态到货币形态转化的活动。

8．现代企业经营体系由企业所有者机构（股东大会或股东代表大会）、经营者机构（董事会）、管理者机构（经理委员会）和监督者机构（监事会）组成。

9．现代企业经营决策的前提和基础是______可行性研究________________。

10．根据需要解决问题的来源的标准，可将决策分为初始决策和追踪（改善）决策11．根据决策的依据可以将决策分为经验决策和科学决策__。

12．与初始决策相比，追踪决策具有__回溯分析_、__非零起点___和____双重优化__三个特征。

13．可行性方案的评价方法有经验判断法、数学分析法和实验法。

14．现代企业经营决策方法可以分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策三种类型。

15、生产决策的内容主要包括工艺和设备决策、产品成本决策和生产类型和厂址决策。

16、工艺决策的内容包括两个方面，一是产品的主要制造技术决策，二是产品的基本制造流程决策。

17、工艺决策的程序包括：产品设计的工艺分析与审查 _、_工艺方案的制定_、_工艺方案的评价_、工艺方案的选择 _四个阶段。

18、设备的经济评价方法很多，常用的有投资回收法、年费法、年价法、现值法和损益平衡法。

商业银行经营与管理在线考试复习资料一、单选题（）1.英格兰银行的建立标志着资本主义现代银行制度的正式确立，它成立于_A___。

A1836年B1694年C1764年D1894年1.储蓄存款异地托收业务的概念、功能特性描述正确的是 DA储户向银行营业网点申请，将在本地其他金融机构的存款转入本行续存或提取本息B只有系统内异地托收一种C异地存款的不即时转移，资金转移简便，但利息受到损失D异地托收按托收金额的1%收取手续费，单笔最低1元，最高仅收50元E理财金账户客户可享受五折手续费优惠2.在我国，储蓄存款是指（A ）A个人存款B企业存款C同业存款D单位存款3.（ B）是商业银行最主要的资金来源。

A同业拆借B存款C向央行借款D发行债券4.有关储蓄应急业务规定，正确的说法是 AA由于通讯线路或计算机发生故障，不能及时排除，造成辖区内营业机构无法正常办理业务，且客户急需支取储蓄账户存款时，营业机构可采取手工处理方式为客户办理取款业务B暂限定为活期储蓄取款业务，且每日可以多次C应急业务可以在本行任一营业机构办理D应急付款业务不设最高限额5.中期流动资金贷款为（ D ）。

A期限为1年至5年B满足企业在正常生产经营中临时性的流动资金需要C满足企业在正常生产经营中经常占用的流动资金需要D满足企业在正常生产经营中周转性的流动资金需要二、多选题（每题5分共4道小题总分值20分）1.商业银行总行对其在国外的（ ACE ）要负无限法律责任。

A代表处B附属公司C代理处D联合银行E分支行2.对贷款审批委员会审批贷款形成逾期的贷款风险的相关责任人，可进行下面哪些处罚（ABC ）。

A罚款B按比例赔偿C行政处分D责令清收3.商业银行财务报表的作用是（ABCDE ）A财务报表所提供的信息，有利于银行管理者正确评价银行各项业务活动的经济效益B财务报表所提供的信息，有利于投资者保护其自身的合法权益C综合反映银行信贷业务活动、资产负债比例管理和风险资产管理的状况和结果D是国家经济管理机关加强和改善宏观金融管理的重要依据E财务报表所提供的信息，是投资者进行投资决策的重要分析依据4.商业银行的外部组织形式采取分行制，其优点是（ BDE ）。

经济经营管理知识题库
引言
经济经营管理是企业成功发展的基础。

了解和掌握相关知识对于管理者来说至关重要。

本文档将为您提供一个经济经营管理知识题库，涵盖了多个方面的问题，帮助您检验自己的知识水平和提高管理能力。

题目一：市场营销
1.什么是市场营销?
2.市场细分的意义是什么？
3.请简要说明市场调研的步骤？
题目二：财务管理
1.什么是资产负债表？它有哪些重要组成部分？
2.什么是现金流量表？它有哪些作用？
3.企业如何进行财务风险管理？
题目三：人力资源管理
1.人力资源规划的目的是什么？
2.解释一下薪酬管理的原则和方法？
3.什么是绩效评估？为什么它对企业管理至关重要？
题目四：战略管理
1.企业战略的形成过程有哪些关键步骤？
2.SWOT分析在战略管理中的作用是什么？
3.解释一下战略执行中常见的问题以及应对策略。

题目五：创新管理
1.企业创新的重要性是如何影响企业成功的？
2.创新管理中有哪些方法和工具可以帮助企业实现创新？
3.请简要描述“开放式创新”及其在企业管理中的应用。

结语
经济经营管理知识是企业管理中重要的组成部分。

通过不断学习和实践，管理者可以提升自己的管理能力，推动企业的发展壮大。

希望这份题库能够帮助您更好地理解和应用经济经营管理知识，实现个人和企业的共同成功。

第一章企业概述一、企业概念企业是在社会化商品经济条件下，以独立占有的财产为基础，为满足社会需要和盈利，自主经营、自负盈亏，从事生产、流通、运输和服务等经济活动的社会微观经济组织。

微观经济组织（1）组织：由多个因素组成（人、财、物）（2）经济组织：与从事非经济活动的政府行政组织、民政组织相区别（3）微观经济组织：与国家或社会的宏观经济组织相区别企业存续的条件：社会化商品经济产品经济——商品经济♦计划经济——商品经济——市场经济♦社会化的特征：♦分工♦交换♦联系企业运作的基础：独立占有的财产♦1、企业注册为自然人组织♦2、企业注册为法人组织♦自然人企业♦没有独立于企业所有者之外的自身的财产，没有自己的组织机构及自己的权利能力和行为能力的企业。

它可以划分为个人企业和合伙企业两种形式关于法人：法人是指具有一定的组织机构和独立财产，能以自己的名义享有民事权利和承担民事义务，依照法定程序成立的组织。

法人不是自然人、是组织。

我国把法人分为四类：企业法人、机关法人、事业单位法人、社会团体法人。

♦法人应具备如下条件：♦1）依法定程序设立，在国家政府有关部门注册登记♦2）有专门的名称、固定工作地点和组织章程♦3）有一定的组织机构、独立支配的财产♦4）自主经营、独立核算♦5）独立承担民事责任（经济争议的仲裁和诉讼）♦法人代表♦依照法律或者法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人，是企业这个法人组织的法定代表人。

♦简单说，代表法人行使职权的负责人。

新公司法规定，公司法定代表人不一定非是公司董事长。

企业目的:♦满足社会需要——社会性目的与行政、事业组织相区别♦满足社会各方面生产和生活的消费需要♦与自给自足的自然经济相区别♦盈利——经济性目的♦为自身发展提供积累♦为员工提供福利♦为国家提供税收企业顺利进行经济活动的前提：自主经营、自负盈亏♦自主经营是企业具有经营管理的自主权，能在国家的宏观经济调控指导下，依法独立进行生产经营活动。

商业银行业务与经营1、商业银行的经营对象是（）。

A、金融资产和负债B、一般商品C、商业资本D、货币资本答案：D2、现代商业银行的最初形式是（）。

A、股份制银行B、资本主义商业银行C、高利贷性质银行D、封建主义银行答案：C3、1897年在上海成立的（）标志着中国现代银行的产生。

A.交通银行B、浙江兴业银行C、中国通商银行D、北洋银行答案：C4、商业银行最主要的负债是（）。

A、借款B、发行债券C、各项存款D、资本答案：C5、商业银行的（）是整个银行体系创造存款货币的基础。

A、资产B、负债品C、所有者权益D、资本答案：B 6、银行的资产中，流动性最强的有（）。

A、库存现金B、托收中的款项C、存放同业款项D、在央行的超额准备金存款答案：A7、商业银行获取短期资金最简单的办法是（）。

A、同业拆借B、向央行再贴现C、证券回购D、国际金融市场融资答案：B8、对银行选择盈利资产具有最重要意义的成本概念是（A、利息成本B、资金成本C、其他成本D、可用资金成本答案：A9、商业银行首先必须坚持的经营原则是（）。

A、流动性B、安全性C、盈利性D、效益性答案：B10、影响商业银行流动性的主要因素是（）。

A、存款业务的变化B、存贷款业务的变化C、租赁业务的变化D、代理业务的变化答案：A1、下列英文缩写错误的是（、）。

A、银行一揽子保险（BBC）B、错误与遗漏保险（E&O）C、经理与高级职员责任险（D&O）D 、商业综合责任保险（CGL ） 答案：A2、中国人民银行于（、 ）公布了我国第一份《反洗钱报告》。

A 、2003 年 1 月B 、2005 年 7 月C 、2006 年 3 月D 、2007 年 8 月答案：B13、持票人对支票出票人的权利，自出票日起（ ）个月。

A 、1B 、2C 、3D 、6答案：D14、保证人资产负债率不得超过（ ）。

A 、60%B 、70%C 、80%D 、90%答案：B15、出口保理融资的期限原则上不超过应收账款到期日后（）。

课后练习及总复习答案与提示第一章世界策划思想发展简史第一节道法自然1. 清者近道，正者用道，和者行道。

2. “真理”强调“道理”只有一个，而“道理”强调主观必须和客观一致。

3. 发现与利用规律进行决策的思维方式。

4. “庶”——中国人民站起来；“富”——以经济建设为中心；“教”——科教兴国，科学发展。

5. 有孝心的人，往往有忠心。

善于树立个人威信的人，也容易掌握品牌经营的要领……6. 大家都认为是正确的，即使大家的认识后来被证明并不正确，但在当时也是正确的，“道”与“理”的统一是需要过程的。

风险在于真理很多情况下掌握在少数人手里。

群体无意识会造成大错。

7. 讥讽、助产术、归纳、定义。

8. 对规律的认识不同，就无法共同“利用规律”进行策划。

第二节孙子兵法1. “怒”与“愠”是决策者失去理性的表现，失去理性便不能策划，无谋，便不能成为“上兵”。

2. “正”——正义、正当、常态；“奇”——创新。

3. 不是不要听领导命令，而是强调当客观情况发生变化时，原来的决策已经失去了基础，就必须随机应变，重新策划出新的决策。

在外得不到领导意见时，只能自行决策，不可墨守成规。

4. 体现了“策划于竞争之前”的思想。

5. 竞争于变化之中，要用变化的眼光看问题，对变化要作出决策反应，要主动地变化以便掌握竞争的主动权。

6. “一鼓作气，再而衰，三而竭……”——“三军可夺气”。

7. “势”——在局部竞争中可以创造以少胜多的机会。

8. 竞争目的——兵贵胜。

充分掌握竞争状况——知己知彼；不战而屈人之兵。

预先——夫未战而庙算胜者。

第三节三十六计1. 回避法。

2. 因为“天”是不可战胜的竞争对手。

3. 隐藏真正的目的，为顺利实施真正的行动埋下伏笔。

4. 逆向思维，反理推导，效果求正。

5. 计名、定义、按语、探源。

6. 本计策的运用通法，是计策的门道。

7. 为了更好地实现竞争目的，在充分掌握竞争状况的前提下，发现与利用规律，运用某种方法，进行预先决策的思维方式。

现代商业企业经营管理复习资料一、单选题：（划线的是选择题答案，试题在10-15题之间）1.解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是销售。

2.零售商业的服务对象是个人消费者。

3.电子商务的主体是企业。

4.以零售业务为主的网上交易形式是网上商店。

5.商业企业开展经营活动，必须与外部环境的变化相适应的是战略经营。

6.与商业企业的经济活动直接相关的因素是竞争因素。

7.市场细分的对象是消费者。

8.CI在塑造商业企业形象的过程中，最重要的就是商业企业的理念识别。

9.POS系统也就销售时点管理系统，其最大作用是有利于零售商进行单品管理。

10.PB商品主要指零售商开发、制造的商品。

11.零售商与零售商之间的竞争是一种水平竞争。

12.从某种意义上来说，商业利润是在进货时已经形成。

13.由于远距离的海洋运输拓展了贸易领域的空间，造就了物流的储运时代。

14.商业企业物流系统化谋取物流的“第三利润源”。

达到效益最大化。

15.资产是由过去的交易或事项形成的并由企业拥有或控制的资源。

16.扩张性资本运营方式体现为扩大股本、扩大生产规模，可以通过上市等方式实现。

17.可以为社会创造物质财富和精神财富的是人力资源。

18.企业在接到应聘者的申请表以后，下一步的工作就是甄选。

19.负责进货、销货等的信息的信息管理系统是POS。

20.负责企业与批发商、制造商直接商品的订购、运输等信息管理系统是EOS。

二、多选题（“()”里面的为正确答案）1.现代商业企业作为独立的市场主体所必须具备的主要自主权包括（由企业自主定价。

）2.建立企业法人制度的基本要求是明确（全选）3.SWOT分析法是商业企业进行战略规划常用的（外部因素、内部因素）4.经营哲学依据（企业价值观、企业精神、经营方针）的思想来经营企业的基本政策和价值观。

5.商品经营目标应该是（最少的劳动消费、最快的速度）6.商品经营活动主要包括（商品购进、商品销售）7.在社会经济活动中，生产与消费之间存在三大隔阂，即（社会隔阂、场所隔阂、时间隔阂）8.综合物理管理的目的是实现最终消费者和最初供应商之间的（物流、信息流）的整合。

1根据不同生产要素所占比重，可以将企业分为( ABE )。

A.劳动密集型B.资金密集型E.知识密集型2、根据不同的法律形式，企业可以分为（AB）。

A自然人企业B法人企业3、从生产力角度观察，企业主要有以下特征( ABCDE )。

A. 经济性B. 盈利性C相对独立性D社会性E.法定性4、现代企业制度内容包括( ABCE )。

A产权制度B法人制度C组织制度E管理制度5、企业最重要的成长性指标有(AC)。

A销售额C利润额6、企业经营环境的特征有( A DE )A差异性D动态性E 可测性7、按经营决策所处环境的可控程度,经营决策可分为( BDE )。

B确定型决策D风险型决策E 非确定型决策8、按经营决策方法的不同，可以将决策分为（DE）。

D.定性决策E. 定量决策9、常用的风险型决策方法有( BC )。

B. 决策树法C. 决策收益表10、目标期望水平是企业期望达到的水平，它取决于（BCDE）。

B国民经济和国家有关部门对企业的期望C顾客对企业的期望D.竞争形势对企业提出的要求E企业的所有者、经营者、职工以及其他利益相关者对企业的发展、效益和利11、经营计划编制方法有(BCE)。

ＢPDCA循环法Ｃ综合平衡法Ｅ滚动计划法12企业销售计划包括(BCDE)。

B产品品质计划C价格计划D促销计划E.销售渠道计划13制定经营计划的原则是( ABCDE )。

A系统性原则B平衡性原则C灵活性原则D效益性原则E全员性原则14从完整的角度来看，新产品概念是（ADE）三者的统一。

A.技术D. 形式E. 功效15新产品开发的主要内容包括（ABC）。

A.产品整体性能的开发B产品技术条件的开发 C. 产品市场条件的开发16下列属于产品市场条件开发的有( ABCD )。

A商标开发B.广告开发C销售渠道开发D销售服务开发17、物流与商流相比较，其特点主要表现在（BCD ）。

B活动的内容不同C价值创造的形式不同D流通的规律不同18、企业物流具有以下特征：（ ABC）。