制度与流程的关系ppt

设备验收
设备维护综合科
管理需求 设备规划
审核 设备采购
设备登记 设备发放
设备检查
核实 记录存档 总结与报告
主管领导
时间/频率
信息系统
流程输出
批准
批准
每天 每年
采购单 设备验收单
设备台帐
设备保养记录 设备年度检查记
录
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
整
3.制订公司权责管理方案并实施
综合部 ☆ ☆ ☆ ☆
4.部门核心职能和业务调查
调 研
5.业务开展情况调查
6.制度和规范缺失评估
分 7.公司现状情况评估，制订总作业计 析划
☆☆ ☆☆ ☆☆☆ ☆ ☆☆☆ ☆
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
流程和制度建设
五：推行总体规划和计划
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
二：流程建设和可视化
可视化案例：
流程和制度建设
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
二：流程建设和可视化
流程和制度建设
可视化案例：（流程手册）
办公设备管理控制流程
流程输入
业务部门
工作要求
配置申请
计划配置申请单
一：组织建设和权责管理
权 管理岗位设置
责
管
职级管理
理
权限级别管理
流程和制度建设
公司管理职级说明书 公司权责管理规范
※ 确立公司的权责体系和分权管理，建立公司的授权体系。
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司

根据评估结果，对制度进行必要的调整和改进，以适应企业 发展和环境变化。
制度与企业文化
制度与文化的相互影响
制度能够塑造企业文化，而企业文化也会对制度的制定和执行产生影响。
制度与文化的融合
企业应努力实现制度与文化的融合，使制度成为企业文化的有力支撑和保障。
02 流程管理
流程的定义与重要性
总结词
流程是完成一项任务或实现一个目标的步骤和顺序，其重要性在于提高工作效率 、降低成本、减少错误和提高客户满意度。
未来的制度将更加灵活，能够快 速适应外部环境的变化，满足组
织不断变化的需求。
多元化
制度将更加注重多元化管理，尊 重不同个体的差异，促进组织的
包容性和创新性。
流程的发展趋势
自动化
借助人工智能和机器人技术，流程将实现高度自 动化，提高工作效率和准确性。
智能化
流程将通过大数据分析和机器学习技术实现智能 化，能够自我优化和改进。
敏捷性
未来的流程将更加敏捷，能够快速响应外部变化 和内部需求，确保组织的竞争力。
制度与流程的未来展望
融合发展
制度与流程将进一步融合，形成更加紧密的管理体系，共同推动 组织的持续发展。
人机协同
制度和流程将实现人机协同管理，充分发挥人的创造性和机器的 高效性，提升组织效能。
创新引领
制度和流程将不断创新，引领组织适应未来发展的挑战和机遇， 实现可持续发展。
详细描述
流程执行是流程管理的关键环节，它要求组织内部的各个部门和员工严格按照流程方案开展工作，并 确保每个环节都得到有效执行。同时，还需要对流程执行过程进行实时监控，及时发现和解决潜在问 题，以确保流程的顺利实施和目标的达成。
流程的改进与创新

➢取得伦理批件后，申办者/CRO、机构办公室与研究 者起草合同
➢最后由申办者/CRO与机构主任签字生效。
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
步骤七：接爱临床试验材料及药物
申办者/CRO将临床试验材料交机构办公室，经办公 室备份后分发项目研究小组
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
临床药物试验运行管理制度
申办者提供药物与临床试验药物相关的资料 专业科室的软硬件设施要达到要求，研究人员要
有资格并经过培训 研究者须对受试者在医疗上应认真负责 必须严格按照试验方案开展试验 研究者须保留试验过程中的源文件和源数据；将
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
临床药物试验运行管理制度
国家食品药品监督管理局认定的专业才能开展 要有充分的科学依据，并《赫尔辛基宣言》和《人
体生物医学研究国际道德指南》规定的原则 申办者必须出具国家食品药品监督管理局的批件及 药检部门的检测报告 药物临床试验必须经过伦理委员会批准后方可进行 受试者必须自愿，并签署知情同意书
为参加单位，PI组织研究人员进行项目总结。 申办者/CRO将总结报告交至机构办公室，待“临
床试验项目结题签认表”签字确定后，由机构主 任会议审议、签字、盖章
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
临床药物试验运行管理制度

制度与流程的关系
相互依存
制度与流程相互依存，制度是流程执 行的保障，流程是制度的具体体现。
相互促进
相互制约
制度与流程之间也存在制约关系，制 度的过于繁琐可能会影响流程的效率， 流程的过于简化可能会影响制度的执 行。
制度与流程相互促进，制度的完善能 够促进流程的优化，流程的优化能够 促进制度的完善。
制度的分类
总结词
明确制度的种类和特点
详细描述
根据不同的分类标准，制度可以分为内部制度和外部制度、正式制度和非正式 制度、约束性制度和激励性制度等。每种制度都有其特点和适用范围，需要结 合实际情况进行选择和应用。
制度的制定与修订
总结词
阐述制度的制定和修订过程
详细描述
制度的制定需要经过深入调研、广泛征求意见和充分讨论，确保制度的合理性和 可行性。制度的修订则要及时反映组织发展和环境变化，保持制度的时效性和适 应性。
非营利组织制度与流程管理案例
总结词
非营利组织通过制定和实施制度与流程，提高组织运行效 率和公益服务水平。
详细描述
某慈善机构通过建立完善的捐赠管理制度和流程，确保捐 赠资金的安全和使用效益。同时，机构还注重志愿者管理 和培训，提高志愿者服务质量和参与度，为更多需要帮助 的人提供帮助。
总结词
非营利组织制度与流程管理需要注重规范化和专业化。
THANKS
感谢观看
应共享经济的发展。
制度与流程的未来展望
更加注重用户体验
制度和流程的设计将更加注重用户体验，以用户为中心，提高用 户的满意度和忠诚度。
更加注重数据安全
随着数据价值的提升，数据安全将成为制度和流程的重要考虑因素， 保障数据的安全和隐私。
更加注重可持续发展

招聘渠道：内部推荐、招聘网 站等
面试流程：简历筛选、初试、 复试等
录用标准：能力、潜力、与公 司文化的匹配程度等
招聘周期：根据岗位需求和招 聘渠道的不同而不同
培训制度
培训目的：提 高员工素质和
工作效率
培训内容：公 司文化、岗位 职责、工作流
程等
培训方式：内 部培训、外部
培训相结合
培训考核：对 员工进行考核， 确保培训效果
薪酬福利案例分析
案例背景：介绍 案例发生的背景 和情境
案例描述：详细 描述案例的具体 情况
案例分析：对案 例进行深入的分 析和讨论
案例总结：总结 案例的启示和意 义
总结与展望
培训总结与收获
培训内容回顾：简要回顾本次培训的主要内容和重点
培训效果评估：对本次培训的效果进行评估，包括学员的参与度、 理解程度等
添加标题
添加标题
规范员工行为，提高工作效率
添加标题
添加标题
促进公司长期稳定发展
培训对象和范围
培训对象：公司全 体员工
培训范围：人事制 度和工作流程
培训目的：提高员 工对人事制度和流 程的认识和了解
培训内容：介绍公 司的人事制度和流 程，包括招聘、培 训、绩效、薪酬等 方面的内容
公司人事制度
招聘制度
题和内容
料PPT
据和资料
程表
给领导审核
汇报流程表 修改完善
协作流程
明确任务目标和要求 制定计划和时间表 分配任务和资源
监控进度和质量 审核和评估结果 总结经验教训，持续改进
人事制度与工作流程的关系
人事制度对工作流程的影响
人事制度对工作流程的规范作用
人事制度对工作流程的激励作用

样品管理制度
01 目的
样品的代表性、有效性和完整性将直接影响 检测结果的准确度，因此必须对样品的取样、 贮存（4度冰箱）（-20℃冰箱）、识别以及 样品的处置等各个环节实施有效的控制，确 保检验结果准确、可靠。并做好样品的保密 与安全工作。
02 范围
本程序适用于样品的取样、流转、贮存、处 置、识别等管理。
LOGO
HOME PAGE
ABOUT
SEE MORE
Part 02
样品管理流程
样品的代表性、有效性和完整性将直接影响检测结果的准确度，因此必须对样品的取样、 贮存（识别以及样品的处置等各个环节实施有效的控制，确保检验结果准确、可靠。
样品管理流程
1.样品的接收
样品的接收是整个样品检测工作的第一步，也是最重要 的一步。样品的接收必须由专门的样品接收员来完成。 当接收样品时，样品接收员需要和送样人一同对样品进 行各项基本数据的核对，再详细记录样品的各项数据， 保证样品的原装性。同时，对样品进行初步观察，确认 是否能够进行检测。最后，详细填写好样品接收。
户说明输储存条件不符对检
测结果带来的影响。若客户
坚持继续检测，需在委托合
同和检测报告中作出声明。
六、样品存放时间 过久
如某些细菌检测，要求在采 样后8小时内开始。客户样品 采集至接收样品已到达或超 过规定时限，应向客户说明 超过时限后检测对检测结果 带来的影响。若客户坚持继 续检测，需在委托合同和检 测报告中作出声明。
LOGO
HOME PAGE
ABOUT
SEE MORE
Part 03
样品管理 注意事项
样品的代表性、有效性和完整性将直接影响检测结果的准确度，因此必须对样品的取样、 贮存、识别以及样品的处置等各个环节实施有效的控制，确保检验结果准确、可靠。

标准化管理：依据事先由管理者和被管理者都认同的规矩、约定实施管理。
2.标准化基础知识
2.1 基本概念
技术标准
—物 （核心）
对标准化领域内需要协调统一的技术事项所制定的标准。
管理标准
—事
对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。
工作标准
—人
对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。
三分靠技术， 七分靠管理， 十二分是数据！
18
数据标准化是现代 企业标准化管理的基础 之基础。
19
精打细算， 改变我们原来 粗放式的管理 模式！
20
企业与管理标准
企业为什么需要管理标准？
他走了怎 么办
。。
拿我怎 么样
跟你说了 多少次
24
企业与管理标准
标准 应该 能为企业带来什么？
1、降低成本 2、保障稳定性 3、技术积累、知识共享 4、明确责任 5、通用性 6、获得最佳的协调效果 7、垄断利润 。。。。
达到标本兼治的目的。¤Байду номын сангаас
4、KPO管理的目标
岗位有职责－－岗位职责化 工作有流程－－执行流程化 执行有标准－－落实标准化 操作有方法－－操作方法化 协调有流程－－协调流程化
5、KPO管理的功能
整合功能：整合各自孤立系统 积累功能：积累岗位经验智慧 创新功能：实现岗位技能创新 手册功能：每岗一套操作手册 教材功能：每岗都有培训教材 管理功能：根据手册进行管理 档案功能：记录岗位贡献档案
11
强调一下：
① 所谓标准化，就是将企业里有各种各样的规范，如：规程、 规定、规则、标准、要领等等，这些规范形成文字化的东西统称为 标准（或称标准书）。制定标准，而后依标准付诸行动则称之为标 准化。

常见心律失常心电图诊断的误区诺如 病毒感 染的防 控知识 介绍责 任那些 事浅谈 用人单 位承担 的社会 保险法 律责任 和案例 分析现 代农业 示范工 程设施 红地球 葡萄栽 培培训 材料
中药饮片验收管理制度
1、验收员应按照法定标准和合同规定的质量条款对购进的中药饮片进行 逐批验收； 2、验收时应同时对中药饮片的包装、标签及有关要求的证明或文件进行 逐一检查； 3、验收应按照规定的方法进行抽样检查； 4、验收应按规定做好验收记录，记载供货单位、数量、到货日期、品名、 规格、生产厂商、生产日期、质量状况、验收结论和验收人员等项内容； 实施批准文号管理的中药饮片还应记载药品的批准文号和生产批号； 5、验收记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于二年； 6、对特殊管理的中药饮片，应实行双人验收制度。
目录
第一部分 制度 1.1 药房工作制度 1.2 药库管理制度 1.3 中药饮片购进管理制度 1.4 中药饮片验收管理制度
1.5 中药饮片调配管理制度 1.6 中药饮片储存与陈列管理制度 1.7 煎药室工 2.1 中药处方调配流程 2.2 煎药室工作流程
第三部分 岗位职责 3.1 药师岗位职责 3.2 药士岗位职责
常见心律失常心电图诊断的误区诺如 病毒感 染的防 控知识 介绍责 任那些 事浅谈 用人单 位承担 的社会 保险法 律责任 和案例 分析现 代农业 示范工 程设施 红地球 葡萄栽 培培训 材料
药房工作制度
1有处方权的医师应将签名模样留存中药房，药剂人员凭医师处方调配药品。 2药剂人员应以认真负责的态度调配处方。调剂人员应由经过系统培训的具 有一定专业知识的人员担任。 3调配前要认真审查处方中的病人姓名、年龄、性别、药名、用量、剂量、 服法、配伍禁忌，以及是否计价交款，无误后方能调配，如有疑问，必须找 处方医师问明并及时更正，签名后再予配方，凡处方内缺味药品，应经处方 医生更改后才可调配，调配人员不得擅自改动或代用。凡超过剂量，违反配 伍禁忌的处方，调剂室有权拒配（如果医师需要再次签字确认可以调配）。 4调剂人员必须按处方应付的统一标准去调配。配方时要按方称量，一方多 剂药，分包要等量，不得估量抓药，更不能以手代秤。除定量制成品以及只、 条、个为单位者外，一律用戥称取，每剂药品误差不得超过5%。周岁以下 小儿用药和毒、剧毒药品必须逐味、逐剂称量。 5调配过程中，凡“先煎”、“后下”、“烊化”、“冲服”、“包煎”等药品，均应按医 嘱另包，并在小包上注明煎服方法。

提高工作效率：制度和流程的优化可以消除冗余环节，提高工作效率，让 企业更加高效地运转。
增强企业竞争力：优化制度和流程可以使企业更加灵活应对市场变化，提 高响应速度，从而增强企业的竞争力。
提升员工满意度：制度和流程的优化可以减少员工的重复劳动，提高工作 效率，增加员工的工作满意度和归属感。
提高工作效率： 优化制度和流程 可以减少冗余和 不必要的环节， 提高工作效率。
标准化管理：制 定标准化的管理 制度和流程，确 保优化成果的可 持续性
培训与推广：对 员工进行培训， 提高其对优化后 制度和流程的认 知和执行力
采购流程优化的背景：公司采购效率低下，成本高昂，急需改进。
采购流程优化的措施：采用电子化采购系统，简化审批流程，加强供应商管理。
采购流程优化的效果：采购效率大幅提升，成本显著降低，员工满意度提高。
简洁高效：制度与流程应 尽可能简洁、高效，避免 繁琐和重复，以提高工作
效率和降低成本。
统一规范：和冲突。
权责分明：制度与流程应 明确各岗位的职责和权限， 确保各项工作得到有效落
实和执行。
收集信息：了解现有制度与流程的运作情况 分析问题：找出制度与流程中存在的问题和瓶颈 确定改进方向：根据分析结果，确定优化目标和方向 制定改进计划：制定具体的改进措施和实施计划
0 1
降低成本：通过 优化制度和流程， 企业可以降低人 力、物力和财力 的消耗，从而降 低运营成本。
0 2
增强创新能力： 优化制度和流程 可以激发员工的 创新精神，推动 企业不断推出新 产品和服务，提 高市场竞争力。
0 3
提高客户满意 度：优化制度 和流程可以提 升客户体验， 增强客户忠诚 度，从而提高 企业的市场份 额和盈利能力。

制度的规定不如经验更有效。二是制度过于理论，执行起来难度过大。三是制度编写目的看似清楚，但到了关
键流程环节总是模糊化，“据有关规定办理”、“请相关领导批示”等等，等于宣布制度的无用。
无论哪种劣质制度情况反映出现，都表明组织管理能力的低下。
ppt课件
15
制度与执行力
制
“制度第一，总经理第二”
度
流 程
制核制度度的的考考核
制度制的度更的更 新和新完和善完善
公司注重制度的制定、忽视制度的推进管理，制度形成文件下发以后，谁 来对制度的执行情况进行检查？各部门有没有对制度进行宣传贯彻？哪个 部门是制度的管理部门？
ppt课件
11
从制度的角度看执行力差的原因
制
度
外部环境
流 程
制度的制定
制度的监督
制度的考核
ppt课件
16
如何制定管理制度？
管理制度应当具备以下几个特征：
制
度
1）内容要系统全面。
2）内容要合法。
流
3）可操作性要强。规章制度在制定时，固然需要一些原则性、指导性的内容作为基础，但是在执行时，所依
程
据的条款规定要具体，要有可操性。
4）要体现人性化管理的内容。规章制度所适用的对象是人，而人是有感情的动物。在设计规章制度时，要处
流程与流程之间的割裂：特别是集中在跨部门和跨业务单元的流程上，由于流程之间的割裂，导致企业内部存
在着大量的界面冲突，于是只好借助大量的会议、更多和更复杂的流程来试图解决。
ppt课件
23
流程管理中常见的问题是什么？
制
度
流程管理内容形同虚设：大部分企业制定了详细的流程管理内容，却没有执行力度，导致流程管理形同虚设。