附加销售
- 格式:docx
- 大小:19.98 KB
- 文档页数:5
附加销售合同范本1. 引言本文档为附加销售合同的范本,旨在明确买卖双方在销售产品时的权益和责任。
本合同适用于需要对既有合同进行修改或补充的情况。
请在使用前根据实际情况进行修改,确保合同条款符合双方的意愿和需要。
2. 合同双方2.1 销售方(以下简称“卖方”)公司名称:注册地址:联系电话:法定代表人:2.2 购买方(以下简称“买方”)公司名称:注册地址:联系电话:法定代表人:3. 附加销售条款3.1 商品描述卖方同意向买方销售以下商品:- 商品名称:- 商品型号:- 数量:- 售价:3.2 交付方式卖方同意按照双方商定的时间和地点交付商品给买方,并承担由于交付延迟或错误产生的费用。
3.3 付款方式买方同意按照以下方式支付销售金额: - 首付款:- 分期付款: - 日期:- 金额:- 其他约定:3.4 所有权保留商品的所有权直到全部付款完成时才转移给买方。
买方同意在卖方的要求下,协助办理相关手续,以便卖方能够享有保留所有权的权利。
3.5 售后服务和保修卖方同意提供以下售后服务和保修: - 保修期限:- 保修范围:- 售后服务联系方式:3.6 违约责任如果一方违反了合同中的任何条款,对方有权采取适当的措施要求违约方承担责任,并赔偿因此产生的任何损失。
3.7 争议解决对于因合同履行引起的争议,双方应友好协商解决。
如果协商不成,争议应提交至仲裁机构或法院审理。
4. 生效与终止4.1 生效本附加销售合同经双方代表签字盖章后生效,并对双方具有法律约束力。
4.2 终止根据以下情况,本合同可能被提前终止: - 双方协商一致; - 根据法律法规要求终止; - 一方严重违约,对方有权提前终止合同。
4.3 变更和补充本合同的任何变更和补充应经双方书面协议,并以双方的正式代表签字确认。
5. 法律适用本合同适用中华人民共和国的法律。
如与相关法律产生冲突,则以适用法律为准。
请注意,以上是一份附加销售合同的范本,仅供参考。
在实际使用时,应根据实际情况对合同条款进行修改和完善。
销售话术如何增加附加销售在竞争激烈的市场环境中,销售人员面临着不断提高销售额的挑战。
除了通过提高产品质量和降低价格来吸引客户外,利用销售话术增加附加销售也是一种有效的手段。
附加销售不仅可以帮助销售人员实现个人销售目标,也可以增加公司利润,进而提高整体竞争力。
一、了解产品和客户需求要想成功地进行附加销售,销售人员首先需要对公司的产品和服务有深入的了解。
只有了解产品的特点、优势和应用场景,才能找到合适的机会展示和推销附加产品。
此外,还需要深入了解客户的需求和喜好,以便能够提供符合其需求的附加产品。
二、基于需求提供建议销售人员需要变身为客户的顾问,根据客户需求提供恰当的建议。
当客户购买某种产品时,销售人员可以进一步询问客户使用产品的目的和情境。
通过询问一些有针对性的问题,销售人员可以判断出客户的需求,然后提供相应的附加产品建议。
例如,当客户购买一款智能手机时,销售人员可以向客户推荐与手机相匹配的保护套、耳机或其他配件。
三、强调附加产品的好处在向客户推销附加产品时,销售人员应该着重强调附加产品的好处和优势。
客户需要知道为什么他们需要购买这些附加产品,以及这些产品如何能够满足其需求。
通过详细解释并展示附加产品的特点,销售人员可以激发客户的购买欲望。
四、提供合理的套餐优惠销售人员可以通过提供合理的套餐优惠来增加附加销售的机会。
这种套餐优惠可以是多个产品的组合销售,或者是购买一个产品可以获得附加产品的折扣。
通过提供套餐优惠,销售人员可以吸引客户进一步购买产品并实现附加销售的目标。
五、培养销售技巧销售人员可以通过不断培养和提高销售技巧来增加附加销售。
在销售话术中加入一些技巧性的陈述和问题,可以引导客户进一步购买。
例如,在销售商品时,销售人员可以使用强调词汇,如“独家”、“热卖”、“限时优惠”等来引起客户的兴趣和购买冲动。
此外,销售人员还可以针对客户的个人喜好和需求进行个性化的销售推荐,提高客户对附加产品的接受度。
销售话术中的附加销售技巧销售话术是销售人员在与潜在客户进行沟通和销售过程中使用的特定技巧和语言表达方式。
这些话术旨在引导客户的注意力,激发购买欲望,使销售过程更加顺利。
附加销售技巧是销售话术中的一种重要组成部分,通过合适的方式向客户推荐和销售额外的产品或服务,提升销售业绩。
附加销售技巧首先要求销售人员对所销售产品或服务有充分的了解。
只有清楚了解产品的特点、功能和优势,才能在销售过程中向客户提供有价值的附加产品或服务推荐。
销售人员要掌握产品或服务的特点,能够准确解答客户关于产品的疑问,增加客户对产品的信任和认可。
其次,附加销售技巧要求销售人员在与客户的交流中灵活运用。
在完成主要销售目标之后,销售人员应当巧妙地引导客户进入附加销售环节,而不显得过于强硬。
可以通过提问、回应客户需求等方式,主动了解客户对于相关产品或服务的兴趣和需求,从而推荐相应的附加产品。
在这个过程中,销售人员要注重挖掘客户的隐性需求,并针对性地提供解决方案,增加客户对附加产品的认可和购买意愿。
此外,销售人员在进行附加销售时要注重营造积极的氛围。
积极的态度和自信的表达能够增加客户对产品或服务的信心,提升购买意愿。
销售人员可以用肯定和鼓励的语言表达,强调产品的优点和附加产品对于客户的实际利益。
同时,销售人员还可以引用其他客户的成功案例,加强产品或服务的可信度。
通过这种方式,销售人员可以增加客户对于附加产品的认可和购买意愿,提升销售业绩。
然而,附加销售技巧也需要在适当的时机进行。
销售人员要根据客户的具体情况和需求来判断合适的时机,并避免在不适当的时间推销附加产品。
如果客户处于困惑或犹豫状态,销售人员应当先解决客户的疑虑和担忧,再考虑是否进行附加销售。
只有在客户对主要产品或服务表示满意的情况下,附加销售技巧才能够起到更好的效果。
最后,销售人员还应该善于倾听客户的需求和反馈。
在销售过程中,客户可能提出一些意见和建议,这些反馈对于销售人员来说十分宝贵。
增加交易额的附加销售话术众所周知,对于任何一家企业来说,交易额的增加是增加利润和业绩的关键。
为了实现这一目标,许多企业采取了各种不同的策略和销售技巧。
其中,附加销售话术是一种被广泛采用的方法之一。
通过巧妙运用附加销售话术,销售人员可以有效地提高每笔交易的价值,从而达到增加交易额的目的。
一、了解并满足客户需求首先,了解客户的需求是成功的销售关键。
在与客户互动的过程中,销售人员应该耐心地倾听客户的需求和问题,并提供相应的解决方案。
通过了解客户的需求,销售人员可以寻找到适合该客户的附加产品或服务,并运用相应的销售话术进行推销。
例如,如果一位客户前来购买一部智能手机,销售人员可以提醒他们购买一个护屏膜以保护手机屏幕,或者推荐一个更高级的耳机作为音乐播放器配件。
通过了解客户的需求,销售人员可以针对客户的需求提供个性化的建议和推荐,从而增加交易额。
二、讲述产品的附加价值在进行销售过程中,销售人员应该能够清晰地讲述产品或服务的附加价值。
这就需要销售人员对产品的特点和优势有深入的了解,并能够将这些优势与客户的需求紧密结合起来。
例如,如果销售人员向客户介绍一款电视机,除了提及电视机的基本功能,他们还可以强调电视机的高清画质、智能连接功能以及附带的壁挂架,从而给客户一种购买这款电视机的附加价值感。
通过讲述产品的附加价值,销售人员可以激发客户的购买欲望,并促使他们选择更高级的产品或服务,从而提高交易额。
三、建立信任关系建立信任关系对于销售过程至关重要。
客户只有对销售人员产生信任和好感,才会对其所提供的附加产品或服务产生兴趣。
为了建立信任关系,销售人员需要用友好和专业的态度对待每一位客户,并在销售过程中展现出自己的专业知识和敬业精神。
此外,销售人员还可以通过提供一些额外的服务或福利来增加客户对企业的信任感。
例如,为客户提供一个延长的退货期限、免费的送货服务或者VIP会员资格。
通过这些额外的服务,客户会更愿意购买附加产品或服务,从而增加交易额。
有效利用附加销售策略增加销售额在商业领域中,销售额的增长是每个企业的共同目标。
为了实现这一目标,有效利用附加销售策略是一种行之有效的方法。
附加销售指的是在销售过程中向客户推荐相关的附加产品或服务,从而增加每个销售交易的价值。
本文将探讨如何有效利用附加销售策略来增加销售额,并提供一些实用的技巧和建议。
一、了解客户需求了解客户的需求是成功利用附加销售策略的关键。
只有了解客户需要什么,才能为他们提供有价值的附加产品或服务。
为了达到这一目的,可以通过与客户进行交流、观察他们的购买行为以及分析市场调研数据等方式来获取信息。
同时,建立一个客户数据库,记录每位客户的购买历史和喜好,以便在适当的时候向他们推荐相应的附加产品或服务。
二、培训销售人员对销售人员进行专业的培训非常重要。
他们应该了解企业的附加产品或服务,并知道如何向客户进行推荐。
培训内容可以包括附加产品的特点和优势、推销技巧以及如何回答客户的疑问和异议。
通过提高销售人员的专业水平,他们将能够更加自信地向客户推荐附加产品或服务,从而增加销售额。
三、优化销售流程优化销售流程是提高附加销售策略效果的重要一环。
销售流程应该尽可能简化和顺畅,以确保客户在购买主产品的同时能够方便地了解和购买附加产品。
例如,在在线销售中,可以为客户提供相关附加产品的链接或勾选选项,使客户能够直接添加到购物车中。
另外,销售人员在销售过程中应该清晰地介绍附加产品的特点和价值,以引起客户的兴趣和认可。
四、制定套餐优惠制定套餐优惠是一种常见的附加销售策略。
通过将主产品和相关附加产品打包销售,以更低的价格提供给客户,可以激发客户购买的欲望。
套餐优惠应该根据客户的需求和购买习惯来设计,既要有吸引力,又要符合客户的实际需求。
此外,企业还可以根据销售数据分析制定针对性的套餐优惠,以提高销售额。
五、提供顾客评价和推荐功能顾客评价和推荐功能是一种潜在的附加销售策略。
通过让客户对购买的产品或服务进行评价和推荐,可以增加其他客户对产品的信任和兴趣,从而提高销售额。
增加附加销售率的销售话术技巧销售是商业中最为重要的环节之一,而如何增加附加销售率是每个销售人员都需要思考和努力的问题。
附加销售是指在顾客购买主要产品或服务的同时,推销其他相关的产品或服务,从而增加销售额和利润。
下面将介绍几种提高附加销售率的销售话术技巧,希望能对广大销售人员有所帮助。
首先,建立信任和亲近感是成功销售的基础。
销售人员在与客户接触的过程中,要注意用友好的语气与客户交流,表现出认真负责和专业知识的形象。
对于客户的问题和需求,要耐心细致地进行解答和倾听,让客户感到被重视和关注。
只有建立了良好的信任和亲近感,客户才会愿意接受销售人员的建议和推荐。
其次,了解客户的需求和喜好是增加附加销售率的重要策略之一。
销售人员在接触客户时,要通过有效的沟通和询问,了解客户的具体需求和偏好。
只有了解客户的需求,才能有针对性地推荐附加产品或服务,满足客户的期望和需求。
例如,如果一个客户购买了一台电视,销售人员可以询问客户是否需要购买电视支架、HDMI线或者增加音箱等配件,从而提高销售额。
第三,运用积极的语言和情感,引导客户做出附加购买的决策。
销售人员可以通过积极的语言和情感,表达对附加产品或服务的推荐和认可。
例如,销售人员可以对客户说:“您已经选择了一台优质的电视,为了达到最佳的音效效果,我建议您再购买一台高性能的音箱,这样您就可以享受到更加震撼的音效了。
”通过积极的肯定和引导,可以帮助客户更容易地做出附加购买的决策。
此外,提供产品或服务的明确和具体的好处,也是增加附加销售率的有效策略。
销售人员可以详细介绍和说明附加产品或服务的具体好处和特点,使客户能够真正理解和认识到附加购买的价值。
例如,销售人员可以说:“这款HDMI线具有高清传输和稳定性强的特点,能够让您的电视画面更加清晰和流畅,从而提升您的观影体验。
”通过清晰明确的好处说明,可以帮助客户更好地理解和接受附加购买的建议。
最后,销售人员需要具备良好的销售技巧和知识,才能有效地增加附加销售率。
销售技巧如何在电子产品销售中增加附加销售在电子产品销售过程中,附加销售是指通过销售人员的专业技巧和销售手段,向客户推荐或引导其购买与原始产品相关的其他产品或服务,以此实现销售额的增加和利润的提高。
附加销售不仅可以增加客户的购买满足感,还可以提高销售人员的业绩。
本文将介绍一些在电子产品销售中增加附加销售的技巧和方法。
一、深入了解客户需求了解客户需求是成功销售的关键。
在电子产品销售中,销售人员应该充分了解客户的需求和购买意向,只有这样才能更好地推荐相关的附加产品或服务。
通过与客户沟通交流,了解他们的使用习惯、兴趣爱好和需求,可以为客户提供更加贴合其个性化需求的附加产品,从而增加销售机会。
二、提供产品组合选择在销售过程中,销售人员可以向客户提供多样的产品组合选择。
通过将不同产品进行组合,可以满足不同客户群体的需求,提供更全面的解决方案。
以手机销售为例,销售人员可以推荐配件、保护套、耳机等与手机配套的产品,并给予客户相应的套餐折扣或优惠。
通过提供产品组合选择,可以引导客户在购买时选择更多的产品,从而增加附加销售的机会。
三、展示产品附加功能和优势在向客户介绍产品时,销售人员应重点展示产品的附加功能和优势。
客户购买电子产品的初衷通常是满足某种需求,而产品的附加功能可以提供额外的价值和便利性,增强客户购买的决心。
销售人员可以通过演示、案例分享或对比分析等方式,向客户展示产品的附加功能和优势,从而引起客户的兴趣,提高附加销售的机会。
四、针对客户提供增值服务除了附加产品的销售,提供增值服务也是增加附加销售的有效手段之一。
销售人员可以为客户提供售后服务、技术支持、产品培训等增值服务,以提高客户对产品的满意度。
通过良好的售后服务,可以增强客户对销售人员和企业的信任感,再次购买的可能性也会增加。
同时,销售人员还可以通过提供续费服务或延长保修期等方式,鼓励客户购买更多的附加产品或服务。
五、建立良好的客户关系建立良好的客户关系对于增加附加销售具有重要意义。
增加附加销售机会的话术技巧在如今竞争激烈的市场环境中,提高销售额和利润的同时,增加附加销售机会成为了许多企业的重要目标之一。
附加销售指的是在客户最初购买产品或服务后,以适当的时机和方式提供额外的产品或服务。
良好的话术技巧可以帮助销售人员更好地引导客户,使其更倾向于购买附加产品或服务。
以下是几种提高附加销售机会的话术技巧,希望对各位销售人员有所帮助。
1. 创造需求在和客户交谈中,销售人员需要通过恰当的问询了解客户的需求和目标,然后针对客户的特定需求来引导附加销售。
例如,某客户购买了一款智能手机,销售人员可以询问客户是否需要保护套、耳机或其他配件,并解释这些产品在保护手机、提升用户体验方面的重要性。
2. 提供个性化建议根据客户的需求和购买历史,销售人员可以提供个性化的建议,以增加附加销售机会。
例如,如果客户购买了一台笔记本电脑,销售人员可以建议客户购买充电器、鼠标、外接硬盘等相关配件,以方便客户在使用过程中更好地发挥电脑性能。
3. 引用成功案例许多客户在购买时需要被说服,销售人员可以通过引用成功案例来增加附加销售机会。
例如,销售人员可以向客户提供其他客户在购买了附加产品后取得的成就或体验,以证明附加产品的价值和必要性。
4. 打包销售一种常见的增加附加销售机会的方式是通过打包销售。
销售人员可以将相关产品或服务组合起来,以一定的折扣价格推荐给客户。
这不仅可以增加销售额,还可以提高客户的满意度和忠诚度。
5. 利用限时优惠销售人员可以利用限时优惠来促使客户更积极地购买附加产品或服务。
例如,销售人员可以告知客户某个优惠活动即将结束,鼓励客户立即决策购买。
此外,还可以设定一定的购买数量限制或额外赠品来增强客户的购买欲望。
6. 提供加值服务销售人员可以通过提供额外的加值服务来增加附加销售机会。
例如,对于购买高端家电的客户,销售人员可以提供免费的安装、调试、维护等服务,使客户在购买产品后能够更好地享受到产品带来的便利。
附加销售
顾客的需求远远不止表面上所看到或听到的
顾客有没有能力购买?我们永远不知道,除非我们去试过
顾客的需求需要销售人员主动勇敢地去挖掘
必须给每一个附加的需求充分合理的理由,这样才能让顾客产生欲望
需求挖掘一般是从小到大
课程大纲
1、附加销售的基本原则
2、连带销售的说服法
3、常见的对应语言
4、11种言语技巧
一、基本原则
高档产品可搭配高档或者低档的产品销售
有主动关怀顾客的服务心态(换位思考,从顾客的角度出发,不要让顾客觉得我们只是为了多卖商品)
没有人规定顾客买单之后不能够在买单
切忌强迫推销顾客没有兴趣的产品,因为那会有个最糟糕的结尾
如果顾客整场购买的金额是1000元,那么以正常的消费潜能30%~50%来计算,也就是大概还有300元到500元是我们最基本可以去开拓的空间
(客情是附加销售的基础,因此平常与顾客之间用心积累的信任和情感会在关键起到关键的作用)
二、连带销售的说服点
1、不算多买,只是提前买
“其实您只是提前买而已,毕竟这些都是您用的上的东西,而且我们剩下的数量也不多,机会真的很难得呀!”
“如果买了之后用不着那是很可惜,不过这些衣服您随时用得着,只是先准备好而已,所以这叫做提前买而不是多买了。
”
您是在最恰当的时候提前买而已,而且这是一个节省费用的最佳决定!(如果是有促销、打折的情况下可以使用)
2、一起买更划算
难得今天有活动,喜欢的产品一起买下来也比较划算(实惠)!节省下来的钱多买饰品配衣服多好呢!
机会是不等人的,难得遇上了活动的好机会,又加上遇到了自己满意的产品,趁着这难得的机会一起买下来多划算(实惠)呀!
3、难得碰到自己喜欢的
有时候要找到自己满意的、喜欢的衣服还真需要缘分,所以缘分到了,碰上了自己喜欢的衣服,多难得呀!
其实我们平常逛街,有时真是无心插柳。
真正想买时却不一定买得到,总是在无意之间,喜欢的产品就出现了!所以要碰上自己喜欢的产品,多难得呀!
自己不喜欢的,花多少钱心里也不一定满意,难得碰到自己喜欢的,价格又适中,这种机会真是不多呀!
4、数量有限
我们每个款式的数量都不多,您今天喜欢的,明天就不一定有了,所以我建议您,难得的机会一定要把握住,否则明天我想帮您忙可能都无能为力了!
您看上的这套,卖得非常好,现在我们店里就剩下这套了,来得早不如来得巧,您运气真好!
5、周期原理
人如果每天精神都紧绷着,不用多久肯定就出事儿了。
衣服也一样,如果没有给到纤维休息回复的时间,那么产品寿命也会比较短,所以多买一套替换着其实是一种省钱的办法!
多买一套,三套衣服轮着换,让衣服也休息休息,这样产品的寿命可以用的更长一些,这跟男人打领带一个道理,为什么男人要有好几条领带替换着用呢?一方面是为了搭配衬衫,一方面就是要让领带休息一下,回复一下,这样领带的寿命才会长!
买衣服跟买内衣是一样的道理,同样的衣服或是同样的风格穿久了也会腻的,多两套替换一下,经常换换心情!
不同的心情穿不同的衣服,不禁生活上有变化,心情上也有变化,多好呀!
6、节省时间和精力
现在大家工作都很忙,趁现在有时间一次把产品买到位了!
现在的人时间和精力都有限,大多数人把大部分精力放在工作上,等忙的时候还要为了买衣服这种生活琐事烦恼,多伤脑筋呀!
7、积分或者会员资格
您看您就差几十块就可以办VIP贵宾卡,不是让您硬凑这几十块来成为我们的VIP,却是除了您现在的外套之外,刚刚您忧郁的那件也非常适合您,况且两套有个换洗对您来说也比较方便,不是吗?
我建议您两套一起买,一方面是有个替换,另一方面刚好就可以帮您申请一张VIP贵宾卡,以后不管在哪个店铺都专享8.8折的优惠,多划算呀!
您这次的消费差不多已经可以成为我们的VIP了,就差一点点,要不您看一下海域省么产品适合您,这次成为会员,以后您不管什么时候过来都可以有8.8折的优惠,更划算了!您是要看这个。
还是。
?
三、常见应对语言模板
1、“这种款式已经有了”
2、“多买就浪费了”
3、“以后有需要再买吧”
4、“今天带的现金不够”
5、“不用了,谢谢”
1、这个款式已经有了
一提问方式打破僵局:(从材质或是面料的差异中找到突破口,推荐他不同材质或是面料的产品)
2、多买就浪费了!
“是啊!如果不穿的话,买来放着还不如要穿的时候再来买!不过您的工作这么忙,难得有时间过来,忙的时候如果还要您费心在买衣服上也挺烦人的,我建议您多准备一套备用,哪天想穿的时候就可以直接传了!您说呢?”
“其实多买倒是不至于,女孩子嘛,多一件衣服多一种心情。
今天难得碰到您喜欢的,您只是提前买而已呀!多套备用的也要方便一些!您说呢?”
3、以后有需要再买吧
有些迟疑,语气不坚定
“只是我真的觉得这套也非常适合您,放弃了真的很可惜,下次如果想买这个款式也不一定找得到,您考虑的是。
?(找出忧郁点在进行突破)”
“那真是太可惜了,这么适合您的衣服现在放弃了,下次要再找这么合适的不一定容易找得到,您说呢?”
很坚定地拒绝
“好的,没有关系!下次再有类似的产品我再通知您!(进入银台、售后等服务流程)”4、今天带的现金不够!
“原来您担心的是这个呀!您只需要填写一份预订单,叫很少一点定金,我们就可以帮您先留着了!”
5、不用了,谢谢!
有点迟疑,语气不坚定
“没关系,您是不喜欢这款的面料吗?(顾客迟疑代表有进一步推销的可能,通过进一步推销的可能,通过提问进一步沟通,了解真实情况,用微笑轻松的口气探寻)”
“您是不是觉得有什么地方不妥,没关系的,您告诉我,我来帮您解决!”
很坚定地拒绝
“没关系,欢迎您有功再过来看看!(进入收银、售后介绍等服务流程)”
注意事项
语言要明确
在不成熟的时机不要勉强,宁可让顾客留下一个倍受尊重的心理体验,下次还有机会!
常常练习,熟能生巧
站在顾客的利益
顾客:“就要这款吧!”
导购:“您还需不需要点别的?”
导购:“我觉得您还可以再配一条裙子。
”
顾客:“不用了。
”
“其实我建议您可以考虑多配一条裙子,因为。
”(加上卖点,比如说柔软、款式),“我帮哪一款合适的试一下感觉一下!”
五、11种情况的技巧
1、可主动提出连带的需求
2、顾客已经订好一套产品,但并没有马上离开
3、顾客在几套产品中徘徊、挣扎、难以决定,最后终于选择了其中某个套件之后,营业人员可以试探顾客意愿
4、对买来送礼的顾客进行附加推销
5、利用季节变化进行附加推销
6、利用高低价位配合
7、利用正价特价配合
8、利用节庆的机会
9、利用送货到府的机会
10、利用免费清洗的机会
11、陪同人员的附加销售
12、利用团购机会:不要一次送货到单位,最好让顾客一个一个人来店里拿
1、顾客主动提出连带的需求
顾客:你们有没有更新的产品?
导购:您想要什么样。
呢?我来帮您做介绍!
顾客:你们有连衣裙吗?
导购:您想要什么样的款式,是泡泡裙,还是。
?
导购:连衣裙有很多款式面料上会有些差异,您想要什么样的。
呢?
2、顾客已经定好一套产品,但没有马上离开
导购:您还需要其他的配饰吗?
导购:您一般一套衣服都穿多长时间?
导购:您的衣服卫生做得真是到位,不过如果您。
我建议您可以多备一套款式差不多的,因为这样可以让衣服面料的纤维休息一下。
3、顾客在几件产品中徘徊、挣扎、难以决定,最后终于选择了其中某件之后,导购员可以
试探顾客意愿
“您选的这件确实非常漂亮,不过我个人觉得第二套也真的很适合您。
您要不再考虑一下,其实以衣服来说还是两套搭配换着穿是最理想的,产品寿命也会长一些,反正,您迟早也还需要再买,只是今天提前带回去而已!您看,机会这么难的,我一起帮您抱起来吧?”“您会不会觉得放弃了这件很可惜呀(便包装已购买的商品边说)!我都很帮您可惜呀!您的眼光真的很好,这两件都非常适合您的风格,放弃哪一件都很可惜,看得过来,一起带回去,如何?”
“都怪您眼光太好了,看上的两件都非常适合您的气质,您带走了这件,我都帮您可惜另一件呢!选上了都没带走,下次有不知道碰不碰得上,万一没碰上,多可惜啊!我看,您也难得过来,还是一起带回去如何!免得以后后悔了!”
4、对买来送礼的顾客进行附加销售
“您看您自己都这么喜欢这件衣服,为什么不帮自己也买一件呢?这样子就不知您的朋友可以享受的到,您自己也可以好好享受享受了!”
“有您这样的朋友真好,您看,您对朋友都这么好,这么用心,您是不是也给自己用心用心,也买一件给自己呢?”
4、利用季节变化进行附加推销
“最近天气变冷了,您的外套加厚了没有呀!我们最近新出了几款新款,特别舒服,特别暖和!天气开始变热了,您夏装准备了吗?我们今年除了几款新款,透气性特别好,很多老顾客都转成过来买!”
“天气开始变暖了,您夏装准备了吗?我们今年除了几款新款,透气性特别好,很多老顾客都专程过来买!”
容易产生附加销售的顾客类型
购买能力强的顾客
女性比男性更易产生附加销售
购买产品爽快的顾客
购买过程频频采纳营业人员的建议的顾客。