职业经理十项技能
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职业经理要具备十项能力
1.角色认知能力:企业中多数经理并不清楚自己的真实角色,明确
角色,可以解决做事的方向性及出发点,具备全局观;
2.时间管理能力:不经过训练的人80%的时间安排都不合理,一旦
掌握了正确的方法,可以提高30%的效率,经理们也许就不再忙碌;
3.激励能力:除了加薪的方法,每一位经理必须有能力激发下级的
工作状态;
4.目标管理能力:将一个团队中每一个人的能量整合成一股巨大的
力量的有效能力;
5.领导力能力:经理者,有权就有人怕你,但有“领导力”才能使
人真正心悦臣服的追随你;
6.沟通能力:据调查,有意识通过沟通使上下级间、平级间达到默
契的经理不到30%,多数人不是不想沟通,而是不会沟通;
7.授权能力:时常替下属做事,感觉下属工作能力弱,自己很累的
同时,又得不到下属的认同,属授权能力不够;
8.绩效评估能力:拥有科学而准确的绩效评估能力是使优者更优,
差者心服的主要能力,是使下属信服的基础;
9.教练能力:杰克·韦尔奇说“每一位经理应当是一名出色的教练”,
成为好教练有八个要点,你是否掌握;
10.团队建设能力:改变企业或部门“一盘散沙”的唯一方法是建设
一支高效团结的队伍,没有该项能力其部下只能是“散沙一盘”。
职业经理十项管理技能职业经理十项管理技能1、角色认知:作为下属的职业经理;作为同事的职业经理;作为上司的职业经理。
2、时间管理:对时间的分析;第二象限工作法;养成习惯。
3、有效沟通:沟通对象和渠道;沟通是倾听的艺术;反馈的技巧;如何向上司汇报;水平沟通;如何向下属推销建议。
4、目标管理:好目标特征;设定目标的七个步骤;如何为下属制定目标。
5、激励:认可与赞美;据人格内型进行激励。
6、绩效管理:中层经理在绩效考核中角色,作用;如何下属设定绩效标准;不恰当的平分及消除方法;绩效面谈。
7、领导:权利分析;领导风格。
8、教练:教练式经理。
9、授权:授权四种内型;适度授权。
10、建设团队:团队发展;如何处理团队冲突;团队角色组织角色与团队角色;经理人如何学习。
第一讲、经理人如何学习1、特点:提升能力—解决企业眼前的特定问题;提升管理技能—将内容贯彻下去,去激励别人,给别人设定目标,评估别人绩效,授权教导别人;注意细节—每天的时间进行有效的管理;(上班后拿出15分钟,列出今天待办单,时间安排完成)。
2、方式:(五步法)发现问题---找出方法---做计划---应用于行动---评估。
3、挑战:学习最有帮助的知识和技能;工作中发现问题,及时纠错;坚持不断地学习,应用到实践中去。
4、准则:要有针对性,不要素质性—围绕工作目标实现而学习,切记眉毛胡子一把抓,目标小而具体。
要管理技能,不要管理知识—管理技能是慢工夫,没有捷径可言(知识,态度,技能,)。
要改变,不要只听和看—关键在于改掉不良习惯和沟通方式。
要团队学习,不要个体学习—80%管理问题是与他人相关联的。
管理技能之一角色认知第二讲、作为下属的职业经理职业经理是经营者的替身。
作为经营者替身的“四项准则”代表公司,对所负责的部门实施管理;二是一切工作都要体现经营者的意志;三是要具有全局观,从经营者的角度来考虑问题,四是在为公司创造价值时,也要体现个人的价值。
常见误区:之一:内部人控制上司不清楚本部们情况,认为上司决定是错误或实际情况不符。
职业经理十项管理技能有效激励职业经理需要具备多项管理技能来有效地激励员工,以提高绩效和工作效率。
以下是十项有效激励的管理技能:1.能够设定明确的目标和期望:经理应该能够与员工合作,制定明确的目标和期望,使员工知道他们的工作目标是什么,以及期望的绩效水平。
2.有效沟通:经理必须是一个优秀的沟通者,能够与员工建立良好的沟通渠道。
通过正式和非正式的交流,经理可以向员工解释他们的工作重要性,提供反馈和指导,并与他们分享信息和决策。
3.赋予员工适当的权力与责任:经理应该赋予员工适当的权力和责任,让他们在工作中感到受到重视和信任。
这不仅能够激励员工更积极地参与工作,也能够提高他们的自信心和自我管理能力。
4.提供正向反馈和奖励:经理应该积极地提供正向反馈和奖励,及时表扬和肯定员工的优秀表现和成就。
这样可以增强员工的自豪感和个人满足感,激发他们继续努力工作的动力。
5.制定激励计划和奖励制度:经理可以制定激励计划和奖励制度,根据员工的绩效和贡献程度,给予适当的奖励和激励。
这有助于激发员工的竞争意识和积极性,提高工作绩效。
6.提供发展机会和培训:经理应该为员工提供发展机会和培训,为他们提升技能和知识提供支持和资源。
这有助于员工感到自己的成长和发展得到认可和重视,增加他们对工作的投入和忠诚度。
7.促进团队合作和协作:经理应该积极促进团队合作和协作,营造良好的工作氛围和文化。
通过鼓励员工互相合作,分享经验和知识,解决问题,可以提高团队的凝聚力和工作效率。
8.提供清晰的工作反馈和绩效评估:经理应该及时提供清晰的工作反馈和绩效评估,让员工了解自己的工作表现和发展方向。
这可以帮助员工意识到自己的优势和不足,并采取相应的措施改进和成长。
9.建立良好的工作平衡:经理应该关注员工的工作和生活平衡,通过灵活的工作安排和适当的工作环境,帮助员工更好地平衡工作和生活,减少工作压力和疲劳,提高员工的工作满意度和幸福感。
10.激励关键人才和高绩效员工:经理应该特别关注和激励关键人才和高绩效员工,给予他们更多的机会和挑战,提供更高级别的工作和待遇,以保留和激励这些重要的人力资源。
职业经理十项管理技能训练培训教材作为一名职业经理,管理技能的培养是至关重要的。
许多公司和组织都提供职业经理十项管理技能训练培训课程,以帮助经理实现更好的管理效果。
本文将介绍职业经理十项管理技能训练培训教材的相关内容。
一、领导力领导力是一个重要的管理技能,它要求经理拥有高度的沟通能力、目标设定和规划实施能力。
职业经理十项管理技能训练培训教材为经理提供了培训和指导,帮助他们学习如何成为一名优秀的领导者。
在领导力方面,经理需要掌握如何有效地影响员工,挖掘员工的潜能,并帮助员工实现个人和组织目标的方法。
二、协调能力协调能力是职业经理十项管理技能训练培训教材中的一项关键技能。
它要求经理掌握团队协作技巧,有效地推动团队成员实现目标。
经理需要学习如何协调不同团队成员之间的工作,跟进进度以及完成任务,同时还需要处理各种团队成员之间的冲突。
三、沟通职业经理十项管理技能训练培训教材鼓励经理掌握出色的沟通技巧,包括有效的听取和表达。
通过适当的沟通,经理能够更好地理解员工并及时解决问题。
这还可以保证团队中的信息传递正确无误,以及实现更好的工作效率。
四、决策能力决策能力是每个经理的基本技能之一。
职业经理十项管理技能训练培训教材可以帮助经理学习一些有效的决策技能,例如评估现有数据、分析重要信息、推断结果、制定计划以及评估风险等。
不同的决策技能能够帮助经理在各种情况下作出正确的决策。
五、创新能力创新能力是一个对经理非常重要的技能,它是职业经理十项管理技能训练培训教材中重点放在其上的一个技能。
经理需要学习如何解决问题、实现创新以及实现个人和组织目标。
他们需要理解并掌握在创新过程中需要考虑到的因素,例如环境、市场、定位等。
六、管理能力管理技能是职业经理十项管理技能训练培训教材中的重要内容之一,经理需要学习如何培养团队成员的技能,实现项目的成功并管理工作流程。
在这方面,经理需要掌握如何识别个人和团队中的优点和缺点,并采用各种策略去优化管理和执行流程,以及实现目标。
职业经理人十项管理技能培训随着经济的发展和市场的竞争日趋激烈,企业的管理水平愈发重要。
作为企业的重要资源,职业经理人的能力和素质决定了企业的发展前景。
为此,职业经理人需要不断提升自己的管理技能,以适应快速变化的市场环境。
本文将介绍常见的职业经理人十项管理技能培训,以帮助职业经理人提高自身的管理水平。
一、领导能力训练职业经理人要具备领导能力,这是企业内部管理不可或缺的技能。
领导能力的培训应该包括如何激发员工的潜力,如何有效的沟通、协调和授权团队成员工作等内容。
二、沟通技巧训练沟通是职业经理人的头号工具,良好的沟通能力有助于建立高效的沟通渠道,帮助激发团队的创造力,实现企业的目标。
沟通技巧的培训应该包括如何有效的倾听、表达和解决不同意见的方法。
三、时间管理培训时间管理能力是职业经理人必备的技能之一。
一位优秀的职业经理人应该合理分配时间以高效地完成任务,这有助于提高生产效率。
时间管理的培训应该包括如何制定时间管理计划,避免浪费时间,高效处理多任务等内容。
四、人际关系管理培训职业经理人的工作需要经常与不同的人交往,会涉及到不同的利益和观点之间的平衡。
因此,职业经理人需要具备良好的人际关系管理技能,以建立积极的相互依存的工作关系,增强工作效率和工作满意度。
五、危机管理培训危机管理是企业管理的重要组成部分之一。
职业经理人需要具备危机管理的基本技能,以应对各种突发事件,维护企业的形象和声誉。
危机管理的培训应该包括如何识别并预防潜在的危机,如何快速响应和应对危机以及如何恢复和重建企业信誉等内容。
六、目标管理培训目标管理是指有效地管理企业目标的过程。
职业经理人需要掌握目标管理技能,以确保企业能够实现预期的目标。
目标管理的培训应该包括如何制定清晰的目标,如何规划实现目标的过程以及如何跟踪目标的执行情况等内容。
七、决策管理培训职业经理人需要在日常工作中做出许多决策,这不仅会影响到个人的职业发展,也决定了企业的运营绩效。
职业经理十项管理技能培训教程职业经理是现代企业中最需要的人才之一,每一位职业经理都需要具备一定的管理技能和经验,以能够承担公司的管理责任和业务管理任务。
为此,“职业经理十项管理技能培训教程”应运而生。
本教程全面介绍了职业经理必须掌握的十项管理技能。
以下是本培训教程的详细内容:一、沟通技能沟通是一项必备的管理技能,职业经理必须具备良好的沟通技能。
沟通技能包括听取他人的观点和表达自己的观点,确保信息传递正确,有效。
成功的沟通可以减少误解和冲突,增强有效团队合作。
二、领导技巧职业经理要成为一个好的领导者,需要掌握一定的领导技巧。
了解如何激发员工的潜力和提高他们的工作效率,以及如何促进员工创造性的想法和行动,是职业经理的关键任务。
三、人力资源管理职业经理需要了解人力资源管理的相关知识,包括如何招募和培养员工,如何制定工资和福利计划,以及如何维护员工的健康和安全。
四、项目管理职业经理要善于项目管理,掌握项目管理流程,制定项目时间表,跟踪项目进度等。
这能够帮助职业经理有效地利用时间并成为项目的成功推动者。
五、财务管理财务管理是企业中重要的一环。
职业经理需要了解财务管理的相关知识,包括如何制定预算、如何评估项目的成本和收益以及如何做出财务决策。
六、市场营销职业经理需要了解市场营销的相关知识,包括如何制定营销策略、如何进行市场调研以及如何确定目标客户,以便更好地开拓市场。
七、战略规划职业经理需要了解战略规划的相关知识。
了解公司的内外部环境对制定合适的战略有很大的帮助,职业经理要根据公司的战略规划制定相应的行动计划。
八、组织管理职业经理需要了解组织管理的相关知识,包括如何建立有效的组织结构,如何聘请和辞退员工,以及如何进行绩效评估。
九、客户服务客户服务是一个企业的核心。
职业经理需要了解客户服务的相关知识,包括如何提供优质的客户服务、如何回应客户投诉以及如何建立客户信任。
十、自我管理职业经理需要学习如何自我管理。
自我管理包括如何管理时间、提高工作效率、保持积极的情绪态度,并且个人成长和学习永远是职业经理必须关注的点。
职业培训职业经理十项管理技能训练内容摘要今天的市场竞争越来越激烈,每一个职场人士都需要不断的学习和提高自己的职业技能,以便在职场中优秀的表现出色。
职业经理人的培训包含十项管理技能的训练,其中,要点如下:一、沟通技能训练职业经理需要具备良好的沟通能力,能够与员工、合作伙伴、客户等多种人员有效地交流。
沟通技能的训练包括:口头表达,书面沟通,听力技能和有效反馈。
二、组织能力训练组织能力是职业经理的关键技能之一,他们需要能够安排、规划和协调各项工作任务,使得团队的工作高效有序。
组织能力训练需要包括时间管理、优先级设置、任务分配和资源分配等。
三、团队合作训练职业经理不能仅仅关注个人能力的提升,更要注重团队的建设和发展。
团队合作能力的训练包括如何激励和帮助团队成员,在团队中发挥领导作用,协调与处理团队内部的矛盾和问题等。
四、决策能力训练职业经理人需要在压力下快速做出明智的决策,并承担决策的后果。
决策能力的训练包括如何分析和比较各种方案,最终做出明确的决策,使得团队、公司或者客户获得最大化的收益。
五、创造性思维训练创造性思维是职业经理的关键技能之一。
职业经理需要有创意和开放性思维,能够提出创新的想法,解决困难问题。
创造性思维的训练包括如何培养创造性思维,识别和利用创新机会,分析问题并提出解决方案。
六、领导技能训练职业经理不仅需要具备良好的管理能力,还需要有强大的领导力。
领导技能的训练包括如何激励和激发团队成员的潜力,如何为其提供方向和支持,以及如何成为一个好的榜样。
七、项目管理训练职业经理需要了解如何管理项目,使得项目能够按时完成、达到预期的目标。
项目管理的训练包括如何规划和执行项目,如何确定任务和资源分配,如何监控和调整项目进度等。
八、财务管理训练职业经理需要了解企业财务管理的基本知识,以便能够适应各种商业场景下的财务决策。
财务管理的训练包括如何制定预算,如何分析财务数据,如何做出正确的财务决策。
九、市场营销训练市场营销是现代商业中最重要的一部分,职业经理需要了解营销策略和市场竞争环境,以便更好地制定和执行业务计划。
职业经理十项管理技能训练职业经理是现代企业中不可或缺的重要角色,他们承担着管理团队、提高业绩、制定战略等重要任务。
为了胜任这一角色,职业经理需要具备一定的管理技能。
以下是职业经理十项管理技能训练。
一、沟通技能:职业经理需要与团队成员、下属、合作伙伴等进行有效的沟通,以确保信息畅通、工作高效。
二、决策技能:职业经理需要在复杂的环境中做出明智的决策,为企业的发展指明方向。
三、团队管理技能:职业经理需要激发团队成员的工作热情,协调成员之间的关系,以达到团队目标。
四、领导力:职业经理需要具备良好的领导能力,能够激励员工、指导他们实现个人和组织的目标。
五、问题解决技能:职业经理需要迅速、准确地解决问题,确保组织的运营顺利进行。
六、时间管理技能:职业经理需要合理规划和管理时间,以提高工作效率和生产力。
七、人际关系管理技能:职业经理需要与各种不同的人建立和谐的关系,以达到协作共赢的目标。
八、战略思维:职业经理需要具备长远的战略思维,能够为企业制定长远发展规划。
九、创新能力:职业经理需要具备创新能力,能够不断推陈出新,寻找新的商机和竞争优势。
十、解决冲突能力:职业经理需要处理团队内部的冲突,并能够协调各方利益,达到平衡。
为了培养和提高职业经理的管理技能,可以通过以下几种方式进行训练。
一、学习课程:有关管理技能的课程可以提供理论和实践相结合的知识,帮助职业经理建立起全面的管理技能。
二、参与培训项目:参加国内外专业的管理培训项目,通过真实案例和模拟训练,锻炼管理技能。
三、阅读相关书籍:通过阅读管理书籍,了解成功经理的管理经验和方法,借鉴其经验,不断提升自己的管理能力。
四、辅导和指导:职业经理可以通过与资深经理、导师或教练的对话和指导,实时调整自己的管理方法和技能。
五、参与项目或团队:通过参与管理项目或团队,职业经理可以在实践中锻炼和应用管理技能。
六、自我反思和总结:职业经理需要不断反思和总结自己的管理经验,找到问题所在并加以改进,提升管理技能。
职业经理的十项管理技能培训随着市场的变化,企业管理也发生了瞬息万变的变化,公司需要的不再只是一位合格的经理人,而是一位技能全面、经验丰富、能够适应各种情况的职业经理人。
在现代企业中,管理并不是一项静态的工作,管理者需要不断地学习和适应新的技能和管理理念,才能在市场竞争中保持领先。
下面我们来看看职业经理的十项管理技能培训。
一、分析和制定战略计划战略计划是企业长期成功和发展的核心,对于职业经理来说,具备分析和制定战略计划的能力非常关键。
职业经理需要了解公司的目标和战略,梳理各部门的资源和技能,制定有针对性的计划,并适时地进行调整,以确保公司始终朝着正确的方向前进。
二、有效沟通沟通是管理者最基本的技能,职业经理需要具备良好的沟通技巧,熟练运用各种沟通工具,例如会议、邮件、电话等,确保信息的及时传递和理解。
具备良好沟通技能的职业经理能够有效地领导和激励团队成员,提高合作效率,推动企业发展。
三、领导能力领导能力是职业经理不可或缺的能力之一。
职业经理需要掌握如何领导团队、如何激发员工的积极性、如何运用自己的领导风格来达成企业目标。
领导能力强的职业经理能够推进企业发展,推动员工积极投入工作,并在竞争激烈的市场环境中占据有利的地位。
四、项目管理技能项目管理是职业经理不可或缺的技能之一。
职业经理需要了解如何制定项目计划、如何编制预算、如何协调团队,以确保项目按时、高质量地完成。
良好的项目管理技能可以加速项目进展,提高工作效率,降低成本,提高企业竞争力。
五、决策和解决问题能力职业经理需要具备制定决策和解决问题的技能。
职业经理需要了解如何准确分析问题、如何制定可行的计划和解决方案、如何权衡成本和效益,以做出正确的决策。
作为企业的重要决策者,职业经理需要在复杂多变的市场环境中具有清晰、明确的思维模式,以促进企业成功。
六、跨文化沟通能力随着全球化的发展,企业的业务范围和客户资源越来越广泛,职业经理需要具备跨文化沟通的能力。
职业经理十项管理技能训练个人发展类职业经理是现代企业不可或缺的角色之一,他们以其卓越的管理和领导才能不断推动着企业的进步、发展和创新。
然而,作为一名职业经理要想获得成功,仅有勤勉、专业的素质还不够,必须掌握一定的管理技能,从而更好地发挥个人潜能,为企业带来更多的价值。
本文将介绍职业经理十项管理技能训练,帮助他们掌握更多的管理技能,提高个人发展水平。
一、领导力作为职业经理,必须具备领导力,能够激励员工的潜力和创造力,并为组织提供一个稳定的方向。
良好的领导力可以使企业员工齐心协力,为企业的成功贡献力量。
二、沟通能力沟通是管理者必备的基本技能之一。
管理者应具有良好的沟通技巧,能够清晰、透明地传达信息,并妥善处理沟通中出现的问题或冲突。
三、团队合作团队合作是良好管理的基础。
管理者需要能够协助团队成员达成共同目标,鼓励他们发扬个人特长,形成积极、高效的工作氛围。
四、协调能力协调是衡量一名优秀管理者的重要指标。
管理者需要了解员工和部门之间的关系,能够妥善处理冲突,建立合作关系,从而实现整个组织的协调和有效运作。
五、问题解决管理者应该创造积极的工作氛围,鼓励员工提出问题,并通过深入分析和研究找出问题的根本原因,提出优质的解决方案,从而推动企业不断发展。
六、决策能力管理者在工作中需要具备快速决策的及时性,同时也需要有一定的决策能力。
管理者面对问题能够清晰地分析、判断并作出正确的决策。
七、系统思考职业经理必须具备系统性的思考能力,能够将多个因素有效地整合,寻找到企业发展的全局视角,并且做出最优的决策。
八、变革管理随着市场趋势和技术的不断创新,企业必须不断变革以适应市场的需求。
管理者必须善于分析市场动向,推动组织变革,从而提高企业的核心竞争力。
九、战略规划管理者必须掌握战略规划的能力,既要能够规划企业的中长期发展,也要能够在日常生产经营中作出应对不同情况的临时规划。
十、人才培养职业经理需要具有优秀的人才培养能力,能够通过培训、考核等机制激发员工的工作潜力,并帮助员工找到自己的职业发展方向。
职业经理十项技能集团档案编码:[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]第1讲培养经理人的管理素养【本讲重点】职业经理的核心价值职业经理的执行能力课程介绍我们所说的职业经理,不仅仅指的是以经理为职业的人,关键指的是具备或具有职业经理的管理素养的人;不仅仅指的是企业的高层的经理,也包括企业的中层管理人员。
很多企业的总经理、副总经理等等,既是职业经理人,也是公司的雇员,是董事会任免的。
除此以外,还有更大的经理人群体,就是企业的中层管理人员,他们构成了企业庞大的经理层。
这样,高层的管理人员和中层的管理人员就共同组成了企业的职业经理队伍。
职业经理的核心价值起来,以满足企业的需要。
职业经理的执行能力职业经理的主要角色那么,在实现企业的执行能力方面,职业经理扮演什么角色呢大家知道,企业高层的主要的角色是制定战略。
而职业经理的主要角色是执行者。
在很多的教科书上,在企业的实践中,我们把企业的经理也叫做执行层,也就是说,企业的执行主要靠职业经理队伍去完成。
如果职业经理队伍缺乏了执行能力,那么,企业很多的想法就会扭曲变形。
职业经理的执行能力表现在两个方面:一是业务能力,二是管理能力【自检】假如你是一位职业经理,你是否认识到你自己在公司的战略执行中发挥的作用________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________职业经理的执行能力的构成职业经理的执行能力主要表现为两个方面:业务能力和管理能力。
由于不同的行业、职位的业务能力存在着很大的差异,所以本课程主要介绍职业经理的管理能力。
1.角色认知能力职业经理既是企业高层的下属,又是下属的上级,同时与平行部门又是同级关系,另外还是外部的供应商和客户。
因而,职业经理实际上需要经常转换角色,这就很容易出现偏差。
所以,角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。
2.时间管理能力优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。
导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。
职业经理处在企业的枢纽地位,对时间的管理不仅影响其本身的效率,也会影响他的上级、同级和下属。
因而,高效的时间管理是职业经理人必备的能力。
3.沟通能力关于沟通存在两个“70%”的说法:第一个说法是经理人把70%时间用于沟通方面,第二个说法是企业70%的问题是由于沟通障碍引起的。
这两个说法都说明了一个问题:职业经理必须花大量的时间和精力用于解决沟通的问题。
4.目标管理能力假设一个企业的每一个成员都有自己的想法,而没有共同的目标,那么企业就很难发展。
目标管理就是要实现大家一条心,共同为企业的目标努力。
5.激励能力企业里的激励手段一般由高层提供,如提高薪酬、晋升、股票期权、显示地位等方式,而在职业经理队伍中占大部分的中层经理却没有这么多权力或者资源为其下属提供这些激励,所以,对于职业经理的激励能力就有着更高的要求。
6.绩效评估能力企业每年都对员工的工作进行绩效考核,目的是评估员工的工作状态和工作成果,并根据考核的结果进行人事决策,这个考核关系到员工的薪酬调整、职位升迁、任免等各个方面。
过去,职业经理在这个过程没有多大作用,但是现代的管理要求职业经理必须和下属保持绩效伙伴的关系,也就是要为下属的工作绩效的提升负责。
7.领导能力关于领导能力存在这样的误区:有一些职业经理,尤其是资深的职业经理,习惯于通过直接下命令的方式来实现其领导作用。
实际上,领导能力是一种影响力,它的最高境界是使下属自觉自愿的为公司的目标去努力工作。
8.教练技能在企业里,员工70%的能力来源于他的上司,是他的上司在工作当中辅导或教练来的。
另外的30%可能才来自于企业的培训和教育活动。
这就意味着,如果职业经理不懂得如何去教练、培养、辅导自己的下属,就意味着下属很可能不具备那70%的能力。
实际工作中,很多职业经理都有这样的体会:感到下属能力不够,不敢把工作交给他们。
但想一想,职业经理教给下属多少能力,下属的能力是否是在我们的辅导下成长和具备的呢对于现代的职业经理来讲,教练能力是一个十分重要的能力。
9.授权有一些职业经理可能会以为高层对他的授权范围很小,因而他无法或没有必要对下属授权。
实际上,有调查表明,普通员工对于职业经理在授权方面的要求比起中层对于高层在授权方面的要求更加强烈。
由于管理一般要通过他人来达成工作目标,因而只有对下属进行有效授权,才能调动他们为实现共同目标而努力的积极性。
所以,授权对于职业经理也是非常重要的。
10.团队发展现在,无论是跨国企业、民营企业,还是国有企业,它们都很注重团队精神和团队建设。
实际上,一个企业发展的关键,30%是可以通过文字形式描述的管理制度,而70%则是靠团队协作完成的。
一个团队里,每个成员各有自己的角色,各有自己的长处和短处,成员间的互补能够实现团队的协作的功能。
中层管理人员必须善于发掘下属的优点,以及在成员间发生冲突时,提出解决的办法。
课程介绍本课程的结构如下图所示:图1-1 课程结构三大模块:自我管理、绩效管理和团队发展。
十大技能:角色认知、时间管理、有效沟通、目标管理、激励、绩效评估、领导、教练、授权、团队发展。
本讲是整个课程的绪论。
讲述了职业经理的核心价值,并提出两种对职业经理截然不同的评价。
职业经理必须具备很强的执行能力,这种执行能力主要由十大技能构成。
了解和学习这十大技能的内容,是本课程的主要任务。
【心得体会】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第2讲作为下属的职业经理【本讲重点】职业经理是经营者的替身作为经营者替身的四项准则常见的误区职业经理是经营者的替身作为下属的职业经理就是经营者的替身。
职业经理因高层经营者或管理者分身乏术而出现。
只有3-5个人的小公司并不需要职业经理。
随着公司的扩大,经营者分身乏术,不可能完成所有的管理事务,于是就需要职业经理为自己分担某一方面的工作,如设置财务经理负责财务管理、设置销售经理负责销售、设置生产经理负责产品生产等。
由于设置了具有不同职责的职业经理,于是就实现了不同的分工。
从业务和专业的角度看,一个人不可能掌握所有的分工技能。
职业经理在自己职责上,实现管理的专业性。
这种管理分工基础上的协作,大大提高了整个组织的效能和生产力。
作为经营者替身的“四项准则”作为公司经营层,即高层经理的“替身”,职业经理必须遵守“四项准则”:图2-1 作为经营者替身的四项准则代表公司1.代表公司进行管理你是公司任命的职业经理,你代表公司,或者说,代表你的上司对你所负责的部门实施管理。
你的言行是一种职务行为,或者说,是一种公司行为。
一个职业经理在本部门内部进行工作安排,并非依据他个人的意志,而是根据职务的需要,因而他的一言一行实际上都是代表了公司,或者说是代表了经营者的意志。
2.公司承担相关责任对于权限范围内的事,公司必须全力支持,并承担相关责任。
不管职业经理的工作为公司带来的是良好的效益还是负面的效应,公司都要为他的行为后果承担全部责任。
关于这个问题存在两种常见现象:一种情况是:一个职业经理批评一个下属,假设他的处理方式难以使下属接受,但是只要这个职业经理是按照公司的规章制度行事的,那么,即使这个经理采取的方式有不妥之处,公司方面也是要维护这个经理的权威,因为他是代表公司与下属进行对话的。
另一种情况是职业经理代表公司和客户谈判,只要他在授权范围内行事,即使谈判出现问题,企业也要承担这个后果。
体现经营者的意志职业经理与高层决策层实际上形成了委托代理的关系,你的权力是高层赋予的,你的行为要体现高层的意志,你的所有工作都是要实现高层的目标。
假如一个职业经理有这样的想法:老总最近又胡思乱想了,又要搞什么新花样,老总的决定不现实等等,可以说,这个经理是不称职的。
作为职业经理,你必须意识到你是经营者的替身,不管上司的想法是对是错,首先你要做的是执行。
当然,职业经理有义务指出上司的错误决定,但前提是要有充分的证据,而在上司改变他的决定之前,你的首要任务是执行。
从经营者的角度考虑问题1.具有全局观从本部门的角度去考虑问题,对于职业经理人来说是不够的。
因为是经营者的替身,你必须具有全局观,你的想法要和公司的整体战略以及和其它部门的工作相衔接。
如果你只是考虑你本部门的工作,当你的部门与其它部门发生冲突时,你可能就会维护本部门的利益,而没有从公司的全局来分析问题。
这种现象称为“角色错位”。
从经营者的角度考虑问题,主要体现为两个方面:一方面是如何使企业的资产增值,另一方面是如何提升营业利润。
2.做正确的事情传统的管理要求职业经理正确地做事情,现代管理则要求职业经理做正确的事情。
正确地做事,就是按照规章制度的要求和标准做事,或者按照上司的要求做事。
而做正确的事,则是做有助于公司目标或部门目标达成的事。
正确地做事可能会离成功越来越远,因为很可能越正确就错得越厉害。
而做正确的事,就会离成功越来越近。
实现个体价值职业经理在为公司创造价值的同时,也要实现个体的价值。
职业经理与高层是委托代理的关系,有权利按照约定享受一定的权力,并获取相应的利益。
常见误区误区一:内部人控制职业经理应该体现的是公司的意志,但是在实际工作中,某些职业经理由于对本部门的业务情况比上司清楚,可能就会认为上司的决定是错误的,或者与实际情况不符。
在这种情况下,职业经理可能产生抵触心理,也就是要改变上司的决定,使之符合个人的想法。
这种现象就称为内部人控制,是职业经理人最为忌讳的。
误区二:充当同情者的角色以下是一个充当同情者的典型做法:这种做法是职业经理应当避免的,因为员工对你是从公司方面来理解的,你在他们的眼中的形象代表着公司,扮演同情者的角色,可能导致员工的误解。
【自检】假如你遇到下面事例中的情况,会如何去想、去做________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【事例1】几个员工议论考勤。