网站运营模式探索

“鼠标+水泥”模式的典范——携程旅行网案例作者：谢康、肖静华、林立、林建浩、章菁、卢丹、陈奔企业从事电子商务或者是从传统的离线业务延伸到网上在线业务， 形成所谓 的“水泥+鼠标”模式，或者从网上在线业务延伸到传统的离线业务，形成所谓 的“鼠标+水泥”模式，或者仅仅维持网上在线业务而不进入离线市场，形成所 谓的“纯鼠标”模式。

传统企业发展电子商务往往采用“水泥+鼠标”模式，新 兴企业发展电子商务往往采取“水泥+鼠标”模式，纯电子商务企业往往采取“水 泥+鼠标”模式。

携程旅行网采取的是“水泥+鼠标”模式。

携程综合性旅行服务公司原系携程计算机（上海）有限公司建立的旅游专业 电子商务网站携程网， 它是第一家吸纳国内外创业投资成立的高科技旅游服务公 司，在北京、上海、广州、香港和美国硅谷设有分公司，并在全国 20 多个大中 城市设有分支机构。

作为大型的综合性旅行服务公司，携程提供宾馆预订、机票 预订、度假产品预订、旅游信息查询及特约商户服务。

2003 年，携程网正式在 纳斯达克挂牌上市，成为第一只冲破互联网寒冰登陆纳斯达克的中国概念股，并 成为三年来纳斯达克市场上开盘当日涨幅最高的一只股票。

取得这样的资本市场 成绩，与携程旅行网在中国电子商务市场的努力探索分不开。

1. 携程商业模式的探索（1）创业1998年， 互联网在中国悄然兴起， 携程CEO梁建章感到创业的机会成熟了， 于是，他离开了 ORACLE 公司，自立门户创立携程旅行网。

出于对国内旅游市 场的了解和预期，旅游业“想象空间又非常大”，梁建章将创业的目标瞄准了旅 游业。

最初，携程也想效仿美国旅游电子商务网站的运营模式，也借鉴国内门户 网站的盈利模式， 期望通过信息服务吸引网民， 再通过广告实现盈利。

成立初期， 与多数融到资金的互联网企业类似， 携程的市场推广费用占到了公司财务运营费 的30%，也取得很好的效果。

但是，随着脆弱的网络泡沫迅速破灭，当互联网企 业陷入迷雾中时，梁建章越来越感觉到网络泡沫的虚幻，不能依靠炒作，必须要 找到一条切实可行的盈利途径。

电信运营行业的商业模式创新探索新的商业模式和盈利模式随着信息技术的发展和智能手机的普及，电信运营行业正面临着前所未有的挑战和机遇。

传统的电信营运商面临着流量资费下降、用户需求变化以及竞争加剧等问题，这也促使他们积极探索新的商业模式和盈利模式，以适应行业的变化和满足用户的需求。

一、数据服务的拓展在过去，电信运营商主要依靠语音通信和短信服务盈利，但随着网络传输速度的提升，数据服务逐渐成为其盈利的新动力。

电信运营商可以通过提供更快的网络速度和更稳定的网络连接，吸引用户使用各种数据服务，如在线视频、移动支付、云存储等。

通过附加值服务的提供，电信运营商可以增加收入来源，同时满足用户多样化的需求。

二、智能家居的推广随着物联网的兴起，智能家居成为了一个新的增长点。

电信运营商可以通过提供智能家居设备、搭建智能家居平台以及提供相关的服务，为用户打造更加智能、便捷和安全的家居生活。

这不仅可以增加运营商的收入，还可以与其他行业进行合作，实现资源的共享和优势互补。

三、技术创新的引领为了应对竞争和满足用户需求，电信运营商需要不断进行技术创新和升级。

例如，大规模建设5G网络，提供更快的网络速度和更低的延迟；推动网络虚拟化和软件定义网络技术的应用，提高网络的灵活性和可管理性；积极探索人工智能、区块链等新技术在电信行业的应用，为用户提供更个性化和智能化的服务。

四、跨界合作的深化电信运营商需要与其他行业进行深度合作，实现资源共享、优势互补，切实提高自身的竞争力。

与互联网公司、电商企业、金融机构等进行合作，可以共同推出更多创新产品和服务。

此外，与政府部门和城市管理者合作，可以推动数字城市的发展，为城市居民提供更加便捷的生活方式和服务。

五、用户体验的提升为了赢得用户的青睐并保持竞争优势，电信运营商需要始终将用户体验放在首位。

通过提供优质的网络连接、快速的客户服务、个性化的推荐服务等，增强用户的黏性，提高用户的满意度。

在用户体验的基础上，可以提供增值服务，为用户创造更多价值。

创新运营模式的探索和实施随着科技的发展和市场竞争的加剧，创新运营模式已经成为企业生存和发展的关键因素之一。

创新运营模式的探索和实施不仅可以提升企业的竞争力，还可以为企业带来更多的商机和利润。

本文将探讨创新运营模式的意义，以及实施创新运营模式的方法和策略。

创新运营模式的意义在于帮助企业适应不断变化的市场环境。

传统的运营模式往往过于保守和刻板，无法适应市场需求的快速变化。

而创新运营模式则能够帮助企业及时捕捉市场机遇，迅速调整企业的战略方向和经营方式。

通过创新运营模式，企业能够更好地满足客户需求，提高产品和服务的质量和效率，增强企业的竞争力。

实施创新运营模式的关键在于不断地进行探索和试验。

企业需要不断地关注市场趋势和客户需求，通过市场调研和数据分析，找到新的商机和创新点。

同时，企业还需要与合作伙伴和供应链进行紧密的合作，共同探索新的运营方式和商业模式。

通过不断地试错和改进，企业可以找到最适合自己的创新运营模式，并实施到实际的业务运营中。

在实施创新运营模式时，企业还需要注重建立创新的组织文化。

创新不仅仅是一个部门或个人的事情，而是全员参与的过程。

企业需要鼓励员工提出新的想法和建议，给予他们实施的支持和资源。

同时，企业还需要积极培养员工的创新能力和创新意识，通过培训和激励机制激发员工的创新潜力。

只有建立了创新的组织文化，企业才能够持续地推动创新运营模式的实施和发展。

除了以上的方法和策略，企业在实施创新运营模式时还需要注意以下几点。

企业需要保持持续的创新动力，不能止步于一次的创新实践。

创新应该成为企业发展的常态，成为企业文化的一部分。

企业需要合理规划和安排资源，包括人力、财力和技术等方面的资源。

创新运营模式的实施需要投入一定的资源，但企业需要在资源有限的情况下，做出最优的配置和利用。

企业需要及时地总结反馈和经验教训，不断完善和改进创新运营模式。

通过总结经验和教训，企业能够更好地发现问题和优化运营模式，提高创新的成功率和效果。

电信运营商的移动互联网商业模式探索摘要：本文针对移动互联网的本质、发展趋势进行了总结，并分析了当前传统电信运营商发展移动互联网的瓶颈和问题，并最终对电信运营商未来的移动互联网商业模式进行探索。

提出了云管端一体化，通过终端进行网络定制，内容捆绑网络的模式，整合运营商资源进行个性化服务，提升用户体验，增强运营商经营能力。

关键词：移动互联网：商业模式：流量经营：云管端中图分类号：f626 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2013）08-0-02随着移动互联网行业的发展，传统的电信运营商也开始探索电信系统中移动互联网的商业模式。

移动互联网因为具有便捷的用户体验、多元的盈利模式及大量的用户群体等特点，能够与多网结合快速发展，提供不断创新的业务服务合作平台。

然而在互联网厂商“云端一体化”的挤压下，电信运营商的利润空间受到损害。

本文提出云管端一体化是移动互联网商业模式的终极形态。

一、移动互联网的本质通常来讲，移动互联网是指互联网的技术、平台、部分商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称，包括移动终端、移动网络和应用服务三个要素。

终端包括智能手机、平板电脑、电纸书/mid等，网络包括3g、lte和nfc等关键技术，应用包括休闲娱乐，工具媒体、商务财经等不同应用服务。

移动互联网的特点不仅体现在移动性上，可以“随时、随地、随心”地享受互联网业务带来的便捷，还表现在更丰富的业务种类、个性化的服务和更高服务质量的保证。

1.用户体验至上：在移动互联网时代，更了解用户需求，体现更简单精准的用户体验，将决定一个业务或服务是否成功。

2.盈利模式多元化：即包括移动网络的前向收费方式，通过支付的便利性进行用户业务收费，也可以采用互联网模式常见的后向收费方式，通过广告、能力出租向内容与服务提供商收费[4]。

3.业务不断创新：移动互联网应用层出不穷，集定位、搜索和社交、多媒体、电子商务等多元化的功能，通过整合形成业务创新能力。

电商平台运营策略探究——以阿里巴巴公司为例随着互联网的迅速发展，越来越多的企业开始关注电商平台，通过在电商平台上售卖商品来扩大自己的市场份额，以及获取更大的商业机会。

而阿里巴巴作为亚洲最大的电子商务公司，其运营策略和模式也备受瞩目和关注。

本文将从运营策略、营销策略、商业模式等方面，探讨阿里巴巴的成功之道。

一、运营策略阿里巴巴公司在运营方面，注重的是“让天下没有难做的生意”，为此不断探索各种运营策略，为企业和商家提供更丰富的资源和服务。

其中，重点介绍以下三个方面。

1. 多元化的业务模式阿里巴巴公司旗下拥有淘宝、天猫、飞猪、闲鱼等多个业务品牌，相互之间协同衔接，形成完整的生态圈。

借助这种多元化的业务模式，阿里巴巴扩大了受众群体，开辟了多个市场，拥有了更多的商业机会。

2. 强大的物流系统阿里巴巴公司投资了兼顾时效和成本的物流网络，旗下的菜鸟网络作为顶尖的物流系统之一，提供物流技术、流程优化等一整套服务，加强了整个物流链的完整性。

这不仅大大降低了销售者和用户之间的物流成本，更增强了物流环节的可靠性和效率。

3. 数据分析和智能化运营阿里巴巴公司通过对用户数据的分析，将用户的需求和行为等重要数据进行筛选，准确推送相关信息。

在这基础上，企业可以根据用户的喜好和需求，精准投放广告，提升销售品类的转化率和销售额。

二、营销策略在电商平台的竞争中，阿里巴巴公司提供了独具创意的营销策略，为客户和企业提供了超出期望的购物体验。

以下介绍几个阿里巴巴的营销策略。

1. 大力推广品牌阿里巴巴公司通过在国内外网站、电视、直播、线下展示、代言等推广活动中大力推广企业品牌，提高知名度和好评度，有助于吸引更多优质客户和企业合作。

其中，阿里巴巴11.11购物节成为了极具影响力的营销活动，将品牌和购物体验紧密结合在一起。

2. 定制化服务阿里巴巴公司注重客户的需求和感受，向客户提供更加定制化的服务。

比如，私人生活号、私人创意版面等双向交流工具，增加交流的便利性和有效性，让企业更好的了解客户的喜好和需求。

电商平台运营模式的创新与演进随着互联网的快速发展，电商平台成为了购物的主要渠道之一，各大电商平台也在不断地探索和创新运营模式，努力提高各种指标和用户体验。

本文将对电商平台运营模式的创新与演进进行详细探讨。

一、电商平台运营模式的初期阶段电商平台运营模式的初期阶段主要是以B2C模式为主，电商平台充当着中间商的角色，承担商品展示、交易撮合、支付管理等各环节的职责。

在此期间，京东、天猫等电商平台已经成为了市场的龙头，他们采用自建物流体系，为消费者提供了极为便利的服务。

二、电商平台运营模式的整合发展由于电商平台运营模式初期阶段存在一些问题，例如产品质量无法保障、假货横行等，电商平台开始转变模式，通过与品牌商合作直接压货，帮助厂家清理库存，从而保证产品质量。

这样，不仅提高了平台的客户满意度，还为电商平台带来了更多的利润。

例如，国内护肤品牌雪花秀早期看中线上渠道为增加销售和赞助商的市场宣传而与天猫、京东等主流电商平台合作，在电商平台上销售自己的产品。

在和电商平台合作的过程中，雪花秀充分发挥自身品牌价值，吸引更多消费者。

三、电商平台运营模式的智能化升级随着大数据、物联网、人工智能等技术的不断发展，智能化已经成为电商平台的一大趋势。

电商平台在引入这些技术后，能够更好地理解消费者的需求，从而更好地进行商品推荐。

例如，淘宝的“你买对了吗”系统，会根据用户过去的购买记录及浏览行为等多种因素进行个性化推荐，满足用户的需求，促进销售。

四、电商平台运营模式的线上线下整合随着线下商城的衰落，线上电商平台日益成为主流，但消费者对线下体验的追求依然存在。

电商平台通过线上线下的整合模式，能够更好地提供用户体验。

例如，苏宁将线上渠道与线下门店相结合，实现了“同城配送、门店自提”等服务，真正实现了线上线下资源的整合。

通过建设全平台覆盖的物流、工厂等基础设施，打通线上与线下流程，提高了用户的购物体验。

总的来说，电商平台运营模式的创新与演进，不断引领了行业的进步。

Business Model丨商业模式5G时代运营商M E C商业模式探索◎撰文I柷娇5G的典型应用场景主要包括连续广域覆盖、热点高容量、低时延高可靠和低功耗大连接，不同的应用场景具有极端差异化的性能指标要求，M EC(Multi-Access Edge Computing )成为应对"海量数据、超低时延、数据安全"等发展问题的关键 技术。

运营商M EC发展现状及趋势M EC是5G时代运营商的核心竞争力，是助力 运营商去除“管道化”的机会点。

全球运营商和企业都在探索M EC布局。

韩国 SK电讯将联合德意志电信、EE、KDDI、Orange、Telephonica、意大利电信、中国联通、新加坡电信 和NTTDoCoM o推动“5GM EC”商业化。

美国 AT&T正在商用其面向企业客户的M EC平台，包 括定制化解决方案。

阿里云和英特尔也宣布推出联合 边缘计算平台。

腾讯则在边缘游戏、超高清视频和直 播、AR/V R等大场景上发力。

国内三大运营商也在MEC领域进行了积极的探 索和布局，但仍存在同质化趋势。

目前可以看出，中国电信更注重自主研发M EC平台，注重网络、M EC平台和云网融合服务的统一，中国移动则侧重 于行业应用试点落地，中国联通在M EC边缘云平台 方面飞速发展。

中国电信积扱开展边缘计算试点和部署，推出5G MEC融合架构中国电信在边缘计算上进行了很多研究和探索，最早的边缘计算工作始于牵头承担M EC国家科技重大专项，2018年中国电信推出5G MEC融合架构，2019年中国电信发布了自主研发的边缘计算MEC 平台，意味着中国电信的MEC发展迈上了新台阶。

未来将重点聚焦视频、车联网、工业互联网等行业，以成立联合创新实验室的形式凝聚内外部合作伙伴力 量，构建合作共臝的MEC边缘生态。

中国电信加强M EC业务试点和生态合作等工 作。

在业务试点方面，中国电信在MEC+CDN、MEC+VR、MEC+LTE-V自动驾驶等方面发力，主要是围绕智慧工厂、智慧园区的2B IC T项目。