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电子商务案例分析报告----海尔一.电子商务是海尔的必由之路随着网络经济时代的到来，我们的生活发生了巨大的变化，如消费习惯。
当我们在购物时，无论是想买一本书，还是想买家用电器，无论是在国内各地，还是在大洋彼岸，只要拥有一台电脑，只要能上网，我们“只有想不到的，没有买不到的”，电子商务成为全球经济一体化的产物，网购时代已经悄然来到我们身边。
为了迎合网络时代消费者的消费习惯和消费需求，作为国内家电行业的龙头老大—海尔也不例外，搭上了互联网这个“便车”。
进军电子商务、实施“网上直销”战略是家电行业面临激烈的市场竞争拓展利润空间的必由之路，也顺应海尔的国际化战略。
因此，海尔应时代潮流建立了自己的网站。
纵观海尔发展的过程，我们就可以看到，2000年3月10日，海尔投资成立电子商务有限公司，开始与SAP合作，对企业进行自身的ERP改造，随后便搭建了BBP采购平台。
2002年，海尔又建立了网络会议室，在全国主要城市开通了9999客服电话。
尤其是在“非典”时期，当海尔总部坐在视频会议桌前“指点江山、挥斥方遒”的时候，这一做法的商业价值突出体现出来。
根据海尔的数据显示，“通过BBP交易平台，海尔每月接到6000多个销售订单，定制产品品种达7000个，采购的物料品种达15 万种。
新物流体系降低呆滞物资73.8%，库存占压资金减少67%”，可以说已经达到世界领先水平。
海尔的电子商务为什么魅力四射？促进了新经济的模式运做的变化。
二.海尔与众不同的电子商务模式。
一是B2B（企业对企业）的电子商务来说，他促使外部供应链取代自己的部分制造业务；不靠提高服务费来取得赢利，而是通过B2B业务，仅给分供方的成本的降低就收益8-12%以提高在B2B的大量的交易额。
从B2C的电子商务的角度，B2C的个性化需求方面的创新，促进了企业与消费者的继续深化的交流，这种交流全方位提升了企业的品牌价值。
且在电子商务实施中，海尔依靠"一名两网"的优势:"名"即名牌,品牌的知名度和顾客的忠诚度是海尔的显著优势."两网"是指海尔的销售网络和支付网络.海尔遍布全球的销售,配送,服务网络以及与银行之间的支付网络。
海尔与电子商务【一】电子商务是海尔前进的加速器1.电子商务是海尔的必由之路海尔从1999年4月就开始了“三个转移”。
即从直线职能性组织结构向业务流程再造的市场链转移，从国内市场向国外市场转移，从制造业向服务业转移。
为海尔开展电子商务奠定了必要的基础。
海尔的电子商务的特色可由“两个加速”来概括，首先加速信息的增值：无论何时何地，只要用户点击，海尔可以在瞬间提供一个E+T>T的惊喜（E代表电子手段，T代表传统业务）。
其次是加速与全球用户的零距离，无论何时何地， 都会给你提供在线设计的平台，用户可以实现自我设计的梦想。
2.海尔与众不同的电子商务模式(1) 海尔电子商务不是靠提高服务费来取得赢利，而是以提高在B2B的大量的交易额和B2C 的满足个性化需求创新来获得成功。
3. 海尔实施电子商务的优势海尔实施电子商务靠“一名两网”的优势：“名”是名牌，品牌的知名度和顾客的忠诚度是海尔的显著优势。
“两网”是指海尔的销售网络和支付网络。
海尔遍布全球的销售、配送、服务网络以及与银行之间的支付网络，是解决电子商务的两个难题的答案。
如前所述，海尔完成了产业方向的转移，实现了网络化管理、网络化营销、网络化服务和网络化采购，并且依靠海尔品牌影响力和已有的市场配送、服务网络。
在管理方面，建立了以市场为目标的新的流程，企业的主要目标转向以顾客为中心，以市场为中心。
在企业内部，由过去的“对上级负责”转变为“对市场负责”。
海尔集团还成立了物流、商流、资金流三个流的推进本部。
物流作为“第三利润源泉”直接从国际大公司采购，降低了成本，提高了产品的竞争力，商流通过整合资源降低费用提高了效益；资金流则保证资金流转顺畅。
海尔拥有比较完备的营销系统，在全国大城市有40多个电话服务中心，1万多个营销网点，甚至延伸到6万多个村庄。
这就是海尔可以在全国范围内实现配送的原因。
4.海尔电子商务平台的搭建海尔累计投资1亿多元建立了自己的IT支持平台，为电子商务服务。
海尔电子商务模式证实研究专业：信息管理与信息系统班级：06-2 姓名：董昌宾学号：200601050903海尔虽然从开始建设电子商务平台到现在并没有太长的时间，但不可否认的是海尔的电子商务平台是目前最成功的电子商务案例之一。
海尔不但把传统的电子商务做的淋漓尽致，而且进行了一系列的创新，使海尔的电子商务平台更加顺应时代的发展需求为企业赢得了更多的客户与好评。
海尔的电子商务战略海尔的电子商务战略包括海尔对于电子商务的认识；电子商务战略的目的；电子商务战略的政策措施。
（1）对于电子商务的认识开展电子商务是海尔发展的必然选择和客观要求，只有顺行潮流开展电子商务，海尔才能继续生存、更好的发展；否则将被社会所淘汰。
（2）海尔电子商务的目的更好的为海尔用户服务、满足客户的需求，保证海尔国际化发展战略的顺利实施；真正让电子商务成为改造海尔传统业务、在竞争中获取新的“制高点”的手段，让电子商务竞争力构成企业整体核心竞争力中不可缺少的一部分。
（3）海尔电子商务战略的实施1将现有的业务尽可能搬到网上进行，并实现业务借助于网络能够更好的开展。
首先，将尽可能多的海尔传统业务“搬”到网上来，实现简单的传统业务流的电子化目标。
接着，将各个不同时期进行的各种电子化业务流程整合成最合理的企业电子商务体系。
最后，让海尔的电子商务战略能够与海尔的公司整体战略协调发展。
2组建电子商务公司。
3建立自己的物流体系。
海尔之所以要决定建立自己的物流体系，有两方面的原因，一是电子商务的成功实施必须有发达的现代物流系统作保证，二是中国现在没有建立起比较规范和发达的现代物流体系，也没有有实力的物流公司。
4建立并维护好两个网站。
海尔电子商务的实施1、做有鲜明个性和特点的垂直门户网站以通过电子商务手段更进一步增强海尔在家电领域的竞争优势，不靠提高服务费来取得赢利，而是以提高在B2B的大量的交易额和B2C的个性化需求方面的创新。
2、优化供应链取代本公司的（部分）制造业，变推动销售的模式为拉动销售模式。
浅析海尔电子商务模式海尔简介海尔集团成立于1989年，由原先只生产电冰箱这一个产品扩展到目前涉及电冰箱、空调、冷柜、系列小家电、电脑板、注塑件、电子商务等业务。
公司在保持高速增长的同时，产品严抓产品质量，继在全国家电行业中率先通过ISO9001认证后，又先后通过了ISO14001环保认证、美国UL、加拿大CSA、德国VDE和GS、欧盟CE等近20项认证，这使海尔产品不出厂就可获得国际认证，是真正的世界级产品供应商。
B2B和B2C电子商务B2B电子商务是对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。
这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。
B2B的典型是阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、中国114黄页网等。
B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中国化工网，鲁文建筑服务网。
电子商务的网上订购电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。
网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。
当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。
订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
海尔的管理模式在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛商学院、南加州大学商学院、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。
海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。
SUQIAN COLLEGE------电子商务论文专业：计算机科学与技术__学号： 080303114 _班级： 08计本（1）班______姓名：李晓刚 _ _2011年12月 12 日海尔电子商务分析摘要随着国际经济竞争力的日益激烈, 跨国公司纷纷转变传统观念, 利用电子商务战略来把自己的产品推向国际, 海尔作为中国的跨国公司, 在提高拓展产品质量与研发的同时, 利用电子商务战略, 使自己的产品逐步走向国际。
关键词: 电子商务; 海尔目录一、引言 (3)二、国内外的市场调查 (4)三、海尔的产品介绍 (5)四、海尔的渠道分析 (7)五、海尔的产品定位 (7)六、海尔的电子商务渠道实施 (8)一、在订制方面， (8)二、服务方面。
(10)三、管理方面。
(10)七、结论 (11)一、引言网络经济时代的到来，企业如何发展，是一个崭新而迫切的的问题。
1999年达沃斯“世界经济论坛”提出了“企业内部组织适应外部变化、全球知名品牌的建立、网上销售体系的建立”三条原则。
今年的达沃斯会议又提出了人类在新世纪将面临“网络革命和基因革命”的观点，对应于这种新趋势，海尔从1999年4月就开始了“三个方向的转移”。
第一是管理方向的转移（从直线职能组织结构向业务流程再造的市场链转移）；第二是市场方向的转移（从国内市场向国外市场转移）；第三是产业的转移（从制造业向服务业转移）。
这些都为海尔开展电子商务奠定了必要的基础。
其次，进军电子商务是海尔国际化战略的必由之路。
国际化是海尔目前一个重要发展战略。
而电子商务是全球经济一体化的产物，所以，我们必须要进入，而且要进去就得做好，没有回头路。
第三，中国企业如果在网上再没有拓展，传统业务与网络挂不上钩，在网络经济时代就没有生存权。
在由网络搭建的全球市场竞争平台上，企业的优劣势被无情的放大，因为新经济时代下，企业就是在（信息）高速公路上行驶的车辆，车况好的车，能够在信息高速公路上发挥优势，而破旧的车，即使在高速公路上，也只有被远远抛在后面的结局。
论海尔电子商务调研报告第一篇：论海尔电子商务调研报告论海尔公司的电子商务现状海尔是全球大型家电第一品牌，1984年创立于青岛，20多年来持续、稳定地发展，在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，21个工业园，19个海外贸易公司，全球员工超过8万人。
2011年，海尔集团全球营业额实现1509亿元，品牌价值962.8亿元，连续11年蝉联中国最有价值品牌榜首。
企业发展的同时，海尔首席执行官张瑞敏也赢得了时间的尊敬。
2009年11月，张瑞敏入选美国《商业周刊》杂志评选的“2009中国最具影响力40人”。
在这个网路经济时代，海尔企业能有如此辉煌的成绩，离不开海尔电子商务的发展。
电子商务是海尔的必由之路。
海尔从1999年4月就开始了“三个方向的转移”。
第一是管理方向的转移，从直线职能性组织结构向业务流程再造的市场链转移。
第二是市场方向的转移，从国内市场向国外市场转移。
第三是产业的转移，从制造业向服务业转移。
这些为海尔开展电子商务奠定了必要的基础。
其次进军电子商务是海尔国际化战略的必由之路。
最后，海尔企业是个传统业务，如果这个传统业务与网络挂不上钩，在网络经济时代就没有生存权。
所以海尔开始实施电子商务，提供一个E+T>T,即传统业务优势加上技术手段大与传统业务。
海尔抓住第三次工业革命的机遇，以“没有成功的企业，只有时代的企业”的观念，适应个性化生产的需求，实施网络化战略，其基础和运行体现在网络化上，主要是两部分：网络化的市场和网络化的企业。
网络化市场里，用户网络化、营销体系也网络化。
网络化的企业可归纳为三个“无”：企业无边界，即平台型团队，按单聚散；管理无领导，即动态优化的人单自推动；供应链无尺度，即大规模定制，按需设计，按需制造，按需配送。
网络化的企业具体表现为网络化的组织和网络化的资源，这意味着企业可以在全球范围内整合资源，为用户创造更大价值。
海尔网络化企业发展战略的实施路径主要体现在三个方面：企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。
海尔电子商务发展分析与研究目录本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明 (I)目录......................................................... I I 中文摘要及关键词.............................................. I II 英文摘要及关键词............................................... I V 一、引言.. (1)（一）研究背景 (1)（二）研究意义 (1)（三）研究内容 (2)（四）研究方案 (2)二、理论基础与分析 (3)（一）相关概念界定 (3)（二）相关文献综述 (4)三、海尔集团电子商务现状分析与模式研究 (6)（一）海尔电子商务发展历程 (6)（二）海尔电子商务布局现状 (7)（三）海尔电子商务存在问题 (10)四、海尔电子商务实施策略的建议 (11)（一）树立全新的电子商务意识 (11)（二）增强渠道差异化优势 (11)（三）优化电商推广途径和方法 (12)（四）完善电商物流服务体系 (13)（五）规范渠道行业标准 (13)五、结论与展望 (14)（一）结论 (14)（二）展望 (14)参考文献 (15)致谢 (16)摘要随着经济的快速发展和互联网的普及率提高，我国乃至世界上绝多数国家都进入了电子商务时代，电子商务的发展使企业之间的竞争日益加剧，不少企业急于谋求电子商务策略转型，没有经过调查研究盲目开展电子商务，结果拖累了原有的企业经营。
企业如何利用电子商务，实现企业有效整合资源、降低成本、扩大业务范围，提高自身的竞争力，成为了急需解决的问题。
本文以海尔电子商务为研究对象，首先分析在电子商务发展迅速的时代背景下企业开展电子商务的必要性和迫切性。
其次通过分析海尔电子商务的发展历程，并从运营模式和运营理念分析了目前海尔电子商务布局现状，聚焦海尔电子商务现行模式存在问题。
海尔电子商务发展分析与研究目录本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明 (I)目录......................................................... I I 中文摘要及关键词.............................................. I II 英文摘要及关键词............................................... I V 一、引言.. (1)（一）研究背景 (1)（二）研究意义 (1)（三）研究内容 (2)（四）研究方案 (2)二、理论基础与分析 (3)（一）相关概念界定 (3)（二）相关文献综述 (4)三、海尔集团电子商务现状分析与模式研究 (6)（一）海尔电子商务发展历程 (6)（二）海尔电子商务布局现状 (7)（三）海尔电子商务存在问题 (10)四、海尔电子商务实施策略的建议 (11)（一）树立全新的电子商务意识 (11)（二）增强渠道差异化优势 (11)（三）优化电商推广途径和方法 (12)（四）完善电商物流服务体系 (13)（五）规范渠道行业标准 (13)五、结论与展望 (14)（一）结论 (14)（二）展望 (14)参考文献 (15)致谢 (16)摘要随着经济的快速发展和互联网的普及率提高，我国乃至世界上绝多数国家都进入了电子商务时代，电子商务的发展使企业之间的竞争日益加剧，不少企业急于谋求电子商务策略转型，没有经过调查研究盲目开展电子商务，结果拖累了原有的企业经营。
企业如何利用电子商务，实现企业有效整合资源、降低成本、扩大业务范围，提高自身的竞争力，成为了急需解决的问题。
本文以海尔电子商务为研究对象，首先分析在电子商务发展迅速的时代背景下企业开展电子商务的必要性和迫切性。
其次通过分析海尔电子商务的发展历程，并从运营模式和运营理念分析了目前海尔电子商务布局现状，聚焦海尔电子商务现行模式存在问题。
物流管理专业毕业设计题目论海尔集团电子商务的发展现状和趋势分院：__管理科学分院专业：__物流管理班级：__08物流（1）班__学生姓名：__唐小丽苏紫燕_胡大安黄军民苏斌指导教师：__ ***________2010年12月29日论海尔集团电子商务的发展现状和趋势提纲作者：唐小丽苏紫燕胡大安黄军民苏斌第一部分案例背景1 海尔集团发展的四个阶段与主要方式1.1海尔集团的发展可以概括为四个阶段1.1.1名牌战略阶段（1984--1991年）1.1.2多元化战略阶段（1992--1998年）1.1.3国际化战略阶段（1998—2005年)1.1.4全球化品牌战略阶段（2006—）1.2开展电子商务的主要方式1.2.1 商家订做、在线采购招标（B to B）1.2.2 对消费者的电子商务(B to C)第二部分案例分析2 开展电子商务是海尔国际化发展的需要3 流程再造是实施电子商务的前提3.1网络化管理3.2网络化营销3.3网络化服务3.4网络化采购4 海尔集团电子商务发展的趋势4.1企业与用户/分销商：信息加速增值4.2 企业与供应商：协同商务以达双赢4.3 企业内部信息化：准确、高效、低成本第三部分对策与结论5 海尔发展电子商务趋势建议的对策5.1与用户保持零距离，快速满足用户的个性化需求5.1.1关注客户对销售服务的反馈意见5.1.2改善客服5.2利用网络放大海尔的优势，减低成本和培植新的经济增长点5.2.1建立安全可靠的官方网站，增加客户的信用度5.2.2增加广告宣传的途径，与供应商协同合作5.2.3利用B2B平台，实现全球化采购5.3企业内部的管理体系重组、业务创新5.1.1改革人员管理5.1.2实施安全、准确、高效的企业内部信息管理结论致谢参考文献:论海尔集团电子商务的发展现状和趋势第一部分案例背景1 海尔集团发展的四个阶段与主要方式海尔集团公司的前身是青岛冰箱厂于1984年在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术的基础上成立的。
论海尔公司的电子商务现状海尔是全球大型家电第一品牌，1984年创立于青岛，20多年来持续、稳定地发展，在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，21个工业园，19个海外贸易公司，全球员工超过8万人。
2011年，海尔集团全球营业额实现1509亿元，品牌价值962.8亿元，连续11年蝉联中国最有价值品牌榜首。
企业发展的同时，海尔首席执行官张瑞敏也赢得了时间的尊敬。
2009年11月，张瑞敏入选美国《商业周刊》杂志评选的“2009中国最具影响力40人”。
在这个网路经济时代，海尔企业能有如此辉煌的成绩，离不开海尔电子商务的发展。
电子商务是海尔的必由之路。
海尔从1999年4月就开始了“三个方向的转移”。
第一是管理方向的转移，从直线职能性组织结构向业务流程再造的市场链转移。
第二是市场方向的转移，从国内市场向国外市场转移。
第三是产业的转移，从制造业向服务业转移。
这些为海尔开展电子商务奠定了必要的基础。
其次进军电子商务是海尔国际化战略的必由之路。
最后，海尔企业是个传统业务，如果这个传统业务与网络挂不上钩，在网络经济时代就没有生存权。
所以海尔开始实施电子商务，提供一个E+T>T,即传统业务优势加上技术手段大与传统业务。
海尔抓住第三次工业革命的机遇，以“没有成功的企业，只有时代的企业”的观念，适应个性化生产的需求，实施网络化战略，其基础和运行体现在网络化上，主要是两部分：网络化的市场和网络化的企业。
网络化市场里，用户网络化、营销体系也网络化。
网络化的企业可归纳为三个“无”：企业无边界，即平台型团队，按单聚散；管理无领导，即动态优化的人单自推动；供应链无尺度，即大规模定制，按需设计，按需制造，按需配送。
市场要网络化，适应个性化生产的需求，就要对用户的需求做到全面了解。
网络化的市场体现为用户的网络化及营销体系的网络化。
这就谈到海尔的网络营销。
作为中国家电行业的龙头老大，海尔很早就认识到了网络营销的重要性，海尔建立了企业间的B2B（）电子商务合作模式，这不是简单的“水泥＋鼠标”进军电子商务的姿态，而是行动，“率先整合”的强劲信号着实意味深长，这是中国互联网发展历史上较大的动作之海尔网站包括8个主要栏目：海尔网上商城（海尔产品展示专卖，在线订购，最新产品推介）；关于海尔（海尔简介，企业文化，海尔在全球，海尔研发，公益事业，海尔青年，投资者关系）；海尔产业（家电通讯IT 家居生物软件物流金融旅游房地产电器部品数字家庭生物医疗设备）；资讯状态（海尔新闻综合信息市场快递服务资讯领导视察交流合作媒体聚焦视频中心新闻周刊新闻搜索）；人力资源（人才观，人才招聘，人才库，海尔大学）；海尔活动（品牌活动，产品活动，公益活动）；服务专区（产品支持，下载中心，在线咨询，网上报修，视频指南）；会员中心（会员资料，会员权益，积分管理，在线服务）。
从这里可以看出海尔的网络营销方式多种多样，有利于海尔更加全面的获取网上用户的个性需求。
网络化的企业具体表现为网络化的组织和网络化的资源，这意味着企业可以在全球范围内整合资源，为用户创造更大价值。
海尔网络化企业发展战略的实施路径主要体现在三个方面：企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。
海尔打破原有的边界，成为一个开放的平台，可以根据用户的需求按单聚散；同时为了跟上用户点击鼠标的速度，海尔颠覆传统的层级关系，组建一个个直接对接用户的自主经营体；在此基础上，海尔探索按需设计、按需制造、按需配送的供需链体系。
传统企业是有边界的，但互联网时代的企业是无边界，可以跨界经营。
海尔探索建立“按单聚散”的人力资源平台。
“我可以组织外边的人把这个事干好，不是我内部没这样的人才就不干了，”张瑞敏说，“世界就是你的研发部，为什么一定要你的人来做呢？”净水洗衣机就是一个案例。
海尔研发出净水洗衣机，洗衣机里加了净水装置，水越洗越干净。
海尔洗衣机创新总监舒海说，这个创意得到40万用户响应，网上用户建议7000多条，归纳为7个方面，这个产品是用户自己设计的。
海尔网络化发展战略的基石是“人单合一双赢”模式。
“人”是指员工，“单”是指用户，“人单合一双赢”就是员工给用户创造价值的同时，能够实现自身的价值,该模式旨在搭建一个机会公平、结果公正的充满活力的价值平台。
张瑞敏表示，在互联网时代，要坚定不移地把“人单合一双赢模式”做好。
这一模式是海尔网络化战略实施落地的基本保障。
海尔正在通过人单合一双赢模式创新，成为互联网时代领先的全球化品牌。
海尔实施与众不同的电子商务模式，主要体现在以下几个方面。
第一个，做有鲜明个性和特点的垂直门户网站。
海尔通过电子商务手段更进一步增强海尔在家电领域的竞争优势，不靠提高服务费来获取赢利，而是以提高在B2B上的大量交易额和B2C上的个性化需求方面的创新。
第二，优化供应链，变推动销售的模式为拉动销售模式。
海尔电子商务从两个重要方面促进了新经济模式的运作的变化。
一是在B2B的电子商务方面，促进外部供应链取代自己的部分制造业务；通过B2B业务，仅分供方成本的降低来使自己收益提高8%-12%。
二是从B2C的电子商务角度，它促进了企业与消费者之间不断深化的交流，这种交流方式全方位提升了企业的品牌价值。
三是把商家也变成设计师，“个性化”不会增加成本。
海尔电子商务最大的特点就是个性化。
海尔在内部就提出了与客户之间是零距离，要做到与客户之间零距离，不能忽视商家的作用。
因为商家最了解客户需要什么样的商品，要与客户之间零距离，就要与与商家之间零距离，让商家代替客户来定制产品。
海尔董事长张瑞敏曾说过：“在网络经济时代，一个企业，如果没有现代物流意味着没有物可流。
”海尔物流管理的“一流三网”充分体现了现代物流的特徵：「一流」是以订单信息流为中心；「三网」分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和电脑信息网络。
「三网」同步运作，为订单信息流的增值提供支持。
海尔物流的“一流三网”的同步模式可以实现四个目标：一是为订单而采购，消灭库存。
在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河，河中流动的是按单采购来生产必须的物资，从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。
二是实现双赢，赢得全球供应链网络。
海尔通过整合内部资源，优化外部资源使供应商由原来的二千三百三十六家优化至九百七十八家，国际化供应商的比例却上升了百分之二十，建立了强大的全球供应链网络，GE、爱默生、巴斯夫等世界五百强企业都成为海尔的供应商，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。
三是三个JIT，实现同步流程。
由於物流技术和电脑信息管理的支持，海尔物流通过三个JIT，即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流来实现同步流程。
四是电脑网络连接新经济速度。
在企业外部，海尔CRM（客户关系管理）和BBP电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的零距离。
海尔新商城目前提供电汇、货到付款以及第三方支付平台——支付宝、环迅(IPS)、快钱等支付方式。
1、货到付款：您直接在网站下订单，海尔收到订单后与您电话确认有效性，然后送货上门，现场付款，开箱验货后签收；部分偏远地区，由于物流公司不提供货到付款业务，我们会通过电话与您沟通确认，可以电汇货款后送货上门。
2、银行汇款/转帐：银行名称收款人信息：海尔集团电子商务有限公司；银行帐号：37101985510050407571；开户行：青岛建行海尔路支行。
3、第三方支付平台：支付宝：支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。
海尔商城采用的是直付方式，支付帮助。
环讯IPS：IPS账户是上海环迅于2005年推出的新一代基于电子邮件的互联网多币种收付款工具。
截止到目前，IPS账户具备在线充值、在线收付款、在线转账、网上退款和网上提款等多种功能，并支持多种账户充值方式。
快钱：上海快钱信息服务有限公司是国内第一家提供基于e-mail 和手机号码的网上收付款服务的互联网企业。
张瑞敏提出海尔实施电子商务靠“一名多网”的优势：“名”是名牌，品牌知名度和顾客的忠诚度是海尔的显著优势。
“两网”是指海尔的销售网络和支付网络。
海尔充分利用当代最新的技术——互联网，将其应用到自己的公司的运营上，充分利用搜集到的信息，不断拓展业务范围，从而使海尔走向了电子商务这条路，并不断创新，最终提升了企业的竞争力。
海尔有其强大的物流配送体系，能利用电子商务的特点，设计合理的物流方案，建立地区、全国乃至全球的快速、准确、低成本与优质服务相配套的物流运输配送网络，包括计算机管理中心、运输配送和库存设施等等。
海尔电子商务的成功依赖于其强大的物流配送体系、信息管理机制、营销网络，这些前提是海尔走向成功的重要保证，然后通过电子商务提供个性化服务，提升了其客户服务能力。
海尔个性化电子商务满足了人们多样的需求，提升了产品的市场竞争力，为海尔走向国际化奠定了坚实的基础。
但是海尔电子商务也存在一定的问题：1、海尔在电子商务领域还处在探索期。
2010年12月，日日顺乐家悄然上线，一个月后全时电器网正式上线。
不同于之前海尔试水的网上直销商城，全时电器网也销售海尔之外索尼、美的等其他厂商的产品，与京东商城、淘宝商城等传统的第三方电子商务企业直接展开竞争。
海尔与现在电子商务比较成熟的京东商城、淘宝商城等差距相差较大。
同时也没有形成自己的独特品牌，要想赢得消费都的认可还有待进一步开发具有“海尔”行特色的电子商务平台。
2．没有特色的电子商务。
2010年麦考林和当当网先后在美国市场上市，掀起了中国B2C的第一波IPO浪潮。
京东商城、淘宝商城等在2010年都在战略上做了重大调整。
京东品类横向扩张到了服装、百货以及图书，正在向中国亚马逊的目标步步迈进，淘宝商城从淘宝网独立多年后，下半年进行了铺天盖地的推广。
想要应对京东们的冲击，海尔首先要做好低价竞争的准备。
不过，消费者在仔细比较后不难发现，被寄予厚望的日日顺乐家与全时电器网，并没有表现出家电巨头海尔极大的价格杀伤力。
记者登陆几家电子商务网站上发现，当搜索海尔品牌的家电产品时，同一款产品全时电器网确实比其他电子商务网站便宜50-200元不等;但在搜索其他品牌如苹果、三星等产品时却并没有多少价格优势可言。
3、产品单一。
而从商品品类的丰富程度而言，无论是日日顺还是全时电器网，与一线电子商务网站相差甚远。
举个例子，记者在全时电器网输入关键词海尔，总共找到167个商品，而在京东上找到2403个商品，即使除去图书等与家电不相关的产品，总数也要比全时电器网多几倍。
这样在一个信息高度发展，人们更加喜欢方便的角度而言，单一品牌或者是简单的几个有名品牌仍不能满足客户的多样化需求。
海尔在电子商务之路上还有待完善，随着其他电子商务网站--京东商城也注入家电这类产品之后，海尔在电子商务这一块竞争是很大的。
