业务员管理的误区

销售管理常见的观念误区业绩做好就是销售销售是一个比较特别的行业，有着很大的不确定性。

许多销售管理者在开展工作时总是找不到问题的实质，结果不仅没有解决问题，很可能还会消失新的问题。

这是由于销售管理者在观念上存在肯定的误区。

管理者需重新端详自己，找到自己的观念误区所在，并努力订正自己的误区，这样才能够让销售团队处在一个健康进展的轨道上，才能够体现出管理者的价值所在。

对于一个销售团队来说，业绩是销售成果最重要的衡量标准。

许多销售管理者认为业绩做好就是销售的全部内容。

那么，把业绩做得很好真的就是销售的全部内容吗？答案是否定的。

对于许多人来说，销售的概念仅仅就是通过各种手段推销出去自己的东西，从而从中获利。

其实，这只是销售最表面的部分。

销售是一种集合许多学科的工种，它是一种时间的积累、专业学问的积累、实战阅历的积累、行业资源的积累。

即使谈到销售的目的，也不全是追求业绩的提升，更多的是销售自己产品的品牌价值和自己的观念，甚至销售的是自己的人格魅力。

所以说，做好业绩只是销售最表面的部分。

盲目地追求高业绩当然会给企业和销售团队带来肯定的收益，但是这种收益只是一种浅显的收益。

而且，这种收益只是临时的，没有持续的力量。

真正的销售是一次销售之后顾客能够记住产品，并且能够有重新购买和介绍给他人的想法。

所以，高业绩绝不是销售的全部内容。

某饮料销售商的业务经理姚北就把业绩当成销售的全部。

姚北在任销售经理的时候，开会只是不断地强调业绩的重要性。

他甚至鼓舞员工：“无论用什么方法，只要提高业绩就行。

”员工也以他的话为自己的工作信条，在和客户的接触中，用完一切手段提高业绩。

果真，在前两三个月时业绩特别不错，姚北认为这是自己的销售理念胜利了，很兴奋。

然而，好景不长，姚北团队的销售业绩就下来了。

原来，员工不择手段地提高业绩致使一些客户有些反感，他们不情愿和这种团队合作。

一些客户在和姚北团队合作了一次之后，发觉他们的产品并没有销售人员之前鼓吹的那么精彩，就不情愿再连续和姚北团队合作。

业务员管理中存在的问题及解决办法中山市铭德照明科技有限公司1、业务员的重要性当代营销，终端为上。

业务员的工作直接关系到本公司品牌形象、宣传效果、销售业绩顾客美誉度等致命因数。

业务员从人数上看，是公司营销队伍的主体，如何调动他们的积极性是公司发展的关键因素之一。

公司回笼资金的56.7%由促销员达成最终销售。

同时业务员也是最前沿的部队，他们能接触到市场上最新的产品，最新的信息反馈以及最了解各经销商的思想动态和对公司的政策的不断调整提供参考。

2、 业务员管理中存在的问题及解决办法问题1：对业务员队伍的关注不够；对业务员的管理过于粗放，沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式，公司领导也很难及时了解到业务员的思想动态和想法。

解决办法：加强对业务员的关注度具体操作建议为1、每周随机给每位业务员打三到四个电话，及时沟通；2、总监、大区经理每天晚上在线一至两个小时在qq群内及时与业务员沟通，解决其白天在走访市场过程中遇到的问题；3、每月1--2次的视屏会议，面对面的沟通解决问题；4,、遇到不容易口头表达的想法和建议可以通过电子邮件反馈到大区经理和销售总监的邮箱问题2、对于业务员在日报和周报上反映的问题和意见建议领导很难做到及时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的积极性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通解决办法：对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过意见建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出及时的肯定的答复，告诉其对于这方面问题、意见反馈，公司所作出的决定或对策。

这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感问题3：由于有部分业务员是从其他行业中转入灯饰行业，在对灯具行业和产品的专业知识方面的了解和学习比较少。

这就影响到了业务员在市场走访时的信心、反映能力和解决问题的能力，从而降低了客户对本公司的兴趣降低了成交率，从而影响到了业务员的积极性。

决解办法：对于这方面的问题我建议1、公司能在季度末的时候专门邀请在灯饰行业内从事灯饰行业工作年限较长，能力突出的讲师对业务员进行组织培训2、希望公司能派人将市场上、网络上及书刊杂志上的最新的行业动态、最新产品的款式、及大事件等信息发送到业务员的邮箱里，通过及时的消化吸收来增加业务员的专业知识和对行业的了解问题4：业务员的职责不够明确，没有细化目标和具体的量化指标解决办法：销售任务要细化到每个人每个月及每天要完成的销售目标，量化指标具体为：1、每周拜访的客户数要求2、每周要求回访的客户数3、每周的意向客户数要求4、每周的签约客户数5、每周的回款金额数6 每周要求发放的公司产品图册7、每周要求市场信息反馈条数8、每周问题5：业务员对公司产品的信心不足总是觉得公司的产品价格高，总是觉得公司的政策不够好，或者总是觉得这个市场不可能会接受本公司的产品，觉得客户很难开发解决办法：针对这方面的问题有如下建议：1、专业知识培训，让业务员了解公司产品配件的采购成本了解公司产品好在哪里，为什么会这样定价。

企业销售管理的几个误区，你犯了吗？
企业销售管理是一个比较艰巨的工作，要知道销售人员在管理难度上还是比较大的，所以如果是出现了销售问题的时候，销售管理者就很容易受到指责，实际上有很多都是因为一些误区导致的。

1、做假帐
之所以有很多的人会出现这个误区，主要就是因为大家都觉得数字是很重要的，虽然说的确是很重要，但要知道一个数字产生之后永远都是过去发生的历史。

如果说将数字看得过分重的话，就会导致收入流出现了摇摆不定的情况，这样的话就会使得盈利分在不同类型的季度之中，以至于有不少的人会作假帐，为了就是让数据看上去更加的漂亮一些。

然而事情的真相往往不是这样的，企业销售管理的首要责任是管理活动，如果说你将工作的重点放在的是销售团队所做的事情上面的话，那么就可以更好的来衡量出每项活动的成效方面，这样自然而然就可以很好的来提高数据了。

2、要知道答案
在回答员工问题的时候，实际上这个管理者就成为了一名小偷。

为什么这么说呢？这就是一万管理者剥夺了这个员工思考的机会。

虽然说对于管理者来说授予员工的经验自然是具有价值的，但是如果说一个智慧是唾手可得的话，那么人们往往是无法从中得到什么的，更不用说是被动型的接收了。

因此在企业销售管理的时候，要做到是让管理者提出正确的问题，然后让员工自己进行头脑风暴，这样的话就可以很好的来激发员工成功的思考方式，对于一些伟大的管理者来说，可以做到让员工更好的来发现出员工有哪些需要改进，以及如何改进。

企业销售管理的几个误区就为大家介绍到此了，那么你在进行企业销售管理的时候犯了吗，如果有这些情况的话，一定要避免。

通过近阶段来针对市场的走访与检核，发现在我们销售人员的终端工作上存在一些工作误区，导致了市场基础工作薄弱、覆盖率下滑、氛围鲜见等现象，最终导致问题型市场的产生。

为此，现将部分误区指出，以利市场工作开展，以此共享、共勉！误区一：零售店比餐饮店好做，愿意做零售不愿做餐饮；主要表现：由于零售店的门槛相对较低，店方往往容易沟通，而餐饮店通常会提出费用支持或不予现款结帐等条件，销售人员对这些要求一时无法答复，导致沟通受阻，同时餐饮存在的“跑单”风险，销售人员不愿意承担风险，因此零售店相对容易开发，很多市场终端网点中零售店的数量比餐饮店多，而餐饮终端网点占的比例相对较小。

误区二：小店比大店好做，愿意做小店而不愿做大店；主要表现：小店的门槛相对较低，开发的成功概率较高，而大店往往会提出各种各样的要求和条件，因此开发大店所花的时间和精力较多，有时甚至无功而返。

长久以往便出现终端网点中C、D类网点占的比例高，而B类火爆餐饮网点比例少。

误区三：自我设限、自认为所有大店都要费用而不敢开发；主要表现：一方面，B类以上餐饮终端往往会提出一定的“进场费”，尤其是生意火爆的餐饮终端，有时会提出不合理的高昂的费用，这已经形成酒水行业的“共识”或“行规”，这些所谓的“惯例”经验往往束缚着销售人员，导致其往往自我设限，看到外表门面相对气派的网点就心理生畏，未进门就已经心虚，谈判未进行就先输一着；另一方面，可能是曾经去过一、二次，都是需要很高的进场费，后来一直都不敢进去了，但是随着市场的发展，我们品牌影响力的提升，这些所谓大店他们的门槛也在相应的降低，而我们的营销人员还是用老的观点与经验认为这些店还需要原来那么高的进场费，其实不然，我们公司与北京朝批合作的案例就能说明这点，这主要是由于营销人员自我设限的原因所致。

误区四：好说话、动销快的店多回访，而不好说话、动销不好的店少回访或不回访；主要表现：销售人员对其区域的终端网点的回访没有合理的计划和拜访路线，同一条街有的网点往往拜访频繁，而有的网点是“三过其门而不入”。

客户管理认识上的七大误区剖析客户管理是对企业关键资源——客户群体的有效管理和维护。

然而，在实际操作中，很多企业常常面临一些认识上的误区，影响了他们有效地进行客户管理。

以下是七大常见的客户管理认识误区的剖析：1. 权重偏移误区：企业往往会过分关注新客户的开发，而忽略了老客户的维护。

实际上，老客户通常具有较高的忠诚度和潜在价值，适时进行针对性的维护和回馈，能够有效提升客户价值和促进再购买。

2. 客户追求误区：有些企业追求数量多、规模大的客户，而忽视了客户的品质。

事实上，关键是要选对客户，符合企业定位和发展战略的客户是最有价值的，而不是简单的追求数量。

3. 锄百兴失误区：一些企业在客户管理中，往往过于注重区分客户的价值，将高价值客户放在重点维护范围内，而忽视了一些小客户的潜在价值。

实际上，培养潜力客户同样重要，通过提供定制化的服务和增值功能，潜力客户有可能成长为高价值客户。

4. 产品为王误区：有些企业过于关注产品的研发和创新，将客户需求置于次要位置。

实际上，客户需求是产品研发和改进的指导方针，只有了解客户的真正需求，才能开发出满足客户需求的产品来。

5. 唯一客户经理误区：一些企业认为，只有一个专人负责某个客户，才能更好地管理客户。

然而，这种单一依赖的模式在某些情况下可能导致信息闭塞，无法全面了解和满足客户的需求。

让团队协同共同参与对客户群的管理，能更好地发掘及满足客户需求。

6. 销售主导误区：在一些企业中，销售人员通常在客户管理中扮演主导角色，而其他部门却缺乏参与。

然而，客户关系管理应该是全企业范围内的工作，各部门应该共同协作，形成一个良好的客户关系生态系统。

7. 客户定型误区：企业往往将客户归类为某种特定的类型，而无法适应客户的需求变化。

然而，客户是有主动权的，他们的需求和行为会随着时间和环境的变化而改变。

企业应该时刻关注和了解客户的需求动态，灵活调整客户管理策略。

综上所述，对于客户管理，企业应该摆正认识，避免上述的七大误区。

业务员管理的六个误区误区一：“宠”业务员【案例】辽宁营口有位张经理生意做得不大，手下有三个业务员。

张经理走的渠道要紧是大流通，业务员每天需要往下送货。

为了刺激业务员的积极性，张经理对业务员几乎是有求必应，甚至做得有些“出格”。

比如有个业务员和张经理说：“老总，我今天看到一条比较好看的腰带”，张经理赶忙说“一条腰带，小意思，我给你买”。

除此之外，张经理经常带着业务员到别处吃饭；看到业务员晚上送货回来专门晚，张经理也不忍心把业务员留下来一起清点物资。

但这番苦心，并没有换来业务员的“以业绩相报”，反而有个业务员利用张经理不点货的空子偷货。

这让张经理专门是气愤：对业务员自己是够“宠”的了，说夸张点是要“供”起来了，但业务员什么缘故就不干活呢？【分析】中国有句古话叫“慈不带兵”，意思是太仁慈了，不适合带领士兵作战。

我们说鼓舞职员是必要的，但凡事都有个度，鼓舞过度反而确实是没了鼓舞。

张经理的做法，让业务员把鼓舞当成了一种“适应”。

这种方法就象一个领导，偶然有一次为了鼓舞士气，请下属吃饭，但这种偶然行为成了必定，某一天领导突然不请了，下属们会说“领导今天没请吃饭，太不够意思了”。

这必定失去了鼓舞作用，从那个角度说，张经理的治理是随意的，也能够说是没有治理。

【快评】“宠”业务员实际是“害”业务员，因为一团和气，造成的结果往往是没有竞争，没有业绩，最后大伙儿都没有提高，都没有饭吃。

误区二：“防”业务员【案例】李经理做酒的经历专门是“传奇”。

他开始是一家经销商的业务员，在那时，他做得比较出众，老总也专门看重他，让他负责一些重要的客户。

在和厂家、酒店谈生意时，他逐步了解到酒的进货价、出货价，老总从中的利润空间，随着客户的增多，他直截了当和厂家取得了联系。

由于明白了老总的利润空间，李经理给厂家开出了优厚的条件，最把老总终取而代之，成为那个产品的代理商。

做了老总之后，李经理同样怕业务员“撬行”，因此对业务员处处设防，比如不让业务员接触一些专业的期刊，可能业务员从中把握信息，直截了当和厂家联系。

管理者常见的五个角色误区
管理者常见的五个角色误区包括：
1. 误区一：只知道批评员工，缺乏对员工的指导。

管理者需要认识到，批评是让对方认识到错误，引导是帮助对方改正。

管理者不仅要扮演法官的角色，还要扮演教练的角色。

如果要批评下属，也请给予指导和方法。

2. 误区二：重专业，轻管理。

很多企业的管理者是从业务骨干提拔上来的，所以，很多管理者会将很多的时间花费在专业的问题上，而忽略对团队的管理，最后导致整个团队人心涣散，执行力不高。

3. 误区三：不充分放权，不信任下属。

很多管理者在管理的过程中不肯放权，这样往往就会让下属对你产生不满的情绪。

员工会认为你不信任他，就会想：“反正你不信任我，我干好干坏都一样，倒不如我就摆烂。

”这样一来，员工的工作效率只会越来越差，而管理者则会被很多事情绊住，最后身心疲惫，团队还是管理不好。

4. 误区四：遵循一视同仁的管理方法。

这种管理角色误区主要是因为自己自视甚高，比较盲目自大，一定要记得“不要把自己当回事”，这是思维上的。

另外一点就是加上沟通，设立一个检查员，只要在开会或者是公共场合没有讲理，这样的话记一次就罚款50元（能接受的最高限度），这样有标准，就不会把自己馅进去。

5. 误区五：认为员工是来给我赚钱的。

这是很多管理者都会存在的思想，很多时候，我们总是喜欢去计算员工的成本，一旦员工能力不足，那么，很多管理者就认为这个员工很差劲，让企业亏损了。

总之，要避免这些误区，需要管理者具备相应的管理知识和技能，同时要注重与员工的沟通和协作，建立良好的工作关系和团队氛围。

销售管理工作六大禁忌销售管理是一个非常关键的职位，成功的销售管理可以带来公司的利润增长，而错误的销售管理则可能导致业绩下滑。

然而，有些销售管理者往往会犯下一些禁忌，这可能会对销售团队和业绩产生负面影响。

下面是销售管理工作中的六大禁忌。

1. 不给员工设定明确的目标和任务：销售团队需要清晰明确的目标和任务，只有这样，员工才能知道自己的工作重点和期望结果。

如果销售管理者不给员工设定明确的目标和任务，员工可能会感到迷茫和失望，从而影响团队的表现。

2. 不与员工进行有效的沟通：沟通是销售管理的关键，只有与员工进行有效的沟通，才能了解他们的需求和困难，并给予他们相应的支持和指导。

如果销售管理者不与员工进行有效的沟通，员工可能会感到被忽视和不被重视，进而降低工作积极性和团队凝聚力。

3. 不关心员工的职业发展：职业发展是员工非常重要的关注点之一，如果销售管理者不关心员工的职业发展，不提供培训和晋升机会，员工可能会感到不被重视和不被认可，从而流失人才。

4. 不激励和奖励优秀员工：销售团队中的优秀员工应该得到激励和奖励，这可以带来更好的业绩和激励其他员工努力工作。

如果销售管理者不激励和奖励优秀员工，他们可能会感到不公平和不满意，进而降低工作积极性和团队合作。

5. 不及时解决问题和纠纷：销售工作中难免出现问题和纠纷，如果销售管理者不及时解决这些问题和纠纷，可能会导致团队气氛紧张和工作效率低下。

6. 不关注市场变化和竞争对手：销售管理者应该密切关注市场变化和竞争对手的动态，以便及时调整销售策略和业务重点。

如果销售管理者不关注市场变化和竞争对手，可能会导致销售团队的业绩下滑，错失市场机会。

总之，销售管理工作中的这些禁忌应该引起销售管理者的注意和警惕，只有将这些问题纳入管理考虑，才能提升销售团队的绩效和业绩。

销售管理是一个充满挑战和机遇的领域，销售管理者的角色不仅仅是指导团队取得销售成果，更是要以身作则、激励团队成员、建立有效的沟通渠道和解决问题。