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1yes——肯定客户不能站在客户的对立面，首先要肯定客户。
人的心里总会有渴望被认可，因为过去病毒性的保险营销，很多客户对保险都非常抗拒。
如果我们站在客户的对立面，客户会产生一种对抗心理，不管你说什么，客户都不会认同，所以，我们在面对客户的拒绝时，应先要肯定客户。
应对话术：很多客户一开始都有您这样的想法......您有这样的想法我很理解......2but——产品解释客户拒绝保险总会有一个理由，我们就要从这个理由入手，进行产品解释，把我们的产品说清楚，说透彻，来反驳客户，让客户信服。
例如有客户以他行保险产品便宜很多时，我们可以这么解释：其实我们买东西的时候，除了价格还要考虑服务保障方面的东西，一分钱一分货嘛，您看我们这款产品，不仅保障的年限长，而且保额也高，您可以和其他行比较一下的。
3so——卖点总结向客户解释完产品后，要用简短易记的话语进行卖点总结，进一步激发客户的购买欲望。
例如：我们这款产品，分期付款，定时扣费；缴费一年，保您十年，每天只需一块钱……4close——促成促成是我们厚着脸皮营销的唯一目的，在经过以上三步，说服客户，激发客户的购买欲望后，恰到好处的促成很重要。
参考话术：现在购买还有增值服务，我给您办理一份吧？保险营销异议处理话术情况一：保险印象差问题我觉得保险都是骗人的，我对保险的印象很差。
应对：①您是怎么看保险的？您愿意说说保险的哪些方面让您觉得不满意吗？（请客户谈谈感受，了解是对保险的哪些方面印象比较差，一般来说，客户投诉较多的是服务和理赔。
然后对症下药。
）②我很多客户在没有接触保险前也是这么认为的，但他们经过认真了解后改变了对保险的看法。
您介意我先给您详细介绍一下保险吗？情况二：不需要保险我有足够的财富，不需要保险。
应对：您说的确实有道理。
但是，保险还有其他投资所不具备的优势。
一是规划财务：保险所得不用征收利息所得税；二是资产保全：保险金给收益人，不作为被保险人的遗产，可避免债务追偿；三是遗产规划：如果开征遗产税，保险金给受益人，可以不作为被保险人的遗产；四是财富的分配权：利用保险可以有效地提前进行可支配财产转移并分配给指定的收益人。
寿险销售拒绝处理话术方法培训教材
1. 简介
寿险销售是一个需要坚持和耐心的过程。
在销售寿险产品时，你可能会遇到顾客的拒绝。
拒绝是正常销售过程中的一部分，因此我们需要学习如何处理拒绝的话术方法，以提高销售效果和顾客满意度。
本培训教材将介绍一些有效的寿险销售拒绝处理话术方法，帮助你成为一名更出色的寿险销售人员。
2. 拒绝的原因分析
了解顾客拒绝购买寿险的原因非常重要，这可以帮助我们更好地应对顾客的拒绝并提供适当的解决方案。
以下是一些常见的拒绝原因：
2.1 价格过高
某些顾客认为寿险的价格过高，他们不愿意支付这个额外的费用。
在面对这种情况时，我们可以采取以下的应对方法： - 强调寿险的价值和重要性 - 解释寿险价格的合理性 - 提供灵活的付款方式
2.2 不信任保险公司
有些顾客对保险公司缺乏信任，他们担心购买寿险后无法获得保障或理赔。
针对这种情况，我们可以使用以下的拒绝处理话术方法： - 提供保险公司的信誉和历史信息 - 引用客户满意度调查结果 - 具体介绍保险产品的保障条款和理赔流程
2.3 不了解寿险产品
许多顾客对寿险产品缺乏了解，他们可能不清楚寿险的好处和保障范围。
针对这种情况，我们可以采取以下策略： - 提供明确的产品介绍和示例 - 引用真实案例来说明寿险的保障作用 - 提供在线资源和培训材料，帮助顾客更好地了解寿险产品
3. 拒绝处理话术方法
下面是一些有效的拒绝处理话术方法，供你在销售过程中参考和应用：
3.1 继续探究
顾客拒绝购买时，不要轻易放弃，继续与顾客交流并探究他们的担忧和需求。
可以使用以下问题进一步了解顾客的情况： -。
寿险销售拒绝处理话术方法培训教材寿险销售拒绝处理话术方法培训教材是一种旨在提高寿险销售人员拒绝客户投保申请时的应对能力的培训课程。
在寿险销售领域，拒绝客户投保申请是一种最常见的工作场景，这其中涉及到的拒绝理由及拒绝方式往往决定了销售人员与客户之间的关系，因此有必要为销售人员提供一份完善的销售拒绝话术手册。
销售拒绝话术手册的制定应当优先从客户的角度考虑问题，设想客户在遇到拒绝时可能会产生的情绪反应，并相应地设定针对不同情况的应对策略。
在实际操作中，销售人员应当自信、诚恳地向客户解释各种拒绝理由，并灵活地采用合适的语言和方式控制客户的情绪，以达到向客户传递积极信息、减少投保失败所产生的负面影响的目的。
销售拒绝话术手册应当包含以下几个方面：1. 拒绝理由的解释针对客户的投保申请，销售人员在确定投保条款符合要求的前提下，还需要对客户的身体状况、职业背景等信息进行评估，并作出拒绝决定。
销售拒绝话术手册应该详细解释这些拒绝理由的内涵和适用范围，并帮助销售人员逐一应对客户的质疑。
2. 讲解保险的本质客户投保的真正目的是为自己的生命安全和经济稳定做出保证，这种保障需要一个可靠的保险公司作为后盾。
因此，销售拒绝话术手册应当详细讲解寿险的本质和作用，并重点强调保障客户的权益和生命安全是寿险销售的初衷。
3. 控制客户情绪的方法客户往往在得知自己的投保申请被拒绝时会产生负面情绪，销售人员需要有一套有效的方法从客户的角度出发，对客户的情绪进行调节和控制。
例如，在客户烦躁和拒绝态度较强烈时，可以采用换位思考、转移话题、给予肯定等方法来缓解局面。
4. 诚实的沟通方式销售人员需要在客户和公司之间保持诚实、透明的沟通方式，客户需要知道拒绝理由的详细情况，以及自己需要改进哪些方面才能再次被保险公司接受投保申请。
对于客户的投保失败，销售人员需要表达歉意，并告诉客户可以针对不同拒绝理由采取不同的纠正措施。
综上所述，销售拒绝话术手册是一份提高寿险销售人员专业素养和工作能力的非常有价值的资料。
【销售话术】寿险销售常见拒绝问题处理160个（中）54、我只买意外险，不想买人寿险答：（1）在经济许可或是经济不充裕的时期过了之后，你就应该赶快购买一张完整的保单。
（2）从短期来讲，你的想法有一定的道理，但是从长远来讲，你就应该考虑一下退休后的生活问题和消费问题，还是买一些人寿险为将来做打算为好。
（3）意外险保险责任比较单一，如果在买人寿保险的同时购买附加意外险，这样保障面就扩大了。
（4）您的观念很好，在现今社会意外险是很重要的，但是请问您一下，是意外发生率较高？还是生病比率较高？（5）先生，您一定认为意外险很重要了，今天既然我来到这里，我就连人寿保险的内容也让您了解，你听听看再决定是不是要买。
（6）人生中有多少意外呢？其实最大的意外就是衰老了，更何况人寿险也包含意外呢？55、国外的保险公司比较好答：（1）你的生活是否已经同国外的现代化生活水平一样了呢？国外的保险公司适合他们的生活程度，而我们公司适合你现在的生活方式。
（2）你的看法有一定道理，但是，国外保险公司也是经过中国人民银行总行批准后才能在国内限定的地盘做，而且险种比较单一；同是一个月亮，国外的不可以比国内的圆。
56、条款对你们有利，你们有法律顾问，我看不必了答：（1）条款对双方而言的，对双方都有利，保险合同一旦签订，就具有法律效力，如出现问题，双方都可请法律顾问进行诉讼。
（2）条款所规定的你可以仔细算一下，对保户的益处是同样大的，有法律顾问说明我们公司对待条款是很认真。
很慎重的。
（3）我们制定的条款最主要的是给客户看，自然是把客户的利益摆在第一，但做为一个公司来讲，如果完全不经营而出现亏损，那才真正影响客户利益呢。
考虑自己的利益，这也很正常吧！57、别家的条件比你们好答：（1）就定价因素而言，利率、费用率、死亡率都是差不多的，有的公司看起来数字比较高，这是因为预估时用较高数据的缘故。
相信你了解那并不很实际，至于我给你承办的保险，完全是因你的状况所设计，符合你的需要，也没有高估红利，不会让你吃亏的。
拒绝处理话术再考虑考虑――我再考虑一下，过一段时间再说。
张先生，这么重要得事情您当然需要仔细地考虑。
但是您为什么部趁有我这样专业得代理人在这儿，一起来看看您都还有哪些问题？这样还可以节省许多得时间。
其实一般人在购买保单的时候犹豫不决，无非是以下几点担心：（边说明边用笔在纸上列出来）一是我究竟需不需要。
张先生，您的情况我们之前一起分析过，您也看到了我们计算出来的数据，结果说明您的确在家庭财务保障方面不够，对不对？――我承认这一点。
二是担心代理人的保单设计是否符合自己的需要，这份家庭财务和保障规划是我专门根据您的需求来设计的，您也承认上符合您的需要的对吗？――是的三是担心保费太贵。
那我事先也和您确认过这份规划的保费，并没有超出您的预算对吗？――是的。
那第四个担心，就是客户对保障规划到底怎样帮到自己心里不清楚，这点您刚才同意我已经讲得很清楚了，您看看我有什么需要再补充说明的？――没有了。
五就是很多人担心投保的保险公司日后是不是会有什么变动，譬如破产倒闭之类。
那我们新华人寿的情况您也了解过，张先生，相信您对这方面不会有什么疑问吧？――你们公司是很有实力的，没有问题。
第六个担心，就是客户怕自己的代理人不诚实，服务做得不好。
张先生我和您接触这么长时间，您觉得我的服务您还满意吗？――当然满意的。
张先生您看，既然以上这些主要的地方您已经考虑过了，也没什么问题。
那您还有什么需要担心的呢！麻烦您给我看一下您的身份证好吗或：我知道这件事您需要仔细考虑，但是如果讲我听了您的话现在就离开。
可能您会问一声您的太太“您觉得如何？”但是说不定过了二三天，两个人就把这件事忘记了，就算照您讲的，过一阵我再打电话给您，我想您也肯定是回答：“我很忙，实在没时间考虑您这个问题”。
所以讲现在其实就是作决定的最好的时间。
张先生，是不是有什么原因让一个月200元的开支对您造成什么经济负担了呢？这种有关风险的问题您千万不要耽误啊！张先生您是希望受益人写谁的名字呢？或：我知道这件事您需要仔细考虑，但是张先生，您是一家之主，小到日常开销、大到房子问题、小孩教育问题、再到将来打算，都是由您一个人把责任都挑着。
客户拒绝处理话术1.保险是骗人的。
（1）请问你是不是被保险骗过？为什么这么讲呢？（2）有许多人只买了一份保险, 但还不清楚自己的保险利益, 一旦发生问题就找保险公司理赔, 这样理陪往往不会得到满意结果。
保险是你加什么内容就保什么。
不加肯定不管。
比如: 意外医疗、住院医疗、大病等。
2.保险绝对不是骗人的, 骗人的东西会得到法律的保护吗？会在中央电视台做广告吗？3.俗话说, 谣言止于智者。
相信您不会因为一面之词而相信这种说法吧！4.我不需要保险。
（1）太好了, 恭喜您不需要保险, 因为需要保险的人已经买不到保险了, 比如说: 老年人、全残的人、卧病不起的人。
（2）保险是什么？保险是买的时候用不着, 用着的时候又买不到。
问题不是你不需要保险, 而是需要的时候不一定能买的到。
（3）其实人人都需要保险, 只是需要什么样的保险而已, ‘‘天有不测风云, 人有旦夕祸福’, 风险无处不在, 躲避风险是每个人都需要的, 你所说的不需要倒把我弄糊涂了, 都说不喜欢保险, 但必要时, 却是谁也不能拒绝的。
5.你需要不需要保险, 我不能说, 那请问, 你对钱是不是需要呢？你对自身的保障是不是需要呢？肯定需要, 对吧！而保险就是提供给你这样一个赢得金钱和保障的有力工具。
6.我们先不说需要, 看看资料同你解释一下, 如果你了解了保险, 明白了保险是怎么一回事, 就会感到保险对我们生活的重要。
7.我不相信保险。
（1）您现在不相信保险, 是因为您还不了解保险。
但您应该相信我, 一定会把最好的东西与您分享。
8.有一些人, 当他真正相信保险会给他带来利益, 想要他的时候, 可能已经太晚了。
（1）某先生, 在很早以前, 防盗门只有在电视中才看到, 几乎没有家庭使用。
可是现在呢, 防盗门已经成了家庭生活的必需品。
这说明人们防范风险的意识增强了。
保险也是一样, 它就是您的身体和生命的一扇防盗门。
您也一定会从现代社会的风险中了解到回避和转移风险的重要性, 认识到保险是家庭生活的必需品。
中国人寿保险拒绝话术的技巧保险推销员要处理拒绝，首先要处理心情，其次处理问题，拒绝要有艺术，话术要有技巧。
高明的推销员能做到，既巧妙地处理了拒绝，同时又阐述了自己的观点，既结交了朋友，同时又推销了产品。
1、先要认真的倾听完毕，表示礼貌尊重。
2、然后重复对方的观点，表示理解赞同。
3、再阐述自己的观点，以缩小差距，求同存异交流。
4、拒绝要委婉，阐述自己的观点时要坚决。
5、交谈是为了交流思想，而不是争论分辩。
推销员：您好！我是保险公司的业务员，特向你们推销保险!请问你们买过保险了吗？1、顾客：我已经办过保险了推销员：请问你在哪家公司办得保险，我能为你提供帮助和服务吗？顾客A：我在单位办得保险，保险费从每个月工资里面扣除，养老医疗都有。
推销员：噢，我知道了，你在单位办得是社会统筹保险，跟商业保险不一样，我是中国人寿保险公司推销员，办得是商业保险，商业保险和社会统筹保险两者有本质的区别。
商业保险有保险责任，而社会统筹保险却没有，两者有本质的区别，社会保险犹如一道木门，而商业保险犹如一道铁门，铁门和木门合二为一，珠联璧合，岂不为您提供更安全，更完善的保障吗？如果你不介意的话，我特向你推荐我们公司的专门符合你的寿险产品，你愿意吗？我想你肯定愿意。
顾客B：我在保险公司办得保险。
推销员：噢！恭喜你了，您真有保险意识，像你这样成功的人，就应该有商业保险，请问你在我们公司办得哪种保险，哪位推销员给您做得服务，如果他不在工作，您能否为我提供一个为您服务的机会呢？顾客：谢谢你了，具体办得什么保险我也不太清楚，到时交钱就行了。
推销员：你看这样行不行，明天上午10点，或者明天下午4点，劳驾你把保险单带来，我帮你看一看，哪些不清楚的地方，我为您做咨询服务，现在不是提倡明明白白买保险，实实在在在消费，做一个聪明的消费者多好呢？您看，就明天下午4点吧。
顾客C：我在平安保险公司办得保险。
顾客D：我在泰康公司办得保险。
顾客E：我在太平洋保险公司办得保险。
保险拒绝话术拒绝话术1、""果我的营销员了。
这种心情十分正常。
率比起其他行业要高出许多。
50%左80%左右。
"代表""只""同样""不会轻""" ""2、""到行"理地。
不太重偿的。
"3、"""营销""行的服"4、"""您有朋友在保险公司还能和我谈这么久谢您给了我一次练习口才机会。
"怪。
既""或者""最重""来跟我" "造" "一个机"担。
只不费是三10%问题。
一天、你天、一100%的责95%5%5%险。
假钱给家10%否继续10%就是永中国保买保没有任惜你的福份、珍惜你的机会、珍惜我们之间的缘份。
请把身份证交给我。
才能有成功给我。
婚有能会遗的健康每7如果你决定要证明准客户88一个使好。
我和你只不过是应该向不向我我不是得你考我是值儿就谢谢倒请问是个问保险是骗人的。
1时间去细地看看我给你的条款。
23红灯话术"红灯话术"事情极户明白人生的风险性。
"""""""停下来等待绿灯。
" """是认为自""此长的时是你家人的福分。
""影响着你的人生方向。
"形象促行销我要给人的形象就是清洁、明朗。
特色的圆扁帽。
势可真像一个电影明星。
就应该做团体寿险开拓解。
"疯女人"的勇气强调行懂得维"问经理在""间来的。
拒绝处理话术再考虑考虑――我再考虑一下，过一段时间再说。
张先生，这么重要得事情您当然需要仔细地考虑。
但是您为什么部趁有我这样专业得代理人在这儿，一起来看看您都还有哪些问题？这样还可以节省许多得时间。
其实一般人在购买保单的时候犹豫不决，无非是以下几点担心：（边说明边用笔在纸上列出来）一是我究竟需不需要。
张先生，您的情况我们之前一起分析过，您也看到了我们计算出来的数据，结果说明您的确在家庭财务保障方面不够，对不对？――我承认这一点。
二是担心代理人的保单设计是否符合自己的需要，这份家庭财务和保障规划是我专门根据您的需求来设计的，您也承认上符合您的需要的对吗？――是的三是担心保费太贵。
那我事先也和您确认过这份规划的保费，并没有超出您的预算对吗？――是的。
那第四个担心，就是客户对保障规划到底怎样帮到自己心里不清楚，这点您刚才同意我已经讲得很清楚了，您看看我有什么需要再补充说明的？――没有了。
五就是很多人担心投保的保险公司日后是不是会有什么变动，譬如破产倒闭之类。
那我们新华人寿的情况您也了解过，张先生，相信您对这方面不会有什么疑问吧？――你们公司是很有实力的，没有问题。
第六个担心，就是客户怕自己的代理人不诚实，服务做得不好。
张先生我和您接触这么长时间，您觉得我的服务您还满意吗？――当然满意的。
张先生您看，既然以上这些主要的地方您已经考虑过了，也没什么问题。
那您还有什么需要担心的呢！麻烦您给我看一下您的身份证好吗或：我知道这件事您需要仔细考虑，但是如果讲我听了您的话现在就离开。
可能您会问一声您的太太“您觉得如何？”但是说不定过了二三天，两个人就把这件事忘记了，就算照您讲的，过一阵我再打电话给您，我想您也肯定是回答：“我很忙，实在没时间考虑您这个问题”。
所以讲现在其实就是作决定的最好的时间。
张先生，是不是有什么原因让一个月200元的开支对您造成什么经济负担了呢？这种有关风险的问题您千万不要耽误啊！张先生您是希望受益人写谁的名字呢？或：我知道这件事您需要仔细考虑，但是张先生，您是一家之主，小到日常开销、大到房子问题、小孩教育问题、再到将来打算，都是由您一个人把责任都挑着。
但是人的命运真的是很难讲得清楚得，但是如果万一发生什么事故，太太和小孩就会碰到很大的危机和风险。
预防这种危机和风险的最有效的方法就是有一份好的家庭财务和保障规划，张先生，请您把您的身份证拿给我看一下好吗？或：我很能够体会您讲的再考虑一下的想法。
家庭财务和保障规划并不是讲保证一个人一辈子不会发生意外，保证人不会死，死这件事是任何人都逃不掉的，但是海尔纽约人寿提供的家庭财务和保障规划可以保障好您太太和小孩的生活。
即使张先生万一发生什么意外，也可以让他们的生活水准保持在一定的水平。
张先生，像您这么有责任的人，您不会让这种保障往后拖延吧？您是希望谁来作您的受益人呢？或：我理解您讲的希望再考虑一下的心情。
张先生现在您是35岁对吗？您有一份很好的工作，发展的前途也很好的，我也知道您非常爱护您的太太和小孩，但是很明显的，从现在的情况来看，您对您家里人所准备的保障还不够。
总有一天您一定会说：“我早点投保的话就好了。
”为什么呢？第一，是您的年龄会比现在大，需要的保费也比现在高。
第二，随着年龄的增长，失去投保资格的可能性会越来越高。
所以到时候您一定会后悔的，现在下定决心的话，我保证您将来不会后悔，请问一下您的具体生日是什么时候呢？我想和我太太商量一下！张先生您的心情我了解的，不过这是张先生您自己的问题！但是有时候，您的太太没办法切身体会您作为一家之主肩上的担子的。
如果方便的话，我希望能向她详细说明一下，这份家庭保障规划对于万一有一天一家之主不在身边的人会提供什么样子的帮助。
您的太太看到您现在身体健康，没有什么担忧，但是万一没了您每个月固定的收入，她要怎样维持自己的生活、小孩的教育，这个问题她仔细考虑过没有？所以张先生，在这件事情上，您最有体会，也只有您最有资格做这个决定。
您是希望受益人写谁的名字呢？或：我理解了，张先生您的意思是讲您本人是认可这个规划的，也喜欢这个规划，只不过要和太太商量是吗？那么这样，您将她的问题留给我，您看什么时候我和您，您太太一起见个面谈谈。
想多比较一下！我晓得这件事情很重要的，您一定想多比较。
但是在张先生您比较的时候，我也可以开始做申请的工作，您可以趁这段时间，好好地比较一下。
这样子做的好处就是即使您在比较的这段时间里面除了什么意外，我们公司还是会提供给您所有应得的保障。
您觉得如何？或：张先生，我晓得在这件事情上您担心做错决定，尤其是这种关系到家里所有人的保障的大事情。
既然您晓得这种事情是很重要的，那么您为什么不挑一家财力雄厚、信誉又好的保险公司，另外再由我这样一位专业的寿险代理人为您服务？这样子才是聪明的选择。
我宁可把钱存到银行！存钱是件好事。
如果张先生您用不着照顾家里人，自己一个人过好就可以的话，您退休之后讲不定就可以靠存在银行里面的钱来过好日子了。
不过张先生您想想看，有几个人可以保持这种定期存一定数量的钞票的意志力直到退休？再说，能不能存足够的钞票到银行里面去，这也是一个很大的问题。
如果在存足一家人生活保障所需要的钱之前，张先生您有什么万一的话，您的家里人怎么办？张先生，这种客观存在的风险您了解吗?我向您张先生推荐的家庭财务和保障规划不就是解决这些问题的吗！只要签好保单，就算张先生发生什么万一，您的家里人就可以领到一笔保障金。
说不定领到的数目要比张先生您想在银行存的理想目标还要多。
您是希望让谁来做您的受益人呢？我有亲戚朋友在做保险！这个我晓得，现在寿险代理人很多。
但是张先生，我不认识那个人，所以不方便说什么。
不过我所知道的是，张先生您已经理解了保障的必要性，为什么对方到现在为止也不来为张先生您帮忙解决问题呢？我从张先生您的角度考虑，建议您最好现在就做决定。
因为有个很实际的问题，一个人的年龄越大，失去投保资格的可能性也越来越大。
请问张先生您的具体出生年月是。
？或：这样子好啊，张先生。
您的决定我当然是尊重的。
希望我们保持朋友联系，您就当多我一个您在保险行业里面的朋友好了。
如果您无法克服客户的抵抗及反对，您在销售的过程中将被彻底的击溃。
然而，在商场上，商谈是利用抵抗的过程前进的。
处理拒绝的重点有二：一、了解处理拒绝原则：反对意见乃是订购的前兆，处理反对的巧拙有天壤之别的结果。
1. 以诚实来对待：不是真心诚意的话语没有力量，它是无法说服反对的顾客的。
对于反对处理而言，诚实乃是最重要的条件。
2. 在语辞上赋以权威感：对商品要有充份的知识，并确信其为优秀品质，因此，在语辞上自然便具备了权威，说服力也会表现出来。
3. 不要作议论：不要对客户的反对意见完全否定或作议论，不管是否在议论上获胜，也会对客户的自尊造成伤害，如此要成功地商洽是不可能的。
4. 先预测反对：在商洽场合中，若是作慌张又语无伦次的回答方式，是非常糟糕的，应在事前先作反对的预测，研究处理的方法或应对话术。
5. 经常做新鲜的对应：客户之所以反对，一定有其原因，特别是在技术革新脚步急剧的今日，陈旧的说明是无法对应的。
收集最新的消息或资料，以提供对客户有利的讯息。
二、拒绝的对应技巧：所谓的推销员，就是能得心应手地处理客户的拒绝的专家。
1. 直接法：将计就计地利用拒绝，例如对于“没有预算，买不起”的拒绝，可用“所以才要您买这个商品，以增加贵公司的样的，很多人还没有买保险，并不代表你也不需要保险是不是？2. 逆转法：仔细听对方说明，然后逆转地说：“虽说如此，但是却有很多的利用之处哦！”仔细考虑其反对的真意，将反对当做质疑，认真应答。
3. 区别法：对客户的拒绝，仔细作说明，令其接受。
例如对于“因为价格相同”，可说明：“我们会尽力做售后服务，请放心。
”举出其他同行公司所没有的优点，使其接受。
4. 迂回法：暂时不管其拒绝，而讨论别的话题，以此对应其拒绝的方法。
抱着热心与自信对应，要有丰富的商品知识，并对商品及自己有自信。
5. 追问法：对客户的反对，反问“何故呢？”“为什么？”以客户叙说的理由为中心说服之，只是不可以变成逼问的语调。
平时便要考虑对应话术，对每个反对理由做准备，别仅限于当时的回答。
五次促成标准话术——根据美国寿险行销协会统计，一个客户平均被拜访4.8次才可能成交要让准客户下定投保的决心，通常我们要预备好多种促成话术，一般公认的原则就是要做五次促成的尝试。
当然，这五种促成方法只要成功了一个，就不用继续下去。
如果不能说服客户，就一个一个试下去，直到成功为止，坚持就是胜利。
第一回合让你作个选择准客户先生，您觉得现在有工作的时候每月存一些钱容易呢，还是将来退休没工作的时候每月拿到一些钱容易正是因为现在存一些钱还比较容易，所以很多人买了（更多的）寿险，但这并不代表你也一定要买很多保险是不是？同样的，很多人还没有买保险，并不代表你也不需要保险是不是？如果现在让你选择1000元或者是10,000元的话，我们都会选10,000元是不是？同样的，如果现在让你选择1000元保险费，或者是10,000元保障额的话，你选择什么呢？… 要是不付出1000元保费，就能获得10,000元保障就好了，是不是？如果我们把1000元存在保险公司，事实上这笔钱根本没有花掉，它随时准备在你最需要的时候，让你用，准客户先生，您打算在保险公司每月存多少钱呢？第二回合不会让你吃亏准客户先生，我想您还在犹豫不决，是怕保险让您吃亏，是吗？我曾讲过我们保单上一些为客户着想的特别功能：自动垫交保险费、减额缴清、保单贷款……刚才我们也曾经谈到，假如说买保险会损失的话，就是损失保费，（现在您已明白保费只是存在保险公司并没有损失）而不买保险也可能损失，你将损失巨额的保障！我想您也知道买保险的人寿命越长，得到的利益也越长，而万一遭遇不幸，人寿保险也会马上承担其他任何投资所不能承担的责任。
所以，您现在不投保，才会让您的家人以及年老后的自己遭受损失和真正吃亏。
很多人己经明白这个道理，所以保险才如此兴旺，准客户先生，您一定也同样明白这些道理的，不晓得您会将谁列为受益人？第三回合你应尽的义务准客户先生，刚才我提到了您的家庭，也需要您的保障，这就是我们平常所说的要为家人尽自己的义务。
我相信当您为家人（父母、爱人、子女）购买新衣，添置家电，甚至贷款买房的时候，一定觉得很开心，很自豪，这种开心和自豪其实就是您为家庭而尽的义务，如果您不尽这些义务，也必须有别的人替您负担起这个任务。
人寿保险又何尝不是如此。
准客户先生，您当然不会愿意让别的什么人来担负这些义务的，是不是？您在这里签个字，就意味着您为自己和家人担当起应尽的义务了。
第四回合寻找拒绝理由准客户先生，您尽可以放心，其实没有谁能够逼你买下任何东西，因为钱在你口袋里，是不是？以我站在您的立场上看，可能有一些理由让您拒绝保险，您看我说的对不对？第一、您认为没有必要再增加财富，也就是说您认为您和您的家人不需要更多的保障了，您的财富足以应付所发生的任何状况。
