电力营销智能化信息系统的应用研究 张学亮

探究构建“互联网 + 电力营销”智能用电互动服务体系发布时间：2021-06-30T08:07:34.433Z 来源：《新型城镇化》2021年6期作者：耿凯[导读] 微信客户端以及网上营业厅等服务模式，因此导致服务效率低，服务质量较差。

国网灵石县供电公司山西灵石 031300摘要：以往供电公司在生产方式上主要是以电能源服务为核心，进而转变为电力交易这样的模式，同时实现信息共享等网络平台。

在电网公司创新方式下，互联网在市场资源优化的过程中，能促进电力营销的建设发展。

随着先进技术的发展，“互联网＋电力营销”智能互动服务也得到了较好的发展。

据不完全统计，在目前形势下，我国市场大约有 7 亿用户在利用互联网。

在这样的背景下，也加快了电网公司网络技术的利用，并且在创新模式上也提出了更为严格的要求。

关键词：互联网 +；电力营销；智能用电；互动服务体系1 电力营销服务现状（1）缺少开发客户服务意愿。

自身竞争能力不够在很大程度上制约了电力企业的发展，积极性不高及主动性不强会进一步导致电力企业自身没有足够的意愿去开发客户服务体系。

电力企业普遍缺少与煤气企业、供水企业的合作，影响了服务质量和服务效率。

（2）缺少电力数据服务支持。

电力企业内部具备大量的电力数据，可以据此了解各行业的用电情况，但如今很多电力企业在研究数据方面比较落后，只能够向用户提供电费、用电量等信息，缺少用电设备情况、供电能力情况、用电负荷情况、用户最佳用电方案、企业用电减排节能等用户增值性服务。

（3）缺少电力营销服务手段。

现阶段，虽然电力企业普遍使用信息管理手段来对客户进行服务，但是从整体上看企业的管理方法还比较落后，相关管理人员的意识也比较淡薄，普遍采用上门营销服务方式，并没有从根本上应用到互联网技术。

另外，电力企业很少使用到手机 APP、自助服务终端、微信客户端以及网上营业厅等服务模式，因此导致服务效率低，服务质量较差。

2“互联网+ 电力营销”服务体系建设的意义电力企业建设基于互联网 + 建设智慧电力营销服务体系的重要性主要体现在以下三个方面：首先，随着互联网的快速发展，尤其是移动互联网技术的发展，智能化的营销策略已经成为企业间竞争的重要方式。

供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的应用探析作者：董建波来源：《硅谷》2014年第24期摘要供电企业的用电业务是较早采用计算机技术的领域之一。

从最初的用于电费计算、报表处理至今，已经进入了用电综合分析、管理阶段。

目前，全国大部分地区电业局都实现了部分业务的计算机管理，其他多数县局近两年也在逐步应用计算机管理。

如何构建出一个良好的电力销售软件环境，也成为了各电力集团公司“增供扩销”的一个工作重点。

电力企业迫切地希望通过信息技术为企业的管理和经营提供科学有效的管理手段，从而积极地进行电力营销业务的规范化、统一工作标准、提升企业对外的服务形象以及优化企业内部工作流程等各项管理改革措施。

关键词营销管理系统；信息系统；电力营销中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2014）24-0076-01由于计算机管理的飞速发展，目前的管理信息系统（MIS）已不能适应新形势下电力公司的发展要求，普遍表现为：系统标准性差，不够规范，以至难以推广；低水平重复开发建设情况严重；建设的MIS系统质量不高，难以达到原有规划设计目标；未形成真正的“营配合一，一口对外”体制，营业管理信息与配电信息缺乏沟通，没有实现信息共享；数据管理不及时，应变能力低。

数据缺乏完整性、可靠性、系统性和一致性，不利于系统的再开发。

1 电力营销管理信息系统的现状信息技术的发展，为我国电力经营管理提供了强大的平台。

在山西电力建设营销管理信息系统之前，山西电力已经在下属市区供电分公司里进行了一些信息化建设，但由于当时信息技术发展水平和管理体制的局限性，各单位的信息化建设规模都比较小，而且各分公司的信息共享效率低，使得电力工作的展开变得困难重重。

电力营销管理信息系统是以现代计算机网络技术和通讯技术为基础，向客户提供迅速快捷的服务，并形成从山西省电力公司到各地市分公司业务处理能力，建立起对电力市场真实、准确、及时的反应和预测机制，为电力营销提供科学、可靠的依据。

智能化电力营销与管理系统研究随着信息技术的迅猛发展与智能化的进步，智能化电力营销与管理系统越来越受到关注。

智能化电力营销与管理系统通过应用先进的信息技术，实现对电力市场的智能化运营、电力信息的智能化管理及分析，提高电力企业的营销效率和管理水平，为电力行业的可持续发展做出贡献。

一、智能化电力营销与管理系统的定义二、智能化电力营销与管理系统的研究内容1.电力市场智能分析与预测通过对电力市场的需求、供应、价格等数据进行智能分析与预测，提高电力企业对电力市场的预判能力，准确制定电力销售策略，提高销售效率和市场占有率。

2.电力用户智能管理通过建立电力用户档案库，对用户的用电情况、需求特点等进行智能化管理与分析，制定个性化的用户服务计划，提高用户满意度和忠诚度。

3.电力负荷预测与调度利用智能化电力营销与管理系统对电力负荷进行智能化预测与调度，实现电力供需平衡，提高电力系统的运行效率和稳定性。

4.电力资产智能管理通过对电力设备的运行状态、维修保养情况等进行智能化管理与分析，及时发现设备故障，提前制定维修计划，降低维修成本，延长设备寿命。

5.电力营销决策支持通过对电力市场、用户需求等数据进行智能化分析，为电力营销决策提供科学依据和决策支持，提高电力企业的营销决策能力和准确性。

三、智能化电力营销与管理系统的优势1.提高营销效率2.提升管理水平通过智能化的数据分析与管理，实现对电力市场、用户和设备的全面管理，提高管理水平和决策能力。

3.降低运营成本4.提高用户满意度5.促进电力行业创新发展四、智能化电力营销与管理系统的应用前景同时，智能化电力营销与管理系统还能够促进电力系统的智能化升级和能源的可持续发展。

通过对电力市场、负荷、用户等数据的智能化分析与管理，能够优化能源管理，促进清洁能源的使用和普及，推动电力行业向低碳、高效的方向发展。

综上所述，智能化电力营销与管理系统是电力行业的发展趋势。

通过应用先进的信息技术，实现对电力市场的智能化运营和电力信息的智能化管理，能够提高电力企业的营销效率和管理水平，促进电力行业的创新发展和可持续发展。

浅谈信息系统在电力营销体系中的应用摘要：随着我国市场经济的发展和电力市场化改革的进行，不同所有制企业在电力行业的影响力、竞争力必然逐渐得到体现，发电企业开始面临日益激烈的市场竞争，从而加强内外部市场分析，适应市场竞争需求，实现拓宽经营渠道是电力企业的当务之急，而先进的信息化技术作为电力营销市场最有效的支撑作用日益凸显。

关键词：信息系统；电力营销体系；应用引言为了更好的实现对系统的设计与研究，就需要针对系统进行全面的分析。

通过上述的分析与研究，可以为设计系统与应用系统提供良好的帮助作用，并且为电力企业的电力营销工作起到良好的推动作用。

电力营销的作用一是营造良好的电力营销市场环境。

从目前我国电力工业的发展情况来看，虽然已经取得了良好的发展，但实际电力市场环境尚未建立。

在这种情况下，电力营销是将电力资源转化为经济效益的关键环节，其工作模式是否科学化，标准化变得更加重要。

二是可以确保电力营销模式的科学性与规范性。

当前我国经济与社会水平的不断提高，推动了人们生活质量的提升，在此基础上，人们对于电力的需求量越来越高。

基此背景下，要想满足人们的多元化需求，就要注重对于电力营销管理工作的开展，才能更好地确保人们在生活中对于电力资源的需求。

然而就当前我国的电力行业的发展情况来说，在发展过程当中存在较多的不足之处，不利于该行业工作水平的提升，所以说，为了避免各种各样问题的出现，就要注重对电力营销管理工作的推广。

以此才能够降低在工作当中出现漏洞而致使电力公司的经济利益造成损失情况的出现频率，从而增加企业的经济效益，并且该管理工作也可以监督电力营销终端的工作行为和内容，确保每个终端的电力营销行为可以根据企业系统进行。

为电力公司的利益提供保护，更好地为公众服务。

信息系统介绍当前很多供电企业的营销部门为了能够更好地满足人们的需求，都在使用电力营销管理系统，并且在实际工作中也取得了一定的成就。

在当前的电力营销系统当中，传统的工作人员计算电费的方式被颠覆，减少了人力资源的开支，并且也在一定程度上减少了错误的发生率，不仅减轻了工作人员的工作负担，还在一定程度上提高了工作效率，保证了电费合算的准确性。

电力营销方面智能用电服务系统的应用推广1. 引言1.1 背景介绍随着社会的迅速发展和人们对生活质量的不断追求，电力行业在满足人们生活需求的同时也面临着一系列挑战。

传统的电力营销方式已经不能完全适应市场的需求，需要有一种更智能化、更个性化的服务系统来满足用户的需求。

智能用电服务系统的出现，为电力行业带来了新的发展机遇。

背景介绍部分将重点介绍当前电力营销的现状和存在的问题。

随着社会信息化水平的提高，人们对电力产品和服务的需求也变得更加多样化和个性化。

传统的电力营销方式往往难以满足用户的需求，用户体验不佳，也难以促进电力生产和销售的良性循环。

电力行业急需一种智能化的用电服务系统，来更好地满足用户的需求，提升服务质量，提高用户满意度，同时促进电力产业的健康发展。

本文将对智能用电服务系统进行深入的研究和探讨，探讨其在电力行业中的重要性、应用推广策略、优势和挑战，以及未来的发展趋势。

通过分析和讨论，将为电力行业的发展提供一定的参考和借鉴，推动电力行业向智能化、个性化和客户至上的方向发展。

【2000字】1.2 问题阐述随着能源需求的不断增长和电力行业的发展，智能用电服务系统在电力营销方面的应用逐渐受到关注。

目前存在一些问题阻碍了智能用电服务系统的推广与应用。

智能用电服务系统的市场认知度较低，用户对于该系统的了解不足，导致推广工作进展缓慢。

部分用户对于智能用电服务系统的安全性和隐私保护存在疑虑，缺乏信任。

智能用电服务系统的技术标准和规范尚未完善，各地区之间存在差异，不利于系统的统一推广。

如何提高智能用电服务系统的市场认知度，增强用户信任度，制定统一的技术标准与规范，成为了当前亟待解决的问题。

只有解决了这些问题，才能更好地促进智能用电服务系统在电力营销领域中的应用推广，推动电力行业向智能化、高效率、可持续发展的方向发展。

1.3 研究目的研究目的是为了深入探讨智能用电服务系统在电力营销方面的应用推广，并分析其对电力行业发展的影响。

智能用电服务系统在电力营销方面的应用发布时间：2023-03-08T03:12:13.504Z 来源：《福光技术》2023年3期作者：肖一方[导读] 智能用电服务系统，即指的是使用SG186营销管理系统、用电信息采集系统，通过应用智能电表技术，以智能用电服务需求为基础建立智能化系统，给客户提供相应的智能化服务。

国网大庆供电公司黑龙江大庆 163458摘要：随着社会的不断发展，如今电力能源已经成为了人们日常生活中所必不可少的重要组成部分，为能够提升企业服务质量，电力企业在电力营销方面开始逐步应用智能用电服务系统，实现利用新型科学技术，针对用户的不同需求采用不同的服务方式，以此来为用户带来全新的服务体验，让电力企业能够在如今的市场竞争中实现可持续发展。

关键词：智能用电服务系统；电力营销；应用1智能用电服务系统概述智能用电服务系统，即指的是使用SG186营销管理系统、用电信息采集系统，通过应用智能电表技术，以智能用电服务需求为基础建立智能化系统，给客户提供相应的智能化服务。

采用智能用电服务系统可使电力企业的供电水平提高，加强服务的质量，使用客户在用电上得到更好的服务，对供电服务的满足度提升，为电力企业的发展带来有效的帮助。

以远程指导的方式来实现，还可为电力营销提供相应的支持，使电力营销效率提高，保证电力企业电力营销工作的改善，使客户数量大大增加，进而促进电力企业的快速发展。

2电力营销方面智能用电服务系统的实际应用2.1智能化的根据客户需求提供不同用电方案通过智能用电服务系统的应用，企业在电力营销工作方面更具灵活性。

比如可以结合不同客户的用电数据与信息，科学化的制定客户用电套餐，以满足不同客户的用电需求，在这一过程中需要结合智能用电服务系统的数据与信息，根据用电量将客户智能化的分为不同的类别，以便有针对性的为客户制定最合适的用电套餐，最大化的实现客户用电的优惠，提高客户的忠诚度与满意度。

此外，在利用智能用电服务系统制定客户用电套餐的过程中，可以同时制定多种套餐以供客户选择，详细分析不同套餐的使用情况与优惠力度，以便客户结合实际选择最优套餐，在满足客户需求的基础上实现电力企业的营销目标。

电力营销智能化信息系统的应用研究随着社会经济的发展以及人们物质生活水平的提高，对电力需求呈多样化特征，这就决定了电力营销由传统单纯需求向弹性高需求转变，如何针对用户需求提供多样性、选择性的电力需求解决方案是目前电力营销的主要任务之一。

虽然电力用户的差异性需求给电力企业营销提出了巨大挑战，但目前电力市场发展也给电力营销的改进和完善带来了机遇，特别是智能电网的建设、电力信息化的发展，不仅为电能质量提供了保障，还为信息化、智能化电力营销系统平台的构建和应用奠定了基础。

通过高效电力营销智能化信息系统的应用不仅能满足电力用户的各种需求，把握消费者心理，还能提高电力客户的忠诚度，进而有助于电力企业占据有利电力市场，促进电力企业的可持续发展。

1智能营销的内涵智能营销即通过计算机、自动化、通信等高新技术的综合应用，结合电力用户的实际需求，考虑电力企业经济及社会效益，实现电能经济、安全、稳定供给，以及客户实时互动参与的一种现代化、信息化、智能化电力营销方式。

智能营销在强大的技术支撑下，所发挥的各种效用是非常全面的。

微观上，可基于实际电力需求，在无需人工参与的情况下，实现电价的动态调整，进而引导电力用户主动参与供用电，以及科学用电。

宏观上，可实现电力资源的宏观调控和优化配置，进而提高电力生产和供应效率。

智能营销的应用可以分为短期和中长期两种方式。

短期应用属于较浅层面的应用，即通过通讯网络与局部智能终端的融合和对接，实现供电、用电、结算等功能的智能化和信息化。

中长期则侧重于相关智能营销硬件及技术的整体提升，进而开发出新的电力服务业务，并充分发挥大数据在电力业务开展方面的综合效用。

无论是短期，还是中长期智能营销的应用，都要基于客户需求出发，既结合当前实际情况，又要考虑未c来战略发展方向。

2电力营销智能化信息系统结构随着智能电网建设步伐的加快，各电力企业已加强了智能营销信息系统的研究与探索。

电力营销智能化信息系统以营销业务相关数据为基础，通过物理存储和智能分析，可以全面、清晰了解电力企业营销服务整体情况，进而为电力企业管理层的发展决策提供参考依据。

电力营销智能化信息系统的应用研究摘要：21世纪社会逐渐完善了信息化，主要是由于计算机设备和网络技术得到了高效地应用，甚至以及普及，在推动社会信息化管理工作中起到重要的作用。

信息化管理工作越来越受到人们的高度认可，其高效性和便捷性比较突出。

电力行业在发展的过程中也应该顺应这一发展需求，依靠信息化系统的建立提升电力营销工作的高效性。

但是从现如今我国电力营销系统建立和发展的过程中可以看出，其中存在着各种不同类型的问题。

工作人员对这些问题进行解决，才能够从根本上促进电力营销工作的顺利进行。

关键词：电力营销；信息化；问题；发展途径1电力营销信息化工作的意义1.1无论是何种企业，信息化对于都是其机构组织或者日常管理的重要手段通过信息化发展，不仅能够极大提升信息处理的效率，而且能够在一定程度上提升营销的正确性与有效性。

在业务处理中充分利用信息技术的作用，对信息管理的功能进行规范，能够有效避免信息或者业务的重复办理。

1.2 实现对企业信息的存储随着电力营销信息化进程的推进，其信息管理系统在信息管理时利用了计算机的强大作用，在一定程度上提升了信息检索效率，同时也增加了存储容量。

通过报表打印的形式来代替传统的手工填写，通过现代化信息管理系统来代替传统的资料袋与账本，不仅查阅与检索更加便捷高效，而且也避免了手工书写出现的错误。

1.3提升营销业务的效率以先进的计算机与通信技术，能够有效促进各业务的传递效率，实现对电力用户的实时监控，提升营销业务的效率。

2电力营销信息化系统设计中的问题2.1 缺乏有效的机制体制保障在电气企业建设和发展的过程中可以看出，由于电力行业涉及到的内容较广，工作的重要性较强。

因此，需要科学的体制进行控制。

电力企业在发展的过程中只有严格地按照机制体制的规定来发展，才会更加有的放矢，在市场经济运行的过程提升自身的综合竞争力。

另外，从现如今的电力营销信息化系统建设中可以看出，很多电力企业由于缺少相关的工作机制，不仅无法对工作质量、工作成本以及工作效率等方面进行控制，还会造成严重的经济损失。

浅谈信息系统在电力营销体系中的应用近年来，随着我国市场经济的快速发展，不同所有制企业在电力行业的影响力、竞争力必然逐渐得到体现，发电企业开始面临日益激烈的市场竞争，从而加强内外部市场分析，适应市场竞争需求，实现拓宽经营渠道是电力企业的当务之急，而先进的信息化技术作为电力营销市场昀有效的支撑作用日益凸显。

标签：信息系统;电力营销体系;应用引言电力营销中先进的信息管理技术有着非常重要的作用，不仅可以提高电力营销的工作效率，还能加强对电力营销市场的掌控力度。

对当前我国电力营销信息系统在用电管理中的应用进行分析。

1电力营销管理信息系统的开发背景传统电力营销系统在应用过程中，需要人工进行大量烦琐、复杂数据的处理，比如说需要人工进行用户报装、用电表码等信息的处理，同时还需要进行电费的核算、发票的书写等工作。

现阶段，伴随着居民用电量的不断增加，需要处理的数据量也在急剧增加。

再采用以往的人工处理、计算方式，工作效率将会大大下降，并且这一过程中很容易出现错误。

早在上世纪九十年代初期，伴随着数据库管理软件的应用，工作人员就开始利用计算机代替手工进行操作与管理。

这样一来，使得工作人员变得轻松，并且数据管理工作更加便捷、高效。

对于供电企业数据库的应用管理信息系统来说，其昀主要的工作任务就是进行大量复杂数据的处理，同时还要完成各类用电指标的营业报表。

就目前的电力营销管理信息系统来说，有着界面友好、操作简单的优势，同时系统的运行过程更加稳定、数据变得安全可靠。

2现状分析从宏观市场情况来看，我国各省电力行业主要是根据国家宏观经济形势、产业政策、改革进程及政府规划对本区域用电情况进行预测，各场站结合历史发电数据及与当地电网企业沟通结果进行外部市场分析。

例如，大部分电力公司一方面通过实地调研、沟通政府、新闻网络等途径收集各类市场信息，开展市场分析调研和燃料市场分析工作，另一方面基于交易中心和电网调度披露信息，结合与个别用户和同行的信息沟通，人工对信息进行分析与研判。

智能用电服务系统在电力营销中的应用发布时间：2023-04-03T07:40:18.741Z 来源：《科技潮》2023年2期作者：谢玥[导读] 本文将重点就智能用电服务系统在电力营销中的应用展开探讨。

包头供电公司石拐供电分公司内蒙古自治区包头市 014070摘要：随着电力企业不断进步和改革，电力系统信息化的建设也在不断提升，智能用电服务系统在这样的发展背景下，应用逐渐广泛。

鉴于此，本文将重点就智能用电服务系统在电力营销中的应用展开探讨。

关键词：智能用电服务系统；电力营销；应用1智能用电服务系统的内涵作为一种先进的智能化系统，智能用电服务系统主要依靠2个部分实现服务：一是用电信息采集系统；二是营销管理系统，并充分发挥出智能电表的作用，满足人们的用电需求，为人们带来良好的智能化服务。

智能用电服务系统不仅可以对用户展开远程指导，还能使用户养成科学的用电习惯，方便电力企业对自身生产结构进行调整，使企业达到节能减排的目标，提高企业的综合效益，促进社会实现可持续发展，有效提高供电服务质量。

1.1业务架构智能用电服务系统可对多个平台系统进行整合，对平台的各项功能进行有效管理和融合，确保各平台的信息、业务和数据彼此融合。

同时，系统通过对营销业务流进行进一步改善，以确保客户能够享受到高质量的智能用电服务。

此外，工作人员可利用系统中的远程控制系统，对用电服务过程进行全面的监督与控制，从而更好地响应和满足客户的需求。

1.2物理架构智能用电服务体系因为是由多个平台共同组成，所以体系内所包含的内容较多，不管是业务平台还是信息数据都十分复杂，其中数据信息的含量较为巨大。

所以，为了能够更好的保证用电服务质量，需要对平台系统进行统一的规划和部署，建立具有针对性的数据模式，确保能够将平台全面的进行合并和优化，从而避免平台体系之间出现数据信息替换问题。

2智能用电服务系统的应用 2.1定制不同的电力营销套餐通过智能用电服务系统，对用户实际用电情况、用电需求进行深入的分析和研究，从而根据不同用户的用电习惯，制定针对性的用电规划内容，帮助用户节约电费的同时对电力资源进行节约，并且也能够提升用户对电力企业服务质量的额满意程度。