电力营销智能化信息系统的应用研究张学亮
发表时间：2018-04-17T16:26:14.760Z 来源：《电力设备》2017年第32期作者：张学亮
[导读] 摘要：在互联网和智能化体系飞速发展的今天，各种商业的营销模式都潜移默化的在向智能化的方向进行转变，都看重了智能化体系为用户带来的高质量的用户体验和给企业带来的良好口碑。
（国网内蒙古东部电力有限公司克什克腾旗供电分公司内蒙古赤峰市 025350）
摘要：在互联网和智能化体系飞速发展的今天，各种商业的营销模式都潜移默化的在向智能化的方向进行转变，都看重了智能化体系为用户带来的高质量的用户体验和给企业带来的良好口碑。随着智能电网的进一步普及，电力营销智能化体系被列入我国“十二五”计划，成为我国电网公司规划的重点工作，实现社会福利的最大化。在我国的智能电网建设中，集中的影响体现在电力用户与电网的互动上。文中对电力营销智能化信息系统的应用进行了分析。
关键词：电力营销；智能化；信息系统
1电力营销智能信息系统
当前，营销信息系统己经成为电网企业建设的重点，并在电网企业逐渐推广。国家电网公司在2008年就己经对电力营销提出了“一部三中心”发展要求，初步建立“集约化、标准化、信息化、规范化和职业化”现代化营销管理体系。电力营销综合管理信息系统以营销相关业务数据为基础，物理信息存储于智能分析，将业务数据进行综合查询、指标监管，使管理层能够及时全面了解各电力企业营销服务情况，为公司经营管理中的离线分析提供决策依据，实时互动也让客户能够更多地了解行情，做出判断。电力营销智能化信息系统，是供电企业内外交互连接的一个综合智能平台，它通过电力信息采集基础建设，建立强有力的营销技术支持与互动平台，构建电网能量流、信息流、业务流实时互动的用电关系。从目前营销业务角度，电力营销智能信息系统可以分为营销信息管理系统、采控系统。营销信息管理系统对收集到的数据进行分业务处理分析，并反馈给营销决策层、管理层与用户。电能信息采控系统是负责电能信息实时采集、对电力流通进行全程实时监控等，是信息管理系统前端子系统。
2电力营销智能化体系的设计
2.1设计理念
电力营销智能化体系秉持了先进、成熟和高可实施性的设计理念，在设计过程中都普遍遵循着基本业务的驱动设计思路，大体的设计思路分三步进行，依次为基本业务的架构分析、基础应用架构分析、框架系统的设计。
2.2数据组织
电力营销智能化体系数据类型多样，主要使用的数据类型是基础数据、基本信息档案数据、过程与处理数据、周期性数据、电能使用情况实时数据、文档数据和统计查询数据等类型。
2.3电力营销智能化体系的相关功能
电力营销基本业务应用系统是电力营销智能化体系应当具备的重要基本系统功能，也是电力营销智能化体系建设的重点部分。电力营销智能化体系中基本业务应用系统可以同时发挥出十几个不同的业务服务功能，并且可以兼容十几种不同的系统。其营销业务基本应用功能是按照业务类型以及功能划分的，主要有新用户安装增容、长短期合同管理、定时抄表管理等。
3电力营销智能化信息系统的应用方案
3.1系统应用原则
3.1.1实用性原则
在营销智能化信息系统的应用过程中，应以国家电网的总体规划为基础，然后充分考虑企业电力营销的实际情况及实际需求，以保证系统应用的实际效用。
3.1.2标准化原则
按照国家电网的相关要求、标准进行系统的开发与设计，首先遵循科学性、先进性思路进行整体性的系统构架，然后针对每一环节进行详细设计，经过运行实验、调试后，再应用于电力营销业务实践，取得一定成效后可大规模推广应用。
3.1.2灵活性原则
考虑电力营销业务的未来发展需求，应用过程融入超前意识，在整体把握系统设计方案的基础上，预留好扩展空间，以便在未来的应用过程中可改进和增加一些功能，避免整体性的重新设计而增加系统应用成本。同时，结合各地区电力企业营销在流程、业务等方面的差异性，也可预留一些可扩展的接口，以适应不同地区对营销智能化信息系统的差异性需求。
3.1.4可靠性原则
可靠性是所有电力系统必备的特性之一，电力营销智能化系统也不例外。其不仅关系着电力企业营销业务的正常开展，还涉及到居民的日常生活，因此，必须保证智能化营销系统的整体可靠性、持续性、稳定性，通过软硬件的可靠性配置和设计来提高系统的全寿命周期。另外，由于智能化营销系统是基于海量营销业务数据而运行的，这些数据的重要性不言而喻，而且涉及客户隐私问题，因此，提高系统的安全性能及抗干扰性能也是必不可缺的，同时严格控制系统的权限问题，避免数据的丢失或泄露。
3.2系统详细设计
结合电力营销智能化信息的实际功能需求，整体设计由电能计量、费控、集抄、短信平台、地理服务信息这五个子系统组成，具体设计如下。
3.2.1电能计量系统
计量系统是基于电能信息采控系统而建立的，通过对采控、营销、配电等信息数据的整合，以及图形化平台的应用，实现计量、线损等网络化和图形化。进而可完成各种计量网络图的维护，以及数据的查询和校对。
3.2.2费控系统
费控系统相关技术和功能已较为成熟，在此不作赘述。通过费控系统可实现预付费计量处理、新装业务远程开户、用户远程充值等功能。
电力营销信息管理系统的分析与设计邓舜禹 发表时间：2018-04-19T15:28:55.653Z 来源：《电力设备》2017年第31期作者：邓舜禹张琴[导读] 摘要：电力事业作为经济发展的动力支持，在市场经济快速发展下，电力企业生存和发展面临着严峻的挑战，如何能够为用户提供更加优质、可靠、稳定的供电服务，创造更大的经济效益，优化设计电力营销信息管理系统是必然选择。 （1.国网甘肃省电力公司电力科学研究院甘肃兰州 730050 2 国网甘肃省电力公司兰州供电公司甘肃兰州 730070） 摘要：电力事业作为经济发展的动力支持，在市场经济快速发展下，电力企业生存和发展面临着严峻的挑战，如何能够为用户提供更加优质、可靠、稳定的供电服务，创造更大的经济效益，优化设计电力营销信息管理系统是必然选择。通过建立电力营销信息管理系统，可以为电力企业注入新的活力，有效提升电力企业工作效率，创造更大的经济效益，对于电力企业长远发展影响十分深远。由此，加强电力营销信息管理系统分析和设计研究很有必要，对于是新时期电力企业发展的主要方向。 关键词：电力营销；信息管理系统；设计；市场竞争力在市场经济快速发展下，社会各个行业用电量急剧增长，这就对新时期的电力企业生存和发展带来了广阔空间，同时伴随而来的是严峻挑战。尤其是在信息时代下，信息技术广泛应用供电企业中，建立电力营销信息管理系统，有助于实现高效、全面管理，提升工作效率的同时，为人们提供更加优质的供电体验。基于此，需要进一步加强对电力营销信息管理系统分析，优化系统设计，推动我国电力行业发展。本文就此展开分析，从多种角度来剖析电力营销信息管理系统要点所在，尝试着设计合理的电力营销信息管理系统。 1 电力营销信息管理系统分析 在信息时代背景下，全球信息化水平不断增长，信息技术以其独特的优势被广泛应用在各个行业领域，大大促进了社会进步和发展。尤其是电力营销管理系统的应用取得了良好的发展成效。就电力营销信息管理系统来看，主要是强调人为操作基础上，借助计算机技术和网络设备，实现数据的收集、分析、存储、加工和传输的一种综合性信息系统。电力企业在电力营销中，主要是将电力工业信息系统作为核心建设内容，以实现电力企业全面信息化为主要目标，可以有效提升电力企业经营效率和效益[1]。提升电力营销水平的同时，有助于提升企业市场竞争优势，从而脱颖而出，创造更大的经济效益和社会效益。尤其是近些年来，计算机技术和设备的广泛普及，计算机技术被广泛应用在电力企业中，在提升企业电力营销效率的同时，还可以推动电力行业发展，为社会经济持续增长打下坚实的基础和保障。 2 电力营销信息管理系统中存在的问题 2.1 供销存信息系统设计相互独立 电力企业在设计电力营销信息管理系统中，忽视了电力营销和其他部门之间的内在联系，这就导致系统设计不合理，实际应用中无法为企业管理和决策提供有效参考依据，在一定程度上影响着电力企业信息化管理系统的运行成效。更为关键的是，当前部分电力企业的电力营销信息管理系统整体性缺失，无法和企业整体战略规划相结合，对于企业市场竞争优势影响较大。 2.2 电力营销信息管理系统设计目标盲目 电力企业在营销中，尽管在内部建立了电力营销信息管理系统，但是系统的视觉应用效果却始终处于一个较低的水平。出现此种现象的原因在于电力营销信息管理系统设计未能同电力企业实际情况相契合，脱离了实际，盲目照搬其他其他企业的电力营销信息管理系统设计，导致资源浪费。 2.3 风险评价体系不健全 受到传统计划经济体制影响，我国的电力行业作为垄断行业，长期以来电力企业的竞争意识不足，所以在经营发展中，缺乏对营销管理风险的全面认知，包括经营风险、法律风险和社会负面风险，影响到电力企业的经营效益。此外，对于电力营销经营风险认知和重视程度不足，难以合理有效的控制和管理，不利于电力企业电力营销工作开展成效。故此，在国民经济持续增长下，用电量随之增加，这就对新时期电力营销服务提出了更高的要求。 3 电力营销信息管理系统设计 3.1 系统实现 3.1.1 总体结构 电力营销信息管理系统设计中，对于结构的选择主要是以采集层、中间层和决策层为主。采集层主要是用于数据信息的获取和传输，根据实际情况对结构优化处理。数据信息的处理发生在中间层，对数据信息进行审核与修改。企业决策层则是用于中间层传送数据和信息分类与整合，为后续的管理人员提供参考依据。还可以通过建立决策模型预测指标，促使后续管理人员决策可以更加合理。 3.1.2 功能模型 其中主要包括五个部分：①系统管理子系统。部门人员数据添加和修改操作，以及系统的优化调整和部门权限管理。②信息交流子系统，用于员工之间信息沟通和交流，可以及时发表意见于交流。③决策支持子系统。四个子系统中提取信心后进行加工，为管理人员提供数据实时查询和分析功能。④资源管理系统。包括企业的财务和人力资源管理。⑤决策支持系统。用于全方位协调生产管理、营销管理、质量管理以及资源管理工作开展，为决策者和管理者提供参考。 3.2 技术实现 3.2.1 系统架构设计 B/S（Brower/Server）架构伴随着互联网和信息技术的快速发展得以广泛普及，在实际应用中取得了较为可观的成效，是一种在传统C/S 网络架构基础上，通过客户端浏览器的系统操作，少部分工作通过 Brower 端实现，绝大多数的事物逻辑是通过 Server 端实现，构建成三层的 3-tier 结构。此种架构优势较为突出，主要表现在较低的系统维护和升级成本，客户端不需要承担过大的载荷压力即可满足用户需求。所以，在设计电力营销管理信息系统时选择此种结构，可以获得更加可观的成效。 3.2.2 报表设计。在报表设计中，主要是选择 Microsoft office办公软件，利用办公软件中的 Excel 软件可以有效实现数据报表的设计，提升可靠性和稳定性的同时，还可以优化报表导出文件格式。 3.2.3 数据库设计
基于“互联网+”审计云的企业电力营销数字化审计 信息技术现在已经在社会各个行业中被广泛应用，其中以移动互联网为核心的现代信息技术已经在各行业领域中发挥着至关重要的作用，作为我国国民经济的重要构成之一，电力企业对我国经济的发展和综合实力的提升作出了巨大贡献，为了实现电力资源的优化与配置，我们的电力企业必须站在宏观的角度，以互联网为背景进行营销模式的创新，通过创新营销模式来提高企业竞争力，本文以互联网技术为背景分析了电力企业营销数字化审计的具体方法。 标签：“互联网+”;审计云;企业电力营销;数字化审计 1互联网模式下电力营销存在的问题 1.1传统审计技术方法存在不足 信息系统数据量巨大、业务类型繁多、价值密度较低，传统审计技术和方法难以满足当前审计的需要。一是审计关注的风险数据往往沉淀于信息系统的底层数据库，或存在于不同业务系统的“接缝处”，传统审计技术方法无法通过获取底层信息发掘相关问题。二是内部审计人员往往凭借经验，对自己熟悉的领域、专业进行抽样分析。从抽样样本的局部推断审计对象整体的情况，存在很大的局限性，在对被审计单位提出审计评价或建议的时候，显得审计信息挖掘不深入，审计评价建设性不足。 1.2 电力营销管理系统面临的安全风险 首先是营销系统数据失真。一旦电力营销业务应用系统的安全受到侵害，最直接的影响莫过于营销数据错误、数据丢失或数据被篡改等使数据失真。其次，有可能造成营销系统数据泄露。 1.3大数据时代对内部审计提出新要求 加快大数据部署、深化大数据应用，已成为推动内部审计现代化的内在需要和必然选择。2018年1月9日，胡泽君审计长在全国审计工作会议上表示，要积极推进大数据审计，研究探索数据共享的方式和途径，提高数据运用的便捷性，增强审计人员大数据分析能力，实现数据的有效运用。2018年2月，国网公司提出强化“数字国网”顶层设计，优化企业数据模型，开展数字化发展研究与实践，促进业务创新、绩效提升。 2基于“互联网+”审计云的电力营销数字化审计的总体思路 2.1注重建立以市场为导向的营销理念 电力企业在不断突破传统电力营销手段的同时，还需根据当下市场经济的
《国际市场营销》复习题 第一章国际市场与国际市场营销 一、名词解释 国内营销、出口营销、国际营销、多国营销、全球营销、营销战略观念、国际贸易。 二、思考题 1.何谓国际市场营销? 2.国际市场营销与国内市场营销的差异主要有哪些? 3.国际市场营销与国际贸易的差异主要有哪些? 4.当今国际市场的主要特征。 5.国际市场营销活动主要经过了哪几个阶段? 6.国际市场营销学的研究对象是什么? 7.试述国际市场营销的指导思想。 第二章国际市场环境与机会分析 一、名词解释 文化、物质文化、语言、美学、社会组织、文化借鉴、文化的民族中心主义、商业习惯、企业经营结构、企业的权力结构、政治风险、经营风险、转移风险、成文法、习惯法、仲裁。 二、思考题 1.何谓“文化适应”? 2.影响国际营销的文化环境的主要内容。 3.国际市场营销是否比国内市场营销所面临的环境因素更为夏杂。 4.物质文化对国际营销有哪些影响？ 5.举例说明美学观念的国际差异化及其对国际营销决策的营销。 6.试述商业习惯与文化的关系。 7.做生意和保持商业道德之间是否有一堵不可逾越的墙？ 8.什么是国际市场法律环境？它由哪些方面的法律构成？ 9.试述影响企业国际市场营销的政治环境。 10.试述影响企业国际市场营销的法律环境。 11.国际营销政治环境的主要内容。 12.各东道国法律对企业国际营销产生何种影响？ 13.在国际市场中，是否存在一些国际通用的行为规则？当这些规则与当地的法律发生冲突时，应该怎样进行选择？
第三章国际市场营销信息与调研 一、名词解释 国际市场营销调研、文案调研、实地调研、问卷调研、抽样调查、第一手信息资料、询问法、观察法、实验法、二手信息资料、国际市场营销信息系统、国际市场营销调研系统、国际市场营销分析系统、国际营销情报系统、企业内部报告与管理系统。 二、思考题 1.市场营销调研通常包含哪些基本步骤？ 2.国际市场调研有哪些步骤？ 3.国际市场营销的方法有哪些。 4.国际市场信息系统由哪几部分构成？ 5.国际市场营销信息系统的作用。 6.试说明国际市场营销信息的主要内容。 7.国际市场信息的主要来源有哪些？如何进行国际市场营销信息的开发和利用？ 8.试分析国际营销信息系统的基本结构和主要功能。 9.怎样组建有效的国际营销信息系统？ 10.如何实施对企业国际营销信息系统的管理、评估和控制？ 第四章国际市场营销战略 一、名词解释 成本领先战略、差异化战略、重点集中战略、大营销战略、战略联盟、水平战略联盟、垂直战略联盟， 二、思考题 1.为什么说国际经济关系相对平等是国际竞争的根本前提？ 2.产业结构分析在竞争环境分析中各有何种地位？它包括哪些内容？ 3.国际市场竞争的一般战略包括哪些？ 4.试举实例说明企业如何利用大营销竞争战略打开封闭的国际市场？ 5.企业为什么要实行战略联盟？ 6.战略联盟有哪些形式？它们之间的关系是什么？ 7.成功的战略联盟应考虑哪些因素？ 第五章国际市场进入方式 一、名词解释 进入国际市场的模式、间接出口、直接出口、合同制造、BOT、直接投资、间接投资、本国经济环境、区域经济环境、自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济同盟、国际收支、国际收支平衡表。 二、思考题 1.企业进入国际目标市场主要方式有哪些？ 2.间接出口主要包括哪些形式？ 3.企业以间接出口形式进入国际市场，具有哪些优点和缺点？
电力营销智能化信息系统的应用研究 摘要：随着电力用户消费能力及消费意识的提高，要求电力企业不断提升需求 响应水平，通过灵活的需求响应来满足不同电力用户的多样化需求，进而带动电 力营销的可持续发展。然而电力营销智能化信息系统的应用刚好可以满足这一要求，在提高需求响应能力的同时也提升了营销效率和水平。文章在简要概述智能 营销内涵及营销智能化信息系统结构的基础上，对营销智能化信息系统的应用方 案进行了分析，具有一定的实践指导价值。 关键词：电力营销；智能化；信息系统 0引言 随着社会经济的发展以及人们物质生活水平的提高，对电力需求呈多样化特征，这就决定了电力营销由传统单纯需求向弹性高需求转变，如何针对用户需求 提供多样性、选择性的电力需求解决方案是目前电力营销的主要任务之一。虽然 电力用户的差异性需求给电力企业营销提出了巨大挑战，但目前电力市场发展也 给电力营销的改进和完善带来了机遇，特别是智能电网的建设、电力信息化的发展，不仅为电能质量提供了保障，还为信息化、智能化电力营销系统平台的构建 和应用奠定了基础。通过高效电力营销智能化信息系统的应用不仅能满足电力用 户的各种需求，把握消费者心理，还能提高电力客户的忠诚度，进而有助于电力 企业占据有利电力市场，促进电力企业的可持续发展。 1智能营销的内涵 智能营销即通过计算机、自动化、通信等高新技术的综合应用，结合电力用 户的实际需求，考虑电力企业经济及社会效益，实现电能经济、安全、稳定供给，以及客户实时互动参与的一种现代化、信息化、智能化电力营销方式。智能营销 在强大的技术支撑下，所发挥的各种效用是非常全面的。微观上，可基于实际电 力需求，在无需人工参与的情况下，实现电价的动态调整，进而引导电力用户主 动参与供用电，以及科学用电。宏观上，可实现电力资源的宏观调控和优化配置，进而提高电力生产和供应效率。 智能营销的应用可以分为短期和中长期两种方式。短期应用属于较浅层面的 应用，即通过通讯网络与局部智能终端的融合和对接，实现供电、用电、结算等 功能的智能化和信息化。中长期则侧重于相关智能营销硬件及技术的整体提升， 进而开发出新的电力服务业务，并充分发挥大数据在电力业务开展方面的综合效用。无论是短期，还是中长期智能营销的应用，都要基于客户需求出发，既结合 当前实际情况，又要考虑未来战略发展方向。 2电力营销智能化信息系统结构 随着智能电网建设步伐的加快，各电力企业已加强了智能营销信息系统的研 究与探索。电力营销智能化信息系统以营销业务相关数据为基础，通过物理存储 和智能分析，可以全面、清晰了解电力企业营销服务整体情况，进而为电力企业 管理层的发展决策提供参考依据。电力营销智能化信息系统具有数据量大、交互 性强、功能全面等特征，仅从综合性、智能化营销业务的实现来讲，智能化营销 系统主要包括采控系统和信息管理系统两个组成部分。采控系统是整个智能化营 销系统的前端子系统，主要任务是完成电能信息的实时采集，以及对电力信息的 实时、状态监控。信息管理系统则以采控系统所采集的电力信息数据为基础，对 各项营销业务数据进行计算和分析，并将综合处理结果实时反馈给营销决策层、 管理层与用户，为电能供需双方的有序合作奠定基础。
解析远程费控智能电能表在营销业务中的应用 发表时间：2019-03-12T15:40:42.440Z 来源：《电力设备》2018年第27期作者：王霞杜辉马银霞李靖智[导读] 摘要：近几年来我国社会经济不断进步与发展，也在很大程度上促进了供电企业的繁荣与进步。 （国网宁夏电力有限公司中卫供电公司宁夏中卫 755100） 摘要：近几年来我国社会经济不断进步与发展，也在很大程度上促进了供电企业的繁荣与进步。在实际发展的过程中，电力企业为了更好的提升自身的供电质量和服务质量，积极对其营销业务中的智能电能表等进行有效地控制与管理就显得尤为重要。因此，本文在研究的过程中，主要从远程费控的相关概述入手，在对基本内容进行系统分析的同时，积极探索远程费控的实际应用流程，从而更好的把握远程费控智能电能表的实际发展方向。 关键词：远程费控；智能电能表；营销业务；实际应用 引言：在社会主义现代化建设的新时期之下，我国在实际发展的过程中，更加注重发展的科学化与合理化，尤其体现在“互联网+”的发展时代之中。电力企业在实际对用电信息采集工作进行有效开展的过程中，积极加强电网服务和互联网技术的融合，可以更好的推动企业数字化、智能化的有效发展，在这个过程中，利用远程费控流程，不断对其实际的数据信息进行有效的把握，对欠费欠缴的现象进行系统的整改，对于费用管理水平的有效提升具有非常重要的影响。 1、远程费控原理的相关分析 在实际对远程费控智能电表在营销业务中的应用这一课题进行有效研究的过程中，积极对远程费控的运行原理有一个清晰的了解和把握也是非常关键的。一般来讲，其在实际运行的过程中，会分为不同的零部件运行，主站系统依据采集的频率出现对其费用进行有效的统计与计算而且其运算的方式和营销的系统是进行有效的融合，可以充分对采集数据的变化以及缴费内容进行系统的管理。通常电力企业会设置一个报警数值，再通过计算金额减去电费金额，得到一定的剩余金额，当其低于一定的数值之后就会发出报警信号或者是跳闸的命令，远程控制其前排的前置服务器信息采集器和相关的电能表。另外。在频繁产生控制和管理命令的时候，前置的服务器、电表的信息以及其他的信号会受到一定的干扰，从而影响分闸合闸执行的成功率。所以，在这样的情况之下，为了更好的保障相关系统的有效性，就要不断对其信号干扰等问题进行有效的解决，使系统充分适应当前的发展环境，有效的对其电力系统的正常运行与稳定发展进行系统的保障，推动我国社会经济逐渐朝着科学化与规范化的方向进步与发展。 2、远程费控的相关内容分析 对于远程费控来讲，其主要指的是通过智能电能表远程电费的测算、收集等相关的工作，并且，在其系统之内，通过智能化的设备提醒用户及时缴纳电费，加强电费控制的一个综合体，是一项比较先进的电力营销业务概念。在实际运行的过程中，通过客户预存电费使用情况的远程监控，可以更好的对客户用电的相关内容进行管理，对于相关营销管理方式的有效升级具有非常重要的影响。具体来讲，其应用的重要意义主要表现在以下内容。 2.1其余缴费充值模式的发展分析 在智能电表控制之下，可以充分利用远程费控功能，使其在进行缴费和充值的过程中方式更加灵活用户可以通过网络缴费的方式进行购电，而不用拿着购电卡到相关的营业厅柜台进行购电，这样可不仅节省了人力物力，也可以在这个过程中使用户在购电和缴费的过程中了解自身的用电情况，利用互联网这个网络平台，充分实现网上转账的充值方式除此之外，灵活的购电模式也可以充分的为用户提供良好的查询平台。减轻营业厅工作人员自身的工作压力，提高工作质量和工作效率 2.2基于计费方式的发展分析 通过远程费控功能的实现，在实际运行的过程中，智能化的电表可以充分对其计费方式进行有效的创新，并且支持多样化的计费方式发展，一般来讲不仅可以支持单一费率的计算，也可以对多费率以及阶梯电价的相关计算方式进行有效的支撑，不需要人工的进行调整，在实际检测的过程中可以对其预先设定好的数值进行有效的整理，自动切换到新的费率和电价标准之中，有效解决相关电费率变化而带来的。工作问题对于计费方式的有效创新与发展是有着非常重要的影响的。 2.3基于监控管理的发展分析 在实际发展的过程中，电力企业积极利用智能电能表，不断对其营销业务进行有效的扩展，在这个过程中充分利用远程费控功能对其相关的业务运行情况以及电表的运行情况进行实时实地的监督与管理，并且当发现用户话，用电余额低于预先设置的报警数值时，就会及时的发出远程的报警信号，使用户及时的进行电费缴纳，另外在实际发展的过程中积极发送报警信号，可以更好的提醒用户自身的用电情况，有效避免突然停电对用户产生的不良影响，当用户在提醒之后。仍然没有及时缴费的过程中，电能表就会执行跳闸的命令，切断后续的电力能源供应，对于电力企业经济效益的有效保障也具有非常重要的影响。 3、远程费控智能电能表在营销业务中的实际应用 在前面的内容中，我们对远程费控的基本内容进行了系统的了解。从其基本内容中，我们可以清晰的认识到，在实际对电力营销工作进行有效开展的过程中，积极利用互联网的发展优势，不断加强远程费控系统的应用是非常关键的，在这个过程中，还要根据实际的发展需求和客户发展意愿，不断对其电力营销业务进行拓展，并通过先进系统的应用提升自身的发展水平，具体来讲，其实际的应用流程包括以下几个方面的内容。 3.1关于交互流程 在实际对远程费控功能进行有效使用的过程中，主要是首先利用采集系统对其表格的信息进行收集和记录，这样可以更好的对其信息数据库到计算与分析，提供重要的数据支撑。除此之外，要通过营销业务对其用电信息的采集工作进行任务的发送，当指令发送到相关部门核的系统中，其可以更好的实现远程费控的质量，对于现场的设备进行有效地管理和控制，最终将执行的结果反馈到远程营销费控。完成整体的交互操作。 3.2关于低压远程费控系统 在实际运行的过程中，其接口要接受到影响命令入库的实际指证才能够进行校验工作，在设置的过程中，要根据实际的系统记录，对对强制执行的数据库进行有效的分析，在执行之后对执行的状态进行系统的贡献。另外，在数据库并入的过程中，要在第一次远程费控指令没有下发的情况之下，加强指令正确性的矫正，从而保证起操作系统的正常运行。
电力营销管理信息系统在用电管理中的应用李美云 发表时间：2019-11-20T15:45:33.237Z 来源：《电力设备》2019年第14期作者：李美云张艳赵志华 [导读] 摘要：近年来，我国信息技术水平不断提升，在各领域的应用也更加成熟。 （国网山西省电力公司朔州供电公司山西朔州 036002） 摘要：近年来，我国信息技术水平不断提升，在各领域的应用也更加成熟。电力营销信息管理系统的应用，在提高营销效率，提升市场掌控性方面发挥着重要作用。有利于促进电力企业的发展。 关键词：电力；营销；管理信息系统 引言 对就电力公司而言，信息技术的发展本身就很复杂，特别是在相关的重要环节。在当前信息技术创新发展的背景下，其技术引导市场环境发生重大变化，需要公司改变原有的经营理念，在不断发展的过程中，对公司自身系统进行升级，并结合实际要求，重组以确保其稳定发展。因此，如何鼓励电力公司满足时代的需要实现可持续发展，构建强大的信息系统已成为当前电力公司发展的首要任务，并在不断发展的过程中，推动电力公司的信息化，提高工作效率，为公司的发展奠定了良好的基础，迎合时代的发展，从而更好的为广大用电客户服务。 1电力营销信息管理系统简述 在当前的电力营销活动中，信息管理系统是一种能够对各种信息进行有效收集和管理的综合性比较高的应用系统。而电力营销中的管理信息系统则是一种以计算机和计算机网络为基础的信息管理系统，该信息管理系统将先进的通信技术与计算机网络技术进行结合，渗透到了电力营销的各个环节中，并且还在一定程度上提高了电力营销的工作效率。电力营销信息管理系统因为具有较强的计算机基础，所以具有非常多的优势。所有的电力营销工作能够通过操纵电脑来完成，可以在一定程度上提高营销工作的质量和效率。此外，通过使用信息管理系统还能够随时随地对有关的营销信息数据进行查询，能够更加直观地了解客户的实际用电情况，而且还能对一些用户的用电情况进行实时的监督，保证电力调配工作的合理性。使用管理信息系统的另一个优点就是可以对特定的电源消费市场的实际情况进行收集和统计，最后可以通过使用有关的计算机技术对整体的数据进行分析，并将其作为电力企业决策的数据基础。总的来说，在电力营销中使用信息管理系统主要有4个特点：能够有效的处理海量的信息数据，保证工作的质量和效率；能够将业务类型进行统一；能够优化网络运行，为客户和管理者提供更高效的查询服务，减少浪费的时间；能够更加快捷地计算用电费用。 2电力营销管理系统发展的现状 2.1系统运行不稳定 随着业务的发展，电力营销系统不断完善和扩展其功能。然而，系统业务功能的不断扩展，电力营销系统信息的不断积累，以及数据库的数量也在不断的增加。正是由于这些原因，对于软件的要求就越是严格，对数据的使用情况越是要求精准，软件的稳定性也就应该越高。如果系统的性能出现不稳定的情况，那么一定会对电力日常工作的业务产生极大的影响，从而致使工作效率下降。为保证电力营销业务的正常发展，系统应进行全面的性能分析和性能优化实施。 2.2电力企业营销数据的质量低下 目前仍然存在许多电力企业没有跟上时代潮流，仍然没有采用现场采集和系统录入数据的形式。这样就导致实时数据无法实时传播，数据的传输永远要慢一步，这对于后期的一系列营销服务来说是非常不利的。而且很多地方还存在着手工输入数据的形式，使得数据的准确度无法保证。实时数据和供电企业收到的数据不符合使得工作人员无法对数据进行分析或者是对数据分析得出的结论也与现实市场存在一定差距。数据对于供电企业的营销手段的选择等都是有着重要影响的，所以对于数据质量低下的问题也需要尽快解决。 2.3工作人员的专业素质不高 目前处于一线、二线城市的供电企业的工作人员的专业素质还是过硬的，但是对于二线以下城市的供电企业大多是一些小型企业。这些小型企业对于工作人员的专业素质要求并不高。如果工作人员不熟悉电力营销信息管理系统的话，很容易出现错误，再加上目前用电业务流程复杂，使得业务的进展非常缓慢。究其根本原因，我们会发现大多数供电企业对于地方人员的专业素养并不在意，更没有进行过定期培训，这也间接导致了我国地方供电企业不发达。 3结合实际工作分析用电营销管理信息系统 3.1决策支持层的具体工作内容介绍 营销管理决策支持层是系统处理各种业务的决策支持系统，该系统的主要作用是整合分析营销业务层的数据信息，进而掌握电力用户的信息，时刻关注客户的最新资讯和反馈，依据这些数据信息制定完善的、有针对性的电力营销策略。在制定电力营销策略时，应当充分结合供电企业的经济水平和发展现状，收集和分析营销业务层和客户服务层的数据信息，保证电力营销策略的科学合理性和切实可行性。电力营销策略完成后，将其传达到系统中的营销工作质量管理层、营销业务层和客户服务层。 3.2营销业务层的具体工作内容介绍 营销业务层的主要作用包括进行电力计量、电费的抄表核算、负荷管理、线损管理、停电管理和电力业务受理以及合同管理等。通过运用营销业务层可以为电力用户提供支持和服务，同时营销服务层切实执行规范合理，科学标准的流程，及时地分析和处理广大电力用户的服务信息反馈和投诉意见，进而保证相关数据信息的规范化和标准化，减缓工作人员的实际压力，提高工作效率，简化流程。 3.3质量管理层的具体工作内容介绍 在整个电力营销工作的实施过程中，营销工作的质量管理占据着重要的位置，此时营销工作的质量管理层开始发挥作用。运用营销工作质量管理层的实质目的在于对客户服务层中的各种指标的执行效果和进度进行管理和考核。工作内容主要包括主要建立营销报表，完善工作流程，积极且恰当地处理投诉和举报，监督营销业务，执行管理合同等，运用营销工作质量管理层进行这些项目时，能够大幅地提升工作效率，第一时间发现工作中的纰漏，并报送至相关部门领导处及时解决。通过该系统，可以有效地提升电力用户的满意度和忠诚度，提高营销工作的质量。 3.4客户关怀系统具体工作内容介绍 客户关怀系统最主要的功能就是加强用电企业与用电客户之间的联系，能够更好地促进两者之间进行面对面的交流。客户关怀系统当
互联网背景下电力营销的服务模式研究 摘要：随着世界范围内信息技术的不断发展，以互联网为代表的信息时代已经 到来，互联网络的普及和广泛应用逐渐改变了人们的生产生活方式，拓宽了信息 交流和沟通的渠道。电力企业是我国重要的基础能源企业，承担着为国家和社会 输送电力的重任，在互联网的冲击下，电力企业除了要实现电力技术的优化提升 之外，还要重视电力营销服务工作的模式创新，转变电力营销服务理念，推出更 加适应市场和客户的电力产品和服务，从而实现电力企业经济效益和社会效益的 同步提高。文章就主要围绕互联网背景下电力营销服务工作的相关问题进行分析 和研究。 关键词：互联网；电力营销；服务模式研究 随着我国社会经济的发展和人们生活水平的提高，对电力资源的需求量逐年 增加，国家大力支持电力行业的发展，电力企业也在逐步深入推进体制机制改革，不仅实现了电力技术的升级，还拓宽了电力市场，焕活了企业的生机与活力。与 此同时，电力企业的营销管理的重要性也日益凸显，作为现代企业，市场营销必 不可少，但是由于电力企业的特殊性，一直以来电力企业都处于卖方市场，对于 电力营销工作的认识略有不足，但是随着客户群体的扩大和用电需求的多元化趋势，电力企业必须要改变以往的电力营销模式，为广大电力用户提供更加优质的 服务。 一、当前电力企业营销服务模式存在的不足 1、营销服务理念落后 电力企业从其生产发展方式上来看属于一类垄断型企业，长期以来占据着市 场营销中的优势地位，这也就导致其营销服务理念比较落后，电力营销工作的中 心始终围绕着企业的经济效益来进行，忽视了客户需求，缺乏服务意识。那么这 也就导致电力企业相关的电力服务营销管理制度方面存在一定的欠缺，电力营销 服务工作的系统化和专业性都略显不足，一些营销服务策略也得不到有效的落实，长此以往会降低电力企业的供电服务质量，无法切实的提高客户满意度。 2、营销服务手段单一 在互联网发展普及的背景下，电力企业的电力营销服务管理工作当时方法也 应当做出一定的突破和创新。但是目前已知的情况来看，电力企业所运用的营销 管理策略和手段仍然存在很大的局限性，主要是通过营销经理直接的与客户进行 联系，或者是通过一些传统的是广播媒体来进行宣传，没有同互联网做到很好的 融合，从而导致电力服务营销管理工作的信息化水平较低。信息时代下，电力企 业的营销管理不过在广度和深度上都应当实现一定的拓展，如果忽视电力营销服 务的信息化建设，缺乏各项信息数据的支持，那么在制定有关的营销服务策略时 就会存在很大的盲目性，对于电力企业业务的拓展和经济效益的提高都是极为不 利的。 3、营销服务人员欠缺 与当前电力企业营销服务工作等实际需求不符的是电力企业中专业的营销管 理人员还比较欠缺。随着我国社会整体用电量的增加，电力企业在不断完善A系 统建设的过程中，更加重视对一些技术型人才的引进和培养，而对于管理型人才 却多有忽视，这也就使得电力企业目前的电力营销部门在人员配置上存在一定的 不合理性，在客户沟通、信息收集和策略制定方面还存在明显不足。
第二次作业 一、单项选择题 1.国际市场营销信息系统主要包括四个子系统，其中（）是最基本的信息系统。 A.企业内部报告与管理系统 B.国际市场营销情报系统 C.国际市场营销调研系统 D.国际市场营销分析系统 2.一个完整的调研方案是从（）的确定开始的。 A.市场调研类型 B.市场调研目的 C.市场调研费用 D.市场调研方法 3.（）是市场营销人员直接从顾客、中间商、推销员和竞争者等方面收集得来的第一手资料。 A.文案资料 B.原始资料 C.年鉴资料 D.报刊资料 4. 在下述营销调研方法中, 最适宜于分析购买者行为和意向的是: （） A. 询问法 B. 观察法 C. 实验法 D. 类比分析法 5. （）是企业确定国际目标市场和制定国际市场营销策略的必要前提。 A.市场定位 B.市场调研 C.市场细分 D.市场分析 6. （）是指企业依据消费者的购买动机或使用某种商品所追求的利益等变数来细分国外消费者市场。 A.心理变数细分 B.行为变数细分 C.人口变数细分 D.地理变数细分 7. 中小企业在进入国际市场时, 适合以一个或少数几个国家的市场部分或亚市场作为目标市场, 为一个或少数几个国家市场部分服务, 即为下述目标市场策略（） A. 无差别市场营销 B. 集中市场营销 C. 差别市场营销 D. 多角化经营 8. （）就是指企业利用国内外中间商, 把产品出口到目标国市场。这是一种最脆弱的进入国际市场的方式。 A. 间接出口 B. 直接出口 C. 许可证贸易 D. 对外直接投资 9. 与间接出口相比, 以下哪一个不是企业选择直接出口的好处: （） A. 可以对国际市场进行选择 B. 承受的市场风险较小 C. 市场信息反馈较好 D. 对国际市场营销控制权更大
电力营销核算智能化系统分析 发表时间：2018-05-07T16:08:20.530Z 来源：《电力设备》2017年第35期作者：李继红董华勇张海功吴鹏飞[导读] 摘要：随着国家电网“大营销”体系构建的逐渐深入，营销部门越来越趋于扁平化，并且营销工作也开始向一体化发展，原有的电力营销模式既无法同目前日益提高的业务管理水平相适应，同时也无法符合用电客户不断增长的用电服务需求。 （国网河南巩义市供电公司河南巩义 451200）摘要：随着国家电网“大营销”体系构建的逐渐深入，营销部门越来越趋于扁平化，并且营销工作也开始向一体化发展，原有的电力营销模式既无法同目前日益提高的业务管理水平相适应，同时也无法符合用电客户不断增长的用电服务需求。除此之外，国家电网用电信息系统、营销信息系统以及稽查系统的共同建设和应用，均为全面促进国网公司营销电费抄核收管理模式的创新提供了较好的机遇。基于 此，文中重点分析了电力营销核算智能化系统。 关键词：电力营销；核算；智能化系统；研究随着电力监管体系建设的不断深化以及电力客户日益增加的多元化和个性化服务需求，电力客户开始高度关注电量的实时精准性、电费的公开性以及交费的简便性，因此，对用电服务提出了便捷与高效的要求。另外，电网企业要想获得可持续发展，就应该履行好社会责任。社会责任的履行一定要创新内部管理体系，并构建多元化互动服务体系，创新抄核收管理机制，以此来确保客户不断增长的用电需求得到满足。 1.电力公司电力营销核算系统的现状 当前，由于电力公司开展基本业务时仍然采用传统的人工参与模式，因此，信息化程度不高，出现差错的机率较大，并且无法确保工作质量和工作效率。基于此，电力企业应该不断加强对用电信息采集系统的应用，以营销业务应用系统为技术支持，拓展应用渠道，创新公司营销抄核收管理模式。改变传统的现场抄表、人工核算以及交费管理方法。积极构建出同新的营销发展需求相适应的应用对策，提高人员的工作效率，有效加快公司营销抄核收管理的一体化进程，科学合理的防控经营风险，以此来充分提高供电服务的水平和用户的满意程度[1]。 2.电力营销核算智能化系统发挥的作用 2.1有利于提高国网公司的抄核收精益化管理水平 基于统一信息平台的构建，利用相同的组织模式、管理机制、业务程序、操作标准以及内部控制考核体系，对核算自动触发或者是人工发起的特殊工单实施分类分级，实现操作程序与审批权限的统一，按照不同的等级来设置各自的预警与考核时限，提高核算工作的运行效率。另外，再利用系统自动核算、人工精准定位以及考核体系保障来保证智能抄表数据电费核算的误差率不超过0.01%，从组织和技术层面来看，极大地减少了常规工作中的人为因素。同时，基层单位基本也不再存在操作不合理以及人为操作失误的情况，切实使营销抄核收管理实现了可控、在控和能控。比方说，某省电力营销企业智能化抄表核算率超过了99‰，电费智能化核算约为一千八百万户，低压离柜交费率超过了99%，预控和回收电费风险的效率达到了百分之百，电费账务的处理基本不存在误差，与此同时，市、县和乡级的电费专业管理水平也得到了较大的提高。 2.2 有利于提高国网公司抄核收一体化的运行效率 基于跨平台业务流的集成，通过调整、优化与创新业务流程，在营销人力资源方面的投入显著减少了，系统自动处理正常客户的简单性和重复性核算工作，采取后台任务核算方法来核算审核的数据，最大程度的减少既存模式下较多的低效率核算业务；另外，凸显出重点核算，根据核算标准把特殊的和重点的客户自动挑选出来，然后通过人工对其进行逐户审核与确认，从而能够使电费核算的工作效率得到提高[2]。 2.3有效保障了国网公司电费资金安全与经营效益 基于对集团账户的强化管理，通过创新抄核收管理机制，把县级公司和供电所的全部电费财务处理职能上交到地市公司的营业和电费部，从而地市公司就能够统一处理和管理电费资金，并且还充分保障了电费资金的归集速度与安全性，电费资金的滞留时间显著减少，进而为省公司按时还贷、降低财务利息的支出和资金存量的规模以及周转存量资金的效益带来了切实保障。 2.4有效防范了国网公司的经营风险 基于对数据的采集与分析建模，通过构建管控整个业务流程的体系、网络实时监测数据的体系以及评价客户信用的风险体系能够有效避免公司产生经营风险。首先，整个抄核收阶段的自动化与智能化有效避免了人为因素给业务管理工作带来的风险；其次，交费电子化与自动化管理电费账务减少了电费资金的安全管理风险；再次，智能电网、远程费用控制以及停复电的普遍应用减少了营销现场的业务风险；最后，多种交费途径和双向互动服务形式的实施，也促进了公司在营销服务方面，尤其是在用电量、电价以及费用的管理方面更加透明化，进而从根本上规避了实际营销工作过程中长时间存在的服务风险，履行了公司为社会和民众提供服务的企业承诺。 3.智能化抄表管理系统在电力营销过程中的具体应用 3.1使抄表核算业务的流程得到优化 要想使抄表核算业务流程得到不断优化，就应该在确保现如今电力营销系统业务流程和不改变有关内容的基础上，加强应用系统智能化，从而使自动化抄表实现电子计算方法，基于此，再审查与核算所采集的电能计量数据，并且挑选与判断相应的数据，进而为智能抄表系统的自动运行和实行网络监控打下良好的基础。主要实施步骤体现如下：构建自动抄表方案、设定合理周期、智能抄表、准备抄表数据、审核采集数据和计算结果、对数据进行计算以及公布电费信息等。 3.2整合电力营销信息 电表电费管理始终是电力营销体系的主要组成部分，电表计量是否准确直接决定着电费收入。然而，电费核算的准确性和收回却直接决定着电力企业的经济效益。智能化抄表管理系统使电表电费管理实现了智能化，这样既确保了电表电费计量与核算的精准性得到了提高，同时应用智能化SG186营销系统和PDA系统在数据方面也为整个电力企业的营销系统提供了比较准确和完善的支持。另外，还能够及时更新与维护数据库，为管理人员提供具有较大价值作用的数据，以此来进一步提高电力营销的质量[3]。 3.3搭建智能化技术平台
电力营销信息管理系统的分析 摘要在网络信息化时代背景下，利用信息网络技术实现供电企业管理信息化，成为供电企业适应市场新需求的重要举措，也是增强供电企业市场综合竞争力的重要手段。电力营销管理系统作为深化电力服务改革的重要内容，需要从营销业务细化分析上，规范业务流程、明确业务标准、制定多层次、多视角的营销业务发展规划，来增供扩销，提升优质服务水平。 关键词电力营销；信息系统；信息管理架构 前言 电力营销管理信息系统是电力行业基于全省数据、流程和管理大集中业务模式构建的营销业务一体化管理的信息管理系统。随着电力营销业务信息管理系统在供电企业的广泛应用，信息化办公将越来越起主导作用。现结合信息管理特征及发展趋势，对电力营销信息管理系统构建的关键技术做出阐述。 1 电力营销信息管理简介 所谓电力营销信息管理是指在电力营销里融入电子信息技术，通过信息技术在电力营销中的使用，使电力营销脱离了以往落后的状态，向着技术化、科学化的方向发展。电力营销管理的重点为信息化管理。目前整个电力系统的运行都离不开电力营销信息管理，国有电力公司若要提高经营业绩，建成现代化的新型企业，为电力企业领导决策在信息方面给予有力的帮助，一定要完善电力企业营销管理制度，重视信息化技术在电力营销中的应用[1]。 2 电力营销管理系统架构 结合当前软件开发思路，从B/S三层结构出发，提出面向对象的Java开发平台，其关键技术主要有：一是Java语言，本身的跨平台特性，使其能够在不同操作系统及平台上稳定运行，尤其是Java虚拟机技术，可以通过软件方式来操作指令。同时良好的网络通信能力，更适应现在分布式计算的需要；二是Servlet 技术，基于请求、应答流程的通信过程，能够通过浏览器实现对Web服务器的连接，其移植性强，可以实现对HTML超文本语言表单的提交；三是JSP技术，利用Servlet API技术来实现静态内容与动态内容的分离；四是JavaBean技术，利用自身的封装功能，可以实现软件模块的可复用性和模块化，其强大的工具支撑特点，使得系统业务功能实现组件化开发，简化设计、便于修改和后期维护，再加之TBI平台下能够实现信息的整合，解决企业信息孤岛问题；五是浏览器/服务器模式，可以支持客户端使用浏览器来进行系统开发和维护，便于在任何地方进行登陆，实现客户端零维护、零安装，减轻了服务器的负担，增强了软件交互性[2]。 3 电力营销信息管理系统构建的关键技术
基于大数据的电力营销数字化审计应用刘慕师 摘要：电力营销作为供电企业的核心业务，直接决定着企业的经济效益，随着 我国电网市场改革的深入发展，大客户直购电交易越来越多，无疑将对电网的经 济效益产生一定的冲击，同时也是按照进一步提升供电服务水平优化营商环境的 要求，提升客户用电获得感，因此强化电力营销管理，加强对电力营销工作的审计，显得尤为重要。基于此，以下对大数据的电力营销数字化审计应用进行了探讨，以供参考。 关键词：大数据；电力营销；数字化审计；应用 引言 目前，大数据技术已成为经济发展的引擎，也给各行业的发展带来了重要的 契机。审计是一项复杂的工作，传统的审计方法难以全面反映被审计单位的经济 状况，而大数据技术的出现则为审计工作提供了新的思路。怎样确保大数据环境 下审计工作的有效开展，保障审计结论的科学、合理，是当前审计工作亟需解决 的问题。所以，必须改革审计模式，创新审计方法，合理运用审计工具，充分发 挥审计工作的应有作用。 1电力营销审计工作的难点与问题 首先传统的电力营销业务审计采取就地审计方式，一般采取观察、询问、抽查、分析性复核等审计方法，效率较低，审计手段相对落后，面对业务类型繁多 和庞大的营销数据，传统审计技术和方法难以覆盖全样本，对海量电子数据更是 缺乏手段处理，其次审计人员对审计前沿动态缺少及时深入的学习，审计理念和 举措较为传统，难以发现舞弊特征和淹没在各种数据背后的真相；再者在审计项 目集中开展时，因人员投入少、任务多，非现场审计范围小，实地审计范围较大，审计成本高、耗时长，影响了审计质量。如何更迅速、更准确地处理数据，积极 探索和创新审计方式方法，应对海量数据给审计带来的机遇和挑战，是摆在审计 人员面前亟待解决的重要课题。 2大数据给审计工作带来的机遇 第一，大数据审计可以提高审计数据分析结果准确性。传统审计一般采取抽 样数据分析法。但是在大数据模式下，通过对大量数据的全面分析，极大地提升 数据分析结果的准确性，从而更准确反映审计事项，提供更加全面的经济决策依据。第二，大数据审计可以提高工作效率。在大数据模式下，审计数据量越来越大，必须有效利用大数据处理技术及模型与软件，审计人员才能更方便快捷地处 理数据，找出与审计相关的数据信息，找准问题之所在，实现精准分析，进而促 进审计效率的提高。第三，大数据审计可以提高信息化系统的管理水平。随着大 数据审计的推广和应用，对被审计单位的信息化管理系统的要求逐渐提高，促使 被审计单位不断提高自身管理水平，特别是部门间数据的规范、融合，更对被审 计单位的信息系统的规范化、标准化管理提出了新的要求。 3大数据的电力营销数字化审计应用分析 3.1重新界定审计对象外延 大数据环境下，大数据在审计工作中的运用也越来越普遍，使得被审计单位 商业模式也发生了变化。不可否认，大数据为被审计单位的发展带来了机遇，但 是也同样带来了风险。在审计工作中，一旦发生风险，就会影响审计作用的发挥。对此，在审计模式创新中，要立足时代背景，对审计的外延作出重新界定。大数 据环境下，大数据信息系统已经形成，而要想保证大数据信息系统的高效运行，