第三季度经营管理工作会议纪要
时间：2013年8月26日星期一
地点：惠州海尚湾畔酒店一楼会议室
参与人员：罗耀华董事、邱华斌总经理、李晏主任、梁国锋、黄志伟、谢庆浪、孟邦权、王湘贺、赖小京、李子才、龙福英、刘初民、张天杰、张渝
主持人：刘初民
记录人：张天杰
梁国锋：
华丽二季度总结：（1）……
（2）我在华丽7年都没有遇到过在3个月之内有那么多铺位空置出来，由于这个情况比较明显，所以在二季度我们出台了一个《关于鼓励华丽布匹市场一期上铺形象升级通知》，里面有两个比较重要的政策：年交8折的方案和装修补助2万的方案。这个方案及时出台的比较及时，使市场稳定下来，保持在可控范围之内。（3）横江市场，也就是我们6期的项目扩展。到二季度末还有一个五金厂和一个变电站还没有拆迁，电影院已经收回，办好手续转租给我们。（4）其它市场的管理都实现了一个比较好的升级，包括我们的5万多平方米的仓库已经实习了身份证识别，有效的保证了仓库的货物安全。（5）配合安保中心，排查了整个华丽的消防，除了个别铺位，消防隐患已经得到解决，这个也是华丽这么多年来，第一次杜绝了消防隐患。（6）华丽的铁栏杆的升级已经完成，现在和其它市场都一样美观漂亮。（7）6月份末我们的收入达到了406万，及时的完成了罗总规定的任务。
博美二季度总结：（1）博美出租率在二季度末又有增加，达到了94.8%，增加了1.1%。二季度中有一个突出的东西，整个市场进入的商家有170多个，经过我们的引导和市场的调节，我们慢慢形成了一个自有的优势，我们和其它铝材市场做到了错位经营，形成了6大类的专业产品经营。（2）博美消防隐患的整治，我们按照大沥镇派出所采取各种办法对90%的市场进行了整治，并及时的做出了政策调整，例如对一些商户提出的要求提前终止合同，我们也同意。但是目前来
看，效果不是很明显。（2）博美的宣传工作我们在二季度重点做了针对博美铝材市场的采购指南，7月份在广州铝材展我们进行了宣传，也邮寄了2000份资料到各类企业里去。（3）整个博美的广告形象我们也进行了提升，增加了铁架做上了客户的广告；为了缓解金属区的电力供应，我们及时的加装了600KW的变电器，保证了金属区以后的用电。
华丽三季度工作计划：重点针对一期，我们出了一本宣传手册。根据我的情报，华丽一期现在出在一个比较严峻的处境，到今天为止又增加了6间，达到了32间空置。如果在这样发展下去有可能到年底或者过年回来达到50间空置，现在我觉得一期是不是要走出一个路子来，以前我们一直想走，但是一直没有迈开的步子。例如6期我们给了一个定位，一根筋走到底，整个6期在纺织业最困难的一年，我们仍然取得了不错的效果。第二个例子呢，就是博美形成的错位经营，因此我们要给一期一个定位——棉布城，也跟罗总、邱总和商户进行了沟通，或者直接定位为士多布城。当初我们不敢走出这一步是因为士多布很便宜，但是是不是便宜就没有钱赚呢，我觉得经营好了也可以占一席之地。然后要考虑的是在三季度里我们怎么帮一期的客户宣传出去，争取生意。
博美三季度工作计划：（1）博美的招商部是不是由一楼搬到二楼，是不是学一下广州国际轻纺城，叫做客户服务中心，来提升我们的形象和档次，因为我的看法是下半年博美主要的任务是怎么样去提升客服质量和效率。（2）金属区的消防解决办法，第一个就是停电，第二是合同到期消防问题没有解决的不再续签。我觉得除了这两个办法之外没有其它办法了，请大家也想想。
黄志伟：
二季度工作总结：（1）2013年第二季度里综合体运营中心康和总的出租率达到了93.7%，比上个季度有了19.7。分配到每个市场，大部分市场都可以基本完成任务。其中金沙、龙头和得胜都在稳固发展，今年出租最多的是西樵综合市场，达到92.9%，比上个季度上升了13.6%，张槎仓库的成绩更显著，达到100%，比上个季度上升了21个点。岗联市场，上个季度走了一个大的客户，因此出租率有所下滑。在二季度里，综合体运营中心下属的的大部分市场还能够稳步向前发展。（2）岗联市场下降了16%，主要由于一个租946平方米用来经营溜冰场的
一个大客户，主要因为没有什么生意做。由于经济环境的问题，岗联市场周围外来工减少了1/3的人口，岗联主要靠外来工的消费，另外由于市场硬件问题，十几年都没有搞过了，硬件比较残旧，对面的2个市场才开3年都重新装修了2次了，因为对我们冲击比较大。举个例子，金沙对面的一个市场经过升级改造之后，比我的市场看上去一个天一个地，我们的市场看上去差很远，因此生意也差不远。得胜市场我们的租金比较高，隔壁一个村兴建的一个市场，租金低，抢走了我们一定的客源。
三季度工作计划：在第三季度里，我们要制定一个改造方案，如果我们紧靠这些客户，能不能维持不下去，不得而知。每次客户到期之后，都有走的。然后定一定几个市场的硬件改造计划。每个月西樵、岗联、得胜都要修理3次，因为水管爆裂，每个月水电的修理费都要3000-4000。希望罗老板和邱总定一下。金沙报建事宜，涉及到政府，政府已经催了不少次要求改造升级。
谢庆浪：
二季度工作总结：（1）尤其在银丰花园物业管理费、水电费实行银行划扣之后，收费率有了质的飞跃，每个月到达90%，同行业比较起来算是不错的了。针对银丰二期有个别长期历史欠费累计到一定数额的业户，采取定期电话催费的等办法，7月份共向5个客户追回22829元。（2）2季度每月维修费用都没有超过预算，维修费用控制良好。36座1703房复式二楼外墙砖开裂离层一事，因为已过保修期，经管理处沟通协调，确认属于物业公共部分，我们公司主动承担和工程部维修，虽然花了一部分钱，但是在业主中引起较大反响，获得业主的好评。（3）我们消防外包给了其它公司，消防保养工作一直在进行，因此遭到一些业主的投诉到消防大队和主管部门，如果我们想按照国家规定来执行的话，一定要走过这一关。（4）完成了清洁工的过渡，减少到15个清洁工和垃圾工16个，再加上管理处对软件的调整，卫生和服务质量还保持在以前的水平。（5）露天停车场收费方案，2季度3个政府部门的集体投诉；收费员被人追砍，被逼离职；6月26号被新闻媒体曝光；上星期大沥镇政府党委办投诉，要求我们回复。尽管困难重重，但是我们这条路一直这样走下去，到现在为止已经走上正轨，6月份完成84张月卡，目前收入也在一直增加。（6）创新新的工作管理办法，现在
我们采取以民治民的方案，一直拍照片，出通知，公布出来，让业主自己知道自己的素质，让二期业主知道我们在做事。（7）修复与主管部门的关系，因为前期由于华丽布匹的收费我们已经和主管部门搞的很僵，这些业主不停的投诉，导致管理处对我们的印象很差，通过这次中秋送礼活动，来修复一下我们的关系，不然的话对我们以后工作很难开展。（8）华丽布匹市场的露天停车场，大体上银丰管理处已经走完了一大半，希望公司换一个部门来管理这件事务，如果公司决定继续由我们来管理，那么我们继续完成收费许可，尽量做到盈利。（9）继
孟邦权：
安保中心二季度工作总结（1）按照罗董要求，在行政和工程部的协助下，四月份公司楼下岗亭装修和监控设备安装完成，并安排人员值班，全方位服务公司总部。（2）经一年不懈努力，在中介公司帮扶下，5月15日大沥政府给华丽布匹市场和博美市场颁发了安全生产标准化三级企业达标合格证书。（3）配合专业市场运营中心对博美和华丽布匹市场进行多次消防隐患整治。特别是桂城一家汽车店火灾造成9人丧生后，在公司部署下，第二天对博美4家汽车修理店进行大力整治，清走店内住人，共收缴煤气21罐。在大沥镇防火办的指导下，对博美一至十六路住人档口床位进行了拆除，共拆除98张床铺。目前博美金属区消防隐患清剿难度大，任务艰巨，隐患难于标本兼治。（4）配合综合体运营中心对康和各市场进行三次消防隐患排查整治，共发放整改通知书32份，清除住人3户，收缴液化气14瓶。消除一批消防隐患。（5）针对5月份银丰小区频发入室盗窃案，安保中心采取措施，严密布控，终于5月15日抓获一名女窃贼；6月14日将一名入室盗窃的周某抓获；给小区业主比较好的交代；23日中午值班保安追回一部被盗机动三轮车；26日早上又擒获2名偷车贼。第二季度共抓获各类盗窃嫌疑4人。追回机动三轮车、摩托车共三辆，缴获偷油和撬门工具一批；治安案件得到了有效控制。（6）协助银丰管理处开展车辆收费工作。
第三季度工作计划（1）全力配合协助银丰管理处开展对市场露天停车场的收费管理工作。（2）全力配合专业市场运营中心和综合市场运营中心做好消防隐患整治工作。（3）抓好内部管理，全面提升保安队员综合素质，杜绝各类安全事件的发生。
王湘贺：
二季度工作总结：在今年第二季度中，基本上项目拓展部，按照第一季度的部署，以专业市场都要以省会市场为主，项目综合体项目主要以广东周边省份为主。基本上第二季度我协同王总也去了浏阳，通过这次的接触，感觉该地块比较荒凉，周边都在建设，不知道什么时候这块地才能成熟，因此还是决定继续跟进。另外去了辽宁省沈阳市沈北新区和大东区进行过考察，但当地政府把土地价格定位过高（100万左右/亩）价格还是偏贵，所以此项目还在跟进中。上个月月末陪中国投资促进会历主席去了河南济源，感觉也不太乐观，因为现在有3个商业综合体，都比较旺，而且总的人口只有27万，虽然有几个大的企业，济钢等，总体感觉也比较难。至于三季度工作计划，继续跟进江西驻办取得跟进。
赖小京：
二季度工作总结：（1）公司官网、企业内刊作为公司文化的窗口和主要媒介，是广告部重要工作内容之一。如期顺利出版公司内刊，及时更新公司网站，延续了公司文化传播的脚步，塑造良好的企业形象。（2）博美铝材五金出版了第三、四期《采购指南》。与分为办公隔断类、防蚊纱窗类、门窗类、家具/家具类、配件类以及其他类共六大类。广告部和博美招商部共同努力，分工合作，确保了其顺利如期出版。（3）作为第二季广告部的一个特殊的任务，协助拓展部完成《沈北新区铝材物流城项目规划运营报告》。广告部独立按时完成了此任务，对沈北新区铝材物流城的可行性以及效益等方面进行了详细分析。（4）提升了博美市场形象，博美东路、博美西路、博美七路、博美十六路的一百多个商家广告位统一做上客户的广告喷画，很大程度上提升了形象。
李子才：
二季度工作总结：（1）现有项目的维修：华丽博美道路维修，差不多有3000平方，华丽保安食堂翻修，华丽二期、三期、五期、六期通道铁护栏工程，银丰花园36座外墙砖修复，五楼卫生间隔断，现有的市场已经久了，很多需要维修小修已经不可以了，必须大修，对市场形象影响比较大，而且成本高，看公司是
否有改造升级计划。（2）合大力项目的地质勘查，基础的招标文件初稿，审核之
后可以定稿。合大力项目进展现场就是拆迁，电影院、电房，目前还没有完成。报建方面，还有土地证、用地规划许可证、建设工程规划许可证，人防方面已经
上报3次，除了缴费基本完成。另外，合大力项目是一个合作项目，需要及时沟通，遇到不少麻烦，时间不可控，包括人防证上报和电房问题。现在需要领导想
个办法，第一是现场的推动，第二是怎么和合作方协调工作，怎么样提高效率，缩短时间尽快开工。
三季度工作计划：下一步的计划就是电房迁移和其它现场的拆迁，等几个证
件齐全就可以开工了。
龙福英：
二季度财务汇报：（1）第二季度总收入为2465.8万元；不可控费用支出1039.7万元，可控费用支出257.6万，跟预算比较二季度完成98.8%，比目标少
了29.7万元；不可控费用支出低于预算13万元，完成预算的98.7%；可控费用
超出预算32.4万元，完成预算114%，二季度费用实现欠理想的。(2)华丽布匹
占了收入1191.9万元，占总收入的48.34%，比上季度增长15%；博美收入877.6
万元，占总收入35.59%，比上年同期5.7%；康和收入301.3万元，占总收入12.22% 比上年同期11.4%;银丰小区94.8万元，占总收入3.85%,比上年同期4.5%。华
丽出租率呈下下滑迹象的，主要由于一期的空置，以及新招商政策影响价格降低，华丽其它片区有小幅增长；博美市场是止跌的，二季度内是小幅递增的，但是由
于2013年价格政策比以往没有多大优势，使得二季度收入只完成预算的95%；
康和项目二季度成绩是可喜的，出租率到达了93.74%，但是产品低端、定价过低，收入仅完成预算的100.64%；银丰小区目前收入已经处于饱和状态，但是由
于工作人员的努力，露天停车场正在初步启动，成功进行了费用的收取。(3)不
可控费用支出1039.7万元，包括土地租金586.9万元，银行276万，执董办120万，项目拓展部4.5万.可控费用支出257.6万。(4)可控费用支出257.61万元，主要包括工资和修理维护费。
二季度财务问题及建议：（1）进一步提高华丽、博美、康和的出租率，银丰
物管可以通过政府来提高服务费收费标准。（2）提高员工的成本意识。（3）加强
对外包费用监督和管理，科学合理评估外包费用。（4）加强采购管理办法，建立成本参照标准，有效控制成本。（5）根据经营需求及时灵活调整出租产品编号，及时更新出租清单，严格执行政策价格标准。
二季度财务工作总结：（1）执行华丽、博美、康和的代办水电收费标准，及时编制每月水电费损益表，并反映给物管部门。（2）物业收费标准的公开和透明化。（3）收费全面实现网络管理。（4）跟踪监控预算执行情况，按月提供预算执行情况汇总分析。（5）通过资金月度计划预算，确保资金使用的规划合理安全。（60合理安排银行现金流，为融资工作做好了铺垫。（7）对财务人员的日常工作、技能进行指引。（8）协调和税务部门和土地出租方的关系，并合理为公司节约税收成本。
刘初民：
二季度工作总结：（1）4到6月份先后参加大沥车站、桂城劳动广场和广州南方人才市场3场现场招聘会，通过网络招聘和现场招聘等渠道面试人数约110人，成功录用新员工49人，其中职员4人，保安员31人，停车场管理员14人。存在的困难和问题：一是保安员和停车场管理员的人员流动性偏大，导致有时出现“入不敷出”的现象；二是个别岗位特别是低端劳动岗位的招聘难度大，造成人力资源补充和更新速度缓慢；三是社会平均人力资源成本呈迅速提升的态势，致使我们公司现有薪酬福利水平的社会竞争力下降。这些问题都需要我们多想办法、多花力气去面对和解决。（2）会同银丰花园管理处等部门制定了《布匹市场南区停车场收费管理办法》，并积极配合管理处到相关部门办理收费许可证等相关手续，确保华丽布匹市场南区停车收费的顺利实施。（3）协同有关部门及时、妥善地处理了5、6月份发生的3起员工因工受伤的事件，做好受伤员工的关怀和安抚工作，并办好工伤保险及意外保险的理赔申报手续。（4）购置了3台身份证读卡器，并配合专业市场运营中心对华丽仓库的有关工作人员进行培训。至此，华丽仓库的出入货电子化管理已顺利实现。（5）会同安全保卫中心和工程部对总部大楼楼下保安室进行升级改造，布置了网线和电话线，添置了电脑主机、电视显示器、办公桌椅和空调等设备，提升了总部大楼的安全监控和安全防卫水平。（6）受今年5·20龙卷风的影响，华丽和博美市场的监控设备受到较大损坏，
其中博美市场监控主光纤线被雨棚压断3条，摄像枪电源和支架也有不少受损。灾后，迅速组织人员进行抢修，不到两周内就完成了修复，目前使用正常。（7）在H7N9禽流感爆发期间，加强了对员工食堂的卫生监督和检查工作；印发了《禽流感预防措施》的宣传单，对食堂工作人员进行宣传培训。同时，在工程部门的协助下，对华丽食堂的厨房进行了整修，并落实了卫生清洁工作制度，进一步改善了员工食堂的环境与卫生状况。（8）为配合公司经营发展的需要，完成了华丽物业、康和与合大力三家公司经营范围的变更。
三季度工作计划：（1）人力资源的人才储备工作，工程部门3个人的编制。（2）抓好员工食堂管理和提升工作。（3）制度规定的建立工作，并做好相关制度的贯彻执行工作
邱华斌：
二季度工作总结：（1）总的来讲，二季度的工作没有什么了不起。上半年总收入比预算低70万元，收入完成率为98.5%，没有完成预算收入，因此工作没什么了不起的地方。但是跟去年同期相比，还是有所增长，同比增长11.1%，也不算太差。成本这一项，可控费用超支50万，重点在于人工成本超支25万，工资增加有8%；另外水电费损益少赚25万，上半年天气原因，热的晚，因此收入减少。部分项目水电费管理不严，同事怀疑少数项目有透漏水电的现象，请黄志伟回去之后想办法解决，例如天天抄表等。其他项目大体上持平。（2）梁国锋经理就一期经营做了一些对策，我们也发现6月份达到了峰值406万，7月份已经回落了，博美也是一样也有回落，这两点刚刚满足罗总要求的旅游奖励的要求，达到之后就迅速回落。从长远上讲，我们要做一个好的定位。短期来说，就要见实效。要想一期有一个长远发展的话，必须有一个很精准的定位，把一期做成一个精品。短期来讲，要有一个优惠的措施出来。8月份我们发现二期出租率也有一个松动，我们应该警觉，做出一些政策的调整，严防形成走的风气，有一家我们就要堵住一家。一期最差的时候会走50家，一期一直以来我们都是向上的，现在的情形很少见，因此出台了8折，装修升级给予补贴等措施，但还不足以遏制出租率下滑问题，还需要做出其它政策来，要分商铺，找好标准来定政策。博美住人问题，这就是猫捉老鼠的游戏，只有停电，这就是一个釜底抽薪的办法啊，
一定要改造电路，改装线路。以后续租多交不住人保证金的这个问题待斟酌，方案需要修改，有待继续完善。（3）康和维修问题，实质上已经到了严重衰退期，罗总已经给出意见，这个地方不用东想西想了，这个地方一定要改造，但一切从简，得胜、岗联这两个黄志伟可以着手做了。（4）华丽露天停车场问题，无论谁来做，都可以。但是总体来看由你们来收费最理想，转到其它部门不太合适，唯一要解决的就是收费的调整，8个人人员不是很充裕，在这一项上我们是得不偿失的，因此要做好不要亏得太多，不要成为包袱，另外可以让我们的治安和交通秩序有点好转，这个问题我们继续商量。（5）我们今年几大任务，收入过亿，项目拓展打破零，一方面你推荐的项目不是很多，我们选择性不大。二方面不能把所有的问题推到你的身上，我们需要从公司层面继续明确要做什么产品，方向和定位，地价的承受能力，因此从公司层面明确。（6）合大力项目在推动当中，进度不算很快，实际上给了我们工程部一个机会，即是全部都拆了，你们也不能立马理顺各种关系。要抓紧时间要做好项目审批工作。前天就合大力项目专门聊了一下，虽然你很担心很关系，但是下面操作的人有些衔接不上。黎泳棉提出派一个出纳，但是我觉得不太合适，因此同意不派出纳过来。就审批问题，就按照我们的制度来走。电房关心他来关心一下也是好的。
李晏：
二季度工作总结：（1）二季度总收入完成率为98.8%，同比有11.1%的增长，上半年实现收入4860万，根据我们1年1亿的年度目标，下半年我们的收入压力会比较大。（2）第二季度不可控费用实现预算98.7%，可控费用超支比较大，超支14%，主要由工资和水电费损益造成。（3）华丽布匹市场前6个月一直在下滑，主要由于北区一期空置率较高。康和出租率上升比较快，从去年底至今一直在上升，增长比较快，希望后期可以保持增长势头。
三季度工作计划与期望（1）项目拓展部希望可以突破零。（2）希望可以加快合大力项目的进度，工程部也可以跟上进度。（3）可以有效阻止华丽布匹市场出租率下降问题。（4）博美虽然出租率持续增长，但是收入没有达到预算，仅为95%，虽然培育期较短，但是也希望下半年收入有所提升。（5）康和市场的升级改造，希望可以推进升级改造工程。
罗总指示：
（1）先介绍3个人，我的助理小张、秘书小张和我的女儿小罗。一是让她体验一下挣钱的辛苦，二尽管学习成绩非常好，但是当着众人的面不敢讲话，这方面比较缺乏，因此来锻炼一下。转入正题。
（2）刚才邱总也总结了这两个季度的工作，每个人也很认真的做了发言。我刚才听了大家的发言，也听了邱总的总结，我感觉好像比起我们的目标还差一点距离。为什么会这样呢，我听了大家每一个部门的发言，其实原因就在里面，你比如说，梁国锋，他管的就是华丽和博美。华丽一期差不多20年了，这个就是一个多方面的原因，主要是大环境，甚至是世界的大环境影响。现在在美国买一件名牌的衣服比在中国还便宜，其实美国现在已经开始把一些没有污染的产业重新引入本国，并给予非常好的优惠措施。但是是不是真的因为这么大的环境就给我们这么小的华丽布匹市场带来那么大的影响。最大影响我们的原因就是因为世贸里搞出来一个和我们一样的布区，价格甚至是我们的1/5,这就像之前发达国家把各种产业从日本到台湾再到中国，就是因为我们的人工便宜，成本低，甚至成本不要钱。你去台湾旅游，整个台湾空荡荡的，是不是台湾空气不好或者是其它原因，是因为中国太便宜，将那些都吸引了过来，所以这个例子能不能和我们的现状相比呢？只不过我们一直怎么样探讨它做它的，我们做我们自己的。是不是只要我们做好我们的特点，或者说我们转型，你不能不变，不能没一点反应的。台湾也做出了反应，现状开始搞旅游，拆掉工厂办一些旅游，像我们佛山的这个烧陶瓷和公仔的地方，搞成佛山的创意产业园。虽然我们的一期也在变化，但是是不是在狠一点点，只不过我们说我们退一步吧，降低租金、铺好路，但是我们是不是还不够。梁国锋也和我谈了，我说这个棉布城呢，你这样定肯定好过不定，但是我感觉好像还是有点笼统，我感觉不够专业。因为棉布很多的嘛，所以根本不算专业。只要我们专业起来，我们就有优势，你太多的时候，你进去你会养不活它的，太多的话你没钱赚的，而且我们还有一个优势，我们做了十几年了。所以我想思考一下，一个是棉布城思考一下，或者国字士多布城，我们是全国最早，中国制造，吹一吹，拿它搞。如果你这样搞的话，你搞宣传和招商呢，你要一对一的服务，比如说你以后不叫招商员了，你叫客户服务。比如一期你就
要两个人，专门负责管理一期，再有2个人来负责各仔布。你每一次搞这些例刊，就是要搞两份，一份就是5、6期，一份就是1期。甚至南区可以以后搞窗帘布城，信不信我们依然可以盈利。比如你在世贸你不敢挂窗帘布城，就是挂了也会不伦不类，现在这个只是设想。例如改革开放时候我在珠海金鼎做，30多年了到目前为止还在生存。换句话说，我们华丽也是由于有了士多布，再说大点，没有士多布也不会有平地出来，邱总你可以尽快去想想。所以我们要好好考虑一下，是不是我们先生存下来再说，生活下来最重要，你做大都没有用，早早死了有什么用，就像恐龙。我为什么那么强调谈这个问题呢，因为你们一直完成不了之前定下来的目标。博美，我们也谈过，出租率都比以前好转很多，我也听你说过，我们也有100-200家在做铝材也在做我们有别人没有的铝材，我们也会慢慢形成一种优势。至于你刚才说的把招商搬到2楼，改成服务中心，我觉得可以，人家广州的人可以用，我们为什么不可以用，要跟着大城市的潮流来走。
（3）刚才说起的博美的消防问题，我们也去过派出所，他们也很努力很认真在跟我们搞这个事情，但是现在已经放慢这个事情，他们就算没有以前那么积极，但是，邱总，我觉得这个问题一定不能放松，真的不能放松，一定要坚持把这个事情抓好，不然的话我们睡觉都不安心。反正我们博美租出去也不是很贵，按他们现在这个租金价格大把人要，我们不需要帮他们背着黑锅。因此，孟队要帮着尽快的制定一个方案把消防这个问题整理好，这里可以向南国学习。他们租金那么贵，他们都敢搞消防，因此我觉得我们要下决心。前两年我们发生过一次火灾，大家都没的好觉睡，因此一定要下决心有个时间有个计划把这个事情解决。
（4）康和出租率比以前提高了，特别是西樵，现在已经租满了，但是你那个地方真是要下大力气去改造了，这个是我们的事情，因此要抓紧了。我想第一政府现在逼着你来搞这个事情，虽然是一种压力，但是也是一种动力，你可以借助政府的压力来给农民压力。里水镇的镇长我都介绍给你了，所以要冲破这个，要去找他一次，要有三顾茅庐的精神，讲清楚这件事情，村里要我我交保证金，我怎么向老板交代。岗联需要做一个规划方案。这次整个市场的改造一定要搞，但是要合理并且速度快，并且保证质量，几十年都不用搞了。有些地方可以搞2层有些可以搞3层，但是你要和政府互动，你要天天的去找政府说这个事情。金沙市场是差了农商行，你就天天追着阿星，天天去找农商行的人，该找谁就找谁，
实在不行了就找我来跟你去。这个事情是政府来催促办理的事情，这个证件本身我们已经押给它了。你要弄清楚这个问题，要搞懂这问题。你跟阿星去找银行的人，说明根据政府提出的优惠方案来提升这个物业的价值。一定要有一个时间表，这三块怎么搞，搞到什么程度。
（5）银丰管理处目前各种收入都有增加，但是停车场我认为肯定是你搞的啦，当然你把这个也搞的好的话，那就更好了。银丰花园确实综合素质不是很高，刁民不少，因此你会碰到不少很辛苦的事情，包括你收取停车费，实际上是为了腾出更多的人车位给商户来用。住户也不是每一个人都有车的，有车的人是不是应该多付出一点费用用来管理银丰花园，这个可以拿出来说明白了。你说中秋节来了，是不是要拿出点费用，让一些人心里平衡一点，为下一步的工作打下良好的基础，我觉得这件事情可以考虑。如果你没有收入，你哪里可以拿出一些钱来给予那些支持你的人呢。因此，一定要搞好这个事情，商业地产每一个人都头疼，王湘贺把你头疼100倍、梁国锋比你头疼50倍，既然做到这个份上了，大家都很辛苦，你也辛苦一点，你做到以后就等于给你自己钱包里放钱呢，你进步之后我们邱总是可以看到的。
（6）保安中心里我就不多说了，就是消防问题，每天晚上我想起都睡不着觉，所以要保证消防问题达标，为什么我们一个小小的南国小商品市场都需要动用一个市长来看，这就证明上面对消防的重视程度。如果你没有消防问题，他一百年都不会下来看你一次，所以这个真的一定要重视起来。
（7）王湘贺扩展部现在越来越难做了，去穷的地方确实是不需要上面钱，但是真的不敢下手去做。这些领导呢，如果不用拍卖的地都给了大舅和二舅去做了，轮不到我们来做，所以我们改变一下策略，比如周边的一些地方，我有一些熟人的地方，比如广州、佛山、白云区了，你要关注一下政府的项目。为什么关注白云区呢，因为前阵子被抓了200多个官员，因此我分析不会这么快就把地块让给自己的亲戚朋友来做，那机会就大一点点。包括佛山、广州呢，你多看看一些地块，如果资金能够转过来的话也确实可以拿下来。前段时间桂城千灯湖、保利水城对面，花了2个多亿，其实这块地好的不得了，如果邱总去拿，我都有把握。所以思路要变一变，比如万达来大沥拿地，它看好一个地方，你出价我拿地。
（8）广告部这里帮助梁国锋和黄志伟来做事，以前我一直要求你，除了你
们做一些该做的一些广告和宣传之外呢，你们应该有一个系统性的把长类的一些宣传画经常翻新，注意提升市场形象。最好有一个系统的东西出来，不能说一次做一次。要有一个系统制度出来，谁来监督这个事情，并搞出一个奖罚制度出来。比如，一个牌子掉在地上超过3天没人管，该怎么罚。来细化规范它。包括一期的花草可以搞点便宜的，把杂草搞掉，有树的地方可以剪得漂亮点。70万的广告牌，到现在为止2、3年了不见效果，还有里面的雨棚，邱总这个你想想办法，搞一个时间表来解决这个问题。有一些问题碰到钉子停下来是正常的。比如王湘贺这个部门这几年来一直碰到问题，但是停下来之后要想想，想出一个办法来解决这个问题。
（9）工程部方面，好在人家推得慢，如果人家推的快，你也弄不成。你也没有那么多人，是不是用用他们的人，或者你请人。目前我认为还是用用他们的人，整个这个进度的安排要一环扣一环的整理出来，该做到怎么样才能正常开工的，你就要排列出来给邱总研究，你们一起去达成这个事情。包括现在的三楼也好，包括万科也好，都是重头开始的，要摸着石头过河，要谨慎认真的对待就好了。邓小平的伟大就在于此。
（10）财务部方面，希望大家提高收费，增加收入，减少可控费用，我和她希望大家做到这一点，上面我说的所有所有都是希望完成阿英的希望。
（11）行政部，每一次开会都说这个问题，除了要作好邱总一个助手，整理形成制度，监督大家完成任务。但是我感觉你在用人这一方面，其它的方面我不说，我要说的是饭堂的管理，到现在1、2年了，我没有发现明显的进步。这就是你在请人、用人的方面没有做好，有欠缺。我经常说外国人看一个企业有没有管理制度，这个老板有没有对管理重视起来，就看洗手间和饭堂就知道了。你看看我们的饭堂，有时候我吃一次饭，我们公司就算现代，饭堂算古代都不止，根本就不行，可以这样说。这个我为什么那么重视呢，实际上，我们大家基本的时间都是在公司，实际上这个公司就是你的一半，你都不重视起来，你活着有什么意义啊。我帮你制定一个方面，买几本菜谱出来，组织几道菜，教他们几下就可以了。为什么不行呢，我想是因为这些人对公司没有归属感，但是不比王湘贺和孟队不管什么情况都是要在公司做到退休呢，但是你请来的这些人，几天就走了。要提升一下，这是最基础的问题。为什么外国人生活的比我充实，因为他们对基
本生活要求比较认真，我们中国人反而对基本的东西没有重视，反而去追求奢侈的东西，我就为大家向你申请，让你完成这个事情。
（12）在李晏的组织下，让2楼和3楼总经理把里水的项目转过来，招商让你请过来的那个人来招租出去，试试他，但是这个酒店一定要给国内的品牌酒店，例如七天之类的。然后由梁国锋来收租，这里指的是铺位和酒店。车位转过来以后由2楼委托里水的物管来收租，管理费归物业管理公司。
关于进一步加强“人民调解、行政调解、司法调解” 工作方案 第一章总则 第一条为贯彻落实中央、省、市、县有关推动“三调联动”工作的指示精神，结合XX乡实际，制定本实施办法。 第二条按照“党委、政府统一领导，综治委综合协调，司法行政机关牵头，相关部门协作联动”的指导思想，开展“三调联动”工作，有效预防、及时化解各类矛盾纠纷。 第二章组织领导 第三条成立XX乡社会矛盾纠纷排查调处“多位一体”联席会议（以下简称联席会议），作为推动、实施XX乡“三调联动”工作的领导机构。地点设在XX乡矛盾纠纷排查调处中心，在乡综治委领导下开展工作，组长由乡政法书记担任；副组长由综治专干担任；成员由司法所、派出所、信访办、民政所、法庭、国土资源所等部门有关负责人担任。联席会议下设办公室，办公室主任由综治专干兼任；司法所负责处理办公室日常事务。 第三章工作职责 第四条联席会议及办公室工作职责 （一）联席会议工作职责： 1、汇总分析各成员单位掌握的各类矛盾纠纷线索和案件线索； 2、就矛盾纠纷提出解决意见，并根据矛盾纠纷的性质分解落实到具体单位或个人； 3、就矛盾纠纷总体态势作出分析、预判，并提出相应预案； 4、在矛盾纠纷和社会治安问题高发期决定是否向群众发出预警信息。
5、联席会决定的其他事项。 （二）联席会议办公室工作职责：负责辖区内矛盾纠纷排查调处工作的指导和管理，及时向联席会议汇报情况，为领导决策提供依据。 第五条政法及信访部门工作职责： （一）综治办工作职责：负责本乡镇的矛盾纠纷的协调分办；向上级综治部门汇报本地区“三调联动”工作数据和相关信息，及时总结推广“三调联动”工作经验；定期召集联系会议。 （二）人民法庭工作职责：主管司法调解工作，配合司法行政部门做好人民调解员培训工作，指导基层调委会开展工作；做好辖区内涉法涉诉矛盾纠纷调处工作。 3、人民检察院工作职责：负责涉检矛盾纠纷处理审查、监督涉及人民调解协议的民事案件；积极主动参与重大社会矛盾纠纷及跨地区、跨部门重大疑难复杂矛盾纠纷的调处工作。 4、派出所工作职责；及时调处接处警中涉及的矛盾纠纷，深入开展“警司联调”，做好治安行政调解与人民调解的衔接联动工作；逐月及时向“三调联动”办公室报送调解工作报表及相关信息，积极主动参与重大社会矛盾纠纷调处工作。 5、司法所职责：主管人民调解工作，履行好同级“三调联动”领导小组办公室职责，深化“三方联调”工作，组织公证、律师等法律服务人员参与信访接待值班、参与涉法涉诉和重大社会矛盾纠纷的调处工作。 6、信访办工作职责：受理、分流、督办、信访案件，协调地区、部门、单位共同处理跨地区、跨部门信访案件，积极主动做好信访工作与“三调联动”衔接工作。 7、其它成员单位工作职责：受理、调处涉及本部门、本系统的矛盾纠纷，积极主动参与重大社会矛盾纠纷和跨地区、跨行业、跨部门重大疑难、复杂矛盾纠纷调处工作，及时向联席会议报送工作报表及相关信息。 第四章衔接联动程序 第六条人民调解与司法调解衔接联动程序；人民法院在立案接待时，对案情简单、争议不大的民事纠纷，在征得当事人同意后，诉前告知进行人民调解。案件进入诉讼程序后，对有可能通过人民调解解决的可以进入诉中委托人民调解组织调解。对于民事纠纷，人民法院可以选聘人民调解员参与诉讼调解。 第七条人民调解与治安行政调解衔接联动程序：公安机关接受报警
集团年度工作会议纪要 参加人员：范肇平董事长、李红卫董事、公司经营班子、公司职能部门负责人、各分支机构负责人在17日的会议上，总部各部门、各分支机构汇报了xx年度工作总结和xx年重点工作计划，经营部汇报了xx年各分支机构KPI绩效考核完成情况；公司颁布了xx年度单项奖、安全奖并公布了xx年集团超额激励分配初算结果；各部门、分支机构与总经理签订了《xx年度KPI绩效合同》，几家拥有生产设备的单位与总经理签订了《xx年安全生产责任书》。18日上午，陈波总经理代表经营班子向会议作《xx年总经理工作报告》，随后与会人员分组对《总经理工作报告》进行了分组讨论；18日下午，会议进行了“集团大物流战略”培训和研讨。本次工作会会议纪要如下： 1、xx年，在集团领导下，通过东方物流各位经理和全体员工的共同努力，东方物流全面完成了集团下达的各项指标。实现营业收入6.5亿元，同比增长46%；完成净利润2471万元，同比增长106%。各项管理指标全面达标。 2、xx年，东方物流在保障业务快速增长的同时，注重着力加强内部管理，创新激励机制，提升服务水平；公司的综合管理水平有了较大的提升，为东方物流长远发展打下了良好的基础。 3、xx年，赤湾东方物流按照公司大客户开发战略的要求，一方面通过不断提升服务质量、深化与现有战略客户的合作，另一方面也努力拓展和培育新的大客户。
4、xx年，东方物流安全管理工作取得良好的成绩，集团八项管控指标全部达标。交通行业安全管控指标全部达标。 5、各业务单位、各部门业绩和管理再上新台阶。各分支机构基本完成了年度经营指标，管理水平得到不同程度的提高，整体实力得到提升；总部各部门进一步提高服务意识，在管理创新方面有所突破。 总经理工作报告对公司xx年的重点工作安排进行了部署： 1、继续加强内部管理工作，夯实公司发展的基础。包括以下几个重点：提升财务管理和服务水平，提高资金使用效率；推进人才梯队建设和人才储备工作，建立健全激励机制；强化成本费用控制，提高公司的精细化管理水平；优化和再造流程，提高业务管理水平；加强司机管理工作，稳定司机队伍；构建项目运营平台，使之成为东方物流未来发展可复制的模板。 2、坚持大客户发展战略，扩大完善网点和运输网络系统。界定大客户标准，完善大客户服务制度；加大网络布局力度、完善运输网络系统；加强大客户开发和平台类客户挖潜力度；创新业务发展模式；持续打造品牌形象。 3、落实安全生产主体责任，提升安全管理水平。强化安全生产绩效考核，实行安全生产一票否决制；提高对安全生产的重视程度，变被动安全为主动安全，狠抓设备和技防两个安全要素；建立安管工作、车辆违章和交通事故三个方面的数据库；安技部负责制定各分支机构设备更新计划，加强车辆技术档案管理。
公司管理工作会议讲话提纲 这次管理工作会议，从提出到组织落实，时间较长，一是确有客观原因导致了延迟，但最主要考虑的是留给大家更多的时间，主动思考企业管理中的深层次问题，提出建设性、可行性的意见和措施，把原因摆明了、会议开实了，真真正正解决我们面临的问题。上午的会议，各部门、单位围绕经营减亏和管理提升，都提出了各自的管理问题和不足，分析了原因，也明确了改进的措施，开宗明义、实事求是，说明大家用心了、思考了，意识和方向是正确的，下一步落实是关键。希望各部门、单位能够继续保持这种工作的热情和动力，把措施转变成实实在在的实施方案，长期深入地进行整改提高，达到预期的效果。 同志们，年初至今，在全员的努力下，公司经营同比取得了较好的业绩，一至八月
份实现吞吐量万吨，同比增加了万吨；经营收入万元，同比增加了万元。但我们也要看到，虽然经营指标都好于同期，但与全年万吨的指标进度差距仍在扩大，经营增长率远低于指标增长，换言之，我们并没有处在经营上行的通道，我们距离经营扭亏增盈的目标仍然遥不可及。这个严酷的事实就摆在我们面前，甚至会长时间摆在眼前，特别是处在仅剩一年的扭亏时间节点上，紧迫感、危机感和背负的压力都是空前的。因此，今天的管理工作会议，一切都是为经营扭亏这个唯一的“目标”服务，要围绕扭亏谈发展、精益管理促效益。关于四季度及明年经营管理工作，我着重强调三方面要求。 一、正确认清形势任务，增强全员使命感和紧迫感 今年是公司实现经营扭亏和历史转折跨越最为关键的一年。在不久前集团召开的专题会议中，已经对公司经营扭亏提出
了明确具体的要求，“”。面对这项严肃的政治任务，容不得我们有丝毫的犹豫不定和讨价还价，必须破釜沉舟、激流勇进，牢牢把握现有机遇，实现转机。一是项目得到了集团领导的支持，与方面也达成了一致的合作意见，将是公司明年扭转颓势的关键。目前，项目合作的方案和细节已基本敲定，四季度项目将进入方案审查和改造落实阶段，预计明年初将正式投产。二是通过积极推进，一些前期洽谈的合作企业和项目，如项目、油项目等都将在四季度实现投产或达产，随着合作进一步深化，必将会给公司带来可观的吞吐量增量；三是公司业务增值项目进展显著，如等项目的积极成果都会在四季度至明年显现，届时公司的经营收益能力将进一步提升，对于经营收入的提高意义重大。这些利好的因素，都是公司长远布局、精心谋划、依靠全体干部员工的不懈努力积累起来的，需要我们珍惜和把握。
城市管理工作会议上的讲话 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 城市管理工作会议上的讲话篇1 同志们： 很高兴参加今天的城管工作会议，和大家一块共谋城管发展、共商城管创新大计。刚才应忠局长做了一个很好的主题报告，完全同意其意见。希望各位在今年的工作中认真加以落实。为了做好今年的城管工作，下面我再讲两点意见： 一、县委、县政府对城管工作的评价 近几年来，我县城管工作取得了优异的成绩，令人刮目相看。新一届城管领导班子上任以来，可以说精诚团结、开拓创新，不断理顺管理体制，逐步完善各项管理制度，扎实开展各项工作，使我县的城区面貌发生了显著变化：市容市貌由乱到治，逐步规范;环境卫生日渐整洁，逐步理顺;园林绿化品位提高，逐步上档;市政管理有序开展，逐步显现。这些大家都有目共睹的，更重要的是：内在的变化，这几年城管队伍得到了有效锤炼，社会形象得到了彻底扭转。城管办更名为城管局，对社会震动很大;机关干部职工重新着装整齐如一，并成功举办了国庆文艺晚会，令人振奋;机关作风整顿雷厉风行、精诚团结，各种荣誉纷纷荣获，使人鼓舞;办公设施、环卫绿化设施大力度配备，成功建设县垃圾处理场，让人吃惊，等等这些变化，大家更应该有同感。
“成绩突出、作风过硬、队伍整齐、工作扎实”是县委、县政府给城管局的一个高度概括，领导十分满意，社会评价很高。这是新一届班子带领大家辛勤工作的结果，是同志们起早贪黑、忘我工作的结果。为此，我代表县委、县政府对全体城管战线上的干部职工，并通过你们向所有家属表示衷心的感谢和崇高的敬意!向在城管工作中做出突出成绩的先进单位和个人表示热烈的祝贺! 二、对下一步工作提几点要求 近年来，我们是取得了很大的成绩，但眼下我们的形势依然十分严峻，与领导和群众的要求、与先进县(区)相比还有较大差距，还存在着待解决的问题，如部分路段店外经营仍然存在;马路市场现象还不同程度反弹;城乡结合部、背街小巷脏乱差、乱贴乱画现象不能有效制止;主要街道乱搭乱建时有发生;居民文明意识不高，乱倒垃圾、违章行驶、损坏花木、毁坏市政设施等现象时常出现。可以说县城管理是一个综合性强且十分复杂的社会工程，任重而道远。希望大家要认清形势，再接再厉，扎实工作，再创佳绩。 具体讲以下几点： 1、城市管理要高起点。 县城是我县对外的一个窗口，是政府的一个“脸面”，打造好城市品牌，直接反映出一个地方的文明程度和经济社会发展水平。同时县城和市城、省城不同，设施投入不到位，居民素质普遍不高，管理难度最大，稍加放松将是一片混乱。因此，我们必须着眼于高起点，只有这样才有可能通过几年的努力，使城市发生明显的变化，上档次、
……“三调联动”工作实施方案 各村、社区、辖区有关单位： 为进一步建立健全矛盾纠纷调解机制，有效整合人民调解、行政调解、司法调解职能，充分发挥三大调解手段在建设“平安乡镇”、维护社会安全稳定工作中的积极作用，现结合我镇实际，制定如下实施方案： 一、指导原则 以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕建设“平安乡镇”的目标，建立“党委政府统一领导，综治中心牵头协调，司法行政具体实施，相关部门协作联动”的社会矛盾纠纷调处新格局，坚持依法调解与以德调解、引导调解与当事人自愿调解相结合的原则，不断创新调解机制，强化调解职能，提高调解公信度和权威性，使人民群众将调解作为解决矛盾纠纷的主要途径，为促进我镇经济社会又好又快发展创造良好的环境。 二、组织机构 镇成立社会矛盾纠纷调处中心，主任由镇党委副书记担任，副主任由镇长、综治工作副镇长、司法所长担任，成员由镇综治工作中心、司法所、派出所等部门负责人组成。 三、目标要求 四下降：民转刑案件、民事诉讼案件、行政复议案件、
信访事件呈下降趋势。 三提高：民调成功率、民事诉讼调解率、行政信访案件调解率提高。 三不出：一般纠纷不出组，大纠纷不出村，疑难纠纷不出镇。 三确保：确保不发生群体性事件；确保不出现民转刑案件；确保社会和谐稳定。 四、工作职责 1、落实上级“三调联动”工作规划。 2、抓好村、企事业单位矛盾纠纷调解组织建设，抓好力量配备和业务培训。 3、建立矛盾纠纷定期（月）排查制度，认真做好来信来电接待工作。 4、及时向镇党委、政府和上级调解领导机构报告工作情况。 五、工作流程 1、镇人民调解与治安行政调解联动工作流程 （1）公安机关引导当事人选择人民调解。矛盾纠纷当事人寻求公安机关帮助解决纠纷，接警人员经审查认为不够治安处罚或不属于治安调解范围的，应主动告知或建议当事人由其所在地或纠纷发生地人民调解组织进行调解。对民事纠纷引起的治安案件中民事损害赔偿事项，也可以告知和引导
企业管理领导会议讲话 企业管理对一个企业未来发展的趋势起着重要作用。企业管理的出发点是将知识作为企业最重要的战略资源,最大限度地掌握和利用企业管理学知识提高企业之间的竞争力,时刻保持着在市场中领导地位。下面就是小编给大家整理的企业管理领导会议讲话，仅供参考。 企业管理领导会议讲话(一) 今天我们召开集团公司企业管理工作视频会，既是两年来企管工作的一次系统总结会，又是进一步落实责任、明确任务、突出重点的工作布臵会，更是贯彻落实集团公司工作会议精神、持续提升企业管理、着力推进管理创新、推动打造世界一流的深化动员会。刚才，陈革同志对企管工作的制度标准化信息化、改善经营管理建议、比学赶帮超等重点工作进行了全面总结和部署，我都同意，希望大家结合实际，认真学习领会，抓好工作落实。应当看到，多年来中国石化一直都在扎扎实实抓管理、一心一意谋发展，历届党组都非常重视企管工作，着力发挥改革管理的推动力作用，逐步形成了公司独特的、符合中国石化实际并行之有效的企业管理文化，为中国石化跻身世界500强前列，谋求更大
的发展注入了不竭的内在动力。近年来，总部注重发挥顶层设计和统筹协调作用，在总部的组织协调和各部门、事业部的大力支持及各企业的努力下，持续推动管理创新，中国石化的企管工作取得了显著成效。特别是从20xx年开始，我们启动并稳步推进制度标准化信息化、改善经营管理建议、“比学赶帮超”等重点工作，企业管理得到了进一步深化，强化管理带来的成效更加凸显，有关工作也得到了国家有关部门尤其是国资委的高度肯定。通过大力推进制度标准化信息化，公司制度与业务、流程之间的融合更加紧密，制度管理机制进一步健全，已初步构建起中国石化统一的标准化制度体系框架，形成了总部制度贯穿到企业制度的执行线条，加强制度执行力建设取得了初步成效。通过推进改善经营管理建议工作，充分调动了全体员工参与企业管理的积极性，解决了生产经营活动中管理环节的一些瓶颈问题，提高了经济效益。初步统计，12家试点企业完成集团级改善经营管理项目77项，年度降本增效10亿元，成效显著。通过全面推进“比学赶帮超”与对标评价、绩效考核、创先争优等工作的深度融合，推动了企业经济效益和经济技术指标的全面提升，为集团公司持续提升管理水平和经济效益提供了有力保障。同时，通过这三项工作的深入开展，打造管理软实力、以软实力促发展的氛围更加浓厚，企管工作的组织保障体系进一步健全，企管工作与其他工作的整体推动更加务实有效，企管工作与信息化的结合更加紧密，打造一流企业的管理基础更加坚实。
经营分析会议纪要 经营分析会议纪要一会议开始，王xx总经理请在座各位畅所欲言，针对公司的现状，提出有建设性的意见和建议，将本次会议开成一个互动的会议。各部门争相发言，并提出了自对公司的各种意见和建议。 会议最后，王经理就各部门所谈及的问题提出了以下三个方面意见： 作为七冶新成立的子公司，七冶对物流的期望很大，要用三年的时间将物流打造成一个新的版块，我们必须做到： 一、外塑企业形象，内部强化管理： 形象包含： (1)硬件设施;如：办公场所、设备、仓库设施、个人着装等; (2)软实力：个人的素质和企业的管理水平等。要在上述两个方面下力气，提高我们的各项工作水平和能力。 二、拓展市场、开源节流、挖掘潜力、提高效率： 要为客户提供满意的服务，下半年为了拓展市场，我们要做到：(1)开展钢材销售业务，并探讨开展建材等其他业务;(2)外部运输：贵阳市城市第三方配送建设，要保持积极开展新的领域的同时不能萎缩旧的业务，要守底线、保份额;(3)积极跟进。 三、要建立以客户为中心的经营理念，把我们的企业打造成学习型企业：
我们物流是服务型企业，我们服务的对象是客户;而我们的客户对内是员工，对外是业主。对内要做到制度管人，人情留人，要留得住人并愿意为企业服务，这样才能充分发挥员工的主动性和能动性;二是业主，即我们的客户。要让我们所有的客户都能感受我们诚信、高效的服务。我们要通过各种渠道学习，培养人才，自我发展，开展好我们的工作。 通过这次会议，希望各部门能在下半年克服各种困难，扭转观念，强化服务意识，把下半年的工作做得更好。 经营分析会议纪要二9月8日，队长云孝义在队会议室主持召开了8月份经营分析例会，队领导赵玉树、王西亭、王伟、时维岭、张华清、韩振山、各班组负责人、材料员、办事员参加了会议。 会上，各班组负责人、材料员、办事员依次通报了8月份所分管业务的考核结果，分析考核中存在的问题，详细说明考核所达到的效果以及需要改进调整的项目和措施，并对9月份重点工作进行了安排;选取节超突出的检修班对8月份材料成本管控、修旧利废取得成果进行阐述。简要介绍本队工作亮点和管理办法,生产班着重汇报生产进展情况，并对下月生产计划予以简要介绍;队领导根据分管业务有针对性地进行了部署和指导。现将会议主要内容纪要如下： 一、上半年我队各项经济指标完成情况较好，完全成本计划125.52元/吨，实际完成116.97元/吨，可控成本计划28.79元/吨，实际完成26.39元/吨，均完成了公司要求的可控成本节约2%，完全成本节约1%的考核要求。
Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.三调联动工作计划正式版
三调联动工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 为充分发挥人民调解、司法调解、行政调解在维护社会稳定、构建“平安和谐”中的作用，使人民群众自觉接受并把调解作为解决矛盾纠纷的主要选择，综合运用人民调解、司法调解、行政调解三大调解手段预防和化解社会矛盾纠纷，促进我镇经济发展和社会稳定，努力构建社会主义和谐社会，根据本镇实际情况，特制定以下工作计划。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的xx大精神为指导，全面落实科学
发展观，以维护社会稳定、构建“和谐”、服务经济建设为目标，以创新调解机制为动力，以健全调解制度为保证，着力构建党委、政府统一领导，综治委综合协调，司法行政机关牵头实施，相关部门协作联动，人民调解、行政调解、司法调解既充分发挥各自作用，又相互衔接配合，综合运用多种手段化解社会矛盾纠纷的工作机制，加快调解速度，规范调处工作，提高调处效率，增强调处能力，为促进我镇经济社会跨越式发展营造和谐稳定的环境。 二、工作目标 人民调解、司法调解、行政调解既发挥各自独特的作用，又有机衔接、紧密配
[年度工作总结会议纪要范文]会议纪要范文年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找 出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。下文是收集的关于年度工作总结会议纪要范文，欢迎阅读! *** 工会年终总结会议圆满举行 1月x日上午，**工会组织召开工会工作年终总结会议，***基层工会的工会主席和工会委员们济济一堂，一同总结回顾201*年度工作，畅谈20xx年度工作打算。 会上，***工会主席***分别就年度工会工作和和谐企业创建工 作作了经验交流，通过图文并茂的总结汇报和生动的讲解，全面而生动地展示了全年的工会工作。特别是****自动化改造的汇报材料，思路清晰，条块分明，内容详实，堪称工会工作的模本和典范，检查组为此奖励***工会***分。 之后，***通报了年底工会考核情况，指出今年考核工作中体现出的亮点：工会工作受重视的程度进一步加强，工会组织作用进一步显现，工会活动进一步丰富，工会干部素质进一步提高。但考核中也发现了一些问题，基层工会发展不够均衡，相关工作还不够系统规范，工会小组工作主动性还不强。明年，工会工作将继续以开展活动为载
体，以健全组织为依托，以联系关爱职工为途径，以服务中心、服务大局为目的开展工作，具体工作重心放在职工自身素质的提高、工会组织的规范健全的凸显上。 会上，大家还就当前困难职工慰问、送温暖活动、评优评先等工会相关工作进行了交流探讨。 会议时间：20xx年x月x日 会议地点：3#楼项目部会议室 参加人员： 建设单位：强鹰、苗崇义 施工单位：刘刚、白森、王智学、张兆金 监理单位：徐乃铅、周全义、赵忠东、苟宏博、王剑、王荣幸主持：强鹰 会议内容：
建筑企业管理经营工作会议上的讲 话 建筑企业管理经营工作会议上的讲话2007-01-27 14:44:45 提高认识，把握实质、强化管理、规范运作 扎实推进淄博分公司工程项目管理水平 —在xxx分公司2006年度经营工作会议上的讲话 各位领导、同志们： 况经理就如何进行项目风险管理作了重要讲话，技术科长刘恒新同志就就优化施工方案方面作了讲话，高经理就加强物资设备管理工作也作了讲话，领导们的讲话都围绕项目管理，项目管理
的作用和意义大家早就清楚，我不用细讲，关键是如何推进，如何抓好落实，我重点要讲如何贯彻落实分公司项目管理办法，扎实推进项目管理工作。 前一段时间，分公司出台了一系列关于加强项目管理工作的文件，突出强调了经营方式、管理模式，体现出两个责任制，一个是项目经理负责制，另一个就是项目成本核算制。分公司出台的一系列文件，就是根据济铁公司的要求和我们分公司的实际情况。领导们大会小会的讲，不是喊喊口号，流于形式，而恰恰说明项目管理在企业经营中的分量，党政领导亲自抓，恰恰说明了项目管理工作已经到了非抓不可的地步，是内忧外患的形势所逼（内忧是潜亏2300万，外患是欠济铁公司6000万）。造成项目亏损的原因很多，至少说明我们在项目管理的水平上还有很大差距，我们的管理还比较粗放，没有落实成本意识，没有严格执行成本控制总目标，有的项目根本就没有成本控制总目标；机械设
备的利用率不高；物资消耗制度不健全，限额领料发料制度没有落实；材料配备的计划性不强，超数量、超范围情况经常发生；财务管理、合同管理比较混乱；分包工程没有落实招议标办法，随意性较大，单价降不下来；大部分项目部沿用过去的工作思路，新的工作思路没学到，好的传统到丢了。总认为过去就是这样干，以前的分包合同就是这样，单价也是这么高；公司发的文件根本就不学习，分不清公司的、项目部的，说白了有的项目经理连家底都不清楚，根本谈不上管理、成本控制。 就目前分公司的项目管理，我认为有八个突出的问题： 1、执行办法制定不严，有令不行、有禁不止。 比如说招议标工作，某一个工点或一个单项工程，议标单位只有一家或两家，根本就形成不了竞争，形成不了竞争，就没办法比质比价，不比价又如何能把价格降下来；有的项目干脆定向议
在全市城管执法工作会议上的表态发言 今天，市政府召开全市城管执法工作会议，是深入贯彻党的十七大精神，落实科学发展观，加强队伍正规化建设的一项重大举措，我局将认真落实好这次会议精神，认真履行职责，圆满完成上级交办的各项工作任务。现在我代表**县城市管理行政执法局作表态发言。 一、贯彻落实科学发展观，努力提升城市管理水平 认真学习贯彻十七大报告精神，深刻领会继续解放思想的科学内涵和重要性，全面落实科学发展观。用报告精神统领和指导全年工作，积极探索符合**县城市管理工作实际的科学发展新路子。具体来说：一是建立长效机制。在运用行政手段的同时，综合运用经济、法律等手段，积极协调相对集中行政处罚权所涉及的相关部门，完善配套措施的跟进，实施长效管理，真正实现标本兼治。二是推进城管执法的延伸、细化。在地域上要整治一片，巩固一片，然后延伸、细化，不断巩固和扩大成果，最终实现城市管理水平的整体提升。在时间上，由现在的重点时段管理延伸到全天候24小时的跟踪管理。在内容上，积极探索，推进全方位的城市管理行政执法，向综合化、一职多能的方向迈进。在物质保障上，要加快“数字执法”信息基础设施建设的进程，增强城
市动态管理能力，力争把城管执法水平提升到崭新的高度。要不断强化队伍建设，全力打造文明执法的队伍形象；积极探索新型化城市管理方式，不断提高城市综合管理水平；牢固树立经营现代文明城市的工作理念，努力构建和谐共生的良好人文环境。 二、创新工作思路，认真履行工作职责 坚持“城市管理用心，百姓生活舒心”的执法理念，以“执法就是服务，执法就要服务，执法必须服务”为宗旨，按照“人性化执法，精细化管理，主动性工作”的原则开展执法工作。坚持“管”、“情”并重，以说服教育为主，严格执法为辅，以理服人，以情动人；坚持“疏”、“堵”结合，以疏为主，做到既讲法规政策，又不失人性关爱，促进管理者与被管理者的良性互动。努力探索行政指导、行政救济、行政资助等非强制性的柔性管理方式。把以人为本和全面协调可持续发展的指导思想转化为优化经济发展环境的执法举措，促进城乡步调一致的可持续发展。 三、加强制度建设，建立高效的管理机制 要把服务理念落实在日常工作中，坚持一把手全面负责，分管领导具体负责，班子成员集体负责的责任追究制度。落实行政执法岗位目标责任制和一岗双职制度，坚持定期对全体执法人员的职能履行情况、行风建设情况、执法程序和法律文书制作使用情况、宣传信息情况等进行定期的检查考
公司经营工作会议纪要 公司经营工作会议纪要范文 公司的经营会议的怎么写好呢，大家是否了解了!以下是为大家的关于公司经营工作，希望大家喜欢! 4月13日上午9：00公司在三楼经营会议室召开了3月份经营工作会议。矿管集团总经理助理，公司总经理、党总支书记宁涛，副总经理牛立华、白代兵、丁俊山、翟延俊及各单位主要负责人参加了会议。会议听取了各单位3月份经营运行情况汇报，分析了经营工作中存在的问题，对公司4月份经营工作进行了详细安排。现将会议有关内容纪要如下： 1、产值：本月完成产值4795万元，比计划473万元超65万元;累计完成产值14314万元，比计划1396万元超354万元，完成预算的'12.5%，比上年同期13991万元增长323万元，增幅2.3%。 2、收入：本月完成收入2674万元，比计划265万元超24万元;累计完成收入7994元，比计划785万元超144万元，完成预算的11.8%，比上年同期11534万元，减少354万元，降3.7%。
3、利润：本月完成利润53万元，比计划5万元超3万元;累计完成利润1472万元，比计划145万元超22万元，完成预算的 11.5%，比上年同期1286万元增长186万元，增幅14.5%。 (一)材料方面：(从xx供销分部领用) 3月份材料实际发生463.61元;与上月3541.79元相比，增加投入521.82元;政通支护公司未发生材料费。 安装一部投入材料费463.61元;其主要材料氧气17瓶、乙炔17瓶，计1515.47元;手拉葫芦(3t)2台，计649.57元;钉扣机机头2件，计992.99元。 (二)购买及加工件方面： 3月份根据公司安排，购买及加工材料共计42112元： 1、购买手拉葫芦(2t)2台、5t手拉葫芦6台，共计1558元。 2、购买汶南泵房施工用各种电缆及法兰盘、割嘴、电焊镜片等材料，计9775元。
关于开展“三调联动”的工作方案 镇属各单位： 为贯彻落实全省调解工作会议精神，进一步健全我镇矛盾纠纷排查化解机制，促进“人民调解”、“司法调解”、“行政调解”三大调解手段对接联动，特制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，维护全镇社会稳定，构建“平安和谐城关”，进一步健全矛盾纠纷排查调处机制，有效整合三大调解资源，把矛盾纠纷化解在基层，为促进全镇经济发展创造良好的治安环境。 二、工作目标 实现“四个下降，三个提高，两个不出现”。即：民转刑案件、民事诉讼案件、行政复议案件、信访案件下降；人民调解成功率、民事诉讼案件调解率，行政信访案件调解率提高；不出现恶性群体性事件和民转刑案件。 三、组织机构 成立城关镇“三调联动”领导小组，由党委副书记、镇长刘松柏任组长，人大主席赵振云、党委委员张学峰任副组长，城关法庭、河西派出所、河东派出所、司法所、信访办、综治办、财政所、民政办、维稳办、教育联校、镇妇联、劳务站、计生办、国土所、水委会等部门负责人为成员。镇“三调联动”办公室设在司法所，由镇人大副主席颜运秋任主任，司法所所长唐泽亮任常务副主任，主持“三调联动”日常工作。 四、工作步骤 全镇启动“三调联动”工作分三个阶段进行： 第一阶段：动员部署阶段（4月23日至5月23日） 1、召开全镇动员大会，下发实施方案；
2、各部门单位根据全镇的统一部署，召开专门会议，制定相应的工作方案。 第二阶段：全面铺开阶段（5月24日至6月24日） 1、完善工作网络 司法所、城关法庭、派出所、信访办成立办事机构，分别加强对人民调解、司法调解、治安行政调解和其他行政调解的指导协调。 2、加强专业培训 举办调解员培训班，对行业、部门进行专业指导，实行人民调解员持证上岗制； 3、规范工作程序 规范人民调解与治安行政调解对接工作程序；规范人民调解与其他行政调解对接工作程序；规范人民调解与司法调解对接工作程序。 4、完善工作机制 主要是建立四项制度。一是联席会议制度，定期召开工作会议。二是联合排查调处制度，由领导小组办公室牵头，联合各部门共同调处。三是信息通报和工作交流制度，调解人员互相交流信息，定期交流经验。四是“四员互动”制度。由“三调联动”办公室聘请工作经验丰富的人员担任指导员、人民调解员、纠纷信息员、执行联络员共同互动的调解格局。 第三阶段：总结深化阶段（6月25日-7月30日） 1、领导小组进行督查，提出意见，推动工作落实。 2、总结成功经验，建立健全“三调联动”长效机制。 五、工作要求 1、提高认识。推进“三调联动”工作有利于维护社会和谐稳定，有利于维护当事人的合法权益，有利于减少诉讼成本，解决诉累的问题，有利于深化平安创建、促进经济发展。
年终总结大会会议纪要 会议地点：医院会议室 会议时间：2015年1月20日19:00 主持人：周娟 记录人: 周娟 参会人员：刁红斌、刘春菊、李莉、马海丽、王针、张娟玲、严聪丽、 赵巧霞、杨瑞宁、张平、夏岚、李贞、谢金善、房冰、魏赞芸、贾康乐、邹海宁、周娟 会议内容： 一、刁院长讲话：定岗竞聘工作基本完成，周娟被聘为院办主任，今天的会议由她主持。 二、刘副院长讲话：13年大家辛苦了，感谢大家，新的一年继续努力。 三、各科汇报2015年全年工作并提出2015年工作计划，汇报内容详见各科年终总结及工作计划。 四、各科自由发言： 刁院长:敞开心扉，说出自己的观点。推选一人，汇总大家的建议、意见。 (推选结果：刘春菊、邹海宁) 王针：希望医院制定出比较细的各项规章制度，本科也会制定出详细的工作及合疗、医保工作制度，并和大家交流。
张娟玲：化验室原有设备老化，导致一些生化结果不能及时出报告，希望能增加新设备。 房冰:引进人才应有长久、持续性计划。其它医院在放射设备方面即将上新，我院的设备更新也刻不容缓。 马海丽：希望各科团结起来，拧成一股绳。希望2015年医院能给财务科增加财务人员一名，能上财务软件。 李贞：希望医院能报销参加学术会议等学习的路费；医院应引进合适的技术人才；住院患者急查项目（主要指生化检验项目）希望辅助科室做好配合；希望其他科室人员在接触到内科病患时能推荐到内科进一步治疗。 邹海宁：现在使用的计算机管理系统功能落后，急需改进，希望能上“医生站”，以减少差错、减轻药、护人员工作量。 谢金善：外科要发展，把丢掉的业务捡回来，急需人才（能写病历、管住院病人）；急诊班加班应该有制度（指加班费）；现阶段应想办法调动大家的积极性。 严聪丽：护理部现有18人，不够标准配置，仍需招护士，如要开展“优质服务”，人员需求更大；目前护理部在排班上已做到治疗班责任到人，防止个别工作主动性差的护士推脱责任；希望计算机管理系统能升级，上“医生站”；对招聘人员应用一定的制约手段，如押金管理，若招聘人员提前解约，可扣除押金。
经营工作会议发言稿(精选多篇) 关于召开上半年经营工作会议的通知 为更好地分析总结公司上半年经营工作，及时查找问题，研究解决措施，确定下半年经营工作思路，公司决定召开上半年经营工作会议。现将有关事项通知如下： 一、会议时间：2014年8月8日全天 二、会议地点：会议2室 三、参加人员：公司经营班子成员，总部各部门副总监及以上干部，各分公司班子成员。 四、会议主持：吴陆柒
五、会议议程： 会议分成两部分进行： 分组讨论 分组情况如下： 第一组：徐文长，市场营销部，媒体运营部，xx分公司 第二组：李文武，财务部，人力资源部，xx分公司 第三组：张栋梁，行政综合部，技术维护部，xx分公司 分析总结 1.各分公司简单作上半年经营情况汇报； 2.各分公司提出下半年完成任务的支撑条件，总部相关部门予以解答； 3.李世民作技术维护部上半年工作汇报，公司经营班子成员点评； 4.房玄龄作媒体运营部上半年工作汇报，公司经营班子成员点评； 5.张子房作财务部上半年工作汇报，公司经营班子成员点评； 6.吴陆柒作市场营销部上半年工作
汇报，公司经营班子成员点评； 7.徐文长总经理作总结发言。 六、要求: 请各单位准备好材料，各分公司汇报时间控制在五分钟以内，总部各部门的汇报时间控制在二十分钟之内。 特此通知。 二〇一四年八月六日 二〇一四年生产经营工作安排 各位领导、同志们： 大家好！ 我们分公司成立到现在六年多，面临着建筑市场竞争日趋激烈，我们既要搞好目前在施工程的生产经营，又要进一步开拓大同市及大同市周围的建筑市场，以确保我们分公司在大同建筑市场上的持续、稳定、和谐地成长。因此搞好全年生产经营工作具有十分重要的意义。 今年我们分公司生产经营总的思路是：以一个办法，两个制度，三级核算，落实制度，改革创新”为指导思想，以科
公司经营工作会议纪要的范文会议纪要是指用于记载、传达会议情况和议定事项的法定公文。它不同于会议记录，会议记录是一种客观的纪实材料，对企事业单位、机关团体都适用。下面是公司经营工作会议纪要的范文，请参考！ 公司经营工作会议纪要 20xx年11月12日，公司在A会议室召开十一月份经营工作会议，参加会议的有各分子公司总经理、股份副总及部门经理，会议由董事长宗谷音先生主持，主要分单位审议1-10月份实际经营情况及原因分析。财务部对各公司应收帐款对帐回函情况进行了通报，董事长在会上对下一步工作重点做了布署。 一、1-10月份经营回顾： 1-10月份累计营收同比增长14.09%，出口同比增长5.85%，利润同比增长179.24%。 二、下一步工作计划及要求： 针对现状，公司下一步应重点抓好以下几方面工作： 1、继续加大库存清理力度：公司年初提出今年的重点工作之一是清理库存，但从10月份执行情况来看，清理库存进度缓慢，依然没有起色。各位公司负责人在今年度剩余的时间一定要花大力气重视该项工作，特别是对于生产棉袜的企业来说，过了目前处理库存的黄金时间，那么这些产品要等1年才有机会消化。同时各单位要重视订单尾数的消化清理工作，不要一方面在清理老库存，另一方面又新增库存，否则清理库存这项重点工作会导致失败。
2、坚持走出去战略：公司近几年通过走出去战略，先后在金华、江西、湖北等地投资建厂，进行低成本制造转移，取得了不错的成绩。目前在本地的工厂面临招工难、税负重、成本高等一系列困难和问题，对企业持续盈利带来挑战。鉴于企业所处的实际经营环境，我们要坚持走出去战略，一方面通过继续向外投资（如新疆）转移制造，充分利用当地的政策优势；另一方面将非关键工序外扩外包，本地工厂逐步转变成只保留关键工序为核心客户提供制造服务。通过以上战略的实施，逐步提高运作效率、降低营运成本，保证企业长期稳步发展。 3、关于应收帐款对帐问题：从本月财务对各单位对帐回函的统计情况来看，此项工作很不理想。应收帐款对帐作为日常管理工作，应月月对单，养成习惯，使之成为常态化，这是最起码的要求。此方面公司是有深刻教训的，之前由于公司个别负责人不重视、缺乏责任性，没有及时对帐从而给公司造成很大损失。为此各单位负责人务必高度重视，今后如发现有单位不及时对帐，一经查实将分别给予总经理、财务经理、业务经理（或采购经理）2，000元/人。单的处罚。 4、关于20xx年预算计划工作：明年的预算必须围绕以利润为中心制订计划，以5%的利润率为底线，低于5%的订单必须单独报批；亏本的订单一律不允许做，除非能够给公司现在和将来带来战略意义。各单位要围绕利润目标改变经营行为，想尽办法降低成本，控制人员。要求各单位在下周二之前将调整好的预算报财务汇总。 5、关于经营例会材料问题：目前有些单位不按规定时间上报经营例会材料，材料提供断断续续，以致财务部及公司领导层没有充分
“三调联动”工作实施方案 “三调联动”工作实施方案 ……“三调联动”工作实施方案 各村、社区、辖区有关单位： 为进一步建立健全矛盾纠纷调解机制，有效整合人民调解、行政调解、司法调解职能，充分发挥三大调解手段在建设“平安乡镇”、维护社会安全稳定工作中的积极作用，现结合我镇实际，制定如下实施方案：一、指导原则 以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕建设“平安乡镇”的目标，建立“党委政府统一领导，综治中心牵头协调，司法行政具体实施，相关部门协作联动”的社会矛盾纠纷调处新格局，坚持依法调解与以德调解、引导调解与当事人自愿调解相结合的原则，不断创新调解机制，强化调解职能，提高调解公信度和权威性，使人民群众将调解作为解决矛盾纠纷的主要途径，为促进我镇经济社会又好又快发展创造良好的环境。二、组织机构 镇成立社会矛盾纠纷调处中心，主任由镇党委副书记担任，副主任由镇长、综治工作副镇长、司法所长担任，成员由镇综治工作中心、司法所、派出所等部门负责人组成。三、目标要求 四下降：民转刑案件、民事诉讼案件、行政复议案件、信访事件呈下降趋势。三提高：民调成功率、民事诉讼调解率、行政信访案件调解率提高。 三不出：一般纠纷不出组，大纠纷不出村，疑难纠纷不出镇。 三确保：确保不发生群体性事件；确保不出现民转刑案件；确保社会和谐稳定。 四、工作职责 1、落实上级“三调联动”工作规划。
2、抓好村、企事业单位矛盾纠纷调解组织建设，抓好力量配备和业务培训。 3、建立矛盾纠纷定期（月）排查制度，认真做好来信来电接待工作。 4、及时向镇党委、政府和上级调解领导机构报告工作情况。 五、工作流程 1、镇人民调解与治安行政调解联动工作流程 （1）公安机关引导当事人选择人民调解。矛盾纠纷当事人寻求公安机关帮助解决纠纷，接警人员经审查认为不够治安处罚或不属于治安调解范围的，应主动告知或建议当事人由其所在地或纠纷发生地人民调解组织进行调解。对民事纠纷引起的治安案件中民事损害赔偿事项，也可以告知和引导当事人选择人民调解。当事人接受建议的，公安机关接警人员应与所在村（居）调解委员会取得联系，出具纠纷移交人民调解书，将纠纷交由村（居）人民调解委员会进行调解。（2）在公安派出所建立人民调解工作室，在民间纠纷较多，群众习惯于求助公安机关派出所设立人民调解工作室，由镇人民调解组织和公安派出所各派一名同志开展人民调解工作。公安机关接受人民群众报警后，将经审查不够治安处罚的民间纠纷，或治安纠纷中的民事纠纷事项出具矛盾纠纷移交人民调解书，移交驻所人民调解工作室处理。驻所人民调解工作室依照人民调解有关法律、法规主持调解，制作人民调解协议书，报镇人民调解委员会确认盖章后生效。（3）对于复杂、疑难社会矛盾纠纷实行公安派出所和人民调解组织联合调解。发挥公安派出所执行国家法律、法规的权威和乡村人民调解组织深入群众，熟悉民情的优势，共同调处复杂、疑难社会矛盾纠纷，切实使辖区的社会矛盾纠纷早化解、防激化。 2、镇人民调解与其他行政调解对接工作流程（1）受理纠纷。案件受理
年度工作总结会议纪要 时间：xx-xx年xx月xx日上午10点 会议主题：xx项目xx-xx年度工作总结及会议纪要 项目经理——xx-x xx-x在大会中发表了重要讲话，深刻总结今年xx项目业绩销售额情况及目前xx项目所面临的问题，全面分析了客户退款和追款具体目的，阐述了对xx项目现场员工在销售过程中的策略和销售精神加以高度的认可，会议明确指出如何应对客户退款容易、追款难的重要任务。xx-x在会议讲话当中全面总结半年来现场人员的工作态度和工作方法，提出了当前解决客户楼款策略，指出了明年销售工作的具体部署。 项目谈单经理——xx-x 现场谈单经理xx-x在会中说到：今年是大家不寻常的一年，面临当前房地产寒冬时节，来自房产证未出高度风险，公司、项目经理团结带领下现场销售人员创造了公司前所未有的销售纪录，深入落实随之而变的市场规律，牢牢把握市场机遇，加强和改善销售模式，发挥有利条件，有效巩固扩大了今年房地产低落形势起到明显作用。销售进度较快，销售策略不断得到完善，业务员综合水平得到提高，胜利完成了公司对xx项目预期目标任务。 项目谈单经理——xx-x 现场谈单经理xx-x在会中指出：xx项目是我们有史以来最难而
最有价值的一个项目，也是最具有挑战性的项目。虽然目前项目遇到这样的困难但我个人认为我们办成了一系列大事，办好了一系列喜事，办妥了一系列难事。团队力量非常之强大，销售策略不断提升和改善，在观澜乃至整个宝安区的地位显著提高，团队的凝聚力、亲和力以及服从力取得了很大的进展，为公司造出了一支优秀的团队，也为下个项目打下了良好的基础。 项目谈单经理——xx-x 现场谈单经理xx-x在会中认为：在这个项目半年来虽然没有很多的回报，但取得了优异的成绩，吸取了无形宝贵的财富，但是我们要牢牢把握好来之不易的成绩，日益累积的经验，创造的精神财富影响深远。通过实践，我们进一步提高了销售能力，增强了对房地产的发展大局和解决客户复杂问题能力，加深了房地产市场经济规律的认识，主要是：注重把抓住市场机遇和创新理念、销售模式有机结合起来，努力实现一人顶俩的销售能力;注重处理好客户和同事之间的关系，努力提高销售员资源配置效率。 会议提出了明年销售工作的主要任务 一、解决项目部人员的欠缺，加强培训新员工的销售技巧，努力增强综合能力，施行现有人员的稳定性，积极稳妥处理好新老员工的关系，促进相互交流，相互学习，为项目销售中发挥重要作用。 二、保持现有成果，努力开括创新，切实员工增强房地产的协调性、可持续性和内生动力。要继续实施现有销售模式，提高员工稳定收人，加大员工对二级市场的认识和市场调研，提前努力做好新项目