心理咨询面谈基本技术

第一章绪论——理念与结构获得有效的临床面谈能力的最佳方式是学习者按顺序学习以下面谈技巧与程序：（着重前三项的学习）1、如何使自己平静下来而关注于来访者所表达的内容（而非关注于你自己的所想所感）。

面谈专业人员需要具有使自己平静下来的能力，他们需要平息自己希望提供帮助的冲动、自己的自我、自己的焦虑，而只是去听来访者要说什么。

大多数情况下，在开始时，面谈专业人员必须努力以最不具引导性的态度来听，帮助来访者顺着自己的思路，自己进行发现。

鼓励来访者的自我表达是临床面谈者的份内之职。

2、如何与来访者建立积极的工作关系建立专业的治疗关系的过程包含主动倾听、共情反应与其他导致积极情感协调的建立与维持的具体行为。

3、如何迅速有效地获得关于来访者及其问题的诊断或评估信息；治疗者只有在满足了三种条件以后才能开始应用具体的咨询与治疗方法与技术：他们已经使自己平静下来并倾听来访者的表述内容；他们己与来访者建立了积极的关系；他们已经通过诊断与评比程序界定了来访者的个人需要与治疗目标。

4、如何准确地评估来访者对你的咨询或治疗方法与技术的反应。

第二章基础临床面谈的定义：涉及一种职业关系的建立与维持，在这种关系上，面谈者主动倾听来访者，力图评估和理解来访者的问题与担心。

面谈者与来访者的主动的质与量主要取决于共同认同的目标。

临床面谈有双重功能：评估和帮助来访者。

大多数来访者见咨询者是由于某种程度上他们至少具有以下特征之一：1、主观上感到痛苦、不满意，或个人与社会的不协调。

2、也可以因为行为不当或其他惹恼他人的行为而来就诊。

3、感到沮丧、混乱，或无法面对自己的痛苦。

4、希望有一位专业人员来帮助他们减轻或消除痛苦。

专业的面谈者必须学会理解和控制他们友好的程序，有时必须忽略或放弃习俗的社交或行为。

第三章准备一、物质条件1、房间。

最低要求是具有私密性以及将打扰和分心的可能性降至最小。

处理干扰的要点是：冷静与应变能力；为干扰向来访者道歉；补偿来访者由于干扰失去的访谈时间。

心理咨询的原则及面谈技巧一、心理咨询的必要性与技术性（一）必要性：学生心理问题日益增多，各类学校常规的思想教育工作已经难以应付，各类学校开展心理咨询工作已越来越显得必要。

学生心理问题增多的原因，从外部来看，主要是由于社会的变革、不同文化的碰撞以及社会竞争加剧所致；从内部来看，主要是由于学生自身的认知与心身特点所致：概括地说就是“四最”“五高峰”，即最积极、最活跃、最勇敢、最冒险与体力高峰、智力高峰、情感困惑高峰、学业高峰及考试压力高峰。

（二）技术性：由于学生心理问题的形成原因多种多样，受影响的关系千丝万缕，心理障碍的表现千差万别、错综复杂，因此，学生的心理问题需要具备相当理论素养与技术的人才能加以解决，从事心理咨询的人员应当接受必要的心理学专业知识培训，在从事心理咨询的实践中，要注意探寻心理规律，遵从心理规律，运用心理学专业技术帮助咨客解决心理问题，而不是凭感觉进行一般的思想教育。

二、心理咨询概述（一）定义：关于心理咨询的定义，在学术界众述纷纭、莫衷一是，《中国大百科全书》定义是：心理咨询是运用心理学方法、凭借语言、文字等沟通形式，对求询者进行启发、支持与再教育的心理治疗过程。

本人以为心理咨询就是心理学专家运用心理学方法，凭借语言、文字等沟通形式，帮助咨客提高自我认识、增强自助能力、解决其心理问题以促进其适应和发展的咨商问答过程。

（二）心理问题：心理问题就是人自我主观上与环境间的不适应。

从对人的影响不同来分，心理问题可分为发展性心理问题与障碍性心理问题，前者如职业的选择、人际关系不适应、没有上进心等。

后者如影响基本生活的焦虑、恐惧、疑病、强迫症、抑郁、癔病等；从表现的层面来看，心理问题可分为认知问题、情绪问题、行为问题及人格问题等。

心理问题的本质就是人在主观上不能轻松自然地适应环境，人与环境的适应包括对自然环境与社会环境的适应，而促进人与环境适应的方法有外求与内求两种途径，所谓外求就是指改变外部环境以适应人的内在需要。

心理咨询面谈技术（Clinical Interviewing）【美】Rita Sommers-Flanagan博士& John Sommers-Flanagan博士陈祉妍等译第二部分倾听与关系发展第4 章基本贯注技巧孩子们到上幼儿园时在察言观色方面已经颇有经验了。

他们知道什么使人笑，什么使人哭。

“快来，老师！”Cynthia喊道，“一个大男孩在哭。

”我们跟着她来到门厅的一条的长椅旁，一个头发蓬乱的孩子正难过的擦着眼睛，他对我们的突然出现感到难为情。

我看出他是二年级的学生，常常遇到麻烦。

“Martin，怎么了？”我问道，可是孩子们抢着提供了答案。

“他找不着家了。

”一个说。

“他想要妈妈。

”另一个说。

“一个对他来说重要的人。

”“他们都不注意他。

他们把他丢了。

”一丝微笑闪过Martin的脸庞。

他发现这些甚至还不认识他的幼儿园同伴们了解他的丧失感，并且准备做他的朋友来安慰他。

——Vivian Gussin Paley,《从小开始》当你注意别人是，你是为了从他那儿接受信息。

然而，Cormier等写道：“沟通永远是双向的。

”无论我们在听还是在说，我们都是在沟通。

我们在观察，也在被观察。

上面的一段引文是说明我们观察他人技能的发展有多么早的一个好例子。

你自己的贯注技巧当然不仅是倾听来访者所说的话。

你要记住，在你注意你的来访者的同时，来访者也在积极地观察你，实际上，在大多数人类互动中，说话的人同时也在注意着听众，在接收和评估重要的信息。

正如孩子们围住Martin，对他的痛苦做出共情的猜测一样，你的来访者会根据他们在说话时观察到你的表现形成对你的印象。

尽管孩子们的意图是猜测Martin痛苦的来源，他们同时也通过自己的行为传递给Martin重要的信息。

他们传达了他们的关注和兴趣。

作为面谈临床者，你的贯注行为对来访者来说是一种信息——在理想的情况下，这种信号可以鼓励来访者坦率而自由地谈话。

与孩子们的言语猜测相比，你感兴趣的信号最好的传达方式是通过声音、表情和行为。

心理咨询面谈技术心理咨询是一种帮助人们解决心理困扰、提高心理素质的专业工作，面谈技术作为其中重要的环节，对于促进咨询的成功起到了重要作用。

以下将就心理咨询面谈技术进行探讨。

一、有效问卷调查在面谈前，可通过发放问卷的方式，了解咨询者的基本情况、心理问题类型等信息。

通过科学地准备问卷来收集信息，便于咨询师在面谈时更好的了解咨询者，判断咨询的难易程度，有针对性地开展咨询工作。

同时，问卷调查还能让咨询者在填写过程中思考问题，提前做好沟通准备。

二、言语交流技巧言语交流是心理咨询面谈中不可避免的环节，咨询师需要认真聆听咨询者的发言，倾听他们的真实感受，不要轻易打断，更不要做出嘲笑或责备的语言。

在交流中，咨询师还应该创造性地引导咨询者去表达内心深处的感受，完整地表达自己的意见和情绪，避免出现一些观点不同或感情冲突的问题，使沟通顺畅，使咨询者感受到咨询师的关心和尊重。

三、身体语言的运用除了言语交流，身体语言也是心理咨询中很重要的环节。

咨询师的肢体语言可以表达出自己的态度和情感，也能够通过肢体语言来调节和影响咨询者的情绪状态。

咨询师需要认真体察咨询者的身体语言，倾听他们的内心感受和需求，从而更好地理解和识别所需关注的问题。

同时，咨询师需要注意自己的身体语言，以传递正确和积极的态度，与咨询者建立更为密切的信任和沟通。

四、模拟技巧模拟技巧是通过模拟现实生活中的情境，帮助咨询者理解和处理问题。

在模拟过程中，咨询师要引导咨询者分析病情，深度挖掘问题本质，找到对策和解决办法，以实际行动和更积极的态度解决问题。

通过模拟技巧进行咨询，咨询者能够更加深刻地领悟自己的问题，更快速地找到解决问题的办法，提升自我解决问题的能力。

五、回顾技巧在咨询完成后，咨询师需要运用回顾技巧及时总结咨询成果，让咨询者能够明确自身改变和面临的新问题和需要注意的方向。

在回顾过程中，咨询师要适度地提醒咨询者认识到问题的存在，同时肯定和鼓励咨询者取得的成效。

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6 从社会心理学的角度看，影响心理健康的主要社会因素有哪些？第一节心理咨询及特征一心理咨询的界说广义：包括心理咨询、心理治疗、有时包括心理检查、心理测验狭义：只限于心理咨询双方通过面谈、书信和电话等手段向求询者提供心理援助和咨询帮助（一）国内外各种定义1 张小乔（1993）认为：张小乔（北京大学哲学系心理学教授）心理咨询是来询者就自身存在的心理不适或心理障碍，通过语言文字等交流媒介，向有专业技术的咨询人员进行诉说、询问和商讨，在其支持和帮助下，通过共同的讨论找出引起心理问题的原因，分析问题的症结所在，进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策，以恢复心理平衡，提高对环境的适应能力，增进心理健康2 日本心理学家仓石精一（1966）定义为：在心理适应方面存在问题并需要帮助解决的个体，与受过专门训练并具备咨询资质的专家面谈，咨询专家通过语言手段以心理影响，以帮助求询者解决问题的过程。

⼼理咨询技能实操：参与性技术　参与性技术是咨询师在⼼理咨询过程中运⽤以下⼏种技术来澄清求助者的问题，启发、引导求助者进⾏⾃我探索和实践，最终实现咨询⽬标，促进求助者成长与发展。

参与性技术主要分为下列⼏类： ⼀、倾听技术 1、倾听是在接纳的基础上，积极地听，真的听，关注的听，并在倾听时适度参与，这是倾听的含义。

倾听是⼼理咨询师的基本功，也是建⽴良好咨询关系的基本要求。

倾听既表达了对求助者的尊重，同时也能促进求助者的表达，使之在⽐较宽松和信任的氛围下诉说⾃⼰的问题及宣泄情绪，探索解决⽅法，实现⾃我发展与成长。

倾听要⽆条件的接纳求助者才能是很好地倾听，这要求咨询师不带任何偏见，不按⾃⼰的⽣活态度、⽣活⽅式要求求助者，不做价值评判。

倾听是⼀种积极地倾听。

倾听时咨询师应该⾮常积极，通过倾听掌握求助者歪曲的认知，消极的⾏为模式、负性的情绪等消极、灰暗、负性的⼀⾯。

也可以了解求助者积极、光明、正性的⼀⾯。

从⽽客观的看待求助者及其问题。

倾听是⼀种认真的听。

也许求助者所说的内容不⼀定是咨询师同意或感兴趣的，但咨询师还是要认真的听，更多的了解求助者的情况。

倾听时还需要适当的回应，这种回应可以是语⾔或⾮语⾔，如咨询师说：“我在听，请接着说”有时可以点头，发出“噢”、“嗯”、“是的”、“然后呢”等声⾳，这些都是参与⽽不是打断求助者。

⼆、开放式提问技术和封闭式提问技术 1、所谓开放式提问技术就是咨询师提出的问题没有预设的答案，求助者也不能⽤简单的⼀两个字或⼀两句话来回答，从⽽尽可能多的收集求助者的相关资料信息。

(开放式提问⼀般在收集资料时使⽤) 咨询时应该把握时机，采⽤多种提问⽅式，如果只是固定的某种⽅式可能会造成提问失误，甚⾄失去了了解求助者某些⽅⾯相关信息的机会。

所以可以⽤“因何”、“什么原因”引导求助者发掘过去的经验。

开放式提问应建⽴在良好地咨询关系基础上，是否使⽤开放式提问，这与咨询师所接受的理论基础及对问题的理解有关。