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六西格玛基础培训什么是六西格玛？六西格玛是一种管理方法和策略，旨在通过减少变异和错误，提高效率和质量。
它通过采用统计分析和过程改进的方法，帮助组织降低缺陷率并提高生产力和盈利能力。
六西格玛起源于1980年代，在汽车制造业发展起来的Motorola公司首次引入。
之后，六西格玛得到了通用电气公司的广泛应用，并逐渐被其他组织和行业所接受。
六西格玛的核心思想是追求一种接近于零缺陷的过程性能，以提供高质量产品和服务。
它使用DMC方法（定义、测量、分析、改进和控制），帮助组织识别和消除可能引起缺陷和变异的因素。
六西格玛的价值和好处六西格玛对组织的影响可以从多个角度来衡量。
以下是六西格玛的几个主要价值和好处：1.提高质量：通过使用六西格玛的统计方法和工具，组织能够更好地理解和控制其过程，并减少产品和服务的变异性。
这有助于提高质量、降低缺陷率，从而提升客户满意度。
2.增加效率：六西格玛通过优化流程、消除浪费和提高生产效率，帮助组织节省时间和成本。
它帮助组织更好地规划和管理资源，以实现更高的生产力。
3.提升盈利能力：减少缺陷和浪费，提高质量和效率，都有助于提升盈利能力。
六西格玛的实施可以帮助组织降低成本，提高产品和服务的收益，从而实现更高的利润率。
4.增强竞争力：六西格玛的成功实施可以使组织在市场上脱颖而出。
提供高质量、高效率的产品和服务，为组织带来竞争优势，并使其能够在竞争激烈的商业环境中生存和发展。
六西格玛的应用领域六西格玛可以应用于各种组织和行业，包括制造业、服务业、医疗保健、金融等。
以下是一些六西格玛的应用领域示例：1.制造业：在制造业中，六西格玛可用于改进生产过程，提高产品质量和生产效率。
它可以帮助组织减少缺陷率、降低不合格品率，并提高设备利用率。
2.服务业：在服务业中，六西格玛可以用于改进服务流程和交付质量。
它可以帮助组织减少客户投诉率、提高服务水平，并增加客户满意度。
3.医疗保健：在医疗保健领域，六西格玛可以用于提高医疗质量和安全性。
企业参加六西格玛管理培训必须掌握的18个知识1.业务流程是什么？业务流程指的是工作的程序。
它是一种企业制造产品和提供服务的步骤和方法。
每个企业都有自己的业务流程，业务流程又包含许多小的子业务流程。
有的可能高效，有的会很混乱，有的则非常低效。
致力于优化业务流程，企业就能够生产更好的产品，提供更好的服务，同时又降低成本，提高客户忠诚度。
2. 您的企业业务流程能力是几个西格玛水平的？事实上，产品质量和服务质量都是业务流程管理质量的输出结果。
因此，企业业务流程能力的高低完全反映出企业的竞争实力。
这就是为什么跨国500强企业纷纷实施六西格玛，将原本4西格玛水平的生产质量、服务质量提高到5个西格玛；从5个西格玛提高到5.5个西格玛。
在相关产业领域中，3个西格玛的产品质量和服务质量是根本无法和4个,甚至5个西格玛水平企业抗衡的。
下列是不同西格玛值的业务流程能力比较，试比较您的企业处于什么水平：6个西格玛＝3.4失误/百万机会―意味着卓越的管理，强大的竞争力和忠诚的客户5个西格玛＝230失误/百万机会－优秀的管理、很强的竞争力和比较忠诚的客户4个西格玛＝6,210失误/百万机会－意味着较好的管理和运营能力，满意的客户3个西格玛＝66,800失误/百万机会－意味着平平常常的管理，缺乏竞争力2个西格玛＝308,000失误/百万机会－意味着企业资源每天都有三分之一的浪费1个西格玛＝690,000失误/百万机会－每天有三分之二的事情做错的企业无法生存3.为什么说六西格玛是一套业务流程不断优化的方法？六西格玛通过DMAIC和DFSS方法帮助企业进行业务流程再造和流程改善的工作。
在DMAIC(定义，测量，分析，改进和控制)和DFSS(六西格玛流程设计)中的每个阶段，六西格玛都有一整套系统，科学和经过企业成功实践的工具和方法。
六西格玛正是通过科学、有效的量化方法来分析企业业务流程中所有关键因素，并通过对最关键因素的改进从而达到突破性获得产品质量与客户满意度提高的效果。
