网上行政审批的探索与实践
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电子化政务服务的探索与实践我国正在迈向数字化时代,电子化政务服务已经成为了发展方向与目标。
电子化政务是以信息技术为支撑,通过数字化、网络化、智能化手段优化政府服务流程、提高服务水平和效率的一种现代化服务方式。
电子化政务服务是推行数字中国战略、构建数字社会的必要条件,是政府现代化的必然选择。
1、电子化政务服务的意义随着互联网的快速发展,数字化技术的广泛应用,社会对政府服务的需求也越来越多样化、高效化、智能化。
因此电子化政务服务应运而生,它是政府公共服务与信息化的相结合,是公共服务向数字化、网络化方向转型的必然趋势。
传统的政务服务存在诸多问题,如:时间长,流程复杂,办事效率低下,服务体验不佳等。
因此,文章主题——电子化政务服务的探索与实践,就是要围绕“优化政务服务,提高效率,创新服务方式,推动政府数字化转型”。
进一步探索如何通过数字化技术和信息化手段,更好地满足社会需求。
2、电子化政务服务的特点电子化政务服务是一种前所未有的服务模式,它具有很多独特的服务特点。
其中最为明显的特点包括:(1) 高效性:无论是申请、办理、交付还是查询等,都可通过网络完成,节省了前往政府服务大厅的时间和精力。
(2) 方便性:通过手机、电脑等终端设备进入政务平台,便可在家或者办公室办公事,不受时间、区域限制。
(3) 信息化:与传统服务模式相比,电子化政务服务可以很好的打破信息孤岛,做到信息互通共享,减少信息沟通的成本。
(4) 安全性:政府被授权,才会处理公民和企业的电子信息。
根据政府有关法律、法规和标准,确立了用户信息保护的标准,大大增强了数据保密性。
3、电子化政务服务的探索与实践(1) 网上政务大厅:政府网站、大厅设施、一站式服务,网络综合服务大厅是政务服务的一个重要枢纽。
(2) 社会信用体系:企业和个人社会信用体系建设是推行电子化政务的重要前提,政府可以通过社会信用体系学很多用户的基本信息。
(3) 电子文件:通过采用电子文件格式,可以很好的规范政府文件的管理、传输、共享。
网吧行政许可审批工作总结
网上行政许可审批工作总结。
随着信息技术的不断发展,网上行政许可审批工作已经成为了现代化行政管理
的重要组成部分。
通过网络平台进行行政许可审批,不仅提高了工作效率,还为企业和个人提供了更加便利的服务。
在过去的一段时间里,我们对网上行政许可审批工作进行了总结,现将经验与教训进行总结,以期为今后的工作提供参考。
首先,网上行政许可审批工作的推行,为审批流程的透明化提供了有力支持。
通过网络平台,申请人可以随时随地查询自己的审批进度,了解审批材料的提交情况,提高了审批的透明度和公开性。
这一举措不仅提高了行政审批工作的效率,还增强了公众对政府的信任。
其次,网上行政许可审批工作的推行,为审批流程的规范化提供了有力支持。
通过网络平台,审批人员可以实时查看申请材料,进行审批意见的反馈,提高了审批的规范化和标准化水平。
这一举措不仅提高了审批的质量,还减少了审批中的人为因素,为申请人提供了更加公正、公平的审批环境。
再次,网上行政许可审批工作的推行,为审批流程的便捷化提供了有力支持。
通过网络平台,申请人可以在线提交申请材料,无需再进行线下排队等候,大大提高了办事效率。
这一举措不仅节约了申请人的时间和精力,还为申请人提供了更加便利的服务。
总的来看,网上行政许可审批工作的推行,为行政审批工作带来了全新的变革。
在今后的工作中,我们将进一步完善网上行政许可审批平台,提高审批效率,优化审批流程,为企业和个人提供更加高效、规范、便捷的服务。
相信在不久的将来,网上行政许可审批工作将成为行政管理的主流,为推动政府治理体系和治理能力现代化提供有力支持。
推行行政审批电子化的成果与问题随着信息技术的不断发展,电子化已经渗透到了各行各业,行政审批也不例外。
推行行政审批电子化可以提高行政效率、减少信息丢失,但也面临着一些问题。
本文将探讨推行行政审批电子化带来的成果和问题。
一、电子化行政审批的成果1. 提高行政效率推行行政审批电子化可以大大提高行政效率。
通过电子化系统,申请者可以在线填写申请表格,并上传相关材料,避免了传统纸质申请的繁琐过程。
审批人员也可以通过电子系统实时进行审批,减少了传统审批方式中的耽误和人为因素的影响。
这种高效的审批机制,可以让申请者更快地获取到所需的许可证件或批准文件,提升了行政服务的便捷性。
2. 减少信息丢失传统纸质审批流程中,很容易出现信息丢失的情况,造成申请者等待时间的延长和不必要的麻烦。
而推行行政审批电子化可以很好地解决这一问题。
通过电子化系统,所有的申请信息均保存在服务器上,不易丢失或遗漏。
审批人员也可以更方便地查阅、比对相关材料,提高了信息的准确性和可靠性。
3. 促进政府效能建设推行行政审批电子化可以促进政府效能建设。
通过电子化系统,政府可以更好地管理和监督行政审批流程,提高了行政审批的透明度和公正性。
同时,电子化系统也可以实现对审批过程的数据统计和分析,为政府决策提供参考依据。
这样的数据化管理方式,可以帮助政府更好地了解群众需求,及时调整和改进行政服务。
二、电子化行政审批的问题1. 信息安全问题推行行政审批电子化面临的一个主要问题是信息安全。
电子化系统中的申请信息和个人隐私需要得到有效的保护,以防止黑客攻击和泄漏风险。
政府在推行行政审批电子化的过程中,要加强信息系统的防护措施,确保申请者和审批人员的信息安全。
2. 数字鸿沟问题推行行政审批电子化也会面临数字鸿沟问题。
部分地区和群体可能由于技术条件限制,无法顺利参与到电子化系统中,导致不公平和不平衡的情况。
政府在推行电子化行政审批时,需要考虑到不同地区和群体的实际情况,采取相应的措施,确保电子化系统的普适性和公平性。
加强行政审批监督与监管的实践探索行政审批是一项重要的政府权力,关系到社会发展和公众利益。
然而,由于信息不对称和不透明,行政审批容易受到权力寻租和腐败的影响。
为了加强行政审批监督与监管,提高行政审批的公平性、透明度和效能,我们需要进行实践探索。
本文将探讨加强行政审批监督与监管的实践路径和措施。
一、建立多层次的行政审批监督与监管体系行政审批监督与监管需要建立多层次的体系,包括内部监督、外部监督和公众监督。
内部监督主要由行政审批机关自身进行,通过加强内部管理、建立监督机制和完善绩效考核,提高行政审批的规范性和效率。
外部监督由监察机关、审计机关等独立的权力机构负责,通过检查、审查和评估,对行政审批进行跟踪监督,确保权力的正当行使。
公众监督则依靠社会各界和公众的参与,通过舆论监督、投诉举报和社会评议等方式,对行政审批进行监督和评价。
二、推行信息公开,增加审批透明度信息公开是加强行政审批监督与监管的重要手段。
行政审批机关应当主动公开审批的相关信息,包括审批的依据、程序、时限、结果等,确保申请人和社会公众能够及时了解审批的情况和进展。
同时,行政审批的相关材料和决策应当及时向申请人和有关利益方公开,增加审批的透明度,减少不正当行为的发生。
三、建立风险评估和风险防控机制行政审批涉及各种风险,包括经济风险、环境风险和社会风险等。
为了加强行政审批监督与监管,需要建立风险评估和风险防控机制。
行政审批机关应当对申请人和申请事项进行风险评估,评估可能存在的不良影响和风险隐患,并采取相应的防控措施。
同时,行政审批机关与有关部门应加强协作,共同推进风险防控工作,提高行政审批的风险管理水平。
四、加大执法力度,打击违法行为行政审批监督与监管需要加大执法力度,打击违法行为。
对于违法的行政审批行为和腐败行为,应当依法追究责任,加强打击和处罚,维护行政审批的公平性和正当性。
同时,行政审批机关应当建立健全内部投诉举报机制,鼓励申请人和公众举报违法行为,及时处理并给予回应。
互联网政务的探索与实践互联网时代的到来,让政务工作也随之转型,政府部门开始着力推行互联网政务。
随着科技的不断进步,政府部门正在通过互联网技术来提高服务质量和效率,让政府服务更加便捷、高效、透明。
本文将就互联网政务的探索与实践进行探讨。
一、互联网政务的概念及发展历程互联网政务是指在信息技术领域下,利用高新技术实现政府部门与公民、企业等社会各方通过网络实现信息交流、沟通和服务,从而实现政府治理和公共服务的目的。
互联网政务的发展历程可以分为三个阶段:1. 简单的信息发布阶段:这一阶段主要是政府通过互联网发布公告、信息和政策等内容,为市民提供公共服务信息,但并未实现交互和服务。
2. 交互和服务阶段:随着网络技术不断更新和完善,政府部门开始采用电子政务,实现了政府与公民、企业等社会各方之间的交互和服务,例如在线办理各类证件、网上申办基本社保等服务。
3. 人工智能阶段:人工智能技术为政府提供了一个更加高效的解决方案,例如:智能化咨询系统,人脸识别等,可以有效提高政务工作效率和服务质量。
二、互联网政务的优势互联网政务相较传统政务有着更多的优势:1. 提高政府服务效能:通过网络技术的应用,可以实现政府部门与市民之间的信息沟通和交流,使政府服务更加高效便捷,提高质量。
2. 降低行政成本:在线办理证件、税务等服务,不仅能够节省政府办公面积和行政管理成本,同时也为市民提供更快更便捷的政务服务。
3. 提高服务质量:政府部门将服务放在上风口,不断探索新的服务方式,通过科技实现了智能化服务,使得服务质量不断提升。
三、互联网政务的实践1. 微信公众号服务平台:早在2015年就有政府部门开始利用微信服务平台,开设政务微信公众号提供各项政务服务,例如:行政事项预约申请,政务指南等,有效提高政府对外服务效能。
2. “互联网+政务服务”平台:政府部门将政务办理服务纳入电子政务综合服务平台,通过网络技术将政务服务线上化,取得了非常显著的效果,并在全国范围推广。
行政审批服务局服务创新案例分享近年来,随着社会的发展和进步,行政审批服务局在服务创新方面也取得了长足的进步。
为提高行政审批效率和服务质量,行政审批服务局采取了一系列的创新措施,在提供更便捷、高效、精准的服务方面取得了显著成效。
本文将从实际案例出发,与您分享行政审批服务局的服务创新经验,探讨其对于公众和企业的意义。
案例一:移动端办事大厅的建设行政审批服务局推出了移动端办事大厅的建设项目,为公众和企业提供了更便捷的服务途径。
通过移动端办事大厅,用户可以随时随地进行行政审批事项的查询、办理和咨询。
移动端办事大厅提供了一站式的服务,用户无需再进行繁琐的线下办理,节省了大量的时间和精力。
此举不仅提升了公众和企业的满意度,也减轻了窗口办事厅的工作负担,提高了行政审批效率。
案例二:智能化审批系统的应用行政审批服务局在审批流程中引入了智能化审批系统,以提高审批的准确性和效率。
通过智能化审批系统,行政审批人员可以实时查看申请资料,将文件传输和共享变得更加快捷和方便。
此外,智能化审批系统还能进行数据分析和智能推送,为行政审批人员提供决策支持,减少了人工判断的主观性,并缩短了审批周期,提高了服务效率。
案例三:大数据应用的探索行政审批服务局开始探索大数据应用,利用大数据技术分析政务数据,为决策提供参考。
通过对大数据的挖掘和分析,行政审批服务局能够了解公众和企业的需求和痛点,从而提出相应的改进措施。
大数据应用不仅为行政审批服务局提供了更准确的决策依据,也为公众和企业提供了更贴近实际的服务。
案例四:线上预约办事服务为了减少用户排队等候的时间,行政审批服务局引入了线上预约办事服务。
用户可以通过网络或移动端进行预约,根据自己的时间安排选择线下办理的时间段。
这一举措不仅方便了公众和企业的办事需求,也提高了行政审批服务局的服务效率和质量。
综上所述,行政审批服务局通过服务创新取得了显著的成效。
移动端办事大厅、智能化审批系统、大数据应用以及线上预约办事服务等措施的引入,不仅提高了行政审批效率,也为公众和企业提供了更高质量的服务。
福建省推进“互联网+政务服务政务服务””实践探索与路径优化研究Fujian province promoted the practice and exploration of"Internet+government services"and pathoptimization research戴圣良(福建省人民政府办公厅,福建福州350000)摘要:“互联网+政务服务”战略背景下,如何实现互联网与政务服务深度结合并推进政府职能转变,成为当前公共管理理论界和实践领域亟待解决的问题。
本文以福建省推进“互联网+政务服务”实践探索为例,从提高政府效能和优化营商环境两个角度,总结福建省实践模式,分析存在的问题,并就推进“互联网+政务服务”制度供给侧改革、创新线上线下协同互动机制、增强供给能力、促进数据跨部门共享、完善监督考核等方面提出建议。
关键词:“互联网+政务服务”;福建省;政府治理现代化中图分类号:D63文献标识码:A文章编号:1005-1937(2020)04-032-04Abstract:Under the background of the strategy of"Internet+government service",how to realize the deep combination of Inter⁃net and government service and promote the transformation of government functions has become an urgent problem in the theoretical and practical fields of public management.This paper takes Fujian Province’s promotion of"Internet+government service"practice exploration as an example,from the perspectives of improving government efficiency and optimizing the business environment,sum⁃marizes Fujian Province's practice model and analyzes existing problems.And also puts forward suggestions on boosting the supply-side reform of the"Internet+government service",innovating online and offline collaborative interaction mechanisms,enhancing sup⁃ply capabilities,promoting cross-departmental data sharing,and improving supervision and evaluation.Key words:"Internet+government service";Fujian province;modernization of government governance党的十九届五中全会明确提出,要加强数字社会、数字政府建设,提升公共服务、社会治理等数字化智能化水平。
标准实践智能审批标准化探索与实践——以齐河县行政审批服务局为例■ 刘京杰1 安华娟2 王新新2 宋玉香1 翟腾腾1 聂舒展1鞠韩英1 娄淑霞1 吴廷凯1(1. 齐河县行政审批服务局;2. 山东标益信息咨询服务有限公司)摘 要:党中央、国务院高度重视深化“放管服”改革优化营商环境工作,积极推动采取改革的办法破解企业生产经营中的堵点痛点,强化为经营主体服务,加快打造市场化、法治化、国际化营商环境,更大激发市场活力,增强发展内生动力。
齐河县行政审批服务局作为“服务群众、服务企业”的基层窗口和前沿阵地,全面优化审批流程,在实践中形成了以“审批流程图”为引导,以“业务办理规程”为核心,以“智能审批”为辅助的标准化、规范化、便利化的审批服务业务流程体系,打造了“标准引领、规范统一、数字赋能”的审批服务新模式。
关键词:智能审批,标准化,试点实践DOI编码:10.3969/j.issn.1002-5944.2024.07.017Exploration and Practice of Standardization of Intelligent Examination and Approval—Taking the Administrative Examination and Approval Service Bureau of Qihe County as an ExampleLIU Jing-jie1 AN Hua-juan2 WANG Xin-xin2 SONG Yu-xiang1 ZHAI Teng-teng1NIE Shu-zhan1 JU Han-ying1 LOU Shu-xia1 WU Ting-kai1(1. Administrative Examination and Approval Service Bureau of Qihe County;2. Shandong Biaoyi Information Consulting Service Co., Ltd.)Abstract:The CPC Central Committee and the State Council have attached great importance to deepening the “streamlining administration, delegating power, improving regulations and services” reform and optimizing the business environment, actively promoted the adoption of reform methods to solve the blocking points and pain points in the production and operation of enterprises, strengthened the services for business entities, accelerated the creation of a market-oriented, rule-of-law-based and international business environment, greatly stimulated the market vitality, and enhanced the internal driving force of development. As a grassroots department and forefront to serve the people and enterprises, the Administrative Examination and Approval Service Bureau of Qihe County comprehensively optimizes the approval process, and has formed a standardized, normalized, and facilitated approval service system guided by the “approval process diagram”, with “business processing regulations” as the core, and assisted by the “intelligent examination approval”. It has created a new approval service model of “standards guidance, unification, and digital empowerment”.Keywords: intelligent examination and approval, standardization, pilot practice0 引 言优化营商环境是市场经济健康发展的需要,也是我国深化体制改革的必然趋势[1]。
一、实验目的1. 理解行政审批的基本概念和流程。
2. 掌握行政审批系统的操作方法。
3. 分析行政审批系统在实际工作中的应用价值。
4. 通过实验,提高对电子政务的认识。
二、实验背景随着我国电子政务的快速发展,行政审批系统作为电子政务的重要组成部分,在提高政府工作效率、降低行政成本、优化公共服务等方面发挥着重要作用。
本实验旨在通过对行政审批系统的学习和操作,使学生了解行政审批的基本流程和电子政务的相关知识。
三、实验内容1. 审批流程演示(1)首先,介绍行政审批的基本流程,包括申请、受理、审查、决定、反馈等环节。
(2)然后,通过实际操作演示行政审批系统的使用过程,包括用户登录、申请事项选择、上传材料、填写申请信息、提交申请等。
2. 审批系统功能介绍(1)系统功能概述:行政审批系统具备在线申报、审批、查询、统计分析等功能。
(2)具体功能演示:如事项管理、用户管理、审批流程管理、权限管理、统计分析等。
3. 实际案例分析(1)选取一个具有代表性的行政审批事项,分析其实际操作流程。
(2)结合行政审批系统,展示如何在该系统中完成该事项的申报、审批、反馈等环节。
四、实验过程1. 自主学习通过查阅相关资料,了解行政审批的基本概念、流程和电子政务的相关知识。
2. 系统操作在指导教师的指导下,登录行政审批系统,按照实验步骤进行操作,熟悉系统功能。
3. 实际案例分析结合实际案例,分析行政审批系统在实际工作中的应用,总结其优势。
五、实验结果1. 实验过程中,学生掌握了行政审批的基本流程和电子政务的相关知识。
2. 通过实际操作,熟悉了行政审批系统的使用方法,了解了系统功能。
3. 通过案例分析,认识到行政审批系统在实际工作中的应用价值。
六、实验结论1. 行政审批系统是电子政务的重要组成部分,对提高政府工作效率、优化公共服务具有重要意义。
2. 通过实验,学生掌握了行政审批系统的操作方法,提高了对电子政务的认识。
3. 实验结果表明,行政审批系统在实际工作中具有广泛应用前景。
网上行政审批研究随着互联网技术的不断发展,行政审批也逐步实现了网络化。
这种新型的审批方式为政府提高了工作效率,同时也为广大民众提供了更加便捷的服务。
本文将就网上行政审批的相关问题进行深入探讨。
一、网上行政审批的优势1、方便快捷:网上行政审批无需申请人亲自到政府部门办理,只需通过互联网提交相关材料和信息,政府部门即可进行在线审核,大大节省了申请人的时间和精力。
2、提高效率:网上行政审批可以实现24小时不间断服务,申请人可以随时随地进行申请,避免了传统行政审批中因时间、地点等因素造成的延误。
3、降低成本:网上行政审批可以减少申请人在交通、住宿等方面的费用,同时也可以降低政府部门的办公成本。
4、加强监管:网上行政审批可以加强政府部门对申请人的监管,防止虚假申请和恶意申报等行为,提高了行政审批的公正性和透明度。
二、网上行政审批的挑战1、技术安全问题:由于网上行政审批涉及到大量的个人信息和政府数据,如何保障网络安全和数据隐私成为了一个重要的问题。
政府部门需要加强技术投入,确保网上行政审批的安全性和可靠性。
2、法律法规不完善:目前,关于网上行政审批的法律法规还不够完善,尚存在一些法律空白和模糊地带,需要加强相关立法工作,为网上行政审批的健康发展提供法制保障。
3、缺乏有效监督:虽然网上行政审批可以提高监管效率,但同时也存在监管难度加大的问题。
政府部门需要加强网上行政审批的监督和管理,确保其公正、透明和规范。
三、结论网上行政审批作为一种新型的行政审批方式,具有很大的优势和潜力。
但同时也面临着一些挑战和问题。
为了促进网上行政审批的健康发展,政府部门需要加强技术支持和安全保障,完善相关法律法规,并加强监管力度,确保网上行政审批的规范化和透明化。
此外,政府部门还需要加强宣传和推广工作,提高公众对网上行政审批的认知度和接受度,引导公众逐步适应和信赖这种新型的行政审批方式。
政府部门也应该积极听取公众的意见和建议,不断优化网上行政审批的流程和服务,提高行政审批效率和质量。
奥派电子政务行政审批系统实验报告实验报告:奥派电子政务行政审批系统一、引言随着信息技术的发展和普及,电子政务在各国政府中得到了广泛的应用。
电子政务行政审批系统作为电子政务的重要组成部分,为政府提供了便捷高效的审批服务,提升了政府效能。
本实验旨在通过对奥派电子政务行政审批系统的实践应用,评估该系统的功能和性能。
二、系统背景奥派电子政务行政审批系统是基于互联网和信息技术开发的一种电子审批平台。
该系统通过将审批过程数字化,实现了审批流程的在线化,提供了便捷快速的审批服务,同时提高了审批的透明度和公正性。
系统适用于各级政府的行政审批工作。
三、系统功能1.用户管理功能:包括用户注册、登录和注销等操作,能够实现用户身份验证和权限控制。
2.移动办公功能:支持移动设备接入,用户可以通过手机或平板电脑进行审批操作,提高了工作的灵活性和效率。
3.流程设计功能:管理员可以根据实际的审批流程进行定制,并设定参与审批的人员和角色,实现了审批流程的个性化定制。
4.审批管理功能:包括审批发起、审批查看、审批意见的提出和审批结果的记录等操作,用户可以实时查看审批状态和流程进度。
5.统计报表功能:管理员可以生成各类审批数据的统计报表,并进行分析,为决策提供参考依据。
四、实验步骤1.系统安装和配置:在服务器上安装奥派电子政务行政审批系统,并进行各项配置,包括数据库的设置和系统参数的调整等。
2.用户管理:管理员使用系统提供的管理员账号登录,创建普通用户账号,并设置权限和角色。
普通用户通过注册账号进行登录。
3.流程设计:管理员根据实际需求,设定审批流程,并进行调试和修改,测试流程的可行性和逻辑正确性。
4.审批操作:普通用户根据需要发起审批流程,并邀请相关人员参与审批。
参与审批的人员根据系统提供的审批顺序和权限进行操作。
5.系统性能测试:通过模拟多用户同时进行审批操作,测试系统的并发处理能力和响应速度。
五、实验结果与分析经过实验操作和测试,奥派电子政务行政审批系统的功能和性能表现良好。
线上审批工作总结
随着互联网的发展,线上审批工作已经成为许多企业日常工作中的重要环节。
通过线上审批,工作流程更加高效,减少了纸质文件的使用,也方便了远程办公。
在过去的一段时间里,我对线上审批工作进行了总结,希望能够分享一些经验和教训。
首先,线上审批工作需要一个高效的平台。
选择一个适合企业需求的审批系统非常重要。
这个系统应该能够满足不同部门的需求,同时也要保证数据的安全性和稳定性。
在实际工作中,我们发现了一些系统不够灵活,导致了审批流程的延误。
因此,选择合适的审批系统是线上审批工作的基础。
其次,线上审批工作需要规范的流程。
在建立审批流程时,需要考虑到不同部门的工作特点和需求。
审批流程应该简洁明了,避免出现繁琐的审批环节。
同时,也要考虑到审批的透明度和公平性,避免出现利益输送和不公平的情况。
规范的审批流程可以提高工作效率,也能够保证审批结果的公正性。
最后,线上审批工作需要员工的配合和培训。
在使用新的审批系统时,员工需要适应新的工作方式。
因此,企业需要对员工进行培训,让他们熟悉新的审批流程和系统操作。
同时,也需要员工的积极配合,遵守规定的审批流程,减少不必要的延误和错误。
总的来说,线上审批工作是企业工作中一个非常重要的环节。
通过总结经验和教训,我们可以不断优化审批流程,提高工作效率,也能够减少出现错误和纠纷的可能。
希望通过不断的努力,线上审批工作能够更加高效和便利,为企业的发展做出更大的贡献。
行政审批制度改革的探索与实践作者:谢元亮来源:《机构与行政》2013年第11期2002年以来,围绕深化行政审批制度改革,肥城市通过推动部门审批职能整合,经过十年探索改革,逐渐形成了“审批事项集中、智能手段监控、为民服务到位”的新模式,行政审批“肥城模式” 入选“2012年中国十大社会管理创新”奖,为促进经济社会科学发展营造良好环境。
一、整合职能“瘦身”审批事项打造集约型服务平台肥城市于2002年设立行政审批服务中心。
积极整合部门审核职能,努力实现事项、人员、授权“应进全进”。
2007年,肥城市投资3000多万元统筹共建了公共行政服务、公共资源交易及其电子监察“三大平台”。
依托组建的肥城市公共行政服务中心,强力推进了行政审批“两集中、两到位、两减少”改革:将部门的审批职能向一个科室集中,全市审批事项向服务大厅集中;人员事项进厅到位,部门授权充分到位;切实减少企业与政府打交道的时间,减少群众办事的成本。
目前,肥城市46个职能部门单位派驻139名工作人员进驻服务大厅办公,还有农业局等8个部门单位将他们的审批服务事项委托给中心办理,年办理事项10多万件,当场办结率达到71.6%,平均办理时限只有2.8个工作日。
截至目前,肥城市行政审批事项经过六轮“瘦身”,由过去的395项减少为目前的208项。
同时,通过推行并联审批、企业设立联合办证、重点项目联合预审,审批流程化繁为简,审批效率直线上升。
企业设立3个工作日、最快当天就可“三证”齐全,基本建设项目34个工作日内即可完成开工审批。
两年来,累计预审推进重点项目155个,确保了每年两批重点项目的集中开工,创造了重点项目落地的“肥城速度”。
二、统一平台“阳光交易”让公共权力在阳光下高效运行公共资源交易是一些腐败问题的多发领域,成为权力寻租的“高发区”。
2008年,肥城市设立了公共资源交易中心,与公共行政服务中心实行一体化管理,资源共享、设施共用,将政府采购、工程招投标、土地招拍挂等事项集中到一起,统一监管运行,打造科技防腐、制度防腐、机制防腐的新平台。
2024年行政审批窗口工作心得体会行政审批是一项重要的行政管理工作,对于保证政府各项工作的顺利开展具有重要意义。
作为行政审批窗口的工作人员,需要做好各项工作,确保审批工作的高效、公正和规范。
在这个岗位上工作的两年时间里,我总结了一些行政审批窗口工作心得和体会,现在与大家分享如下:一、深入了解法律法规和政策文件行政审批工作与法律法规和政策文件密切相关,了解和熟悉相关法律法规和政策文件对于做好审批工作至关重要。
我每天利用工作之余的时间学习和了解相关法律法规和政策文件,关注法律法规和政策文件的更新和变化,并及时将其运用到具体的审批工作中。
通过对相关法律法规和政策文件的深入学习和理解,我提高了自己的专业素质和工作能力,为审批工作提供了有力的支持。
二、建立与申请人的良好沟通和协调机制作为行政审批窗口的工作人员,我们需要与各类申请人进行良好的沟通和协调。
在与申请人接触的过程中,我始终以积极向上、耐心细致的态度与申请人沟通,主动倾听他们的意见和需求,及时解答他们提出的问题,并向他们传达政府的政策和要求。
通过与申请人的有效沟通和协调,我帮助解决了很多问题,增强了申请人对我们工作的认同和支持,提升了工作效率和质量。
三、精确把握工作节奏和时间节点行政审批工作的工作节奏较快,时间节点较为紧张,要想做好审批工作,必须精确把握工作节奏和时间节点。
我在工作过程中充分意识到时间的重要性,合理安排时间,制定详细的工作计划,按照计划执行,确保审批工作能够按时完成。
同时,我还学会了合理分配时间,将时间用于解决重要和紧急的问题,提高了工作效率和质量。
四、保持工作的细致和耐心行政审批工作需要细致和耐心,因为审批工作中有很多细节需要注意,并且要与申请人进行反复沟通和协调。
我在工作中始终保持细致和耐心的态度,认真核对各种申请材料,确保审批过程的严谨和公正。
同时,我还时刻关注申请人的需求和意见,尽量满足他们的合理需求,提高了服务质量和申请人满意度。
加强行政审批监督与监管的探索与思考行政审批是一项重要的行政职能,是政府对企业和个人进行权力审批和监管的过程。
然而,长期以来,行政审批过程中存在着一些问题,如审批程序繁琐、时间长、效率低下等,这不仅给企业和个人带来了不便,也容易滋生腐败和权力寻租现象。
因此,如何加强行政审批监督与监管,成为了当前亟待解决的问题之一。
本文将探讨行政审批的监督与监管,并提出一些思考。
一、加强行政审批的内部监督要加强行政审批的监督与监管,首先需要加强行政审批的内部监督。
具体来说,可以从以下几个方面进行探索与思考。
1.改进审批流程,简化审批程序:对于一些简单的审批事项,可以考虑简化审批程序,提高审批效率。
可以优化审批环节,减少审批层级,压缩审批时间。
同时,应当建立完善的监督机制,确保简化程序不带来乱审、乱放等问题。
2.建立信息公开制度:行政审批过程中的信息公开是监督的重要手段之一。
政府部门应当建立健全信息公开制度,确保行政审批的透明度,让社会各方面都能够监督行政审批的过程和结果。
同时,应当加强对信息公开的监督,防止信息的不准确、不全面等问题。
3.加强人员培训与监督:行政审批人员是行政审批工作的关键。
政府部门应当加强对行政审批人员的培训,提高其专业能力和道德水平。
同时,应当建立健全的考核制度,对行政审批人员进行监督,发现问题及时纠正。
二、加强行政审批的外部监督除了加强行政审批的内部监督,还需要加强行政审批的外部监督,以形成相互协作的监督机制。
1.建立独立的行政审批监管机构:可以考虑成立独立的行政审批监管机构,负责行政审批活动的监督与监管。
该机构应具备相应的权力和资源,能够对行政审批过程进行全面监督,并及时发现和处理问题。
2.推行审批结果公示制度:行政审批结果公示是对行政审批的一种重要监督方式。
政府部门应当建立健全审批结果公示制度,将审批结果及时公开,并接受社会各界的监督和评价。
同时,要防止公示制度被滥用,导致不必要的纷争。
3.鼓励社会参与监督:政府部门应当积极鼓励社会各界对行政审批进行监督。
行政审批系统实验行政审批是政府机构开展行政活动的重要手段,是对社会活动进行管理和规制的重要方式。
随着信息化、数字化、智能化的发展,传统的行政审批方式已经无法满足现代社会的发展需求,需要进行改革和创新。
为了探索行政审批改革的新思路,部分地区采取了行政审批系统实验的形式,旨在通过实践探索可行的行政审批模式,提高行政审批效率,提升政府服务水平。
一、行政审批系统实验概述行政审批系统实验是指在一定地域范围内,通过用户使用数字化系统来申请、审核和颁发行政许可证或批文等,改变了传统的人工审核流程。
通过实验来检验,该系统能否提高行政审批效率,提升政府服务质量,缩短审批周期。
该实验一般分为三个阶段:策划阶段、引入阶段、推广阶段。
各个阶段的任务分别为:策划阶段主要是确定实验方向和目标;引入阶段主要是引入系统,进行排错和测试;推广阶段主要是将系统推动到更多的区域,并进行宣传和培训。
二、行政审批系统实验的优势1.提高效率传统的行政审批往往需要花费很长时间才能完成,需要人工审核和文书处理。
而采用行政审批系统实验,申请人可以通过网上填写申请表格,上传相关文档等方式提交申请材料,政府部门则可以通过系统自动查找、照片识别、数据对比等方式快速审核,加快了审批效率。
同时,系统自动生成的审批记录,也可以方便各部门之间的沟通和处理,加快了办事效率。
2.提高透明度采用行政审批系统实验后,所有申请人的申请材料都会被存储在同一数据平台中,政府部门可以在该平台中查看到所有的审批信息,并进行查询和统计。
此外,采取该模式还能够消除不良的人情关系和信用环境,保障了公平公正,提高了民众的信任度和满意度。
3.降低成本采用数字化的审批方式不仅可以缩短了审批周期和提高了效率,相比传统的人工审核模式,也大大减少了各部门的人力物力成本。
同时,通过数字化审批还可以减少纸张、印刷、存放等费用,降低了政府的成本,提高了财务效益。
4.提高安全性采用数字化行政审批系统后,行政审批过程中的信息将不再以传统的纸质材料形式传递,所有的数据将保存在专门的服务器中,只有在严格的权限控制下才能被管理人员访问,可以最大限度地保护审批过程中的信息安全。
网上行政审批存在的问题及对策目前,随着数字化技术的发展,网上行政审批已经成为政府部门日常工作的一部分。
然而,网上行政审批也面临着一些问题,比如审批时间长、文件传递不稳定等问题。
本文将从这些问题的根源和解决方法两个方面来进行探讨。
问题的根源1.人员配置不足对于网上行政审批工作,人员配置不足是一个很常见的问题。
很多政府部门在进行数字化改革时,大量引进了新技术,但却忽略了对应的人员配备。
这导致了系统无法正常运行,进而影响了行政审批服务的质量。
2.缺乏标准化流程政府部门的审批流程千差万别,每个部门都有自己的流程和标准。
这种情况下,国家和社会的服务水平就无法得到提高,而且难以使审批流程更加透明高效。
3.技术设备不足网上行政审批的设备虽然依靠数字化技术完成,但如果技术设备不足,就会导致系统卡顿、文件传递不稳定等问题,进而成为审批难度的原因。
解决方法1. 完善人员配备政府部门可以通过培养人才、引进优秀人才和不断适应技术浪潮等方式,来进行人员配备的完善。
同时,还应该制定更加合理的人事管理制度,招募符合相关岗位要求的人才。
2. 规范审批流程政府部门应严格按照法定程序来规范审批流程,制定统一的审批标准和规范,避免各个部门审批流程的混乱和误解。
同时,针对行政审批中的一些问题,以问题导向的思想来制定具体改革清单,以规范流程为基础,对技术进行深度整合和科学优化。
3. 充分发挥科技优势政府部门可以在技术设备使用方面深入发掘相关理论,加强监管和管理,实现科学发展和使用。
例如,对设备实行全面管理,不断改进技术方案和数据平台,规范和优化技术设备的使用和服务。
结语总之,针对网上行政审批中存在的问题,应严肃对待,并制定相应的解决方法。
完善人员配备、规范审批流程和充分发挥科技优势,是政府部门在推进数字化改革过程中不可或缺的一部分。
只有这样才能让网上行政审批真正成为政府部门的高效工作方式,为公民提供更加方便、快捷和高效的服务。
网上行政审批的探索与实践
摘要:网上行政审批是政府的一项重要行政管理职能,直接体现着政府的行政效率与服务水平。
笔者在深入调研、论证网上行政审批可行性的基础上,对网上行政审批中的难点进行了探析,并提出了建设性意见。
abstract: online administrative examination and approval is an important administrative function of the government,directly reflecting the government’s administrative efficiency and service level. by in-depth research, the feasibility of the administrative examination and approval online is demonstrated, the difficulties are analyzed. in the end, it puts forward the constructive suggestions.
关键词:网上行政审批;审批系统
key words: online administrative examination and approval;examination and approval system
中图分类号:d630.1 文献标识码:a 文章编号:1006-4311(2013)25-0306-02
0 引言
随着信息技术的发展和行政管理体制改革的深化,电子政务的重点已由单向的信息发布、公文传输向交互式的网上办事、决策支持等转变。
其中,网上行政审批系统的建设已经成为当前电子政务系统建设的重要组成部分。
网上行政审批能起到推进政务公开,强化
社会监督,规范行政行为,降低行政成本,提高行政效率,改善政府服务的巨大作用。
推行网上行政审批是加快从“管制型政府”向“服务型政府”理念的转变的必然趋势。
1 建立网上行政审批过程中的难点探析
深化行政审批制度改革,是加强政府自身建设、提高行政办事效率的必然要求。
在互联网日益普及的形势下,充分利用现代网络信息技术,以网上行政审批为抓手,推进行政审批制度改革。
笔者所在的政务中心经过多年实践,网上行政审批已初见成效,但要加大推进行政审批力度,还存在着一些难点问题,需要认真分析、研究,有针对性地提出突破对策,有助于加快网上行政审批,深化行政审批制度改革。
一是在缺乏顶层设计的前提下,局部网上行政审批系统的设计及升级应尽量具有前瞻性,避免重复劳动造成的浪费。
目前由于网上行政审批缺乏顶层设计的理念,局部设计各自为政,投资建设了专属的网上行政审批平台,致使网上行政系统之间无法实现互联对接,没有统一的审批平台、应用软件和数据标准,上下审批部门之间不能实现数据传输与共享等,专线网络不允许其他网络接入、兼容及访问(专线网络包括国家专线网、省级专线网、部门局域网),审批平台部分审批项目需在专用的软件或系统上办理,审批项目需要二次录入,浪费了大量的人力物力、重复占用资源并且不能保证二次录入的质量。
二是要创造新的流程,才能确实提高绩效。
调查显示,企业和公
众普遍认为目前的审批流程不十分合理,主要表现在审批申报前置条件烦琐、环节多、流程长,流程重复、效率低,协调成本高。
要提高信息化建设绩效,必须创造出新的流程,而不是仅仅对原有流程的复制和模仿。
2 应对措施
一是处理好主体审批和局部审批的关系。
主体审批要有顶层设计的理念,在目前暂时不能实现主体网上行政审批的情况下,局部网上行政审批应紧紧围绕以行政审批职能部门为成员,以审批业务为重点,建成一个集信息、业务、管理、服务为一体的综合性行政服务管理平台,实现信息发布、网上申报、网上下载、网上行政审批、网上反馈和审批流程的运行、调控、更改、管理、发布、统计、监测等功能,实现网上申请、网上预审、网上反馈的“一站式”网上行政审批流程,并且网上反馈端口要前移到网上预审环节,即在网上预审时对于申请人所申请事项的提交要件情况、窗口办理时间等情况进行反馈。
对于专线网络,目前掌握的技术手段无法解决一次性录入数据同步采集,建议增加前置机抓取数据,解决二次录入和频繁拷贝的问题。
从而实现规范行政审批行为,缩短审批时限,提高办事效率,便民利民。
二是科学合理的流程是关键。
政府职能部门应主动对传统的行政审批事项进行全面梳理、将审批工作流程进行再造,流程再造可以有效地利用信息技术,通过建立完善的行政审批业务协同办公系统;完善工作过程查询和服务,把原属于若干管理环节、若干个流
程的作业线加以重新整合;改造审批流程“前后顺序”的运作模式为“左右平行”的运作模式,既保证了流程运作的透明、公开,也可减少业务流程的步骤并增进不同部门的协调;避免电子化行政审批的形式化,通过流程与信息的协作实现政府信息化平台的内在活力和持久生命力。
3 发展方向
一是在线申报。
经过与业内资深人士探讨,在线申报将是一个值得长期推广的网上行政审批方式。
在线申报的第一步,是申请人通过互联网登录申报网站,按要求将扫描的要件传入申报网站、填写申报表格、提交申报;第二步,审批单位进行网上初审,通过网站反馈或以手机短信等方式将初审意见进行告知,对于不符合要求的申报,要明确其补充项目;第三步,对于初审合格的申报,要告知申请人在规定时限内携带网上预审时所提交的要件原件到窗口办
理发证等手续。
这样做的好处一是消除了以往各种人为的因素,政府提供的服务比以前更快捷。
在窗口审批时,申请人往往通过电话、网络、亲临窗口等途径获取审批条件,在办理时要件漏带、错带等情况时有发生,真的是在浪费了大量的人力、物力的情况下还不能保证申请人的满意度;二是在大幅度提高审批质量的前提下节约了大量行政经费开支,如在窗口审批方式,扫描的要件在一个审批部门只申报一次,不能资源共享,多个部门的审批就得进行多次扫描,这中间包括人力成本、能源成本、机器设备成本、时间成本、差错率成本及满意度成本。
如果实现网上行政审批,由申请人做一次扫
描即可进行多次申报,大大的节约时间降低成本;三是通过网上预审,极大的缩短了窗口单笔业务的复审时间,并可以科学合理的安排窗口办件数,保证服务质量及窗口秩序。
二是并联审批。
在在线申报的基础上,对于符合并联审批条件的要逐步开展并联审批。
并联审批是改变以前行政审批单位按序逐家进行行政审批的模式,对涉及两个以上部门共同审批办理的事项,在运行方式上,实行由一个中心(部门或窗口)协调、组织各责任部门同步审批办理的行政审批模式,由“一站式”审批变成“一窗式”审批,建立:“一口受理、一次告知、抄告相关、同步审批、一次收费、现实办结”的审批方式,实行联合会审、联合踏查,力求一个申报项目一次性报件、一次性办结。
首先,由并联审批窗口组织相关部门对申报材料进行统一受理,录入并联审批网络系统,同时告知相关部门,进行“一口受理、一次告知”;其次,受理后开展“抄告相关、同步审批”,由并联审批窗口负责将申报材料等进行传递,各部门按并联审批程序,取消部门之间、部门内部处室之间互为前置的环节,在同一个办理阶段内,按规定限时同时展开办理;最后,开展“一次收费,限时办结”,并联审批涉及的部门和单位要严格执行限时办结制,固化各审批阶段办理实现,确保在规定时限内办理。
“一窗式”服务简化了程序,方便了百姓,节约了时间做到了资源共享。
深化行政审批制度改革是政府加强自身建设职能转变的一项长期任务,对政府来说,服务更加靠前了,要求更高了,久而久之就
可能养成主动服务的习惯,对政府机关人员改进作风、扭转观点会产生潜移默化的作用。
如果能将服务端口前移,各地方政府全面推进网上行政审批并取得成效,就可以实现由管理化行政向服务化行政转变、被动化服务向主动化服务转变、传统化服务向创新化服务转变、程式化服务向亲切化服务转变,并将对政府职能转变、从源头上遏制腐败、建设服务型政府起到不可估量的作用。
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