店铺员工考核表
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员工工作考核表(完整版)工作考核表考核对象:填报时间:年月日A级指标指标分值评分标准自评分部门负责人评分例行工作完成情况1、按要求提前完成例行工作,并协助部内其他员工完成工作(30分)2、按时完成例行工作,但质量还需进一步提升(20分)3、未按要求完成例行工作,但能及时向上级领导说明原因,延期完成(10分)4、未在指定时间内完成例行工作,并进行及时变更,造成严重负面影响(5分)目标工作完成情况1、按要求提前完成工作目标,并协助部内其员工完成工作(30分)2、按时完成目标工作,但完成质量不高(20分)3、未按要求完成目标工作,但能及时向上级领导说明原因,延期完成(10分)4、未在指定时间内完成日常工作,并进行及时变更,造成严重负面影响(5分)例外工作完成情况1、按质按量完成领导交办的例外工作(10分)2、按时完成领导交办的例外工作,但工作质量未达到要求(5分)3、未完成领导交办的例外工作(0分)劳动纪律1、病事假酌情扣分;请假原因不实,工作时间挪作他事,查实每次扣5分;2、旷工超过1天以上的,本项考核不得分;3、无故迟到、早退,一次扣2分,扣完为止;4、上班时间在办公室打游戏、看电影,发现一次扣2分,扣完为止;5、未佩带工作证上岗,一次扣2分,扣完为止;6、不服从领导安排的工作,本项考核不得分。
工作态度1、积极主动研究专业知识、利用业余时间研究,结合工作情况提出好的工作改进意见及建议(10分)2、在提前完成本职工作的情况下,积极主动帮助部内其他同事完成任务,有较强的团队合作意识(8分)3、能够主动完成工作任务,并对任务完成情况进行自我评估,经验总结(6分)4、工作自控能力差,工作态度不端正(0分)总得分。
员工岗位考核表模板一、目的本考核表旨在评估员工在岗位上的工作表现,以提升工作效率、促进个人发展,并为晋升、奖励等提供依据。
请如实填写,严禁弄虚作假。
二、考核内容1. 工作态度:包括责任心、积极性、团队协作等方面。
2. 工作能力:包括专业技能、沟通能力、解决问题的能力等。
3. 工作业绩:完成工作任务的数量和质量、工作效率等。
4. 学习能力:不断提升自身能力、学习新知识等。
5. 创新思维:提出新的工作思路和方法等。
三、考核标准1. 优秀(90分以上):工作表现出色,超出期望。
2. 良好(80-89分):工作表现良好,达到期望。
3. 一般(70-79分):工作表现一般,部分达到期望。
4. 待改进(60-69分):工作表现有待提高,未达到期望。
5. 不合格(60分以下):工作表现差,无法达到基本要求。
四、考核流程1. 自我评价:员工根据工作内容和要求,进行自我评价。
2. 同事评价:同事间相互评价,以了解工作合作和协调能力。
3. 领导评价:上级领导根据员工表现进行评价。
4. 汇总得分:综合各方评价,得出最终得分。
5. 结果反馈:将考核结果反馈给员工,进行面谈,提出改进意见。
五、考核结果应用1. 晋升:连续三次考核优秀者可获得晋升机会。
2. 奖励:考核优秀者可获得公司设立的奖金、荣誉等奖励。
3. 培训:针对考核中反映出的不足之处,为员工提供培训和辅导机会。
4. 调配:连续两次考核不合格者需进行岗位调整或重新安排工作。
六、注意事项1. 考核应公正、客观,严禁任何形式的舞弊行为。
2. 考核结果需保密,仅限公司领导、人力资源部门和被考核员工本人知悉。
3. 考核过程中,如有异议或建议,可向人力资源部门提出,由人力资源部门负责协调处理。
4. 本考核表作为员工晋升、奖励、培训等的重要依据,请员工认真对待,真实填写。
七、附件1. 考核表格:根据员工的具体岗位和工作内容,制定相应的考核表格,以便准确评估员工的工作表现。
2. 考核数据:根据员工在日常工作中的具体表现,收集相关数据,以支持考核结果的客观性和公正性。
员工级绩效考核项目对照表序号考核项目赋分评分说明10分—9分8.9分—7分6.9分—5分 4.9以下1 出勤纪律10 没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象。
出现有迟到、早退、离岗、串岗现象不超过2次。
出现有迟到、早退、离岗、串岗不超过4次,请假不超过二天。
出现有请假三天以上,旷工1—2天。
2 仪容仪表10 严格遵守酒店仪容仪表要求、完全符合本酒店标准。
出现不符合酒店仪容仪表要求不超过2次。
出现不超过4次不符合酒店仪容仪表要求。
出现超过4次不符合酒店仪容仪表要求。
3 礼节礼仪10 严格遵守酒店礼节礼仪规范,没有出项不礼貌的行为。
经常能够遵守酒店礼节礼仪规范,出现不超过2次不礼貌行为。
一般能够遵守酒店礼节礼仪规范,热情、耐心、周到。
偶尔能够遵守酒店礼节礼仪规范,热情、耐心、周到。
4 工作效率10 任何工作都按时保质保量完成,且从不怨言、牢骚。
偶尔一次不能迅速响应或完成,或基本没有怨言、牢骚。
有二次不能迅速响应或按标准完成,或者不明显伴有怨言、牢骚。
有三次不能按时保质保量完成,或有抱怨言行。
5 主动性10 总是能够积极主动、精神饱满地去工作。
经常能够积极主动、精神饱满地去工作。
一般能积极主动、精神饱满地去工作。
偶尔能积极主动、精神饱满地去工作6 学习能力10 按时参加酒店、班组的培训,且培训期间无违纪现象。
出现有1次没有参加培训,或培训期间有1次违纪现象。
出现有2次没有参加培训,或培训期间有2次违纪现象。
出现有3次没有参加培训,或培训期间有3次以上违纪现象。
7 团队协作10 0错误、损坏、偏离标准的行为、从不重复工作。
少于1次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作,没造成严重影响。
少于3次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作,影响严重但没损失。
少于4次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作,影响严重但没造成损失。
8 业务技能10 熟练掌握岗位业务技能知识,符合或超越本酒店的岗位职责标准。
餐厅服务规格检查表餐厅:姓名:表2员工仪容仪表检查表餐厅:姓名:工作纪律检查表餐厅:姓名:就餐环境检查表餐厅:姓名:餐饮部各部位经理当月百分考核评分表餐饮部餐厅主管、领班考核表考核人:被考核人:成绩:日期:厨师长每月百分考核评分厨师每月百分比考核评分表餐饮部服务员考核表餐饮部保管品考核表洗碗工考核表考核人:被考核人:成绩:日期:二、客房部(一)公区主管的考核制度(二)公共区域服务员考核制度(三)洗衣房领班的考核制度(四)洗衣房服务员考核制度(五)客房楼层主管、领班考核制度(六)楼层服务员考核制度三、、康乐中心考核表(一)康乐中心领班考核表考核人:被考核人:考核分数:考核日期:(二)康乐中心服务员考核表考核人:被考核人:考核分数:考核日期:四、工程部各岗位考核表(一)工程部管理人员考核表(分部经理、主管、领班)考核人:被考核人:考核日期:考核成绩:(二)工程部维修工考核表考核人:被考核人:考核日期:考核成绩:(三)工程部运行工考核表考核人:被考核人:考核日期:考核成绩:五、保卫部考核表(一)保卫部主管领班考核表考核人:被考核人:考核分数:考核日期:(二)保卫部保安员考核表考核人:被考核人:考核分数:考核日期:六、营运部考核制度(一)前厅部考核标准1、前厅部考核标准及方法(1)前台考核标准①综合评分前厅部的综合评分,要做到公平、公正和公开。
首先每月底由大堂副理进行综合评估,评分标准分为员工本人在工作中的服务态度、行为规范、服务规范、班组培训。
②大堂副理综合评分完成后,将分数下发给班组长,班组长根据本人本月内的工作认真程度、规章制度、出勤率、工作任务的完成率,再次进行评估。
③到每季度最后一个月月底,由本人根据本季度的个人工作表现等各方面对自己做评估。
④三次评估完毕后,由大堂副理算出最终得分,这个分数就做为本人本季度的最终得分。
如本季度该员工有两次以上工作出错或有酒店通报处分,将取消评估资格,分数为“0”。
员工工作考核表(详细版)
背景
这份员工工作考核表旨在评估员工在工作中的表现和能力,为管理层提供有关员工绩效和发展的重要参考。
考核内容
1. 工作目标达成情况
评估员工在考核期间内达成的工作目标情况,包括任务完成情况、项目质量和效率等。
2. 专业知识和技能
考核员工在专业知识和技能方面的掌握程度及应用能力,包括相关培训和发展的参与情况。
3. 决策和问题解决能力
评估员工在工作中的决策能力和解决问题的能力,包括分析能力、判断力和创造性思维等。
4. 团队合作与沟通能力
考核员工在团队工作中的合作态度和沟通能力,包括与同事合作、协调和交流的情况。
5. 自我管理和职业素养
评估员工的自我管理能力和职业素养,包括工作态度、自我激励和职业道德等方面。
6. 绩效改进和发展建议
根据员工的表现和评估结果,提供绩效改进和发展建议,以帮助员工提升工作能力和职业发展。
评分标准
根据每个考核内容的重要程度和具体指标,制定相应的评分标准,并根据员工的表现进行评分。
操作步骤
1. 在每个考核内容下,填写相应的评估结果和评分。
2. 对于需要补充说明的情况,可以附加相关的补充说明。
3. 根据评分结果,总结员工在考核期间内的综合表现和评价。
结论
通过这份员工工作考核表的使用,能够客观地评估员工的绩效,并为员工的发展提供有力的参考依据。
同时,也可以帮助管理层做
出合理的决策和管理,提高整体团队的工作效率和质量。