服装专卖店导购人员绩效考核表
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评价标准分数范围热爱本职工作,对所负责的工作有强烈的责任心且积极付诸行动.9责任心强,能清楚地知道自己的责任,并勇于负责.8.5有一定的责任心,并敢于对自己的工作负责,知错就改.8有时责任心强,偶有缺乏责任心的现象.0--7.5能积极主动地执上级所交付的工作任务,任劳任怨.9服从工作安排,能以较好的心态按时按量完成工作任务,工作表现良好.8.5服从工作安排,能按时按量完成工作任务.8工作积极性有待提高.0--7.5不惜牺牲自我,通力合作.9充分理解群体目标,乐意为群体目标的实现做出贡献.8.5理解领导意图,主动为领导分担责任,乐于助人.8只考虑个人工作的开展,需提高同事间相互协调的意识.0--7.5组织纪律性强,能带头遵守公司的各项规章制度,并督促他人遵守.9组织纪律性较强,能自觉遵守公司的各项规章制度.8.5有一定的组织纪律性,能遵守公司的各项规章制度.8规章制度执行不严,偶有违反现象.0--7.5熟知采购相关管理制度及流程,以公司利益为重,严格按照流程办事,不向供应商索取回扣或财物,品质廉洁;9对采购相关制度及流程有一定了解,能按照相关要求办事;8.5对采购相关制度及流程有一定了解,基本能按照相关要求办事;8对采购相关制度及流程不甚熟悉,并偶有违反的现象,需要上级经常督导;0--7.5能严格根据申请人要求保质保量且及时对物品进行采购,经常提前完成采购任务或所采购物品常物美价廉.9能在规定期限内根据申请人要求保质保量且及时对物品进行采购.8.5能按照申请人要求进行物品采购,偶有质量不符合标准或不及时的情况.8经常发生采购物品不及时的情况或质量等不符合申请人要求的情况.0--7.5富有创新意识,经常提出产品采购策略等提出合理化建议并具有可实施性.9工作能力(一)采购流程执行情况9分物品采购及时率与质量方面9分9分绩效评估表(此表适用于采购)姓名:_____________ 部门:_____________ 职位:_____________ 入职日期:______评价目标工作态度责任心9分积极性9分协调性9分纪律性9分27分36分2、每项考核项目均设有四列考核标准(对公司贡献项目除外),凡涉及0--X(最高分值)评分项的项目,评据被考核人的工作表现,在0--X之间以0.5分为间隔,评以适当的分值;例如:总分值为0--7分,那么评分者可依据被考核人的工作表现,评以0; 0.5; 1; 1.5; 2; 2.5; 3; 3.5; 4; 4.5; 5; 5.5; 6; 6.5; 7分评分要求:1、评分人依据被考核人的工作表现在各对应评分栏用打“√”的方式进行评分;(一)目,评分者可根7分,那么评分者可依据被; 6; 6.5; 7分。
门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购(一)薪资组成标准月综合工资=底薪+职务补贴+单品提成+品类提成+技能补贴+奖金底薪=固定工资+绩效工资1.固定工资xxx=基本工资+各项补贴1.1基本工资xxx元1.2各项补贴xxx=交通补贴xxx元+餐费补贴xxx元+话费补贴xxx元+全勤奖xxx元2.实发绩效工资=绩效工资基数2080元×绩效系数(二)绩效考核工资1.考核对象考核对象:导购员、收银员;入职满x个月。
2.考核时间考核期以每月为周期.每月的xx日前交上月的绩效考核成绩以计入薪资体系3.考核指标3.1硬性指标:月个人销售任务指标,占比xx。
3.2软性指标:店务指标,占比xx。
3.3 360指标:xxx考评指标,占比xx。
4.导购员考核指标导购月度考评由销售任务指标、店务指标组成,月度考评与绩效工资挂钩。
即:月度考评分 = 销售任务指标得分+店务指标得分+360指标得分总分100分各项指标所占百分比如下:4.1个人销售完成指标:占整体考核指标的xx%个人销售完成指标应根据个人当月销售完成情况,按实际完成比率计算,即:个人销售完成指标 = xx%×当月个人销售指标得分4.2店务指标:占整体考核指标的xx%4.2.1形象指标4.2.1.1店面环境:店面整齐、明亮,地面无杂物,台面干净、玻璃透明无污渍,通道不能有堆砌物品,仓库、卫生间清洁到位五异味。
4.2.1.2店员仪表:店员需统一着工装带工牌,不能衣冠不整,不能画浓妆异彩,不能打扮奇特(做活动时除外)。
4.2.1.3店员精神状态:店员上班期间要精神饱满,面对顾客要始终保持微笑,在工作期间不能大声喧哗,不能做与工作无关的事(如嬉笑、打闹、打电话、聊天、玩手机、修剪指甲等)。
4.2.1.4店员的主动性:店员主动与顾客打招呼,不可对顾客置之不理,如现在正忙,需请求顾客的原谅或他人来顶替你,如需要顾客等候时间较长,要向顾客说明原因,对于顾客提出的问题要详细说明,直到顾客明白为止,不能有厌倦情绪。
服装销售企业绩效考核表汇编一、人力资源部经理绩效考核表说明:1.所有考核具体指标、分值及未尽事宜最终解释、修改归属人力资源部。
2.涉及档案、各种报表(书)、均应有文书与电子档存储。
二、人力资源部绩效主管绩效考核表说明:1.所有考核具体指标、分值及未尽事宜最终解释、修改归属人力资源部。
2.涉及档案、各种报表(书)、均应有文书与电子档存储。
三、人力资源部招聘培训主管绩效考核表说明:1.所有考核具体指标、分值及未尽事宜最终解释、修改归属人力资源部。
2.客户层面“培训项目”月度选择进行3项培训或者进行店长1项,月度间无市场要求选择培训3项中不得有两项目重复。
“员工招聘与甄选”各岗缺岗后新进员工在岗时间﹤30天均计算为缺岗,①项指标未达成,②项不计算分值。
3.涉及档案、各种报表(书)、均应有文书与电子档存储。
四、行政部行政主管绩效考核表说明:1.所有考核具体指标、分值及未尽事宜最终解释、修改归属人力资源部。
2.客户层面“内外部客户”主要指外部客户接待礼仪方向,内部客户因会议、办公、销售促销活动行程安排方向。
“活动组织与安排”只要指核心员工生日、婚嫁、殡仪及其它重要事项方向。
3.内部业务流程“会议管理”①项指标7分未达成,②项3分不计算分值。
★“安全管理”未得分,绩效考核总分为0。
4.涉及档案、各种报表(书)、均应有文书与电子档存储。
五、物流中心物流主管绩效考核表1.所有考核具体指标、分值及未尽事宜最终解释、修改归属人力资源部。
2.涉及档案、各种报表(书)、均应有文书与电子档存储六、资产营运部采购主管绩效考核表说明:1.所有考核具体指标、分值及未尽事宜最终解释、修改归属人力资源部。
2.涉及档案、各种报表(书)、均应有文书与电子档存储七、资产营运部采购助理绩效考核表说明:1.所有考核具体指标、分值及未尽事宜最终解释、修改归属人力资源部。
2.涉及档案、各种报表(书)、均应有文书与电子档存储八、资产营运部财务经理绩效考核表说明:1.所有考核具体指标、分值及未尽事宜最终解释、修改归属人力资源部。
服装店铺绩效奖励制度一、目的为了提高店铺员工的工作积极性、提高服务质量和销售业绩,特制定本绩效奖励制度。
通过绩效奖励制度,激励员工努力工作,实现店铺的持续发展和利润最大化。
二、适用范围本制度适用于店铺全体正式员工。
三、绩效考核指标1. 销售业绩:销售额、销售增长率、达成率等;2. 客户满意度:客户投诉率、退换货率、客户满意度调查等;3. 团队协作:同事间配合度、团队活动参与度等;4. 个人能力:专业知识掌握程度、技能培训参与度等;5. 店铺形象:店铺卫生、货品陈列、店铺氛围等。
四、绩效奖励办法1. 销售业绩奖励:按月销售额的1%作为奖励金额,上不封顶;2. 客户满意度奖励:客户满意度达到90%以上,奖励金额为当月工资的5%;3. 团队协作奖励:团队活动参与度达到90%以上,奖励金额为当月工资的5%;4. 个人能力奖励:专业知识掌握程度达到90%以上,奖励金额为当月工资的5%;5. 店铺形象奖励:店铺卫生、货品陈列、店铺氛围达到标准,奖励金额为当月工资的5%。
五、绩效考核流程1. 每月结束后,由店长对员工进行绩效评估,并根据评估结果计算奖励金额;2. 店长将绩效评估报告和奖励金额提交给人力资源部;3. 人力资源部对店长的报告进行审核,确认无误后进行奖金发放;4. 奖金发放后,人力资源部将绩效考核结果反馈给员工。
六、绩效考核结果运用1. 绩效考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据;2. 绩效考核优秀的员工,将优先考虑晋升和调薪;3. 绩效考核不合格的员工,将根据实际情况进行约谈、培训或调整工作岗位。
七、其他事项1. 员工对绩效考核结果有异议,可在收到考核结果后3个工作日内向人力资源部提出申诉;2. 人力资源部在收到申诉后,将在5个工作日内进行调查核实,并给予答复;3. 本制度解释权归公司所有,如有未尽事宜,公司可根据实际情况予以解释和补充。
通过以上绩效奖励制度的实施,相信能够激发员工的工作积极性,提高店铺的整体运营水平,实现店铺的可持续发展。