超市月盘点总结报告
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超市盘点总结报告超市盘点总结报告尊敬的领导:您好!根据公司要求,我负责了本季度超市的盘点工作,并将工作成果做了总结。
现将盘点结果报告如下:一、盘点时间及过程本次盘点工作于2021年4月1日至2021年4月5日进行,共计耗时5天。
盘点过程中,我组织了一支由10名员工组成的盘点小组,每天分两班轮流进行盘点工作。
在盘点过程中,我们详细核对了每个货架上的商品数量,并与系统中的库存进行比对。
同时,我们还抽取了一部分商品进行实物清点,以确保系统中的库存与实际商品数量的准确性。
二、盘点结果经过五天的辛勤工作,我们完成了超市全品类商品的盘点工作。
通过与系统库存的对比,我们发现了一些问题:1.商品损耗:在盘点过程中,我们发现了部分商品存在损耗的情况,主要表现为过期、破损等。
损耗商品的数量相对较少,但也需要引起足够的重视。
我们将进一步完善商品进货、陈列和管理流程,减少商品损耗。
2.数据记录错误:在盘点过程中,我们发现系统中的部分商品信息与实际不符,主要表现为商品编码错误、价格不一致等。
这可能是由于员工操作不慎导致的,我们将加强对员工的培训和监督,提高数据录入的准确性。
3.库存缺失:经过盘点,我们发现部分商品的库存与系统记录不符,出现了库存缺失的情况。
这可能是由于商品未正确入库或者被盗导致的。
我们将加强对进货、出货和库存管理过程的监管,加强安保措施,减少库存缺失的风险。
三、问题分析与解决措施针对以上问题,我们提出了以下解决措施:1.加强人员培训:加强对员工的培训,提高他们的业务水平和责任心,确保操作的准确性。
2.完善流程管理:建立健全的进货、陈列和管理流程,规范操作,减少商品损耗。
3.加强安保措施:增加安保力量,加强对货物出入的监管,减少库存缺失的风险。
4.优化系统管理:对系统中的数据进行定期核对,及时修正错误信息,保证系统库存与实际情况一致。
四、工作总结与反思本次盘点工作虽然发现了一些问题,但也为我们提供了改进的机会。
超市盘点总结报告怎么写范文超市盘点是为了核对超市库存量,及时发现和解决货物数量不符的问题。
超市盘点总结报告是对盘点结果的概括和分析。
下面是一个关于超市盘点总结报告的范文,详细分析了盘点过程中的一些问题和解决方案,以及改进措施。
背景介绍超市盘点是为了确保库存数量的准确性,规范超市经营,提高工作效率。
本次盘点针对超市A的食品部门进行,盘点周期为一个月,目的在于查漏补缺,发现问题,改进管理。
盘点过程在盘点过程中,发现了一些问题: 1. 货架混乱:部分货物未按照标准分类和陈列,导致盘点时耗费时间。
2. 商品过期:发现一些商品已经过期,需要及时处理。
3. 货架空缺:部分货架上有空缺现象,需要及时补充。
4. 标签不清晰:部分商品标签不清晰,难以确认信息。
问题解决方案针对以上问题,我们采取了一些措施: - 货架整理:重新整理货架,按照分类归纳,方便盘点和顾客选购。
- 处理过期商品:立即下架、清理和报损过期商品,确保销售安全。
- 补充货架:及时向仓库调货,填补货架空缺,避免影响销售。
-更换标签:将不清晰的标签更换为清晰易懂的标签,方便识别。
改进措施为了提高下次盘点的效率和准确性,我们将采取以下改进措施: 1. 加强培训:对员工进行盘点培训,提高操作规范性和速度。
2. 建立盘点制度:制定盘点流程和时间表,确保每次盘点都有计划可循。
3. 定期清点:增加定期清点的频率,及时发现问题,避免积压。
结束语通过本次盘点总结报告,我们对超市食品部门的库存情况有了更清晰的了解,发现了一些问题并提出了相应的解决方案和改进措施。
希望通过不断地盘点、总结和改进,能够提高超市的管理水平,为顾客提供更好的购物体验。
以上是超市盘点总结报告的范文,希望对您有所帮助。
零售超市月度工作总结报告
尊敬的领导和同事们:
在过去的一个月里,我们零售超市团队全力以赴,努力工作,取得了一定的成绩。
现在,我将为大家总结一下我们的工作情况和成绩,希望能够得到大家的认可和支持。
销售业绩方面,本月我们取得了较好的成绩。
通过精心的货品管理和促销活动,我们成功地提高了销售额。
同时,我们也不断地调整商品结构,提高了利润率。
在会员管理方面,我们也取得了一定的进展,成功吸引了更多的新会员加入我们的会员体系,提高了客户忠诚度。
在服务质量方面,我们也做了不少工作。
我们加强了员工培训,提高了员工的
专业素养和服务意识。
我们也加强了店内环境的整洁和卫生管理,让顾客在购物过程中感受到更加舒适和愉快的体验。
然而,我们也要清醒地认识到,还存在一些问题和不足。
比如,我们在库存管
理方面还存在一些不规范的情况,需要进一步加强管理。
另外,员工之间的协作和沟通也需要进一步加强,以提高工作效率和服务质量。
总的来说,本月我们取得了一定的成绩,但也存在着一些不足和问题。
在新的
一个月里,我们将继续努力,不断改进和提升,争取取得更好的业绩和服务质量,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家!。
超市盘点总结报告范文
一、引言
在日常经营中,超市盘点是一项必不可少的工作。
盘点不仅能够帮助超市了解库存情况,还能有效控制损失,提高管理效率。
本报告将对超市盘点进行总结与分析,为超市经营提供参考。
二、盘点流程概述
超市盘点一般包括准备工作、实地盘点和数据整理三个主要环节。
在准备工作阶段,需要制定盘点计划,准备盘点工具和相关资料。
实地盘点阶段则需要团队分工明确,全面检查货物数量和质量。
最后,对盘点结果进行数据整理和分析,制定后续管理措施。
三、盘点发现与问题分析
经过本次盘点发现,超市某些商品存在库存积压现象,部分商品快过期,货架陈旧,影响了销售效率。
同时,部分商品缺货现象明显,导致顾客需求无法及时满足。
这些问题主要源于盘点不及时、管理不到位等原因。
四、改进措施建议
为解决上述问题,建议超市在盘点工作中加强监督和协调,提高盘点频率和准确率。
针对库存积压问题,可以采取促销手段降低库存;对快过期商品,可加强宣传促销以清库存;更新货架、优化陈列以提高商品吸引力。
针对货物缺货问题,建议加强进货计划和库存管理,并优化供应链。
五、结论
超市盘点是管理的重要环节,通过本次盘点总结报告,我们清晰地发现了问题所在,并提出了改进措施和建议。
只有不断完善盘点工作,才能更好地提升超市管理水平,吸引更多顾客,实现经营目标。
以上为超市盘点总结报告范文,希望对超市盘点工作提供参考和帮助。
超市盘点总结报告范文近期,我对超市进行了一次全面的盘点工作,对超市的商品、库存、销售情况等进行了详细的统计和总结。
通过这次盘点,我对超市的运营情况有了更清晰的了解,并且也发现了一些问题和改进的方向。
接下来,我将对这次盘点的情况进行总结和报告。
首先,在这次盘点中,我发现超市的商品种类繁多,覆盖了日常生活中的各个方面,包括食品、日用品、家电等。
而且,超市的库存情况也比较充足,基本上能够满足顾客的购物需求。
在盘点过程中,我发现了一些库存过多的商品,需要及时进行促销活动,以避免库存积压造成资金周转不畅的情况。
同时,也发现了一些热销商品的库存较少,需要及时补货,以满足顾客的需求。
其次,在销售情况方面,我对超市的销售额、销售量等进行了详细的统计分析。
通过数据分析,我发现了一些畅销商品和滞销商品,可以根据这些数据进行进一步的商品调整和优化。
同时,我也发现了一些销售额较低的商品,需要及时进行促销活动,以提高销售额。
在销售情况的分析中,我还发现了一些季节性商品的销售情况较好,可以加大进货量,以满足顾客的需求。
另外,在这次盘点中,我还对超市的库存管理和货架陈列进行了评估。
我发现了一些货架陈列不合理的情况,需要进行调整,以提高商品的可见性和吸引力。
同时,也发现了一些库存管理不当的情况,需要加强库存管理,避免商品过期或者损坏的情况发生。
综合以上情况,我对这次盘点进行了详细的总结和分析。
通过这次盘点,我对超市的经营情况有了更清晰的了解,并且也找到了一些问题和改进的方向。
在接下来的工作中,我将针对这些问题制定相应的改进方案,并且加强对超市经营情况的监测和分析,以提高超市的经营效益和顾客满意度。
总的来说,这次盘点工作为超市的进一步发展提供了重要的参考和依据,也为超市的经营管理工作提出了一些建设性的建议。
我相信,在全体员工的共同努力下,超市一定能够取得更好的发展和成绩。
感谢大家的支持和配合,让我们共同努力,为超市的发展贡献自己的力量。
超市盘点总结报告范文超市盘点总结报告。
尊敬的领导:根据公司安排,我所在的超市于近日进行了一次盘点工作。
在此,我就此次盘点工作进行总结报告,希望能够对超市的经营管理有所帮助。
一、盘点时间和范围。
本次盘点工作于2022年11月1日至11月3日进行,盘点范围包括了所有商品和库存物资,共计约2000种商品,盘点了超市内的所有货架和仓库。
二、盘点过程。
1. 组织协调,为了确保盘点工作的顺利进行,我们提前做好了充分的准备工作,包括制定盘点计划、分配盘点任务、对盘点人员进行培训等。
2. 实施盘点,盘点工作分为两个阶段进行,首先是对货架上的商品进行盘点,然后是对仓库内的库存物资进行盘点。
在盘点过程中,我们严格按照盘点表格进行记录,确保数据的准确性。
3. 核对清点,盘点结束后,我们对盘点结果进行了核对清点,对不符合的地方进行了重新盘点,确保数据的准确性和完整性。
三、盘点结果。
1. 商品盘点,经过三天的盘点工作,我们发现了一些商品的库存数据与实际情况不符,主要原因是在进货、出货和陈列过程中出现了一些错误。
我们已经对这些问题进行了整改,并对盘点表格进行了修正。
2. 库存物资盘点,在对仓库内的库存物资进行盘点时,我们发现了一些过期或者损坏的物资,这些物资已经被及时清理和处理,以免影响超市的正常经营。
四、盘点工作中存在的问题和建议。
1. 盘点工作中存在的问题,在本次盘点工作中,我们发现了一些问题,主要包括盘点人员的专业素质不够高、盘点过程中的沟通不畅等。
2. 盘点工作中的建议,针对以上问题,我们提出了一些建议,包括加强对盘点人员的培训、优化盘点流程、完善盘点记录等。
五、总结和展望。
通过本次盘点工作,我们不仅发现了一些问题,也积累了一些经验。
在今后的工作中,我们将进一步加强对盘点工作的管理和监督,提高盘点工作的质量和效率,为超市的经营管理提供更好的支持。
以上就是本次盘点工作的总结报告,希望能够得到领导的认可和指导。
如果有任何意见和建议,欢迎随时提出。
超市盘点总结报告【六篇】第一篇:尊敬的领导:本次超市盘点总结报告,我们对超市各类商品进行了全面的盘点和统计分析,以下是总结报告的主要内容:一、盘点概况:本次盘点于XX年XX月XX日开始进行,历时XX天。
盘点范围包括超市所有商品,共计XX个品类,XX件商品。
二、盘点结果:1. 库存情况:通过盘点,我们发现超市各类商品的库存情况总体良好,库存充足,未出现大量滞销产品或缺货现象。
2. 报损情况:在盘点过程中,我们发现少量商品存在报损情况,主要是由于商品过期、损坏或存放不当导致。
我们已经及时处理了这些报损商品,确保了商品质量和库存的正常状态。
3. 盘点差异:盘点过程中,我们发现了少量的盘点差异。
经过进一步的调查发现,这些差异主要是由于商品被遗漏扫描、计数错误或者系统记录不准确等原因引起的。
我们已经与财务部门进行核对和调整,确保了盘点数据的准确性。
三、改进措施:1. 加强库存管理:增加库存盘点频次,定期清理过期或损坏商品,避免库存积压和报损现象的发生。
2. 提高工作人员培训:加强对工作人员的培训和教育,提高他们的责任心和工作效果,减少盘点差异和报损情况的发生。
3. 完善记录系统:改进商品记录和库存管理系统,提高数据的准确性和实时性,减少盘点差异的发生。
四、总结:通过本次盘点,我们发现了一些问题并及时进行了处理,对超市库存和商品管理提出了一些改进措施。
我们将持续关注和改进这些问题,在未来的工作中更好地管理超市的库存和商品。
感谢领导对我们的支持和关注!此致敬礼第二篇:尊敬的领导:根据本次超市盘点工作,我整理了以下总结报告,以供您参考:一、盘点概况:本次盘点从XX年XX月XX日开始,历时XX天。
盘点的范围包括超市所有货架和仓库,主要针对商品的货架陈列和库存情况进行统计分析。
二、盘点结果:1. 货架陈列:通过盘点,我们发现货架陈列整齐有序,商品摆放规范。
未发现过高或过低摆放的情况,货架面积利用充分。
2. 商品库存:我们对超市各类商品进行了全面的盘点,发现大部分商品库存充足,未出现缺货或过剩的情况。
超市盘点分析报告工作总结超市盘点分析报告工作总结篇一:超市盘点分析报告工作总结商品盘点制度一、盘点分为两大部分:排面盘点和非排面盘点。
排面是指端架、堆头、展示柜、悬挂物、正常端排面非排面是指仓库、各区、课暂存区,商管课的未打单退货区,及排面上层所堆放整件商品。
二、盘点的工作时间安排:1、在盘点日前两天,要求店面不收货、不退货,清理好所有单据交到店面核算员处,以保证盘点所有数据的准确性。
2、非排面的盘点工作在盘点日的当天白天完成,盘点结束后,盘点地点应贴条示意,不再拆除上货。
3、排面盘点应在当日营业结束后进行。
三、盘点前的要求1、各区、各课在盘点前应编排盘点排面号,也就是说,在每个排面上第一排标上A-1,第二排标上A-2,编排顺序应是从上到下,依次编排。
2、店长负责制作盘点区域布置图,具体包括,划分人员盘点位置、抽盘、复盘人员名单,根据盘点布置图,店长具体调配人员。
收银课合理安排输单人员,商管课合理安排班次及盘点人员,人员确定后,再填入布置图,并张贴出来,让各位员工了解自己的位置。
3、各课对排面商品要进行集中、归位处理,同一单品多处陈列的要集中在一个排面陈列,类似商品不同大类,编码不合理的要尽量剔开,陈列在不易混浠的地方,仓库、暂存区在平时到货时就应按大类推放排列,盘点时,再次整理归类,并进行一次性盘点。
4、商品归位,集中清理后,各排面理货员对所负责的排面要进行大标签、实物、编码的核对,以达到三项相符,对于错码或串码的商品要通知课长,并进行登记,以便在盘点时按正确编码登数。
超市员工月总结报告尊敬的领导:我是某超市销售部门的一名员工,我在这里给您汇报我个人上月工作的总结和计划,希望能得到您的指导和支持。
一、上月工作总结1. 深刻领会超市的经营理念,不断提高服务意识作为一名超市员工,我们的首要任务是做好服务工作。
为了更好地为顾客提供服务,我这个月不断学习优化超市线上线下服务,提高服务质量,提升顾客满意度。
在这方面我也得到了很大的进步。
2. 了解学习商品知识和销售技巧作为销售员,我们必须要了解店面所有的货品特点及价格,商品的推销也是一个细致耐心的工作。
我这个月一直在不断的学习商品知识,熟悉产品特点,学会合理搭配销售并根据客户需求给予购物建议。
3. 经营业绩表现积极向上在销售方面,我不断细化销售策略,增加商品宣传力度,成功上升销售业绩总额15%以上。
我不懈的努力,也受到了领导的赞赏和同事的认可,为超市的发展贡献了力量。
二、本月工作计划1. 深化服务意识,提高服务质量我要更加深入贯彻并执行“以顾客为中心,让顾客满意”的经营理念,不断提高服务意识,提高服务质量,创造良好的服务氛围和品牌形象。
2. 提高销售能力,实现销售目标学习掌握更多的商品知识和销售技巧,在积极忙碌的销售中不断突破自我,实现销售目标,并为企业的发展做出贡献。
3. 不断学习,拓展知识面积极参加公司或部门的培训课程,开拓自己的领域未来,并通过学习更全面、更深入地掌握产品知识、技能和服务意识等方面的知识,不断拓展自己的知识面。
总之,我将一如既往地用自己的实际行动表现出员工的模范形象,给超市添彩;用自己的实际行动落实公司经营理念,为超市注入新的活力。
请领导严格督促与建议!谢谢!。
超市盘点总结报告范文一、背景介绍。
本次盘点总结报告针对某某超市进行,旨在对超市库存情况进行全面梳理和总结,为超市的进一步经营提供数据支持和决策依据。
二、盘点过程。
1. 盘点时间,本次盘点工作于2023年9月1日至9月3日进行,历时三天。
2. 盘点范围,盘点范围包括超市内所有商品的库存情况,涵盖食品、日用品、服装等各类商品。
3. 盘点人员,本次盘点由超市管理人员组织,共有10名员工参与盘点工作,分工明确,责任到位。
三、盘点结果。
1. 商品库存总量,本次盘点结果显示,超市内商品总库存量为XXXX件/斤/千克(具体数字根据实际情况填写),其中食品类占比XX%,日用品类占比XX%,服装类占比XX%。
2. 库存品种分布,超市内共有XXXX种商品,其中食品类占比XX%,日用品类占比XX%,服装类占比XX%。
3. 库存情况分析,通过盘点工作,发现部分商品库存过多,部分商品库存过少,需要针对性地进行进货和调剂。
四、问题分析。
1. 库存过多问题,部分商品库存过多,可能导致资金积压和库存积压,需要及时采取措施进行促销或降价处理,以减少库存压力。
2. 库存过少问题,部分商品库存过少,可能导致供应不足,影响超市的正常营业,需要及时补货,保障商品供应。
3. 商品质量问题,部分商品在盘点过程中发现质量存在问题,需要立即下架处理,并与供应商联系协商退换货事宜。
五、改进措施。
1. 库存管理优化,建立科学的库存管理体系,定期进行盘点,及时调整商品库存,避免出现过多或过少的情况。
2. 供应链优化,与供应商加强合作,建立稳定的供应渠道,保障商品供应的稳定性和质量。
3. 营销策略优化,根据盘点结果,制定合理的促销策略,处理库存过多的商品,吸引顾客购买,提高商品周转率。
六、总结与展望。
通过本次盘点总结报告,我们对超市的库存情况有了清晰的了解,发现了存在的问题并提出了改进措施。
希望超市能够根据报告提出的建议,进一步优化库存管理,提高经营效益,为顾客提供更优质的购物体验。
超市月盘点总结报告超市月盘点总结报告1社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在暑假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。
作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。
我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。
应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高自己。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份工作,虽然仅有一个月的时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。
短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
暑假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。
通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
我的工作地点是在超市。
这个超市在当地还是比较大的超市,经营范围很广,每天的人流量也比较多。
我的工作是在超市的前台工作,以前也没有做过这样的事情,所以还要接受了基本的培训。
几天后,对基本的工作已有所了解。
但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。
超市前台是接触顾客最多也是最麻烦的地方之一,要帮顾客解决一般的问题的同时还要卖一些东西,是需要人很细心的去做。
我知道不管做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。
经过暑假一个月的工作实践,让我感受到一些工作体会:第一、服务最关键做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
提高超市服务水平。
超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情。
顾客是来买东西的,不能让他买气受,要做到微笑服务、宾至如归。
如果对顾客耐心、关心,能让顾客倍感温馨,下次顾客真的会再次光临,这样做能留得住客,而且顾客也会产生广告效应,为你们的服务宣传,会有更多的人光临。
能获得这种免费的广告,何乐而不为?第二、诚信是根本不论我们做人还是做事,诚信是我们做人的根本,是我们成功的基本条件。
所以说提高超市的诚信度是很重要的。
俗话说“诚招天下客,誉从信中来。
经商信为本,买卖礼在先。
”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。
经济效益固然是根本,但是社会效益也是超市发展的助推器。
要兼收两个效益,需要经营者与职工共同努力的。
作为经营管理着要招具有较高素质的职工,但招高学历的还不太现实,但最起码要有较好的职业操守。
有了诚信的员工,就会有诚信的企业,生意也会越做越大。
第三、提高经营管理水平经营管理者是一个企业的领头人,对企业起决定性作用。
就像一个形象的比喻说的——由一只狮子率领的绵羊部队,能够战胜一只绵羊率领的狮子部队,足见领导者的重要角色。
提高老板的素质是提高他管理水平的重要途径,而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。
只有领头人素质高,才能树立起良好的信誉素质和企业形象,有利于超市的生存发展。
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。
我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。
和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措,毕竟还是学校里养着的学生,做起事情来一点也不老道。
社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己,不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。
我想这一次的打工,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到:无论什么事都不能靠别人,只有靠自己!但是这一切首先,是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。
没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。
而没有决心,你的一切都是徒劳,都只是纸上谈兵。
因此,我要更加努力,争取成为社会的栋梁。
超市月盘点总结报告2工作的时间一长后,就会觉得每一天的时间过得很快,尤其是在超市忙碌的时候,真的就是感觉随便站一会就要下班了,这或许和我的工作需要聚精会神有关系吧,我工作了也有几年了,经验什么的是比较足够的,就是感觉自己还差了些耐心和好脾气,趁着20__年到来之际,先给自己的收银工作来一个总结。
在几年前,我来到了咱们的__大超市,因为我有过收银员的工作经验,对于收银这一类的工作还是比较熟悉的,所以经过一个短期的入职培训后,我便开始接手超市的收银工作了。
现在的收银工作是比较简单的了,机器的功能很先进,只需要扫一下物品的条形码就够了,所以只要在工作的时候不出现巨大的失误,那么就不会给超市带来损失,值得一提的是现在的支付方式也是越来越便捷了,所以绝大多数的顾客都选择用手机来付款了,这样一来我们这些收银员也就减少了接触现金的机会,只需要注意看好顾客的支付信息即可,找零什么的也都不需要了,实在是轻松了不少。
这一年里,我继续秉持着爱岗敬业的精神,做到了在工作上认真负责,不投机取巧,对待客人和和气气,收付款时利落干净。
收银员的工作虽然看上去比较简单,但是还是需要一定的能力才能胜任的,首先是要熟悉收银机器的操作流程,其次就是要手法快,不然会让顾客感到不满,要是人多的话还会影响到超市的运营,速度虽然要快,但还得保证不出错,要是因为自己的失误导致物品多扫又或者少扫了,那我就成了罪人,尽管可能追查不到我身上来,但我还是会心神不宁,进而影响到接下来的工作。
我一天的工作时间其实并不多,加起来就几个小时,因为咱们超市采取的是轮班制,所以中间还有时间休息会,虽然一天并不要工作太久,可只要当我站在了收银位上,我就没有时间和机会停下来了,一连串的收银工作是比较费眼力和手力的,好在我并不是一名新人了,尽管我的手依然会感到酸痛,但还是能坚持下来。
在20__年里,我会继续保持着良好的工作状态,争取给顾客提供最专业的服务,让大家感受到超市的温暖,同时我也会跟随着社会发展的步伐,让自己了解那些新出现的技术,免得在工作中落伍了。
超市月盘点总结报告3时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。
这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。
我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。
卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。
这两个月中我依然保持着刚上班时的激情,心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:“丁丁同志,你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。
组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。
但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带到工作中来。
顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。
比如说,有一次,一位女顾客对我说:“哎,那服务员你给我套一把这睡衣。
”我说:“对不起,您可以自己套一下。
您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。
”结果那位女顾客却说:“真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。
”待那位女顾客离开,同事过来说:“有病吧,这人,她不爱套,她是人!”我说:“算了,顾客永远是对的,咱们是服务行业。
”有的时候很忙,我从上班一直到下班一直在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。
同事对我说“别弄了,等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。
一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”,我喜欢现在事现在毕。
我其实很糊涂,经常犯错,丢三落四,所以我在卖场会手上不离一块小纸壳,上面按顺序记下了我当日要做的工作,做完一项,划掉一项,这样会使我的整个工作井然有序。
我的组长说话很艺术,每当我犯了什么错时,她总会安慰我说:“你做的事情太多了,所以会落下一两样。
自从你来,我们大家的工作都变得很轻松。
”我感谢我的组长,我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。
其实,我的工作不是一直都开心,也不是没有烦恼。
大概半个月前,我的思想状态进入了低谷期,觉得前途渺茫,每天在卖场永远重复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得病木无春。
“屋漏偏逢连夜雨”,一天下午,我刚收了一个供货商四百多件衣服,在收获部时我还记得哪包是几元的,但是当货拉到了三楼要贴码时,我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗,同事安慰我说:“别着急,他家不上促销员谁都分不清。
再说卖场还有些货呢,明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道,纵然卖场还有货,可是如若把新货也上台面,一定会增加销售的机会。
而且我这是延误工作,如果明天厂家有时间还算好,一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。
opportunityknocks at every door, make sure when it knocks at yours, you areready.这件事情使我成了没有准备的人,所以销售的机会悄悄地离开了。
我在库房里思考了很久,觉得自己是不是不适合这份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,给厂家打电话,幸运的是,厂家的人马上就来了。
晚上睡觉梦了一宿的区分童装,还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。
我的压力变得很大。
这种心里状态持续了两天,感谢我的同事和师傅,在我情感最低潮的时候,开导我、支持我、鼓励我,给我以继续前行的信心和勇气。
就在那个夜晚,我突然想开了,这又何必呢?虽然犯了错误,但还不至于否定自己,甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作,扪心自问,适合什么工作?连这些基础的工作都做不好,还有什么资格去嫌弃它。
秋衣进行反季销售,顾客将秋衣从上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。
我是急性子,做不了细致活。
我从秋衣筐走过了两次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,让别人去整理它吧。
当我要下班的时候,再一次走过秋衣筐的时候,我发现堆筐下面也是乱七八糟,垃圾很多,于是我径直走向库房,拿出了扫帚,告诫自己,这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。
我又开始把秋衣筐依次装袋整理,使堆筐恢复了原貌。
店长这时走过来了,说:“这秋衣太容易乱了,这会儿都七点多了,你还没走?”我说:“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。