在岗店长助店培训-执行力
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店长执行力培训主讲师:林俞丞如何拥有高效店长的执行力?解决方案一:执行力差是谁的责任?和外企的CEO们交流,谈论最多的是战略和策略的问题;而和国内企业家论道,感慨最多的却是执行力的问题。
有些企业家经常感到自己的好想法不能实现,具体表现在:新的营销策略已经开会说明了,一到下面就走样;即便确实按照公司的指示去做了,但就是产生不了预期的结果;财务部对促销费用审核非常严格,但年终核算时发现费用增加了但销量没增加;大区经理都签了目标责任书了,但还是完成不了任务;公司员工都在忙,但就是不出成绩;一件小事吩咐下去3个月还解决不了,并且没有主动的反馈,要等到自己过问才知道……此时大部分企业家都认为公司执行力差是员工能力和态度的问题,这种观点是不对的。
执行力差是现象,管理不善才是本质。
外企执行力强是现象,有提高员工执行力的机制才是本质。
实际上可以这样认为:个别员工执行力差是能力的问题;公司整体执行力差就是管理的问题!执行力差的五大原因通过对大量国内企业的研究并与外企进行对比,可以发现执行力差的原因不外乎以下五各方面:1、员工不知道干什么有的公司没有明确的能够落实的战略规划,没有明确的营销策略,甚至没有年度营销大纲,使员工得不到明确的指令;也有的公司营销策略不符合市场需求,员工只好自发的进行修改;还有一些公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。
这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行或完成。
2、不知道怎么干外企的员工入职后一般都要经过严格的培训,几年前外企流行招聘非医药专业的大学生做代表,但是正式上岗前都要把产品知识烂熟于胸,都要经过1-2周的销售技巧培训,以后每年都有规定时长(如40小时/每年)的培训。
而国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,如有的公司对员工做励志培训和拓展训练,使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;有的公司给低层员工做一些行业趋势、宏观战略的培训,也还是没有交给他们方法。
酒店执行力培训总结概述酒店业务的快速发展和竞争日益激烈,对于酒店企业来说,拥有高效的执行力成为了实现竞争优势的重要因素之一。
为了提升酒店员工的执行力,我所在的酒店组织了一次酒店执行力培训活动。
本文将对此次培训进行总结和回顾。
培训内容1.领导力与执行力的关系培训从深入剖析领导力与执行力的关系开始,强调领导者在形成和传递任务目标时的关键作用。
执行力不仅仅是员工的责任,领导者也需要在激发员工执行力方面发挥重要作用。
2.设定明确的目标与任务培训强调了设定明确、具体和可衡量的目标的重要性。
具体的任务和目标指引员工的行动,并帮助他们集中精力、有效分配时间和资源。
3.制定清晰的执行计划培训教授了制定清晰的执行计划的方法和步骤。
执行计划的制定包括对任务进行分解、制定优先级、制定时间表和责任分配等。
4.建立良好的团队合作培训强调了团队合作的重要性,介绍了建立良好团队合作的技巧和方法。
酒店业务中,各个部门之间的紧密合作能够提高工作的效率和质量。
5.提高沟通技巧培训强调了良好的沟通对于执行力的重要影响。
通过培养良好的沟通技巧,可以减少误解和冲突,提高团队合作的效果。
6.持续改进与迭代培训鼓励员工持续改进自身执行力,从而提高个人和团队的整体绩效。
提供了一些改进的方法和工具,如反馈机制和绩效评估等。
学习收获通过本次酒店执行力培训,我获得了以下收获:•了解了领导力与执行力的关系,明白了作为领导者需如何在激发员工执行力方面发挥作用。
•学会设定明确的目标与任务,明白目标的设定对员工的行动指引作用。
•掌握了制定清晰的执行计划的方法,能够更好地分解任务、制定优先级、制定时间表和责任分配。
•加强了团队合作意识,了解了团队合作对酒店业务的重要性,并学会了一些促进团队合作的技巧和方法。
•提高了沟通技巧,学会了与他人更好地沟通和协调,减少了沟通误解和冲突。
•强调了持续改进的重要性,明白了持续改进对个人和团队绩效的影响,并学会了一些改进的方法和工具。
餐饮部团队执行力培训引言在餐饮行业中,团队的执行力对于提供优质的服务和高效的运营至关重要。
一个拥有高度执行力的餐饮团队将能够更好地满足客户的需求,提高客户满意度,并在市场中赢得竞争优势。
因此,餐饮部团队的执行力培训显得尤为重要。
本文将讨论餐饮部团队执行力培训的重要性,培训内容和方法。
重要性提高效率一个执行力强的餐饮团队将能够更高效地完成工作任务。
培训可以帮助团队成员了解如何优化工作流程,避免重复劳动,并提供时间管理技巧。
通过提高团队的工作效率,餐饮部门将能够更好地满足客户需求,减少等待时间,提高整体运营效率。
提升服务质量餐饮部团队需要具备良好的执行力,以确保每个环节的工作都得到妥善处理。
培训可以帮助团队成员了解如何提供个性化的服务,提高客户满意度。
并通过培训餐饮团队与客户进行有效的沟通,使得团队能够准确理解客户需求,实现更好的服务提供。
加强团队协作餐饮部团队需要具备良好的协作能力,以保证整个团队的工作流程顺畅进行。
通过执行力培训,团队成员能够了解彼此的工作职责,并学习如何互相支持与协作。
培训还可以帮助提高团队沟通能力和解决问题的能力,使得团队在处理突发事件时更加有效地合作。
培训内容1. 领导力发展餐饮部团队的执行力培训应该包含领导力发展内容。
团队领导者需要具备明确的愿景和目标,并能够激励团队成员追求卓越。
培训可以帮助领导者发展有效的沟通能力、决策能力和问题解决能力,使得团队能够更好地跟随领导者的指导。
2. 工作流程优化培训应该包括如何优化工作流程的内容。
团队成员需要了解如何识别和消除工作过程中的浪费,并提供改进建议。
培训还可以介绍一些有效的时间管理技巧,使得团队成员能够更好地安排工作任务,提高工作效率。
3. 服务质量提升提升服务质量是餐饮部团队执行力培训的重要内容之一。
团队成员需要了解顾客需求和满意度的重要性,并学习如何提供个性化的服务。
培训还可以介绍一些提高服务质量的技巧,如如何处理客户投诉和解决问题等。
运营店长培训方案一、培训目标1. 帮助店长全面了解企业的运营模式和管理制度,熟练掌握店面运营技巧和管理方法。
2. 提高店长的团队管理能力和沟通协调能力,激发团队凝聚力,提高团队整体执行力。
3. 培养店长的商业洞察力和市场分析能力,提升店面销售业绩和盈利能力。
4. 帮助店长提升个人综合素质,提高领导能力和应变能力。
二、培训内容1. 企业运营模式和管理制度(1)企业的使命、愿景、价值观和战略目标(2)企业的组织架构和运营模式(3)企业的管理制度和流程2. 店面运营技巧和管理方法(1)店铺布局和陈列设计(2)商品管理和进销存管理(3)员工管理和服务质量控制(4)营销推广和客户关系维护3. 团队管理能力和沟通协调能力(1)团队激励和激励机制(2)团队沟通技巧和冲突解决方法(3)团队凝聚力和团队建设4. 商业洞察力和市场分析能力(1)市场调研和竞争分析(2)行业趋势和市场营销策略(3)销售业绩分析和盈利能力提升5. 个人综合素质和领导能力(1)时间管理和压力管理(2)领导力和决策能力(3)应变能力和问题解决能力三、培训方式1. 线下培训:由企业内部专业人员和外部培训机构专家进行培训,包括理论讲解、案例分析、角色扮演等形式。
2. 在岗培训:结合店面实际情况,进行现场指导和实际操作,帮助店长将理论知识融会贯通。
四、培训周期1. 短期培训:为了减少店长的工作时间影响,培训周期控制在1个月以内,每周安排1-2次培训课程,每次培训时间2-3小时。
2. 长期跟踪:培训结束后,对店长进行长期跟踪和指导,帮助店长将培训成果持续应用于实际工作中。
五、测评考核1. 学习情况测评:通过课堂作业、考核测试、实际操作等方式,对店长的学习情况进行定期测评。
2. 绩效考核:根据培训目标和需求,制定店长的绩效考核标准,以业绩和管理能力为主要评定指标。
六、培训后续1. 知识分享:建立店长学习交流平台,鼓励店长互相分享经验和成果,促进学习氛围和激励机制。