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医药行业重点企业竞争力评估随着人们对健康意识的不断增强，医药行业逐渐成为一个充满商机和竞争的领域。
在这个行业中，一些企业因为其卓越的竞争力而脱颖而出，取得了长足的发展。
本文将对医药行业的重点企业竞争力进行评估和分析，旨在为企业提供参考和借鉴。
一、企业背景在开始评估之前，我们首先需要对这些重点企业的背景进行了解。
这些企业通常具备以下特点：规模较大，拥有雄厚的资金实力；拥有广泛的销售渠道和市场影响力；具备先进的研发和生产能力；在行业内拥有较高的知名度等。
二、市场占有率企业的市场占有率是评估其竞争力的关键指标之一。
市场占有率高意味着企业在市场中的份额较大，拥有更好的议价能力和利润空间。
而市场占有率低则意味着企业面临更大的竞争压力。
因此，我们需要对这些重点企业的市场占有率进行细致的分析。
三、产品创新和技术实力医药行业不断推陈出新，技术创新是企业保持竞争力的关键。
这些重点企业是否持续投入研发，并取得了技术上的突破，将直接影响其竞争力。
同时，产品创新也是企业赢得市场的重要因素之一。
优质的产品和先进的技术将帮助企业树立良好的品牌形象，并获得消费者的认可。
四、供应链管理医药行业的供应链管理对企业的运营效率和成本控制至关重要。
优秀的供应链管理可以帮助企业实现及时交付、降低库存成本和提高生产效率。
重点企业在供应链管理方面是否采取了创新的措施，以提高整体运营效率，是评估其竞争力的重要指标之一。
五、市场规模和增长潜力医药行业具有广阔的市场规模和良好的增长潜力。
重点企业能否抓住市场机遇，拓展市场份额，将直接决定其竞争力的强弱。
我们需要对市场规模进行分析，并比较企业在市场上的增长表现，以评估其竞争力和发展前景。
六、品牌建设和市场营销强大的品牌建设和市场营销能力是企业获得市场份额和提高竞争力的重要手段。
市场营销策略是否精准，品牌形象是否良好，是重点企业竞争力评估中需要关注的重要因素。
企业在品牌建设和市场营销方面的投入和实施成效，将直接影响其在市场中的地位和竞争优势。
零售连锁企业的竞争五力模型分析在当今竞争激烈的零售行业，企业面临着多重挑战。
为了有效地应对这些挑战并获取竞争优势，零售连锁企业需要借助分析工具来深入了解市场环境及竞争力。
其中，竞争五力模型是一种广泛应用的分析框架，帮助企业评估自身的竞争地位以及了解行业的竞争潜力和压力。
一、供应商的议价能力：供应链是零售连锁企业的重要组成部分，供应商的议价能力直接关系到企业的获利能力。
供应商多样化和强大将会提高其议价能力，从而对企业造成压力。
同时，部分供应商还可能垄断市场，导致企业面临更严峻的议价困境。
因此，零售连锁企业需要积极寻找多个供应商，与其建立良好的合作关系，以降低供应商的议价能力。
二、买家的议价能力：买家是零售连锁企业的生命线，了解买家的议价能力对企业至关重要。
当买家的议价能力较强时，他们可以要求更低的价格，企业的获利空间将受到挤压。
此外，如果买家对产品或服务的需求量下降，企业可能会面临销售下滑的风险。
因此，零售连锁企业需要通过提供高质量的产品、提供个性化的客户服务以及建立品牌忠诚度来降低买家的议价能力。
三、替代品的威胁：替代品的存在会对零售连锁企业构成潜在威胁。
特别是在互联网时代，线上购物的普及对零售连锁企业产生了巨大冲击。
客户可以通过互联网轻松寻找、比较产品和价格，并直接在线下单购买。
这对零售连锁企业的传统销售模式带来了很大的挑战。
为了应对替代品的威胁，零售连锁企业需要积极增加在线销售渠道、改善客户体验、提供更多的增值服务，以吸引顾客继续选择线下购物。
四、行业内竞争：行业内竞争是零售连锁企业持续发展的重要因素。
零售连锁企业必须与其他竞争对手进行差异化定位，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
能够提供独特产品和服务，能够创造品牌溢价或具有低成本优势的企业将在竞争中占据有利地位。
此外，区域差异化也是成功的关键之一。
在不同地理区域，消费者的购买偏好和行为习惯可能存在差异，对此，零售连锁企业需要进行区域市场的细分，通过精准营销来提高市场占有率。
中国医药企业竞争力评价方法基础中国医药企业的竞争力评价是对企业在市场竞争中的优势和劣势进行分析和评估的过程。
医药产业是一个关系到国民健康和国家经济发展的重要领域，因此，评价中国医药企业的竞争力对于推动医药产业的发展具有重要意义。
目前国内外对于医药企业竞争力评价的方法有很多种。
其中，常用的方法包括SWOT分析、资源基础理论、价值链理论、战略羊群效应模型等。
下面将逐一介绍这些方法。
SWOT分析是指对企业内外环境的分析，以确定企业的优势、劣势、机会和威胁。
在分析医药企业竞争力时，可以通过对企业的市场地位、产品创新能力、科研实力、生产能力等内部因素，以及政策环境、市场需求、竞争对手等外部因素进行评估。
通过SWOT分析，可以全面了解企业的竞争优势和不足之处，为企业制定合适的竞争策略提供依据。
资源基础理论认为，企业的竞争力取决于其资源的稀缺性、不可替代性和难以模仿性。
在医药行业中，企业的资源主要包括技术创新能力、研发能力、生产能力、营销能力等。
通过评估企业的资源优势和劣势，可以确定企业的核心竞争力，并为企业的发展提供支撑。
价值链理论是指将企业的所有活动分为一系列的部门或环节，并通过这些环节的协调与整合来创造、提供产品或服务的理论。
在医药企业中，价值链包括研发、生产、销售、服务等环节。
通过评估企业在各个环节中的竞争优势和劣势，可以确定企业的价值创造能力和竞争地位。
战略羊群效应模型认为，企业的竞争力会随着市场竞争的激烈程度的增加而增加。
在医药行业中，市场竞争的激烈程度主要取决于核心技术、产品创新、市场份额等因素。
通过评估企业在市场竞争中的表现，可以确定企业的竞争力水平。
除了以上方法，还可以采用市场份额、利润率、市场覆盖率、资产收益率等指标进行评价。
通过比较不同企业的指标数值，可以判断企业的竞争力优劣。
总体来说，评价中国医药企业的竞争力需要综合应用多个方法和指标。
在评估过程中，需要考虑企业的内外环境、资源优势和劣势、价值创造能力等因素，并结合医药行业的特点进行分析。
药店核心竞争力的四个标准-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分的内容:在今天的药店市场竞争中，核心竞争力是药店成功的基础。
药店作为医疗服务的重要组成部分，其核心竞争力的强弱直接关系到其在市场中的地位和竞争力。
然而，药店核心竞争力的衡量标准是一个复杂且多样化的议题，不同的药店可能有不同的标准。
本文将探讨药店核心竞争力的四个标准，这些标准旨在帮助药店识别并发展其竞争优势，以在激烈的市场竞争中取得成功。
首先，本文将对核心竞争力的定义和重要性进行阐述。
随后，将一一介绍药店核心竞争力的第一个、第二、第三和第四个标准。
通过分析这些标准，读者将深入了解什么是药店的核心竞争力，以及药店在提升核心竞争力方面应该注重的关键要素。
最后，文章的结论部分将总结药店核心竞争力的四个标准，并为药店经营者提供有关如何提升核心竞争力的启示。
为了使文章内容更加系统和易于理解，下文将分别详细描述每个章节的内容。
随着药店市场的日益竞争化，了解和把握药店核心竞争力的标准成为了药店经营者必不可少的任务。
正因如此，本文的研究对于药店行业的发展和提升竞争力具有重要意义。
通过深入的研究和讨论，希望能够为药店经营者提供有价值的洞察和建议，促进整个药店行业的可持续发展。
1.2文章结构文章结构部分的内容如下：1.2 文章结构为了全面探讨药店核心竞争力的四个标准，本文将按照以下结构展开讨论：1. 引言：首先，我们会对核心竞争力进行概述，并说明其重要性。
接着，我们将介绍本文的结构和目的，以使读者对文章有一个整体的了解。
2. 正文：正文部分将详细介绍药店核心竞争力的四个标准。
我们会逐一阐述每个标准，并提供相应的解释和实例，帮助读者更好地理解。
2.1 药店核心竞争力的第一个标准：在本部分，我们将阐明药店在产品质量方面应具备的特点和优势，并说明这对核心竞争力的重要性。
2.2 药店核心竞争力的第二个标准：在这一部分，我们将探讨药店在服务质量方面的表现。
我们会讨论药店在顾客服务、药师技术和咨询等方面应有的特性，以及如何提升服务质量。
零售连锁企业的竞争五力模型分析零售连锁企业的竞争五力模型分析⒈引言本文将对零售连锁企业的竞争环境进行五力模型分析，探讨市场竞争的各个方面。
通过对供应商、买家、竞争对手、替代品和进入壁垒等因素的评估，帮助零售连锁企业识别潜在的机会和威胁，并制定相应的竞争策略。
⒉供应商的议价能力供应商的议价能力对零售连锁企业的竞争力有重要影响。
以下因素应予以考虑：⑴供应商集中度：供应商是否集中在少数几家公司，如果集中度高，供应商将具有较强的议价能力。
⑵替代品可用性：供应商的产品是否具有替代品，如有替代品，供应商的议价能力较强。
⑶供应商的品牌知名度：供应商的品牌知名度和竞争地位也会影响其议价能力。
⑷零售连锁企业的规模：规模较大的零售连锁企业可以通过批量采购来降低供应商的议价能力。
⒊买家的议价能力买家的议价能力同样对零售连锁企业的竞争力有影响。
以下因素应予以考虑：⑴买家集中度：买家是否集中在少数几个大型企业，如果集中度高，买家将具有较强的议价能力。
⑵零售连锁企业占总销售量的比例：如果零售连锁企业的销售量占整个市场的较大比例，它们将具有更强的议价能力。
⑶买家的品牌忠诚度：买家对品牌的忠诚度也会影响他们的议价能力。
⒋竞争对手的威胁程度对零售连锁企业来说，竞争对手的存在是必然的，以下因素应考虑：⑴竞争对手的数量：竞争对手的数量越多，零售连锁企业面临的竞争压力就越大。
⑵竞争对手的规模和实力：如果竞争对手规模较大、实力较强，零售连锁企业的竞争压力将增加。
⑶行业发展态势：如果行业增长较快，将吸引更多的竞争对手进入市场，加剧竞争。
⒌替代品的威胁程度替代品的威胁是零售连锁企业的竞争因素之一，以下因素应考虑：⑴替代品的价格和性能：如果替代品价格低且性能相当甚至更好，零售连锁企业的市场份额可能受到替代品的侵蚀。
⑵买家对替代品的接受程度：买家是否容易转向使用替代品也决定了替代品的威胁程度。
⑶替代品的可替代程度：替代品是否有其他可寻找的替代选项。
中国医药企业竞争力评价方法基础医药行业是一个竞争激烈且不断发展的领域。
中国医药企业需要不断提升自身的竞争力，以在市场中取得优势地位。
评价医药企业竞争力的方法可谓繁多，本文将介绍一些基础的评价方法。
一、财务评价财务评价是评价医药企业竞争力最常用的方法之一。
通过对企业的财务状况进行分析，可以了解到企业的盈利能力、偿债能力、运营能力等方面的情况。
常用的财务指标包括净利润率、资产负债率、总资产收益率等。
通过对这些指标的综合分析，可以对企业的财务状况进行评价，从而了解企业在市场中的竞争力。
二、市场份额评价市场份额评价是评价医药企业竞争力的另一种重要方法。
市场份额是指企业在整个市场中所占的比例。
通过对企业在市场中的销售额进行统计，可以计算出企业的市场份额。
较大的市场份额意味着较强的竞争力，而较小的市场份额则可能意味着企业需要采取更多的努力来提升竞争力。
因此，市场份额评价是评价医药企业竞争力的重要手段之一。
三、科技创新评价医药行业的科技创新能力对企业的竞争力有着重要的影响。
评价企业的科技创新能力可以从研发投入、专利数量、技术成果等方面进行考察。
具有较强科技创新能力的企业往往具有更先进的技术和产品，能够更好地满足市场需求，从而提升企业的竞争力。
四、品牌形象评价品牌形象是企业竞争力的重要组成部分。
评价企业的品牌形象可以从消费者认知度、品牌忠诚度、品牌声誉等方面进行考察。
通过对这些指标的评价，可以了解企业在市场中所拥有的品牌影响力，以及品牌在市场中的竞争力。
五、人才队伍评价医药企业的人才队伍是企业竞争力的重要支撑。
评价企业的人才队伍可以从员工素质、人才培养、团队合作等方面进行考察。
具有较高素质的员工和高效协作的团队能够为企业提供强大的竞争力支持，因此人才队伍评价是评价企业竞争力的一项重要指标。
综上所述，财务评价、市场份额评价、科技创新评价、品牌形象评价和人才队伍评价是评价中国医药企业竞争力的基础方法。
通过综合运用这些评价方法，可以全面了解企业在市场中的竞争优势，从而为企业的发展提供指导和参考。
连锁药店模式的SWOT分析SWOT分析模型又称为定位分析法，由旧金山大学的教授于20世纪初提出。
这种分析方法简单直观，是营销管理和竞争战略的重要分析工具。
分析的内容包括组织的优势、劣势以及来自组织外部的机会和威胁。
本研究的目的是运用SWOT分析方法，分析中国网上药店连锁的现状，并提出改进中国网上药店连锁竞争模式的策略。
3.1优势分析3.1.1规模优势在任何连锁店，企业都会开始建立一个或多个物流配送中心。
该物流配送中心会集中整合，网上药店分销仅仅负责销售，改变了传统药房既销售又配送的方法。
由于药品的包装量大，采购的成本低，更容易获得某方面的价格竞争优势。
同时，降低了网上药房连锁的成本和管理成本。
3.1.2 服务优势网上连锁药店的管理，形成了公司各部门开发的、对各地区客户非常有用的售前售后系统，形成了“一家多买”的管理模式和服务竞争优势。
3.1.3 品牌优势网上连锁药店采用统一的形象体系，实行统一的商品名称、统一的陈列、统一的服装、统一的服务规范、统一的广告，为公司带来良好的广告效果。
3.1.4 网络优势互联网药房连锁打破了传统药房固定的地理位置。
可以浸入许多住宅和商业中心，提供24小时服务。
消费者可以随时随地接受服务。
3.2 劣势分析3.2.1营销水平偏低目前，中国的网上连锁药店采用的是单调的竞争，如价格战和奖品促销。
这大大限制了网上连锁药店的发展。
3.2.2 人才储备不足，药学服务水平低缺乏专业的工程师，缺乏能够理解、管理和管理的复杂技术。
大多数网店还没有形成“以病人为中心”的药学服务理念。
3.2.3 缺乏差异化经营理念公司缺乏自己的企业文化。
中国目前的网上连锁药店从网店的设计到药品的订购，从管理的类型到服务的方式千篇一律。
3.3 机会分析3.3.1 市场潜力巨大老龄化问题的加剧，加之随着人们的生活质量的提高，开始越来越关注自己的身体健康，因此化学药品以及保健品市场需求不断增加，整个药品业发展迅速。
第１６卷 第６期华北理工大学学报（社会科学版）Ｖｏｌ．１６ Ｎｏ．６２０１６年１１月Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｎｏｒｔｈ Ｃｈｉｎａ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ（Ｓｏｃｉａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｅｄｉｔｉｏｎ）Ｎｏｖ．２０１６收稿日期：２０１６－０７－１５文章编号：２０９５－２７０８（２０１６）０６－００２７－０７连锁药店核心竞争力的评价模型冯百侠１，葛凤丽１，陈磊２（１．华北理工大学管理学院，河北唐山０６３０００；２．华北理工大学研究生学院，河北唐山０６３００９）关键词：连锁药店；核心竞争力；模糊综合评价法；评价模型摘 要：关于连锁药店核心竞争力的评价研究没有统一的标准，在建立连锁药店核心竞争力的评价模型的基础上对连锁药店的核心竞争力进行评价。
首先介绍了连锁药店核心竞争力的评价指标；其次运用模糊综合评价法建立连锁药店核心竞争力的评价模型，选取Ｈ医药连锁有限公司进行核心竞争力评价的实证研究，找出其核心竞争力的薄弱环节；最后针对薄弱环节提出提升的策略。
中图分类号：Ｆ２７２．３ 文献标识码：Ａ “核心竞争力”一直是学术界研究的热点问题，研究成果很多，但大多研究停留在概念论述层面，在核心竞争力评价方面没有统一的标准［１］。
连锁药店已成为医药零售业发展趋势，提升连锁药店的核心竞争力更是医药零售业快速健康发展的重中之重。
提出连锁药店核心竞争力的评价指标，构建一个能对连锁药店核心竞争力进行评价的模型，以期对连锁药店企业的管理和发展提供支持和帮助。
一、连锁药店核心竞争力的评价指标要客观评价连锁药店的核心竞争力，首要任务是构建出连锁药店核心竞争力的评价指标。
连锁药店核心竞争力的评价指标依据核心竞争力的构成要素来构建，所以先要研究连锁药店核心竞争力构成要素。
在连锁药店核心竞争力的构成要素方面，有很多的学者借鉴核心竞争力的概念来进行研究，但并没有明确提出连锁药店核心竞争力的构成要素。
（一）连锁药店核心竞争力构成要素的构建为了更全面地分析连锁药店核心竞争力的构成要素，借助企业的价值链来进行分析。
连锁药店的核心竞争力与价值链紧密相连，连锁药店可在价值活动的两个层面和各个环节发挥核心竞争力，为连锁药店赢得竞争优势，带来超额的利润。
价值链理论不仅能涵盖企业经营的全过程，而且逻辑性强，能全面地分析总结出连锁药店核心竞争力的构成要素。
结合连锁药店的特点，价值链将连锁药店的经营分为基本活动和支持性活动［２］。
连锁药店的基本活动涉及连锁药店的进货管理、货物配送、营销和销售、药学服务；连锁药店的支持性活动包括连锁药店的采购管理、人力资源管理、企业基础管理、技术管理。
连锁药店每项价值活动的结果都分别反映了连锁药店的某种能力。
进货管理和货物配送这两项活动体现了连锁药店的物流能力，物流能力可以细分为进货能力、仓储能力、配送能力；营销和销售活动体现了连锁药店的营销能力，营销能力可以细分为市场营销规划能力和客户关系管理能力。
药学服务活动体现了连锁药店的服务能力，服务能力可以从药店的药学知识和顾客的满意程度两方面来反映；采购管理活动体现了连锁药店的采购能力，采购能力可以细分为选址能力和系统的复制能力；人力资源管理活动体现了连锁药店的人力资源能力，人力资源能力可从员工培训和员工流动程度上来反映；基础管理活动体现了连锁药店的管理能力，管理能力可从财务管理能力、企业文化、信息化程度三方面来反映；技术管理活动体现了连锁药店的创新能力，创造能力可细分为学习能力和创造能力。
如表１：表１ 连锁药店核心竞争力的构成要素价值活动构成要素要素细分进货管理、货物配送物流能力进货能力、仓储能力、配送能力营销和销售营销能力市场营销规划、客户关系管理药学服务服务能力药学知识、顾客满意程度采购管理采购能力选址能力、系统的复制能力人力资源管理人力资源能力员工培训、员工流动程度基础管理管理能力财务管理能力、企业文化、信息化程度技术管理创新能力学习能力、创造能力 通过对药品零售行业价值链分析，由表１可知，连锁药店核心竞争力的构成要素包括：物流能力、营销能力、服务能力、采购能力、人力资源能力、管理能力、创新能力。
（二）构建连锁药店核心竞争力评价指标体系依据连锁药店核心竞争力的构成要素构建连锁药店核心竞争力评价指标体系如表２所示：表２ 连锁药店核心竞争力评价指标体系一级指标二级指标代码三级指标代码核心竞争力物流能力Ｕ１进货能力Ｕ１１仓储能力Ｕ１２配送能力Ｕ１３营销能力Ｕ２市场营销规划Ｕ２１客户关系管理Ｕ２２服务能力Ｕ３药学知识Ｕ３１顾客满意程度Ｕ３２采购能力Ｕ４选址能力Ｕ４１系统的复制能力Ｕ４２人力资源能力Ｕ５员工培训Ｕ５１员工流动程度Ｕ５２管理能力Ｕ６财务管理能力Ｕ６１企业文化Ｕ６２信息化程度Ｕ６３创新能力Ｕ７学习能力Ｕ７１创造能力Ｕ７２二、连锁药店的模糊综合评价模型（一）模糊综合评价法模糊综合评价法是由我国学者汪培庄提出的。
是针对对象问题评价时常用到的一种数学算法。
它以模糊数学为理论基础，借助模糊数学理论的一些概念，运用模糊关系合成的原理，将一些定性的指标或是不易定量的指标进行定量化，从多个因素的角度对被评价事物的隶属度状况进行评价，从而实现对实际的综合评价问题提供一些评价的方法［３］。
模糊综合评价法运用的数学模型简单，有一定数学基础的人就能掌握并操作；该方法对多因素、多层次的复杂问题有较好的评价效果，有其它的数学模型难以代替的优势。
（二）连锁药店模糊综合评价模型的基本步骤１建立评价指标集评价指标的集合即称为评价指标集。
它是一个多层次的指标集合，将被评价对象分解，逐级细分，建立一个由一级、二级、三级指标组成的层次结构模型。
指标集通常用大写字母Ｕ表示，即Ｕ＝｛ｕ１，ｕ２，…，ｕｎ｝其中，各元素ｕｉ（ｉ＝１，２，…，ｎ）代表的是各影响因素。
如表２，连锁药店的核心竞争力为一级指标，分成七个二级指标，又细分为十六个三级指标。
２建立核心竞争力的评价集评价集是评判者对评价指标可能做出的各种评价结果的集合。
根据评价指标体系，建立评价集［４］。
８２华北理工大学学报（社会科学版） 评价集通常用大写母Ｖ表示，即Ｖ＝｛ｖ１，ｖ２，…，ｖｍ｝在对连锁药店核心竞争力进行评价时，采用五级评价制，即定义Ｖ＝｛优，良，中，及，差｝。
并对其进行赋值，ｖ１＝５，ｖ２＝４，ｖ３＝３，ｖ４＝２，ｖ５＝１。
则Ｖ＝（５，４，３，２，１）３确定核心竞争力评价指标的权重集确定评价指标体系中各评价指标的权重运用熵权值法，给评价矩阵的元素赋予一个相应的“权数”ａｉ（ｉ＝１，２，…，ｎ）。
由各个“权数”组成的集合Ａ＝｛ａ１，ａ２，…，ａｎ｝就称为指标的权重集。
每一个权数都应满足归一性和非负性的条件，即∑ｎｉ＝１ａｉ＝１ａｉ ０，ｉ＝１，２，…，ｎ在构建好的连锁药店核心竞争力评价指标体系的基础上来确定各指标的权重，对各指标来进行打分。
选择行业内专家和内部管理人员组成专家小组，设计调查问卷发放至小组成员手中，请成员各自独立打分，不互相讨论，以使打分结果独立、客观。
将得到的打分结果进行汇总、比较，反馈给专家小组，经过专家小组的修改后再将修改结果汇总分析，然后再分发专家手中。
如此反复，一直到所有专家都不再有修改意见为止。
最后，将所有小组专家的意见进行汇总。
将专家小组所有的有效问卷进行回收并整理分析，运用熵权值［５］法来确定每个评价指标的权重，结果分别为：Ａ＝（ａ１，ａ２，ａ３，ａ４，ａ５，ａ６，ａ７）；Ａ１＝（ａ１１，ａ１２，ａ１３）；Ａ２＝（ａ２１，ａ２２）；Ａ３＝（ａ３１，ａ３２）；Ａ４＝（ａ４１，ａ４２）；Ａ５＝（ａ５１，ａ５２）；Ａ６＝（ａ６１，ａ６２，ａ６３）；Ａ７＝（ａ７１，ａ７２）。
４建立评价矩阵Ｒ（模糊关系矩阵）Ｒ＝ｒ１１ｒ１２…ｒ１ ｍｒ２１ｒ２２…ｒ２ ｍ…………ｒｎ１ｒｎ２…ｒ烄烆烌烎ｎｍ元素ｒｉｊ为指标集Ｕ中对于评价集Ｖ中等级的隶属度，表示在第ｉ个因素的角度对某一对象作出第ｊ种评语的可能程度。
把各评价因素的隶属度向量组合即得到模糊隶属度矩阵Ｒ。
假定有指标有ｎ个、等级有ｍ个，则Ｒ就为一个ｎ行、ｍ列的矩阵。
在对连锁药店企业核心竞争力进行评价时，需要依据建立的核心竞争力评价指标，逐级进行评价。
对连锁药店进行调查，设计并发放问卷，通过对有效数据进行汇总、分析总结，可得表３中的数据。
表３ 指标的程度所占的比例调查内容优良中及差进货能力ｒ１１ｒ１ ２ｒ１ ３ｒ１ ４ｒ１ ５仓储能力ｒ２ １ｒ２２ｒ２３ｒ２４ｒ２５配送能力ｒ３ １ｒ３ ２ｒ３ ３ｒ３ ４ｒ３ ５市场营销规划ｒ４１ｒ４ ２ｒ４ ３ｒ４ ４ｒ４ ５客户关系管理ｒ５１ｒ５ ２ｒ５ ３ｒ５ ４ｒ５ ５药学知识ｒ６１ｒ６２ｒ６３ｒ６ ４ｒ６ ５顾客满意程度ｒ７１ｒ７２ｒ７ ３ｒ７ ４ｒ７ ５选址能力ｒ８１ｒ８２ｒ８ ３ｒ８ ４ｒ８ ５系统的复制能力ｒ９１ｒ９ ２ｒ９ ３ｒ９ ４ｒ９ ５员工培训ｒ１０１ｒ１０２ｒ１０３ｒ１０４ｒ１ ０ ５员工流动程度ｒ１１１ｒ１１２ｒ１１３ｒ１１４ｒ１ １ ５财务管理能力ｒ１２１ｒ１２２ｒ１２３ｒ１ ２ ４ｒ１ ２ ５企业文化ｒ１３１ｒ１３２ｒ１３３ｒ１ ３ ４ｒ１ ３ ５信息化程度ｒ１４１ｒ１４２ｒ１４３ｒ１ ４ ４ｒ１ ４ ５学习能力ｒ１５１ｒ１５２ｒ１５３ｒ１ ５ ４ｒ１ ５ ５创造能力ｒ１６１ｒ１６２ｒ１６３ｒ１ ６ ４ｒ１ ６ ５ 根据统计结果，组合各评价因素的隶属度向量得到模糊隶属度矩阵Ｒ＇。
９２ 第６期 冯百侠，等：连锁药店核心竞争力的评价模型Ｒ１′＝ｒ１１ｒ１２ｒ１３ｒ１４ｒ１５ｒ２１ｒ２２ｒ２３ｒ２４ｒ２５ｒ３１ｒ３２ｒ３３ｒ３４ｒ烄烆烌烎３５Ｒ２′＝ｒ４１ｒ４２ｒ４３ｒ４４ｒ４５ｒ５１ｒ５２ｒ５３ｒ５４ｒ烄烆烌烎５５Ｒ３′＝ｒ６１ｒ６２ｒ６３ｒ６４ｒ６５ｒ７１ｒ７２ｒ７３ｒ７４ｒ烄烆烌烎７５Ｒ４′＝ｒ８１ｒ８２ｒ８３ｒ８４ｒ８５ｒ９１ｒ９２ｒ９３ｒ９４ｒ烄烆烌烎９５Ｒ５′＝ｒ１０１ｒ１０２ｒ１０３ｒ１０４ｒ１０５ｒ１１１ｒ１１２ｒ１１３ｒ１１４ｒ烄烆烌烎１１５Ｒ６′＝ｒ１２１ｒ１２２ｒ１２３ｒ１２４ｒ１２５ｒ１３１ｒ１３２ｒ１３３ｒ１３４ｒ１３５ｒ１４１ｒ１４２ｒ１４３ｒ１４４ｒ烄烆烌烎１４５Ｒ７′＝ｒ１５１ｒ１５２ｒ１５３ｒ１５４ｒ１５５ｒ１６１ｒ１６２ｒ１６３ｒ１６４ｒ烄烆烌烎１６５５进行多级模糊综合评价单因素模糊评判反映一个因素对评判对象的影响。
由于连锁药店的核心竞争力评价指标体系设置了多级指标，因此最终结果需进行多级模糊综合评价。
为了综合考虑所有因素的影响，必须要考虑各因素的重要程度，即是将单因素矩阵Ｒ与权重矩阵Ａ合成为模糊综合评价矩阵Ｂ，即Ｂ＝Ａ×Ｒ＝ａ１，ａ２，…，ａ（）ｎ×ｒ１１ｒ１２…ｒ１ ｍｒ２１ｒ２２…ｒ２ ｍ…………ｒｎ１ｒｎ２…ｒ烄烆烌烎ｎｍ ＝ｂ１，ｂ２，…，ｂ（）ｍ（１）式（１）是综合考虑所有因素的影响时，评判对象对评价集中第ｊ个元素的隶属度。
