02第一讲社会认知.ppt

社会认知理论的发展历程
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Bandura （2001）运用SCT理论分析沟通如何影响 人类的思想、情感和行动”并将 SCT应用到职业 选择、组织行为、动机、学习和成就等方面。
Bandura （1986）提出的社会认知理论，强调在编码和执 行行为过程中认知的重要角色，人类的行为是由个人、 行为和环境影响
社会认知理论的内容
（一）三元交互决定论
Bandura的理论在于探讨环境、人及其行为之间的动态
的相互决定关系。将环境因素、行为、人的个体因素三者看
成是相互独立、同时又相互作用、相互决定的理论实体。其
中，个人的主体因素包括行为主体的生理反应能力、认知能
力等身心机能。
人们通过观察他人获得知识，并 与环境、行为和认知构成相互影响的 关系。
并引导其行为，行为及其结果反过来有影响并最终决
定思维的内容与形式以及行为主体的情绪反应；
2、个体可以通过自己的主体特征如性格、社会
角色等引起或激活不同的环境反应；
3、行为作为人与环境之间的中介，是人用以改
变环境，使之适合人的需要而达到生存的目的并改善
人与环境之间的适应关系的手段，而它不仅受人的需
要支配，同时也受环境的现实条件的制约。
例如，观察到的行为可以改变一 个人的思维方式(认知)。同样，环境 也可能会影响以后的行为，就像一个 父亲的心态(认知)将决定孩子成长的 环境。
Reference:
陈俊.社会认知理论的研究进展[J].社会心理科学,2003,22(12):59-62.
Attention:
1、人的主体如信念、动机等往往强有力地支配
Reference:
（四）自我效能感 (Self-efficacy)

（２）按学习结果分类： 言语信息、智慧技能、认知策略、态度、运动 技能。
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• ２、布卢姆（B.Bloom)的学习分类 他将教育目标分为:认知、情感和动作技 能三大领域。
认知领域的学习分为：知识、理解、应 用、分析、综合、评价。
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３、奥苏伯尔(D.P.Ausubel)的分类
有意义学习 弄清概念之 听导师精心 间的关系 设计的指导
• 1875，医学外科学院攻读 博士
• 1904，因消化生理学、唾 液腺、味腺、肠腺的自身分 泌研究，获诺贝尔生理学奖。
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(二) 两种刺激、两种反应
●两种刺激：
第一个是中性刺激，它在条件反射形成之前，并不引起 预期的、需要学习的反应。这是条件刺激（CS），在巴甫洛 夫的实验中就是铃声。
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走进课堂：将经典条件作用理论运用于课堂
• 1、如果一个学生害怕当众说话，可以先让他坐着对小 组成员读一段文章，然后要求他站着读，接着让他用 自己的话讲出这段内容，最后让他当着全班同学面做 报告。
• （3）学习包含了行为的变化 。 • （4）如果刺激和反应的间隔时间很短，那么学习最容易
发生。
• （5）许多物种，包括人，学习的方式有相似性。
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巴普洛夫
（1849-1936）
• 牧师的儿子，早年在教会学 校和神学院读书
• 1870，读了刘易斯的《普 通人生生理学》，放弃当牧 师念头，进入圣彼得堡大学 主修动物生理学和医学
1 无条件刺激（UCS)————无条件反应（UCR)
(食物）
（唾液分泌）
2 条件刺激（CS）—————引起注意但无唾液

信息加工理论
该理论认为ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ会认知是一个信息 加工过程，涉及注意、记忆、思
维和判断等心理活动。
社会学习理论
该理论强调观察和模仿他人行为是 社会认知的重要方式，通过观察学 习可以形成对他人的印象和判断。
社会认知理论
该理论认为人的行为、思维和情感 是由其自我概念和角色认知所驱动 的，社会认知过程是个体与社会环 境互动的结果。
阐述学习社会认知的意义，如提高人 际交往能力、增强团队协作精神、促 进个人成长等。
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社会认知的概念
定义与含义
定义
社会认知是指个体如何理解和评 价他人、自己和社会事件的心理 过程。
含义
社会认知是人类社会行为的基础 ，它涉及到个体如何获取、处理 和解释信息，以形成对他人的印 象、判断和决策。
社会认知的重要性
印象的形成
印象的持久性
人们对他人或事物的认知，首先通过 印象来形成初步认知。
有些印象一旦形成，可能会持续较长 时间，影响人们对事物的认知和评价。
印象的调整
随着信息的不断获取和经验的积累， 人们会不断调整和修正自己的印象。
社会判断
判断的依据
人们在进行社会判断时，会根据 已有的经验和知识，以及当前的
信息和情境来进行。
育中可以利用这一理论来培养学生的自主学习能力，引导学生主动探索、
思考和解决问题。
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提高合作学习效果
社会认知理论认为社会互动在学习中具有重要作用，因此，在教育中可
以利用这一理论来促进合作学习，通过小组讨论、团队项目等形式来提
高学生的合作能力和团队协作精神。
在企业管理中的应用
构建学习型组织
社会认知理论认为学习是持续的过程，不仅发生在个人层面，还发生在组织层面。因此， 在企业管理中可以利用这一理论来构建学习型组织，鼓励员工不断学习和成长，提高组织 的适应性和创新能力。

案例：香味：正在消失的非语言线索？——香水的销量虽 然没有爆跌，但是正在稳步下降。
华尔街日报，1998年12月27日——Ari Kopelman 的总经理在拜访朋友时 经常设法看一看主人的卧室。在一个又一个的化妆台上，他看到一大堆 用了半瓶的香水堆积着。“每个女人一定都积压了能用157年的香水。 Kopelman先生说。
慎
让被试判断此人是 否慷慨、幽默，结 果如下
慷慨 第一组 90%
幽默 77%
第二组 10% 75%
首因效应和近因效应
首因效应和近因效应。 人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至
会左右对后来获得的新信息的解释，这就是首因效应。 第一印象是难以改变的。 如果事先提醒被试避免作出草率判断，并告知他们要考
虑到全部有用信息，首因效应就可以减弱。 近因效应就会发生，我们就可能注意对方的“现在”表
二、自我知觉及自我概念的形成
自我知觉是社会知觉的原点，任何社会知觉都由自我知觉开始， 都有自我知觉的参与过程。
所谓的自我知觉就是个体对自己的认识与评价。自我知觉的内容 主要有两个基本成分：自我概念与自尊。
自我概念，又叫自我认识，或自我图式，是指个体对自己所有特 征的认识的集合，它包括个体对自己的社会角色、性格、能力、 身体等方面的认识。
人们称它为嗅觉器官的转变。如今，女人们走在走廊上，上班和外出吃 饭，香水的香味少多了。亚特兰大一位31岁的叫Mary Collins的市场主 管说：“我不再像以前那样喜欢香水和在它上面花费大量的时间了。”
香水工业是在二战以后发展起来的，那时作战回来的Ggs为他的情人带来 了经典的Chanel 5。随后昂贵的香水成了梳妆台上必备之物。香水工业 在20世纪80年代达到了60亿（美元）的盛况。但它的发展在90年代初慢 了下来。而且在过去的几年以每年2%到4%的速度下降。

从历史的角度，充分说明人民利益作为社会评价 的最高标准，只有到现代社会才能确立，并且只有在 社会主义制度下才能真正实现。
民本→民主 资产阶级民主→社会主义民主 以人为本是人民利益的标准的时代表达，体现了社 会主义价值原则。
历史ⅱ岳麓版第13课交通与通讯 的变化资料
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[自读教材· 填要点] 一、铁路，更多的铁路 1．地位
真理原则和价值原则是人类活动的两大基本原则
☆真理原则：是人类必须按照世界的本来面目去认识和 改造世界（包括人自身），追求和服从真理。 （物的尺度——合规律性） ☆价值原则：就是人总是按照自己的尺度和需要去认识 和改造世界，使世界适合人的生存和发展。 （人的尺度——合目的性） ☆成功的实践必然是合规律性与合目的性的统一。
三、社会评价及其标准
★社会进步的评价 ★社会生产力是社会评价的根本标准 ★人民利益是社会评价的最高标准
这里说的社会评价，是指社会科学研究中对研究对 象的社会价值历史意义的评估，评定，把握。既要体现 一定的价值观，又要符合认识的逻辑。 社会评价首先要以事实为根据，坚持实事求是，要 处理好与先见的关系。（即使人们在具体的研究之前， 已经形成某种价值观念和评价结论，它也不能代替在具 体的社会研究中，依据对象的事实发生和发展的逻辑所 做的具体评价。）（实事求是的社会研究会呈现出对象 自身的价值向度和逻辑，这会影响、矫正甚至改变既有 的价值观念，使我们形成真正合理的评价尺度或标准。 ）
★经验观察与事实描述
对社会现象的观察不是在试验田或试验室，而是 在广大民众的社会实践中。只有当研究者近距离甚至 零距离地参与了观察对象的活动或行为，才能真正 “体认”和“理解”社会现象的内部联系和矛盾运动， 把握住作为现象和本质之统一的“社会现实性”，进 而如实地进行事实描述。

攻击行为的评定指标
总共评定了被试行为中的八种不同反应。为清楚起见，在此我们只概 述四种最鲜明的反应。研究者记录所有对示范的攻击行为的模仿，包 括坐在波比娃娃身上，击打它的鼻子，用木槌击打它，用脚踢它，把 它抛向空中。第二，评定被试对攻击性语言的模仿，记录他重复“打 他，打倒他”等的次数。第三，记录被试用木槌进行的其他攻击行为 （也就是用木槌击打娃娃以外的其他东西）。第四，用列表的方式列 出成人榜样未做出而被试自发做出的身体或语言的攻击行为。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
攻击行为——宝宝玩偶实验
结果
若被试看到榜样的攻击行为，他们也就倾向于模仿这种行为。 这些特定的身体和言语攻击行为，在无攻击行为榜样组和控制 控制组几乎没有发现。
“非攻击性示范榜样能起到抑制攻击行为的作用”，这一假设 不能确定。
男孩受有攻击性行为的男性榜样的影响明显超过同样条件下的 女性榜样。在同性别模仿下，女孩更多地模仿语言攻击，而男 孩更多地模仿身体攻击。
首先，实验者把一名儿童带入一间活动室。在路上，实验 者假装意外地遇到成人示范，并邀请他过来“参加一个游戏”。 儿童坐在房间的一角，面前的桌子上有很多有趣的东西。有土 豆印章和一些贴纸，这些贴纸颜色非常鲜艳，还印有动物和花 卉，儿童可以把它们贴在一块贴板上。随后，成人示范被带到 房间另一角落的一张桌子前，桌子上有一套儿童拼图玩具，一 根木槌和一个1.5米高的充气波比娃娃。实验者解释说这些玩 具是给成人示范玩的，然后便离开房间。
他们指出，当儿童以后遇到挫折时，他们可能更容易表现 出攻击行为。
后续实验1
考察电影、电视以及其他非人类攻击示范榜样对被试的影 响力。（1963年）
实验组1（真人榜样组）：儿童直接观察成人示范原型的 攻击行为，成人对波比娃娃玩偶作出身体和言语攻击行为 （拳打、脚踢、口骂）。

社会认知的基本对象
对他人外部特征的认知
对他人性格的认知
范围
对人际关系的认知
1、对他人外部特征的认知
• 仪表认知是对人的体 形外貌、衣着打扮以 及气质等综合性的外 部特征的认知 • 表情认知是指对认知 对象的面部、眼神、 视线、言语等方面流 露出的情绪、情态的 认知。
表情认知
面部表情：面部肌肉
• 生动性 • 与易得性很相关的一 个概念是生动性。生 动性是指事件的具体、 形象，容易想象，研 究者认为，判断者更 容易被生动的信息所 影响，而不是平淡的、 抽象的或者统计的数 据
• 3.调整性启发（adjusted heuristic）
人们进行判断时，先抓住某一个锚定点开始，然后逐 渐地调整，最终得出一个结论。也称锚定启发 （anchoring heuristic） 比如，同学买了一件衣服让你猜他（她）花了多少钱， 你没有买过这种衣服，但你知道一位朋友买了类似衣 服的价格，于是，你就可以说出一个大致的价格。
心理学实验3
• 问被试以下问题：在一般的英文词汇中，第一 个字母是r或k的单词（如road,king）和第三 个字母是r或k的单词（如car,awkward）哪个 更多一些。 • 在152个被试中，105个被试选择前者。但实 际上，后者是前者的2倍。因为更容易想到的 是以r或k为开头字母的单词，而不是以r或k作 为第三个字母的单词，所以人们会错误估计了 两类字母的对比例。
社会认知的特征
认知的选择性
认知反应的显著性
认知行为的自我控制
社会认知的基本过程
• 社会知觉对他人、他人的社会行为及其规律的感知与认知 • 社会印象是人们通过与认知对象的接触和知觉，在头脑中 形成并留在记忆里的认知对象的形象。 • 社会判断包括预见性判断和超标准化判断。

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8 x 7 x 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x 1 =？
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1 × 2 × 3 × 4 × 5 × 6 × 7 × 8=？
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（二）控制性思维
• 一种有意识的、有意图目的、自觉的和需要 努力的思维。 • 控制性思维的目的之一是制衡自动化思维。 • 控制性思维的例子：
– 思考抑制（thought suppression）：试图避免想 起一些我们宁愿忘记的事物。 – 反事实推理（counterfactual thinking）：在心理 上改变过去的某些环节，以便想象事情可能有所 不同。
第三章
• 第一节 • 第二节 • 第三节
社会认知
社会认知概述 社会知觉 归因
1Leabharlann 第一节 社会认知概述• 一、社会认知的定义 • 二、社会性思维的两种形式 • 三、认知偏差
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一、社会认知的定义
社会认知（social cognition）：人们选 择、分析、解释、记忆及使用社会环境信 息的方式。即研究个体如何加工、处理自 己所接受的外来社会信息。
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一、社会知觉的基本范围
• • • • 对他人仪表的认知 对他人情绪、情感的认知 对他人性格的认知 对人际关系的认知
• 应用：绩效考核不宜“周期过长+主观判断为主”
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晕轮效应/扫把星效应
• 当一个人对另一个人的某些主要品质有个良好印象 之后，就会认为这个人的一切都好，这个人就被一 种积极的光环所笼罩；反之也一样，如果一个人被 认为是坏的，那么他就被消极的光环所笼罩，从而 也就被赋予其他不好的品质。
• 你觉得中国管理者最看重下属的什么品质？ 能力 VS 忠诚（态度）
• 图式（schema）：人们用来组织关于某个 主题的知识、关于周围的社会世界的心理 结构。这种心理结构会影响人们对信息的 注意、思考和识记。

3、如何给人留下良好的第一印象 ？
①显露自信和朝气蓬勃的精神面貌。 显露自信和朝气蓬勃的精神面貌。 ②微笑待人，不卑不亢。 微笑待人，不卑不亢。 仪表举止得体。 ③仪表举止得体。 言行举止讲究文明礼貌。 ④言行举止讲究文明礼貌。 讲信用，守时间。 ⑤讲信用，守时间。
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晕轮作用的研究结果
（表中的数值越高越好）
无魅力者 中等者 有魅力者 受欢迎性 个 婚姻能力 人 职业地位 特 父母能力 点 社会和职业幸福 一般幸福 结婚的可能性 56.31 0.37 1.70 3.91 5.28 8.83 1.52 62.42 0.71 2.02 4.55 6.34 11.60 1.82 65.39 1.70 2.25 3.54 6.37 11.60 2.17
（二）影响社会认知的因素 第三、认知情境因素 任何的社会认知活动，都是在一定的 情境中进行的，这些认知的社会情境，可 以提供相关信息和线索，帮助认知者了解 被认知者。 文化人类学家爱德华·霍尔经过观察， 将密接距离、个体距离、社会距离和公众 距离又细分为8种距离。
密接距离： 密接距离： 接近式（0cm－15cm）： ）：这种距离用于 接近式（0cm－15cm）：这种距离用于 爱抚、格斗、安慰和保护。 爱抚、格斗、安慰和保护。保持这种距 离的人有着非常亲密的关系， 离的人有着非常亲密的关系，语言交流 的作用减小。 的作用减小。 远离式（15cm－45cm）： ）：这种距离能够 远离式（15cm－45cm）：这种距离能够 用手触碰到对方的身体， 用手触碰到对方的身体，保持这种距离 的人关系很密切，在拥挤的车中， 的人关系很密切，在拥挤的车中，人们 彼此保持这样的距离。 彼此保持这样的距离。