信用管理师题目

信用管理师考试考点1、填空题（）是建立在对获得信息的定性和定量的分析，主观的判断在评级过程中是不可或缺的。

正确答案：资信评级2、单选DSO值增大的原因中，表述不正确的是（）。

A、客户销售扩大（江南博哥）B、企业信用政策放松C、账款回收速度放慢D、追款力度不足正确答案：A3、单选据统计，目前国际商业企业间的信用支付方式已经占到（）以上。

正是从这个意义上来说，现代市场经济本质上也是信用经济。

A、60%B、70%C、80%D、90%正确答案：C4、单选信用管理人员职业道德规范主要来自（）的要求、行业自律和企业信用制度要求。

A、政府监管B、职业形象C、职业水准D、信用信息正确答案：A5、多选在信用活动中，下列（）形式属于债权担保方式。

A、抵押B、留置C、保理D、保证正确答案：A, B, D6、单选电话销售前，应做好相关方面的准备，（）的行为是错误的。

A、理清思路，保持头脑清晰B、手中备有文具或有关资料，如铅笔、纸张、价格表等C、宽衣，以随意的姿态准备拨打电话D、手中备有一些数字、实例等正确答案：C7、单选企业信用管理的事中控制指的是（）。

A.客户资信管理制度B.赊销业务管理制度C.应收账款监控制度D.客户授信制度正确答案：B8、单选对投资者而言，信用评级的主要职能是分析揭示（）状况风险。

A.信用B.管理C.财务D.行业正确答案：A9、单选1999年1月在达沃斯世界经济论坛上提出，2000年7月联合国正式启动的“全球契约”第十项原则是（）。

A.消灭童工制原则B.支持和保护人权原则C.鼓励开发和推广损害环境的技术原则D.反腐败原则正确答案：D10、单选在竞争激烈的买方市场经济下，企业始终面临着两难选择，一方面是信用的扩张，另一方面是（）。

A、市场份额的扩大B、客户融资的支持C、坏账损失的减少D、竞争矛盾的激化正确答案：C11、多选国际金融结算和信用保障业务中的“三驾马车”是指（）。

A、第三方担保B、固定资产抵押C、保理D、信用保险E、信用证正确答案：C, D, E12、填空题信用管理服务行业分两类：属于信息类服务的有企业资信调查，个人信用调查，资信评级，财产征信；属于（）类服务的有商账追收，保理，信用保险，信用管理顾问。

1. 信用管理的主要目标是什么？
A. 提高企业的盈利能力
B. 降低企业的信用风险
C. 提高企业的市场份额
D. 提高企业的知名度
答案：B
2. 信用管理师的主要职责是什么？
A. 制定信用政策和程序
B. 评估客户的信用状况
C. 对信用风险进行监控和控制
D. 所有以上选项
答案：D
3. 信用管理师在评估客户信用时，通常会参考哪些信息？
A. 客户的财务状况
B. 客户的信用历史
C. 客户的还款能力
D. 所有以上选项
答案：D
4. 信用管理师如何对客户的信用风险进行量化？
A. 使用信用评分模型
B. 使用主观判断
C. 使用历史数据进行预测
D. 所有以上选项
答案：A
5. 信用管理师在制定信用政策时，需要考虑哪些因素？
A. 企业的经营目标
B. 市场环境
C. 客户的信用状况
D. 所有以上选项
答案：D
1. 信用管理师的主要职责是提高企业的盈利能力。

（错）
2. 信用管理师需要具备良好的沟通和协调能力。

（对）
3. 信用管理师在评估客户信用时，不需要关注客户的信用历史。

（错）
4. 信用管理师可以使用信用评分模型对客户的信用风险进行量化。

（对）
5. 信用管理师在制定信用政策时，只需考虑企业的经营目标。

（错）。

四级信用管理师模拟题
以下是一份四级信用管理师的模拟题，希望对您有帮助：
在企业信用政策中，对客户资信情况的调查属于（）。

A.信用标准
B.信用条件
C.收款政策
D.信用评级
赊销是信用销售的一种形式，在销售过程中产生的信用风险主要来源于（）。

A.市场风险
B.经营风险
C.财务风险
D.客户风险
下列不属于信用管理部门职责的是（）。

A.建立客户资信调查和评估体系
B.负责销售合同审批
C.监督应收账款的回收
D.负责制定信用政策
客户信用评级的目的是为了评估客户的（）和（）的可能性。

A.付款能力；违约
B.违约风险；破产风险
C.经营风险；市场风险
D.经营状况；偿债能力
下列关于信用期限的表述正确的是（）。

A.信用期限越长，企业坏账风险越小
B.信用期限越长，表明客户享受的赊销期限越短
C.延长信用期限可以提高销售额和降低市场占有率
D.延长信用期限会增加应收账款的占用成本。

简答题一、如何设计赊购凭证。

P100-101答：客户赊购凭证主要是指企业发放给客户用作购物的凭证，持有者凭此类证件就可以赊购商品。

分为：（1）赊购凭证条款的设计。

赊购凭证的条款是赊购合同的一部分。

如果使用赊购凭证，企业应在赊销合同或赊购凭证的说明中加入相关条款，规定赊购凭证的赊购范围、凭证的使用规则、赊购后还款的方式、还款期限等内容。

（2）赊购凭证使用流程的设计。

无论是企业信用管理还是消费者信用管理，设计赊购凭证使用流程时都要把握验证、审批、成交反馈三个关键环节。

（3）目标客户的选择。

在企业信用销售中，可以选择那些与企业有一定交易历史、资信状况比较稳定的客户来发放赊销凭证。

二、简述分配催账任务的方法。

P291-292答：分配催帐任务属于信用管理部门的日常管理工作内容，信用经理或商账部门的负责人必须了解不同收账方法的任务量、不同客户的催帐难度、不同工作人员的能力和特长等，尽可能将合适的账户交给合适的催帐或追收人员，发挥不同催帐人员的能力。

客户群的组成和类别是在分配催帐任务时考虑的一项因素。

信用经理或商账部门的负责人要根据内勤催帐人员的能力、擅长手段、客户关系等特点，将不同的催帐任务交给不同的人员办理。

业内同岗位人员的平均工作量指标也是分配工作的依据之一。

只有少数追收情况需要派出外勤追收人员上门，与违约客户面对面地协商解决还款问题。

派人上门追收，信用经理需要考虑追收人员的合法操作、人身安全、追帐成本等一系列问题。

三、简述成功的商账追收机构具备的要素。

P317答：一是专业的商账处理经验；二是渐进的追收施压技巧；三是周密细致的调查方法；四是严肃的法律威胁效果；五是权威的信息发布地位。

四、简述外勤追账追求的成果P308答：外勤追收人员既要随机应变，又要表现出锲而不舍的精神，持续不断地催促和追讨，设法取得客户企业的流动资金和库存状况，还款或还款的财务安排。

（1）当时取得对方全额付款，带回一张支票；（2）与违约客户签署还款协议，做好分期付款的财务安排，并取得第一期付款；（3）取得违约客户企业高层经理你的书面允诺，明确还款日期和还款形式；（4）查封违约客户仓库中剩余的赊购货品，当天运回或安排好运输；（5）查封违约客户的原料或产品，赊销企业有可能使用或能够拍卖出去的原料和产品；（6）取得中间人的还款保证书，中间人是企业可以接受的有实力担保的机构。

信用管理师模拟试题含答案信用管理师中级模拟试题含答案第Ⅰ卷理论知识考核一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。

在每题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

）1.企业信用管理的基本精神与原则是（C）在最大可能促进企业产品营销的同时，最合理控制信用风险。

2.社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（A）失信惩戒机制所代表的经济伦理。

3.信用的主要形式包括公共信用、商业信用和（D）消费者个人信用。

4.失信惩戒机制的实施方法和效果，被称为（C）主动打击失信行为。

5.赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行和（A）诚实信用原则。

6.客户资信管理中，下列（D）向政府机构查询不属于资信调查的方法。

7.下列（D）资信调查工作是一项一次性完成的工作不是资信调查应注意的问题。

8.信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户？（A）按照客户信用风险的大小划分。

9.关于对信用政策的描述，以下表述不正确的是（D）新制订的信用政策要力求最完善。

小幅度改写每段话：1.企业信用管理的基本精神是在最大可能促进企业产品营销的同时，最合理控制信用风险。

这是企业信用管理的基本原则。

2.社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则。

社会信用体系原理的主要特点是由失信惩戒机制所代表的经济伦理。

3.信用的主要形式包括公共信用、商业信用和消费者个人信用。

4.失信惩戒机制的实施方法和效果，被称为主动打击失信行为。

5.赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行和诚实信用原则。

6.客户资信管理中，向政府机构查询不属于资信调查的方法。

7.资信调查应注意的问题包括收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲，认清调查工作的艰苦性，不应向受信企业轻率发表个人意见。

8.信用管理人员最常使用按照客户信用风险的大小划分的方法划分核心客户。

信用管理师理论知识考核试题(题库及答案)一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 信用管理师需要对客户的信用状况进行全面了解，以下哪项不是信用调查的内容？A. 查询客户的财务报表B. 了解客户的经营状况C. 调查客户的诉讼情况D. 评估客户的房屋价值2. 以下哪种信用评估方法属于定性分析法？A. 专家系统评估法B. 财务比率分析法C. 经济增加值法D. 信用评分模型3. 下列哪个机构不属于我国的金融监管机构？A. 中国银行业监督管理委员会B. 中国证券监督管理委员会C. 中国保险监督管理委员会D. 中国邮政储蓄银行4. 在信用风险管理过程中，风险缓释的手段不包括以下哪项？A. 增加保证金B. 贷款担保C. 衍生品交易D. 提高利率5. 以下哪个不是商业信用的形式？A. 应付账款B. 应付票据C. 预收账款D. 长期借款6. 下列哪种信用管理工具不属于财务信用管理工具？A. 应收账款管理B. 信用政策制定C. 信用报告D. 信用保险7. 下列哪个指标不是衡量企业短期偿债能力的关键指标？A. 流动比率B. 速动比率C. 现金比率D. 资产负债率8. 信用管理师在客户信用管理过程中，需要定期进行信用评估，以下哪个评估周期不合理？A. 每半年评估一次B. 每季度评估一次C. 每年评估一次D. 每半年评估一次，根据情况调整9. 下列哪种信用风险识别方法不属于初级分析法？A. 财务比率分析B. 行业风险分析C. 管理层分析D. 财务报表分析10. 下列哪个不属于信用风险控制的主要手段？A. 贷款限额管理B. 拨备覆盖率管理C. 风险敞口管理D. 贷款审批权限管理二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 信用调查的内容主要包括以下哪些方面？A. 查询客户的财务报表B. 了解客户的经营状况C. 调查客户的诉讼情况D. 评估客户的房屋价值E. 了解客户的信用历史2. 信用评分模型主要分为以下哪些类型？A. 线性回归模型B. 逻辑回归模型C. 决策树模型D. 神经网络模型E. 时间序列模型3. 金融监管的主要内容包括以下哪些方面？A. 市场准入监管B. 资本监管C. 流动性监管D. 信贷风险监管E. 反洗钱监管4. 信用风险缓释的手段主要包括以下哪些？A. 增加保证金B. 贷款担保C. 衍生品交易D. 提高利率E. 信用衍生品5. 商业信用的形式主要包括以下哪些？A. 应付账款B. 应付票据C. 预收账款D. 长期借款E. 短期借款6. 财务信用管理工具主要包括以下哪些？A. 应收账款管理B. 信用政策制定C. 信用报告D. 信用保险E. 信用评级7. 衡量企业短期偿债能力的关键指标主要包括以下哪些？A. 流动比率B. 速动比率C. 现金比率D. 资产负债率E. 利息保障倍数8. 信用风险识别的主要方法包括以下哪些？A. 财务比率分析B. 行业风险分析C. 管理层分析D. 财务报表分析E. 现场调查三、判断题（每题2分，共20分）1. 信用管理师只需要关注客户的信用状况，不需要关注客户的经营状况。

信用管理师试题及答案一、单选题1. 信用管理的核心目标是什么？A. 降低企业成本B. 增加企业利润C. 优化企业信用资源D. 提升企业市场竞争力答案：C2. 以下哪项不是信用管理的基本功能？A. 信用风险评估B. 信用政策制定C. 信用信息收集D. 产品生产管理答案：D3. 在信用管理中，以下哪个指标通常用来衡量客户的信用状况？A. 存货周转率B. 应收账款周转率C. 资产负债率D. 流动比率答案：B二、多选题1. 信用管理中常用的风险控制方法包括：A. 信用限额管理B. 信用期限管理C. 信用担保D. 信用保险E. 信用记录查询答案：ABCDE2. 信用管理师在制定信用政策时需要考虑的因素包括：A. 市场环境B. 客户信用历史C. 企业财务状况D. 法律法规E. 竞争对手策略答案：ABCDE三、判断题1. 信用管理师的工作只涉及对企业内部的信用风险管理。

（错误）2. 信用管理师在评估客户信用时，不需要考虑客户的行业特点。

（错误）3. 信用管理师可以通过对历史数据的分析，预测客户的信用风险。

（正确）四、简答题1. 简述信用管理师在企业中的作用。

答：信用管理师在企业中的作用主要包括：评估和监控客户的信用状况，制定和执行信用政策，管理应收账款，降低信用风险，提高资金使用效率，以及维护企业的信用声誉。

2. 描述信用管理中的“5C”原则。

答：信用管理中的“5C”原则是指：能力（Character）、能力（Capacity）、资本（Capital）、条件（Conditions）、抵押（Collateral）。

这五个方面共同构成了评估客户信用状况的框架，帮助信用管理师做出更准确的信用决策。

五、案例分析题某企业在进行信用管理时，发现一个长期合作的客户突然增加了订单量，但付款周期却要求延长。

作为信用管理师，你将如何处理这一情况？答：作为信用管理师，首先需要对该客户的信用历史进行复审，包括其过去的付款记录和信用评级。

信用管理师考试考试题（题库版）1、单选推销用语的要点，以下说法错误的是（）。

A、礼貌B、措辞C、生动D、幽默正确答案：D2、单选企业信用管理的事中控制指的是（）。

A.客户资信管理制度B.（江南博哥）赊销业务管理制度C.应收账款监控制度D.客户授信制度正确答案：B3、填空题（）是指买方拒绝付款或已经完全丧失了付款能力，导致卖方无法收回的账款。

正确答案：坏账4、填空题对于企业信用管理的客户档案管理工作，一个合格的（）就是一份普通版本的客户企业资信调查报告。

正确答案：最简单客户档案5、单选（）往往会出现不能与客户讨论销售合同条款的细节或起草正规的追讨信函、保守等问题。

A、建立独立的信用管理部门B、由财务部门负责信用管理工作C、由销售部门负责信用管理工作D、不设立信用管理部门正确答案：B6、单选展销会是展览会的一种，是以（）和批发定货为主要目的的一种展览会。

A、零售B、展览C、展销D、展示正确答案：A7、多选内部控制框架论分别由（）构成。

A、控制环境B、风险评估C、控制活动D、信息与沟通E、监控正确答案：A, B, C, D, E8、多选企业信用信息的政府来源包括（）。

A、工商行政管理局B、统计局C、海关D、公安局正确答案：A, C, D9、单选注册台的标志必须包括（）。

A、会徽和会议名称或缩写B、会议过程和会议内容C、下届举办时间D、下届举办地点正确答案：A10、多选从公共媒介得到的客户信息具有（）等特点。

A、有偏见B、不需要付费C、动态性D、非动态性E、不完整性正确答案：A, D, E11、单选不能衡量客户财务风险比率的指标是（）。

A.资产负债率B.产权比率C.速动比率D.利息保障倍数正确答案：C12、单选企业建立应收账款预警机制，该机制主要包括合同期内的应收账款监控、预警期内的应收账款管理和（）。

A、商账追收B、处理坏账C、应收账款余额管理D、客户还款计划的调整正确答案：C13、单选以下（）不是分析影响信用标准的因素。

信用管理师考试题库选择题信用管理中，哪个环节主要负责评估客户的信用状况和还款能力？A. 信用调查B. 信用审批C. 信用监控D. 信用催收在信用风险评估中，哪个因素通常不被考虑？A. 客户的财务状况B. 客户的业务稳定性C. 客户的个人爱好D. 客户的行业前景哪个工具或技术常用于信用管理中评估客户的信用风险？A. 5C分析B. SWOT分析C. PEST分析D. 鱼骨图分析信用管理师在审批信用申请时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 申请人的信用历史B. 申请人的担保情况C. 申请人的学历背景D. 申请人的还款能力信用监控的主要目的是什么？A. 提高客户满意度B. 扩大市场份额C. 及时发现信用风险并采取措施D. 增加销售额填空题信用管理师在进行信用评估时，通常会采用______分析法来评估客户的信用状况。

信用审批过程中，_______和_______是两个非常重要的考虑因素。

信用管理师在进行信用监控时，需要定期查看客户的_______和_______来确保信用的安全。

在信用管理中，_______和_______是两种常见的信用风险控制手段。

信用管理师在评估客户信用时，_______和_______是两个重要的数据来源。

简答题描述信用管理师在进行信用调查时的主要工作内容和步骤。

简述信用风险评估的重要性和常用方法。

信用管理师应如何有效地进行信用监控？请列举至少三个监控手段。

在处理信用违约事件时，信用管理师应采取哪些措施？信用管理师在提升客户信用等级时，应考虑哪些关键因素？。

信用管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 信用管理的核心目标是什么？A. 提高企业利润B. 降低企业风险C. 提高企业知名度D. 扩大企业规模答案：B2. 以下哪项不是信用管理的基本原则？A. 合法性原则B. 客观性原则C. 保密性原则D. 灵活性原则答案：D3. 信用评级机构通常采用的评级方法是什么？A. 定量分析B. 定性分析C. 综合分析D. 以上都是答案：D4. 信用管理中，对于债务人信用状况的评估通常不包括以下哪项？A. 财务状况B. 法律诉讼C. 行业地位D. 个人爱好答案：D5. 信用管理中，企业应如何处理逾期账款？A. 立即起诉B. 直接放弃C. 采取催收措施D. 等待债务人主动还款答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 信用管理的主要职能包括以下哪些？A. 信用政策制定B. 信用风险评估C. 信用控制D. 信用信息收集答案：ABCD2. 信用管理中，企业可以采取哪些措施来降低信用风险？A. 增加保证金B. 延长账期C. 信用保险D. 信用担保答案：ACD3. 信用管理中，企业进行信用评级时需要考虑的因素包括哪些？A. 债务人的财务状况B. 债务人的信用历史C. 债务人的行业地位D. 债务人的个人爱好答案：ABC4. 信用管理中，企业应如何维护良好的信用记录？A. 及时还款B. 增加债务C. 遵守合同D. 避免法律纠纷答案：ACD5. 信用管理中，企业可以采取哪些措施来提高信用等级？A. 提高企业盈利能力B. 改善企业财务状况C. 加强企业信用体系建设D. 增加企业资产规模答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述信用管理在企业运营中的重要性。

答案：信用管理在企业运营中至关重要，它可以帮助企业评估信用风险，制定合理的信用政策，确保交易安全，降低坏账率，提高资金使用效率，从而增强企业的市场竞争力。

2. 描述信用管理中的信用风险评估过程。

答案：信用风险评估过程通常包括收集债务人信息、分析债务人的财务状况、评估债务人的信用历史、考虑债务人所在行业的风险因素、综合评估后给出信用评级。