供应商考核项目及评分标准

供应商考核评分标准扬光教育文件编号：YG-PZ-05-2019 版号：A1 第 1 页共 3 页1.目的目的：为规范对合格供应商之日常评鉴，使供应商管理更合理公正，特制定本评分标准。

2.适用范围仍在采购之合格供应商的季度评鉴，除另有规定外，悉依本规章执行。

3.职责划分3.1 采购科长负责主导供应商的考核、评价与评分工作的执行；3.2品质部负责对来料质量的数据分析统计，参与评分；3.3 制造中心负责制程不良物料统计分析，参与评分；3.4 采购人员负责日常采购中供应商的监督；采购资料的汇总及归档；协助采购科长制定考核方案、考核供应商；进行考核结果的整理与汇总等各项工作；3.5总经理负责合格供应商考核评分结果的核准；供应商处理办法的审批；负责本标准的制定、修改、废止的审批。

4.定义：无5.供应商考核表6.供应商日常监督6.1 采购人员需对合格供应商进行交期监督，要求准时交货，同时核算由供应商延期交货造成的损失；6.2 采购科对合格供应商进行质量监督，出现不合格产品时应当对供应商提出警告，连续三批产品不合格的供应商应暂停采购，由供应商出具分析改善报告，整改后达标再恢复采购；6.3 责令质量严重不合格的供应商出具分析改善报告，分析原因、提出改善措施，如果质量有所改进且达到接收标准，予以采购；如果在规定期限内没有出具分析报告且质量没有改进的，由采购科长上报总经理批准后终止合作。

7.供应商考核纪律7.1 规定考核周期内，采购部需对所辖供应商进行公开、公正、公平的考核工作；7.2 考核过程中，由相关部门按照供应商考核表上的所列项目对供应商进行评分，并由采购部将评分结果传达至供应商；7.3 采购科将结果汇总，根据汇总结果确定供应商级别并报请总经理对其进行处理。

8.考核结果运用8.1 供应商考核等级划分根据月度或年度考核结果将供应商划分为A,B,C,D四个等级。

8.2 供应商考核结果运用8.2.1、A类（90分以上）为优秀供应商，采购科应优先向其采购，予以倾斜订单的优惠政策；8.2.2、B类（78分-89分）为良好供应商，由采购科提请厂商改善不足之处；8.2.3、C类（66-77分）为合格供应商，由采购科要求对其不足之处进行整改并以书面形式出具分析改善报告，经品质、研发、采购评审确认后再决定是否继续采购或减少采购量；8.2.4、D类（65分以下）为不合格供应商，应当从“合格供应商名单”中删除，并终止采购；8.2.5、被淘汰厂商如欲再向本公司供货，需再次经过供应商的调查评估。

供应商考核表格
以下是一个供应商考核表格的示例:
供应商名称：
供应商联系人：
考核周期：年度／季度／月份
考核内容：
1. 产品质量：提供产品的质量是否符合要求及客户反馈情况。

评分标准：优秀（90-100分）、良好（70-89分）、合格（50-69分）、不合格（0-49分）
2. 交货准时率：供应商按照合同约定时间交货的准时比例。

评分标准：优秀（90-100分）、良好（70-89分）、合格（50-69分）、不合格（0-49分）
3. 客户服务：供应商的客户服务水平，包括对问题的及时响应和解决能力。

评分标准：优秀（90-100分）、良好（70-89分）、合格（50-69分）、不合格（0-49分）
4. 技术支持：供应商提供的技术支持和培训服务的质量和效果。

评分标准：优秀（90-100分）、良好（70-89分）、合格（50-69分）、不合格（0-49分）
5. 合作态度：供应商在合作过程中的积极性、合作意愿和处理问题的态度。

评分标准：优秀（90-100分）、良好（70-89分）、合格（50-69分）、不合格（0-49分）
总评分：_______（满分100分）
备注：（可填写对供应商的其他评价或建议）
评估人签名：__________________________
时间：__________________________。

供应商考核项目及评分标准随着市场经济的不断发展，供应商已经成为企业中不可或缺的一部分，而他们的质量和服务也成为企业是否能够稳定运营和持续发展的一个重要因素。

因此，对供应商进行全面的考核和评估显得尤为重要。

本文将介绍供应商考核项目及评分标准。

考核项目1. 产品质量该项目主要考核供应商所提供的产品质量，包括但不限于以下几个方面：•产品合格率：即产品经过检验后是否达到要求的合格率。

•产品缺陷率：指产品在使用过程中出现的缺陷率，包括质量缺陷、性能缺陷等。

•产品可靠性：指产品在使用寿命内性能变化小，不易发生故障的能力。

•产品环保要求：指产品是否符合环保法律法规以及客户的环保要求。

2. 服务质量该项目主要考核供应商的服务质量，包括但不限于以下几个方面：•供货周期：指供应商从接到订单到发货之间的时间。

•响应速度：指供应商对客户反馈的问题和需求进行回复和解决的速度。

•售后服务：指供应商对客户在产品使用过程中遇到问题提供的售后服务质量。

•技术支持：指供应商向客户提供技术咨询和解决方案的能力。

•信息管理：指供应商在信息交流与沟通上的能力，如信息反馈及时性、信息准确性等。

3. 价格该项目主要考核供应商的价格水平，包括但不限于以下几个方面：•价格水平：即供应商所提供产品或服务的价格水平。

•价格稳定性：指供应商价格是否变动频繁、是否具有市场趋势预测能力。

•报价透明度：供应商在报价上是否存在优惠等优势，且报价是否明细透明。

评分标准在考核项目的基础上，针对不同的考核项目制定不同的评分标准。

以下为供应商考核的常见评分标准：1. 成绩达标成绩达标即供应商在各项考核指标上均达到要求，且客户对供应商的评价达到了预期要求，综合考虑得分在90分以上。

2. 待提高待提高即供应商在某一或某几项考核指标上未达到要求，但远未达到出局条件，综合考虑得分在70-89分之间。

3. 出局出局即供应商在某一或某几项考核指标上表现严重不足，对企业持续稳定发展造成影响，综合考虑得分在70分以下。

供应商绩效考核评分细则1. 目的为了促进本公司和供方双方持续改进管理体系、不断提高产品质量和降低生产成本，实现与供方互利，每年对重要供方的品质、交货、服务等表现加以客观的量化考评，并进行汇总评审，作为本公司确定和控制合格供方的方法和依据。

2. 范围本细则适用于对重要供方（一般为A类和B类供方）表现的评审。

3. 职责3.1供应部根据各相关部门的反馈信息对各个评审项目进行评分、记录及汇总。

3.2各相关部门负责提供各评审项目相关的数据信息。

4. 评分方法4.1评审项目与评分标准（满分为100分）a. 产品质量：50%b. 供货周期：20%c. 缺货率：10%d. 产品运输和防护：10%e. 服务：5%f. 一年内累计投诉次数：5%4.2各项目的评分方法4.2.1产品质量评价部门：品管部、研发部、生产部评价方法：批不合格率=不合格批数/接收总批数得分标准：得分=（1-批不合格率）*503.2供货周期评价部门：供应部、计划部评价方法：批延迟率=延迟批次/总接收批次得分标准：得分=（1-批延迟率）*20注：延迟供货造成公司不能准时交付产品，评价得分为0分。

3.3缺货率评价部门：生产部、品管部评价方法：批短缺率=货物短重或缺失批次/总接收批次得分标准：得分=（1-批短缺率）*103.4产品运输和防护评价部门：品管部、生产部评价标准：批运输条件不合格率=不合格批次/总接收批次得分标准：得分=（1-批不合格率）*10注：运输条件不合格指不符合食品安全卫生要求。

3.5服务评价部门：供应部评价标准：供应商服务态度、回复速度、解决问题的效率及纠正措施的有效性。

得分标准：服务质量高、反应迅速，评价得分为5分。

服务质量、反应速度有一项为一般，一项为优质，评价得分3分。

服务质量、反应速度两项都为一般，评价得分为2分。

服务质量、反应速度有一项为差，评价得分为0分。

3.6一年内累计投诉次数评价部门：供应部得分标准：一年内累计投诉次数=0，评价得分为5分一年内累计投诉次数≤3，评价得分3分一年内累计投诉次数＞3，评价得分0分5. 相关文件及记录5.1《供应商绩效考核表》。

1、70分为及格分，质量考核得分＜70分的供应商，评为D档，直接纳入黑名单，中止合同，实施供货递补程序；2、质量考核得分70～80分的供应商，评为C档，集团公司将约谈供应商，扣减供货份额30-50%，由其余供应商均分扣减份额；3、质量考核得分81～94分的供应商，评为B档，集团公司将按原有份额要求供应商供货；4、质量考核得分95～100分的供应商，评为A档，集团公司将优先定为下个评价周期内的份额分配供应商，优先享有其他供应商扣减份额及份额增加政策。

5、供应商在与本公司合作过程中因严重违反合同约定及本公司管理规定，或出现重大产品质量事故、重大投诉曝光、对本公司造成恶劣影响等直接一票否决，中止合同。

6、单月中扣分超过20分的供应商，实施约谈，并要求限期整改，如未按要求整改的，直接冻结份额。

7、如有供应商出现以下情形的，纳入黑名单管理，取消其1至3年内的合作资格。

1）供应商违反廉政规定，按照集团公司相关规定处理执行；2）接到政府通报，供应商存在严重质量问题、不诚信经营等问题。

3）接到上级主管部门公文，明确要求暂停、终止与供应商的合作。

4)属于已经处于黑名单的企业法人名下及其亲属名下的企业。

8、其他履约、质量运行及管理措施的规定及执行详见《合肥供水集团有限公司水表采购管理办法》。

注：1）一次抄读成功率、抄读差错率标准按《JG／T 162-2009 住宅远传抄表系统》、CJT188-2004《户用计量仪表数据传输技术条件》以及招标文件规定。

2）售后服务及时率、验收合格率、首抄合格率按招标文件要求规定。

3）到货首检合格率依照JJG162-2009标准执行。

4）水表故障指水表发生了不符合GB/T778-2007、CJJ266-2008、CJT224-2012、JJG162-2009等各类国家水表产品标准、检定规程的故障现象。

供应商现场评审评分标准
质量体系现场评审评分说明
1． 对供应商的现场评审评分方法实行模块化考核，共包含13个模块。

2． 评审过程中对模块中各项或部分选项比对供应商现状进行区分打分，分为0、2、3、4、
5五个等级，如果某项目不适合该供应商，则该项评为N/A ，其分数不予考虑。

各模块打分后再根据相应权重计算总体得分。

N/A ： 该项目不适合该供应商，该项分值不予计算考虑。

0： 该项目未被供应商进行管制或供应商不具备该项目要求或该项目完全不符合要求。

2： 该项目未被供应商进行管制或供应商不具备该项要求，但该项目在规划或执行中有所要求，或存在该项目管制但执行中有严重缺陷。

3： 该项目被供应商进行管制或列为系统要求。

4： 该项目被供应商进行管制或列为系统要求，执行中各项要求或规划全部能够落实，执行者配合、执行程度较高。

5： 该项目完全被供应商进行管制或列为系统要求，全员寻求改进以不断完善，执行者配合意愿极高，各项措施能够立即执行。

3． 评审分数计算方法：
模块得分=
∑∑各稽核项目有效分数
各稽核项目实际得分x 该模块权重x100%
评审总分为各模块得分之和。

4．根据评审后计算出的评审总分及现场评审情况得出评审结论：
总分在80分以上、且没有不可接受的质量缺陷，为优秀
总分在60分(含)以上80分以下、且没有不可接受的质量缺陷，为合格
总分在60分以下或有不可接受的质量缺陷，为不合格
评分汇总标
评审评分表
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1.目的为确保供应商长期稳定的提供所需产品;对供应商进行有效地管控..针对供应商交期保证能力、品质保证能力、价格保证及服务能力、技术保证能力等方面做评价;寻求符合公司要求的供应商..2.范围适用于向公司提供产品和服务的所有供应商..3.职责2.1采购部负责主导供应商考核工作；2.2采购部负责供应商交期、价格保证及服务能力的考核；2.3技术部负责供应商技术保证能力的考核；2.4品质部负责供应商品质保证能力的考核..4.作业程序4.1考核项目注：总评为A、B级;则评为合格供应商；C级者限期整改;并减少供应商采购量；D级者取消合格供应商资格..4.2考核评分4.2.1交期保证能力4.2.1.1交货时间及时;不拖延;严格按订单或采购合同确认时间发货；评分：1-延迟交货批数/总批数*104.2.1.2交货数量不缺少、无混装;确保重量和数量与订单一致；评分：1-交货缺少、混装批数/总批数*104.2.1.3采购催货及数量突然增加时;能协调生产保证准时交货；评分：1-急单未及时交货批数/急单总批数*104.2.2品质保证能力4.2.2.1根据检验合格数量与送货总数的比率情况确定；评分：1-退货批数+让步接受批数/检验批数*104.2.2.2质量改善措施到位;对质量问题能够做到持续改进;问题不重复发生； 评分：1-质量事故整改不合格次数/质量事故总数*10 4.2.2.3质量问题的投诉能够得到重视并及时进行整改 评分：1-质量事故回复不合格次数/质量事故总数*10 4.2.3价格保证及服务能力4.2.3.1 供应商产品价格是否比市场价格有优势;付款条件是否比市场有优势..4.2.3.2售价合理;能够依市场变动调整；或按要求达到预期目标4.3.3.3能提供良好的售前、售后服务;态度积极主动、配合..4.4技术保证能力4.4.1有技术岗位人员设置;有一定的技术能力..和我公司技术人员能够对接..5.相关文件HY-WPS-CG-002合格供应商再评价流程 6.相关记录HY-JL-CG-014合格供方名录 HY-JL-CG-013供应商评鉴表 7.修改记录。