浅谈我国同业态零售商业企业的竞合策略:差别化经营(一)
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北京大学学报(国内访问学者、进修教师论文专刊)2003年经济学研究零售业竞争战略分析王晓芳摘要:入世后,我国的零售业面对更加激烈的市场竞争。
制定行之有效的发展战略,提升零售业的经营管理水平,增强零售业在国际国内市场的核心竞争力已越来越重要。
本文拟从中外零售业巨头在中国的发展战略模式比较,对流通业及其核心竞争力作对比分析。
关键词:战略层次;业态模式;核心竞争力;经营理念近几年来,对于中国大陆潜力巨大的市场,无论是传统经济还是网络经济,无论是古老产业还是新兴产业,无论是制造业还是流通业,都在演绎着一场场硝烟不尽的战争。
企业经营环境的不断变化,从宏观体制到微观运作模式,从全球贸易条件到行业竞争者力量对比,从企业的规模竞争到品牌竞争,使得传统的战略管理模式面临严峻的挑战,企业战略管理的重点开始由传统的经营宗旨制定转向远景驱动型管理,由适应环境变化的竞争定位转向关注以创造未来为主的核心竞争力,由以竞争为主导转向竞争与合作并重。
战略管理也呈现出强调理论应用的动态化学习过程以及有效利用先进模式和经验等特点。
2001年,全球资本市场在道琼斯股指跌到9000点、纳斯达克指数跌到1300点时,传统流通业的股票依然坚挺。
同时流通企业在世界500强排名中占到10%,在美国50强中占到20%,流通业成为全球财富聚集最快的一个行业,可与信息产业和生命工程媲美的惟一传统企业。
在中国的各个领域,零售业近年来的增长大大高于GDP增长,这是中国经济最突出的新增长点。
一、企业战略决策及基本特点企业战略主要涉及组织的远期发展方向和范围,理想情况下,它应使资源与变化的环境,尤其是它的市场、消费者或客户相匹配,以便达成所有者的预期希望。
对绝大多数企业而言,战略具有如下一些特征:11战略决策一般与组织活动的范围有关。
组织应该集中在某一活动领域或几个活动领域,如对于零售企业是选择/大卖场0或/大型超市0或/便利店0的业态模式;或者是通过/提供性价比优良的商品0还是/大量零售机构和网上商店0的服务模式来界定自己的经营活动范围。
应对市场竞争的六种策略在现今竞争激烈的市场环境中,企业必须积极采取有效的策略来应对竞争,确保自身的竞争优势。
本文将介绍六种应对市场竞争的策略,它们分别是差异化战略、低成本战略、专注战略、创新战略、合作战略以及多角化战略。
差异化战略是企业通过增加产品或服务的附加值,使其与竞争对手的产品或服务有所区别,从而吸引更多的消费者。
这可以通过提供更高质量的产品、改进客户服务或通过产品创新来实现。
一个成功的差异化战略可以让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,提高市场份额。
低成本战略是指企业通过降低生产和经营成本来提供较低价格的产品或服务,从而吸引价格敏感的消费者。
这需要企业实施有效的成本控制措施,如提高生产效率、采购的优化以及优化运营等。
低成本战略可以帮助企业在市场上获得竞争优势,吸引更多的消费者。
专注战略是企业通过专注于特定的市场细分或特定类型的产品来实现竞争优势。
这种策略适用于企业的核心能力非常突出,并且在某个特定市场领域具有竞争力。
通过专注于某个细分市场,企业可以更好地满足消费者的需求,提供个性化的产品或服务,并与大型企业竞争。
创新战略是指企业通过不断改进和创新来提供新颖的产品、技术或服务,以满足不断变化的市场需求。
这需要企业不断投入研发,并与市场保持紧密联系,了解消费者的需求和市场趋势。
创新战略可以帮助企业保持竞争优势,使其在市场中具有领先地位。
合作战略是指企业与其他企业、供应商或分销商进行合作,共同应对市场竞争,并实现互利共赢。
通过合作,企业可以共享资源和专业知识,降低成本,提高效率,扩大市场份额。
合作战略在全球化和互联网时代尤为重要,可以使企业更好地利用网络和全球合作伙伴的优势,拓展市场。
多角化战略是指企业通过进入其他行业或市场领域来扩大经营范围,减少对一个特定市场的依赖。
多角化战略可以降低企业的风险,平衡经营风险,并在多个市场中寻找新的机会。
它可以通过内部发展、收购或合资等方式实现。
总之,要应对市场竞争,企业需要根据自身的情况选择适合的策略。
差异化竞争策略在当今竞争激烈的市场环境中,企业如何通过差异化竞争策略来脱颖而出,赢得竞争优势成为了一个重要的议题。
差异化竞争策略是指企业通过创造并提供独特的产品、服务或者营销方式,以满足特定群体的需求,从而与竞争对手有所区别,获得竞争优势的一种战略选择。
一、差异化竞争的意义差异化竞争对于企业而言具有重要的意义。
首先,差异化竞争可以帮助企业建立与竞争对手的差距,从而减少竞争压力。
在同质化产品铺天盖地的市场中,如果企业能够通过差异化的产品或服务与众不同,就能够使消费者更倾向于选择自己的产品或服务,从而减少市场份额的争夺。
其次,差异化竞争可以增强企业的品牌形象和竞争力。
通过不同于他人的独特特点,企业可以树立起独特的品牌形象,提升产品的认知度和美誉度,从而在消费者心目中形成竞争壁垒。
最后,差异化竞争可以为企业创造更高的附加值和利润空间。
通过差异化,企业可以提供高附加值的产品和服务,并获得相应的溢价,实现更高的利润增长。
二、差异化竞争的路径实施差异化竞争策略需要企业从多个方面展开努力。
首先,企业需要深入了解目标客户群体的需求和偏好。
只有准确洞察消费者需求,企业才能够提供满足其需求的产品或服务。
其次,企业需要在产品设计和研发上下功夫。
通过技术创新、工艺改进等手段,企业可以设计出独特的产品,与竞争对手形成区别,从而在市场上占据优势地位。
此外,企业还可以通过提供增值服务来实现差异化竞争。
通过为客户提供额外的价值,例如售后服务、免费培训等,企业可以增强客户的购买动力,从而实现与竞争对手的区隔。
最后,企业还可以在市场营销上寻求差异化。
通过与目标客户的有效沟通和互动,企业可以更好地传递产品或服务的独特价值,吸引客户的关注和忠诚。
三、差异化竞争的案例分析为了更好地理解差异化竞争策略,我们可以通过一些成功企业的案例来进行分析。
以苹果公司为例,其通过不断推出创新的产品,如iPhone、iPad等,打造了与众不同的产品特点,吸引了大量忠诚的用户。
市场竞争方案应对市场竞争的五个策略在如今竞争激烈的市场中,企业需要制定切实可行的市场竞争方案来应对激烈的竞争环境。
本文将提供五个有效的策略,帮助企业在市场竞争中取得优势。
策略一:产品差异化产品差异化是在市场中建立竞争优势的重要策略。
通过提供独特且有价值的产品或服务,企业能够吸引更多的客户,并与竞争对手区分开来。
在制定产品差异化策略时,企业应该深入了解目标市场,了解消费者的需求和偏好,并根据这些信息来开发独特的产品或提供个性化的服务。
策略二:市场定位市场定位是企业在市场竞争中找到自己独特位置的关键。
企业应该选择一个适合自身实力和资源的市场细分,并在该细分市场中建立自己的品牌形象和市场地位。
通过准确定位自己的目标市场,企业能够更好地满足客户需求,并与其他竞争对手形成差异化。
策略三:创新与研发创新与研发是应对市场竞争的重要策略之一。
通过不断创新和研发,企业能够推出新产品或改进现有产品,满足不断变化的消费者需求。
大力投资于创新与研发能够使企业保持技术先进性,并保持竞争优势。
策略四:营销策略营销策略是在市场竞争中获得成功的关键。
企业应该制定全面而有针对性的营销策略,包括市场定位、品牌建设、定价策略、促销活动等。
通过有效的营销策略,企业能够提高品牌知名度、扩大市场份额,并吸引更多的客户。
策略五:供应链优化供应链优化是在市场竞争中降低成本、提高效率的关键策略。
通过优化供应链,企业能够降低原材料采购成本、提高生产效率、减少产品运输时间等。
一个高效的供应链管理能够使企业具备更强的竞争力,并为客户提供更好的产品和服务。
结论市场竞争激烈,企业需要制定切实可行的市场竞争方案来应对挑战。
本文提供了五个有效的策略,包括产品差异化、市场定位、创新与研发、营销策略和供应链优化。
通过合理应用这些策略,企业可以在激烈的市场竞争中取得优势,实现可持续发展。
品牌竞争策略品牌竞争策略有哪些品牌竞争策略是指企业在市场竞争中,通过品牌的建设、传播和管理,实现在消费者心中树立品牌形象、提高竞争力的方法。
常见的品牌竞争策略有以下几种:一、差异化策略差异化就是在同行业中让产品不同于其他产品,达到独特的效果。
差异化策略要求企业在品牌特点方面独具匠心,走出怪异和震撼的路线。
差异化的策略需要一定的投资,因为这可能会带来更高的价格。
因此,企业在实施策略时需要考虑到市场需求以及成本因素,还要如果能赚得更多的市场份额,实现更大的效益。
二、成本领先策略成本领先是指企业通过自身高效生产、成本优势等手段,实现掌握低价格优势,形成优势的竞争战略。
成本领先的企业可以在同一品质水准下以较低的价格出售其产品或服务,从而占有大量市场份额,从而实现更大的市场份额以和更高的盈利。
成本领先策略的核心是通过优化内部管理,减低成本,提高效率,从而以低价优势去抢占市场。
三、品牌拓展策略企业经营的品牌一旦树立,就可以向外拓展,从而扩大市场,形成规模经济效应。
品牌拓展策略最关键的是选择合适的扩展方式,例如:分销、特许经营、加盟、直营等。
它们各具优缺点,根据企业的具体情况,进行选择。
四、品牌联盟策略品牌联盟是指两个或多个品牌联合推广,形成联合营销活动。
品牌联盟可以提高参与品牌的影响力,实现交叉营销效应。
品牌联盟的企业可以共同搭建品牌形象塑造平台,增强企业合作关系,在激烈的市场竞争中赢得更多的市场份额和利益。
此外,品牌联盟还可以通过采购、研发、技术共享等多种形式合作达到更大的协同效应。
五、品牌创新策略品牌创新是指企业通过与消费者实现有效沟通,不断推出新品种、新款式、新服务等,创新未来。
与传统的品牌竞争策略不同,品牌创新策略更多的是在产品、服务、传播等方面去进行创新,从而满足不断变化的市场需求。
品牌创新策略扩展了品牌竞争策略的范畴,走在创新的道路上,实现品牌与时俱进。
综上所述,品牌竞争策略有多种,企业在选择策略时应考虑公司情况、市场需求、品牌特点等因素,采取有针对性的方法,有效提高竞争力,赢得市场认可。
关于连锁超市竞争优势和战略选择(最终5篇)第一篇:关于连锁超市竞争优势和战略选择关于连锁超市竞争优势和战略选择物竞天择、适者生存。
市场经济是竞争性的经济,有的企业勇于开拓,找准机遇,逆流而上,成为行业翘楚;另一些企业则因循守旧,企图在大浪中固守,却终被雨打风吹去。
作为商品零售与批发市场的主体,各连锁超市如何在竞争中谋求生存和发展,如何避免被淘汰,靠的就是自身的战略能力与正确的战略选择。
战略能力与企业内部的资源和内部能力关系密切。
内部资源包括有形资产、财务状况、人力资源和无形资产。
“能力”则包含将不同部门的不同能力组合成一个整体后形成的企业能力。
如何将企业资源配置到企业各个不同部门中和与之对应的不同商业活动中,从而使不同部门具备各自不同的独立能力。
这些能力有的是一般能力,有的是核心竞争能力,两者的区别在于后者可以使企业在市场中保持和获得竞争优势。
如何营造和培育企业的竞争优势、乃至核心竞争力,对南京的连锁超市来说非常重要。
南京零售市场的竞争激烈程度,这一点笔者在作为某国有专营公司的销售主管期间,与这些连锁超市的业务往来中了解得比较清楚。
在南京市区,竞争日趋激烈,在2002年已经排名第八、占有市区份额50%的苏果扩张依然迅猛异常,门店数量急剧增加,市区总数已在250家左右,且时时对周边超市实施价格战。
而外资大鳄沃尔玛、家乐福、好又多纷纷看好南京这块投资热土,或首次进入投资设点(如沃尔玛),或加快开设新店的速度,其品牌和管理优势明显。
再加上外地有实力的商家如时代、乐购的进入,有些地段门店的集中程度已经到白热化的程度。
在河西龙江地段,苏果、好又多,金润发三家的卖场近乎于贴身肉搏,在朝天宫短短的半径不足一百米的区域竟然存在着四家超市的五个门店,而最后不得不以一家超市的关门而告终。
可以说拥有核心竞争力不仅是保持和获得竞争优势之源,而且已经关系到南京各连锁超市能否生存之本。
那么如何识别核心竞争力呢?首先应识别核心能力的核心观念和识别标准。
浅谈我国同业态零售商业企业的竞合策略:差别化经营(一)论文关键词:零售业价格竞争非价格竞争差别化经营论文摘要:我国零售业的全方位对外开放意味着在零售领域的竞争将更加激烈。
我国本土零售商业企业不仅要面对国内同行的竞争.而且要面对实力强大的外资零售巨头的竞争。
在非价格竞争策略对零售业越显重要的当今,差别化经营是我国同业态零售商业企业的竞争合作策略,因为它既为零售企业赢得了竞争,也避免了竞争,为同业态的其他企业提供了生存和发展的机会.真正达到合作共赢的目的。
随着2004年12月11日我国零售业的全面对外开放,我国的本土零售业不仅要面对国内同行的竞争,同时也要面对国外零售巨头的竞争,在零售领域的竞争将更加激烈。
虽然经过十几年与外资零售业的合资合作后,我国的一些本土零售业已具备了一定的资金、先进的经营技术、经营理念和管理方式,但面对“外拥内挤”的零售市场,一方面要做大做强以抗衡外资零售业的冲击,另一方面要提高核心竞争力以对付国内同行。
基于认同业界所言:零售业的竞争的核心,表现在一个商圈内,同行业之间的对比和较量,即面对面的单体商店之争,那么处于同一商圈的同业态或相似业态的零售企业,其竞争程度可想而知。
在目前零售业经营内容同质化严重的情况下,差别化经营不仅是零售企业对付不同业态零售企业的“杀手锏”,而且是对付同一业态其他商业企业的“核武器”,因为它是一种竞争与合作的策略、一种双赢的策略。
一、价格竞争仍是目前我国零售商业企业综合实力较量的主要手段(一)“低价”快速占领市场与“扑杀”效应比较明显中国人民大学教授黄国雄认为,中国零售业最大的弱点、最大的问题是盈利能力不足,全国零售业的利润只有1%多一点。
但在赢利只有1%的情况下,国内零售业却以12%至13%的年增长率发展,这种状况说明“低价”仍是我国零售业采取的主要价格策略。
如零售巨头家乐福,在1995年进人中国内地后之所以在外资企业中独占鳌头,其成功很大程度上取决于它的价格策略。
竞合战略总结汇报材料范文竞合战略总结竞合战略是指企业在竞争对手的同时,也与其进行合作或合并,以达到共同利益的一种战略选择。
在当前复杂多变的市场环境中,采取竞合战略有助于企业增加合作伙伴,分享资源与风险,提高竞争力。
本文将对竞合战略的优势和实施方法进行总结,并采用实例来进一步说明。
一、竞合战略的优势1. 提高资源利用效率:竞合战略可以促进企业之间资源的共享与整合,减少资源的浪费。
通过合作,企业可以共同利用设备、技术、人力等资源,提高资源的利用效率。
2. 分散市场风险:在市场竞争激烈的环境下,单一企业很难应对各种风险,而与竞争对手合作可以共同承担风险。
当某个企业面临困境时,合作伙伴可以提供支持和帮助,减少损失。
3. 实现规模经济效应:通过竞合战略,企业可以扩大经营规模,降低单位成本,提高竞争力。
合并、联盟等形式的合作可以实现规模经济效应,通过资源整合和市场份额的增加,降低生产和运营成本。
4. 提升创新能力:竞合战略有助于企业在技术、产品、营销等方面的创新。
通过与合作伙伴的交流与合作,企业可以获得新的思路和观点,提升创新能力,持续推出具有竞争优势的产品和服务。
二、竞合战略的实施方法1. 合并与收购:通过企业间的合并与收购,实现资源整合与业务优势互补。
合并与收购可以快速扩大企业规模,提高市场份额,实现规模经济效应。
2. 联盟与合作:通过与竞争对手的联盟与合作,共同开拓市场、提供服务或研发新产品。
联盟与合作可以提供更多的资源和渠道,扩大业务范围,降低风险。
3. 技术交流与创新合作:通过与竞争对手的技术交流与创新合作,实现技术优势互补,促进技术的进步和产品的创新。
4. 资源共享与共同投资:通过与竞争对手的资源共享与共同投资,提高资源的利用效率,降低成本,共同开展新项目或进军新市场。
三、竞合战略的成功案例以汽车行业为例,近年来,许多汽车制造商采取了竞合战略,通过合作与竞争来实现共同目标。
1. 日产与雷诺的联盟:日产与雷诺在1999年成立了全球最大的汽车联盟,通过资源的共享和技术的整合,在全球范围内共同开拓市场、研发新产品,实现规模经济效应。
浅谈我国同业态零售商业企业的竞合策略:差别化经营(一)论文关键词:零售业价格竞争非价格竞争差别化经营论文摘要:我国零售业的全方位对外开放意味着在零售领域的竞争将更加激烈。
我国本土零售商业企业不仅要面对国内同行的竞争.而且要面对实力强大的外资零售巨头的竞争。
在非价格竞争策略对零售业越显重要的当今,差别化经营是我国同业态零售商业企业的竞争合作策略,因为它既为零售企业赢得了竞争,也避免了竞争,为同业态的其他企业提供了生存和发展的机会.真正达到合作共赢的目的。
随着2004年12月11日我国零售业的全面对外开放,我国的本土零售业不仅要面对国内同行的竞争,同时也要面对国外零售巨头的竞争,在零售领域的竞争将更加激烈。
虽然经过十几年与外资零售业的合资合作后,我国的一些本土零售业已具备了一定的资金、先进的经营技术、经营理念和管理方式,但面对“外拥内挤”的零售市场,一方面要做大做强以抗衡外资零售业的冲击,另一方面要提高核心竞争力以对付国内同行。
基于认同业界所言:零售业的竞争的核心,表现在一个商圈内,同行业之间的对比和较量,即面对面的单体商店之争,那么处于同一商圈的同业态或相似业态的零售企业,其竞争程度可想而知。
在目前零售业经营内容同质化严重的情况下,差别化经营不仅是零售企业对付不同业态零售企业的“杀手锏”,而且是对付同一业态其他商业企业的“核武器”,因为它是一种竞争与合作的策略、一种双赢的策略。
一、价格竞争仍是目前我国零售商业企业综合实力较量的主要手段(一)“低价”快速占领市场及“扑杀”效应比较明显中国人民大学教授黄国雄认为,中国零售业最大的弱点、最大的问题是盈利能力不足,全国零售业的利润只有1%多一点。
但在赢利只有1%的情况下,国内零售业却以12%至13%的年增长率发展,这种状况说明“低价”仍是我国零售业采取的主要价格策略。
如零售巨头家乐福,在1995年进人中国内地后之所以在外资企业中独占鳌头,其成功很大程度上取决于它的价格策略。
开业初期,家乐福的主要目标是:维持企业生存。
在竞争激烈的市场环境中,家乐福为了站稳脚跟,首先采取低价策略,凭低于正常价格10%至20%的先发优势提高竞争力,提高打开和占领市场的速度。
低价除了具有快速占领市场的作用之外,还具有对其他零售企业的“扑杀”效应,对同行业竞争者起排挤或打击的作用。
目前大卖场(大型综合超市和仓储式会员商店)已成为我国零售业中业绩最好的业态。
一项调查结果证明,大卖场的扩张已经确实威胁了其他业态的生存和发展。
在大卖场周边3公里的商圈内,一般超市销售额下降15-30%,百货下降20%-40%。
在外资零售业大举进人我国后,绝大多数零售巨头,诸如家乐福、沃尔玛,麦德龙、百家、万佳、好又多,在新店开张时都对其周边的本土零售业构成巨大的杀伤力,其中“低价”便是外资零售业的制胜“杀手锏”,也是其较强综合实力的表现之一。
(二)“低价”有利于快速消费品的销售据一项对超市的调查显示,人们最喜欢去超市的原因,价格便宜排在第一位。
超市在中国经历十年的发展,在消费者的心目中逐步确立了质量可靠、购物方便、价格实惠的行业形象,在大中城市,超市已成为消费者日常生活用品的主要购买场所。
快速消费品是消费者需经常购买的主要生活必需品,就全国范围而言,已有23%的食品杂货从现代零售业态(包括大卖场、大小型超市、便利店和百货店)售出。
在超市和大卖场中,快速消费品成了同业态商店零售经营中的必备商品,商品结构的高度类似、市场定位的大体相同导致竞争加剧,而“低价”策略是无序竞争的根源。
低价不仅有利于加速快速消费品的销售,也有利于带动消费者对其它中、高档商品的购买,从而有利于商店提高整体销售额。
事实证明:许多大卖场流动资金周转率的提高大多得益于快速消费品的销售。
(三)“零售低价”能赢得“供应低价”在买方市场下,由于零售商占据了流通渠道的末端:消费渠道,在全社会商品总供应大于总需求的情况下,流通渠道的主导权向零售商转移。
零售商有限的卖场、尤其在城市商业中心的有限货架成了他们与供应商讨价还价的最有力“筹码”。
“零售低价”在本质上与“供应低价”虽然没有必然的联系,但有间接的关系。
低价策略的实施不仅帮助零售商在与同行的竞争中获胜,而且帮助零售商提高商品销售额,快速占领市场,扩大市场占有率。
零售商靠低价获得的“海量”销售使其经营规模扩大的同时也提高了其与供应商价格谈判的能力和地位,在采购商品时拥有主动权,能获取“供应低价”。
零售商除了享受“优惠”(极力压低)的进货价格外,商品上架费、广告费、新店赞助费、新品进场费等五花八门的渠道费全部摊派给供应商,这些极不合理的渠道费成了零售商弥补“低价策略”所带来的营业亏损。
二、价格竞争逐步被非价格竞争取代的过程中,差别化经营是零售业非价格竞争的主要策略(一)价格竞争的作用在零售企业的竞争策略中逐步被弱化1.低价竞争既伤害同行,也殃及自身在零售领域中,大型商业企业凭借其在资金、管理和技术上的绝对优势,在规模上欺压中小零售企业,通过低价或超低价(所谓的零售“倾销”)占领市场,打击、排挤和灭杀中小企业。
这种“店大欺小”的现象不仅在发达国家普遍存在,在发展中国家也开始出现,且随着我国零售业的全面开放,中小零售企业受到了国内外大型零售企业的两面夹攻,其生存受到了严峻的威胁和挑战。
国际上零售业比较发达的国家,如美国、法国、英国、德国和日本等从二战后正式开始制定专门规制零售业的法律:《大店法》和《禁止垄断法》。
我国已实施的《价格法》和《反不正当竞争法》,虽然对零售业的“低价”不正当竞争行为具有一定的惩戒警示,但《反垄断法》和专门针对零售业的《大店法》仍未出台,未能为零售业创造一个良好的公正、公平的营商环境,这也不利于受到损害的中小企业依靠法律的力量来捍卫自己的利益。
由商务部制定的即将作为行业标准发布的《零售业同业损害评估方法》虽然对同一商圈内受到不正当竞争的相同或类似业态的商家起一定的保护作用,但由于对“低价”取证的困难以及诉讼程序的复杂和冗长,导致中小零售企业对竞争对手的“低价”行为采取消极的回应态度,反而从自身寻求积极的应对策略。
“低价”策略对零售业来说是“双刃剑”:一方面,“低价”不可避免会带来“低利润”,影响经营效益,不利于零售业的生存和发展。
另一方面,低价有利于提高零售企业的竞争力,快速占领市场。
中国商业联合会和中华全国商业信息中心发布的《2004年中国零售业白皮书》,分析显示:以大卖场为强势业态的大型外资零售企业6成以上在亏损状态下运行,这种亏损主要是由于开新店造成的。
正是“低价”策略的运用,使外资零售业在短期实现了在中国内陆门店数量和销售额的迅速增长,出现一些外资零售企业长期亏损而不倒的现象。
“低价”竞争策略虽然在短期内是有效的,但它不利于企业的长期发展、不利于企业商品质量的提高和品牌的确立。
2.“低价”对现代消费者的吸引力正逐步下降随着我国国民经济的不断发展,我国人均国民收入的不断提高,国内居民的银行储蓄又创历史新高,截至2005年12月已达14万亿元人民币。
现阶段我国消费者的消费水平与10前的消费水平相比不可同日而语,消费者的消费需求发生了很大的变化,首先消费者收入水平的提高导致了消费倾向的降低和消费结构的变化。
虽然消费倾向的降低说明整个社会的直接消费水平赶不上收入的增长幅度,但全社会消费品零售总额每年以十位数以上的增长速度则说明消费者购买力的增强和消费水平的提高。
消费结构的变化表现在:(1)消费主体呈现城乡二元化。
专门研究社会结构的专家宋林飞认为“中国的城乡二元化结构让相当一部分城市人的生活大多达到了中等收入阶层的水平,而9亿多农民中大多数未能进入这个阶层”,约占全国三分之二的农村人口,其消费额却占零售总额的三分之一左右,这表明沿海发达地区以及内陆大中城市的消费者仍是消费品市场的主力军。
(2)消费结构不断升级。
随着收入水平的提高,消费者用于食品及其其他生活必需品的支出会相对降低,即恩格尔系数越来越低。
居民消费结构在上世纪90年代之后,食品、衣着、家庭设备、杂项商品及服务支出比重下降,交通、通讯、娱乐教育、住房及医疗保健支出所占比重上升。
例如2002年广州市居民家庭恩格尔系数为38.1%(按照国际上通行的标准,恩格尔系数30%-40%为富裕水平),表明广州市居民家庭总体生活水平逐步跨入比较高的水平。
其次,消费者的生活方式及其价值观念的变化对商品的选择和消费也发生了很大的变化。
消费者崇尚潮流、增加闲暇消费、突出个性、追求享乐的人生态度等等决定其对商品的选购已从满足低层次的“衣食住行”向高层次的追求个人品味和体现自身价值的高档和名牌商品转变。
因此,“健康、休闲、娱乐和自我”成了现代消费者对商品选择和消费的主要目标,而低价带来的“低值”享受则已不再成为消费者的首选。
3.“低价”不利于零售商业企业提升消费品味,提高企业关誉度低价策略在零售商业企业的开业阶段和扩张时期的确发挥了很大的作用,企业一旦在市场立足和发展之后,在消费者心目中的“低价”定位反而成了企业提升消费品味和企业形象的“绊脚石”。
在现代社会,科技的高速发展和快速普及基本上消除消费者对“质优价低”的商品质量的疑虑,但“质优价高”这种亘古不变的消费心理对商家提高商品质量和档次起了一定的推动作用。
综观超市从上世纪80年代处于中国的导入期发展到今天的成熟期,尤其是大型综合超市,除了商品品种越来越多之外,商品的档次则越来越高.中高档商品的比重越来越大,在业态上更像是“百货超市”。
正是因为这种业态的不可兼容性使中国传统的百货业也遭到了前所未有的竞争和打击.在经历了十年的衰落之后如今已走出低谷,进入复苏时期。
许多进入中国的大型外资零售商业企业在中国的发展轨迹基本上都沿着低价起步,继而悄悄提价或逐步提价的路线。
首先靠“低价”培养了消费者的购物习惯,然后靠优质的商品和服务培养消费者对商家的忠诚度,继而提高企业的形象和美誉度。
(一)差别化经营是零售业非价格竞争的主要策略我国现代零售业经过10年的发展,正经历两个转变:一是从学习、模仿国外企业向自主创新发展转变;二是从以追求速度为主的外延式扩张阶段向以差异性求生存、谋发展的创新阶段转变。
市场空间逐渐缩小,企业经营同质化是两个转变的重要原因。
对于零售企业来说,商品和服务是其经营的两大方面,但在经营形式上.很多不同业态甚至同一业态的企业,其经营同质化的倾向极其严重.主要表现为商品的种类相当齐全、商品结构及其类似、市场目标定位相同、毛利率趋同、消费者缺乏品牌忠诚度、以消费者自主服务为主、在商品的布局和卖场的设计上大体雷同等,企业问处于低端的竞争局面。
在零售竞争曰益加剧以及同一商圈内同业态商店直面竞争的恶劣环境下.价格竞争的滥用和弊端已不适用于在消费层次曰益提高下曰趋理性的和个性化的消费者。