人机料法环测-鱼骨图分析法精髓
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人机料法环解析导读我们知道工序是产品形成的基本环节,工序质量是保障产品质量的基础,工序质量对产品质量、成本、效率有着重要影响。
工序标准化作业对工序质量的保证起着关键作用,工序标准化在工序质量改进中具有突出地位。
工序质量受4M1E即人、机、料、法、环五个方面因素的影响,工序标准化就是要寻求4M1E的标准化。
那么我们如何控制这五个因素形成标准化以达到稳定产品质量的目的呢?首先我们来了解一下什么是4M1E?a) 人(Man):操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等;b) 机器(Machine):机器设备、测量仪器的精度和维护保养状况等;c) 材料(Material):材料的成分、物理性能和化学性能等;d) 方法(Method):这里包括生产工艺、设备选择、操作规程等;e) 环境(Environment):工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等;这五大要素论中,人是处于中心位置和驾驶地位的,就像行驶的汽车一样,汽车的四只轮子是“机”、“料”、“法”、“环”四个要素,驾驶员这个“人”的要素才是主要的。
没有了驾驶员这辆车也就只能原地不动成为废物了。
一个工厂如果机器、物料、加工产品的方法也好,并且周围环境也适合生产,但这个工厂没有员工的话,那他还是没法进行生产。
1、操作人员因素(人)人的分析1.技能问题?2.制度是否影响人的工作?3.是选人的问题吗?4.是培训不够吗?5.是技能不对口吗?6.是员工对公司心猿意马吗?7.有责任人吗?8.人会操作机器?人适应环境吗?人明白方法吗?人认识物料吗?主要控制措施:1.生产人员符合岗位技能要求,经过相关培训考核。
2.对特殊工序应明确规定特殊工序操作、检验人员应具备的专业知识和操作技能,考核合格者持证上岗。
3.操作人员能严格遵守公司制度和严格按工艺文件操作,对工作和质量认真负责。
4.检验人员能严格按工艺规程和检验指导书进行检验,做好检验原始记录,并按规定报送。
机器设备因素(机)机的分析:就是指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。
人(Man):人员。
机(Machine):机器。
料(Material):物料。
法(Method):方法。
环(Environment):环境。
“人、机、料、法、环”可以用“4M1E”来表述。
关于上面还提出了一个“测”,是测量,英文是"Measure",监控和保证产品质量而采用的监视和测量设备,检测方法和技术,所以有的会用“5M1E”。
为什么我不加一个“测”呢?因为我个人认为,“测”的内容,是“人、机、料、法、环”中一个子集,因为考虑到一些场景,测量比较重要,希望它能独立门户。
我希望从更纯粹的最少法则来处理,理解4个M足以。
我不想对每个模块都展开来讲,因为这也是没办法做到的,因为它是一个系统,比如“人”,用人力资源去理解的话,是一个分析的抓手。
如果用领导力去理解,又是另外一个维度。
就比如我没办法回答:你能聊聊深圳吗?对于每个模块,我想每个提3个问题,好让你对每个模块能有更具体一点的感知。
人Man人,是人员。
比如领导层、中间管理层、基层管理层、员工。
“人”的三问:*谁适合这个工作?* 新员工都培训到位了吗?* 通过什么来激励优秀员工呢?机Machine机,是机器设备。
比如设备、工具等辅助生产用具。
“机”的三问:* 选型对吗?* 保养了吗?* 给机器的配套对应吗?料 Material料,是物料。
比如物料、半成品、配件、原料等产品用料。
“料”的三问:* 质量合格吗?* 型号匹配吗?*有保质期吗?法 Method法,是方法。
比如作业标准、流程指引、生产计划表和工艺指导书等,它是需要大家遵循的准则和制度,是无形的。
“法”的三问:* 是按工艺要求做的吗?* 工艺操作流程看的明白吗?* 工艺和方法适合吗?环 Environment环,是指环境。
对于环境,会涉及到5S管理方法,5S分别是:整理(Seiri,区分必要品)、整顿(Seiton,有效找到东西)、清扫(Seiso,去除脏污)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke,养成好习惯)。