下载文档原格式
阿里巴巴的企业文化和价值观（完整版）阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景和价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长取决于我们对创业精神和创新的尊重，以及我们对客户需求的持续关注和满足。
阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景和价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长取决于我们对创业精神和创新的尊重，以及我们对客户需求的持续关注和满足。
当新员工加入阿里巴巴集团时，他们需要在杭州总部参加一个全面的入职培训和团队建设课程，重点是公司的使命、愿景和价值观，我们会在定期培训、团队建设培训和公司活动中再次强调这一点。
无论公司成长到什么阶段，这种强烈的共同价值观都让我们保持了一致的企业文化。
阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业：“活102年”阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。
同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪（阿里巴巴于1999年成立）。
阿里巴巴的价值观阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。
阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。
该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5）具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1）适应公司的日常变化，不抱怨2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5）创造变化，并带来绩效突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1）诚实正直，表里如一2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1）喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果中小企业未来不可或缺的三种企业文化企业文化对企业的发展至关重要。
阿里巴巴企业文化(精选多篇)第一篇：浅谈阿里巴巴企业文化浅谈阿里巴巴企业文化唯物辩证法认为事物的内部矛盾（即内因）是事物自身运动的源泉和动力，是事物发展的根本原因。
外部矛盾（即外因）是事物发展、变化的第二位的原因。
内因是事物的内部矛盾，外因是事物的外部矛盾，即一事物与他事物之间的相互影响和相互作用就企业的发展而言企业文化正式企业可持续发展的内因。
面对全球企业的内、外变革，企业管理者越来越认识到企业的成功不仅取决于规划、策略、组织结构等“硬件”，而且在于优秀的企业文化的引导。
如今，随着络时代的到来，电子商务大规模发展带来了一场由技术迅猛发展而引发的商业运作模式的变革。
电子商务在使企业内部资源得到重新整合,让企业生产降低成本、提高效率、缩短生产周期的同时，也让企业产生了一种新的价值观，形成了自己特有的企业文化。
阿里巴巴的成功，让全世界的人将眼光关注到其企业内在文化上。
全球著名的风险投资公司ivs b的亚洲代表蔡崇信，雅虎搜索引擎专利发明人吴炯等众多高手放弃高薪，加盟阿里巴巴；马云只要到外国演讲一次，就能带回了一批人马杀回中国，奉献青春热血……这些都足以令外界对这个集团产生浓厚兴趣。
马云曾说过：“外界看我们，是阿里巴巴站，是淘宝，但只有我们自己知道，我们的核心竞争力是我们的价值观。
”阿里巴巴集团有六个核心价值观（被戏称为“六脉神剑”）：客户第一；团队合作；拥抱变化；诚信；激情；敬业。
那么，马云是如何依靠这简单的十八个大字打下大片大好河山的呢？企业文化建设有五个核心构成因素：企业精神，伦理内涵，核心领导，职工主体和人的战略。
而在我看来，企业精神和核心领导则是其中最为关键的两环：企业精神是企业活力的源头，是企业发展的重要精神支柱和使企业人心得以凝聚且不断进步的基础；而核心领导人则是企业文化的创造者，领导者的个人价值趋向决定了企业文化的性质与发展方向。
因而，我认为，阿里巴巴企业的成功和文化的吸引力都与马云个人的处事风格和人格魅力紧密相关，即：企业文化生命力与领导者风范趋向一致。
浅谈阿里巴巴企业文化引言概述：阿里巴巴是中国最大的电子商务企业之一，也是全球知名的互联网公司。
阿里巴巴的成功不仅仅来自于其先进的技术和商业模式，更离不开其独特的企业文化。
本文将就阿里巴巴企业文化进行探讨，从五个方面进行详细阐述。
一、价值观的塑造1.1 共同的愿景：阿里巴巴的企业文化建立在共同的愿景之上，即让天下没有难做的生意。
这个愿景激励着阿里巴巴的员工，让他们为实现这个目标而不断努力。
1.2 诚信为本：阿里巴巴强调诚信的重要性，坚持诚信经营。
诚信是阿里巴巴企业文化的核心价值观，也是公司取得成功的重要原因之一。
1.3 创新驱动：阿里巴巴鼓励员工不断创新，推动技术和商业模式的创新。
创新是阿里巴巴企业文化中的重要特征，也是公司持续发展的动力。
二、团队合作的重要性2.1 共同成长：阿里巴巴注重团队合作，鼓励员工相互合作，共同成长。
团队合作是阿里巴巴企业文化的重要组成部份，也是公司取得成功的关键因素之一。
2.2 开放包容：阿里巴巴倡导开放包容的工作环境，鼓励员工分享知识和经验。
公司鼓励员工互相学习和借鉴，推动个人和团队的进步。
2.3 共同价值观：阿里巴巴建立了一套共同的价值观和行为准则，使员工在工作中能够保持一致的价值观和行为准则。
这有助于提高团队合作的效率和质量。
三、员工发展的机会3.1 学习氛围：阿里巴巴为员工提供良好的学习氛围，鼓励员工持续学习和提升自己的能力。
公司提供各种培训和学习机会，匡助员工不断成长。
3.2 激励机制：阿里巴巴设立了完善的激励机制，通过激励员工的积极性和创造力，提高员工的工作动力和满意度。
3.3 职业发展：阿里巴巴注重员工的职业发展，提供广阔的职业发展空间和机会。
公司鼓励员工积极探索和尝试，实现自己的职业目标。
四、社会责任的履行4.1 环境保护：阿里巴巴积极履行环境保护的社会责任，推动绿色发展和可持续发展。
公司倡导节能减排，推广绿色技术和产品。
4.2 公益事业：阿里巴巴重视公益事业，积极参预社会公益活动。
浅谈阿里巴巴企业文化阿里巴巴企业文化是指阿里巴巴集团在经营管理中形成的一系列价值观、理念和行为准则的总称。
阿里巴巴作为中国最大的电子商务公司之一，其企业文化在推动公司发展、塑造企业形象以及吸引人材方面起到了重要的作用。
本文将从阿里巴巴企业文化的核心价值观、文化建设和文化影响三个方面进行浅谈。
一、阿里巴巴企业文化的核心价值观阿里巴巴企业文化的核心价值观主要包括：使命、愿景、价值观和行为准则。
1. 使命：阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。
这体现了阿里巴巴致力于通过电子商务平台为全球企业和消费者提供便捷、高效的交流和合作机会，推动全球贸易的发展。
2. 愿景：阿里巴巴的愿景是成为全球商业基础设施的创造者。
这意味着阿里巴巴希翼通过技术创新和商业模式创新，为全球商业提供更加高效、智能的基础设施和服务。
3. 价值观：阿里巴巴的价值观包括：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和奉献。
这些价值观体现了阿里巴巴对于客户需求的重视、团队合作的重要性、创新和变革的积极态度以及诚信和奉献的精神。
4. 行为准则：阿里巴巴的行为准则包括：以人为本、追求卓越、创新、诚信和负责任。
这些行为准则指导着阿里巴巴员工在工作中的行为和决策，推动公司的发展和成长。
二、阿里巴巴企业文化的建设阿里巴巴企业文化的建设主要包括以下几个方面：1. 建立明确的价值观和行为准则：阿里巴巴通过明确的核心价值观和行为准则，为员工提供了明确的行为规范和指导，使其在工作中能够始终保持一致的价值观和行为准则。
2. 哺育积极向上的企业氛围：阿里巴巴注重哺育积极向上的企业氛围，鼓励员工勇于创新、追求卓越，并且提供相应的激励机制和培训机会，激发员工的工作激情和创造力。
3. 建立平等和开放的沟通机制：阿里巴巴鼓励员工之间的平等和开放的沟通，倡导团队合作和知识共享，使得员工能够充分发挥自己的优势，共同推动公司的发展。
4. 建立奖惩机制和激励机制：阿里巴巴建立了一套完善的奖惩机制和激励机制，通过奖励优秀员工和惩罚不良行为，激励员工积极向上地工作，并且保持公司的正向发展。
阿里巴巴的企业文化和价值观阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，下面跟着店铺一起来探析阿里巴巴的企业文化和价值观。
阿里巴巴集团文化革命让天下没有难做的生意阿里巴巴的愿景分享数据的第一平台;幸福指数最高的企业：“活102年”阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。
同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪(阿里巴巴于1999年成立)。
阿里巴巴的价值观阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。
阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。
该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1)尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2)微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3)与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4)站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5)具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1)适应公司的日常变化，不抱怨2)面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3)对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4)在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5)创造变化，并带来突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1)积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2)决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论;决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3)积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难4)善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5)有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1)诚实正直，表里如一2)通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3)不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4)勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5)对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1)喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2)热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3)以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4)始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5)不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1)今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2)遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3)持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4)能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5)遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果。
阿里巴巴企业文化阿里巴巴是中国最大的电子商务公司之一，也是全球最大的在线和移动市场之一。
作为一家以创新和创业精神为核心的公司，阿里巴巴一直致力于打造一个开放、协作和共赢的企业文化。
以下是阿里巴巴企业文化的主要特点：1. 使命和愿景：阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。
他们希望通过创新和技术的力量，帮助中小企业实现数字化转型，让他们能够更轻松地开展业务。
阿里巴巴的愿景是成为全球企业的信任基础，为全球商业发展做出贡献。
2. 价值观：阿里巴巴的核心价值观是“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信正直、激情、敬业、开放、创新”。
这些价值观贯穿于公司的各个方面，指导员工的行为和决策。
3. 开放和共享：阿里巴巴鼓励员工之间的开放沟通和知识共享。
公司内部有许多平台和工具，用于促进员工之间的交流和合作。
此外，阿里巴巴还鼓励员工与合作伙伴、客户和社会各界进行开放的合作，共同推动商业的发展。
4. 创新和创业精神：阿里巴巴鼓励员工不断创新和追求卓越。
他们相信创新是推动企业发展的关键，鼓励员工提出新的想法和解决方案。
阿里巴巴还鼓励员工具备创业精神，鼓励他们勇于面对挑战并寻找机会。
5. 公益事业：阿里巴巴积极参与公益事业，通过阿里巴巴公益基金会和其他渠道，为社会做出贡献。
他们关注教育、环境保护、扶贫等领域，并积极参与相关项目和活动。
6. 员工发展：阿里巴巴注重员工的发展和成长。
公司提供广阔的发展空间和机会，鼓励员工不断学习和提升自己的技能。
此外，阿里巴巴还提供丰厚的福利和奖励制度，激励员工的积极性和创造力。
7. 多元文化：阿里巴巴是一个多元文化的公司，员工来自不同的国家和背景。
公司鼓励员工之间的相互尊重和理解，创造一个包容和谐的工作环境。
总结：阿里巴巴企业文化以使命和愿景为导向，以开放、协作和创新为核心价值观，鼓励员工的创新和创业精神，注重员工的发展和成长。
阿里巴巴还积极参与公益事业，关注社会责任。
这种企业文化的塑造使得阿里巴巴成为了一家备受尊敬和信任的企业，为全球商业发展做出了巨大贡献。
阿里巴巴企业文化阿里巴巴是一家全球领先的互联网科技公司，总部位于中国杭州。
作为一家创新型企业，阿里巴巴注重塑造和传承独特的企业文化，以推动公司的发展和员工的成长。
以下是阿里巴巴企业文化的详细介绍。
1. 使命和愿景：阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。
公司的愿景是打造一个全球性的、开放的、普惠的商业生态系统，帮助企业和个人实现更好的商业机会和生活方式。
2. 价值观：阿里巴巴的核心价值观是“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信正直、激情、奉献”。
这些价值观是公司发展和员工行为的基石，每一位阿里巴巴员工都被要求遵守和践行这些价值观。
3. 开放、创新和创业精神：阿里巴巴鼓励员工保持开放的心态，勇于创新和尝试。
公司鼓励员工提出新的想法和建议，并提供相应的支持和资源。
阿里巴巴也鼓励员工具备创业精神，鼓励他们在公司内部创办新业务，为公司的发展注入新的活力。
4. 以人为本：阿里巴巴视员工为最宝贵的财富。
公司致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。
阿里巴巴鼓励员工学习与成长，并为他们提供丰富的培训和发展计划。
公司注重员工的工作与生活平衡，并提供一系列福利和员工关怀措施。
5. 诚信和合规：阿里巴巴坚持诚信和合规的原则。
公司要求员工遵守法律法规和公司的行为准则，不容忍任何形式的腐败和不道德行为。
阿里巴巴注重建立透明、公正的商业伙伴关系，维护公司和员工的声誉。
6. 社会责任：阿里巴巴积极履行社会责任，致力于推动可持续发展。
公司关注环境保护、教育、扶贫等社会问题，并通过阿里巴巴公益基金会等渠道开展相应的社会公益活动。
7. 团队文化：阿里巴巴鼓励员工形成团队合作的文化氛围。
公司倡导开放式的沟通和协作，鼓励员工跨部门合作，共同解决问题和实现目标。
阿里巴巴也鼓励员工分享知识和经验，促进团队的学习和成长。
总结：阿里巴巴企业文化以使命和愿景为指引，以核心价值观为基石，通过开放、创新和创业精神、以人为本、诚信和合规、社会责任以及团队文化等方面的践行，不断推动公司的发展和员工的成长。
浅谈阿里巴巴企业文化浅谈阿里巴巴企业文化阿里巴巴是中国最具影响力和知名度的互联网公司之一，它的成功不仅归功于其卓越的商业模式和技术创新，还在于其独特而强大的企业文化。
阿里巴巴的企业文化是公司发展和运营的重要支持系统，它反映了公司的核心价值观、人才管理和内部交流方式。
本文将浅谈阿里巴巴的企业文化，并探讨其对公司成功的影响。
首先，阿里巴巴的企业文化以“以人为本”为核心价值观，注重员工的个人价值和成长。
公司鼓励员工参与决策和提供创新想法，建立了扁平化的组织结构和开放的工作环境。
此外，阿里巴巴还注重提供员工的职业培训和发展机会，致力于打造一个充满挑战和成长空间的工作平台。
这种以人为本的企业文化吸引了众多优秀的人才加入阿里巴巴，激发了员工的创造力和潜能，成为公司不断创新和发展的动力。
其次，阿里巴巴的企业文化以开放、透明和包容为特点。
公司鼓励员工相互之间进行积极的沟通和合作，提倡团队精神和共同努力的价值观。
在阿里巴巴，每个员工都被视为团队的一员和合作伙伴，无论其在公司的职位高低。
公司建立了一套有效的内部沟通和协作机制，包括内部邮件、内部论坛、视频会议等，保持员工间信息的流动和交流。
此外，阿里巴巴还保持了公司高度透明的运营模式，包括公开股权薪酬制度、财务报表等，让员工感到公司的经营决策是公正和公平的。
这种开放、透明和包容的企业文化建立了信任和理解的基础，提高了员工的工作效率和凝聚力。
再次，阿里巴巴的企业文化注重创新和敢于挑战。
公司内部鼓励员工提出新的商业理念和创新思路，并提供资源和支持来实现这些想法。
阿里巴巴创办了多个创新实验室和孵化器，为员工提供了一个实践创新和推动业务发展的平台。
同时，阿里巴巴还鼓励员工接受失败，并将其视为学习和成长的机会。
这种积极的创新文化激发了员工的创造力和激情，帮助公司不断推出有竞争力的产品和服务，保持业务领先地位。
最后，阿里巴巴的企业文化以社会责任为重要组成部分。
公司坚信企业应该承担社会责任，积极参与公益事业和社区建设。
浅谈阿里巴巴企业文化阿里巴巴企业文化是指阿里巴巴集团在经营过程中形成的一系列价值观、行为准则和组织氛围。
阿里巴巴作为全球领先的互联网技术和电子商务公司，其企业文化在公司的发展和成功中起到了重要的作用。
一、价值观阿里巴巴的核心价值观是"客户第一、员工第二、股东第三"，这体现了公司对客户、员工和股东的重视程度。
阿里巴巴注重客户体验，致力于为客户提供优质的产品和服务。
同时，阿里巴巴也非常重视员工的发展和福利，通过提供良好的工作环境和培训机会，激励员工发挥自己的潜力。
在对待股东方面，阿里巴巴坚持公平公正的原则，保护股东的权益，同时也要求股东对公司的发展做出贡献。
二、行为准则阿里巴巴制定了一系列的行为准则，以指导员工的工作和行为。
这些准则包括诚信、团队合作、创新、客户导向等。
诚信是阿里巴巴文化的核心，公司鼓励员工诚实守信，坚持道德原则。
团队合作是阿里巴巴成功的重要因素之一，公司鼓励员工之间的合作和协作，共同实现目标。
创新是阿里巴巴的灵魂，公司鼓励员工勇于尝试新的想法和方法，推动企业的发展。
客户导向是阿里巴巴的核心竞争力，公司要求员工始终以客户需求为导向，提供满足客户需求的产品和服务。
三、组织氛围阿里巴巴注重营造积极向上的组织氛围，鼓励员工敢于创新、勇于担当。
公司鼓励员工提出新的想法和建议，并提供相应的支持和资源。
阿里巴巴还鼓励员工勇于承担责任，激励员工发挥自己的潜力，实现个人和公司的共同发展。
此外，阿里巴巴还注重员工的培训和发展，为员工提供各种学习和成长的机会，帮助员工提升自己的能力和素质。
阿里巴巴企业文化的核心是以人为本，注重客户体验，鼓励创新和团队合作。
这种企业文化帮助阿里巴巴在激烈的市场竞争中取得了优势，吸引了大量的优秀人才加入公司。
同时，这种企业文化也为公司的长期发展提供了坚实的基础，使阿里巴巴成为了全球领先的互联网技术和电子商务公司之一。
《阿里巴巴的企业文化（第2版）》1、企业的发展历程分为三个阶段：第一阶段是经营产品，第二阶段是经营品牌，第三阶段是经营文化。
同样，有一种说法是：一流企业靠文化，二流企业靠营销，三流企业靠生产。
2、建立企业文化有利于塑造员工的人生和价值观，使员工产生信仰，进而充分调动发挥员工潜能，提高生产效率，培养和激发员工的主人翁精神，增强使命感和危机感。
3、企业文化对员工的作用：①凝聚；②激励；③约束。
凝聚：共同的企业文化使一个人觉得自己是整体中不可或缺的部分。
激励：关键是员工对企业文化的理解和认同度，一旦员工对企业文化产生共鸣，那么企业文化的激励功能就具有持久性。
4、企业文化渗透成功的企业特别注重企业文化的落地，而不仅仅作为墙壁的口号流于形式。
企业文化只有化为员工的具体行为之后才有用。
为此，建立规范的文化管理制度是实现文化控制的重要途径（即把企业倡导的价值观和经营理念转化为具有可操作性的管理制度、行为规范）。
5、文化是阿里巴巴的DNA阿里巴巴的“六脉神剑”的30项指标，成为价值观考核的硬指标，跟员工的钱袋挂上了钩。
“六脉神剑”：客户第一，同一目标，激情，敬业，使命感驱动，重视诚信。
6、企业的使命（一）使命感让卓越者继续前行不知道下一步怎么做产品，要不要做，要把公司领向哪里，没有指导，没有效仿的对象。
这时候就是使命感在驱使着阿里巴巴的发展。
（二）成就真正的伟大要靠使命感使命就是做事情最深层次的目的。
使命给了人们做事情的方向与动力，确定实名制后，要建立一种使命感，使公司决策、经营战略等都围绕着使命展开。
（三）让所有员工熟知企业使命阿里巴巴非常重视对使命的宣传与推广。
每一个公开场合都会反复强调，并且通过战略来强化员工对使命感的认知，还将每项业务中的重要决策都与使命感相挂钩。
（四）使命感对优秀人才的吸引力alibaba的待遇在业内不算高，但优秀的人才似乎对加入阿里巴巴乐此不疲，吸引他们的正是阿里巴巴的使命感。
7、企业的价值观被称为“世界第一CEO”的杰克韦尔奇说道：“使命感指引人们向何处前进，价值观则引领人们到达目的地的行为准则”（一）价值观雏形“可信，亲切，简单”企业文化的产生与最初的创业团队有着很大的联系阿里巴巴最初的价值观：为了使阿里巴巴杜绝“办公室政治”，大大减少交流沟通成本，减少了内耗，增强团队的凝聚力和战斗力。
（二）独孤九剑“群策群力，教学相长，质量，简易，激情，开放，创新，专注，服务与尊重”所有企业都需要一套完整的价值体系作为决策与行动的前提。
当阿里巴巴处于管理高度危机状态，借鉴了通用的成功经验就是“价值观”阿里巴巴高层管理人员开始提炼总结公司的价值观：即从95年创立以来，什么让这些人活下来？（三）六脉神剑“客户第一，团队合作，拥抱变化，诚信，激情，敬业”英特尔的巴雷特认为，组织文化的成长是分阶段的，一般分诞生期、青春期和成熟期。
要克服组织文化在每个阶段的危机，都需要一个文化的转型。
韦尔奇表示，要对每一项价值观进行细致入微的描述，使他成为所有员工都可以理解并能够遵从的行动指。
阿里巴巴同样也做到这一点：阿里巴巴的“六脉神剑”是根据“独孤九剑”提炼的。
•客户第一（客户是衣食父母，无论何种状况，微笑面对客户，始终体现尊重和诚意；在坚持原则的基础上，用客户喜欢的方式对待客户；站在客户的立场思考问题，最终达到甚至超越客户期望；平衡好客户需求和公司利益，寻求双赢；关注客户需求，提供建议和资讯，帮助客户成长）•团队合作（共享共担，平凡人能做平凡事；乐于分享经验和知识，教学相长；以开放的心态听取别人的意见；表达观点时，直言有讳；在工作中，群策群力，拾遗补缺；不是自己分内的工作，不推诿；决策前充分发表意见，决策后坚决执行；有主人翁意识，积极参与，促进团队建立。
）•拥抱变化在互联网短短的十年历史中，网络技术、运营守法、盈利模式等舞步是瞬息万变的，而要在这种变化中求得生存乃至发展，只有以变应变，而不能“以不变应万变”的传统策略，否则，迟早被淘汰。
企业要善于变化，首先就得让员工拥有拥抱变化的能力阿里巴巴坚持轮岗，让销售人员到后台，看看后台在干什么；销售经理们也定期在全国各城市之间大调动，让他们调换眼光；不止员工岗位调动频繁，高管也会频繁调动。
•诚信（诚实正直、言出必行；胸怀坦荡，对事不对人；言行一致，不受利益或压力影响；勇于承认错误，敢于承担责任；不传播未经证实的消息，不背后不负责任的议论事和人；坚持原则，不随意承诺或妥协）诚信之所以重要是因为行业或个人一旦在公众心中形成诚信形象，将产生不可估量的溢价功能和品牌力量。
诚信是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念！•激情（乐观向上，永不言弃；对公司、工作和同事充满了热爱；以积极的心态面对困难和挫折，不轻易放弃；不断自我激励，自我完善，寻求突破；不计得失，全身心投入；始终以乐观主义的精神影响同事和团队）•敬业（专业执着，精益求精；今天的事情不推到明天，自己的事情不推给别人；专注工作，做正确的事情；在工作上以较小的投入获得高效的回报；以专业的态度，平常的心态对待每件事；持续学习，不断提升，今天的最好表现是明天的最低要求）敬业就是敬重企业里的制度，尊重自己的工作，将工作当成自己的事情，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，同时其中还糅合了使命感和道德责任感。
（四）四项基本原则•唯一不变的是变化迎接变化，用于创新；对于行业和公司的变化，认真思考并充分理解，积极接受；对于变化对个人产生的影响，理性对待，充分沟通，诚意配合；面对变化，积极影响和带动同事；在工作中具备前瞻意识，不断尝试新方法；即使变化后产生挫折和失败，也要重新调整，以更积极的心态拥抱下一次变化。
鼓励人才流动，而且是强制性流动。
比如每年都实行轮岗制度，业务经理定期在全国城市之间大调动。
•永不把赚钱作为第一目的不要把赚钱作为公司的第一目标，否则会很累。
我们真正要做的事帮客户创造价值，创造独特的价值，与其他所有网站企业都不一样，我们做的要比别人做的好。
•永不谋求暴利（不会投资任何网络游戏，将利润和实惠返还给制造商和消费者）阿里巴巴不追求超额利润，追求公平合理的利润和收入，员工对自己的收入也要公平合理。
因为人好了总是还想要更好的，但是公平合理才能有利于长远。
•客户第一，员工第二，股东第三客户第一，是阿里所有子公司的共同价值观，也是第一要则。
因为是客户给了我们钱，我们创造价值，对社会做出贡献，是客户的钱让我们成长。
但是员工是让这些目的变成现实的人，没有员工的创新和辛勤的努力不可能有很好收入。
阿里巴巴的成功并不是所有媒体所表现出的马云一个人所能实现的，背后还有很多管理方面，人的凝聚力方面所体现出的价值。
关心员工，可以说是马云创造团队凝聚力的法宝。
当然股东利益第三，股东利益是个结果，假如公司不赚钱，公司是不道德也不负责任的，但一家公司为了挣钱而活着，那样的公司意义不大。
8、企业愿景“我们想要创造什么”“企业想往哪个方向发展”“我们想成为什么”伟大的企业之所以伟大，就是因为他们能看到别人看不到的东西，将洞察力和策略结合起来，描述适合企业的最佳“愿景”——著名畅销书的作者胡佛。
（一）愿景的要求：1）必须能反应企业的独特性，反映出企业的特色，最为重要的东西，反应为什么企业可以生存下去的理由；2）市场会变化，新技术会出现，但一个企业的愿景应经久不衰；3）应是大胆的目标，这将迫使管理者将目光放得更长远，并使员工为之付出更多努力（二）愿景的作用：1）凝聚：来自不同地方的员工每天走到一起的原因；2）激励：一个清晰的愿景，明确的目标，可以成为不断促进和激励人的因素；3）方向舵：着眼于未来，暂时忘却眼前的苦难9、企业文化灌输具体的灌输从以下几点出发：①将企业文化与用人标准结合；②贯穿到企业培训中，将企业价值观念在培训中不经意的传达给员工，并潜移默化的影响员工的行为；③融入员工的考核与评价，对企业价值观的解释通过各种行为规范来解释。
（一）招聘共同价值观的员工招聘环节中就确认他的价值观是否符合标准，通过问卷及问答形式确认他的行为、做的选择或判断的想法（二）培养企业文化阿里巴巴公司结合公司特色，时刻注重培养公司的文化氛围，对员工进行培训，使阿里巴巴没有因为公司的快速扩张而被稀释，使公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。
设置3个月的师带徒和HR关怀期，入职6-12个月可以选择回炉培训。
（三）老员工对企业文化的影响要相信口碑的力量，相信文化的力量传播企业文化是一个日积月累的沉淀，真正做到的结果是企业文化将坚不可摧，成为企业永续经营和品牌建设的强大基石。
（四）员工考核阿里巴巴每半年一次评估，考核结果如果业绩很好，价值观特别差，不讲究团队精神，不讲究服务质量，一样被淘汰。
为了增强企业竞争力，企业的管理者需要从公司的利益出发，引导员工认同企业价值观，培养员工的责任感和忠诚度，由敬业到精业，提高工作效率，具备团队合作意识。
10、团队文化（一）无法拷贝的团队：一个成长型企业成功的一个原则是：打造一个明星团队，而不只是拥有明星领导人。
（二）没人那挖走的团队：“天下没有人能挖走我的团队”正是基于阿里巴巴牢不可破的文化“壁垒”。
（三）不让团队任何人失败：团队将个人的力量汇聚在共同的方向，团队会使团队中每一个人战胜迷茫和恐惧。
（四）团队的沟通文化：强调沟通与理解，不管是同时还是上下级，光明正大的处理各种争执，将可能破坏团队稳定与团结的暗流消灭在萌芽之前。
沟通带来理解，理解会使合作更有效果。
在阿里巴巴的团队中，人们相处轻松愉悦，没有任何沟通障碍。
（五）优势互补的团队：你有50个聪明人实际上是很痛苦的，谁都不服谁。
我在公司里的作用就像水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。
11、企业宗旨与伦理企业宗旨不仅陈述了企业未来的任务，而且要阐明为什么要完成这个任务以及完成任务的行为规范是什么。
这一内容提出了企业的价值观念，及企业的基本社会责任和期望在某方面对社会的贡献。
企业伦理：真正的企业文化实际上是一种企业的精神和企业的力量，包括道德方面的约束。
无论伦理准则，违反法律法规，不讲公众意识的不正当竞争不仅损害了诚实经营者和广大消费者的权益，企业本身也失去了公众的信任。
12、阿里的独特文化特色（一）笑脸文化我们希望说在阿里巴巴所有工作的人，它既可以快乐工作，也可以快乐生活，同时他可以实现他个人的价值和成就感。
我们为了让他们快乐工作，我们成立了很多派，叫阿里十派，包括篮球、足球、羽毛球、电影、英语、车友，让这些年轻人大家有一个组织，志同道合的年轻人可以去玩。
爱心派，具有慈善公益意识的员工自发组织一个团体，地震灾后重建小组。
（二）武侠文化这种文化，大家彼此称呼花名，没有层级意味，公司氛围平等而浪漫。
