下载文档原格式
提高与客户沟通能力的三个游戏第一个游戏：我来提问你来答一、游戏目的1、让游戏参与者了解与客户进行第一次沟通时如何发问。
2、让游戏参与者清楚应该如何有层次地进行交谈。
二、游戏介绍1、人数：30人2、时间：8分钟3、场地：不限4、用具：无三、游戏步骤1、将所有人进行分组，每组2人。
2、随机抽取一人为A，剩下的人为B。
3、A代表八卦杂志的记者，B代表是被采访的明星，A可以问B任何问题，B必须说真话，也可以不回答，时间为3分钟，不可以用笔记。
4、3分钟后角色互换。
四、培训技巧1、可以将谈话的内容分为以下4个层次。
(1).针对客观环境的交谈，例如谈天气、股市，比较容易。
(2).有关谈话者自身的话题，例如你的家庭状况如何、你是哪里人等。
(3).涉及个人隐私部分的比较敏感的话题，例如对性、金钱的态度，对技巧个人能力的判断等。
(4).针对个人内心真实世界的话题，例如道德观、价值观等。
不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象，层次越高，双方的沟通深度和相互信任程度越能体现出来。
2、对此游戏还可以进行改编，即将原先的分组重新组合，每6人一个组，原来的搭档必须在同一组，之后角色互换。
三、游戏启发1、直接面向客户的销售人员，需要懂得循序渐进地将顾客心理的保护屏障一层层剥掉，从而获得顾客的信任。
2、要想迅速建立与顾客的关系，营销人员就要对谈话内容进行逻辑性和层次性设计，由浅人深，由表及里，以便于逐步获得顾客的认同。
第二个游戏：从哪里切如话题一、游戏目的1、锻炼游戏参与者首次见面时快速沟通的能力。
2、找到游戏参与者彼此沟通的切人点和兴趣。
二、游戏介绍1、人数：45人2、时间：5分钟3、场地：不限4、用具：表格（见附件）三、游戏步骤1、将事先准备好的表格发给大家，每个人一份。
2、让学员至少从其他人员身上发现一个与自己的共同点和一个与自已的不同点，例如共同点是：我们都是河北人：不同点是：我是财务部的，他是质量部的。
3、在5分钟内，与最多的人成功沟通者为优胜者。
二、课堂中沟通及破冰游戏大全1.[破冰游戏]串名字游戏游戏方法：小组成员围成一圈，任意提名一位学员自我介绍单位、，第二名学员轮流介绍，但是要说：我是***后面的***，第三名学员说：我是***后面的***的后面的***，依次下去……，最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。
分析：活跃气氛，打破僵局，加速学员之间的了解2.[破冰游戏]面对面的介绍游戏规则：将所有人排成两个同心圆，随着歌声同心圆转动，歌声一停，面对面的两人要相互自我介绍。
注意事项：（1）排成相对的两个同心圆，边唱边转，外圈的旋转方向相反。
（2）歌声告一段落时停止转动，面对面的人彼此握手寒喧并相互自我介绍。
歌声再起时，游戏继续进行。
3.[沟通游戏]画图规则：(1)、图形贴于写字板后(2)、人只能站在板后，不可走出来，有30秒思考时间。
(3)、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。
--单向沟通(4)、描述第2图时，学员可以发问。
--双向沟通(5)、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。
游戏说明的道理：双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。
----对听者而言：1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。
2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例）4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！5）不善于从别人的提问中接收信息----对说者而言：1）要注意听众的兴趣所在2）要对所表达的容有充分的理解与了解3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解4.[沟通游戏]商店打烊时以下是一个简单的倾听测试。
1、先将习题（一）的容发给学员，讲师说一个情节（情节容见习题二），让学员去回答下面的12个判断题2、做完习题一之后，将习题二发给学员，让学员看刚刚说的情节进行判断，提醒学员不要受习题一答案的影响3、最后公布答案习题（一）：商店打烊时请不要耽搁时间正确错误不知道1、店主将店堂的灯关掉后，一男子到达T F ？2、抢劫者是一男子T F ？3、来的那个男子没有索要钱款T F ？4、打开收银机的那个男子是店主T F ？5、店主倒出收银机中的东西后逃离T F ？6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱T F ？7、抢劫者向店主索要钱款T F ？8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙TF ？离开9、抢劫者打开了收银机 T F ？10、店堂灯关掉后，一个男子来了 T F ？11、抢劫者没有把钱随身带走 T F ？12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的T F ？男子，以及一个警察习题：商店打烊时某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。
提高团队沟通能力的3个游戏第一个游戏：穿越障碍靠沟通一、游戏目的1、让团队成员了解语言沟通方式与技巧2、让团队成员知道如何有效地进行沟通二、游戏介绍1、人数：若干人2、时间：30-40分钟3、场地：空地4、用具：桌子一张、硬塑料杯三个、白纸几张、每组硬纸板一块、每人眼一只。
三、游戏步骤1、在空地上划出一块游戏区。
在游戏区内用白纸设置障碍，作为“地雷”。
同时在游戏区中间放置一张桌子，桌子中央放三个杯子，形成一个杯塔。
底部的杯子正放，第二个杯子倒放，第三个杯子盛水放在第二个杯子上。
2、把团队成员分为两个10人的小组。
每组设置一位“指挥员”，在“雷区”另一边指导同组其他组员跨越“雷区”。
3、每个小组除“指挥员”外的其他组员都必须蒙上眼晴，每次只能由一位组员通过“雷区”。
4、每个小组最后一名组员都通过“雷区”后，要将小组的硬纸板放在杯塔上，如果杯塔不倒则视为完成任务。
5、踏中“地雷”的组员则被视为“死亡”，应退出游戏，并只能在旁边观看。
6、通过“雷区”的组员可以摘下眼罩，参与指导其他组员。
7、在规定的时间内，小组成员通过“雷区”后“生还”者最多的即为获胜小组。
四、问题讨论1、在游戏过程中，幸运组员是如何和蒙眼组员进行信息交流的？2、蒙眼组员在游戏中的感受如何？3、用什么办法来进行更有效的沟通？4、为什么在沟通时过多人七嘴八舌出主意反而会导致办事效率低下，而且容易造成混乱？五、游戏启发1、同时接收几个指令会让执行者感到无所适从，造成局面的混乱。
管理者只有保持指令的清楚明确才能提高执行者的行动效率。
2、在团队沟通中，语言沟通是最方便、最直接、最重要的沟通方式，沟通的效果取决于表达者和倾听者之间的理解程度。
第二个游戏：有了经验要分享一、游戏目的1、让游戏参与者明白经常与他人沟通是非常必要的2、让游戏参与者理解如何与其他团队成员分享经验二、游戏介绍1、人数：不限2、时间：10分钟3、用具：游戏用纸币若干4、场地：室内三、游戏介绍1、团队负责人向一个团队成员借10元钱，将借来的钱向大家展示一下，然后向另外一个团队成员借10元钱，把这10元钱还给最初的借钱者。
沟通游戏
入场音乐：
一、大风吹
游戏规则：
1、众人围圈而坐，圈里站立一人，说：大风吹。
众人回应：吹什么？
2、圈里站立者说出一个众人中至少2人具有的特征。
如：戴眼镜。
具有这种特征的人必须离开原来的位子，交换，找位子坐下，而之前在圈里站立的人也要参与抢位子。
最终没有找到位子的游离人士就到圈里，介绍自己的姓名、单位、爱好等。
然后做主持，游戏继续。
（大约3次）
二:分组: 梅花开或口香糖等分成你需要的几人小组
三.滚雪球
小组成员围成一个圆，逆时针方向开始“滚雪球”式介绍。
第一人介绍自己的单位性格、姓名、特点；第二个人要说：我是xx（重复介绍一下第一人的情况）左边的，再介绍自己；第三人重复介绍前两人，再介绍自己；依此类推，最后一人需复述所有人的情况，最后介绍自己。
（谈感受）
四．问好叫名
围成大圈坐好：从一人开始，拍掌说：你好，王老师。
被说到的人马上说：你好，李老师。
（谈感受）
五．大团圆：
全体成员为成圈，手拉手高举唱《同一首歌》......结束！。
加强沟通合作的团建游戏团队是组织中至关重要的一部分，而团队的沟通和合作能力对于团队的运作和成功至关重要。
为了提高团队成员之间的沟通和合作，许多组织选择举办团建游戏来促进团队凝聚力的形成。
本文将介绍一些加强沟通合作的团建游戏，旨在帮助团队成员提升沟通和合作能力。
1. 头脑风暴游戏头脑风暴是一种让团队成员一起讨论和产生创意的游戏。
游戏开始时，将一个主题或问题提出给团队成员，并要求他们提出解决方案或创意。
每个人都有平等的发言机会，可以陈述自己的观点和想法，团队成员可进行讨论和补充。
通过头脑风暴游戏，团队成员可以互相了解彼此的想法，从而建立起有效的沟通和合作。
2. 解谜游戏解谜游戏是一种需要团队合作来解决难题的游戏。
游戏中，团队成员需要通过解开一系列谜题和线索，最终找到答案。
解谜游戏要求团队成员之间进行有效的沟通和协作，共同分析和找出解决方案。
通过这个过程，团队成员可以学会倾听他人的观点，分享自己的想法，并取得共同目标。
3. 模拟游戏模拟游戏是一种让团队成员扮演特定角色，模拟实际情境的游戏。
游戏中，团队成员需要扮演特定的角色，例如公司高层、销售人员等，模拟真实的工作环境或情境。
通过模拟游戏，团队成员可以体验到真实情境中的决策和沟通过程，学会如何相互合作，制定有效的策略，解决问题。
4. 团队拼图游戏团队拼图游戏是一种需要团队成员合作完成的游戏。
游戏中，一幅图片或图案被拆分成若干小块，每个团队成员只能看到其中的一部分。
团队成员需要通过有效的沟通和合作，将各自手中的拼图块组合在一起，完成整幅图片。
通过团队拼图游戏，团队成员可以学会相互倾听、相互配合，以及发现和解决问题的能力。
以上是一些加强沟通合作的团建游戏的介绍。
通过参与这些游戏，团队成员可以提高沟通和合作的能力，增强团队凝聚力，共同追求组织的目标。
团建活动不仅可以让团队成员更好地了解彼此，还能够促进团队成员之间的相互信任和理解。
因此，组织应该定期举办此类团建活动，以持续加强团队的沟通和合作能力。
沟通类游戏汇编1、环环相套活动目的：了解竞争的本质；学习沟通与合作的技能器材场地：室内外均可；每组8～12人，一组3～4个呼拉圈规则1、每组排成一纵队，队员将左手穿过双腿间，向后握住背后那位队员的右手2、训练员手持3~4个呼拉圈站在起点，将第一个呼拉圈递给第一位队员（呼拉圈需穿越头部落下），当呼拉圈传到第三位队员时，第二个呼拉圈才依次递下3、第一个呼拉圈传至最后一位时，必须带着呼拉圈跑至队伍最前头成为排头，并依照原方式与队员握手，继续进行活动。
4、当每一位队员都轮过排头，而且再回到最初进行的位置，任务才算完成5、可采用小组竞赛方式进行此活动，进行2～3回合分享重点1、决策是如何形成是否所有人都明白并确实执行如何对伙伴提供适当的协助2、参与竞赛的小队，是敌人还是对手不同的角色定位对策略有哪些影响生活中的类似经验分享3、竞赛的目的是为了活化行动力，透过设定目标对手，在竞赛中以良性竞争，达成学习与成长，创造双赢的利多结果2、翻叶子活动目的透过肢体接触，打破人际藩篱、活络团队气氛从具有挑战性的活动设计中，学习问题决策与团队互动器材场地 12～16人一组，每组一块布（约可让整组人站上或稍大）规则1.整组人员站上叶子后由训练员开始宣布规则2.所有学员现在是一群雨后受困的蚂蚁，在水面好不容易找到一块叶子站上，却又发现叶面充满了毒液，除非大家可以将叶子翻面，否则又将遭受令一次生命的威胁2.在叶子成功翻面以前，每隔3分钟，就有一人中毒失明（或无法说话），中毒者由团队自行决定3.整个过程都站在叶子上，包含讨论4.所有人身体的各部位均不可碰触到叶子以外的部分，否则重来分享重点1你觉得任务完成的关键是2.决策是如何形成活动中的关键人物是扮演什幺角色平时生活中团队是否有这样的角色存在有什幺异同2.如活动中，当人我彼此失去了适当的距离，对人际关系有帮助或影响吗3.在参与团队决策过程中，你所处的位置与参与程度有什幺关连性和现实生活中的你状况相似吗例如：4.在有限的视野及活动范围中，人际沟通有没有哪些改变或影响忽略了什幺或是会特别注意某些情况举例来说～5.团队是如何决定出中毒者依什幺判断被选中者的心情如何配合团队运作6.如活动中，当某些人在实际工作（或生活）出现状况时，团队是否适时的照顾到对方的感受或曾提供哪些协助3、蒙眼作画教具：眼罩、纸、笔，所需时间10-15分人人都认为睁着眼睛要比闭着眼画得好，因为看得见，是这样吗在日常工作中我们自然是睁着眼的，但为什么总有些东西我们看不到当发生这；些问题时我们有没有想过借助他人的眼睛，试着闭上眼睛，也许当我们闭上眼睛时，我们的心敞开了。
关于沟通的12个经典培训小游戏1. 传声筒：这是一个经典的团队游戏，参与者需要将一个消息通过口头传递给下一个人，直到一个参与者。
这个游戏可以锻炼参与者的倾听和表达能力。
2. 角色扮演：参与者扮演不同的角色，通过模拟对话来解决问题。
这个游戏可以帮助参与者理解不同角度的观点，提高换位思考的能力。
3. 心灵感应：参与者分成两组，一组负责观察，另一组负责猜测。
观察组需要用肢体语言或表情来传达一个词语，猜测组需要猜出这个词语。
这个游戏可以锻炼参与者的观察力和表达能力。
4. 信任背摔：这是一个需要信任和沟通的游戏。
参与者站在一个较高的地方，背对其他参与者，然后向后倒下，其他参与者需要接住他。
这个游戏可以增强团队之间的信任和沟通。
5. 沟通接力：参与者分成几个小组，每个小组需要完成一个任务，但是每个小组成员只能看到一部分信息。
他们需要通过沟通来完成任务。
这个游戏可以锻炼参与者的信息整合和沟通能力。
6. 沟通障碍：参与者分成几个小组，每个小组都有一个“障碍”，比如只能用一只手沟通，或者只能用特定的词语沟通。
他们需要克服这些障碍来完成一个任务。
这个游戏可以锻炼参与者的创造力和沟通能力。
7. 沟通破冰：这是一个帮助参与者打破隔阂，建立联系的游戏。
参与者需要通过沟通来了解其他人的兴趣爱好、经历等。
这个游戏可以促进参与者之间的了解和沟通。
8. 沟通猜谜：参与者分成几个小组，每个小组都有一个谜语，他们需要通过沟通来猜出谜底。
这个游戏可以锻炼参与者的逻辑思维和沟通能力。
9. 沟通合作：参与者分成几个小组，每个小组需要完成一个任务，但是每个小组成员只能看到一部分信息。
他们需要通过沟通来完成任务。
这个游戏可以锻炼参与者的信息整合和沟通能力。
10. 沟通挑战：这是一个需要参与者克服各种挑战的游戏。
比如，参与者需要在一定时间内完成一个任务，或者在一个复杂的环境中完成任务。
这个游戏可以锻炼参与者的应变能力和沟通能力。
11. 沟通接力：参与者分成几个小组，每个小组需要完成一个任务，但是每个小组成员只能看到一部分信息。
沟通类游戏汇编1、环环相套活动目的：了解竞争的本质；学习沟通与合作的技能器材场地：室内外均可；每组8～12人，一组3～4个呼拉圈规则1、每组排成一纵队，队员将左手穿过双腿间，向后握住背后那位队员的右手2、训练员手持3~4个呼拉圈站在起点，将第一个呼拉圈递给第一位队员（呼拉圈需穿越头部落下），当呼拉圈传到第三位队员时，第二个呼拉圈才依次递下3、第一个呼拉圈传至最后一位时，必须带着呼拉圈跑至队伍最前头成为排头，并依照原方式与队员握手，继续进行活动。
4、当每一位队员都轮过排头，而且再回到最初进行的位置，任务才算完成5、可采用小组竞赛方式进行此活动，进行2～3回合分享重点1、决策是如何形成是否所有人都明白并确实执行如何对伙伴提供适当的协助？2、参与竞赛的小队，是敌人还是对手不同的角色定位对策略有哪些影响生活中的类似经验分享3、竞赛的目的是为了活化行动力，透过设定目标对手，在竞赛中以良性竞争，达成学习与成长，创造双赢的利多结果2、翻叶子活动目的透过肢体接触，打破人际藩篱、活络团队气氛从具有挑战性的活动设计中，学习问题决策与团队互动器材场地 12～16人一组，每组一块布（约可让整组人站上或稍大）规则1.整组人员站上叶子后由训练员开始宣布规则2.所有学员现在是一群雨后受困的蚂蚁，在水面好不容易找到一块叶子站上，却又发现叶面充满了毒液，除非大家可以将叶子翻面，否则又将遭受令一次生命的威胁2.在叶子成功翻面以前，每隔3分钟，就有一人中毒失明（或无法说话），中毒者由团队自行决定3.整个过程都站在叶子上，包含讨论4.所有人身体的各部位均不可碰触到叶子以外的部分，否则重来分享重点1你觉得任务完成的关键是？2.决策是如何形成活动中的关键人物是扮演什幺角色平时生活中团队是否有这样的角色存在有什幺异同？2.如活动中，当人我彼此失去了适当的距离，对人际关系有帮助或影响吗？3.在参与团队决策过程中，你所处的位置与参与程度有什幺关连性和现实生活中的你状况相似吗例如：4.在有限的视野及活动范围中，人际沟通有没有哪些改变或影响忽略了什幺或是会特别注意某些情况举例来说～5.团队是如何决定出中毒者依什幺判断被选中者的心情如何配合团队运作？6.如活动中，当某些人在实际工作（或生活）出现状况时，团队是否适时的照顾到对方的感受或曾提供哪些协助3、蒙眼作画教具：眼罩、纸、笔，所需时间10-15分人人都认为睁着眼睛要比闭着眼画得好，因为看得见，是这样吗在日常工作中我们自然是睁着眼的，但为什么总有些东西我们看不到当发生这；些问题时我们有没有想过借助他人的眼睛，试着闭上眼睛，也许当我们闭上眼睛时，我们的心敞开了。
沟通游戏：笑容可掬沟通与合作的培训游戏本培训游戏以一个很热闹的形式，加强了团队之间的沟通与交流，同时能够增进彼此之间的感情。
培训游戏规则和程序1.让学员站成两排，两两相对。
2.各排派出一名代表，立于队伍的两端。
3.相互鞠躬，身体要弯腰成90度，高喊***你好。
4.向前走交会于队伍中央，再相互鞠躬高喊一次。
5.鞠躬者与其余成员均不可笑，笑出声者即被对方俘虏，需排至对方队伍最后入列。
6.依次交换代表人选。
相关讨论1.这个游戏给你最大的感觉是什么？做完这个游戏之后，你有没有觉得心情格外舒畅？2.本游戏给你的日常生活与工作以什么启示？总结1.人们常说，当你面对生活的时候，你实际上是在面对一面镜子，你笑，生活笑，你哭，生活也在哭。
面对别人的时候也是这个道理，要想获得别人的笑容，你首先要绽放自己的笑容。
所谓己所不欲勿施于人，既然你不想让别人对你绷着脸，为何要对别人绷着脸呢？2.在团队合作中，彼此之间保持默契，维系一种快乐轻松的氛围，会非常有利于大家彼此之间的沟通，也会加快我们的合作步伐。
参与人数：集体参与时间：5分钟场地：空地道具：无应用：（1）促进团队成员间的沟通与交流（2）使大家尽快活络起来沟通游戏——画图规则：1、图形贴于写字板后2、人只能站在板后，不可走出来，有30秒思考时间。
3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。
--单向沟通4、描述第2图时，学员可以发问。
--双向沟通5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。
游戏说明的道理：双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。
----对听者而言：1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。
2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例）4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！5）不善于从别人的提问中接收信息----对说者而言：1）要注意听众的兴趣所在2）要对所表达的内容有充分的理解与了解3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解沟通游戏：新进员工熟悉公司的培训小游戏相互认识一下（一）目的：使与会人员相互认识一下，创造一种轻松友好的气氛。
所需的材料：空白的可粘贴式姓名标签。
步骤：给每人发一个空白姓名标签，请他们把自己的名字或者绰号写在上面。
然后请他们简短地列举出两个与自己的情况有关的、可以当话题的单词或短语，比如来自哪个州、爱好、子女情况等等，见下例：伊丽莎白1．居住在亚利桑那州2．喜欢慢跑3．给与会人员足够的时间（约1分钟）来写下自己的两项情况，然后请他们随意组合成两人或至多不超过三人的小组。
每过几分钟，就请他们“交换伙伴”，以此来鼓励每个人都去结识尽可能多的新伙伴。
讨论题：1．这一练习是否有助于你结识其他人？2．什么情况会给你留下深刻的印象？3．现在你认为你对这一群体的参与程度如何？如果你的时间更为充裕请与会人员列出与自己的情况有关的、可以用作话题的单词或短语。
给与会人员足够的时间（约5分钟）来写下自己的两项情况，然后请他们随意组合成两人或至多不超过三人的小组。
每过几分钟，就请他们“交换伙伴”，以此来鼓励每个人都去结识尽可能多的新伙伴。
小窍门要想加快这一活动的节奏，可以在与会人员签到时就发给他们姓名标签，请他们当场在姓名标签上写下自己的名字、绰号和描述自己情况的单词或短语。
相互认识一下（二）目的：通过这个精心设计的练习，帮助与会人员相互认识一下。
所需的材料：空白的姓名标签。
步骤：在整个团体第一次集会时，给每人发一个空白的姓名标签。
请每个人都填写下面各项内容：1．我的名字是……。
2．我有一个关于……的问题。
3．我可以回答一个关于……的问题。
给与会人员几分钟的时间来对这些陈述做出思考，然后鼓励整个团体的人员聚在一起，使每个人与尽可能多的人打交道。
小窍门要想加快这一活动的节奏，可以在与会人员签到时就发给他们姓名标签，请他们当场在姓名标签上按要求填写上述内容。
事先印好列有上述三项内容的姓名标签，在与会人员签到或等待会议开始时请他们填写。
沟通游戏——优点与缺点所需时间：30-45分钟，由团队人数及培训者安排小组人数：无限制所需物品："优点与缺点"表格，每人一支钢笔游戏概述：此游戏用于要求每个参与者在无任何威胁的情况下，写出其他人的优点及缺点。
特别适用于同一组或一同工作的，或者团队中互相了解的成员。
目的：1、令每个参与者在无任何威胁的情况下，对其他人的优点与缺点进行评点。
2、让每个参与者之间相互反馈自己在成员眼中的优点与缺点。
步骤：1、令每个参与者都知道他们将有机会对团队里的每一个人的优点与缺点进行反馈，也就是说，你喜欢或不喜欢某人的哪一方面。
2、告知每个人这是一项保密的活动，没有人被告知是谁写的他的优点与缺点的内容。
3、给每个人一张"优点与缺点"并告诉他们每人为其他人至少写出一条喜欢或不喜欢。
4、收集每张答卷，混合一起并对每个人念出写给他们的意见，，你首先要从自己的名字念起。
讨论题目：1、所有的意见都正确吗？2、有没有互相矛盾的意见？3、现在是否有人不愿意别人和自己同在一组？类似游戏：1、在你复印"优点与缺点"之前，可以先列出所有的小组成员沟通游戏：不要激怒我培养创造性思维的培训游戏语言和态度是人与人之间沟通时的两大主要方面。
面对对抗的时候，有的人说出话来是火上浇油，有的人说出来就是灭火器，效果完全不同；下面的培训游戏的目的就是要教会大家避免使用那些隐藏有负面意思的甚至敌意含义的词语。
培训游戏规则和程序1.将学员分成3人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场游戏；告诉他们：他们正处于一场商务场景当中，比如商务谈判，比如老板对员工进行业绩评估。
2.给每个小组一张白纸，让他们在3分钟时间内用头脑风暴的办法列举出尽可能多的会激怒别人的话语，比如：不行、这是不可能的等等，每一个小组要注意不使另外一组事先了解到他们会使用的话语。
3.让每一个小组写出一个一分钟的剧本，当中要尽可能多的出现那些激怒人的词语，时间：10分钟。
4.告诉大家评分标准：①每个激怒性的词语给一分；②每个激怒性词语的激怒程度给1 ~3分不等；③如果表演者能使用这些会激怒对方的词语表现出真诚、合作的态度，另外加5分。
5.让一个小组先开始表演，另一个小组的学员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。
6.表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释，然后两个小组调过来，重复上述的过程。
7.第二个小组的表演结束之后，大家一起分别给每一个小组打分，给分数最高的那一组颁发“火上浇油奖”。
相关讨论1.什么是激怒性的词汇？我们倾向于在什么时候使用这些词汇？2.如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的，你会如何反应？你认为哪个更重要,是你自己的看法重要，还是别人对你的看法重要？3.当你无意间说了一些激怒别人的话，你认为该如何挽回？是马上道歉吗？总结1.很多时候往往在不经意之间说出很多伤人的话，即便他们的本意是好的，他们也往往因为这些话被人误解，达不成应有的目的。
2.我们在说每一句话之前都应该好好想想这句话听到别人耳朵里面会是什么味道，会带来什么后果，这样就可以避免我们无意识的说出激怒性的话语。
3.实际上，在我们得意洋洋的时候往往是我们最容易伤害别人的时候，保持谦虚谨慎的态度，不要像骄傲的孔雀一样，往往会使我们的人际关系为之改善，使人与人之间的交流更容易一些。
参与人数：3人一组，分成偶数组时间：30分钟场地：不限道具：卡片或白纸一沓应用：（1）沟通和谈话的技巧（2）消除对立情绪，提高工作积极性（3）商务谈判当中沟通游戏：找错误帮助学员检验所学知识的培训游戏利用知识和经验辨别生活和工作中的假象和阻碍因素并将它们排除具有重大意义。
那么，作为一个团队，要通过综合大家的知识和经验，再加以沟通来完成这一任务是变得简单还是困难了呢？这个培训游戏可以让学员体验一下，依靠自己和大家的智慧解决问题的乐趣，同时可以巩固培训教授的知识。
培训游戏规则与程序1.将学员分成几个小组，最好不要让他们自由组合，由培训者指定能为他们创造一个新的环境，以训练他们的沟通合作能力。
2.发给每个小组一张卡片，上面写有三条有关项目的说明。
告诉他们，每组的三条说明中都有一条是错误的，每组的目的就是通过讨论辨别出它来。
相关讨论1.培训者可在旁观察，记下每组的分析思路和方法，帮助各组分析他们的方法是否正确。
2.各小组在多大程度上运用了在本次培训中学到的知识？总结1.此游戏可作为一个检验手段，看一看学员知识掌握得如何。
培训者可以根据各小组的表现，给优秀的小组一些小奖励以示鼓励。
2.每个人在游戏中的表现也值得留意。
有的人明明掌握的知识不少，却在于别人讨论时不能坚持己见，过于“与人合作”。
还有的人知识不多却能举一反三，尽全力应付这个难题。
培训者应留意观察，必要时作一下指点和总结，帮助他们发现自己的漏洞。
3.要让学员们适应这种开放性的学习过程，提醒他们总结经验，并实践在工作中。
形式：8人一组时间：40分钟材料：写有说明的卡片场地：室内应用：(1)培训者和学员的沟通(2)建立学习者的主动性(3)分析能力团队游戏:一圈到底人与人之间通过沟通互相了解，达成共识。
此游戏旨在检视一个团队中人员彼此沟通的状况，同时帮助畅通沟通渠道，以推动今后的相互协作。
目标：使学员彼此以语言沟通，完成低难度活动。
规则：所有学员手拉手围成一圈，用呼啦圈穿过所有人的身体回到原位。
在活动过程中，只能以语言为工具，相互拉着的手不能放开，也不能用手指去勾呼啦圈。
计时，可多玩几次，看最快用了几秒完成。
“听与说”游戏角色分配：1、孕妇：怀胎八月2、发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车3、医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展4、宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球5、生态学家：负责热带雨林抢救工作组6、流浪汉游戏背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。
这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。
游戏方法：针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉理由。
先复述前一人的理由再申述自己的理由。
最后，由大家根据复述别人逃生理由的完整与陈述自身理由充分的人，自行决定可先行离岛的人。
游戏说明的道理（可以请学员一起谈看法）：1、认真聆听别人的话，记住别人的想法，这样别人才会相信你，才会让你去求救。
由此可见，聆听非常重要。
2、根据学员的表现评价：好的表达/坏的表达。
培训游戏体现集体智慧相信大家都玩过词语接龙或续写故事的培训游戏，比如前一个人为一个故事起了个开头，大家就按照这个思路把故事接下去，一直到形成一个完整的故事为止。
