论东西方文化差异对商务谈判的影响
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中外文化差异对国际商务谈判的影响及策略分析引言:在今天的全球化时代,国际商务谈判成为诸多企业间开展业务合作的重要环节。
然而,由于不同国家和地区的文化差异,使得国际商务谈判变得更加错综复杂。
本文将探讨中外文化差异对国际商务谈判的影响,并提出相应的策略分析。
一、不同的谈判风格与习惯中方的商务谈判中注重的是人际关系和亲和力。
在中方谈判中,通常会以友好、温和的姿态展开,注重建立信任和合作关系。
与此相反,西方商务谈判注重的是实事求是和结果导向。
西方人往往更直接,重视合同法律条款以及量化的利益和约束。
因此,在国际商务谈判中,双方往往因为不同的谈判风格和习惯而产生摩擦。
策略分析:了解对方文化背景,适度融合谈判风格针对中外谈判风格上的差异,双方首先需要了解对方文化背景,并适度融合谈判风格。
中方在与西方国家进行商务谈判时,需要更加着重准备法律条款,并且提前在语言上进行简洁、明确的表述。
西方国家则需要更加关注建立和维护中方人际关系,注重互动和沟通,表达谦和的态度。
在交流中建立共同对商务合作的信心和信任,为谈判结果的达成提供基础。
二、时间观念的差异在国际商务谈判中,时间观念也是一个重要方面的文化差异。
中国的时间观念更倾向于长期思考和计划,注重稳定性和可持续发展。
而西方国家则更加注重效率和时间的紧迫性,偏向于快速决策和结果导向。
策略分析:灵活应对、沟通协调时间管理在国际商务谈判中,双方需要灵活应对不同的时间观念,进行时间管理的沟通和协调。
对于中国企业,需要更加注重快速决策和执行效率,尤其在与西方国家的谈判中。
而对于西方企业,需要理解中方更长周期的计划和决策过程,尊重并耐心等待。
双方可以通过适当的工作时间安排、会议的时间长度、详细的项目进度安排等措施,达到协调时间差异的目的。
三、沟通方式的差异中国和西方国家在沟通方式上也存在差异。
中国人在交流时通常更加含蓄和委婉,善于运用比喻和诗词,注重非言语交流。
而西方国家更加直接和明确,注重言语沟通和明确陈述。
探究国际商务谈判中的中西方文化差异及其对策在国际商务谈判中,中西方文化差异是一个十分重要的因素。
由于中西方文化背景的不同,可能导致在商务谈判中出现误解、沟通不畅和谈判双方难以达成一致的情况。
了解中西方文化差异,并采取相应的对策,对于成功进行国际商务谈判至关重要。
一、中西方文化差异的具体表现1. 交流风格在中西方的交流风格上存在着明显差异。
在西方文化中,人们更加直接、坦诚地表达自己的观点和意见,注重个人利益,愿意就自己的观点与对方进行辩论。
而在中国文化中,人们更加倾向于委婉、以间接的方式表达自己的观点,注重团队利益,更注重面子和关系的维护。
这可能会导致在谈判中,中西方双方在交流方式上产生误解和隔阂,因此在国际商务谈判中,双方需要相互理解对方的交流方式,积极调整自己的表达方式,以避免因交流方式的不同而导致的不必要纷争。
2. 时间观念中西方在时间观念上有很大的差异。
在西方文化中,时间被视为一种资源,注重效率和准时,经常会事先制定详细的议程和时间表。
而在中国文化中,人们更注重人际关系和情感,时间较为弹性,偶尔会有迟到和临时变动的情况。
因此在商务谈判中,中西方双方需要灵活调整自己的时间观念,互相理解对方的时间习惯,提前沟通好相关时间安排,避免因时间观念的差异而引起的不愉快。
3. 决策方式在决策方式上,中西方文化也存在着巨大的差异。
在西方文化中,决策过程更加注重个人权威和效率,决策者通常拥有较大的决策权,决策速度相对较快。
而在中国文化中,决策更加注重团队合作和共识,决策者通常需要经过多方面的协商和磋商,决策过程相对较慢。
因此在国际商务谈判中,需要双方相互理解对方的决策方式,积极沟通、协商,达成共识,避免因决策方式的差异导致的谈判僵局。
二、中西方文化差异在国际商务谈判中的影响1. 沟通不畅由于中西方在交流方式上的差异,可能导致在商务谈判中出现沟通不畅的情况,使双方难以理解对方的意图和诉求,从而影响谈判的进展。
中西文化差异对国际商务谈判的影响全球经济一体化进程的加快使跨国界的商务活动与日俱增。
商务谈判是各类商贸活动的关键环节。
然而在国际商务谈判中,各国间的文化差异就显得格外的重要,否则将会引起不必要的误会,甚至可能直接影响商务交往的实际效果。
这就意味着如何化解各国不同的文化背景在国际商务谈判中是非常重要的。
本文主要介绍中西方文化差异对国际商务谈判的重要性、体现、影响以及解决由于文化差异性所造成国际商务谈判困难的策略。
一、中西文化差异对国际商务谈判的重要性随着商务活动日益频繁,各国对外商务谈判迅速增加。
谈判已成为国际商务活动的重要环节。
国际商务谈判是指处于不同国家和地区的商务活动的当事人,为满足各自需要,通过信息交流与磋商争取达到意见一致的行为和过程。
它具有跨文化性。
来自不同文化背景的谈判者有着不同的交际方式、价值观和思维方式,这就意味着在国际商务谈判中了解各国不同文化,熟悉商业活动的文化差异是非常重要的。
文化上的差异导致了国际商务谈判中的文化碰撞甚至冲突,相当一部分谈判因此而失败,直接影响了国际商务活动的顺利进行。
因此,要顺利的开展商务活动,必须了解不同国家的文化背景及其差异,并在此基础上扬长避短,制定出合理的谈判策略,才能在国际商务活动中游刃有余,获得成功。
二、中西方文化差异在国际商务谈判中的体现(一)中西方价值观差异。
价值观是文化的核心因素,它包括世界观、人生观,人与自然关系,宗教信仰,道德标准等,表现为某些符合社会文化,具有持久性、稳定性,为社会成员所普遍接受的信念。
中国以仁为核心的儒学,倡导一种人自身、人际间、人与社会的和谐主义,也就是集体主义。
国外学者把中国传统文化的这种特质称之为集体主义文化,认为集体主义文化的成员愿意为了群体的利益牺牲个人的利益、需求和目标。
正因为如此,中国人在进行交流时,强调个人利益应当服从社会整体利益,只有整个社会得到发展,个人才能得到最大利益。
而西方国家则是个人主义占据其文化的核心位置。
中西文化差别对国际商务谈判旳影响全球经济一体化进程旳加快使跨国界旳商务活动与日俱增。
商务谈判是各类商贸活动旳核心环节。
然而在国际商务谈判中,各国间旳文化差别就显得格外旳重要, 否则将会引起不必要旳误会, 甚至也许直接影响商务交往旳实际效果。
这就意味着如何化解各国不同旳文化背景在国际商务谈判中是非常重要旳。
本文重要简介中西方文化差别对国际商务谈判旳重要性、体现、影响以及解决由于文化差别性所导致国际商务谈判困难旳方略。
一、中西文化差别对国际商务谈判旳重要性随着商务活动日益频繁, 各国对外商务谈判迅速增长。
谈判已成为国际商务活动旳重要环节。
国际商务谈判是指处在不同国家和地区旳商务活动旳当事人, 为满足各自需要, 通过信息交流与磋商争取达到意见一致旳行为和过程。
它具有跨文化性。
来自不同文化背景旳谈判者有着不同旳交际方式、价值观和思维方式, 这就意味着在国际商务谈判中理解各国不同文化, 熟悉商业活动旳文化差别是非常重要旳。
文化上旳差别导致了国际商务谈判中旳文化碰撞甚至冲突,相称一部分谈判因此而失败,直接影响了国际商务活动旳顺利进行。
因此, 要顺利旳开展商务活动, 必须理解不同国家旳文化背景及其差别, 并在此基础上扬长避短, 制定出合理旳谈判方略, 才干在国际商务活动中游刃有余, 获得成功。
二、中西方文化差别在国际商务谈判中旳体现(一)中西方价值观差别。
价值观是文化旳核心因素, 它涉及世界观、人生观, 人与自然关系, 宗教信奉, 道德原则等, 体现为某些符合社会文化,具有持久性、稳定性, 为社会成员所普遍接受旳信念。
中国以仁为核心旳儒学, 倡导一种人自身、人际间、人与社会旳和谐主义, 也就是集体主义。
国外学者把中国老式文化旳这种特质称之为集体主义文化, 觉得集体主义文化旳成员乐意为了群体旳利益牺牲个人旳利益、需求和目旳。
正由于如此, 中国人在进行交流时, 强调个人利益应当服从社会整体利益, 只有整个社会得到发展, 个人才干得到最大利益。
在经济全球化的趋势之下,国家间的商务来往越来越频繁,商务谈判作为人际交往中的特殊形式,必然涉及不同地域、民族、社会文化的交流与接触,从而发生了跨文化谈判。
在跨文化谈判中,不同文化的差异必将影响到谈判者的思维、谈判风格和行为,从而影响到整个谈判的进程。
因此,从事商务活动尤其是跨国的商务活动必须了解和掌握不同文化间的联系与差异各个国家各个民族文化的形成都要经过相当长的历史时期,而本国或本民族文化一旦形成,即渗入到人们的言谈、行为、思想各个方面。
受地理环境、政治制度和经济发展的影响,东西方文化有着非常大的区别。
一.价值观不同从文艺复兴开始,西方国家就逐渐形成了以个人主义为核心的价值体系。
个人的存在被视为群体存在的基础。
整个社会都推崇人的价值,强调独立。
依靠个人的成就来评判一个人的价值,注重个人特色,思维活跃,大胆自信,尊重他人隐私,强调人人平等。
东方文化则受儒家文化影响很深,强调群体价值,推崇社会的有序与和谐。
主要由个人对社会的贡献来评判一个人的价值。
注重团队合作和良好的人际关系,强调谦虚谨慎的优良美德,崇尚权威,有着根深蒂固的等级观念。
以日本为例:日商保守,注重身份地位,重视信用和初次合作,讲究互相依赖关系,精于谈判。
日本人很注重在交易谈判中建立和谐的人际关系。
他们不赞成也不习惯直接的、纯粹的商务活动。
而且与日方谈判时,派出场的人员最好是官阶、地位都比对方高一级,这样会有利于谈判的进行。
还应该注意的一点是,日本妇女在社会中的地位较低,所以遇到正式谈判,一般不宜让妇女参加,否则他们可能会表示怀疑,甚至流露出不满。
思维方式不同西方文化注重归纳推理,习惯于从特殊到一般。
此外,偏好分析思维,将研究对象分解成不同的发展阶段或组成部分,从细节入手进行分析。
注重对立,从微观的角度思考问题,思维上部分优先于整体。
东方文化则注重演绎推理,习惯于从一般到个别,而且,更加偏向于综合思维,将一个事物看成一个整体,从宏观的角度来把握和分析,注重统一,思维上整体优于部分。
浅析东西方文化差异对国际商务沟通的影响一东西方文化差异的背景随着世界经济与科技的发展,“地球变得越来越小了”。
日益频繁的国际交流,使得跨文化交际如潮如涌。
在这之中,不难发现,东西方文化有很大的差异,价值观也不一样。
一种文化下的人满怀好意的一句话,另一种文化的人听来也许就是讽刺或侮辱。
正因为文化是有差异的,要通过发现对方的不同点来加深对其文化的理解,从而做到客观地把握各自的文化特性。
文化是一个复杂的整体,包括知识、信仰、道德、法律、风俗等人所创造的一切精神性的成果。
无论哪一个国家或民族的文化都具有一些共同的特征。
文化的价值观、准则和信仰等必须为一个群体、一个社会的人们所共同接受和遵循,即它具有共享性,才能成为文化。
文化的共享性意味着,尽管任何文化的人们的行为方式并非总是相同的,但文化在大多数情况下使行为可以预期。
因而一种文化的人们可以试着去了解另一种文化。
文化的内容是不能遗传的,是通过后天学习而来。
正因为人们已经习惯了在本民族文化熏陶下习得的交往准则、行为规范与模式、价值观念,所以当人们看待外国文化现象时,便总是不自觉地把自身文化作为唯一的参照标准去理解、评价或选择吸收他人的文化。
这就形成了文化的差异和冲突。
这种差异和冲突也极大地妨碍了不同文化的人们的沟通与交往。
二、谈判风格的差异东西方文化的巨大差异,造就了两种截然不同的谈判风格。
中美双方在谈判中所表现出来的风格却是不同的,这种风格上的差异深深地根植于各自的文化之中。
因此,在中美商务谈判中了解彼此不同的文化是非常重要的。
选取最具有东方文化特征的和最具西方文化特征的美国进行比较分析。
(一)中国人的谈判风格中国历史悠久,儒家文化根深蒂固。
中国人表现出, 1.注重礼节: 中国人接待客人非常殷勤和慷慨。
在谈判时,习惯以礼相待,经常给对方留有余地,很少直截了当拒绝对方的建议。
中国人认为,谈判代表代表的是一个集体,一定意义上还代表一个国家和民族,所以也要求对方给予礼遇。
中西方文化差异对国际商务谈判的影响分析
国际商务谈判是不同文化背景的商业人士进行经济合作的重要形式。
然而,中西方文
化差异会对国际商务谈判产生深刻的影响,这需要我们对文化差异的具体表现进行深入分析。
首先,中西方文化差异在谈判风格上体现。
在西方文化中,个人主义与竞争意识很强,商务谈判主要强调诚信、效率和合同执行。
而在中国文化中,人际关系和信任是非常重要的,往往会优先考虑自己的面子和关系,注重维持稳定和谐的关系。
这就导致在谈判中,
中方更注重社交礼仪和形式,而西方方则讲究直接表达,这就容易产生理解上的偏差和误解。
其次,中西方文化差异在谈判策略上也有所不同。
在西方文化中,强调市场经济和竞
争机制,常常采用锋利的谈判策略来获取最大的利益,比如威胁、恐吓和利益交换等手段。
而在中国文化中,强调和谐稳定,往往采用委婉的策略来维护关系,比如面子、信任和长
期合作等。
最后,中西方文化差异在言语表达上也有所不同。
在西方文化中,强调言简意赅,尽
可能精准地表达自己的意思,对称避免使人产生歧义。
而在中国文化中,由于礼节关系的
影响,在表达上更注重温和委婉,避免暴力和冲突,具有很强的含蓄性。
综上所述,中西方文化差异对国际商务谈判产生了深刻的影响,需要我们在具体的谈
判实践中更加注意文化差异的存在,注重相互理解和沟通,以便达成更加协调和谐的合作
关系。
文化差异对国际商务谈判的影响一、引言在全球化背景下,国际商务谈判成为不可避免的交流方式。
然而,由于世界各国之间的文化差异,商务谈判过程中的沟通困难和误解也随之产生。
本文将探讨文化差异对国际商务谈判的影响,分析并提出应对策略。
二、文化差异对商务谈判的认知影响1. 价值观与信仰不同国家和地区有不同的价值观和信仰体系,这会影响人们对商务谈判的认知。
例如,西方国家注重个人利益,强调效率和直接表达。
而东方国家则更加注重团队合作和关系建立,喜欢间接沟通和委婉表达。
因此,在跨文化商务谈判中,双方需要理解和尊重对方的价值观和信仰,避免冲突。
2. 语言和非语言沟通语言是人们交流的主要方式之一。
不同国家的语言差异会给商务谈判带来困难。
即使使用英语作为共同语言,也存在着词汇、语法和表达方式的差异。
此外,非语言沟通,如姿势、表情和眼神接触,也是文化差异的体现。
在国际商务谈判中,双方需注意语言和非语言的差异,尽量确保信息的准确传达。
三、文化差异对商务谈判的行为影响1. 礼仪和待客之道不同国家有不同的礼仪和待客之道,这直接影响商务谈判中的行为表现。
例如,在西方国家,谈判双方往往直接、坦诚地表达意见,不善于使用修饰语句。
而在东方国家,人们更注重面子和尊重,喜欢使用委婉的措辞。
因此,参与国际商务谈判的双方应熟悉对方的礼仪和待客之道,确保自己的行为符合对方文化的期望。
2. 时间观念不同国家对时间的看法也存在差异。
在一些西方国家,时间被视为金钱,谈判的进展需要高效且快速。
而在一些东方国家,人们更加注重人际关系,谈判过程可能会更加缓慢。
在国际商务谈判中,双方需要理解和接纳对方的时间观念,调整自己的节奏。
四、文化差异对商务谈判的制度影响1. 法律和政府规定不同国家的法律和政府规定也会影响商务谈判的进程和结果。
在一些国家,法律对合同的执行和维权提供了强制力,而在一些国家,更侧重于人际关系和口头协议。
因此,参与国际商务谈判的双方需要了解对方国家的法律和政府规定,确保合作的有效性。
东西方文化差异对商务谈判的影响东西方文化差异对商务谈判的影响摘要:随着经济全球化趋势日益加强,国际间经济贸易往来日益频繁,经济交流和合作的增加,商务活动的重要性更加突出,而商务谈判作为商务活动的重要形式之一,是一项跨政治、经济、技术、法律、心理、语言、社交等诸多学科和知识的综合性经营活动。
其中文化差异是影响商务谈判最为重要的一个方面。
本文从了解中西方文化差异在商务谈判中的体现、文化差异对商务谈判的影响以及应对国际商务谈判中文化差异的策略等多个方面来诠释中西方文化差异对商务谈判的影响,从而使得我国对外经贸企业提高其谈判的有效性,最大程度地开拓国际市场,以实现企业和国家利益最大化。
关键词:商务谈判;东西方文化差异;影响;策略一、引言在跨入21世纪的今天,经济全球化脚步日益坚强,国际间的商务合作速度在不断增加。
我国加入世界贸易组织之后,与世界其他国家之间的商务往来越来越频繁,参与国际商务活动的机会也随之增加。
但同时,国际商务竞争必然日趋激烈。
国际商务谈判是商务活动的一个重要环节。
国际商务谈判不仅是经济领域的交流与合作,而且是各国文化之间的碰撞与沟通。
国际商务谈判受到各自国家、民族的政治、经济、文化等多种因素的影响,而其中最难把握的就是文化因素。
文化上的差异导致了国际商务谈判中的文化碰撞甚至冲突,相当一部分谈判因此而失败,直接影响了国际商务活动的顺利进行。
因此,要顺利的开展商务活动,必须了解不同国家的文化背景及其差异,并在此基础上扬长避短,制定出合理的谈判策略,才能在国际商务活动中获得成功。
二、中西方文华差异在商务谈判中的体现(一)思维方式的差异不同的经济、政治、文化,导致不同的思考问题的方式,即思维方式。
文化会影响人们对外界事物的看法和认识,不同的国家存在不同的文化,因此在思维模式方面必然存在差异。
由于各个国家的地理位置、自然环境、历史变迁、宗教信仰、风俗文化等的差异,致使不同文化特色的民族考虑问题、认识事物的思维方式具有一定的差异性。
国际交流: 文化差异对商务谈判的影响商务谈判是国际交流中的一项重要活动,而文化差异对于商务谈判的影响是不可忽视的。
不同的文化背景和价值观可能导致不同的商业习惯和交流方式,在谈判过程中可能引发误解、冲突和挫败。
因此,了解和适应文化差异对于确保商务谈判的成功至关重要。
影响商务谈判的文化因素在全球化的商业环境中,国际交流变得越来越频繁。
当不同国家和地区的商务伙伴进行交流时,他们面临着来自不同文化背景的人们的交流方式和价值观的差异。
以下是一些常见的文化因素,对商务谈判产生重要影响:1. 礼仪与礼貌不同文化有着不同的礼仪和礼貌要求。
有些文化注重身份地位和尊重,而另一些文化则更注重独立和平等。
在商务谈判中,一方可能期待对方展示一定的尊重和礼貌,而另一方可能希望保持一种开放和直接的交流方式。
因此,了解对方文化的礼仪和礼貌要求是很重要的,以避免冲突和误解。
2. 沟通方式沟通方式也因文化而异。
一些文化偏向于间接和含蓄的表达,而另一些文化则更注重直接和明确的表达方式。
在商务谈判中,不同的文化背景可能导致交流方式上的差异,可能会导致误解或信息传达不准确。
因此,理解对方文化中的沟通方式是非常重要的,以确保清晰有效的交流。
3. 与时间有关的观念时间观念在不同的文化中有所不同。
一些文化以准时为基准,追求高效率和快速决策,而另一些文化更注重人际关系和弹性时间。
在商务谈判中,对时间的不同看法可能会导致时间管理上的冲突和挫折。
因此,在商务谈判前,了解对方的时间观念和期望是非常重要的,以便在时间管理上达成共识。
4. 价值观和信仰不同文化有着不同的价值观和信仰体系。
一些文化注重个人利益和竞争,而另一些文化更注重集体利益和合作。
这些价值观的差异可能导致商务谈判中的冲突和优先事项的不同。
因此,了解并尊重对方文化中的价值观和信仰是非常重要的,以便建立良好的商务关系。
战胜文化差异的关键策略尽管文化差异可能给商务谈判带来挑战,但采取一些关键的策略可以帮助我们战胜这些差异,实现成功的谈判:1. 学习对方文化在商务谈判之前,我们应该花时间学习对方的文化和交流方式。
论国际商务谈判的文化障碍随着我国经济的迅猛发展, 我国所面临的国际商务谈判越来越多.国际商务谈判作为人际交往中的特殊形式, 涉及不同地域、民族、社会文化的交往与接触.而不同地域、民族、文化的差异必将影响到谈判者的思维、谈判风格和行为, 从而影响到整个谈判的进程.这就意味着如何解决文化障碍在国际商务谈判中是非常重要的.一、国际商务谈判文化障碍的表现1. 谈判者的思维方式障碍在漫长的历史过程中,人们把对客观现实的认识凝固成经验和习惯,借助语言形成思想,又赋予思想一定的模式,进而形成一种思维形态.不同的民族文化,有着各自不同的思维方式、思维特征和思维风格,这就是我们所说的思维差异.如东方文化重形象思维、曲线思维、辨证思维,西方文化重抽象思维、直线思维、形式思维,如果思维方式差异的障碍无法跨越,就可能面临着双方谈判行为的障碍.2. 谈判者的语言表达方式障碍人类学家霍尔按语言表达直接程度的大小把社会分为高语境社会和低语境社会.在高语境社会里,同民族人们长期生活在一起,语言只是信息传递的一部分,彼此间的熟悉使人们的非语言交流占了大量比重.所以中国的谈判者总是含蓄而间接地表达见解,很少直接予以拒绝或反驳,并且把和谐看作实现价值的先决条件,追求永久性的友谊和长久合作.与之形成鲜明对比的是,欧美文化中的交流方式属低语境,由于漫长的移民和相互交融的过程造成彼此交流的困难,语言表达的清晰和直接尤为重要.3. 谈判者的商务价值观障碍在众多的文化因素中,价值观是核心内容之一.价值观具有持久性、稳定性,为社会成员所普遍接受的信念.作为文化构成的深层因素,它既是社会文化的组成部分,又是社会文化因素在人们心中长期渗透、积淀的结果,它持久地影响着人们的态度、需要和行为方式.在不同的文化中,价值观念有很大差异.一般认为,群体价值是东方文化的思想内核,而个人主义是西方文化的支柱.在西方,独立、自由和个人平等的观念非常浓厚,崇尚自我奋斗和个人主义.他们交流方式幽默,注重现实、自我和实际行动.而中国的集体观念较强,强调的是集体的责任,中国的伦理观念较重."熟人"和"关系"有其特殊的内涵和意义.二、文化障碍对国际商务谈判的影响文化对谈判的影响是广泛而深刻的,不同的文化自然地将人们划分为不同的类群,这种地域的、所属群体上的差别有使不同文化的群体相互疏远的倾向;另一方面,不同的文化也是人们沟通与交往中的障碍.文化障碍对谈判的影响主要体现在以下几个方面:1. 文化障碍对谈判沟通过程的影响文化障碍对谈判沟通过程的影响,主要表现在谈判的语言沟通、非语言沟通,以及谈判者沟通方式.在国际商务谈判中的谈判双方经常属于不同的文化圈, 有各自习惯的语言沟通、非语言沟通及沟通方式.2. 文化障碍对谈判风格的影响文化不仅决定着谈判者的伦理道德规范,而且影响着谈判者的思维方式和个性行为,从而使不同文化背景的谈判者形成风格迥异的谈判风格.谈判风格对于谈判过程中谈判双方的交往方式、交往关系,甚至谈判结构有着直接的影响.遵循文化的差异,可以把谈判风格分为两种类型: 东方型谈判风格和西方型谈判风格.东方型谈判风格是以东方文化为背景的亚洲国家的谈判风格,其中以日本、韩国为典型代表.而西方型的谈判风格是以西方文化为背景的欧美国家的谈判风格,其主要的代表有美国和英国等.3. 文化障碍对伦理与法制的影响中国文化习惯于从伦理道德上考虑问题; 而大多数西方人却恰恰相反,他们更多的是从法律上考虑问题.三、克服国际商务谈判文化障碍的对策作为国际商务谈判人员,必须认识到文化差异对谈判的影响,认识到不同文化背景的谈判者在思维方式、谈判方式及谈判风格上存在着差异,在国际商务谈判全过程中克服文化差异因素对谈判造成的障碍,并采取相应对策.1. 谈判前了解文化差异可能造成的文化障碍谈判准备工作包括: 谈判背景,对人和形势的评估,谈判过程中需要核实的事实,议事日程,最佳备选方案和让步策略.其中谈判背景又包括谈判地点,场地布置,谈判单位,参加谈判的人数,听众,交流渠道和谈判时限.所有准备必须考虑这些文化差异可能带来的文化障碍.2. 在谈判中要正确处理文化障碍( 1 ) 谨防文化假设.由于文化行为自幼形成,国际商务谈判者们常常意识不到自己的行为方式是如何受文化习俗和价值观的影响,便假定其他人和自己相同.这种"文化近视症"最容易误导人,因为即使属于同一文化的两个人也不一定完全相同, 就像一棵树上找不到相同的两片树叶.( 2 ) 建立跨文化的谈判意识.国际商务谈判中,必须加强跨文化谈判意识,认识到不同文化类型背景的谈判者在需求、动机、信念上的不同,学会了解、接受、尊重对方文化,理性对待文化差异.在正确谈判意识指导下,国际谈判者要灵活多变,使自己的谈判风格和策略适应不同的商务文化类型.3. 运用合理方式国际商务谈判过程一般包含四个阶段: 一是寒暄,谈一些与工作不相干的话题; 二是交流与工作相关的信息; 三是进行说服;四是最终达成协议.寒暄意旨在了解客户的背景和兴趣,从而为选择适当的后续沟通方式提供重要线索.交流与工作相关的信息时采用对方接受的沟通方式.说服时讲究策略与技巧.达成的协议具体明确. 4. 针对文化差异搞好后续交流国际商务谈判涉及到合同管理及后续交流行为.不同文化对合同的内容、合同的作用存在不同的理解.就合同而言, 那些注重关系的文化的国家, 其争端的解决往往不完全依赖法律体制, 常常依赖双方间的关系.就后续交流而言, 美国文化强调"把人和事区分开来",感兴趣的主要为实质性问题, 所以往往不太注重后续交流.总之,国际商务谈判中因为人们的价值观、思维方式、行为方式、语言及风俗习惯各不相同,从而使得谈判的难度较之国内要大得多.只有澄清各国文化的差异,有效克服文化障碍,从而保证国际商务谈判的成功.国际商务谈判中的跨文化沟通文化因素对比商务礼仪对比一、国际商务谈判中的跨文化沟通商务谈判是指贸易双方或多方为了一定目的, 就一项涉及双方或多方利益的标的物在一起进行磋商, 通过调整各自所提出的条件, 最后达成一项双方或多方都满意的协议的过程.当谈判的参与方来自不同的国家或地区时, 商务谈判自然就带有国际性.所以, 国际商务谈判是指在国际商务活动中, 处于不同国家或不同地区的商务活动当事人为满足某一种需要, 彼此通过信息交流、磋商协议来达成交易目的的过程.谈判与文化密不可分, 二者的关系水乳相融.国际商务谈判是一种跨文化沟通的行为, 由于谈判各方所处的文化背景不同, 其交流的难度较国内商务谈判更大, 许多谈判障碍的产生不一定是利益分配的不合理, 而是由于文化背景不同造成的.许许多多的文化差异成了跨文化沟通的障碍, 对于参与国际商务谈判的人员来说, 只有了解影响跨文化沟通的各项因素, 才能具备驾驭谈判的能力.这些因素归纳起来主要有心理再现、偏见、成见和歧视等等.这些因素的存在往往增加了国际商务谈判人员跨文化沟通的难度.作为国际商务谈判人员应该明晰这些因素的产生原因并力争排除这些因素或将其影响降到最低限度.二、文化因素影响国际商务谈判的原因分析无处不在的文化因素对国际商务谈判中的影响是隐性的、潜在的.文化具有群体性, 它是历史积淀下来的被群体所共同遵循或认可的行为模式.文化交流是经济合作的催化剂和凝固剂, 文化冲突则是经济合作的" 癌细胞" .谈判者之间如何打交道, 从举手投足这样一些细节到玩弄辞藻这样的高深技巧, 在很大程度上都取决于他们的丈化因素.国际商务谈判人员在国际商务活动中应该明晰文化差异, 尊重对方文化习俗, 将自己的文化与谈判对方文化相融合, 达到自己商务谈判的目的.一文化冲突对际商务谈匆的形晌由于人类的文化和价值观是多样的、复杂的.这种文化冲摘要】近年来, 全球化已经成功地把世界上各个不同的地区紧密连接成为一个动态的整体, 沟通和谈判在各个商务领域里发挥着至关重要的作用.国际商业交流不断增加, 因此, 研究国际商务谈判有着很多积极的意义.当今的国际商务出现了前所未有的增长, 随之带动了来自各个不同文化群体的人们之间面对面的沟通与谈判.文化因素一直以来都是影响商务谈判过程最为活跃的一分子.谈判方面与日俱增的文献反映了当今商务环境中跨文化谈判的重要性.由于不同的文化下存在不同的生活、思维以及行为方式, 商务谈判也存在着风格上的差异.而很多时候正是由于这种差异导致了某种程度上的误解甚至是谈判的失败.因此, 谈判研究中关于不同文化因素及交流沟通对谈判者的影响仍有大量工作要做.中国是世界上经济最繁荣的国家之一.目前中国政府采取了一系列措施来促进商务活动的发展, 目的是为了增强国际竞争力.具有国际潜力的中国企业家们也在试图进人潜在的国际市场.随着国际经济与文化往来的日趋频繁, 国际商务谈判也随之增多.然而, 由于国家间存在着一定的文化差异, 因而国际商务的谈判者之间很可能出现文化冲突以及不必要的误解.论国际商务谈判中的文化差异问题摘要:当今世界全球化的趋势日益加强,国与国之间的交往与联系日益密切,国际商务谈判是商务活动中的一项重要内容,不可避免地会遇到文化差异问题。
文化差异直接影响着谈判能否顺利进行。
从文化的定义入手,剖析文化差异产生的原因,阐述文化差异对商务谈判的影响,并在此基础上为如何应对谈判过程中出现的文化差异问题提出相应策略。
关键词:文化;文化差异;国际商务谈判商务谈判作为人际交往的一种形式,必然涉及不同地域、民族、社会文化的交往与接触,从而产生跨文化谈判。
在跨文化谈判中,不同地域、民族、文化的差异必将影响到谈判者的谈判风格,从而影响到整个谈判的进程。
因此,从事跨文化的商务活动,就必须了解和掌握不同文化间的联系与差异。
在作谈判准备时,更要明了文化差异对谈判的影响,只有积极地面对这种影响才能实现预期目标。
一、文化差异(一)文化的概念文化是个复杂的名词。
文化广义指人类在社会实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。
狭义指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。
作为意识形态的文化,是一定社会的和经济的反映,又作用于一定社会的政治和经济。
随着民族的产生和,文化具有民族性。
每一种社会形态都有与其相适应的文化,每一种文化都随着社会物质生产的发展而发展。
人们每天都在通过与周围人的交往学习文化。
确切地说,文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学、行为规范、思维方式、价值观念等。
它包含信仰、知识、艺术、习俗、道德等社会生活的各个方面。
(二)文化差异及其产生的原因文化差异广泛地说,是指世界上不同地区的文化差别,即指人们在不同的环境下形成的语言、知识、人生观、价值观、道德观、思维方式、风俗习惯等方面的不同文化上的差异(尤其是东西方文化差异),导致了人们对同一事物或同一概念的不同理解与解释。