出境领队人员考试试题

领队试题及答案一、选择题1. 领队在组织旅行团时，应优先考虑的是：- A. 旅行团的规模- B. 旅行团的预算- C. 旅行者的体验- D. 目的地的安全性答案：C2. 以下哪项不是领队在旅行中应具备的技能？- A. 急救知识- B. 语言沟通能力- C. 财务规划能力- D. 烹饪技能答案：D二、判断题1. 领队在旅行中不需要关注天气预报，因为旅行计划已经确定。

（对/错）答案：错2. 领队在处理突发事件时，应首先确保旅行者的安全。

（对/错）三、简答题1. 描述领队在旅行中应如何处理与旅行者之间的冲突。

答案：领队在处理与旅行者之间的冲突时，应采取以下步骤：- 保持冷静和专业，避免情绪化反应。

- 倾听旅行者的诉求，了解冲突的原因。

- 公平公正地评估情况，寻找双方都能接受的解决方案。

- 如果冲突无法解决，应考虑第三方介入，如旅行社代表或当地旅游部门。

- 记录冲突处理过程，以备后续可能的纠纷处理。

2. 列举领队在旅行前应准备的事项。

答案：领队在旅行前应准备以下事项：- 确认旅行团成员名单，了解他们的基本信息和特殊需求。

- 检查并确认所有旅行文件，如护照、签证、保险等。

- 熟悉旅行计划，包括行程、住宿、交通和活动安排。

- 准备必要的旅行物资，如急救包、通讯设备等。

- 了解目的地的文化习俗和法律法规，以便向旅行者提供指导。

- 与当地服务提供商（如酒店、餐厅、交通公司）确认预订细节。

四、案例分析题案例：在一次国际旅行中，领队发现一名旅行者在出发前丢失了护照。

请分析领队应如何处理这种情况。

领队在发现旅行者丢失护照时，应采取以下措施：- 立即通知旅行者并确认丢失情况。

- 协助旅行者向当地警察报案，并获取丢失证明。

- 联系旅行社和大使馆，了解补办护照的流程和所需材料。

- 根据补办护照的时间，调整旅行计划，确保其他旅行者不受影响。

- 向旅行者解释可能的旅行延误，并提供必要的支持和安慰。

- 在旅行结束后，协助旅行者处理因丢失护照可能产生的额外费用。

出境领队综合试题（十）注：请在答题纸上答题一、单项选择题：（每题2分，共20分）1、澳门最古老的寺庙是（）。

A、普济禅寺B、妈阁庙C、谭公庙D、天后庙2、以下哪个环节不是旅行社产品生产和销售程序（）。

A、广告销售B、产品制作C、寻求市场D、成团操作3、（）年，我国旅游法规当中，第一次使用“领队”的称谓。

A、1995B、1996C、1997D、19984、法国的国花是（）。

A、万代兰B、鸢尾花C、矢车菊D、金合欢5、领队带团只需要携带《名单表》的第（）联系。

A、一、三B、二、四C、三、四D、一、二6、马尔代夫的官方语言是（）。

A、迪维希语B、荷兰语C、英语D、马尔代夫语7、9月1日上海下午16:00，芬兰是几点？（）。

A、10:00B、11:00C、12:00D、13:008、毛利人最高礼节是（）。

A、下跪礼B、鞠躬礼C、碰鼻礼D、握手礼9、南非的司法首都是（）。

A、比勒陀利亚B、开普敦C、布隆方丹D、约翰内斯堡10、人称“希望之岛”的是（）。

A、爪哇岛B、苏门答腊C、马鲁古群岛D、棉兰岛二、判断题：（每题1分，共10分）11、行李价值每公斤不超过100元。

（）12、瑞士在两次世界大战中都一直保持中立。

（）13、美洲地区通常以苏伊士运河为界，分为北美和南美。

（）14、“西班牙”意为“野牛”。

（）15、柬埔寨的国旗中间是用红色勾画的吴哥窟盛塔。

（）16、浅水湾被人称为“香港威尼斯”。

（）17、曼德拉南非首任黑人总统。

（）18、越南首都河内，全国第一大城市，有“千年文物之地”的美称。

（）19、领队按照要求需每日填写《领队日志》。

（）20、印尼是世界上穆斯林人口最多的国家。

（）三、多项选择题：（每题2分，共20分）21、以下描述正确的有（）。

A、日本人忌讳吃饭只吃一碗。

B、韩国人喜欢松、竹、梅、鸭子、乌龟灯图案。

C、泰国人认为左手高贵，右手卑微。

D、柬埔寨人忌讳在周一卖出东西。

E、在印尼当中接吻和裸体太阳浴视为非法的。

领队考试试题和部分答案****一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 领队在带团过程中，遇到游客突发疾病，应立即：A. 继续行程B. 询问病情C. 通知旅行社D. 紧急送医答案：D2. 领队在境外遇到自然灾害时，应首先：A. 保持冷静B. 组织撤离C. 联系当地政府D. 等待救援答案：A3. 领队在团队中发现有游客遗失护照，应如何处理：A. 立即报警B. 通知旅行社C. 协助寻找D. 以上都是答案：D4. 领队在团队中遇到游客之间发生争执，应采取的措施是：A. 立即制止B. 调解矛盾C. 报告旅行社D. 以上都是答案：D5. 领队在境外遇到紧急情况，需要联系中国大使馆，应：A. 拨打当地报警电话B. 拨打中国大使馆紧急联系电话C. 通过旅行社联系D. 以上都是答案：B6. 领队在团队中遇到游客投诉，应：A. 立即道歉B. 记录投诉内容C. 调查原因D. 以上都是答案：D7. 领队在境外遇到团队成员走失，应：A. 立即报警B. 组织寻找C. 通知旅行社D. 以上都是答案：D8. 领队在团队中遇到游客要求更改行程，应：A. 立即同意B. 与旅行社协商C. 拒绝更改D. 以上都不是答案：B9. 领队在境外遇到团队成员生病，应：A. 立即送医B. 通知旅行社C. 询问病情D. 以上都是答案：D10. 领队在团队中遇到游客要求退团，应：A. 立即同意B. 与旅行社协商C. 拒绝退团D. 以上都不是答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 领队在境外遇到以下哪些情况时，应立即联系中国大使馆：A. 遇到恐怖袭击B. 遇到自然灾害C. 遇到交通事故D. 遇到疾病爆发答案：A、B、C、D2. 领队在团队中遇到以下哪些情况时，应立即采取措施：A. 游客突发疾病B. 游客遗失贵重物品C. 游客之间发生争执D. 游客要求更改行程答案：A、B、C3. 领队在境外遇到以下哪些情况时，应组织团队撤离：A. 遇到火灾B. 遇到洪水C. 遇到地震D. 遇到台风答案：A、B、C、D4. 领队在团队中遇到以下哪些情况时，应记录投诉内容：A. 游客对住宿不满B. 游客对餐饮不满C. 游客对行程不满D. 游客对领队服务不满答案：A、B、C、D5. 领队在境外遇到以下哪些情况时，应协助游客处理：A. 游客遗失护照B. 游客遗失行李C. 游客生病需要就医D. 游客遇到交通事故答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 领队在境外遇到紧急情况时，应立即联系当地警察。

出境领队期末试题及答案1. 简答题：请简要说明出境旅游领队的主要职责和工作内容。

答案：作为出境旅游领队，主要职责是确保旅行的安全顺利进行，提供全程导游服务。

其工作内容包括但不限于以下几方面：- 行前准备：负责核实旅行行程和预订相关服务，确保行程安排合理且满足客户需求。

准备和检查必要的文件和证件，包括护照、签证等。

与旅行社和供应商进行沟通，协调好各项细节安排。

- 客户接待：在旅行团到达目的地后，负责迎接和接待客户，向他们介绍旅行计划和安排。

解答客户提出的问题，提供相关的信息和建议。

- 导游讲解：通过专业的讲解，向客户介绍旅行目的地的文化、历史、风景等相关知识。

带领客户参观旅游景点，解读景点的背后故事，使客户对目的地有更深入的了解和认识。

- 组织活动：安排和组织旅行中的各项活动，如观光、购物、餐饮、娱乐等，确保行程顺利进行。

协助客户解决在旅行中出现的问题和需求。

- 应急处理：在紧急情况下，如客户生病、意外事故等，及时采取相应措施，保障客户的安全与健康。

与当地相关部门进行沟通，协助解决问题。

2. 案例分析：请结合实际案例，详细描述出境旅游领队在应对旅行中的突发情况时的具体措施。

答案：在处理旅行中的突发情况时，出境旅游领队需采取以下具体措施，这里以一次旅行团遇到自然灾害的案例为例：时任出境领队小明带领一支旅行团前往南美洲的一座沿海城市。

在旅行的第三天，该城市突然遭遇了一次严重的地震。

面对这样的紧急情况，小明采取了以下措施：1）保持冷静：尽管是在紧急情况下，领队首先确保自己保持冷静。

这样可以帮助他更好地应对紧急情况，并给予旅行团成员更多的安全感。

2）评估局势：小明迅速评估地震造成的影响范围和情况严重程度。

他联系当地旅行社和相关部门，了解到城市的交通状况、酒店和景点的安全情况等。

3）确保安全：小明立即向旅行团成员下达撤离指令，带领他们离开受到地震影响的区域，前往较为安全的地方。

他注意确保每位成员的安全，并与其他领队保持联系，确保每一个旅行团成员都安全无虞。

出镜人员安全考试题库及答案书一、单项选择题（每题2分，共50分）1. 出镜人员在境外遇到紧急情况时，应立即联系的机构是：A. 当地警察局B. 所在国大使馆或领事馆C. 国际红十字会D. 联合国答案：B2. 以下哪项不属于出镜人员必须携带的证件？A. 护照B. 身份证C. 签证D. 国际旅行健康证明书答案：B3. 在境外遇到自然灾害时，出镜人员应采取的正确行动是：A. 立即撤离到安全区域B. 留在原地等待救援C. 尝试自行解决问题D. 与当地居民一起行动答案：A4. 出镜人员在境外遗失护照后，应立即采取的措施是：A. 向当地警察报案B. 向所在国大使馆或领事馆报告C. 购买新护照D. 立即返回国内答案：B5. 出镜人员在境外遇到健康问题时，应首先：A. 自行购买药品B. 寻找当地医疗机构C. 向所在国大使馆或领事馆求助D. 忍耐等待回国治疗答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分）6. 出镜人员在境外应遵守的法律法规包括：A. 所在国的法律法规B. 国际公约C. 国内的法律法规D. 所在国的风俗习惯答案：A、B、C7. 出镜人员在境外应避免的行为包括：A. 参与赌博B. 携带违禁品C. 非法务工D. 违反当地风俗习惯答案：A、B、C、D8. 出镜人员在境外遇到紧急情况时，可以采取的措施包括：A. 拨打所在国的紧急电话B. 向所在国大使馆或领事馆求助C. 向当地警察报案D. 保持冷静，评估形势答案：A、B、C、D9. 出镜人员在境外应随身携带的物品包括：A. 护照和签证B. 紧急联系人信息C. 个人药品D. 适量的现金和信用卡答案：A、B、C、D10. 出镜人员在境外应避免的饮食习惯包括：A. 食用未煮熟的食物B. 饮用未经处理的水源C. 过量饮酒D. 食用过敏源食物答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共20分）11. 出镜人员在境外遇到紧急情况时，可以不联系所在国大使馆或领事馆。

（错误）12. 出镜人员在境外遗失护照后，应立即向当地警察报案并报告所在国大使馆或领事馆。

答案一、单项选择题：（每题2分，共20分）1、B2、C3、D4、A5、B6、C7、C8、A9、D 10、C二、判断题：（每题1分，共10分）11、×12、×13、√14、×15、×16、√17、√18、×19、×20、×三、多项选择题：（每题2分，共20分）21、ABD 22、ABCD 23、ADE 24、ABE 25、BDE 26、ACD 27、BCD 28、ABCD 29、CDE 30、AE四、简答题：（每题7分，共35分）31、领队实务书P14页。

32、领队实务书P32页。

33、目的地书P160页。

34、目的地书P348页。

35、目的地书P44页。

五、综合题：（每题15分，共15分）36、（1）填空：①英国；②西班牙；③德国；④意大利；⑤荷兰（2）领队实务书P7—8页。

答案一、单项选择题：（每题2分，共20分）1、D2、A3、C4、B5、C6、A7、B8、C9、B 10、C二、判断题：（每题1分，共10分）11、×12、√13、√14、×15、×16、√17、×18、√19、√20、×三、多项选择题：（每题2分，共20分）21、BD 22、BCD 23、ACDE 24、ABCDE 25、ABCD 26、ABCE 27、BC 28、ABDE 29、BCE 30、ABCD四、简答题：（每题7分，共35分）31、目的地书P87页。

32、领队实务书P154页。

33、①美国加利福尼亚州的洛杉矶、②美国佛罗里达州的奥兰多、③法国巴黎、④日本东京、⑤中国香港、⑥中国上海（在建设中，写不写都可）。

34、目的地书P163页。

35、领队实务书P25页。

五、综合题：（每题15分，共15分）36、（1）填空：①日本；②印度；③泰国；④韩国；⑤印度尼西亚（2）领队实务书P68页。

答案一、单项选择题：（每题2分，共20分）1、A2、B3、D4、B5、C6、C7、D8、B9、A 10、D二、判断题：（每题1分，共10分）11、×12、×13、×14、√15、×16、√17、×18、√19、×20、√三、多项选择题：（每题2分，共20分）21、ABD 22、ABC 23、BD 24、BCDE 25、ABC 26、CE 27、ABCD 28、ACDE 29、ABE 30、ACE四、简答题：（每题7分，共35分）31、目的地书P369页。

出境领队考试试题出境领队考试试题一、选择题1. 以下哪个国家是世界上最大的岛国？A. 印度尼西亚B. 日本C. 菲律宾D. 马尔代夫2. 以下哪个城市是世界上最高的首都？A. 拉巴斯B. 加德满都C. 喀布尔D. 拉萨3. 以下哪个国家是世界上最大的沙漠国家？A. 南非B. 阿尔及利亚C. 沙特阿拉伯D. 澳大利亚4. 以下哪个城市是世界上最大的人口城市？A. 上海B. 东京C. 孟买D. 伦敦5. 以下哪个国家是世界上最大的农业国？A. 美国B. 中国C. 印度D. 巴西二、问答题1. 请简要介绍一下你所熟悉的一个国家的文化特色。

2. 作为一名出境领队，你在遇到旅客紧急情况时应该采取哪些应对措施？3. 请列举出你认为出境旅行中最重要的准备工作。

4. 请简要介绍一下你所熟悉的一个国家的主要旅游景点。

5. 你认为作为一名出境领队最需要具备哪些技能和素质？三、案例分析请阅读以下情景描述，并回答相关问题。

情景描述：你作为一名出境领队带领一批游客前往非洲进行野生动物观察之旅。

在旅途中，一名游客突然感到身体不适，出现呕吐和腹泻的症状。

请回答以下问题：1. 你认为这名游客可能患上了什么疾病？请简要解释原因。

2. 作为领队，你应该立即采取哪些措施来帮助这名游客？3. 你应该如何与其他游客沟通，以保证他们的安全和舒适？四、论述题请就以下题目进行论述：旅游业对一个国家的经济和文化发展有何影响？在论述中，你可以从经济、就业、文化交流、国际合作等方面进行阐述，并提供相关案例和数据支持你的观点。

五、创意题请设计一个独特的出境旅行线路，包括目的地、行程安排、特色活动等。

并简要说明你为什么选择这个线路，以及你认为它能够吸引哪类旅客。

六、总结出境领队考试试题涵盖了地理知识、专业技能、应急处理能力以及创新思维等多个方面。

通过回答这些试题，可以考察考生的综合素质和能力水平。

希望每位考生都能充分准备，展示出自己的才华和能力。

祝各位考生顺利通过考试！。

领队服务程序习题一、单项选择1、领队证的有效期为：（）a、1年b、2年c、3年d、4年2、我国出境人员携带人民币出境限额为：（）a、1000b、5000c、1万d、2万3、在检查全团成员的证件、签证、及机票时，应着重对________进行检查。

（）a、有效期b、签发日期c、姓名d、护照4、在游览过程中领队的主要作用是组织协调，因而，领队的站位应该始终是在（）a、团队的最前b、团队的中间c、团队的最后d、团队间前后穿梭5、旅游团在过边检时，领队应始终走在（）a、团队的最前b、团队的中间c、团队的最后d、团队间前后穿梭6、目前对中国公民实行免签证办法的地方是：（）a、英国伦敦b、韩国济州岛c、法国巴黎d、日本东京7、境外国家的入境大致流程图正确的是（）a、办理入境手续---> 领取托运行李----> 经过卫生检疫---->接受海关检查---->与导游会面b、经过卫生检疫----> 办理入境手续---->领取托运行李---->接受海关检查---->与导游会面c、经过卫生检疫---->领取托运行李---->办理入境手续---->接受海关检查---->与导游会面d、经过卫生检疫----> 办理入境手续---->接受海关检查---->领取托运行李---->与导游会面8、我国最早派出领队率团往东南亚旅游的时间是：（）a、1983年b、1990年c、1992年d、1997年10、按照国际航空惯例，对于往返和联程机票，如果再某地停留时间超过72小时，无论是否已定妥后续航班机位，客人均需提前至少______ 小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。

a、12b、24c、36d、7211、出境人员携带外币现钞出境时，超过______美元应向海关进行申报。

（）a、5000b、20000c、1000d、800012、托运行李每公斤价值超过人民币______元时，可以办理行李声明价值。

出境领队资格培训考试题简答题出境领队资格培训考试题（简答题）一、我国公民出境旅游由港澳游、出国游、边境游三大部分组成。

二、我国出境旅游市场的基本特征有哪些?1.业务发展快，出境旅游人数增长迅猛;2.在经营资格上，从相对垄断到基本放开;3.在客源的空间分布上，从相对集中到广泛分布;4.在出境旅游的业务操作上，通过市场机制正在形成批发零售经营体系;5.出境目的地从过去的单一集中到现在已经愈加广泛;6.旅游者的消费行为日趋成熟，虽然观光旅游仍是市场的主流产品，但休闲度假旅游也越来越受到旅游者的欢迎;7.政府加强市场监管和整顿，出境旅游市场明显规范。

三、我国发展旅游业的基本方针是什么?大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游。

四、我国开办出境旅游的指导方针是什么?有计划、有组织、有控制地发展。

五、出国游组团社的基本条件有哪些?1.取得国际旅行社资格满一年;2.经营入境旅游业务有突出业绩;3.经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题。

六、什么是出境旅游目的地?出境旅游目的地是指我国政府批准的、允许旅行社组织中国公民前往旅游的国家。

七、出境旅游团队的管理有哪些内容?1.出境旅游主要以团队形式进行，每团都应派遣领队;2.要求整团出入境;3.恰当处理分团情况：1)出境前已确定分团入境的，组团社应事先向出入境边防检查总站或省级公安边防部门备案;2)旅游团队出境后因不可抗力或其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应立即向出入境边防检查总站或省级公安边防部门备案。

4.对参游人员的管理：遵守所在国家的法律，尊重所在国家的风俗习惯，服从领队的统一管理，不得擅自离团活动，严禁旅游者在境外滞留不归。

八、整顿出境旅游市场的目的是什么?1.坚决打击非法经营、无照经营和超范围经营，规范市场秩序;2.规范组团社的经营行为，扭转目前出境旅游市场的不正常运作模式，恢复市场正常的'运行机制;3.帮助旅游者树立正确的消费观念，保护旅游者的合法权益;4.制止有损国家形象和尊严的行为，改善我国公民出境旅游的形象。

领队考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 领队在境外遇到突发事件时，应立即向以下哪个部门报告？A. 外交部领事保护中心B. 国家旅游局C. 公安部D. 文化和旅游部答案：A2. 领队在境外工作期间，应保持与以下哪个机构的联系？A. 国内旅行社B. 境外接待社C. 我国驻外使领馆D. 境外导游答案：C3. 领队在境外遇到自然灾害时，应采取以下哪种措施？A. 立即撤离B. 等待救援C. 组织游客自救D. 保持冷静，听从当地政府和使领馆的安排答案：D4. 领队在境外遇到恐怖袭击时，应采取以下哪种措施？A. 立即撤离B. 寻找安全地点躲避C. 与恐怖分子对抗D. 保持冷静，听从当地政府和使领馆的安排答案：D5. 领队在境外遇到疫情时，应采取以下哪种措施？A. 立即回国B. 寻找医疗救治C. 与疫情无关，继续旅行D. 保持冷静，听从当地政府和使领馆的安排答案：D6. 领队在境外遇到交通事故时，应采取以下哪种措施？A. 立即撤离B. 寻找安全地点躲避C. 与事故无关，继续旅行D. 保持冷静，听从当地政府和使领馆的安排答案：D7. 领队在境外遇到抢劫时，应采取以下哪种措施？A. 立即反抗B. 寻找安全地点躲避C. 与抢劫无关，继续旅行D. 保持冷静，听从当地政府和使领馆的安排答案：D8. 领队在境外遇到绑架时，应采取以下哪种措施？A. 立即反抗B. 寻找安全地点躲避C. 与绑架无关，继续旅行D. 保持冷静，听从当地政府和使领馆的安排答案：D9. 领队在境外遇到失踪时，应采取以下哪种措施？A. 立即报警B. 寻找失踪人员C. 与失踪无关，继续旅行D. 保持冷静，听从当地政府和使领馆的安排答案：A10. 领队在境外遇到护照丢失时，应采取以下哪种措施？A. 立即报警B. 寻找护照C. 与护照无关，继续旅行D. 向我国驻外使领馆申请补办答案：D11. 领队在境外遇到游客突发疾病时，应采取以下哪种措施？A. 立即回国B. 寻找医疗救治C. 与疾病无关，继续旅行D. 保持冷静，听从当地政府和使领馆的安排答案：B12. 领队在境外遇到游客意外死亡时，应采取以下哪种措施？A. 立即回国B. 寻找医疗救治C. 与死亡无关，继续旅行D. 保持冷静，听从当地政府和使领馆的安排答案：D13. 领队在境外遇到游客财物丢失时，应采取以下哪种措施？A. 立即报警B. 寻找丢失财物C. 与丢失无关，继续旅行D. 保持冷静，听从当地政府和使领馆的安排答案：A14. 领队在境外遇到游客与当地居民发生冲突时，应采取以下哪种措施？A. 立即报警B. 与冲突无关，继续旅行C. 与当地居民对抗D. 保持冷静，听从当地政府和使领馆的安排答案：D15. 领队在境外遇到游客违反当地法律法规时，应采取以下哪种措施？A. 立即报警B. 与违规无关，继续旅行C. 与当地居民对抗D. 保持冷静，听从当地政府和使领馆的安排答案：D16. 领队在境外遇到游客参与赌博时，应采取以下哪种措施？A. 立即报警B. 与赌博无关，继续旅行C. 参与赌博D. 保持冷静，听从当地政府和使领馆的安排答案：A17. 领队在境外遇到游客参与色情活动时，应采取以下哪种措施？A. 立即报警B. 与色情无关，继续旅行C. 参与色情活动D. 保持冷静，听从当地政府和使领馆的安排答案：A18. 领队在境外遇到游客参与毒品交易时，应采取以下哪种措施？A. 立即报警B. 与毒品无关，继续旅行C. 参与毒品交易D. 保持冷静，听从当地政府和使领馆的安排答案：A19. 领队在境外遇到游客参与非法集会时，应采取以下哪种措施？A. 立即报警B. 与集会无关，继续旅行C. 参与集会D. 保持冷静，听从当地政府和使领馆的安排答案：A20. 领队在境外遇到游客参与恐怖活动时，应采取以下哪种措施？A. 立即报警B. 与恐怖无关，继续旅行C. 参与恐怖活动D. 保持冷静，听从当地政府和使领馆的安排答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分）21. 领队在境外工作期间，应遵守以下哪些法律法规？A. 我国法律法规B. 境外法律法规C. 国际法律法规D. 旅行社内部规定答案：A、B、C22. 领队在境外工作期间，应遵守以下哪些职业道德规范？A. 诚实守信B. 遵纪守法C. 尊重当地风俗习惯D. 维护游客合法权益答案：A、B、C、D23. 领队在境外工作期间，应具备以下哪些基本素质？A. 良好的沟通协调能力B. 较强的应急处理能力C. 较高的外语水平D. 较强的组织管理能力答案：A、B、C、D24. 领队在境外工作期间，应掌握以下哪些基本技能？A. 旅游线路规划B. 旅游安全保障C. 旅游投诉处理D. 旅游服务提供答案：A、B、C、D25. 领队在境外工作期间，应关注以下哪些信息？A. 境外安全形势B. 境外法律法规C. 境外风俗习惯D. 境外旅游政策答案：A、B、C、D26. 领队在境外工作期间，应与以下哪些人员保持联系？A. 国内旅行社B. 境外接待社C. 我国驻外使领馆D. 境外导游答案：A、B、C、D27. 领队在境外工作期间，应如何处理以下哪些突发事件？A. 自然灾害B. 恐怖袭击C. 交通事故D. 疫情答案：A、B、C、D28. 领队在境外工作期间，应如何处理以下哪些游客问题？A. 游客突发疾病B. 游客意外死亡C. 游客财物丢失D. 游客与当地居民发生冲突答案：A、B、C、D29. 领队在境外工作期间，应如何处理以下哪些游客违法行为？A. 游客参与赌博B. 游客参与色情活动C. 游客参与毒品交易D. 游客参与非法集会答案：A、B、C、D30. 领队在境外工作期间，应如何处理以下哪些游客违规行为？A. 游客违反当地法律法规B. 游客参与恐怖活动C. 游客破坏当地环境D. 游客扰乱公共秩序答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）31. 领队在境外工作期间，可以擅自改变旅游行程。