社会个案工作基本流程及方法技巧
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个案工作顺序
个案工作的顺序大致如下:
1. 申请与接案:社会工作者首先要了解服务对象的愿望,用心倾听他们的诉求,进行一个简要的评估,确定是否需要立即给予必要的帮助。
对于那些确实需要及时帮助的求助者,工作者应鼓励其提出正式的服务申请。
2. 预估与问题诊断:工作者需要对问题进行一个全面的评估,包括了解问题的性质、产生的原因、持续的时间、对求助者的影响等。
3. 制定计划:根据问题的性质和求助者的需求,工作者需要与求助者一起制定服务计划,包括目标、行动步骤、时间表等。
4. 签订协议:工作者需要与求助者签订服务协议,明确双方的权利和义务,以及服务的目标和计划。
5. 开展服务:按照制定的服务计划,工作者开始提供服务,可能包括提供信息、教授技能、提供心理支持等。
6. 连接社会资源与协调服务对象:工作者可能需要帮助求助者连接到其他的社会资源,比如社区服务、医疗服务等,以确保求助者得到全面的帮助。
7. 评估与结案:当服务目标达到或基本达到时,工作者需要对服务效果进行评估,并与求助者一起讨论结案的事宜。
在整个个案工作的过程中,工作者需要保持专业、耐心和同理心,以确保求助者得到最好的帮助。
老年个案社会工作基本技巧及回顾疗法老年个案社会工作基本技巧及回顾疗法社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务,目的在于帮助个人和家庭减轻压力、解决问题,达到个人和社会的良好社会福利状态。
下面是店铺为大家带来的老年个案社会工作基本技巧及回顾疗法,欢迎大家阅读浏览。
1、协助老人自我探索的技巧社会工作者应该帮助老年案主自我探索,让他们更深入地仔细地了解自己的感受和心态,以便为达到预期的改变而创造条件。
(1)工作初期避免采用劝告劝告的技巧是个案工作过程中的一种介入,但在初期由于双方还未建立信任关系,此时采用劝告技巧往往会没有结果也不利于案主自我探索。
(2)避免完全依赖问话在初次面谈时,利用一些询问无疑会帮助获取更多案主的有关资料,但一连串提问反而会让案主感到威胁,当工作员不停地问什么的问题以及引导性的问题时,会迫使案主采取封闭态度来封闭自我。
而对话二则显示了工作员采用的开放式问题有利于案主作自我探索。
(3)仔细聆听案主诉说。
在面谈时要求案主更全面地描述其行为,有助于案主自我探索及做出决定。
2、辅导技巧沟通的技巧适用于不同的人群,但适于老年人的沟通技巧见诸于书面的并不太多,实践中也没有一个人可以自夸自己是一个成功的老人辅导员。
因此,做老人辅导是一项艰难的工作,我们不只要学到理论层面的东西,更重要的是不时地练习、研读、实习,才能逐步悟到老人辅导上的真谛,实现有效地为老人提供服务的目的。
老年个案辅导是指工作员与案主相互接受有特定目的的一种专业性谈话和助人关系,并通过这种关系更有效地促进老年案主的转变。
这是一个双方交换观念、表达态度、分享情感、交流经验等的过程,其间需要一些基本技巧:(1)专注老人的感受在案主的陈述中,案主的感受或情绪是扮演着重要的角色的。
人们往往集中在事件的合理性而忽视了感受的部分,当感受被忽视时,不利于我们认清问题所在。
感受具备以下的一些特性:感受没有好或坏,感受就是感受本身;每一个人都有权去感受;在每一个人的角度来看,它的感受都是合理的;感受是没有危险的,行动才有危险性;否定一个人的感受,并不会减少这种感受的存在。
社会工作者个案工作方法个案工作是指社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧,为有困难的个人和家庭提供物质或感情方面的支持与服务,帮助他们减小压力、解决问题,达到个人和社会的良好福利状态。
那么,下面是由店铺为大家提供的社会工作者个案工作方法,欢迎大家阅读浏览。
1.个案工作过程(1)接案与建立专业关系那些尚未使用或接受社会工作资源帮助、但未来可能需要服务资源和协助的服务对象,或者当服务对象并没有求助,但可能需要协助,或者是虽然没有求助但已妨碍他人或其它系统社会功能的正常发挥时,即为“潜在案主”。
社会工作者的任务是与“现有案主”工作,同时,还要与“潜在案主”建立联系,促使“潜在案主”成为“现有案主”。
(2)对案主的需要和问题进行评估收集案主自身及家庭资料,评估其问题,以决定帮助的介入点。
(3)制定计划、介入干预与总结检讨。
制定工作计划的和目标的原则是:工作目标与社会工作者的专长以及案主解决问题的能力、机构的功能相一致;目标应是案主和社会工作者共同协商的结果;目标制定后,社会工作者要与案主订立工作契约,促使双方承担各自的责任。
2.个案工作技巧(1)沟通技巧在社会工作过程中,社会工作者要运用好以下三种符号。
语言符号:社会工作者在与案主进行交流的过程中,要力求把话说的悦耳、清楚、准确、恰当、巧妙。
身体符号:眼神、面部表情、身体姿势、动作及仪表等与语言搭配使用。
环境符号:包括时间观念、交流中的说话时机、沟通场所、交流时身体距离的把握。
(2)关系技巧真诚和有同理心的回应技巧;表现温暖和关怀的技巧;表明尊重案主的技巧。
(3)过程技巧接案和约定技巧、评估技巧、签订契约技巧、介入技巧和检讨及终结技巧等。
3.个案工作理论模式(1)危机介入模式。
在该模式下,社会工作者承担着提供信息和建议的角色,必要时,也可以积极主动、直接、系统化的进行介入。
社会工作者进行危机介入时,要将引起危机的事件或原因具体化和清晰化。
要限定介入的时间,鼓励案主面对未来,在特定阶段,还要承担案主榜样的作用,引导案主怎样有效应对问题。
个案工作六个基本流程(个案工作六个基本流程和5个环节)社会个案工作基本流程及方法技巧1、(2)关系技巧真诚和有同理心的回应技巧;表现温暖和关怀的技巧;表明尊重案主的技巧。
(3)过程技巧接案和约定技巧、评估技巧、签订契约技巧、介入技巧和检讨及终结技巧等。
个案工作理论模式 (1)危机介入模式。
2、个案工作六个基本流程是:接案-预估-计划-介入-评估-结案。
3、个案工作程序包括:申请和接案、资料收集与诊断、确定目标与制定计划,服务与治疗,结案与评价。
这是一个前后呼应的有机整体,不能完全将其割裂开来,一个步骤、一个步骤单独去完成。
5、会谈技巧个案会谈是工作者与案主进行面对面有目的的专业谈话。
6、会谈个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话(又称个案面谈)。
它的主要技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。
医务社会工作:医务社会个案工作1、医务个案工作是指在坚持社会工作的价值伦理的基础上,充分运用社会个案工作的专业知识与技巧,协助服务对象寻找问题所在,帮助其克服困难从而恢复其基本功能的专业服务活动。
2、医务社会工作的主要内容篇1 医院社会工作的内容:医院社会工作的定义:医院社会工作是医务社会工作的重要组成部分之一,它是指社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病医院以及一些专科医院中的实施。
3、医务社会工作实务方法可分为直接和间接服务两大类。
直接服务工作方法主要是个案和小组。
个案工作方法:用通用模式的过程,建立社会心理诊断是基础,再针对问题予以处置。
并向医护人员报告患者的社会心理信息。
6、(1)医院内的社会工作。
一般来说,医生和护士的中心任务是治疗病人生理上的疾病,而较难顾及病人心理上的问题,因此,病人心理上的问题往往需要医务社会工作者来帮助解决。
社会个案工作的基本过程个案服务的流程包括接案、收案、约谈、评估、建议、处理、回访等几个步骤。
个案服务的流程包括:接案、收案、约谈、评估、建议、处理、回访等几个步骤。
第三节个案工作的常用技巧个案工作是社会工作中一种重要的工作方法,常用于解决个人、家庭、群体等单个案例的问题。
个案工作需要社工根据客户的需求,为其提供适当的支持和帮助。
下面是个案工作常用的一些技巧。
一、建立工作关系建立工作关系是个案工作的基础。
通过与客户的接触和互动,社工需要尽可能地了解客户的需求、问题、背景等信息。
在建立工作关系的过程中,社工应保持专业的沟通技巧,包括倾听、关注、尊重和理解客户。
二、信息核实和评估在个案工作中,社工需要对客户提供的信息进行核实和评估。
核实信息的方法包括面谈、观察、家访等,以确保所得到的信息准确无误。
社工还要评估客户的需求和问题的严重程度,确定下一步的工作方向和目标。
三、制定个案计划个案计划是个案工作的重要环节。
社工需要根据客户的需求和问题,制定具体、可行的个案计划。
个案计划应包括目标、策略和实施步骤等信息,以指导后续的工作。
四、协助客户解决问题五、建立支持网络六、进行跟进和评估个案工作不仅仅是一次性的服务,而是需要跟进和评估的。
社工应定期与客户进行沟通,了解服务效果,问题解决情况等。
如果问题未解决或者有新的问题出现,社工需要及时调整个案计划,提供适当的支持和帮助。
七、记录和总结个案工作过程中,社工需要进行记录和总结。
记录工作包括客户的信息、问题、解决方案等,以备后续的工作和评估。
总结工作则是对个案工作的经验和教训进行总结,为以后的工作提供参考。
八、发展自身的专业能力个案工作需要社工具备一定的专业能力。
社工需要不断学习和提高自身的专业知识和技能,以更好地进行个案工作。
社工可以通过参加培训、交流等方式,不断提升自身的能力和水平。
总之,个案工作是一种复杂而细致的工作方法,需要社工具备一定的专业知识和技能。
通过建立工作关系、信息核实和评估、制定个案计划、协助客户解决问题、建立支持网络、进行跟进和评估、记录和总结以及发展自身的专业能力,社工可以更好地进行个案工作,提供有效的支持和帮助。
社会个案工作的基本技巧社会个案工作的基本技巧技巧是名词,指表现在文学、工艺、体育等方面的巧妙的技能。
如“谈话技巧”;或者指技巧性的运动。
下面是店铺帮大家整理的社会个案工作的基本技巧,仅供参考,希望能够帮助到大家。
个案社会工作通过专业关系的建立和发展,针对个人的特殊情况和需要,了解个人内在的心理特性和问题,以激发个人潜能,协助其改变态度,调整其与外在环境的社会关系,并运用社会资源来改善或恢复其社会生活功能,以解决他们的问题,增强和发展个人或家庭的社会适应能力。
一、个案工作的基本技巧——人际沟通1.沟通的效果人际沟通的目的无外乎是分享感受、获取信息、寻求帮助、说服他人等,鉴于此,良好的沟通效果应该是:(1)对方接收到信息。
(2)对方理解信息。
(3)对方接受信息。
(4)对方产生心理愉悦,良好的沟通效果必须是让对方心悦诚服。
2.沟通的原则与技巧(1)树立尊重理念——重视对方,接纳对方(接纳并不等于认同),关注、关怀对方。
(2)培养同感能力(同感是指感受他人的感受)——培养自己的感受能力,提高表达同感的能力。
(3)训练沟通技巧——运用语言符号(把话说得悦耳,把话说得清楚,把话说得准确,把话说得恰当,把话说得巧妙),运用身体符号(身体符号即能够传递信息的人的眼神、面部表情、身体的姿势、动作及仪表等),运用环境符号(环境符号即能够传递信息的时间和空间因素)。
二、个案工作的基本技巧——个案会谈1.支持性技巧(1)表达关注——面向案主,上身前倾,开放的姿势,良好的视线接触。
(2)主动倾听——警惕倾听时常犯的错误,如:选择性的倾听、批判性的倾听、过滤性的倾听、同情性的倾听及急于回应或打断性的倾听等。
(3)同理心(即工作者进入并了解案主内心世界,并将这种了解传达给案主的一种技术与能力,包括情绪同理和角色同理)——觉知的能力,语言表达能力,传达的及时性。
工作者应注意三点:一是给自己思考的时间,不要急于表达。
二是恰当反应。
个案工作方法个案工作方法是指在社会工作实践中,针对个体或家庭的特定问题,通过一系列的干预和支持来解决问题的方法。
个案工作方法是社会工作的核心技术之一,也是社会工作师最常用的方法之一、个案工作方法可以帮助社会工作师有效地了解个体或家庭的问题,制定合理的干预计划,并通过与受援人的合作达到问题解决的目标。
在个案工作方法中,社会工作师需要运用一系列的技巧和工具,包括评估、干预和评估的过程。
下面是一个常见的个案工作方法的步骤和技巧:第一步:建立关系个案工作的第一步是建立关系。
社会工作师需要主动与受援人建立信任和合作的关系,了解他们的需求、目标和意愿,并与他们一起制定个案工作的目标和计划。
建立关系的关键是倾听和尊重,社会工作师需要倾听受援人的需求和意见,并尊重他们的权利和选择。
第二步:问题评估在建立关系的基础上,社会工作师需要对个体或家庭的问题进行评估。
这包括收集和分析相关的信息,了解问题的根源和影响因素,评估个体或家庭的强项和问题,并确定问题的优先级。
评估可以通过面谈、观察、问卷调查等方法进行,社会工作师需要灵活运用不同的评估工具和技巧,如家庭树、生态环境评估等,以获取全面和准确的信息。
第三步:制定干预计划在评估的基础上,社会工作师需要制定个案工作的干预计划。
干预计划包括确定目标和制定实施策略。
目标是要达到的结果,可以是解决问题、提高生活质量或增强自我能力等。
实施策略是指具体的行动和方法,包括个人支持、家庭指导、社区资源介入等。
在制定干预计划时,社会工作师需要考虑个体或家庭的需求和意愿,并与他们合作确定目标和策略。
第四步:实施干预实施干预是个案工作的核心环节。
在实施干预时,社会工作师需要与受援人合作,根据干预计划进行具体的操作和支持。
干预可以包括提供信息和资源、提供支持和鼓励、建立能力和技能等。
在干预过程中,社会工作师需要根据个体或家庭的需求和进展调整干预策略,并确保干预的有效性和可持续性。
第五步:评估和调整在干预的过程中,社会工作师需要定期评估个体或家庭的进展和效果,并做出相应的调整。
社会工作小组与个案技巧方法社会工作小组与个案技巧方法个案社会工作在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能,完善人格和自我,增进其适应社会和解决困难的能力,从而达到个人或家庭的良好福利状态。
下面是店铺为大家分享社会工作小组与个案技巧方法,欢迎大家阅读浏览。
一.小组工作的专业技巧——领导1.有效的小组领导者的特质(1)自我觉察和自我了解。
(2)自我接纳、自爱自信。
(3)真诚、愿意对质自己。
(4)敏感与及时的回应。
(5)温暖、关怀与尊重他人的能力。
(6)对小组过程与功能的信任。
(7)放松与幽默。
(8)勇气和个人的力量。
2.带领小组的基本技巧(1)积极倾听。
①倾听谈话者,用点头、共情式的回应等方式让谈话者了解你在倾听。
②用眼睛扫视全体成员,倾听和观察他们的语言和非语言的姿态,特别是面部表情和身体移动。
③用语言和非语言的方式,将你听到和观察到的内容挖掘出来,适度地表达出来,让全体成员知道。
(2)反映。
反映是同感的传达过程,主要是通过复述成员所表达出来的内容和结识背后的情感来实现。
反映是建立在积极倾听的基础上的工作。
(3)澄清。
澄清是指使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。
①运用开放式的提问,获得更多的信息。
②可以采用重述的方法,将组员混杂在一起的信息重新排列。
③请其他的组员帮助澄清(4)总结。
总结是将散落在交谈过程中的信息进行归类,以精辟和简洁的语言对那些重要的观点和内容予以陈述。
(5)微型演讲和提供信息。
这个演讲要求做到:① 有趣。
② 与小组有关,是小组此时此地所需要的。
③ 信息准确、新颖和客观,并且考虑到了小组成员的文化和性别情况。
④ 简洁明了。
⑤ 令人振奋。
(6)鼓励和支持。
在成长或治疗性的小组,成员们有时害怕透露一些事情会让自己以后觉得后悔。
领导者需要用温暖的话语和愉快的面部表情以及“开放”、放松的姿态来传达对成员的支持,用及时的回应传达对成员的鼓励。
(7)基调的设定。
小组领导者在设计和带领一个小组之前,应该根据主题和对象,对小组的基调有所考虑,如,是严肃性的,还是松弛社交性的;是对抗性的,还是支持性的;是正式的,还是非正式的;是针对任务性的,还是针对人的关系性的。
社会工作学社工实践技巧与个案分析社会工作是一门旨在改善社会问题的学科,社会工作者通过理论知识和实践技巧来帮助个人、群体和社区实现自我解决问题的能力。
在社会工作实践中,个案分析是一种常用的方法,旨在深入了解个体的需求和问题,并制定适当的干预计划。
本文将重点讨论社工实践的技巧和个案分析,以帮助读者在实践中更有效地应用。
一、社工实践技巧1. 建立信任关系建立信任关系是实施社会工作实践的基础。
社工工作者应该展示出尊重、关注和倾听的态度,与个体建立互信关系。
通过与个体的真诚沟通和理解,社工工作者可以获取更多的信息,帮助他们了解个体的需求和问题。
2. 有效沟通沟通是社工实践中至关重要的一环。
社工工作者应该具备良好的沟通技巧,包括倾听、表达和解释的能力。
他们需要倾听个体的心声,理解他们的情感和需求,并通过简单明了的语言向个体传达信息。
3. 适应个体差异每个个体都有其独特的需求和问题。
社工工作者需要具备灵活性,能够根据个体的情况和差异提供适当的服务和支持。
他们应该敏锐地观察和分析个体的特点,以便制定相应的干预策略。
二、个案分析个案分析是社工实践中的一项关键工作。
它通过收集和评估个体的信息,帮助社工工作者了解个体的需求和问题,并为他们制定适当的干预计划。
下面是个案分析的基本步骤:1. 收集信息社工工作者应该通过面谈、观察和文件记录等方式收集个体的相关信息。
这些信息可能包括个体的背景、家庭情况、社交关系、健康状况以及问题的具体描述等。
2. 评估需求和问题社工工作者应该对收集到的信息进行评估,确定个体的需求和问题。
他们需要将这些需求和问题与社会工作的目标联系起来,以便制定合适的干预策略。
3. 制定干预计划根据个体的需求和问题,社工工作者应该制定具体的干预计划。
这个计划应该包括明确的目标、执行方法和评估标准,以确保干预的有效性和可持续性。
4. 实施干预措施社工工作者应该根据干预计划,采取相应的行动来帮助个体解决问题。
这可能包括提供情感支持、提供信息和资源、引导个体进行适当的自我调适等。
社会个案工作基本流程及方法技巧
社会个案工作基本流程及方法技巧
个案工作程序
申请和接案、资料收集与诊断、确定目标与制定计划,服务与治疗,结案与评价。
这是一个前后呼应的有机整体,不能完全将其割
裂开来,一个步骤、一个步骤单独去完成。
处理申请的方法
在本机构提供服务、将申请转到其他机构,或者暂时不提供服务。
接案主要工作
工作准备;了解案主的心理状况;确立会谈议题。
案主信息收集
主要从生理功能、心理功能、社会功能和环境体系四个方面,了解案主的基本情况。
个案诊断
诊断是依据社会个案工作的观点,将收集所得的资料进行分析与比较,确定案主问题的实质与问题的成因。
社会个案工作诊断是一
个兼顾社会环境和个人人格特性的诊断。
诊断性陈述
诊断性陈述的具体内容包括:问题性质的确认、家庭环境与家庭心理动力、案主个人生活经历与行为特征、案主接受协助的意愿与
能力的评估。
确定服务目标
确定服务目标是理性思考过程,是工作者对案主可能获得的结果的预期。
制定服务计划是由社会工作者与案主共同承诺合作实现双
方所确定的目标及其目标的实施步骤的过程。
确定目标解决的是做
什么的问题,而制定服务计划则需要回答怎样做的问题。
具体来说,服务计划的内容有以下几个方面:案主的情况简介;案主的问题、需
求和期望;机构提供服务的性质;计划预备达成的目标;针对目标准备
开展的工作;评估的方式;服务计划的变更。
服务与治疗
服务与治疗是社会个案工作程序中的一个重要步骤,前面阶段的问题诊断和服务计划的设计,在这个阶段中付诸实施。
在服务实施
的过程中,工作者的主要目标是:协助案主对自身有一个清晰的了解,进一步探索自己的问题;协助案主调整社会关系;协助案主改善
个人生活环境。
社会工作者在服务提供与治疗中主要担任联系人、
促进能力者、教师、调解人和辩护人的角色。
结案
结案是指社会个案工作者与案主为终止彼此之间的专业关系所做的一切处理工作。
结案的原因:完成服务计划、服务实施的时间限制、案主中途退出。
结案时期的主要工作包括:回顾案主取得的'成绩、提出发展目标、宣泄情绪、不与案主发展专业关系之外的其他
私人关系、最后一次会面的安排。
评估
评估是社会工作者评定个案工作的效果和效率的过程,是工作者总结经验、自我反省、自我提高的过程,也是一个必要的工作步骤。
问题一:会谈时,引领性技巧有哪些
引领性技巧是指工作者引导案主具体、深入地探索自己的经验、处境、问题、观念等技巧。
运用引领性技巧的目的是促进案主在相
关主题上做出较为具体、深入、有组织性的表达和探讨,增进工作
者对案主的认识和了解。
引领性技巧主要有澄清、对焦、摘要等。
澄清
工作者引领案主对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说,使之成为清楚、具体的信息。
澄清也包括工作者解说自己所表达的不甚清楚的信息。
沟通本来就是困难的事情,每个人的内心都是一个独特的世界,各自拥有不同的生活空间,不是通过几句话就可以了解的。
个案工作者与案主之间不是一般的人际沟通,而是要深入地互动,工作者必须对案主有较全面、深刻的了解才能真正按照其需要提供帮助。
对焦
对焦是指将游离的话题、过大的谈论范围,或同时出现的多个话题收窄,找出重心,并顺其讨论。
对焦可以使会谈减少跑题、多头绪的干扰,使会谈能够集中在相关主题上进行深入、具体的讨论。
但工作者在运用对焦时应注意与鼓励技巧的冲突,鼓励技巧的理念主张让案主多说话、尽量表达自己,这就免不了会出现谈话漫无边际的情况,因此,对焦技巧的运用不可生硬,应考虑偏离主题的程度及所持续的时间,来决定在恰当的时机进行对焦。
摘要
工作者把案主过长的谈话或不同部分所表达的内容进行整理、概括和归纳,并作简要重点的摘述。
摘要技术的运用,可以帮助案主理清自己混乱的思路,突出案主在想法、感受、行为、经验上的特点或模式,促进案主对自己有较清晰的了解。
另外,工作者作完摘要后,还应向案主查证摘要是否准确,容许案主否定、接纳或更正工作者的摘要。
问题二:个案会谈的影响性技巧有哪些
影响性技巧是指工作者通过影响案主,使其从新的角度或层面理解问题或采取方法解决问题的技巧。
影响性技巧主要有提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。
提供信息
工作者基于专业特长和经验,向案主提供所需要的知识、观念、技术等方面的信息。
提供信息包括案主不知晓的新信息和帮助案主
改正已有的错误信息。
工作者在提供信息的时候首先要了解案主的
知识背景,分析其对信息的敏感能力和接纳能力,选择适当的方式
提供信息。
自我披露
选择性地向案主披露自己的亲身经验、处事方法和态度等,从而使案主能够借鉴他人的经验作为处理自己问题的参考。
自我披露可
以引导案主从其他的角度去思考问题,或参考别人的方法解决自己
的问题;自我披露还可以为案主树立坦诚沟通的榜样,工作者的坦诚
开放、与人分享自身的经历和感受的做法,会感染案主使其愿意表
露自己的内心世界;自我披露对促进工作关系也十分有利,工作者的
自我披露可以拉近与案主的心理距离,发展融洽的专业关系。
建议
对案主的情况、问题有所了解和评估后,提出客观、中肯和有助于解决问题的意见。
作为专业的助人活动,在个案会谈中,工作者
通过对案主问题及相关信息的了解,总会发展出具体的解决案主问
题的思路,工作者应该向案主提出这些意见。
但是,工作者首先需
要考虑清楚意见或方法的可行性、背后的理念及理论的正确性。
而
有时如何向案主提出这些建议比方法本身的意义还要重大,如果工
作者生硬地强行要求案主按照自己的意见做,违背案主个人意愿,
反倒会造成不进反退的后果。
因此,如何向案主提建议非常重要。
忠告
工作者向案主指出案主行为的危害性或案主必须采取的行动,例如:“如果你还是每天翻查你丈夫的包,他会觉得自己不被尊重,
会严重影响你们夫妻之间的感情。
”忠告通常是针对一些比较严重
的事件或行为,但是,是否严重是一种价值的、道德的判断,是很
主观化的。
因此,工作者一定要反复斟酌自己的判断,而忠告之后,工作者应该耐心地讲清道理,提供案主不知晓的知识和视角,使案
主有所领悟。
对质
对质是指工作者发觉案主的行为、经验、情感等有不一致的情况时,直接发问或提出疑义的技术。
通过对质,工作者可以协助案主觉察到自己的感受、态度、信念和行为不一致或欠和谐的地方。