下载文档原格式
《管理学》2015年秋学期在线作业（二）1. 某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（）A. 总经理与副总经理不信任下属；B. 总经理与副总经理不知道这种做法的坏处；C. 总经理与副总经理违背统一指挥原则；D. 总经理与副总经理有矛盾。
正确答案：C 满分：3 分得分：32. 在管理的基本职能中，属于首位的是（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制正确答案：A 满分：3 分得分：33. 乐观决策准则的理论基础是（）A. 假定未来状态中的最有利情况必然发生B. 假定未来状态中的最不利情况必然发生C. 假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D. 假定未来状态中的各种情况以同等可能发生正确答案：A 满分：3 分得分：34. 实施目标管理的主要难点是（）A. 不利于有效地实施管理B. 不利于调动积极性C. 难以有效地控制D. 设置目标及量化存在困难正确答案：D 满分：3 分得分：35. 管理的计划职能的主要任务是要确定（）A. 组织结构的蓝图B. 组织的领导方式C. 组织目标以及实现目标的途径D. 组织中的工作设计正确答案：C 满分：3 分得分：36. 把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（）划分部门A. 时间B. 人数C. 职能D. 过程正确答案：C 满分：3 分得分：37. “目标管理”方法最大的缺点是（）。
A. 不能很好地激励员工B. 强调数量或短期目标，而忽略质量或长期目标C. 对员工绩效评估的公开性和透明性D. 需要的时间短。
正确答案：D 满分：3 分得分：38. 实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价，这些环节的逻辑顺序是（）。
A. ①→②→③→④B. ②→③→①→④C. ③→②→①→④D. ②→①→③→④正确答案：D 满分：3 分得分：39. 公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。
东财10秋学期《管理学》在线作业一（随机1）单选题（共15 道试题，共60 分。
）1. 企业承担社会责任的现实状态是社会经济、政治、科技、文化等方面的综合反映____A. 正确B. 错误正确答案：A 满分：4 分得分：42. 不属于现代企业经营环境的特征的是（）A. 顾客主导B. 竞争激烈C. 变化迅速D. 生产导向正确答案：D 满分：4 分得分：43. 计划管理人员属于（）A. 决策指挥者B. 决策参谋人员C. 职能管理者D. 基层管理者正确答案：C 满分：4 分4. 使生产要素变成现实生产力的条件是（）A. 科技B. 教育C. 管理D. 文化正确答案：C 满分：4 分5. 西方组织行为学是不是应该全盘否定（）A. 是B. 不是正确答案：B 满分：4 分得分：46. 某跨国公司意图扩大其在国外的市场，在开始行动以前，他运用了一些科学方法进行分析，其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是____A. 地域理论B. 相对论C. 比较管理学D. 都不是正确答案：C 满分：4 分7. 管理学所要研究的对象是（）A. 管理方法B. 管理职能C. 一般规律D. 管理的基本规律正确答案：D 满分：4 分得分：48. 所谓环境，是指事物存在发展的周围条件和状况。
____A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：4 分9. 评价管理活动的基本依据是____A. 组织的目标B. 组织的领导C. 组织的控制D. 组织的协调正确答案：A 满分：4 分10. 被称为“组织理论之父”的管理学家是（）A. 法约尔B. 泰罗C. 韦伯D. 西蒙正确答案：C 满分：4 分11. 变动性、交叉性、复杂性是____的特征A. 组织内部环境B. 组织外部环境正确答案：B 满分：4 分得分：412. 组织行为学是研究一定组织中（）的科学A. 人与物的关系B. 物与物的关系C. 人的行为规律D. 隶属关系正确答案：C 满分：4 分得分：413. 在生产要素一定的情况下，生产力的高低就直接取决于（）A. 管理B. 科技C. 人力D. 教育正确答案：A 满分：4 分14. 是不是有超阶级的管理学（）A. 是B. 不是正确答案：B 满分：4 分得分：415. 人际关系学说的创始人是（）A. 泰罗B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥正确答案：D 满分：4 分多选题（共10 道试题，共40 分。
管理学》2015 年秋学期在线作业（二）1. 某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（）A. 总经理与副总经理不信任下属；B. 总经理与副总经理不知道这种做法的坏处；C. 总经理与副总经理违背统一指挥原则；D. 总经理与副总经理有矛盾。
正确答案：C 满分：3 分得分：32. 在管理的基本职能中，属于首位的是（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制正确答案：A 满分：3 分得分：33. 乐观决策准则的理论基础是（）A. 假定未来状态中的最有利情况必然发生B. 假定未来状态中的最不利情况必然发生C. 假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D. 假定未来状态中的各种情况以同等可能发生正确答案： A 满分：3 分得分：4.实施目标管理的主要难点是（）A.不利于有效地实施管理B.不利于调动积极性C.难以有效地控制D.设置目标及量化存在困难正确答案： D 满分： 3 分得分：35. 管理的计划职能的主要任务是要确定（）A. 组织结构的蓝图B. 组织的领导方式C. 组织目标以及实现目标的途径D. 组织中的工作设计正确答案： C 满分： 3 分得分：36. 把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（）划分部门A. 时间B. 人数C. 职能D. 过程正确答案： C 满分： 3 分得分：37. “目标管理”方法最大的缺点是（）。
A. 不能很好地激励员工B. 强调数量或短期目标，而忽略质量或长期目标C. 对员工绩效评估的公开性和透明性D. 需要的时间短。
正确答案：D 满分：3 分得分：38. 实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价，这些环节的逻辑顺序是（）。
A. ①-②-③-④B. ②-③-①-④C. ③-②-①-④D. ②-①-③-④正确答案： D 满分： 3 分得分：39. 公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。
東財10秋學期《管理學》線上作業三（隨機1）單選題（共 15 道試題，共 60 分。
） 61. 靠權力和強制命令讓人服從的領導工作方式屬於（）A. 專制方式B. 放任自流方式C. 民主方式D. 集體參與方式正確答案：A2. 跨文化管理最實用和有效的方法是（）A. 國土本位主義B. 種族中心主義C. 文化融合法D. 地方狹隘主義正確答案：C3. 是不是所有的管理行為都是組織文化的內容（）A. 是B. 不是正確答案：B4. 是不是當通過控制獲得的價值大於所需費用的時候，才實施控制（）A. 是B. 不是正確答案：A5. 職務分析也就是崗位描述。
____A. 正確B. 錯誤正確答案：A6. 跨文化研究以世界各種不同（）為樣本A. 風俗B. 宗教C. 民族D. 文化正確答案：D7. 內部招聘的最大問題是近親繁殖。
____A. 正確B. 錯誤正確答案：A8. ____ 又稱為職位說明。
A. 職務分析B. 職務介紹C. 職務比較D. 職務報告9. 掌握組織員工提拔和調動的情況是為了保證工作和職務的連續性。
____A. 正確B. 錯誤正確答案：A10. 資訊發出者和資訊接收者共同的不可推卸的責任是（）A. 有效的溝通B. 有效的領導C. 有效的組織D. 有效的控制正確答案：A11. 組織文化強調的管理方法是（）A. 科學管理B. 目標管理C. 品質管制D. 人本管理正確答案：D12. 採用（）方式的領導者最專制A. 壓榨和權威式B. 協商式C. 開明和權威式D. 集體性參與式正確答案：A13. 領導者為了調動被領導者的積極性負有對被領導者（）的職責A. 監督B. 控制C. 組織D. 評價正確答案：D14. 採取控制措施的基礎是（）A. 採取控制措施B. 設置監測機構C. 發現偏差D. 控制過程的回饋正確答案：C15. 百分之百地依賴一種業務量編制預算的方法叫（）A. 固定預算B. 彈性預算C. 零基預算D. 增量預算正確答案：A1. 以下哪些是適合環境並被員工廣泛和深入地共用的價值觀（）A. 客戶至上B. 終身學習C. 團隊精神D. 雙向溝通E. 物資獎勵正確答案：ABC2. 具有普遍意義的激勵方法有（）A. 思想政治工作B. 獎罰C. 職工參與管理D. 培訓激勵E. 榜樣激勵正確答案：ABCDE3. 領導過程是由哪些因素所組成的複合函數（）A. 領導者B. 媒介C. 環境D. 工具E. 被領導者正確答案：ACE4. 進行有效激勵的要求包括（）A. 善於發現和利用差別B. 獎勵組織期望C. 激勵時要因人制宜D. 系統設計激勵策略體系下列哪些屬於社會關係E. 掌握好激勵的時間和力度正確答案：ABCDE5. 人員配備的程式一般包括____A. 人員供求分析B. 職務分析C. 招聘D. 錄用E. 主管人員培訓正確答案：ABCDE6. 管理中運用強化理論以改造行為的方式一般有（）A. 積極強化B. 消極強化C. 衰減正確答案：ABCE7. 能力素質包括哪些方面（）A. 組織指揮能力B. 靈活應變能力C. 改革創新能力D. 籌畫和決斷能力E. 人際交往能力正確答案：ABCDE8. 對組織結構影響最大的因素是（）A. 接受權力差距的程度B. 男性化與女性化C. 首創精神D. 防止不確定性的程度E. 個人主義與集體主義正確答案：AD9. 雙因素論的研究物件是（）A. 目標B. 誘因C. 需要D. 動機E. 環境正確答案：AB10. 非語言資訊溝通方式包括____A. 面部表情B. 語氣C. 說話聲調D. 身體姿勢E. 下意識動作正確答案：ABCD東財10秋學期《管理學》線上作業三（隨機2）單選題（共 15 道試題，共 60 分。
任务一一、论述题（共 1 道试题，共100 分。
）1.泰罗的科学管理理论的主要内容。
科学管理理论的产生对于管理学的形成与发展起到了怎样的作用？要求：根据个人的理解，撰写一篇约800字的小短文。
任务二一、单项选择题（共20 道试题，共40 分。
）1. 通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
A. 创造利润B. 企业长寿C. 成功决策D. 最大利润2. 企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。
A. 顾客之上B. 利润目标C. 融入社会责任D. 最大利润3. （）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A. 20世纪60年代B. 20世纪70年代C. 20世纪80年代D. 20世纪80年代初4. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征A. 全局性B. 纲领性C. 长远性D. 客观性5.关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。
A. 它说明了组织的性质B. 它明确了组织所从事的事业C. 它规定了可量化的经济指标D. 它明确了组织应承担的社会责任6. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是（）。
A. SWOT分析B. 竞争战略分析C. BCG矩阵分析D. 行业寿命周期法分析7. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。
A. 竞争战略B. 组织目标C. 公司层战略D. 组织内部资源8.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
A. 日常管理决策B.程序化决策C. 确定型决策D. 风险型决策9. （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A. 特尔菲法B. 哥顿法C. 头脑风暴法D. 等概率法10.某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（）。
2024年秋10月行政管理学自考试题一、单项选择题1、行政权力合法性的基础是______A.公共性B.排他性C.有限性D.强制性2、基本特点是利用私营部门管理理念来重塑政府的行政发展模式是______A.希腊模式B.法德模式C.英美模式D.内源式发展模式3、我国行政发展始终坚持的中心是______A.政治改革B.机构改革C.发展经济D.维护稳定4、德国社会学家马克斯·韦伯提出的代表性理论是______A.官僚组织理论B.行为科学理论C.政府治理理论D.管理过程理论5、十分重视本国社会、文化环境对行政发展制约和影响的行政发展模式是______A.外源式发展模式B.内源式发展模式C.希腊模式D.法德模式6、行政组织中最为活跃的因素是______A.行政体制B.行政机构C.行政人员D.行政职位7、为政府及有关部门提供咨询建议和出谋划策的机构是______A.执行机构B.监督机构C.信息机构D.咨询机构8、在解决上下级行政组织的冲突中，最为常见方式是______A.调解B.谈判C.冷处理D.服从权威9、辅助机构又称为______A.监督机构B.办事机构C.信息机构D.派出机构10、政府对整个国民经济进行的全局性和综合性的管理是______A.微观经济行政管理B.宏观经济行政管理C.国有资产行政管理D.工商行政管理11、对行政管理机构所作出的行政决策、裁决、行为和制定的规章、制度、条例等进行的是否合乎宪法和其他法律的监督被称为______A.合理性监督B.权力监督C.合法性监督D.工作监督12、在行政管理实践中，使行政管理思想变为现实状态的中间媒介是______A.行政绩效管理B.行政立法活动C.行政决策活动D.行政管理方法13、有限理性决策模式理论的主要代表人物是______A.杜鲁门B.西蒙C.埃佐尼D.林德布洛姆14、弱势政府时期，“守夜人”理论的代表人物是______A.拉弗尔B.布坎南C.斯密D.哈耶克15、20世纪30年代之后，为了摆脱经济危机，美国总统罗斯福主张实施______A.创造性联邦主义B.新联邦主义C.试点自治制度D.合作联邦主义16、改革开放以来我国政府职能的重心是______A.以阶级斗争为中心B.以文化发展为中心C.以经济建设为中心D.以政治发展为中心17、行政编制管理中最大量、最经常的工作是______A.职能管理B.机构管理C.后勤管理D.人员编制管理18、最典型的事后监督是______A.听证会制度B.行政复议制度C.国政调查D.司法审查制度19、下列实行内阁制政府制度的国家是______A.美国B.英国C.法国D.瑞士20、在封建社会中，儒家思想的“德治”实质在于______A.维护国家稳定B.营造良好的社会道德风气C.维持君臣关系D.维护封建王朝的统治21、行为方法中最主要的方法是______A.行为激励方法B.遵守规范方法C.利益调节方法D.强迫命令方法22、对行政系统的产生、存在、运行与发展过程产生直接或间接影响的行政环境类型是______A.文化环境B.经济环境C.政治环境D.社会环境23、一般来说，一国的行政经济绩效主要是指______A.微观经济发展水平B.中观经济发展水平C.科学技术发展水平D.宏观经济发展水平24、理性决策模式又被称为______A.科学决策模式B.渐进决策模式C.有限理性决策模式D.综合决策模式25、人事行政管理最经常的职责和最大量的活动是______A.对行政系统的人才需求进行调控B.对行政人员进行使用和开发C.对行政人员进行激励和有效监督D.制定和完善行政人事管理制度二、多项选择题26、行政绩效评估的信息收集方法有______A.利用官方记录方法B.思想教育方法C.培训观测者方法D.公众满意意见调查方法E.特别的资料收集方法27、20世纪六七十年代以后西方各国出现地方分权现象的原因有______A.提高行政效率B.适应现代经济的发展C.适应政治民主化的需要D.加强中央集权的统治E.进行对外扩张28、在现代各国的政治系统中，对行政系统影响最为明显或者说最为重要的政治环境因素主要包括______A.经济发展模式B.政党制度C.社会团体发达程度D.社会流通性E.国家政权组织形式及其实际运行状况29、行政执行的主要环节包括______A.计划B.动员C.指挥D.协调E.控制30、下列属于职能机构的有______A.台湾事务办公室B.教育部C.民政部D.国务院E.财政部31、行政环境的基本属性有______A.复杂性B.相关性C.综合性D.层次性E.动态性32、行政权力的具体来源主要包括______A.强制力B.诱导力C.组织制度D.信息E.个人因素33、根据行政管理机构的职能划分，行政管理机构包括______A.经济类行政管理机构B.社会类行政管理机构C.政治类行政管理机构D.领导机构E.咨询机构34、运用行政方法的主要原则有______A.与法治相结合B.坚持具体指导C.思想政治工作领先D.调查研究在先E.与利益相协调35、行政决策的特点有______A.主体是行政机构或行政人员B.内容是行政事务C.过程是行政权力运行过程D.目标是公共利益最大化E.方法是经验法三、简答题36、简述行政信息的特征。
2023年秋10月自学考试00067财务管理学部分原题一、单项选择题1、下列选项中，属于直接投资出资方式的是（）（A）实物投资（B）国家投资（C）法人投资（D）个人投资2、下列属于项目建设期现金流量构成内容的是（）（A）折旧（B）营业收入（C）付现经营成本（D）固定资产的安装成本3、本量利分析是一种利润规划分析方法，其内容是（）（A）对成本、投资和利润之间的互相依存关系进行综合分析（B）对投资、销售量和利润之间的互相依存关系进行综合分析（C）对成本、销售量和利润之间的互相依存关系进行综合分析（D）对成本、销售量和投资之间的互相依存关系进行综合分析4、下列选项中，属于优先股股东特有权利的是（）（A）经营参与权（B）优先表决权（C）优先股利分配权（D）认股优先权5、某公司2015年营业收入为6000万元，应收账款平均余额为1000万元，则应收账款周转率是（）（A）0．17次（B）1．2次（C）5次（D）6次6、某产品销售价格为每件25元，单位变动成本为15元，相关固定成本为5000元，则该产品盈亏临界点的销售量为（）（A）125件（B）200件（C）333件（D）500件7、非折现现金流量评价指标中，投资回收期指标的优点是（）（A）计算简单（B）考虑了货币时间价值（C）反映了投资的真实收益（D）反映了项目寿命期间的全部现金流量8、公司发行债券取得资本的活动属于（）（A）筹资引起的财务活动（B）投资引起的财务活动（C）经营引起的财务活动（D）股利分配引起的财务活动9、下列不属于风险补偿收益率的是（）（A）纯利率（B）违约风险收益率（C）流动性风险收益率（D）期限性风险收益率10、公司发放股票股利后，引起的变化是（）（A）股东持股比例减少（B）股东持股比例增加（C）股东持股数量减少（D）股东持股数量增加11、公司发放股票股利后，引起的变化是（）（A）股东持股比例减少（B）股东持股比例增加（C）股东持股数量减少（D）股东持股数量增加12、下列没有考虑投资回收以后经济效益的评价指标是（）（A）净现值（B）现值指数（C）内含报酬率（D）投资回收期13、反映公司在某一特定日期财务状况的报表是（）（A）利润表（B）资产负债表（C）现金流量表（D）现金预算表14、下列属于债务资本筹集方式的是（）（A）留存收益（B）长期借款（C）发行普通股（D）发行优先股15、公司发行债券取得资本的活动属于（）（A）筹资引起的财务活动（B）投资引起的财务活动（C）经营引起的财务活动（D）股利分配引起的财务活动16、某公司2015年年末流动资产合计2000万元，流动负债合计1200万元，则其狭义的营运资本为（）（A）800万元（B）1200万元（C）2000万元（D）3200万元17、公司为应对意外事项的发生而持有现金的动机是（）（A）预防性需求（B）交易性需求（C）投机性需求（D）投资性需求18、下列不属于股利理论的是（）（A）税差理论（B）投资组合理论（C）信号传递理论（D）“一鸟在手”理论19、某产品正常的销售量为100000件，盈亏临界点的销售量为80000件，则安全边际量是（）（A）20000件（B）80000件（C）100000件（D）180000件20、本量利分析是一种利润规划分析方法，其内容是（）（A）对成本、投资和利润之间的互相依存关系进行综合分析（B）对投资、销售量和利润之间的互相依存关系进行综合分析（C）对成本、销售量和利润之间的互相依存关系进行综合分析（D）对成本、销售量和投资之间的互相依存关系进行综合分析二、多项选择题21、下列属于公司长期资本筹集方式的有（）（A）发行股票（B）商业信用（C）融资租赁（D）短期借款（E）留存收益22、关于公司杠杆，下列表述正确的有（）（A）在实际工作中，只有经营杠杆可以选择（B）在实际工作中，财务杠杆往往可以选择（C）经营杠杆系数较低的公司可以在较高程度上使用财务杠杆（D）经营杠杆系数较高的公司可以在较低程度上使用财务杠杆（E）公司通过调节经营杠杆和财务杠杆可得到理想的复合杠杆23、下列属于存货成本的有（）（A）购置成本（B）缺货成本（C）储存成本（D）沉没成本（E）订货成本24、下列关于投资组合β系数的表述，正确的有（）（A）反映了投资组合系统风险的大小（B）反映了投资组合非系统风险的大小（C）投资组合的β系数受组合中各证券β系数的影响（D）投资组合的β系数受组合中各证券投资比重的影响（E）投资组合的β系数是组合中各证券β系数的加权平均25、下列属于股利政策类型的有（）（A）剩余股利政策（B）固定股利政策（C）稳定增长股利政策（D）固定股利支付率政策（E）低正常股利加额外股利政策三、简答题26、简述最优资本结构的概念及资本结构的决策方法。
《管理学》题目与答案《管理学》第一次作业（第1-4章）一、单项选择题1、在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（ A ）职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制2、在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（ D）。
A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、操作者3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（ D ）种角色。
A、3种B、5种C、9种D、10种4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（ C ）。
A、亨利·明茨伯格B、卢森斯C、卡兹D、法约尔5、一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（ C）。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（B）。
A、人本规律B、权变规律C、循环规律D、择优规律7、在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（C）。
A、计划B、组织C、领导D、控制8、认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（ A ）。
A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（B）提出的。
A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（A）。
A、孔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基11、“学习型组织”理论的提出者是（C）。
A、安索夫B、孔茨C、彼得·圣吉D、亚当·斯密12、提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（B）。
A、西蒙B、马克斯·韦伯C、卡兹D、法约尔13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（B）。
A、汉穆拉比法典B、胡夫金字塔C、罗马天主教会D、古代印度孔雀王朝14、企业流程再造一般分为（B）过程。
A、3B、4C、5D、515、目标管理的最早提出者是（A）。
10年管理学基础形成性考核作业（答案已经修改~）10秋管理学基础作业答案作业（一）（一）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段.管理是既是科学也是艺术。
管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。
人们将这些作以分析，整理并形成系统。
成为理论。
因此是当之无愧的科学。
何况现在的大学里也在开设经济管理。
财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。
说管理是一门艺术。
此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。
理论上的管理。
而是多姿多彩的全面的管理。
管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。
有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。
”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。
因此说管理是一门艺术也不足为过。
何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。
管理肯定是科学，但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。
自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。
管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！！！（二）综合实践题（提供案例仅供参考）走访学校1.他属于哪一层次的管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任的职务.答:担任副校长一职.3.他管理的下级人员的数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需的技能.答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力.5.观察他如何安排一天的工作，并记录下来答:上课,组织学校会议.作业（二）（提供案例仅供参考）一个行业内部的竞争状况取决于五种基本竞争作用力，即行业竞争对手，潜在入侵者，替代品生产商，买方，供应商。
城市管理学期末综合练习与解答一、填空题1、城市的集聚性包含了诸多要素，主要包括人口的集聚和经济活动的集聚。
2、现代意义的城市管理，主要是源起于古典经济学的思想。
3、《马丘比丘宪章》最大的特点在于表明了城市规划理论由“功能分区”向功能综合转变的强烈倾向。
4、城市管理思想的演进很大程度上是循着城市规划思想的阶梯进行的。
5、英国社会活动家埃比尼泽 霍华德的田园城市方案的提出，一般被看作是现代城市规划思想的开端。
6、市辖区、不设区的市的人民政府，经上一级人民政府批准，可以设立若干街道办事处，作为它的派出机关。
7、城市政府管理体制的核心问题是在城市公共事务管理过程之中，各部门如何实现其职能。
8、我国的非政府组织，主要包括社会团体和民办非企业单位两种形式。
9、我国城市行政管理，实行“两级政权三级管理”体制。
三级管理即市、区、街道。
10、随着信息技术和3S（GIS，GPS，RS）技术在城市管理中的使用，网格化城市管理已经成为国内外城市即时化管理的重要手段。
11、传统公共管理和新公共管理在管理手段上的区别突出表现在对私营企业的态度上。
12、外部规模经济可以通过两种不同的方式来达到。
一种是地方化经济，一种是城市化经济。
13、可持续发展理论的内容包括经济可持续发展、生态可持续发展和社会可持续发展三方面的协调与统一，要求人类在发展中讲究经济效率、关注生态安全和追求社会公平，最终达到人类生活质量的全面提高。
14、对中国来说，实现经济增长方式从粗放型向集约型的根本性转变，是可持续发展在经济方面的必然要求。
15、从目前西方发达国家社会经济发展的情况来看，社会可持续发展问题突出体现在人口负增长和老龄化两个方面。
16、城市发展战略通常由战略依据、战略愿景、重点战略、战略措施和战略反馈五个部分组成。
17、20世纪80年代以来在西方开始初步形成了营销导向的地方发展战略观。
18、营销城市要走出去，城市管理的工作重点要由生产管理转向形象管理。
10秋管理学作业卷一、1、高层管理者的主要工作是A、决策B、控制C、协调D、领导2、为实现组织共同目标而一起工作的群体称为A、管理B、决策C、管理者D、组织3、对中层管理人员来说，相对重要的技能是A、概念技能B、人际技能C、计划技能D、技术技能4、出下哪个选项不属于明茨伯格管理者角色理论中的三大类管理者角色？A、人际管理B、信息传递C、决策制定D、制定战略5、建立标准，对执行结果进行检验并纠正编差的过程是A、计划B、组织C、指挥D、控制第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、管理自从有了人类集体活动出来就开始了。
2、组织中向外界发布信息的角色称为组织发言人。
3、为达到共同目标而一起工作的群体是组织。
4、负责组织成员的挑选、培训、使用、解雇等工作的管理人员是人事管理人员。
5、对基层第一线管理人员最重要的是管理技能是技术技能。
卷二第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、行为科学产生于哪一个实验A、梅奥实验B、霍桑实验C、科学实验D、西层实验2、科学管理的基础是A、差别计件工资制B、职能原理C、例外原理D、工时研究3、科学管理的贡献不包括出下哪项A、时间和动作研究B、任务管理C、作业人员与管理者的分工协调D、经济人的提出4、一般认为管理职能学派的创始人是A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、德鲁克5、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、梅奥第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、科学管理对人性的假设是“社会人”的假设2、科学管理仅适用于工业企业3、管理科学产生于第二次世界大战期间。
4、企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。
5、权变理论认为虽然两情境不能完全一样，但有可能类似，因此，解决问题的方法可以是相同的。
卷三第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、企业文化是企业内从总经理到工人共享的A、价值观念B、文化水平C、物质财富D、文化素质2、下列选项中，不属于组织的一般环境因素的是A、资源状况因素B、国际因素C、社会文化因素D、政治法律因素3、构成任务环境的主要成分不包括A、供应商B、所有者C、竞争者D、顾客4、一个组织内部的规章制度属于A、组织的一般环境内容B、组织的内部环境内容C、组织文化的内容D、组织伦理内容5、一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国的企业组织所面临的（）发生了变化。
A、内部环境B、一般环境C、任务环境D、国内环境第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、近几十年来，在一般环境的五个组成要素中，组织最易受到经济因素变化的影响。
2、在任何特定的组织中，脱离文化的管理活动是不存在的。
3、企业管理者的领导风格对组织文化有相当重要的影响。
4、组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，一旦建立便日趋巩固加强。
5、对于那些尚未走出国门的或非营利性组织，很少会受到国际因素的影响。
卷四第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、作为组织的高层管理者，他将主要负责A、日常程序性决策B、长远全局性决策C、局部程序性决策D、短期操作性决策2、管理决策必须具备的三个条件是目标合理、决策结果满足预定目标的要求和（）A、决策手段先进B、决策者应具备果断的决策能力C、决策数据准确可靠D、上述三方面都不是3、决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（）A、不确定型决策B、非程序化决策C、战术决策D、风险型决策4、决策过程的第一步是（）A、确定目标B、发现问题C、搜集信息D、调查研究、分析情报资料、找出问题5、决策树的优点在于（）A、直观简洁B、简化决策过程C、便于解决多阶段问题D、上述三方面均是第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、只要按科学的决策程序进行决策，就能做出正确的判断。
2、程序化决策解决的是出往无先例可循的新问题，通常是有关重大战略问题的决策。
3、有效的决策工作需要创造力和革新精神。
4、应用数学模型进行决策的目的在于运用数学方式简化问题及分析过程。
5、决策树的构成要素是概率枝、方案枝、决策点、状态结点。
卷六第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、下列哪个词不能用来阐述战略A、全局性B、长远性C、普遍性D、根本性2、计划工作是A、各级管理人员都要从事的工作B、计划职能部门的工作C、高层管理部门所要从事的工作D、出上都不是3、计划工作的核心是A、确定目标B、估量工作C、决策D、确定计划前提条件4、目标管理的过程可划分为（）个阶段A、2 B、3 C、4 D、55、目标管理的具体步骤不应包括（）A、上下级共同讨论下属的任务、责任、工作内容等B、确立长期绩效目标C、定期检查进展状况D、期末共同评估所取得的成果第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、战略计划通常能改变组织的现状。
2、战略计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设计总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。
3、目标和战略是紧密联系在一起的，战略就是规划人力和物力资源的使用方向，出最大限度地实现目标。
一个企业、一个城市、一个国家，可以没有明确的目标，但不可以没有正确的战略。
4、目标管理寻求不断地将实现目标的进展情况反馈给个人，出便他们能够调整自己的行动。
5、目标为所有的管理决策指明了方向，并可作为标准用来衡量实际的绩效。
卷七、第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、在一定规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会（）A、越少B、越多C、不变D、时多时少2、我国目前大多数企业采用的是下面哪一种组织形式？A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制3、矩阵结构的组织违背了出下哪些原则A、劳动分工B、统一指挥C、责权一致D、部门化原则4、矩阵制组织的主要特点是A、增加了管理层次B、加强了横向联系C、实行了分权化管理D、提高员工责任感5、（）是组织结构设计的出发点和依据A、权责利关系B、实现企业目标C、分工合作关系D、B和C第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模一定时管理幅度与管理层次成正比关系。
2、职能部门化更适合大型的或多角化经营的公司3、扁平型组织的控制幅度要小一些。
4、在矩阵结构中，组织成员有可能接收双重或多重领导。
5、只有那些在经营方面不具有优势的企业才需要进行组织变革。
卷七第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、现代企业中设置“利润中心”、“成本中心”或者“预算中心”的目的都是为了达到出下哪个目的？A、分权B、集中控制C、信息沟通D、统一指挥2、在赫兹伯格的激励理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关？A、激励因素B、保健因素C、环境因素D、人际因素3、公平理论进一步表明，管理人员应该懂得A、人是难出满足的B、人贵有自知之明C、人无贵贱之分D、好人难有好报4、按照双因素激励理论，下述哪一种因素属于激励因素：A、奖金B、上下级有关系C、工作内容的吸引力D、工作的保障5、按照双因素理论，下面哪一种因素不属于激励因素：A、工作成就感B、责任心C、工作内容的吸引力D、工作环境第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、路径—目标理念认为当任务结构不明确时，人们货币于指令型领导行为。
2、持X理论管理者的领导风格是开放式、民主式的。
3、激励是通过影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行为。
4、根据马斯洛的需要层次理论，必须在自尊需要得到满足后，归属需要都有激励的动力。
5、在双因素理论中，激励因素实际上就是与工作内容相关的内存因素。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、控制工作得出开展的前提条件是：A、建立控制标准B、分析偏差原因C、采取纠偏措施D、明确问题性质2、进行，首先要建立标准。
关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题？A、标准应该越高越好B、标准应考虑实施成本C、标准应考虑实际可能D、标准应考虑顾客需求3、下列各项控制手段，哪种属于前馈控制？A、生产线终端检测B、期中考虑C、宣讲员工行为规范D、走动式管理4、实施控制的关键性步骤是A、选择关键点B、拟定标准C、选择控制技术D、建立控制系统5、控制结果的控制是A、直接控制B、间接控制C、前馈控制D、现场控制第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、控制工作的裨是纠正偏差。
2、用标准去衡量绩效是控制过程中的最后一步。
3、一般来说，企业控制应集中于生产经营控制，而人事控制则没有太大的意义。
4、人们在建立目标和达成目标的过程中始终需要控制。
5、在一个组织评价了计划的完成情况后应该建立起标准。
