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1:为防止网络陷阱，请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，请不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。
A:对B:错选A2:为防止忘记密码，密码可设置为密码和您的联系方式“电话”、“传真”、“手机”、“邮编”、“邮箱”的任何一个一致。
A:对B:错选B3:支付宝账户共有两个密码，分别为登陆密码和支付密码，两个密码要求是不相同的。
A:对B:错A4:钱经理想在阿里巴巴上采购食品加工设备，他登录网站后首先要到论坛去发帖询问商友是否生产相关的机器设备A:对B:错B5:买卖速配，就是将您的采购信息，第一时间通过贸易通发送给在线的相应采购商，让有意向的采购商主动联系您。
A:对B:错A6:当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时，可以利用系统提供的对比功能，最多可以同时比较15件。
A:对B:错10件询盘时5件 B7:发货单可以直接引入销售订单生成。
A:对B:错A8:某公司由销售经辣涸经理和业务员小孙、小李负责管理网上交易平台，那么在中小企业版中，由于客户是有权限控制的，所以小孙不能看到小李的客户数据，同时赵经理也不能看到下属业务员小孙和小李的客户数据。
A:对B:错A9:中小企业版不支持负库存管理。
A:对B:错A10:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。
A:对B:错一种是从手机，另一种是从账户。
B11:普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给自己的下属业务员小李完成A:对B:错A12:编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。
A:对B:错B13:普通会员可以看到买家联系信息A:对B:错B14:为了加强用户的信任感，诚信通会员赵经辣糊在阿里助手中发布详实的公司介A:对B:错A15:阿里巴巴商铺可以添加友情链接，提高客流量、提升企业形象。
A:对B:错A16:竞价排名的起拍价有5个档次A:对B:错200、300、400、500 A17:一家做服装出口的传统企业在阿里巴巴平台上既可以是扩应商身份也可以是采购商身份. A:对B:错A18:截至2007年10月，竞价排名属于淘宝网的业务范围之一。
阿里巴巴电子商务认证试题1.在中国网站注册会员验证会员登录名除了使用电子邮件外还可以用CA．固定电话B．传真C．手机D．贸易通2.以下不能提高搜索精确性方法是DA．使用准确的关键字B．多个关键字组合C．使用筛选功能D．精确描述产品特点的句子3.以下不是产品目录与商业信息的区别是 BA．产品目录长期有效，相当于企业的长期供应清单B．信息可以搜索，产品只能从类目中查询C．商业信息则存在有效期，存在着过期的概念D．产品目录可以转化生成供应信息4.以下属于诚信通会员专有的功能是BA．发布商业信息B．发布产品目录C．发布公司介绍D．使用贸易通5.竞价成功后一般什么投放AA．下月第一天开始投放B．竞价成功后马上投放C．竞价成功后第二天投放D．竞价成功6.竞价成功的推荐位一般有几个位置CA．1 B.2 C.3 D.47.在信用积分体系里，那一项是信用积分的主要增长点CA．诚信通使用年限B．上传证书C．支付宝交易D．企业身份认证8.买家对诚信通会员企业全面了解的方法是BA．查看该会员发布产品的排名B．查看诚信通档案C．查看诚信通商铺D．查看会员BLOG9.以下不属于使用贸易通优势的是CA．即时联系买家B．在线传送报价单C．提高信息排名D．买家看到在线可以及时联系10.中国网站竞价排名推广中的信息有效期至少要保证在多久之内CA．10天 B.20天 C.1个月 D.3个月多选题：1.阿里中国网站有哪些主要栏目ABCDA．商业信息交流平台B．商业资讯C．商人论坛D．商人博客2.在Alibaba中文站可以发布哪些类型的商业信息ABCDA．供应信息B．求购信息C．代理信息D．合作信息3.发布公司介绍对做好生意有什么帮助ABCA．可以增加公司的宣传机会B．详实的公司介绍可以加强用户的依赖度C．用户在搜索供求信息及产品时，都会出现您公司名的链接，方便潜在的贸易伙伴进一步了解您的信息，从而增加了成交机会D．提升在阿里巴巴的排名4.阿里巴巴中国网站有哪些会员类型ACA．普通会员B．贸易通会员C．诚信通会员D．支付宝会员5.在阿里巴巴中国站上哪些信息可以直接通过支付宝交易ABCDA．紧急采购信息B．可交易信息C．拍卖信息D．采购信息1.中国网站普通会员每天发布的商业信息最多不能超过200条.F2.诚信通商铺是诚信通会员专有服务，如果要建设商铺需要将资料上传到阿里巴巴，有阿里巴巴公司制作F3.贸易通登陆的用户名密码和登陆普通会员的用户名和密码一样.T4.在线拍卖是阿里巴巴为诚信通会员提供的一项全新网上交易服务，帮助会员将产品安全、快速变现.T5.目前只有诚信通会员才能在阿里巴巴上直接在线销售.T一、不定项选择1、阿里巴巴中国网站具有以下功能：(ABCD)a阿里巴巴中国网站具有以下功能b提供支付平台c为企业树立品牌d作为商业信用平台2、阿里巴巴中国网站用户包括：（ABCD）A贸易公司B服务型企业C个体经营者D个人3、在阿里巴巴中国站，作为诚信通会员，比普通会员享有更多的增值服务，主要体现在（ABCD）。
1:为防止网络陷阱，请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，请不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。
A:对B:错选A2:为防止忘记密码，密码可设置为密码和您的联系方式“电话”、“传真”、“手机”、“邮编”、“邮箱”的任何一个一致。
A:对B:错选B3:支付宝账户共有两个密码，分别为登陆密码和支付密码，两个密码要求是不相同的。
A:对B:错A4:钱经理想在阿里巴巴上采购食品加工设备，他登录网站后首先要到论坛去发帖询问商友是否生产相关的机器设备A:对B:错B5:买卖速配，就是将您的采购信息，第一时间通过贸易通发送给在线的相应采购商，让有意向的采购商主动联系您。
A:对B:错A6:当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时，可以利用系统提供的对比功能，最多可以同时比较15件。
A:对B:错10件询盘时5件 B7:发货单可以直接引入销售订单生成。
A:对B:错A8:某公司由销售经辣涸经理和业务员小孙、小李负责管理网上交易平台，那么在中小企业版中，由于客户是有权限控制的，所以小孙不能看到小李的客户数据，同时赵经理也不能看到下属业务员小孙和小李的客户数据。
A:对B:错A9:中小企业版不支持负库存管理。
A:对B:错A10:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。
A:对B:错一种是从手机，另一种是从账户。
B11:普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给自己的下属业务员小李完成A:对B:错A12:编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。
A:对B:错B13:普通会员可以看到买家联系信息A:对B:错B14:为了加强用户的信任感，诚信通会员赵经辣糊在阿里助手中发布详实的公司介A:对B:错A15:阿里巴巴商铺可以添加友情链接，提高客流量、提升企业形象。
A:对B:错A16:竞价排名的起拍价有5个档次A:对B:错200、300、400、500 A17:一家做服装出口的传统企业在阿里巴巴平台上既可以是扩应商身份也可以是采购商身份. A:对B:错A18:截至2007年10月，竞价排名属于淘宝网的业务范围之一。
[多选题 - 2分]：图片拍好之后,发现有色差,通过哪些手段做调整∙ A.曲线∙ B.对比度∙ C.色阶∙ D.钢笔工具[多选题 - 2分]：对于重复购买率高的商品如何优化？∙ A.做秒杀促销活动∙ B.赠送试用装积累客户信息∙ C.根据客户购买频次适时提醒其购物∙ D.建立完善的客户管理体系[多选题 - 2分]：店铺为什么要做买家分析∙ A.可以更好了解买家特点∙ B.挖掘买家需求∙ C.提高广告投放精准度∙ D.帮助买家解决难题[多选题 - 2分]：网店推广活动的效果一般可以体现在哪些方面？m∙ A.整个店铺的流量∙ B.在活动周期内给网店带来的客户数∙ C.实际成交额∙ D.获得了很多用户反馈的信息[多选题 - 2分]：参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些？∙ A.产品图片要求∙ B.产品推广的标题描述要求∙ C.店铺的要求,店铺信用评价和销售记录∙ D.公司实力和知名度需要达到一定的水平[多选题 - 2分]：在淘宝平台当中,哪些是属于站内流量？∙ A.钻石展位∙ B.车通车∙ C.百度SEO∙ D.淘宝活动推广[多选题 - 2分]：以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有∙ A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块∙ B.宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部∙ C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。
∙ D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息。
[多选题 - 2分]：以下关于淘宝店铺【靓裙坊】一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是∙ A.2012新款粉色女式雪纺长裙∙ B.正品新款女式多色雪纺长裙包邮∙ C.靓裙坊2012新款韩版显瘦女式雪纺长裙∙ D.100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色[多选题 - 2分]：小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。
阿里巴巴电子商务（内贸）运营专才认证考试试题及答案(精准真题)一、判断题1. 诚信通旺铺里的“公司动态”，实际上是和阿里博客连为一体的。
A 正确B 错误答案：A2. 诚信通旺铺添加友情链接，必须得是阿里巴巴集团网站的链接(阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等)，其他网站链接系统将自动删除。
A 正确B 错误答案：B3. 在旺铺中，经常更新高质量的产品信息会令流量有所提升。
A 正确B 错误答案：A4. 百度推广都是要烧钱的，中小企业根本做不起。
A 正确B 错误答案：B5. 阿里巴巴供应信息自然排名，只要坚持发五星级信息，尽量分时段做好重发就有好效果。
A 正确B 错误答案：B6. 设置旺旺的自动回复信息，内容上不能加上任何网络链接。
A 正确B 错误答案：B7. 快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方，需要一条一条手工输入，不能通过事先编辑好的文本导入。
A 正确B 错误答案：B8. 新客户购买了产品之后，需要定期问候，了解对方使用情况和最新需求。
A 正确B 错误答案：A9. 四星的信息一定会排在三星之前，所以为了获得好的排名要尽量提高信息星级。
A 正确B 错误答案：B10. 发布供应信息时要尽量简明扼要，把产品名称图片价格和联系方式放上就可以了，其他的可有可无。
A 正确B 错误答案：B二、单项选择题11. 以下选项中，不属于诚信通指数的是：A 企业身份认证B 诚信通年限C 客户评价D 成交数量答案：D12. 从搜索引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪种方式比较好A 用文字的比较好B 用图片的较好C 文字和图片结合的形式比较好D 文字和图片效果一样，没有好不好的区别答案：A13. 关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述，请从下列选项选出错误的一个。
A 诚信通会员（付费）信息排名相对普通会员（免费）有优势。
B 提升信息的相关性，设置准确的类目，标题只含一个产品关键词，有利于排名。
C 阿里的搜索排序由一套复杂的算法自动生成，其中高质量信息对搜索排名影响最为关键。
阿里巴巴电子商务认证练习题一、判断题：1:诚信通档案中的信用积分累积可以通过上传证书来实现，其中企业国税、地税等税务类证书，每张5分，上传数目不限，10分封顶。
2:支付宝账户共有两个密码，分别为登陆密码和支付密码，两个密码要求是不相同的。
3:为防止网络陷阱，请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，请不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。
4:买家选择匿名采购后，卖家只能通过留言做反馈或报价5:网络采购由于需要对各种电子信息进行分析、整理和汇总，可以促进企业采购的信息化建设6:在阿里巴巴中国网站上，在供应信息对比功能中，链接着公司介绍和产品详细介绍等信息。
7:系统只能在月末盘点，因为库存成本是以月度计算的。
8:系统首页老板视图中“公司经营状况”反应的是截至昨天的数据。
9:中小企业版就是传统的进销存软件，需要下载到本地运行。
10:在阿里巴巴中国网站上，买家需要“登录”后才能发送询价留言11:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。
12:已结束的交易，其订单仍然可以编辑。
13:mp4””出价最高，他获得了竞价标王的称号在8月份的竞价中，赵经理对关键字“mp414:赵经理没有使用支付宝达成的交易，也可以参与评价15:获取商机只能通过阿里巴巴搜索引擎直接搜索，不能进行分类查询16:只要是会员之间发生过交易活动，他们就可以互评，累计信用。
（）17:一家做服装出口的传统企业在阿里巴巴平台上既可以是供应商身份也可以是采购商身份.18:2002年3月阿里巴巴中文站正式推出诚信通产品,它是有效解决网络安全支付问题的创举.19:阿里巴巴在创业之初就已明确企业未来发展目标，并将“让天下没有难做的生意”做为企业的使命。
20:我国中小企业经过多年的发展已经形成稳定的外部交易结构,目前最迫切需要的是降低产业链上的成本.二、单项选择题：1:电子商务发展迅猛，目前以下哪种电子商务模式占主导地位？A:B2CB:B2BC:G2BD:C2C2:某公司新业务员小李，在网上发了供应信息后，很快有客户询盘了，此时小李应怎么做？（）A:非常开心，为表现良好的服务态度，马上回复，进行交易B:非常开心，但谨慎起见，先与对方通过贸易通进一步沟通了解之后，感觉无异，进行交易C:开心之余更要时刻保持警惕，要先按照风险辨识之八招进行考核，在考核正常的情况下再进一步沟通合作D:保持高度警惕，对这种快速询盘的情况，一律拒绝3:诚信通档案所包含的几项中，只有（）通过，其他项目才有效，否则无效。
1. 1.诚信通旺铺里的“公司动向”，其实是和阿里博客连为一体的。
2. A 正确 B 错误答案： A1. 2.诚信通旺铺增添友谊链接，一定得是阿里巴巴公司网站的链接 ( 阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等 ) ，其余网站链接系统将自动删除。
2. A 正确 B 错误答案： B1. 3.在旺铺中，常常更新高质量的产品信息会令流量有所提高。
2. A 正确 B 错误答案： A1. 4.百度推行都是要烧钱的，中小公司根本做不起。
2. A 正确 B 错误答案：B1. 5.阿里巴巴供给信息自然排名，只需坚持发五星级信息，尽量分时段做好重发就有好成效。
2. A 正确 B 错误答案： B1. 6.设置旺旺的自动答复信息，内容上不可以加上任何网络链接。
2. A 正确 B 错误答案： B1.7. 快捷短语方便我们在聊天过程中迅速答复对方，需要一条一条手工输入，不可以经过预先编写好的文本导入。
2. A正确B错误1.8. 新客户购置了产品以后，需要按期问候，认识对方使用状况和最新需求。
2. A正确B错误答案： A1. 9. 四星的信息必定会排在三星以前，因此为了获取好的排名要尽量提高信息星级。
2. A正确B错误答案： B1. 10. 公布供给信息时要尽量简洁简要，把产品名称图片价钱和联系方式放上就能够了，其余的无关紧要。
2. A正确B错误答案： B二、单项选择题1. 11. 以下选项中，不属于诚信通指数的是：2. A 公司身份认证3. B 诚信通年限4. C 客户评论5. D 成交数目答案： D1. 12. 从搜寻引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪一种方式比较好？2. A 用文字的比较好3. B 用图片的较好4. C 文字和图片联合的形式比较好5. D 文字和图片成效同样，没有好不好的差别答案： A1. 13. 对于阿里巴巴供给信息自然排名规则的描绘，请从以下选项选犯错误的一个。
1. A 诚信通会员（付费）信息排名相对一般会员（免费）有优势。
[判断题 - 1分]：卖家在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期买卖双方达成了一致，卖家可以在阿里巴巴平台关闭投诉A.正确B.错误[判断题 - 1分]：用旺旺在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉人家你要传什么东西，这样才显得有礼貌。
对吗？A.正确B.错误[判断题 - 1分]：在做旺铺设计时，比较重要的内容，应放在网页的左边和上边A.正确B.错误[判断题 - 1分]：任何诚信通会员的旺铺都有炫旺铺的功能。
A.正确B.错误[判断题 - 1分]：在发布信息时，前面没有打星号的产品属性可填可不填，对于信息质量达到五星不影响。
A.正确B.错误[判断题 - 1分]：用Photoshop抠图时，对于边界清晰，但形状不规整的，一般可采用工具箱中的“移动工具”。
A.正确B.错误[判断题 - 1分]：拍摄产品，在多光源条件下，灯光的色温要一致。
A.正确B.错误[判断题 - 1分]：诚信通信息标题中的关键词可以放，产品的核心词，产品的其他同义词，特殊产品中客户笔误导致的错别词。
A.正确B.错误[判断题 - 1分]：网络营销就是电子商务，简单的可理解为在网上做生意。
A.正确B.错误[判断题 - 1分]：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？A.正确B.错误[单选题 - 2分]：在阿里巴巴后台设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？A.能B.不能[单选题 - 2分]：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？A.对事不对人B.换位思考，站在客户的角度考虑问题C.知己知彼D.客户就是神[单选题 - 2分]：炫旺铺中炫相册设置有几种效果？A.1B.2C.3D.4[单选题 - 2分]：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？A.AB.EC.FD.H[单选题 - 2分]：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加有帮助？A.早上8点半到10点B.中午12点到1点C.下午4到5点D.晚上7到8点[单选题 - 2分]：几天内必须重发一次信息，即能保持产品信息的新鲜度？A.1天B.2天C.3天D.4天[单选题 - 2分]：与光影魔术手功能最接近的软件是哪个？A.美图秀秀B.ACDSEEC.Photoshop[单选题 - 2分]：室内拍摄产品布光时，一般至少几个光源?A.2B.5C.7D.9[单选题 - 2分]：诚信通旺铺中的模板，色彩应该怎样选择呢？A.按照自己的喜好选择漂亮的模板B.根据产品的实际情况选择，不同色块尽量不要超过3个C.越眩越好[单选题 - 2分]：关于发布产品信息的内容，以下哪个说法是正确的？A.随意发都可以B.一定要发5星信息，才能确保信息质量，对排名才有帮助C.要保证信息的星级是4星及4星以上，也要考虑信息介绍是否满足买家的习惯，是否体现产品的价值和利益点[多选题 - 3分]：如果我要投诉对方侵犯我的知识产权，需要符合的投诉受理条件，包括哪些？A.名誉权侵权B.商标权侵权C.专利权侵权D.著作权侵权投诉[多选题 - 3分]：当我们拍摄产品时，为了更好的表现被拍摄主体，可以采用多种方法，以下正确的是哪些？A.巧用道具B.背景色彩与被拍主体一致，营造统一的色彩C.多角度展示产品[多选题 - 3分]：从哪些点可以判断一个旺铺装修的好不好？A.符合用户的浏览习惯B.旺铺定位明确清晰C.风格统一吸引眼球D.颜色丰富，搭配时尚[多选题 - 3分]：“厂家定制供应各种高档精美无铅水晶高脚杯特价”，这条信息包含了哪些能够吸引买家的内容？A.产品特色B.优惠信息C.制作原料D.可定制化[多选题 - 3分]：公司介绍中可以尽量包含什么内容？A.公司的基本介绍B.公司形象C.详细的产品介绍D.公司优势E.公司文化[情景题 - 10分]：小明刚进一家服装公司没多久，老板让他负责阿里巴巴平台操作，他在发布产品信息的时候，发现搞来搞去都只有3颗星，小明懊恼死了，正在想办法。
阿里巴巴电子商务（内贸）运营专才认证考试试题及答案(精准真题)一、判断题1. 诚信通旺铺里的“公司动态”，实际上是和阿里博客连为一体的。
A 正确B 错误答案：A2. 诚信通旺铺添加友情链接，必须得是阿里巴巴集团网站的链接(阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等)，其他网站链接系统将自动删除。
A 正确B 错误答案：B3. 在旺铺中，经常更新高质量的产品信息会令流量有所提升。
A 正确B 错误答案：A4. 百度推广都是要烧钱的，中小企业根本做不起。
A 正确B 错误答案：B5. 阿里巴巴供应信息自然排名，只要坚持发五星级信息，尽量分时段做好重发就有好效果。
A 正确B 错误答案：B6. 设置旺旺的自动回复信息，内容上不能加上任何网络链接。
A 正确B 错误答案：B7. 快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方，需要一条一条手工输入，不能通过事先编辑好的文本导入。
A 正确B 错误答案：B8. 新客户购买了产品之后，需要定期问候，了解对方使用情况和最新需求。
A 正确B 错误答案：A9. 四星的信息一定会排在三星之前，所以为了获得好的排名要尽量提高信息星级。
A 正确B 错误答案：B10. 发布供应信息时要尽量简明扼要，把产品名称图片价格和联系方式放上就可以了，其他的可有可无。
A 正确B 错误答案：B二、单项选择题11. 以下选项中，不属于诚信通指数的是：A 企业身份认证B 诚信通年限C 客户评价D 成交数量答案：D12. 从搜索引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪种方式比较好？A 用文字的比较好B 用图片的较好C 文字和图片结合的形式比较好D 文字和图片效果一样，没有好不好的区别答案：A13. 关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述，请从下列选项选出错误的一个。
A 诚信通会员（付费）信息排名相对普通会员（免费）有优势。
B 提升信息的相关性，设置准确的类目，标题只含一个产品关键词，有利于排名。
C 阿里的搜索排序由一套复杂的算法自动生成，其中高质量信息对搜索排名影响最为关键。
阿里巴巴电子商务（内贸）运营基础技能认证考试题及答案考试地址：/promotion/elearning/0722/1.判断题：我已经在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期我们有达成了一致，可以在阿里巴平台关闭投诉﹒A正确﹒B错误2.判断题：在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉别人你要传什么东西，这样才是显得礼貌。
对吗?﹒A正确﹒B错误3.判断题：旺铺设计时，网页左边的内容比右边的重要﹒A正确﹒B错误4.判断题：任何诚信通会员都有炫旺铺的功能﹒A正确﹒B错误5.判断题：为了发布五星级信息，前面没有打星号的产品属性可填可不填﹒A正确﹒B错误6.判断题：抠图当中有很多情况。
其中一种是边界清晰，但形状不规则，如果采用photoshop 来处理，一般可采用工具箱中的“移动工具”﹒A正确﹒B错误7.判断题：拍摄产品，多光源条件下，灯光的色温要一致﹒﹒A正确﹒B错误8.判断题：诚信通信息发布一条标题，字数最好为15-20个字。
并且除了放产品的核心词做标题中的关键词。
也可以考虑放产品的其他同义词，甚至考虑某些特殊产品中客户笔误导致的错别词做标题中的关键词。
﹒A正确﹒B错误9.判断题：网络营销是电子商务的其中一个环节。
﹒A正确﹒B错误10.判断题：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？﹒A正确﹒B错误1.单选题2分：设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？﹒A能﹒B不能2.单选题2分：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？A对事不对人B换位思考站在客户的角度考虑问题C知己知彼D客户就是神3.单选题2分：炫相册设置有几种效果？A1B2C3D44.单选题2分：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？A AB EC FD H5.单选题2分：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加有帮助A早上8点半到B中午12点到1点C下午4点到5点D晚上7点到8点6.单选题2分：几天重发一次信息，即能保持产品信息的新鲜度？A1天B2天C3天D4天7.单选题2分：与光影魔术手功能最接近的软件是哪个？A 美图秀秀B ACDSEEC Photoshop8.单选题2分：室内拍摄产品布光时，一般至少几个光源？A2B5C7D99.单选题2分：诚信通旺铺中的模板，色彩应该怎样选择呢？A按照自己的喜好选择漂亮的模板B根据产品的实际情况选择，不同色块尽量不要超过3个C越炫越好10.单选题2分：关于发布产品信息的内容，以下哪个说法是正确的？A随意发都可以B发5星的信息足够了C要保证信息的星级是4星及4星以上，也要考虑信息介绍是否满足买家的习惯是否体现产品的价值和利益点1.多选题3分：如果我要投诉对方侵犯我的知识产权，需要符合的投诉受理条件，包括哪些？A名誉权侵权B商标权侵权C专利权侵权D着作权侵权投诉2.多选题3分：当我们拍摄产品时，为了更好的表现被拍摄主体，可以采用多种方法，以下正确的是哪些？A巧用道具B背景色彩与被拍主体一致，营造统一的色彩C多角度展示产品3.多选题3分：从哪点可以判断一个旺铺装修的好不好？A符合用户的浏览习惯B旺铺定位明确清晰C风格统一吸引眼球D颜色丰富，图片杂乱4.多选题3分：厂家定制供应各种高档精美无铅水晶高脚杯特价，这条信息包含了哪些能够吸引买家的内容？A产品特色B优惠信息C制作原料D可定制5.多选题3分：公司介绍中可以尽量包含什么内容？A公司的基本介绍B公司形象C公司文化D公司优势1.情景题10分：小明刚进一家服装公司没多久，老板让他负责阿里巴巴平台操作，他在发布产品信息时候，发现搞来搞去都只有4颗星，小明懊恼死了，正在想办法。
广交天下网商好友!欢迎您加入我的微博/qq26076370622011年最新阿里巴巴电子商务(内贸)运营专才认证考试题(92分)判断题：1分我已经在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期我们有达成了一致，可以在阿里巴平台关闭投诉﹒A正确﹒B错误判断题：1在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉人爱你要传什么东西，这样才是显得礼貌。
对吗?﹒A正确﹒B错误判断题：旺铺设计时，网页左边的内容比右边的重要﹒A正确﹒B错误判断题：任何诚信通会员都有炫旺铺的功能﹒A正确﹒B错误判断题：为了发布五星级信息，前面没有打星号的产品属性可填可不填﹒A正确﹒B错误判断题：抠图当中有很多情况。
其中一种是边界清晰，但形状不规则，如果采用photoshop 来处理，一般可采用工具箱中的“移动工具”﹒A正确﹒B错误判断题：拍摄产品，多光源条件下，灯光的色温要一致﹒﹒A正确﹒B错误判断题：诚信通信息发布一条标题，字数最好为15-20个字。
并且除了放产品的核心词做标题中的关键词。
也可以考虑放产品的其他同义词，甚至考虑某些特殊产品中客户笔误导致的错别词做标题中的关键词。
﹒A正确﹒B错误判断题：网络营销是电子商务的其中一个环节。
﹒A正确﹒B错误判断题：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？﹒A正确﹒B错误单选题2分：设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？﹒A能﹒B不能单选题2分：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？A对事不对人B换位思考站在客户的角度考虑问题C知己知彼D客户就是神单选题2分：炫相册设置有几种效果？A1 B2 C3 D4单选题2分：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？A AB EC FD H单选题2分：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加有帮助A早上8点半到B中午12点到1点C下午4点到5点D晚上7点到8点单选题2分：几天重发一次信息，即能保持产品信息的新鲜度？A1天B2天C3天D4天单选题2分：与光影魔术手功能最接近的软件是哪个？A美图秀秀 B ACDSEE C Photoshop单选题2分：室内拍摄产品布光时，一般至少几个光源？A2B5 C7 D9单选题2分：诚信通旺铺中的模板，色彩应该怎样选择呢？A按照自己的喜好选择漂亮的模板B根据产品的实际情况选择，不同色块尽量不要超过3个C越炫越好单选题2分：关于发布产品信息的内容，以下哪个说法是正确的？A随意发都可以B发5星的信息足够了C要保证信息的星级是4星及4星以上，也要考虑信息介绍是否满足买家的习惯是否体现产品的价值和利益点多选题3分：如果我要投诉对方侵犯我的知识产权，需要符合的投诉受理条件，包括哪些？A名誉权侵权B商标权侵权C专利权侵权D著作权侵权投诉多选题3分：当我们拍摄产品时，为了更好的表现被拍摄主体，可以采用多种方法，以下正确的是哪些？A巧用道具B背景色彩与被拍主体一致，营造统一的色彩C多角度展示产品多选题3分：从哪点可以判断一个旺铺装修的好不好？A符合用户的浏览习惯B旺铺定位明确清晰C风格统一吸引眼球D颜色丰富，图片杂乱多选题3分：厂家定制供应各种高档精美无铅水晶高脚杯特价，这条信息包含了哪些能够吸引买家的内容？A产品特色B优惠信息C制作原料D可定制多选题3分：公司介绍中可以尽量包含什么内容？A公司的基本介绍B公司形象C公司文化D公司优势情景题10分：小明刚进一家服装公司没多久，老板让他负责阿里巴巴平台操作，他在发布产品信息时候，发现搞来搞去都只有4颗星，小明懊恼死了，正在想办法。
（1）这时候小明应该怎样操作，来进行有针对性的改进？A把产品换个类目试试B有产品标题里多放几个关键词C把页面拉到最下面看看阿里巴巴给出的修改建议是什么D看看别人的信息是怎么发的（2）小明开始重新检查他发布的信息，在产品属性这边哪种情况是正确的？A产品属性填不填无所谓B产品属性只填写带星号的就行C产品属性随便填填就行D列出来的每项产品属性都应该认真填全（3）小明开始检查他写的产品标题，在产品标题哪种情况是正确的A产品标题里关键词放的越多越好B产品标题里关键词靠右放能提升排名C产品标题里关键词靠左放能提升排名D产品标题里只包含一个关键词能提升相关性（4）小明开始检查产品信息详细描述，在产品详细描述里哪种情况是正确的A服装类产品详细描述应该多放产品细节图，譬如领口、袖子、下摆、背面等B服装类产品详细描述应该多放文字介绍，图少点没关系C详细描述里自己没图片可以用别人的D详细描述图片可以放无数张（5）小明的信息终于达到了5星级了，接下来每个星期为循环周期，都会重发一次信息，来提升产品信息的新鲜度，请问他这么做对不对？A对B错情景题10分小赵在一家电子商务公司负责SEO优化工作，老板交给他几个任务，让他找几个关键词优化上去带来流量，并且能够尽快的看到效果，小赵应该怎么做呢？（1）老板也没告诉小赵具体的关键词，小赵该怎样去选择呢？A随便找几具关键词优化一下，反正老板要的是流量B根据公司的自己的产品特征和名称进行优化C看看同行都优化什么关键词，按他们的来（2）关键词选择完了，应该把关键词放在页面上，那么关键词应该方在哪儿呢？A放在网页代码中的<title><meta>和正文中B放在页面底部C随便放在页面的哪个位置（3）关键词选择完了之后，接下来需要知道这些关键词的竞争手的情况，小赵干了这么几件事，你觉得是哪一件呢？A小赵对关键词热度进行了分析，大概估摸了一下就准备进行优化B小赵对比了几个网站的PR值，然后开始优化C小赵对排在前面的几个网站的反向链接数，PR值，页面布局，域名注册时间，网站历史都进行了分析，确立了优化方案，然后开始优化（4）老板找到小赵说想把网站改成FLASH版的动画图片为主的网站，为了看起来非常的绚丽。
这么做对SEO有帮助吗？A有帮助，搜索引擎喜欢把绚丽的动画网站排在前面B没有帮助，搜索引擎并不能识别图片的内容，无法排在前面C无所谓，只要老板，喜欢就可以（5）在优化过程中网站需要交换一些友情链接，怎样做才是正确的A和同行业的网站进行交换，并且PR值都基本相同B随便什么网站交换，PR值也不关心C我把对方的链接挂在我网站上就可以了，他是不是给我链接没关系情景题10分：小王要给公司的不锈钢铀承产品拍摄一组照片，准备在发布产品信息时使用，从拍摄到上传照片到网上，要做一系列的事情。
（1）拍摄前，首先，要布置好背景，摆放好产品，这时要注意些什么？A找一张足够大具干净平整的背景纸，可以起到一定的反光作用B一半靠墙，一半顺势平铺在桌上：保证置时有一定的弧度，避免图片上出现抓痕C因为不锈钢是反光物件，所以，要避免周围杂物的倒影的干扰（2）拍摄时，怎样布置光线，才能够保证光线的亮度？A左右45度全面打光，至少两个光源B每盏灯采用4500K C无论多大物件，都只要同样的光源(3)拍摄后，发现图片灰暗怎么办？A用图片处理软件将图片调亮一些，B加强光线亮度后，重新再拍C把光源拉得离产品更近些，重新再拍（4）上传发现图片太大，有20多张都是如此，怎么办最快最好？A用图片处理软件缩小图片尺寸，一张张完成处理B用光影魔术手的“批处理”功能，批量完成图片的缩放处理C重新拍小一点（5）图片偏色怎么办？A用图片处理软件调整图片颜色色差B用图片处理软件调整图片光线亮度C调整相机自平衡功能重新拍摄情景题10分顾先生是江苏人，做塑料生意的，有自己的一个小厂房，平时只做木地的生意。
由于附近网上做生意的人越来越多，有些同行都做的不错，他也想过淘宝开网店，但顾先生自己电脑用的不好，后来又经人介绍注册了阿里巴巴的诚信通，开通了豪华版的旺铺，还专门从外面请了一名操作人员，想把网上的生意也能搞起来。
(1)操作员初步利用阿里旺旺与客户沟通，需要注意以下几点A不要随意客户，要先了解客户的沟通习惯，最好事先与客户预约好沟通时间B注意自己的语言态度，不要太随便，注意商务礼仪C交流要把握好时间的度，避免交流时间过长引起客户的反感D不要在客户面前底毁，辱没竞争对手：涉及客户的内部关系问题尽量少谈（2）顾先生如果想提升产品信息排名，可以让操作人员通过以下哪些方法来做？A购买网销宝做推广B多发4星5星级信息C提升相关性D可以与其他网站做互链E诚信通（3）操作员想，一开始应该先把旺铺装修的更好，只要把图片拍的漂亮些旺铺风格做的花哨些，客户自然就喜欢进来看了，请问他的想法对吗？A对B错（4）旺旺上的询盘开始多了起来，顾先生看到了效果，但是询盘的人很多，经常跳出来，分不清楚是不是有购买意向，为了归类管理，这时可以利用哪个功能设置？A旺旺客户分组管理B个性签名C快捷短语D自动加复(5)顾先生在网上做了一年多的生意，有次很不幸他向一个客户发了货，但是没有收到款，经客服咨询，他可以在阿里巴巴平台上投诉买家，那么在阿里巴巴上需要具备的受理条件有哪些？A投诉人须明确自己的身份信息并提供相关资料，且须有明确的联系方式B有明确的被投诉方，且被投诉方为阿里巴巴注册会员C有明确的具体的投诉请求、事实和理由D提供必要的、准确、详细的事实依据的材料E阿里巴巴认为其他需要符合的条件情景题15分小王刚进一家专卖家居用品的公司没多久，老板让他负责阿里巴巴平台操作，今天阿里旺旺收到了一条信息，“我看过你们的网站，靠枕的产品图片很漂亮，能不能给我寄个靠枕的样品？”收到这个信息的时候。
小王应该如何和客户沟通呢？（1）这种情况，买家一定是个骗子，对吗？A是的，是骗子B不是的,在阿里巴巴上没有骗子C不一定，需要详细沟通了解买家D不知道（2）小王在旺旺上怎么沟通能判断对方是否有购买意向呢？A直接答应对方，记下样品的型号和对方的地址，把样品寄过去B直接拒绝对方，告诉他要样品，需要按照零售价付费C详细与对方沟通，问清楚他们的购买样品的用途，样品可以按照零售价给他，如果要买的话，再把样品价格按照批发价抵扣（3）小王和客户沟通之后，发现对方是有购买意向的，他可以把客户归类到哪里？A已经成交的客户B没在成交,但有购买意向的客户C没有购买意向，需要长期跟进D没有价值的客户(4)小王和买家在沟通的时候，了解到他是诚信通会员，小王如果想判断对方是否有可靠的公司，可以注意哪些信息？A企业身份验证B诚信保障C企业评价D争议及违规处理（5）小王想以后能收到更多的询盘信息，他可以通过哪些渠道？A购买购销宝做推广B提升产品信息的排名C优化SEO D可以与其他网站做互链以上答案仅供参考,同时预祝您考个好成绩广交天下网商好友!欢迎您加入我的微博/qq2607637062。
