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标准化基础知识一、什么是标准化？为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。
它包括制定、发布及实施标准的过程。
标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。
二、什么是标准？为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的一种规范性文件，称为标准。
该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准。
标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。
三、标准的种类按照标准化对象，通常把标准分为技术标准、管理标准和工作标准三大类。
技术标准是指对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。
技术标准包括基础技术标准、产品标准、工艺标准、检测试验方法标准，及安全、卫生、环保标准等。
管理标准是指对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。
管理标准包括管理基础标准，技术管理标准，经济管理标准，行政管理标准，生产经营管理标准等。
工作标准是指对工作的责任、权利、范围、质量要求、程序、效果、检查方法、考核办法所制定的标准。
工作标准一般包括部门工作标准和岗位（个人）工作标准。
可以用下面的图表示：|--- 基础标准|--- 产品标准技术标准----- 1--- 工艺标准|--- 检测试验方法标准|--- 安全、卫生、环保标准|--- 设备标准|--- 原材料标准|--- 管理基础标准|--- 技术管理标准管理标准------1--- 经济管理标准|--- |--- 行政管理标准生产经营管理标准|--- 工作的责任、权利、范围工作标准------卜-- 质量要求、程序、效果|--- 检查方法、考核办法部门|--- 工作标准|--- 岗位（个人）工作标准产品标准根据不同的分类法，可分为完全的产品标准和不完全的产品标准，系列产品标准和单一产品标准。
用下表表示：按产品内容系列产品标准单一产品标准按标准内容完全的产品标准不完全的产品标准四、标准化的基本原理是什么？标准化的基本原理通常是指统一原理、简化原理、协调原理和最优化原理。
一、标准与标准化的定义12 、什么是标准？【答】为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。
关于标准。
我国国家标准 GB20000.1-2002 《标准化工作指南第 1 部分：标准化和相关活动的通用词汇》中规定：标准是“为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件”。
并注明：“标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的”。
这个定义也是国际标准化组织（ ISO ）和国际电工委员会（ IEC ）《 ISO/IEC 导则 2 ： 1996 》中对标准的定义。
什么是标准，它包含了 6 大要义：对象——重复性的事物；目的——获得最佳秩序（确保质量，提高效益……）；制定规则——各方协商一致；批准发布——公认的权威机构；内容——科学技术成果和生产经验的总结；适用范围——一定范围内共同实施。
注意：是最佳秩序，不是最佳经济效益或最佳社会效益等。
13 、什么是标准化？【答】为在一定的范围内获得最佳秩序，对现实的问题或潜在的问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。
注：①上述活动主要是包括编制、发布及实施标准的过程。
②标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。
关于标准化。
我国国家标准 GB20000.1-2002 《标准化工作指南第 1 部分：标准化和相关活动的通用词汇》中规定：标准化是“为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动”。
并有两条注明：“ 1. 上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程； 2. 标准化的主要作用在于为了其预期的目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作”。
同样，这个定义也是国际标准化组织（ ISO ）和国际电工委员会（ IEC ）《 ISO/IEC 导则 2 ： 1996 》中对标准化的定义。
标准化基础必学知识点1. 标准化的定义：在不同的领域中，为了提高交流和合作的效率，制定了一套统一的规范或标准，使得相关方能够通过遵守这些标准来实现互操作性、互联性和互通性。
2. 标准化的目的：通过标准化可以实现以下目标：- 促进产品和服务的质量提升；- 降低生产和管理成本；- 提高产品和服务的效率和可靠性；- 实现互操作性，促进信息和资源的共享；- 促进国内外贸易的发展；- 保护消费者权益和环境。
3. 标准化的分类：- 国家标准：由国家标准化管理机构制定，具有强制性；- 行业标准：由国家相关行业标准化组织制定，具有一定的约束力； - 国际标准：由国际标准化组织(ISO)制定，国家可以将其作为国家标准或行业标准；- 企业标准：由企业自行制定，用于组织内部管理和交流。
4. 标准化的过程：- 确定标准化需求：对某个领域的技术、产品或服务需求进行调研和分析，确定标准化的必要性和可行性。
- 制定标准化计划：制定标准化的工作计划，确定参与标准化工作的各方，明确标准化的目标和范围。
- 研究和制定标准：对相关技术、产品或服务进行研究和探讨，制定标准化的技术规范、测试方法和评估标准等。
- 审核和发布标准：将制定的标准提交给相关组织或机构进行审查和验证，最终通过后进行发布和公布。
- 实施和推广标准：将标准应用于相关领域，进行标准宣传和推广，促进标准的普及和全面实施。
5. 标准化的影响和作用：标准化对于技术、产业和社会发展具有重要的影响和作用。
它可以推动技术创新和产业升级，提高产品质量和安全性，促进贸易和市场发展，保护消费者权益和环境，推动社会进步和可持续发展。
6. 中国的标准化工作：中国国家标准化管理委员会（SAC）负责统一组织和协调中国的标准化工作，包括制定国家标准、推广标准应用、参与国际标准制定等。
中国的标准化工作涵盖了各个领域，包括工业、农业、信息技术、医疗卫生、环境保护等。
以上是关于标准化基础必学知识点的简要介绍，希望能对您有所帮助。
标准化基础知识培训标准化在现代社会中起着重要作用，它可以提高产品和服务的质量，促进贸易发展，推动产业升级，保护消费者权益等。
为了了解和应用标准化，我们需要进行一定的基础知识培训。
本文将介绍标准化的基本概念、分类和重要性，帮助读者对标准化有更清晰的认识。
一、标准化的定义和分类1.1 标准化的定义标准化是指根据一定的规则和程序，为了适应某种用途、满足某种需要，对有关的物质、现象、过程、方法、管理等方面所采用的共同的基础和共有的要求进行的一种统一化、规范化、一般化的活动。
1.2 标准化的分类标准化可分为国家标准、行业标准和企业标准三种类型。
国家标准是由国家标准化管理机构制定，具有法律效力，适用于全国范围。
行业标准是由某个具体行业的标准化管理机构制定，适用于该行业的产品和服务。
企业标准是由企业自行制定，适用于该企业的内部管理和生产活动。
二、标准化的重要性2.1 保证产品和服务质量标准化可以提供有关产品和服务的统一要求和指导，帮助企业确保产品和服务的质量稳定和可靠，满足消费者的需求。
2.2 促进贸易发展国际标准和行业标准的统一化，可以降低贸易壁垒，促进国际贸易的便捷和发展。
2.3 推动产业升级标准化可以促进技术创新和工艺改进，推动产业升级和竞争力的提升。
2.4 保护消费者权益标准化可以确保产品和服务的安全性、可靠性和合规性，保护消费者的权益和安全。
三、标准化的实施过程3.1 制定标准的过程制定标准的过程一般包括以下几个步骤：确定标准需求、组织编写草案、广泛征求意见、修订和最终发布。
3.2 实施标准的过程实施标准的过程一般包括以下几个步骤：宣贯标准要求、组织培训和指导、检查和审核、跟踪维护和改进。
四、标准化在不同领域的应用4.1 生产制造领域标准化在生产制造领域的应用非常广泛，可以规范产品设计、生产工艺、供应链管理等各个环节，提高生产效率和产品质量。
4.2 服务领域标准化在服务领域的应用可以提供统一的服务质量要求和流程，帮助企业提升服务水平和客户满意度。
标准化知识培训课件引言标准化知识是现代企业和组织中不可或缺的一部分，它有助于提高工作效率、减少错误和提高产品质量。
本课件旨在为您提供关于标准化的基本概念、重要性以及如何实施标准化的详细信息。
第一部分：标准化的基本概念1.1标准化的定义标准化是指制定和实施标准的过程，以确保产品、服务和流程的一致性和可靠性。
它涉及制定一套共同的规则和指南，以便在不同的环境和条件下实现最佳实践。
1.2标准化的目的标准化的目的在于提高效率、减少浪费、降低成本、提高产品质量和客户满意度。
通过标准化，企业和组织可以实现更一致的工作流程，减少错误和重复工作，提高生产效率。
第二部分：标准化的重要性2.1提高工作效率标准化有助于提高工作效率，因为它确保了工作流程的一致性和可靠性。
通过制定和遵循标准化的流程和程序，员工可以更快地完成任务，减少错误和重复工作。
2.2降低成本标准化有助于降低成本，因为它减少了浪费和资源的不必要使用。
通过制定标准化的流程和程序，企业和组织可以更好地控制成本，减少不必要的开支。
2.3提高产品质量标准化有助于提高产品质量，因为它确保了产品的一致性和可靠性。
通过制定和遵循标准化的流程和程序，企业和组织可以确保产品符合特定的质量标准，提高客户满意度。
第三部分：如何实施标准化3.1制定标准实施标准化的第一步是制定标准。
这涉及确定最佳实践和流程，并将其写入标准文件中。
标准文件应包含具体的操作步骤、要求和指南，以确保工作流程的一致性和可靠性。
3.2培训员工实施标准化的第二步是培训员工。
员工需要了解标准化的概念和重要性，并掌握标准化的流程和程序。
通过培训，员工可以更好地遵循标准化的要求，提高工作效率和产品质量。
3.3监督和评估实施标准化的第三步是监督和评估。
企业和组织需要定期监督标准化的实施情况，并进行评估。
这有助于发现潜在的问题和改进机会，确保标准化持续有效地实施。
结论标准化知识培训课件旨在向您介绍标准化的基本概念、重要性以及如何实施标准化。
标准化建设知识答题（蓝色——了解，黑色——熟知）2、创新项目比赛，---------组织一次？A、一个月B、两个月C、三个月D、半年E、一年一、PDCA的含义？答：P：计划（plan）、D：实施（do）、C：检查（check）A：总结（action）二、5S的含义？答：1、整理：必要的东西与不必要的东西区分开来，不必要东西尽快处理掉。
2、整顿：必要的东西分门别类放臵。
3、清扫：清除职场内的脏污，并防止污染的发生。
4、清洁：将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。
5、素养：人人依行事，规定养成好习惯。
开展5S容易，但长时间的维持必须靠良好的素养。
三、标准化建设八项原则是什么？答：1、追求结果重视过程2、四个凡事 P D C A3、全员参与尽显才智4、尊重经验尊重员工5、写我所做做我所写6、同一事物同一标准7、关注数据优化流程8、忠于职责学习创新四、如何理解“追求结果重视过程”答：在进行标准化建设的过程中，首先要明确目标，制定推进计划，用过程控制结果。
办公环境的改变、方法的改进、职责的明确、秩序的井然、意识的转变、境界的提升是标准化追求的结果，也是标准化建设的目标和方向。
追求结果的同时，更应该注重实现结果的过程，重视过程也是建立环环相扣、层次推进的管理过程，只有操作好每一个过程，才能形成完美的结果.五、如何理解“四个凡事 PDCA”答：四个凡事是管理的基本要求，是保证各项工作可控、能控、在控，管理系统有效运转的基础，是发现和改进问题的依据，它融汇到PDCA的各个环节。
PDCA提倡持续改进，每项工作都是一个可以提升的过程，各项工作的相互促进，构成标准化工作的持续改进。
六、如何理解“全员参与尽显才智”答：标准化工作是一个全员参与的工作，标准化交给大家管理的理念和思路，只有在每一个人的参与和实践下，各项工作才能发挥巨大作用。
标准化建设与每一位员工密切相关。
大家在参与过程中，互相学习，交流经验，共同提高。
经验的积累和意识的提高给了我们展现才能的本领，借助标准化平台，充分施展才能，发挥巨大作用。
七、如何理解“尊重经验尊重员工”答：标准化建设追求实效性，需要总结工作中的经验，提炼并形成制度、标准。
把经验固化，用于更好的指导工作。
经验是企业宝贵的财富。
经验来源于我们的员工，工作在一线的员工最有发言权，标准来自实践，来自基层，每位员工的经验都应该尊重。
八、如何理解“写我所做做我所写”答：标准化建设是一个不断提升的过程，把每项工作的操作方法和依据写进标准，并按照标准去做，本身就是一个标准化的过程。
通过持续改进，管理水平得到提升。
这样写出来的标准是最符合实际的，也是最好的，任何一个新到岗人员都能看明白，能够真正的指导工作。
九、如何理解“同一事物统一标准”答：标准化提倡“一个人做一件事，一百次结果都一样，一百个人做一件事，结果也是一样的”。
每件事都应有最新的、有效的、唯一的标准，无论任何人按照标准去做，都能把工作最快的做到最好，符合要求。
十、如何理解“关注数据优化流程”答：把所有指标都量化，形成可测量的可以验证的数据，然后利用统计管理工具进行分析，查找改进不足，实现流程的再造和优化。
同时一切用数据说话，可以实现水平对比，方便交流和改进。
把每项工作的过程用量化的指标、数据控制，能够更好的实现目标。
十一、如何理解“忠于职守 学习创新”答：标准化要求每个员工职责明确，按照职责开展自己工作，工作不重复、不覆盖。
要求每一个人尽心竭力完成自己的工作，达到标准要求，这是每一名员工最基本的道德准则。
为了更好的完成工作，需要改进和不断创新，创新需要虚席标准化的方法和理念，用先进的方法和工具对每一项工作进行梳理和优化，同时将优化的结果转化到日常的工作中，使工作得到进一步提升。
十二、什么是标准？特点是什么？答：标准是一种特别的文件，对活动或其结果的规定。
特点：规定重复使用的规则、导则或特性；规定共同的规则、导则或特性；经有关方面协商一致制定；经一个公认机构的批准；以科学、技术和经验的综合成果为基础。
十三、企业的三大标准是什么，如何理解？答：1、工作标准：规定什么事？谁来干？有什么权利和责任。
2、管理标准：规定干事的方法、程序、途径和步骤。
3、技术标准：对干的事的结果、水平、技术和要求。
十四、工作标准的编写要素？答：1、范围2、基本职责与工作项目3、权限4、任职资格5、检查与考核十五、班组16条主线是什么（图示）？十六、车间20条主线是什么（图示）？十八、标准化建设要求的四项清单？答：《工作项目清单》、《项目指标清单》《文件清单》、《记录清单》 班务管理10 手册管理14 学习创新16 确定目标2 岗位职责1风险控制8 应急预案9 岗位技能12 风险辨识6 风险评价7 作业控制4设备管理5 记录管理11 工作检查14 5S 管理13 计划管理3 车间专业管理组织机构1岗位能力与业绩评价18检测检查执行情况16安全生产风险控制11专业管理工作项目5标准化文件审批12目标完成过程资料4明确岗位职责2专业管理目标3本专业管理流程与标准7建立车间四项管理清单15工作现场5S 管理17学习创新20关键工作流程优化8标准化管理手册19安全生产风险评价10安全生产风险辨识9标准化文件控制13标准化文件检索保存14上级专业管理要求6十九、6LC分别指什么？答：1LC：岗位职责；2LC：工作项目3LC：工作目标4LC：工作方法5LC：工作记录6LC：检查与改进二十、文件管理的三级目录指什么？答：文件柜目录资料盒夹目录文件目录二十二、什么一贴一表法?答：一贴：是指对已执行过的各种记录查出不符合问题时，不得涂改、伪造或重抄，应在问题之处，贴上醒目的“问题点标签”（附录1）。
一是对今后记录正确填写起到警示作用，二是便于整改和对今后改进效果的监督。
一表：是指在记录的首页设臵《本记录不符合问题发现与整改表》（附录2），记录“问题点”在本记录中所在的位臵，如页码、日期、记录编号等，与所贴“问题点标签”位臵一致，便于对照检查，并填写不符合的原因和防止再发生的措施。
二十三、与标准化竞赛办公室的交流沟通渠道有那些?答：1、电话沟通：1248、1249、1214；2、标准化竞赛网站\沟通网3、现场评审；4、直接到竞赛办。
二十四、2009年车间、班组标准化建设竞赛的建设方针和建设理念是什么？答：建设方针：深入提高；建设理念：提炼→培训→操作→竞赛→提升。
二十六、班组对于现有的大量的制度文件如何操作？答：1、收集整理上级已经下发至本班组的所有的制度文件，建立清单；2、确定本班组的基本职责和作业项目（岗位工作标准）；3、对应每一个作业项目，列出需要落实和执行的制度文件（必须是最新版本）；4、对每一个作业项目，从需要执行的每一个制度文件中，查找和辨识需要执行和落实的具体的条款号。
5、对应每一作业项目，按照从制度文件中提炼出来的内容和要求，结合本岗位实际工作，编写《**作业项目典型作业指导书》，典型作业指导书的内容应确保工作全过程中涉及到的对人、事、物的要求，必须包含和符合上级制度文件的全部要求，包括作业中应在某一作业环节或过程填写何种记录、记录的格式和内容要求等（典型作业指导书应经车间或公司审批）。
二十七、班组对今后继续收到的制度文件如何操作？答：1、班组对新收到的制度文件组织学习，确定应在哪个作业项目中落实和执行；2、按上级新下发的文件要求，对照该作业项目的典型作业指导书内容与新发文件要求是否符合，或要求一致；a)是：即上级只是重新强调和要求了一遍，没有新的要求和不一致之处，班组继续按原典型作业指导书执行，将新文件存入班组制度文件库，结束；b)否：即上级有新的要求或不一致之处，则修改典型作业指导书，并组织学习新修订的内容，将上级文件存入班组制度文件库，结束。
二十八、09年班组、车间竞赛与奖励办法是什么？1．参赛范围车间专责、班组。
2．竞赛方法车间级竞赛采用分组竞赛与专项竞赛相结合的方式。
将15个车间划分为一星、二星两个级别分组竞赛，同时在15个车间之间开展“项目班（站）长”专项竞赛。
2.1 分组竞赛第一场竞赛：参加2008年竞赛的14个车间按年终得分率排名，1-8名参加二星级组竞赛；9-14名参加一星级组竞赛，未参加2008年竞赛的参加一星级竞赛；第二场及以后场次的竞赛：上一场竞赛后，一星级组前两名，升入下一场二星级组参加竞赛；上一场竞赛后，二星级组最后两名，淘汰至下一场一星级组参加竞赛。
每场竞赛前，各车间将本车间所有专责、班组依据标准化建设水平由高至低，按下表分配的比例数，划分为A、B、C三个水平区间，将名单报竞赛办，公司标准化建设竞赛领导小组成员随机确定参赛区间。
专责（班组）数量3 4 5 6 7 8 91111213141516171819221水平区间A 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 7B 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 7C 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7评审组进入评审现场，在参赛区间中，随机抽取专责、班组进行评审（抽取比例：1-5个抽1个；6个及以上的抽2个）。
车间班组总数在2个及以下的，每场均随机抽取班组参赛。
2.2 “项目班（站）长”专项竞赛在15个车间班组中随机抽取若干“项目班（站）长”开展竞赛。
3．竞赛内容、周期与排名3.1 一星、二星组竞赛竞赛内容为“车间20条”和“班组16条”；车间、班组标准化建设中存在的薄弱环节和当前重点工作，典型经验推广项目等。
每两月一次，每双月第四周进行。
按车间参赛专责的平均成绩与参赛班组成绩的平均值，对15个车间按不同的级别组分别排列名次并公布。
3.2 “项目班（站）长”专项竞赛每单月中在15个车间之间，进行一次“项目班（站）长”标准化建设工作成效竞赛。
按各车间参赛的“项目班（站）长”平均成绩，计算15个车间竞赛成绩并排名、公布。
4．各车间参赛顺序按公司网页电话号码表顺序，由上到下与由下到上交替进行。
5．奖励5.1 一星级奖励参赛班组和专责的奖励：按参赛班组在一星级组竞赛中的总排名，第一名人均300元，第二名人均200元，第三名人均100元；按参赛专责在一星级组竞赛中的总排名，第一名300元，第二名200元，第三名100元。
车间全体人员奖励：受奖期为公布排名之日起两个月内。
每月按“车间当次一星级组竞赛所得积分×奖励基数”受奖。
奖金分两次发放，第一次于公布排名之日起5个工作日内，发放第一个月奖金至车间；第二次为公布排名之日起满两个月，发放第二个月奖金至车间。
受奖期内发生人为责任事故第二个月不得奖。
竞赛积分按第一名7分、第二名6分，依此类推，最后一名1分。
