6.1 上海大众:市场细分、目标市场、市场定位-案例
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一汽大众上海市场况状简析及策略建议一汽大众在上海市场上的情况和策略建议可以从市场规模、竞争对手、产品定位和品牌形象等方面进行简析。
首先,上海市场是中国最大的汽车消费市场之一,拥有庞大的购车人群和较高的购车需求。
随着城市化发展和居民收入水平的提高,汽车消费市场将持续增长。
一汽大众作为国内四大汽车合资企业之一,旗下的大众品牌在上海市场有着广泛的影响力和一定的市场份额。
然而,随着市场竞争的加剧,一汽大众面临着来自国内外多个品牌的竞争压力。
其次,上海市场竞争激烈,包括合资品牌、国内自主品牌和进口品牌在内的多个汽车品牌都在积极争夺市场份额。
一汽大众需要通过与竞争对手的差异化竞争来提升自身竞争力。
产品定位是制定市场策略的关键。
一汽大众目前在上海市场销售的车型主要涵盖了经济型、中高端和豪华型车市场。
经济型车市场需求仍然较大,一汽大众可以继续拓展经济型车型的市场份额,满足不同消费者的需求。
与此同时,中高端和豪华型车市场的增长也值得关注,一汽大众可以结合市场需求和自身优势,推出更高端的产品线,增强品牌吸引力。
品牌形象是企业在市场上竞争的重要因素之一、一汽大众的大众品牌在上海市场有着较好的口碑和品牌认知度,可以通过维护和提升品牌形象来吸引更多消费者。
代表产品质量和售后服务的可靠性是形象建设的核心要素,一汽大众需要加强产品质量控制和售后服务体系建设,提高消费者的满意度和忠诚度。
基于上述情况,给出以下策略建议:1.继续拓展经济型车市场:加大对经济型车型的研发和推广,适应中低收入消费者的需求。
2.发展高端车市场:整合资源,推出更高端的产品线,满足中高收入消费者的需求。
3.优化产品质量和售后服务:加强质量控制和售后服务,提高产品的可靠性和消费者的满意度。
4.加强品牌宣传和市场营销:通过广告、促销和社交媒体等方式加大品牌宣传力度,提高品牌知名度和认知度。
5.看可行的情况,并根据市场需求,在上海建设新的销售网点,提高销售和服务的覆盖范围。
上海大众汽车网络营销案例分析品牌:上海大众一、事件背景:上海大众成立于1985年3月,是中国最早的轿车合资企业之一。
中德双方投资比例为:上海大众汽车销售集团股份有限公司50%,德国大众汽车集团40%、大众汽车(中国)投资有限公司10%。
合营合同期限为45年,即至2030年。
上海大众的诞生,结束了中国汽车工业“闭门造车”低水平徘徊的历史,开辟了利用外资、引进技术、加快发展的道路。
二十多年来,上海大众自我积累、滚动发展,创下了我国轿车工业发展的新模式。
经过合资各方多次追加投资,注册资本已从1985年的1.6亿元达到目前的106亿元人民币。
上海大众的成功大大推进了中国轿车工业的发展。
在扩大自身生产规模的同时,公司还开展了振兴中国轿车零部件工业的桑塔纳轿车国产化工作,这一跨地区、跨行业的宏大系统工程,带动了一大批配套工业的技术进步,为形成符合国际水准的零部件生产打下扎实的基础。
目前为上海大众汽车销售配套的400多家零部件企业,已经广泛地被其他汽车生产企业选作供应商,有的还被列入国际采购的行列。
在一个跨国界、跨文化、跨时代、跨技术的大背景下,上海大众中外双方精诚合作,开拓前进,被称为“中德两国成功合作的典范”。
公司曾连续八年荣获中国十佳合资企业称号,八度蝉联全国最大500家外商投资企业榜首,并连续九年被评为全国质量效益型企业。
在发展历程中,上海大众汽车销售创造了中国轿车工业的多项第一。
截至2007年9月,上海大众汽车销售已累计产销量达到380万辆,是国内保有量最大的轿车企业。
网络营销的定义网络营销是指组织或个人为达到特定的营销目的,以国际互联网为媒体,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
而上海大众作为国内著名汽车生产商,网络营销对其自然也十分重要。
如何让自己的宣传在网络传播过程中不被众多信息淹没,达到预期营销效果,成为值得思考的问题。
于是上海大众就选择了网络视频营销。
案例1上海大众汽车有限公司的CRM摘要上海大众汽车有限公司是中国改革开放后第一家轿车合资企业,经过多年的经营,公司业务不断增长、产品不断壮大。
同时中国经济持续高速发展,中国消费者的购买力持续上升,越来越多的国际品牌开始进入中国市场,大众汽车在国外市场所面临的竞争开始延续到中国国内。
与此同时,大众品牌出现了一定程度的老化,尤其是上海大众汽车,被认为是一个“过时”和“保守”的品牌。
因此,管理客户的购车和使用体验,提升客户的忠诚度,实现客户的重复购买和正面的口碑宣传就成了上海大众汽车CRM战略实施的首要目标。
上海大众汽车CRM系统的实施随着市场的变化和经营的需要而不断完善,到目前为止其实施主要分为两个阶段:第一阶段以建立呼叫中心为主,加强客户关系营销的实施和客户数据库的建立。
第二阶段以建立经销商自营CRM系统为主,实现经销商和大众公司的客户信息共享,形成了经销商自我的闭环营销、上海大众汽车和经销商之间的闭环营销。
同时在CRM系统建立的基础上进一步推出了车主俱乐部计划,从而提高客户忠诚度。
关键词客户关系管理(CRM)CRM计划CRM实施案例导读随着越来越多的国际品牌开始进入中国市场,大众汽车在国外市场所面临的竞争开始延续到中国国内。
一方面,不断推向市场的新的型号、新的车辆概念,直接对大众的产品线进行冲击。
另一方面,国际水准的营销手段也开始对大众当时的营销体系带来挑战。
与此同时,随着中国经济的不断发展,汽车的市场需求日益增加,这样也给大众汽车带来了机遇。
汽车厂商所追求的核心竞争力已经从“以产品为中心”逐渐转变为“以客户为中心”。
汽车厂商考虑的不仅仅是如何把车卖出去,而且如何使客户继续选择厂商提供的服务。
为获取新顾客,保留老顾客,使顾客价值升值,企业必须掌握完整的客户信息,准确把握客户需求,以快速响应个性化需求,提供便捷的购买渠道、良好的售后服务与经常性的客户关怀等。
为了迎接挑战把握机遇,公司领导层决定实施客户关系管理,以提高顾客满意度和忠诚度。
大众市场营销策划方案一、市场分析与背景:随着经济的快速发展和人们生活水平的提高,大众市场在中国的发展前景越来越广阔。
大众市场营销策划的目标是通过有效的市场推广和营销手段,提高品牌知名度,吸引更多的消费者,并增加销售额。
本文将针对某个大众市场的产品,制定一个全面的市场营销策划方案,以达到公司销售目标的要求。
二、目标市场分析:1. 目标顾客人群: 在这个市场中,我们的目标顾客是年龄在25到40岁之间的中产阶级消费者,他们注重品质和享受生活,有稳定的收入来源。
2. 目标市场规模:根据市场调研数据,我们的目标市场规模约为500万人。
3. 目标市场需求分析: 目标市场对我们的产品有以下需求:- 高品质的产品和服务- 合理的价格- 注重环保和可持续发展三、竞争分析:1. 竞争对手分析:在这个市场中,有几个主要的竞争对手。
他们是X公司、Y公司和Z公司。
这些公司在市场中具有良好的口碑和较大的市场份额。
2. 竞争对手优势分析: 竞争对手的优势包括以下几个方面:- 高品质的产品和服务- 强大的销售渠道和分销网络- 广告和宣传活动的投入四、市场定位:基于市场分析和竞争对手分析的结果,我们将我们的产品定位为高品质、环保和可持续发展的产品。
我们将通过以下方式来差异化我们的产品:1. 提供高品质的产品和服务,采用优质材料和先进技术,确保产品的耐用性和性能稳定性。
2. 注重环保和可持续发展,将环保理念融入产品的设计和生产过程中,提供对环境友好的解决方案。
3. 提供个性化的定制服务,根据客户的需求和喜好,定制专属产品。
五、营销策略:1. 品牌塑造和推广:- 制定品牌宣传计划,包括品牌标识、标语和口号等,并广泛使用在各种传媒上,如电视、广播、杂志和互联网等。
- 与知名明星或大众偶像进行合作,提高品牌的知名度和影响力。
- 参加各种展览会和活动,展示产品的特点和优势。
2. 渠道拓展:- 建立强大的销售渠道和分销网络,与各大超市、商场、连锁店等建立合作关系,以便更好地推广和销售产品。
摘要针对目前安庆汽车发展已进入成长成熟期阶段的市场现状,大众汽车以其车型众多,性价比高,受到了广大消费者的青睐。
但是伴随着竞争的加剧,提升市场份额的问题迫在眉睫。
我们团队通过收集资料、问卷调查和实地走访等方式,从性别、年龄、职业、品牌、价格、工作环境、购买情形、个人偏好等多方面进行了统计调查。
根据STP营销战略分析法,对大众汽车进行了市场细分、市场选择和市场定位,并结合市场环境分析法和SWOT分析法确定了目标市场为30-45岁年龄段的消费者。
根据这一目标市场,我们推出了针对不同年龄段设计的车型、外观、性能、价格相异的汽车。
其次,为上海大众汽车设立了独特的分销渠道和销售方式以增加销量,我们还进行了一系列的营销决策,包括广告、宣传、销售形式等方面的创新。
除此之外,我们紧随社会潮流,根据我们的目标市场,结合当今注重营造温馨舒适家庭氛围,亲身体验的社会潮流,拟定了两个具体的活动方案进行宣传,我们希望借此提升上海大众的知名度,让大众汽车公司能够更好更快的发展壮大,扩大其市场占有率,使其在安庆地区的汽车销量更上一层楼。
目录一、前言 (4)二、本方案框架图 (5)三、市场环境分析 (6)3.1 宏观环境分析 (6)3.2 微观环境分析 (7)3.2.1竞争者分析 (7)3.2.2消费者分析 (9)四、SWOT模型分析 (11)4.1优势 (11)4.2劣势 (12)4.3机会 (13)4.4威胁 (14)五、STP营销 (15)5.1 市场细分 (15)5.2 市场选择 (17)5.3 市场定位 (19)六、营销策略和具体方法 (19)6.1营销理念 (19)6.2产品策略 (19)6.3定价策略 (23)6.4 渠道策略 (25)6.5 促销策略 (27)6.6 广告策略 (30)6.7售后服务 (31)七、具体方案 (31)7.1 方案一 (31)7.2 方案二 (39)八、损益预测 (41)九、总结语 (42)十、附录 (45)附录一 (44)附录二 (45)附录三 (48)前言“出于对汽车的爱,汽车价值典范”,没错,上海大众,你值得拥有!大众汽车的德文VolksWagenwerk,意为大众使用的汽车。
大众汽车营销策划方案1. 引言随着汽车市场的不断发展和竞争的加剧,营销策划成为了汽车企业的重要环节。
在众多汽车品牌中,大众汽车作为全球知名汽车制造商,也需要制定有效的营销策划方案来提升品牌知名度和市场份额。
本文将从大众汽车的品牌定位、目标市场、产品策略、促销活动以及数字营销方面,提出一系列的营销策划方案,以帮助大众汽车在竞争激烈的汽车市场中脱颖而出。
2. 品牌定位品牌定位是指企业在消费者心中的形象和定位。
大众汽车在全球范围内的车型种类丰富,产品线覆盖了从小型车到SUV的多个细分市场。
因此,大众汽车的品牌定位可以是“可靠、实用、高性价比”的汽车制造商。
3. 目标市场针对大众汽车品牌定位,我们重点关注以下几个目标市场:3.1 家庭型消费者市场针对家庭型消费者市场,大众汽车可以推出功能齐全、性价比高的多功能家庭车型。
通过提供舒适、宽敞的内部空间、安全可靠的性能和合理的价格来吸引家庭型消费者。
3.2 年轻人市场年轻人市场对于时尚、个性化和科技感十分敏感。
大众汽车可以设计和推出年轻化的车型,强调外观设计、智能科技和操控性能的提升,以满足年轻人对汽车的个性化需求。
3.3 SUV市场SUV市场一直是汽车市场的热门细分市场,大众汽车可以设计和推出多款SUV车型,满足不同消费者的需求。
通过强调SUV的多功能性、越野性能和豪华配置,吸引更多消费者选择大众汽车的SUV产品。
4. 产品策略4.1 产品创新大众汽车应不断进行产品创新,引入新的技术和设计,以提升产品竞争力。
例如,可以推出更环保、节能的新能源车型,满足消费者对环保和节能的需求。
4.2 车型多样化大众汽车可以进一步扩大产品线,推出更多车型选择,满足不同消费者的需求。
例如,可以推出更多家庭车型、跨界车型和电动车型,增加产品的覆盖面。
4.3 品质保证大众汽车应坚持对产品质量的严格控制,确保产品的可靠性和安全性。
同时,建立完善的售后服务体系,提供贴心的售后服务,增加消费者对产品的信赖和满意度。
上海大众CRM案例分析上海大众CRM案例分析一、企业简介上海大众成立于1985年的上海大众汽车有限公司(以下简称上海大众)是一家中德合资企业,双方投资比例各为50%。
公司总部位于上海安亭国际汽车城,占地面积333万平方米。
建筑面积90万平方米,是目前国内生产规模最大的现代化轿车生产基地之一,年生产能力超过45万辆。
基于大众、斯柯达两大品牌,公司目前拥有桑塔纳、帕萨特、波罗、途安、LAVIDA 朗逸、TIGUAN 途观和 Octavia 明锐、Fabia 晶锐、Superb 昊锐等十大系列产品,覆盖 A0 级、A 级、B 级、SUV 等不同细分市场。
上海大众率先将售后服务打造成拉动企业发展的一大引擎。
经过25年的发展,已形成了一个覆盖全国的巨大销售服务网络。
今天,上海大众汽车大众品牌特约维修站总计已经超过700多家,全国地级市覆盖率超过70%,当之无愧地成为汽车服务领域的领跑者。
二、客户关系的建立1. 目标群体上海大众的CRM项目,从针对的目标群体来说,包括2类:(1)车辆的最终用户,从车辆的拥有情况划分,包括车辆的潜在购买者和现有车主;从车主性质来分,包括私人用户和政府、公司。
(2)(2)上海大众的经销商,所有上海大众的车辆在生产出来之后,都不是直接交到用户最终消费者手中,而必须通过经销商的销售网络,从这个角度来说,经销商是上海大众第一层面的客户。
2. 针对现有客户、忠诚客户的关系管理(以帕萨特车主俱乐部为例)每个有意向参加俱乐部的帕萨特车主会收到一个欢迎礼包。
礼包中包含一封以上海大众名义发出的致谢信,一张已经刻上车主姓名和身份证号码的贵宾卡,一本贵宾俱乐部手册和一套精美的《自驾车中国旅游指引手册》。
俱乐部成员可以享有以下服务:(1)携程卡金卡会员待遇。
可以享受全球200个城市,2000家酒店的预定服务和折扣房价和全国重点城市3000家餐饮、娱乐等商户的消费打折服务以及各大航空公司的机票订购服务。