下载文档原格式
敬老院护理部工作计划一、指导思想在总支、院办的领导下，认真学习和____年全国护理工作会议的精神，遵循“以人为本”的____，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意。
二、工作目标1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。
3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。
三、工作指标：1、基础护理合格率≥____%2、特、一级护理合格率≥____%3、专科护理合格率≥____%4、技术水平合格率≥____%5、护理文书书写合格率≥____%6、急救物品完好率____%7、消毒灭菌合格率____%、消毒隔离合格率____%8、病区管理合格率≥____%9、年压疮发生次数010、健康教育病人覆盖率____%、病人知晓率≥____%11、医疗安全管理合格率≥____%12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥____%13、年护理严重差错、护理事故发生次数为014、病人对护理服务的满意率≥____%15、护理人员培训率达____%，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。
16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流，发表论文≥8篇17、年工作计划完成率≥____%四、工作措施（一）人员管理1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的护士配备比例。
以满足临床工作需要，保证护理工作质量为基础，遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急情况下护理人力资源调配的预案，避免造成护理资源的浪费。
2、努力争取逐步做到分层次使用护士：（1）、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作;（2）、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作;（3）、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。
敬老院护理员工作计划5篇光阴如水,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,写一份工作计划,为接下来的工作做准备吧!那么如何做出一份高质量的工作计划呢?下面给大家分享敬老院护理员工作计划内容，希望能够帮助大家!敬老院护理员工作计划1一、中心规划1、树立发展目标：把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活;落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。
2、明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭(家属)和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。
3、理顺服务关系：与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与;与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务;与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。
规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。
4、打造专业团队：中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。
二、主要工作1、中心建设，夯实基础设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动;制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。
2、考擦学习，厚积薄发过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。
2020年老年科护理工作计划一、前言老年人口的增加是当前社会面临的重要问题，他们需要更多的关爱和专业护理。
为了提高老年人护理工作的质量，我们制定了本计划，旨在为老年科护理工作提供指导和支持。
二、整体目标1.提高老年人护理服务的质量和水平。
2.加强老年人的生活质量，提升其健康状况。
3.建立完善的老年护理管理制度，提高护理服务的效率。
三、具体计划1. 人员培训•组织各类培训课程，提高护理人员的专业技能。
•定期组织专业知识考核，激励护理人员学习。
2. 护理服务•制定个性化护理方案，为老年人提供定制化护理服务。
•定期进行健康评估，监测老年人的身体状况，及时调整护理方案。
3. 健康宣教•开展健康知识宣传活动，提高老年人的健康意识。
•指导老年人进行科学的生活方式，预防常见疾病。
4. 护理环境•提高护理服务的舒适度和安全性，确保老年人安全。
•定期对护理设施进行检查和维护，营造舒适的护理环境。
5. 制度建设•完善老年护理管理制度，规范护理服务流程。
•设立老年护理服务评估机制，持续改进服务质量。
四、实施方案1.按照计划逐步推进，确保各项工作有序进行。
2.设立专门工作组负责监督和评估工作进展。
3.定期总结经验，及时调整工作计划。
五、预期效果1.提高老年人的生活质量和幸福感。
2.促进老年人的健康和康复。
3.增强社会对老年护理工作的认可和支持。
结语本计划旨在全面提升老年科护理工作水平，为老年人提供更优质的护理服务，帮助他们享受幸福的晚年生活。
在未来的工作中，我们将不懈努力，不断完善工作计划，为老年人的健康和幸福贡献力量。
养老院护理工作计划书范本6篇养老院护理工作计划书范本6篇养老院护理工作计划书范本（精选篇1）一、建立居家养老根据地，形成居家养老长效机制。
1、巩固各社区服务站的居家养老服务工作，以此为基点扩大影响，加强宣传，让居家养老服务工作辐射整个辖区。
把社区服务中心为中心站点，利用其自身资源优势统筹计划安排，连接起社区服务站点，构造出覆盖整个辖区的居家养老服务网络。
2、初步改造社区服务中心院内一楼南屋，预计投入万元，将其改建成一个综合性的居家养老服务中心——“乐在其中”。
计划在此基础上能够逐步扩大居家养老固定服务中心规模。
二、完善整个服务工作体系，提升软实力，把居家养老服务工作做实做细根据实际情况，我们坚持以政策为标准，明确服务范围；以需求为依据，制定服务项目；以质量为保证，确定服务单位；以满意为目标，规范服务制度的原则，根据一年来工作开展情况，总结经验，推陈出新，以“一二三多”超市型居家养老服务模式为基础，继续完善整个服务工作体系。
1、根据上级民政局关于居家养老工作扩面的要求，在辖区进行统计，对相关人员进行登记，建立个人档案，并分成完全符合条件、部分符合条件、即将符合条件等几类。
2、通过深入调研，收集服务对象的生活需求，根据市场上相关的服务、收费情况，结合实际、认真研讨，制订最为完整、详细的服务项目及收费标准。
并制作服务菜单，以方便老人们查阅选定。
3、收集辖区与服务相关的店铺信息，进行考察测评，结合服务对象分布情况，选取诚信可靠、服务质量好的单位合作，与之签订服务协议。
初步方案为每类至少两家单位，引入适当的竞争，并继续考察，实行轮岗制度，以保证服务安全及不断提升质量。
4、以二七家庭服务业协会为依托，通过协会的号召力吸引更多商家关注，同时也利用其组织力约束服务人员，根据家协服务制度规范居家养老服务工作，把诚信的理念、满意的服务、舒心的生活带进老人家中。
5、根据具体情况，将服务种类具体区分成两类：上门送服务和集中组织服务。
2023年养老院护理部工作计划范本一、工作目标1. 提高养老院老年人的生活质量和幸福感。
2. 加强护理服务的专业化和人性化水平。
3. 维护老年人的身心健康和安全。
4. 建立和谐、温馨的养老院护理环境。
二、工作重点1. 加强护理团队建设，提高护理专业水平。
（1）制定并落实护理技术培训计划，提升护理人员的专业知识和技能。
（2）加强护理人员的团队协作能力，建立良好的沟通机制。
（3）建立科学评价体系，对护理人员进行定期的考核和评价。
2. 强化老年人的身体康复护理服务。
（1）制定并执行老年人康复护理计划，对有需要的老人进行个性化护理。
（2）加强老年人的日常活动训练，提高其自理能力和生活质量。
（3）全面落实药物管理制度，确保老年人的用药安全。
3. 提升老年人的心理护理服务水平。
（1）建立老年人心理健康档案，定期进行心理评估和干预。
（2）加强老年人的心理疏导工作，帮助他们积极面对生活压力和心理困扰。
（3）组织开展丰富多样的文化娱乐活动，增强老年人的社交和娱乐生活。
4. 加强老年人的营养护理和饮食管理。
（1）制定健康营养饮食方案，确保老年人获得均衡的营养。
（2）提供个性化的餐饮服务，在符合老年人口味的基础上，控制饮食的热量和盐分。
（3）加强对老年人饮食健康知识的宣传和教育，培养健康饮食的习惯。
5. 加强养老院护理质量管理。
（1）建立健全护理质量管理制度，明确责任和工作流程。
（2）加强对护理工作的监督和检查，及时发现和纠正问题。
（3）加强与其他相关部门的协作，共同提高养老院护理服务质量。
三、工作措施1. 搭建专业培训平台，组织护理人员参加培训课程，提高专业技能水平。
2. 定期组织护理团队例会，加强交流和合作，提高团队凝聚力。
3. 与康复医疗机构合作，共同制定康复护理方案，提供专业的康复护理服务。
4. 定期开展心理健康教育讲座和咨询活动，帮助老年人及其家属了解并应对心理问题。
5. 与饮食营养专家合作，制定老年人饮食方案，确保饮食的科学和健康。
【计划】养老院护理部工作计划【计划】养老院护理部工作计划1.工作目标和目标规划工作目标：提高养老院护理服务质量，保障老年人身体健康和心理幸福。
目标规划：1）建立健全护理人员培训制度，提高护理技能和服务水平；2）加强护理服务与医疗服务的衔接，协助医生开展治疗工作；3）建立老年人健康档案，监测老年人身体健康情况；4）建立老年人心理健康服务平台，改善老年人精神状态。
2.工作任务和时间安排工作任务：1）制定护理人员培训计划，每季度进行一次集中培训；2）建立护理服务与医疗服务沟通协调机制，每周进行一次沟通；3）建立老年人健康档案，每月对老年人进行一次体检；4）开展老年人心理健康服务，每周开展一次心理疏导和交流。
时间安排：1）护理人员培训计划从第一季度开始实施，每季度进行一次，共四次；2）护理服务与医疗服务沟通协调机制从第一周开始实施，每周进行一次，共52次；3）老年人健康档案建立从第一个月开始实施，每月进行一次体检，共12次；4）老年人心理健康服务从第一周开始实施，每周进行一次，共52次。
3.资源调配和预算计划资源调配：1）加强与医疗机构的合作，充分利用医疗资源；2）购买健康体检设备和心理健康服务软件，提高服务水平；3）招募专业的心理健康服务人员，提高服务品质。
预算计划：1）护理人员培训费用：10万元；2）健康体检设备和心理健康服务软件采购费用：20万元；3）心理健康服务人员招募费用：5万元。
4.项目风险评估和管理风险评估：1）护理人员培训效果不佳，无法提高服务水平；2）老年人体检发现问题，在治疗中出现意外情况；3）心理健康服务人员素质差，服务质量不佳。
风险管理：1）加强对护理人员培训计划的有效性评估，及时发现问题并解决；2）建立老年人健康档案，加强对老年人身体情况的监测，及时发现问题并处理；3）加强对心理健康服务人员的招募和培训，提高服务质量。
5.工作绩效管理工作绩效管理：1）护理服务质量提高，老年人满意度提高；2）老年人身体健康情况得到有效控制，随访率提高；3）老年人心理状态得到改善，心理健康水平提高。
2024年养老院护理部工作计划一、总体目标1. 提供高质量的护理服务，确保养老院居民的身心健康；2. 加强团队建设，提高护理人员的专业素养和服务水平；3. 优化工作流程，提高工作效率和服务质量；4. 加强与其他部门的协作，提升养老院整体运营效能。
二、具体措施1. 完善护理方案和工作制度a. 继续完善和优化各类护理方案，根据居民的不同需求制定个性化的护理计划；b. 更新和修订护理部的工作制度，明确工作职责和工作流程；c. 制定健康和安全管理制度，加强疾病预防和感染控制。
2. 培训和提升护理人员的专业素养a. 定期组织内部培训，包括疾病知识、护理技能、沟通技巧等方面；b. 鼓励护理人员参加相关专业培训和学术交流活动，提升自身的专业水平；c. 建立护理人员培训档案，跟踪记录培训效果，评估培训成果。
3. 完善护理服务设施和设备a. 提供舒适、安全、便捷的居住环境，营造温馨的护理氛围；b. 更新和维护医疗设备和护理工具，确保其正常运行和安全使用；c. 引进先进的护理技术和设备，提高服务效能和质量。
4. 加强居民营养与饮食管理a. 制定科学合理的膳食方案，满足居民的营养需求；b. 增加食材的多样性，提供丰富多样的菜肴，满足不同口味的需求；c. 定期开展营养健康宣教和普及，提高居民的营养意识。
5. 提升心理护理服务水平a. 设立心理护理专员岗位，提供专业的心理咨询和支持服务；b. 定期开展心理健康教育和辅导活动，帮助居民解决心理困扰；c. 建立心理健康档案，跟踪居民心理变化，提供个性化的心理支持。
6. 加强养老院整体运营效能a. 加强与医院、社区卫生服务中心等外部机构的合作，互通信息，共建合作机制；b. 与其他部门加强沟通与协作，提高工作效率和工作质量；c. 加强居民健康档案的管理和共享，提供更好的个性化服务。
7. 加强居民日常生活和活动组织a. 组织丰富多彩的文娱和休闲活动，满足居民的精神文化需求；b. 增加户外活动的机会，提供健康、积极的休闲方式；c. 改进居民生活环境，提供舒适、安全、安静的居住环境。
养老院护护士作计划（通用5篇）养老院护护士作计划篇120xx护理部继续按照二甲标准要求，结合医院总体工作目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将具体计划制定如下:一、工作目标1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全;2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理;3、完善护士岗位管理、绩效管理;4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质;5、大力推进护理信息化建设;6、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。
7、护理各项指标完成情况。
二、具体措施(一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。
在20xx年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。
1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查，分级护理质量评价标准，各护理单元每月进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。
2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。
3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。
4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。
(二)强化优质护理内涵，落实责任制整体护理1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。
2、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。
养老院护理部工作计划一、员工培训与发展护理部的首要任务是确保每位员工都具备专业的护理技能和知识。
我们将制定详细的培训计划，涵盖基础护理技能、老年病防治、急救知识等方面。
新员工入职前需接受全面的岗前培训，确保他们从一开始就掌握正确的护理方法。
对于在职员工，我们将定期组织技能提升和知识更新培训，以适应不断变化的护理需求。
此外，我们还将鼓励员工参加专业资格考试，提升个人职业发展水平。
二、服务质量管理为了提供优质的护理服务，我们将建立完善的服务质量管理体系。
通过定期收集老人和家属的反馈意见，及时调整服务内容和方式。
同时，我们将加强对护理人员的日常管理和考核，确保他们严格按照服务标准进行操作。
此外，我们还将定期组织内部质量检查，及时发现问题并进行整改，以不断提升服务质量。
三、健康监测与预防老年人的健康状况是我们关注的重点。
我们将定期对老人进行健康检查，包括血压、血糖、心电图等项目，以及时发现潜在的健康问题。
同时，我们将根据老人的健康状况制定个性化的护理计划，提供针对性的护理服务。
此外，我们还将加强疾病预防知识的宣传和教育，提高老人的自我保健意识。
四、心理关怀与支持老年人在养老院生活可能会面临孤独、焦虑等心理问题。
因此，我们将注重老人的心理关怀与支持工作。
我们将定期开展心理咨询和心理疏导活动，帮助老人排解心中的困惑和压力。
同时，我们还将组织丰富多彩的文化娱乐活动，增进老人之间的交流和互动，提高他们的生活质量。
五、应急准备与响应为了应对可能出现的紧急情况，我们将建立完善的应急准备与响应机制。
我们将定期组织应急演练和培训，提高员工应对突发事件的能力。
同时，我们将配备必要的急救设备和药品，确保在紧急情况下能够及时有效地进行救治。
此外，我们还将与周边医疗机构建立紧密的合作关系，以便在必要时能够及时转运病人。
六、环境与设施维护良好的环境和设施是提供优质服务的基础。
我们将加强对养老院内部环境的卫生管理和维护工作，确保老人生活在一个干净、整洁、舒适的环境中。
老年护理院护理部工作计划4篇老年护理院护理部工作计划篇1我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
特制订二月份护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1、强化相关知识的学习掌握，要定期组织护士授课，实行轮流主讲，要进行规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进，并作记录。
2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。
3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。
这虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，但全都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。
2019养老院护理部工作计划【导语】敬老院，为老年人提供养老服务的非营利性组织，又称养老院。
西方国家的养老院通常由地方政府或慈善机构与企业合作开办，能接收有各种各样需求的老人。
本文《2019养老院护理部工作计划》由WTT为您整理，仅供参考！20**年龙山镇敬老院本着“推进规范服务，创建文明”的服务宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使各项工作走上规范化、正常化。
使敬老院老人的衣、食、住、医等得到全面贯彻落实，以彻底解决了老人们的后顾之忧。
20**年敬老院的工作计划如下：一、巩固完善敬老院环境硬件和安全设施办好敬老院是为民办实事的一项重要核心内容，把敬老院改造成为设施完善、功能齐全社会福利中心，同时加强对院内的安全隐患进行排查，不断完善和改造敬老院环境硬件建设。
从而使院内安全设施建设得到有力保障，更使院内环境得到优化、美化、净化。
二、加强敬老院内部管理，促进五保供养工作健康发展龙山敬老院目前住院老人有32人，平均年龄已达到68岁，年纪有87岁，院内已建立五保老人资料档案和健康档案。
做好五保老人跟踪服务。
全院共有工作人员3人，我们坚持队伍“四化”方针和德才兼备的原则，建立定期或不定期对工作队伍进行业务考核，每月组织工作人员进行交叉检查年中总结评比，使工作责任明晰，互相支持，形成合力。
三、拓宽老人的联宣活动，保障老人物质文化生活(一)邀请镇卫生院医生、护士前来敬老院开展老人常见病理知识讲座。
通过开展活动，使老人更加懂得如何进行预防、保健。
(二)为了保障老人的物质文化生活，拓宽老人的视野，多与兄弟镇区单位借鉴工作经验，从而找出自身工作不足之处。
(三)在“九月初九”老人节当天，组织镇年轻干部及邀请镇领导进行节日慰问，举办相关的文艺活动，从而不断提升老人对文体活动兴趣，还增进老人之间友谊。
(四)经常组织老人学习读报纸、讲时事，使老人了解国内外时政大事，开展“五讲”“四美”“三热爱”活动，每月对老人进行争先进评比，年终对评比“三好老人”进行比彰。
四、充分利用院内资源，加强发展院内经济，提升老人生活水平进一步抓好庭院经济，组织有劳动能力的院民参加力所能及的劳动。
(一)把院内的小菜园3亩地压茬科学种植。
并利用院内有利地势，建设生猪养殖和鸡禽养殖，增加院内的经济收入，以提升老人零用钱和改善生活质量,进一步提升院民的生活水平，并培养了他们了的成就感和荣荣誉感。
(二)强化管理，进一步提升服务质量。
在饭菜质量、医保服务等方面，进一步提升服务标准，细化服务内容，争取做到让老人们生活更安心，更舒心，更开心，顺利地渡过晚年。
(三)努力提升院内老人们的物质生活和文化娱乐水平，达到以副养院的能力。
定期或不定期，或在各种节日组织举办一些娱乐联欢活动，组织喜爱文娱活动的老人积极参与，节目形式多样，包括唱歌、舞蹈等歌舞类节目，创造其乐融融的氛围。
一、巩固敬老院硬件环境，切实加强安全设施完善明年将争取市民政局的大力支持做好敬老院附属设施的建设，计划修建猪圈3间，鸡圈1间，加工坊1间，让敬老院自己养殖生猪，实现猪肉自给自足。
为了更好落实“党的十八大”的重要思想，把敬老院改造成为设施完善、功能齐全养老中心，同时加强对院内的安全隐患进行排查，不断完善和改造敬老院环境硬件设施。
从而使院内安全设施建设得到有力保障，使院内环境得到进一步优化、美化、净化。
二、加强敬老院内部管理，促进集中供养健康发展全院共有工作人员4人。
根据市民政局要求，我院结合实际在201x年建立和完善工作岗位责任制，建立健全各项工作表卡登记制度，认真抓好制度的建设和落实，将通过定期或不定期考评，加强对临聘人员业务考核，每月组织交叉检查，全年进行终评比，将责任落实到个人，努力做好具体的供养服务。
(一)财会工作方面。
要做到“记帐要及时、准确、不出差错”，每月交市局敬老院办公室核准后，每月公布一次帐目。
(二)医疗服务方面。
每月组织院民到大竹中心卫生院进行一次体检，并对行动不便、重病人送医送药到床前，对危险病人及时送医院住院，更好的治疗抢救，使之得以早日康复。
(三)膳食管理方面。
热心为病号老人办好病号餐、营养餐、煲中药等优质服务，安排好星期菜谱，做到讲究营养、饭热菜香，搞好伙房卫生，妥善保管食物。
厨具要每餐膳后消毒，防止病从口入。
(四)卫生管理方面。
保持老人房内清洁，定期为老人换蚊帐、床被单，房内摆设整齐，对残疾老人倒茶倒水、端饭菜，要经常给他们洗头、擦身，要求做到老人房内无异味。
(五)保卫管理方面。
对老人的亲属、来访人员、老人出入进行登记制度，同时协助护理人员帮助残疾老人。
三、拓宽老人的活动方式，丰富老人物质文化生活目前，大竹敬老院住院老人47人，孤儿4人。
20**年，我们将明晰工作责任，形成互相支持的合力，扎实开展好各类联谊活动，切实保障院民物质文化生活。
(一)举办卫生讲座。
邀请镇内医院医生、护士前来敬老院开展老人常见病理知识讲座。
通过开展活动，使老人更加懂得如何进行预防、保健。
(二)强化政策学习。
每周组织老人学习一次(读报纸、讲时事)，使老人了解国内外时政大事，掌握相关政策法规。
(三)创建文明院落。
积极开展“五讲”“四美”“三热爱”活动，每月对老人进行争先进评比，年终对评比“三好老人”进行表彰。
为了保障老人的物质文化生活，拓宽老人的视野，多与其他优秀养老机构借鉴工作经验，从而找出自身工作不足之处。
四、抓好孤儿的管护工作，切实保障孤儿健康成长目前，全院供养事实孤儿4名，其中：初中生2名，小学生2名。
为了使孤儿更好的生活成长，我们将对敬老院孤儿实行结对管护，即每名临聘人员负责一名孤儿，专门负责照顾他们的生活，并督促其认真学习，在心灵上加以关心，努力确保他们能够健康成长。
20XX年，我镇将严格按照“有章可循、程序明确、运转灵活、工作高效”的要求，进一步细化全院职工职责分工，不断拓宽思路，创新方法，扎实抓好敬老院工作，全面提升敬老院整体行政效率和服务水平，为院民提供更加优质高效的服务。
一、指导思想在总支、院办的领导下，认真学习和贯彻20XX年全国护理工作会议的精神，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意。
二、工作目标1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。
3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。
三、工作指标：1、基础护理合格率≥90%2、特、一级护理合格率≥90%3、专科护理合格率≥90%4、技术水平合格率≥90%5、护理文书书写合格率≥90%6、急救物品完好率100%7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%8、病区管理合格率≥95%9、年压疮发生次数010、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥80%11、医疗安全管理合格率≥90%12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥90%13、年护理严重差错、护理事故发生次数为014、病人对护理服务的满意率≥98%15、护理人员培训率达100%，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。
16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流，发表论文≥8篇17、年工作计划完成率≥95%四、工作措施(一)人员管理1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的护士配备比例。
以满足临床工作需要，保证护理工作质量为基础，遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急情况下护理人力资源调配的预案，避免造成护理资源的浪费。
2、努力争取逐步做到分层次使用护士：(1)、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作;(2)、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作;(3)、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。
3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室认真做好护士技术档案的管理工作。
4、加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监督。
认真落实整体护理，改变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念。
(二)质量管理1、认真学习湖北省卫生厅、巴东县卫生局关于《医疗质量管理专项整治活动实施方案》的有关精神，结合医院实际，开展医疗质量专项整治活动。
继续开展医院管理年和医疗质量万里行活动，落实首问负责制，开展全程优质无缝服务活动。
2、完善护理质量控制制度和护士长会议制度，建立由分管院长为组长，护理部主任为副组长，护士长、质检员为成员的护理质量管理体系。
进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。
抓好二级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。
有检查记录、分析、评价及改进措施，每季度有信息分析。
护士对存在的问题和改进措施知晓率达100%,护理措施落实率达90%以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。
3、落实护士长夜查房、节假日查房制度。
加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。
(三)安全管理1、组织认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
2、建立和完善护理差错报告和管理制度，加强护理缺陷管理。
护理部统一规范护理缺陷、差错事故记录本，发现缺陷及时记录，科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施。
发现差错及时记录并上报护理部，科室组织讨论、定性，有原因分析、有整改措施。
3、狠抓核心制度的落实，严格执行各项规章制度及护理常规、规范。
由护理部制定护理安全专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。
4、加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求意见，及时为病人解决问题。
对损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务。
5、继续开展医疗安全月活动，查找自身和工作中存在的安全隐患，并写出自查自纠报告上交护理部。
(四)业务管理1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注重个性化服务，进一步规范健康教育制度，流程，确保措施的有效性。
2、建立和完善危重、疑难病例护理会诊、护理查房、护理病例讨论制度，强化业务查房效果，护理部每季度组织全院护理业务查房1次，科室每年至少组织5次护理业务查房。
