运用冰山模型分析

针对冰山模型讲师谈到的冰山模型以及它在教学中的应用教师是社会中非常重要的一群人，他们担负着传播知识和培养学生的重要责任。

针对冰山模型讲师谈到的教学方法，我们将探讨这种模型的基本概念、教学中的应用以及带给学生的益处。

一、冰山模型的概念冰山模型，顾名思义，就是将冰山的形状用来形容人的知识。

冰山一部分在水面上方，代表了我们能够直接观察到的知识；而另一部分则被水面以下，代表了潜在的、暗藏的知识，这部分我们无法直接观察到。

通常情况下，我们只关注冰山的一小部分，而忽视了隐藏在水下的更多知识。

二、冰山模型在教学中的应用1. 分层教学：冰山模型的教学方法可以帮助教师将知识进行分层次的教授，先让学生了解表面的知识，然后逐步深入到更加深奥的内容。

这样的教学方式有助于学生逐渐掌握知识，并建立起知识的层级结构。

2. 激发学生深入思考：通过冰山模型的引导，学生不仅仅会关注到知识的表面，还会主动思考隐藏在水面以下的部分。

这种思考能力的培养，让学生不仅仅掌握知识，更重要的是培养出他们深入思考的能力。

3. 提高学生的问题解决能力：冰山模型的教学方法注重学生的自主学习，通过给予学生一定的问题和挑战，引导他们主动探索和解决问题。

这样的教学方式能够激发学生的学习兴趣，提高他们的问题解决能力。

三、冰山模型在教学中的益处1. 全面理解知识：通过冰山模型的教学方法，学生将能够全面理解知识，不再仅仅关注表面的知识点。

这样的学习方式让他们对知识有更加深入的理解，更加全面的掌握。

2. 培养批判性思维：冰山模型的引导使学生能够培养出批判性思维，不再满足于表面的知识，而是能够主动思考和质疑。

这样的学习方式有助于学生的思维发展和批判性思维能力的培养。

3. 提高学习动力：通过冰山模型的教学方法，学生将会更加主动地参与学习，在学习中保持兴趣和动力。

学生发现自己能够掌握更深入的知识，并且能够解决更复杂的问题，这将更加激发他们学习的热情。

综上所述，冰山模型作为一种教学方法，对于学生的知识理解、思维培养以及学习动力的提高都有着重要的作用。

冰山模型理解冰山模型是一种常用的管理工具，用来解释为什么我们往往只能看到问题的表面，而无法看到问题的本质。

类似于冰山，问题的表面只是问题的一小部分，而问题的本质则隐藏在表面之下。

理解冰山模型对我们解决问题和做出决策非常重要。

冰山模型由美国心理学家斯蒂芬·科维提出，它分为两部分：表面现象和深层原因。

表面现象是指问题的表象，是直接可见的部分。

而深层原因则是问题的根本原因，是导致问题发生的真正原因。

举个例子来说，假设一个公司的销售额一直下降。

这个问题的表面现象是销售额的下降，这是可以直接看到的结果。

然而，要解决这个问题，我们需要找到它的深层原因。

可能是由于市场竞争激烈，产品质量不过关，或者是市场营销策略不当等。

只有了解了这些深层原因，我们才能找到正确的解决方法。

冰山模型的核心思想是，我们不能只看到问题的表面现象，而要深入分析并找出问题的根本原因。

只有解决了问题的根本原因，才能从根本上改善当前的状况。

为了应用冰山模型，我们需要进行以下步骤：首先，识别问题的表面现象。

这需要我们准确观察和描述问题，确保我们理解问题的真正表现形式。

其次，分析问题的深层原因。

这需要我们提出各种可能的原因，并进行深入调查和分析，找出导致问题的真正原因。

最后，制定解决方案。

在了解了问题的深层原因后，我们可以制定出针对性的解决方案，从而解决问题。

冰山模型的应用范围广泛。

在个人生活中，我们也可以运用这个模型来解决一些问题。

例如，我们经常听到的“冰山一角”，就是指问题的表面现象。

我们需要通过思考和分析，找出问题的真正原因，并寻找解决方法。

总之，冰山模型是一个重要的管理工具，可以帮助我们深入理解问题的本质，并找到解决问题的途径。

通过认识到问题的表面现象和深层原因之间的关系，我们可以更好地应对挑战，提高问题解决的效果。

加强团队合作的冰山模型理论解析1. 引言1.1 概述团队合作是组织中至关重要的一项活动，它能够增强沟通、协调和创新能力，提高工作效率和生产力。

然而，实际的团队合作往往存在着许多隐性问题和挑战，这些问题可能影响整个团队的工作表现和成果。

为了解决这些问题并提高团队的协作效果，我们需要一种有效的理论模型来帮助我们分析和解决这些潜在问题。

1.2 文章结构本文将深入研究冰山模型理论，并探讨其在加强团队合作方面的应用。

首先，我们将介绍冰山模型的起源、背景以及其基本原理。

然后，我们会详细解析团队合作中涉及到的上层可见行为层面和下层潜在心理层面，并探讨冰山模型对于团队合作所带来的启示和指导意义。

接下来，我们会介绍几种加强团队合作的实践方法，并提出建立良好沟通与信任关系、设定明确目标与角色职责以及学习应用有效冲突管理技巧的建议。

最后，我们将总结本文的主要观点和发现，并展望未来团队合作研究的方向。

1.3 目的本文旨在通过对冰山模型理论以及团队合作中相关问题进行解析，提供一种理论框架和实践方法，以加强团队合作效果。

通过了解团队成员之间的关系、潜在动机和行为等因素，在实际工作中能够更好地理解和应对各种挑战和难题。

希望本文能够为读者提供有益的见解，并进一步促进团队合作领域的研究和实践发展。

2. 冰山模型概述2.1 起源与背景冰山模型最早由美国心理学家弗洛伊德提出，用以解释个人心理活动中意识和潜意识之间的关系。

后来，这一理论被扩展运用到其他领域，如管理学、团队合作等。

2.2 冰山模型理论介绍冰山模型将一个个体或者一个系统比喻成一座冰山，它们的行为只是整个系统中的可见部分，而更为深层次的心理和潜在因素则被视为冰山下面的隐蔽部分。

具体而言，冰山模型将整个系统分为上层可见行为层面和下层潜在心理层面两部分。

2.3 应用领域和重要性冰山模型在团队合作中有着广泛的应用。

通过了解并剖析团队成员表面上可见的行为背后所隐藏的潜在因素和需求，可以帮助促进团队间有效沟通、协作及信任建设。

冰山模型在销售中的应用
冰山模型，指的是知识技能、能力、个人特质（价值观、性格、动机）这几个要素对人生重要性的占比理论。

知识和技能是冰山漂浮在大海之上，显而易见的一部分。

通过后天短期的学习，就能习得。

需要注意的是，每个公司的具体岗位，需要的技能和知识是不一样的。

转岗或者转行之后，以前引以自傲的这些知识和技能说不定会被打入冷宫，长期不用之后，自然忘却也未可知。

而能力，是冰山之下的部分。

是长期经验和总结所得。

各个领域比较通用。

而在冰山最底部，是个人的特质。

包含价值观、性格、动机。

这个是与生俱来或者是成长过程中形成的。

其中的动机，又分为成就动机、权力动机、亲和动机。

很好理解，成就动机，就是以获得成就作为驱动力。

权力动机即以获得权力作为驱动力。

而亲和动机，则以别人的认同为驱动力。

那么这几个要素的重要性，知识和技能占比30%，能力和个人特质占比70%。

冰山模型的重要应用是客户分层。

它可以让商家找出重点客户,促进客户转化。

把客户分层和交易阶段进行结合,进一步确定其购买意向,根据购买意向确定客户跟进策略。

例如,对于忠诚客户的售后问题,需要一对一精准跟进,高效即时响应。

冰山模型品质特征冰山模型是一种常用的品质管理工具，可以用来分析和解决问题。

它认为问题表面上只是冰山的一角，真正的问题隐藏在冰山的下方。

本文将从冰山模型的角度，探讨品质特征的重要性及其对产品和服务的影响。

一、冰山模型简介冰山模型是由美国心理学家弗洛伊德提出的，它通过比喻将问题分为表面问题和潜在问题。

冰山的表面只是问题的一小部分，而冰山下方的隐藏部分才是真正的问题所在。

冰山模型可以帮助我们理解问题的本质，找到解决问题的有效方法。

二、品质特征的重要性品质特征是指产品或服务的各个方面，如性能、可靠性、耐用性、外观、功能等。

品质特征对于产品和服务的质量至关重要，它直接影响着用户的满意度和信任度。

一个拥有良好品质特征的产品或服务，能够满足用户的需求，提升用户体验，从而提高用户的忠诚度。

三、品质特征的影响因素品质特征的形成受多种因素的影响，主要包括以下几个方面：1. 设计与开发：产品或服务的设计和开发过程中，需要考虑各个品质特征的要求。

合理的设计和开发能够确保产品或服务具备较好的品质特征。

2. 材料与工艺：选择合适的材料以及采用优良的工艺，可以有效提升产品或服务的品质特征。

优质的材料和工艺能够增加产品的耐用性和可靠性，提高产品的品质水平。

3. 制造与生产：制造和生产过程中的控制是确保产品或服务品质的关键。

严格的制造和生产过程能够减少产品的缺陷率，提高产品的一致性和稳定性。

4. 测试与检验：对产品或服务进行全面的测试和检验，能够发现潜在问题并及时解决。

测试和检验的结果可以提供改进品质特征的依据，确保产品或服务的质量。

四、品质特征的管理方法为了确保产品或服务的品质特征，需要采取有效的管理方法。

以下是几种常见的品质管理方法：1. 品质计划：制定品质计划是确保产品或服务品质的第一步。

品质计划应包括明确的品质目标、质量标准和检验方法，以及相应的控制措施和纠正措施。

2. 品质控制：通过建立有效的品质控制体系，对产品或服务的各个环节进行控制。

利用冰山素质模型为市场营销岗位设计其胜任力指标体系一、引言市场营销岗位是企业中非常重要的职位之一，其核心任务是通过市场调研、产品定位、品牌推广等手段，实现企业产品或服务的销售和市场份额的增长。

为了确保市场营销人员能够胜任这一岗位，需要建立一个科学合理的胜任力指标体系。

本文将利用冰山素质模型为市场营销岗位设计其胜任力指标体系。

二、冰山素质模型概述冰山素质模型是一种将个人素质分为表面素质和深层素质两个层次的模型。

表面素质包括技术能力和知识水平等外在表现，而深层素质则包括价值观、人格特征等内在因素。

在设计市场营销岗位的胜任力指标体系时，我们将按照这两个层次进行分析和设计。

三、表面素质指标1. 技术能力1.1 市场调研能力：具备进行市场调研并分析结果的能力，能够准确把握目标客户需求和竞争对手情况。

1.2 市场推广能力：具备制定市场推广策略和执行计划的能力，能够有效地推动产品或服务的销售。

1.3 市场数据分析能力：具备对市场数据进行分析和解读的能力，能够根据数据提供决策支持。

2. 知识水平2.1 市场营销知识：具备扎实的市场营销理论知识，了解市场营销的基本原理和方法。

2.2 产品知识：熟悉所负责产品或服务的特点、功能和竞争优势，能够准确传递产品信息给客户。

2.3 行业知识：了解所在行业的发展趋势、竞争格局和市场规模等信息，为市场营销策略提供参考。

四、深层素质指标1. 价值观1.1 责任心：具备高度的责任心，对工作充满热情，并愿意承担起工作带来的责任。

1.2 客户导向：以客户需求为导向，注重与客户建立良好的关系，并积极满足客户需求。

1.3 创新意识：具备创新思维和创新意识，能够提出新颖的市场营销策略和方案。

2. 人格特征2.1 沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与团队成员和客户进行有效的沟通和协调。

2.2 团队合作精神：具备团队合作精神，能够与团队成员共同完成工作任务。

2.3 抗压能力：具备良好的抗压能力，能够在高强度工作环境下保持积极的心态。

基于冰山理论模型研究高职社会工作人才培养模式高职社会工作人才培养模式是现代社会对社会工作人才培养的一种模式，可以通过冰山理论模型进行研究。

冰山理论模型是指社会工作领域的问题和挑战通常只有一小部分是显性的，即可以直接观察到的，而大部分是隐性的，即不能直接观察到的。

类似于冰山，只有冰山上面的一小部分露出水面，而大部分都潜藏在水下。

在研究高职社会工作人才培养模式时，需要通过冰山理论模型深入挖掘和发现其中的隐性问题和挑战。

从显性问题和挑战的角度来看，高职社会工作人才培养模式存在以下几个方面的问题：一是教学内容和方式相对陈旧，没有与时俱进的更新和改革；二是实践环节薄弱，无法与实际工作场景相结合进行培养；三是实习机会和岗位资源匮乏，无法提供足够的实践机会；四是学校与实践机构之间缺乏有效的合作机制，影响了学生的实践能力培养。

从隐性问题和挑战的角度来看，高职社会工作人才培养模式存在以下几个方面的问题：一是社会工作专业的认知度较低，社会对于社会工作的理解不够深入和全面；二是社会工作职业形象和社会价值认同度不高，缺乏社会对社会工作者的认可和尊重；三是社会工作人才的培养和流动性不足，导致社会工作领域人才紧缺和人员流失；四是社会工作行业的发展不平衡，一些地区和领域的社会工作资源相对匮乏。

针对以上问题和挑战，可以提出一些改进高职社会工作人才培养模式的方向和措施。

更新和改革教学内容和方式，将最新的理论和实践知识纳入到课程中，增强学生的专业素养和实践能力。

加强实践环节，与实际工作场景相结合，增加实践机会和岗位资源，使学生能够更好地将所学知识应用于实际工作中。

建立学校与实践机构之间的有效合作机制，共同培养社会工作人才，提升学生的实践能力和专业素养。

加强社会工作领域的宣传和推广，增强社会对社会工作的认知和理解，提高社会对社会工作人才的认可度和价值认同度。

通过冰山理论模型研究高职社会工作人才培养模式，可以从显性问题和隐性问题两个角度深入挖掘和发现其中的问题和挑战，并提出相应的改进措施，促进高职社会工作人才培养模式的发展和改进。

冰山模型在人力资源管理中的应用一、冰山模型的概念冰山模型是由美国心理学家弗洛伊德·卡尔赛（Freud）在20世纪初提出的，它是一种比喻性的方法，用来描述人类行为和思维的复杂性。

冰山模型将人类行为和思维分为两个层面：表面层面和深层面。

表面层面是指人们直接能够看到和感知到的行为，而深层面则是指人们内心真正的想法、信仰、价值观等。

二、冰山模型在人力资源管理中的应用1. 招聘在招聘过程中，雇主通常会根据求职者的简历、工作经验和技能等信息来做出是否录用的决定。

然而这些信息只能反映求职者表面上的能力，无法真正了解他们内心深处的想法和价值观。

因此，在招聘过程中，雇主还需要通过多种方式来了解求职者内心深处的想法和价值观，以便更好地评估其是否适合公司文化。

2. 培训培训是提高员工技能水平、增强员工自信心和提高员工绩效的重要手段。

在进行培训时，我们通常只关注员工的技能和知识，而忽略了员工内心深处的想法和价值观。

因此，在培训过程中，应该注重培养员工的自我意识和自我管理能力，以便更好地发挥他们的潜力。

3. 绩效评估绩效评估是衡量员工工作表现和贡献的重要手段。

在进行绩效评估时，我们通常只关注员工的表现和结果，而忽略了员工内心深处的想法和价值观。

因此，在进行绩效评估时，应该考虑到员工对公司文化、价值观等方面的贡献，并将其纳入到绩效评估体系中。

4. 离职原因分析离职原因分析是了解员工离职原因、改进公司管理、提高员工满意度的重要手段。

在进行离职原因分析时，我们通常只关注表面上的原因（如薪酬待遇、工作环境等），而忽略了员工内心深处的想法和价值观。

因此，在进行离职原因分析时，应该考虑到员工对公司文化、价值观等方面的不满，以便更好地改进公司管理和提高员工满意度。

5. 团队建设团队建设是提高团队凝聚力、协作能力和创造力的重要手段。

在进行团队建设时，我们通常只关注团队成员的技能和能力，而忽略了他们内心深处的想法和价值观。

因此，在进行团队建设时，应该注重培养团队成员之间的信任、理解和尊重，并将其纳入到团队建设计划中。

分享课程之《冰山模型》CONT ENTu Part. 01什么是冰山模型u Part. 02冰山模型的内容u Part. 03冰山模型的应用u Part. 04流程梳理01什么是冰山模型概念冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型，所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。

冰山模型其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。

而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。

它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

02冰山模型的内容u自我认知指一个人的态度、价值观和自我印象u角色定位和价值观指一个人对职业的预期及对事物是非、重要性、必要性等的价值取向u技能、经验指结构化的运用知识完成某项工作的能力u知识指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息u特质指个性、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应u动机指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和、影响力），它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动冰山以上和冰山以下哪个更重要？心态好，能力强------“人才”------喜欢用心态好，能力弱------“人材”------试着用心态不好，能力强----“人裁”-----不好用心态不好，能力弱----“人渣”-----没法用思考：你招聘职位的“素质冰山模型” 是怎样的？某企业员工素质总模型图自信影响力企业知觉力关系建立决策力督导力培养他人团队合作自控能力灵活性成就导向激励力、目标管理预期应对能力思维能力主动性 判断能力开放力、否定力 坚韧力、学习力创新力倾听与反应赢得信任、以客户为本重视次序、品质和精确度管理潜能力15%竞争力10%服务力10%价值观20%领导力30%思辨力15%技术潜能力10%竞争力10%服务力30%价值观20%领导力15%思辨力15%营销潜能力15%竞争力30%服务力15%价值观20%领导力10%思辨力10%开发潜能力10%竞争力10%服务力20%价值观20%领导力10%思辨力30%某企业四大职系素质模型03冰山模型的应用归纳思维、高效执行、创新能力好奇心、自我学习、人际敏感、成就需求归纳思维归纳思维的前提是逻辑分析整理，通过语言表达的逻辑性和连贯性，可做初步判断。

冰山模型给我们的启示冰山模型是一种用来描述问题本质与表面现象之间关系的模型。

它将问题分为可见的表层问题和不可见的潜在问题，通过揭示潜在问题的本质，为我们提供了许多启示。

冰山模型告诉我们，问题往往只是表面现象，背后隐藏着更深层次的原因。

就像冰山，只有一小部分浮在水面上，大部分都在水下不可见。

我们在解决问题时，不能只看到表面，更要深入挖掘背后的原因。

比如，一个项目延期，可能是因为进度安排不合理，也可能是因为人员配备不足，甚至是因为沟通不畅。

只有通过深入分析，才能找到问题的根源，从而采取有效的措施解决。

冰山模型提醒我们，解决问题不能只看到眼前的现象，更要考虑长远的影响。

就像冰山的浮出部分，可能只是整个冰山体量的很小一部分，而冰山的崩塌可能会对周围环境造成巨大影响。

同样，解决问题时，我们不能只考虑眼前的利益，而忽视了潜在的风险和长远的影响。

比如，一个企业可能为了短期利益而追求高额利润，但忽视了对环境的破坏和社会责任的忽略，最终可能付出更大的代价。

冰山模型提醒我们，问题的解决需要全面的思考和分析。

就像冰山的形状多样，问题的本质也可能来自多个方面。

我们不能只看到一个问题的一部分，而忽视了其他的因素。

比如，一个人的情绪低落可能不仅仅是因为工作压力大，也可能是因为个人生活的不顺心，或者是身体健康出现问题。

只有全面地思考和分析，才能找到问题的真正原因，并制定出合理的解决方案。

冰山模型告诉我们，问题的解决需要追求效果与效率的平衡。

就像冰山只有一小部分浮在水面上，但却需要耗费大量的能量才能移动。

同样，解决问题也需要投入足够的时间和精力，不能急于求成。

我们需要在效果与效率之间寻找平衡，既要追求解决问题的质量，也要考虑问题解决的速度和成本。

只有找到平衡点，才能在有限的资源下取得最好的效果。

冰山模型给我们提供了许多启示。

它告诉我们问题往往只是表面现象，背后隐藏着更深层次的原因；解决问题不能只看到眼前的现象，更要考虑长远的影响；问题的解决需要全面的思考和分析；问题的解决需要追求效果与效率的平衡。

胜任素质的冰山模型的应用胜任素质是指一个人在特定岗位上所需的知识、技能、能力和态度，它是一个人是否能够胜任工作的关键因素。

而冰山模型则是用来描述一个人的能力和素质的模型，它将一个人的能力和素质分为表层和深层两部分，表层是可见的、容易被观察到的，而深层则是隐藏在表层之下的、不易被察觉的。

胜任素质的冰山模型的应用，可以帮助我们更好地了解和评估一个人的能力和素质，从而更好地进行人才选拔、培养和管理。

首先，冰山模型可以帮助我们更全面地评估一个人的能力和素质。

表层的能力和素质往往是直接可见的，比如专业知识、技能技能和工作表现等，而深层的能力和素质则包括个人的价值观、情绪管理、沟通能力等，这些深层的素质往往对一个人的工作表现和职业发展有着至关重要的影响。

通过冰山模型，我们可以更全面地了解一个人的能力和素质，从而更准确地评估其在工作岗位上的胜任程度。

其次，冰山模型可以帮助我们更科学地进行人才选拔和培养。

在人才选拔过程中，我们往往只能通过面试、笔试等方式来评估一个人的能力和素质，这种评估方式往往只能观察到一个人的表层能力和素质，而深层的能力和素质往往被忽视。

而通过冰山模型，我们可以更系统地评估一个人的能力和素质，从而更科学地进行人才选拔。

在人才培养过程中，我们也可以根据冰山模型的原理，有针对性地培养一个人的深层能力和素质，从而提升其在工作岗位上的综合能力。

最后，冰山模型可以帮助我们更有效地进行人才管理。

在人才管理过程中，我们往往需要考虑一个人的表层和深层能力和素质，比如在岗位分配、绩效考核、职业发展等方面。

通过冰山模型，我们可以更全面地了解一个人的能力和素质，从而更科学地进行人才管理，使每个人都能够发挥出最大的潜力，为组织的发展做出更大的贡献。

总之，胜任素质的冰山模型的应用可以帮助我们更全面、科学、有效地评估、选拔、培养和管理人才，从而提升组织的整体竞争力和持续发展能力。

希望越来越多的组织能够重视和应用这一模型，从而更好地发挥人才的作用，实现组织和个人的共同发展。

针对冰山模型讲师谈到的
摘要：
1.冰山模型的概述
2.冰山模型的应用领域
3.冰山模型的优缺点
4.讲师对冰山模型的讲解
正文：
冰山模型，是一种常用于分析问题、决策和规划的工具，它的核心理念是将事物的各个层面和因素，比喻为一座冰山，其中表面能看到的部分，只占整个冰山的一小部分，而更大、更深层次的因素，则隐藏在表面之下，需要深入挖掘和分析才能看到。

冰山模型的应用领域非常广泛，它可以用于企业管理、项目管理、市场分析、人力资源管理等方面。

比如，在企业管理中，冰山模型可以帮助企业家看到企业的潜在问题和风险，以便及时调整策略；在项目管理中，冰山模型可以帮助项目经理全面分析项目的各个因素，以便制定出更合理的计划和决策。

冰山模型的优点在于它能够帮助我们看到问题的全貌，避免因为只看到表面现象而做出错误的决策。

同时，冰山模型也能够帮助我们深入挖掘问题的根本原因，从而找到更有效的解决方案。

然而，冰山模型也存在一些缺点，比如它需要使用者具备较高的分析能力和洞察力，否则可能无法准确识别和分析冰山下的因素。

讲师在讲解冰山模型时，深入浅出地介绍了冰山模型的理论和应用，并通
过实例分析，帮助我们更好地理解和掌握冰山模型。

冰山模型的现实意义
冰山模型是一种用来描述问题的根本原因和表面原因之间关系的模型，它的现实意义主要体现在以下几个方面：
1. 解决问题的根本原因：冰山模型帮助我们区分问题的表面原因和根本原因，能够帮助我们更准确地找到问题产生的根本原因。

通过解决根本原因，我们能够避免问题再次发生，提高问题解决的效果。

2. 防止过度关注表面原因：冰山模型能够帮助我们避免过度关注问题的表面原因，而忽略了问题的根本原因。

过度关注表面原因只能解决问题的表象，而无法解决问题的本质。

3. 提高问题解决的效率：冰山模型能够帮助我们更快速地找到问题的根本原因，从而有针对性地解决问题。

通过提高问题解决的效率，我们能够节省时间和资源。

4. 促进系统思维：冰山模型要求我们从整体的角度来思考问题，而不是局限于表面现象。

这有助于培养系统思维能力，从而更好地理解和解决复杂的问题。

总的来说，冰山模型的现实意义在于帮助我们找到问题的根本原因，避免过度关注表面原因，提高问题解决的效率，培养系统思维能力。

它可以应用于各个领域和层面的问题分析和解决过程中。

针对冰山模型讲师谈到的冰山模型是一个非常有用的概念，可以帮助我们理解人类行为和心理的复杂性。

作为讲师，我认为冰山模型可以为我们提供一些有用的启示和工具，以更好地指导和支持学生的学习和发展。

首先，冰山模型提醒我们要关注学生的表面行为和潜在需求。

在课程中，我们可以通过观察学生的表现和反应，了解他们的兴趣、困惑和需求。

同时，我们也需要关注学生的背景和经验，以便更好地理解他们的行为和反应。

这样可以帮助我们更好地设计课程和教学方式，以满足学生的需求和促进他们的学习。

其次，冰山模型强调了学生的内在动机和自我价值感。

在课程中，我们需要关注学生的自我价值和成就感，帮助他们建立自信心和自尊心。

我们可以通过设计有趣、挑战性的任务和活动，激发学生的兴趣和动力，让他们感受到自己的价值和成就。

同时，我们也需要关注学生的情绪和心理健康，帮助他们处理挫折和困难，增强他们的心理韧性。

最后，冰山模型提醒我们要注重培养学生的潜力和创造力。

在课程中，我们需要注重培养学生的创新思维和解决问题的能力，帮助他们掌握新的知识和技能。

我们可以通过设计开放性的任务和问题，激发学生的想象力和创造力，让他们能够超越自己的局限和束缚。

同时，我们也需要注重培养学生的批判性思维和独立思考的能力，帮助他们更好地理解和评估信息，形成自己的观点和判断。

总之，冰山模型是一个非常有用的概念，可以帮助我们更好地理解和支持学生的学习和发展。

作为讲师，我们需要注重学生的表面行为和潜在需求、内在动机和自我价值感以及潜力和创造力。

根底素质的要求，但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来，这一局部也称为基准性素质。

基准性素质是容易被测量和观察的，因而也是容易被模仿的；换言之，知识和技能可以通过针对性的培训习得。

内驱力、社会动机、个性品质、自我形象、态度等属于潜藏于水下的深层局部的素质，这局部称为鉴别性素质。

它是区分绩效优异者与平平者的关键因素；职位越高，鉴别性素质的作用比例就越大。

相对于知识和技能而言，鉴别性素质不容易被观察和测量，也难于改变和评价，这局部素质很难通过后天的培训得以形成。

小启示：1、冰山模型的这两局部性质就类似于能量、能力的概念，能量是与生俱来的，而能力是后天培养的。

把能量用弹簧来比作的话，有的人可能只有几十公分，有的可能长达几公里，而且能量也有多种属性。

冰山之下的性质各有不同而且难以测量，这也就要求我们认真的把适宜的人放到适宜的位置上去，让“能量〞发挥到极致。

对于自己来讲，也要做到自知，积极寻求适合自己的方向。

23、观察力训练，努力让自己能够通过问题表象看本质。

运用冰山模型分析(总2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--运用冰山模型分析《肖申克的救赎》人力资源0901 彭诏翕 09205120《肖申克的救赎》改编自史蒂芬金《不同的季节》中收录的《丽塔海华丝及萧山克监狱的救赎》。

影片《肖申克的救赎》在牢狱题材电影中突破了类型片的限制，拍出了同类作品罕见的人情味和温馨感觉，因而在公映时成为卖座鼎盛的黑马。

故事发生在1947年，银行家安迪因为妻子有婚外情，酒醉后本想用枪杀了妻子和她的情人，但是他最终没有下手。

然而一个不幸的巧合发生了——那晚另外有一个人有人枪杀了他的妻子和她的情人，于是安迪被指控为谋杀，并获判判无期徒刑，这意味着他将在肖申克监狱渡过余生。

长时间以来，安迪几乎不和任何人接触。

一个月后，安迪请瑞德帮他搞的第一件东西是一把石锤想雕刻一些小东西以消磨时光，并说自己想办法逃过狱方的例行检查。

之后，安迪又搞了一幅丽塔.海华丝的巨幅海报贴在了牢房的墙上。

一次，安迪和另几个犯人外出劳动，他无意间听到监狱官在讲有关上税的事。

安迪说他有办法可以使监狱官合法地免去这一大笔税金，作为交换，和他共同工作的犯人每人得到了3瓶啤酒。

喝着啤酒，瑞德猜测安迪只是借用这个空闲享受短暂的自由。

这也就是冰山模型的冰上部分，代表表层特征：如知识、技能等，即基准性胜任特征这只是对胜任者基础素质的要求，这些特征容易感知，但不能预测或决定能否在工作中有突出的表现。

但是随后，他被派去当监狱的图书馆管理员，为了争取图书馆的图书更新，他每周写一封信，为图书馆的扩大而努力着，六年后，他实现了愿望。

同时，他开始帮助道貌岸然的典狱长洗黑钱。

并且为监狱其他狱警处理其他涉及经济和税务事项所需的文件。

这也就体现了冰山模型的第一层级：是与完成工作或与职位有关的必须具备的可观察到的知识和技能，职位和任务能够被恰当地执行所需要的能力，专业知识和技能通过专业和职业的培训可以学习到。

用冰山图分析你所有问题的症结所在冰山模型可用于分析弊病，挑战我们的认知死角，改变心智。

本文用冰山模型来分析，你所有问题的症结到底是在哪里？在问题出现之初，我们常常会囿于问题本身来解决问题，然而这如同冰山一样，表现出来的问题仅仅是冰山上所一剧的一角，而更多深层次的问题需要我们层层挖掘。

冰山模型可用于分析问题，挑战我们的认知盲区，改变心智。

心智的改变利空因素就是最根本的影响因素，工具和技巧属于落地手段。

阅读思考：先分享我写这的一段话和一个故事。

ChrisArgyris，一位组织学习的发明者，理论和实践结合领域的世界级大师，曾说过这样一句话：如果我们希望团队和团队领导行事，他们必须超越工具和并改变他们的思考方式。

当我看到这句话时，突然意识到过去6年来，我为企业学员们提供过多的工具技巧，却很少先花功夫顺便转变转型其思维模式，结果很多达成共识的很难在企业落地。

去年年初我去美国佛罗里达参加全球教练出席前半年的伟事达60周年大会，当时看到了冰山图的唯物主义，不过因为当时有太多东西学没有仔细。

五月份圣胡安再去圣地亚哥培训，恰好有一场活动是伟事达最佳实践大师总裁BobDabic亲自作为引导教练，让世界各地的10多个教练模拟真实私董小组的私董CEO组员（很多教练其实都是自己跨国企业的CEO），做了一场伟事达最核心的问题处理流程，而深挖环境问题的方法就是“冰山图”。

当时选择的案例主说出来的一个核心困惑是：我如何才能让外资企业我跨国公司的工程师们尊重我？他反馈他的员工看到他不主动和他打招呼，作为老板，他觉得没有深受尊重。

Bob利用冰山图的方法论，抽丝剥茧，层层深挖，结果一个小时后，通过同道神力，发现问题背后真正的问题应该转化为：我如何可以成为一个值得尊重的企业领导人？而案例主的的认知信念盲区可以用一句话来小结：我必须让员工主动和我打招呼，为了能保持我是老板的形象。

冰山图的学习，让体悟我更好地感悟到去年我曾经写过的一句话：企业的问题，只有15%是外部环境导致的，85%都是企业内部问题，而企业内部这些问题缺陷大部分和企业创始人直接相关。