《网络营销》一体化课教案网络市场调查问卷的设计和调查报告的撰写教师易国梁

《网络营销》课程实验一、课程简介及基本要求本课程以理论学习为主，要求学生掌握网络营销的理论基础和网络营销的营销策略。

实验是《网络营销》课程的重要教学环节，在实验过程根据课程的性质、任务、要求及学习的对象，将实验内容分两个层次：基础验证实验和综合应用性实验。

在验证实验中要求学生认识各网络营销工具的作用，并能熟练应用；在综合应用中要求学生能应用所学的知识，结合实际情况分析、制定出企业的网络营销策略。

通过各种类型的验证和综合性实验教学环节，对学生进行实践技能和科学研究方法的训练，巩固其在课堂上所学书本知识，加深对网络营销的基本原理、营销策略和方法的理解，掌握利用互联网络这个营销平台有效开展营销活动的基本技能，并运用相关理论处理一些实际问题。

同时，通过实践教学活动，拓宽学生的知识领域，锻炼学生的实践技能，培养科学严谨、求真务实的工作作风。

二、课程实验目的要求网络营销中是以互联网络为基础平台来实施营销策略，具有较强的实践性，该实验环节是理论教学的深化和补充，通过上网实践验证所学的理论知识，并能结合实际需求进行综合分析策划，以培养学生理论联系实际、活学活用的能力。

以下针对每一实验环节提出具体的目的和要求：实验一网络营销工具熟悉1.实验目的了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具获取商品/服务信息的特征，认识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点，为接下来的课程学习增加感性认识。

2.以下以搜索引擎的应用为例，说明其操作步骤（1）假如在网络平台购买一束鲜花给上海的朋友，或者希望了解更多相关信息；（2）利用该关键词分别在3－5个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息差异情况；输入不同的关键词进行搜索比较后购买；（3）从检索结果中分别登录你感兴趣的网页，点击进入该网站；（4）对比该网页在搜索引擎检索结果中的信息，是否可以在网站上立即发现这些相关信息更为详细的内容；（5）思考这个实验过程中的一些相关问题：a.如果同一关键词在不同搜索引擎中检索的结果有较大差异，分析是什么原因造成这种差异，这种状况对网络营销信息传递产生哪些影响？b.分析不同关键词搜索的界面，并分别从价格、网站界面、购物方便性、支付、物流支持服务、信誉保障等方面分析比较;c.搜索引擎检索结果中的信息为什么吸引你的注意并促使点击进入网页，对此有什么启发？d.在你选择进入的网站中，是否能获得你期望的信息和服务？常用搜索引擎： 3.实验报告要求实验报告以书面形式提交。

网络营销课程设计报告摘要：随着信息产业的高速发展，以Internet 为传播媒介的网络营销成为当今最热门的营销推广方式。

与传统推广方式相比，网络营销具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。

下面是小编整理的网络营销课程设计报告，希望对你有帮助。

随着上网人数的迅速增加，覆盖的受众面越来越全面，网络营销的影响力也越来越大。

而C2C网站是采用了C2C经营模式的网站，即Consumer to Consumer，译为顾客对顾客，指直接为客户间提供电子商务活动平台的网站，是现代电子商务的一种。

网上花店也日益兴起，因为节省了出租房屋的本钱，同时网上订购，即时购买，带给了消费者足不出行即可购物的便利。

开店成本以及运营费用低，对于商家信誉，消费者一眼便知。

同时生活水平提高，人们订花购花也成为一种时尚，网上花店也将会腾飞。

C2C 是是指消费者对消费者的电子商务，消费者之间依托因特网平台进行交易这是C2C电子商务的最初定义。

而在实际生活中，C2C 电子商务网站中参与买卖的双方并不一定都是普通消费者，也有一些商家。

C2C 电子商务网站提供的最核心的服务就是为买卖双方建立一个在线交易的平台，使卖方可以在其上公布自己待出售的物品信息，买方可以从其中选择自己所需要的物品进行购买。

虽然我国网民已经突破了1 亿，市场规模巨大，但由于受一些条件的制约，我国的C2C 电子商务仍然处于融资烧钱聚集用户阶段，并未形成成熟的盈利模式。

零售电子商务的三个基本要素是信息流、物流与资金流，C2C 已经基本解决，目前真正的难点在于交易信用与风险控制。

目前C2C领域的网站有淘宝、易趣、拍拍等。

在中国巨大的市场背景下，社会的进步带来消费形态的变化，人们越来越关注品牌。

随着网站的品牌化，C2C 模式发展前景更有竞争力。

互联网络的开通与不断完善, 为企业营销带来了新的契机, 预示着一场营销革命即将发生, 网络营销时代即将到来。

网络营销是利用网络资源展开营销活动, 是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合C2C 网络交易平台就是C2C网站为买卖双方交易提供的互联网平台，卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。

学习好资料欢迎下载课题：网络市场调查的特点和步骤一、教学对象营服 1年 5班二、课时安排1课时（ 45 分钟）三、教学目标1、了解网络市场调查的特点。

2、掌握网络市场调查的步骤。

3、掌握如何撰写网络市场调查报告。

四、教学重点1、网络市场调查的方法与步骤。

2、撰写网络市场调查报告。

五、教学难点网络市场调查的方法与步骤。

六、教学方法讲授法，问答法。

七、教学工具多媒体电脑，大屏幕投影仪，ppt 课件。

八、教学过程教学环节教学内容一、让学生带着问题预习1、什么是网络市场调查？2、什么要网络市场调查？情景引导3、网络市场调查与传统市场调查的区别有哪些？设计意图通过设计问题让学生在预习时有目的性。

学习好资料欢迎下载二、讲解问题并引入新课内容网络市场调查是利用互联网了解顾客的需求、市场机会、竞争对手、行业潮流、营销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况，系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。

任务分析一、网络市场调查的特点分析1.网络市场调查的概念。

网络市场调查是利用互联网了解顾客的需求、市场机会、竞争对手、行业潮流、营销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况，系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。

2.网络市场调查与传统市场调查比较。

（图表略）3.网络市场调查的特点。

1)便捷性与低费用2)及时性3)广泛性知识讲解4)交互性5)真实性和客观性6)可检验性可控性4.网上调查的局限性1)调查对象仅限于网名2)网络与地域征无关联让学生了解本节课教学目标和教学内容。

讲解概念，让学生快速掌握网络市场调查的概念。

让学生了解网络市场调查与传统市场调查有什么异同。

分析网络市场调查的特点。

培养学生分析、解决、归纳问题的能力。

学习好资料欢迎下载二、网络市场调查的步骤1.制定网上调查提纲明确调查目的是把握正确调研方向的有力保障。

调查提纲内容包括调查的时间、框架、问题、格式要求、目录、实施方法等。

讲解网络市场调查的步骤，让学生知道网络调查的方法。

“网络营销”课程整体教学方案一、课程定位（职业能力需求分析）《网络营销》是市场营销专业学生的专业核心课程，随着计算机网络大规模的使用，企业开始改变自己营销模式，通过网络做产品营销，在网上寻找新的商机。

本课程以培养学生的网络营销能力为目标，理论知识以“必需”、“够用”为度，即“用到什么，学到什么”，注重锻炼学生实践动手、分析问题、解决问题以及自主创新的能力。

能过本课程培养学生利用各种网络工具和方法营销个人、营销企业的综合能力，为将来胜任网络推广、网络销售、网络客服等工作岗位服务。

二、本课程原有教学内容体系与教法的弊端分析本课程原有内容体系在重难点的安排上没有过多注意企业对人才职业能力的需求；原有教法因课程项目的选择由学生结合自身资源自主确定而使项目过于开放，进而导致部分小组因效果不理想而积极性不高，进而可能影响到整个班级的教学效果。

三、课程教学整体设计（一）课程管理信息（二）课程目标1、职业能力目标1）具有利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写商情报告的能力；2）具有运用网络工具开展公关活动、进行公关策划的能力，如站点宣传策划、网络广告策划等；3）具有网络营销策略综合运用的能力；4）培养学生基本能力（学习能力、语言能力、信息能力、实践能力）、专业能力和发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等。

2、知识目标1）了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质；2）掌握网络市场调研的内容与主要方法，以及商情分析等方面的知识；3）掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识。

总之，《网络营销》的学习是以企业需求为起点，以解决企业的需求为终点。

通过课程的学习，使学生能够根据企业的实习情况制定出相应的网络营销解决办法，并最终帮助企业解决网络营销中的实际问题，让企业在激烈的市场竞争上求得生存和发展。

3、素质目标1）培养学生适应网上贸易工作的良好业务素质和身心素质，具备一定的网络营销基本素质，增强学生的现代市场竞争意识；2）培养学生分析问题、解决问题和实际运用的能力；3）培养学生自身可持续发展的能力，在转换岗位职业后在复杂变化的环境中重新获得新的职业知识与技能；4）学生应具有较强的政治素质，具有合作精神和创新精神。

《网络营销》课程实验一、课程简介及基本要求掌握网络营销的理论基础和网络营销的营销策略。

本课程以理论学习为主，要求学生实验是在实验过程《网络营销》课程的重要教学环节，根据课程的性质、任务、要求及学习的对象，将实验内容分两个层次：基础验证实验和综合应用性实验。

在验证实验中要求学生认识各网络营销工具的作用，并能熟练应用；在综合应用中要求学生能应用所学的知识，结合实际情况分析、制定出企业的网络营销策略。

通过各种类型的验证和综合性实验教学环节，对学生进行实践技能和科学研究方法的训练，巩固其在课堂上所学书本知识，加深对网络营销的基本原理、营销策略和方法的理解，掌握利用互联网络这个营销平台有效开展营销活动的基本技能，并运用相关理论处理一些实际问题。

同时，通过实践教学活动，拓宽学生的知识领域，锻炼学生的实践技能，培养科学严谨、求真务实的工作作风。

二、课程实验目的要求网络营销中是以互联网络为基础平台来实施营销策略，具有较强的实践性，该实验环节是理论教通过上网实践验证所学的理论知识，并能结合实际需求进行综合分析策划，学的深化和补充，以培养学生理论联系实际、活学活用的能力。

以下针对每一实验环节提出具体的目的和要求：实验一网络营销工具熟悉1.实验目的了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具获取商品/服务信息的特征，认识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点，为接下来的课程学习增加感性认识。

2.以下以搜索引擎的应用为例，说明其操作步骤（1）假如在网络平台购买一束鲜花给上海的朋友，或者希望了解更多相关信息；（2）利用该关键词分别在3－5个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息差异情况；输入不同的关键词进行搜索比较后购买；（3）从检索结果中分别登录你感兴趣的网页，点击进入该网站；（4）对比该网页在搜索引擎检索结果中的信息，是否可以在网站上立即发现这些相关信息更为详细的内容；（5）思考这个实验过程中的一些相关问题： a.如果同一关键词在不同搜索引擎中检索的结果有较大差异，分析是什么原因造成这种差异，这种状况对网络营销信息传递产生哪些影响？b.分析不同关键词搜索的界面，并分别从价格、网站界面、购物方便性、支付、物流支持服务、信誉保障等方面分析比较; c.搜索引擎检索结果中的信息为什么吸引你的注意并促使点击进入网页，对此有什么启发？ d.在你选择进入的网站中，是否能获得你期望的信息和服务？常用搜索引擎： 3.实验报告要求实验报告以书面形式提交。

广东新里程旅游技工学校“网络营销”课程
一体化课教案
任课教师：易国梁
授课班级：15电商高1班
周学时数：4学时
授课时间：2016年9月至2017年1月
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学期授课计划2016—2017 学年第一学期课程名称网络营销授课专业、班级电子商务专业15电商高1班任课教师易国梁教研组长/专业科长教务科科长教学副校长二〇一六年八月二十五日学期授课计划说明本总课学程时已授学时尚余学时本教学学期周本周学课期时本学期总课时分配总学时其中与教学大纲对比余（缺）课时讲授课堂练习平时实训课程实习测验其他小计190 0 190 20 4 76 32 0 32 0 2 4 70 缺114节教学大纲名称、版本《2015级电子商务专业实施性教学大纲》说明：（要求说明该课程是考试科目还是考查科目，教学总课时数，并对余缺的课时怎么处理加以说明）1. 本课程为考试科目；2. 本课程这一学期总教学周扣除三自教育1周，实际为19周，扣除三自教育1周后，本学期实际课时为70学时，缺6学时，缺的6课时教学内容，经教研组讨论决定减少（1、网络营销与传统营销的关系2、网络营销技术概述3、制约我国网络营销发展的环境因素）等非重点内容。

3、本学期已完成76课时，余下的114课时将在第二学期完成。

使用教材名称、版本《网络营销》西南财经大学出版社实训指导书名称主要参考书名称、版本《网络营销实务》电子工业出版社所需实训器材及设备耗材及定额需去何处参观及现场教学序号周次章节(课题)主要内容教学安排及学时分配课外作业及时间讲授课堂练习平时实训课程实习测验其他小计1 一第一章§1-1市场营销理论概述 1 0 1 0 0 0 2复习所学内容课外30分钟2 一第一章§1-1市场营销理论概述 1 0 1 0 0 0 23 二第一章§1-1市场营销理论概述 1 0 1 0 0 0 2网络营销的特点30分钟4 二第一章§1-1市场营销理论概述 1 0 1 0 0 0 25 三第一章§1-2网络营销的概念及特点 1 0 1 0 0 0 2网络营销与传统营销的关系30分钟6 三第一章§1-2网络营销的概念及特点 1 0 1 0 0 0 27 四第一章§1-3网络营销与传统营销的关系 1 0 1 0 0 0 2关系营销理论20分钟8 四第一章§1-3网络营销与传统营销的关系 1 0 1 0 0 0 29 五国庆放假0 0 0 0 0 0 010 六第一章§1-4网络营销的理论创新与发展 1 0 1 0 0 0 2网络营销的理论创新15分钟11 六第一章§1-4网络营销的理论创新与发展 1 0 1 0 0 0 2序号周次章节(课题)主要内容教学安排及学时分配课外作业及时间讲授课堂练习平时实训课程实习测验其他小计12 七第二章§2-1互联网与网络环境 1 0 1 0 0 0 2互联网与网络环境论述10分钟分钟13 七第二章§2-1互联网与网络环境 1 0 1 0 0 0 214 八第二章§2-2网络营销技术概述 1 0 1 0 0 0 2网络营销技术概述15分钟15 八第二章§2-2网络营销技术概述 1 0 1 0 0 0 216 九第三章§3-1网络营销环境概述 1 0 1 0 0 0 2查找资料课外30分钟17 九第三章§3-1网络营销环境概述 1 0 1 0 0 0 218 十测验0 0 0 0 2 0 219 十期中考试0 0 0 0 0 2 220 十一第三章§3-2网络营销环境概述 1 0 1 0 0 0 2社会文化环境的概述15分钟21 十一第三章§3-2网络营销环境概述 1 0 1 0 0 0 222 十二第三章§3-3制约我国网络营销发展的环境因素 1 0 1 0 0 0 2制约我国网络营销发展的环境因素30分钟23 十二第三章§3-3制约我国网络营销发展的环境因素 1 0 1 0 0 0 2序号周次章节(课题)主要内容教学安排及学时分配课外作业及时间讲授课堂练习平时实训课程实习测验其他小计24 十三三自教育0 0 0 0 0 0 025 十四第四章§4-1网络市场调查概述 1 0 1 0 0 0 2制作调查问卷课外60分钟26 十四第四章§4-1网络市场调查概述 1 0 1 0 0 0 227 十五第四章§4-3网络市场调查问卷的设计和调查报告的撰写 1 0 1 0 0 0 2调查报告的撰写课外90分钟28 十五第四章§4-3网络市场调查问卷的设计和调查报告的撰写 1 0 1 0 0 0 229 十六第四章§4-2网络市场调查的方法 1 0 1 0 0 0 2网络市场调查的方法10分钟30 十六第四章§4-2网络市场调查的方法 1 0 1 0 0 0 231 十七第五章§5-1网络市场的发展与特征 1 0 1 0 0 0 2习题课外30分钟32 十七第五章§5-1网络市场的发展与特征 1 0 1 0 0 0 233 十八第五章§5-2网络消费者购买行为 1 0 1 0 0 0 2消费者行为模拟课外40分钟34 十八第五章§5-2网络消费者购买行为 1 0 1 0 0 0 235 十九第五章§5-3网络消费者购买行为 1 0 1 0 0 0 2消费者行为模拟课外20分钟序号周次章节(课题)主要内容教学安排及学时分配课外作业及时间讲授课堂练习平时实训课程实习测验其他小计36 十九第五章§5-3网络消费者购买行为 1 0 1 0 0 0 220 二十期末考0 0 0 0 0 2 2 合计32 0 32 0 2 4 70。