华业物业保安部管理制度大全(保密)
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物业保安岗位管理制度范文物业保安岗位管理制度第一章总则第一条为规范物业保安岗位管理,提高保安人员素质和服务水平,维护社区安全和秩序,制定本规定。
第二条物业保安人员必须遵守国家法律法规和单位规章制度。
保安人员同时也是社区工作人员,应服从物业公司的管理。
第三条物业保安人员应当具备以下基本素质:忠诚、正直、纪律性强,有责任感和职业道德,能熟练运用相关的警用技能和法律法规知识,有公平公正的工作态度和团队合作能力。
第四条物业保安工作包括但不限于:巡逻、维护秩序、保障居民生活安全、处理突发事件等。
第五条物业保安人员应当严守保密制度,对知悉的社区内部信息和居民个人信息进行保密,不得以任何形式泄露或利用。
第六条物业保安人员在执行任务时,应佩戴标志性装备,保持良好仪容仪表,提高自身形象和服务质量。
第七条物业保安队伍要建立健全的岗位管理机制,制定科学有效的奖惩制度,提高保安人员的工作积极性和自觉性。
第二章岗位设置第八条物业保安岗位设置应根据小区的规模、特点和业主的需求来确定。
保安岗位应包括门卫、巡逻、监控室等。
第九条门卫岗位主要负责小区门禁的管理和人员出入的登记,保证小区的安全。
第十条巡逻岗位是保安人员对小区进行巡逻巡查,发现问题及时处理,防范安全隐患。
第十一条监控室是保安人员通过监控设备对小区进行监控,发现异常情况及时处置,并将相关信息反馈给相关部门。
第十二条物业保安岗位的职责应明确,保安人员应了解自己的岗位职责并履行。
第三章岗位管理第十三条物业保安人员应按时按岗上班,不得迟到早退,上岗前应做好岗前准备工作,交接好班次情况。
第十四条上岗保安人员应携带相关工作证件和装备,保持整洁,服从物业管理人员的指挥和调度。
第十五条物业保安人员应严格遵守规章制度,不得违反单位和国家的相关规定,不得利用职务之便谋取个人利益。
第十六条保安人员在工作中应保持与居民友好的沟通交流,及时解决居民的问题和困难,并按照规定妥善处理纠纷和投诉事件。
物业保安部管理制度第一章总则第一条为加强企业内部安全管理,维护员工和资产的安全,提升企业整体形象和竞争力,特订立本制度。
第二条本制度适用于公司的物业保安部门,包含全部物业保安人员。
第三条物业保安部门有权依法保护公司和员工的合法权益,防止偷窃、抢劫、纵火、破坏、侵占和其他违法犯罪行为。
第四条物业保安部门应听从公司的安全工作领导,依照企业的管理要求和安全制度进行工作,发挥良好的职业道德和职责。
第二章组织架构和职责第五条物业保安部门的组织架构包含部门负责人、副部门负责人和保安人员。
第六条部门负责人负责物业保安的整体管理和领导工作,具体职责如下:1.订立物业保安管理制度和工作计划;2.组织培训和考核保安人员;3.监督保安人员的工作表现,及时发现和矫正问题;4.乐观与相关部门沟通合作,共同维护公司的整体安全;5.负责处理紧急情况,向公司领导层及时报告。
第七条副部门负责人帮助部门负责人完成物业保安的管理工作,具体职责如下:1.帮助部门负责人订立物业保安工作计划;2.引导和监督保安人员的日常工作;3.协调处理保安人员之间的矛盾和问题;4.帮助部门负责人处理紧急情况。
第八条保安人员是物业保安部门的执行力气,具体职责如下:1.负责维护企业内部的安全秩序,防止偷窃、抢劫等犯罪行为;2.监控公司园区内的安全设施,确保正常运行;3.巡逻巡查,及时发现和处理安全隐患;4.供应必需的应急和帮助服务。
第三章工作流程和要求第九条物业保安部门应当建立完善的工作流程,确保工作有条不紊。
第十条物业保安部门的工作流程包含以下环节:1.巡逻巡查:保安人员依照规定的路线和时间进行巡逻巡查,发现有异常情况需要及时报告并采取相应措施;2.安全设施检查:保安人员定期检查公司园区内的安全设施,确保其正常运行并及时维护和修理;3.紧急情况处理:保安人员在发生紧急情况时,应立刻采取必需的安全措施,并及时向公司领导层报告;4.监控运行:保安人员负责监控公司园区内的安全监控设备,确保其正常运行并及时处理异常情况;5.应急服务:保安人员应供应必需的应急和帮助服务,包含但不限于火警报警处理、疏导人员等。
物业公司保安部规章制度(20篇范文)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司保安部管理制度范文物业公司保安部管理制度第一章总则第一条为规范物业公司保安部的管理,提高保安工作的质量和效益,制定本管理制度。
本制度适用于物业公司及其子公司的保安部门。
第二条物业公司保安部是物业公司的一部分,负责保卫物业公司及其所管理的小区、商业综合体等场所的安全和秩序,保护业主和市民的生命财产安全。
第三条保安部的工作目标是保障物业公司及其所管理的场所的安全稳定,减少和预防各类安全事件的发生,提高管理服务水平,保障业主和市民的合法权益。
第四条保安部门应当遵守国家法律法规、物业公司各项规章制度和相关规范,履行保卫任务,保持良好的工作作风,提高保安队伍的整体素质。
第五条保安部门要积极开展安全宣传教育、日常巡逻、警戒、反恐防暴等工作,切实维护社区的安全稳定。
第二章保安队伍的管理第六条保安队伍的组建应当按照招聘、培训、考核、管理的程序进行。
第七条物业公司保安队伍应当具备以下基本条件:1.年满18周岁,身体健康,品行端正;2.具备相关专业知识和技能;3.通过保安业务培训,取得保安员从业资格证书。
第八条保安队员的选拔应当经过严格的面试和背景调查,确保队员的品德和素质符合要求。
第九条保安队员应当参加规定的保安业务培训,取得保安员从业资格证书后方可上岗。
第十条保安队员的离岗、请假、调岗等事宜应当提前向保安部门提出申请,并由保安部门进行审批。
第十一条保安队员应当服从保安部门的调度和指挥,按时按地完成保卫任务。
第十二条保安队员应当遵守工作纪律,严禁迟到早退、酗酒闹事、私自离岗等行为。
第十三条保安部门应当加强对保安队员的日常管理,建立健全队伍考勤、奖惩、岗前培训、定期交流等制度。
第十四条保安部门应当不定期对保安队员的业务水平和工作态度进行考核,对工作表现优异的队员予以表彰奖励,对工作不力的队员予以纪律处分。
第十五条保安队伍应当定期组织集中学习和业务培训,提高队员的业务水平和服务质量。
第三章保安工作的组织第十六条保安工作应当由保安部门统一组织和领导,负责制定和实施保安工作计划。
物业保安部管理制度范本第一章总则第一条为了加强物业保安部的管理,确保保安人员在工作中遵守纪律,提供优质的服务,保障业主的财产和人身安全,制定本制度。
第二条本制度适用于保安部的所有保安人员,包括门卫、巡逻、监控、应急等岗位。
第三条保安部的工作目标是:为客户提供安全、舒适、便利的居住和工作环境,维护物业的正常秩序。
第四条保安部全体人员应严格遵守国家法律法规,服从领导,诚实守信,勤奋工作,不断提高业务水平和服务质量。
第二章组织架构与职责分工第五条保安部设经理一名,负责保安部的全面工作。
第六条保安部设门卫组、巡逻组、监控组、应急组等岗位,各岗位设组长一名,负责本组的工作。
第七条保安部各岗位的职责分工如下:1. 门卫组:负责物业入口的管理,包括来访登记、物品放行、身份验证等工作。
2. 巡逻组:负责物业内部的巡逻工作,预防和制止犯罪行为,处理突发事件。
3. 监控组:负责监控设备的操作和维护,监控物业内的安全情况,及时发现异常情况。
4. 应急组:负责应对突发事件,组织保安人员进行处置,确保物业的安全。
第三章工作规程与行为规范第八条保安人员应持证上岗,着装整齐,佩戴执勤标志,文明执勤。
第九条保安人员应遵守工作纪律,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十条保安人员应保持良好的服务态度,礼貌待人,耐心解答业主的疑问。
第十一条保安人员应定期进行业务培训,提高业务水平和综合素质。
第十二条保安人员应遵守保密制度,不得泄露业主个人信息和物业内部情况。
第十三条保安人员应爱护公共设施,不得损坏或浪费。
第四章安全管理与应急处理第十四条保安部应建立健全安全管理制度,定期对保安人员进行安全培训。
第十五条保安部应制定应急预案,组织保安人员进行应急演练。
第十六条保安部应在发生突发事件时,立即启动应急预案,组织保安人员进行处置,并及时报告上级领导。
第五章奖惩制度第十七条保安部对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励。
第十八条保安部对违反本制度的保安人员进行批评教育,严重者给予纪律处分。
物业公司小区保安管理制度物业公司小区保安管理制度「篇一」一、保安员必须遵守公司及保安部的保密制度。
二、涉及公司、管理处及部门不该说的秘密不说。
三、涉及公司、管理处及部门不该问的秘密不问。
四、不得向他人透露(谈论)公司领导居住的地址、电话、家庭情况及其它商业机密。
五、不得向公司以外人员谈论公司、管理处及部门秘密或敏感话题。
六、公司、管理处及部门的资料未经同意不得转借外人参阅。
七、公司工资实行保密制度,员工之间不得互相谈论各自工资待遇,不得探取、套取他人工资待遇。
八、不得向外人、传媒贬谈公司、管理处及部门声誉。
九、在未经允许的情况下,不得随意翻阅他人的资料。
物业公司小区保安管理制度「篇二」为使安保员上岗时保持良好的形象,特对安保员仪容仪表管理制定如下规范:1、值班用品指值班记录、车辆、人员进出记录、雨具、探照灯、警棍、对讲机等;2、值班用品由管理处做需求计划上报公司,审核后做购置计划报告总经理批准,指定专人购置,造册登记发放;3、雨具使用时限1年;照明用具使用时限1年;对讲机使用时限3年;电板使用时限1期年;4、安保队长负责签字领用。
负责发放到各岗位以及管理的造册登记,安保部作不定期检查;5、安保队长负责值班用品使用时间的控制,以及日常检查;6、安保队长是值班用品使用状态的责任人,损坏、交换及时上报管理处和安保部;7、交接班时,值班用品须认真检查,如实记录,交接双方共同签字;8、值班用品必须定期清洁保养,保持良好的使用状态;9、值班用品的不正常损坏或丢失,要及时报告安保部。
安保部追究安保队长,安保队长追究责任人,责任人要照价或折价赔偿;10、各种物品按规定进行检查,如超过使用年限,依然完好,应照常使用下去。
物业公司小区保安管理制度「篇三」为使安保员上岗时保持良好的形象,特对安保员仪容仪表管理制定如下规范:1、上岗时应统一着装,系好领带,佩戴上岗证,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或布鞋,不得将任何物体夹于腋下;2、不留长发,蓄发不得露于帽檐外,不留长鬓角、长指甲,不得染发、烫发或纹身,不得佩戴饰物,不戴眼镜;3、立时要抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,前俯后仰,站立按军姿标准站立,行进时二人成行,三人成列,步伐统一;4、不得勾肩搭背、袖手、双手插腰或将手插入衣袋,不准边执勤边吸烟、吃零食、看书报,不准哼歌曲、吹口哨;5、不得随地吐痰,乱丢杂物;6、注意个人卫生。
物业保安岗管理制度•相关推荐物业保安岗管理制度(精选9篇)在现在社会,人们运用到制度的场合不断增多,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
那么制度的格式,你掌握了吗?以下是小编精心整理的物业保安岗管理制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
物业保安岗管理制度篇1为提高保安人员的政治业务素质,促进小区健康和谐发展,做到坚守岗位履行职责.保防并举.服务热情.现制定保安人员管理制度如下:1.提前10分钟到岗着装整齐.仪表端正,由当班班长召开班前会。
对上班情况进行了解,有无可疑情况,写好班前记录。
2.交班前上一班人员要认真详细检查本岗位的情况向下班人员讲清,并写好交接班记录。
3.值班人员要将本岗位所有用具放到指定位置,做到室内卫生有序,经接班人员检查同意后,本班方可离岗。
4.须在岗位上交接班,接班者来到岗或交接班不清楚时,不得交接班。
5.接班后对本岗位所管辖的部位,要认真检查,检查后要认真做好记录。
6.应自觉服从上级命令,坚决完成下达的任务,做到雷利风行,令行禁止。
7..平时应谨言慎行,执行公务时态度和蔼严正,不亢不卑。
8.值班期间应整肃服装仪容,对于应急及防身器具等应经常佩带,或储备齐全,以应不时之需。
9.值班期间要时刻提高警觉,遇有重大灾变时,应临危不乱,果断敏捷,立即报告上级。
10.值班期间要严守岗位,不得擅离职守严紧酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等现象发生。
一经发现公司将给予警告处分.情节严重的将给予经济处罚30元。
11.保安人员应洁身自好,不得监守自盗,一经发现公司将给予开除处罚,情节严重的上报公安机关处理。
物业保安岗管理制度篇2一、实行24小时着装值勤,自觉遵守值班制度,做到爱岗敬业,忠于职守,文明执勤,优质服务。
二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。
三、按规定时间开启、关闭大门和偏门,对进入小区的外来与暂住人员进行查询。
四、严格遵守巡逻制度,不脱岗、不做与工作无关的事。
第一章总则第一条为确保物业管理区域内业主、物业使用人的人身和财产安全,维护物业管理区域内的公共秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《物业管理条例》等相关法律法规,结合本物业公司的实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本物业公司保安部的所有保安人员。
第三条保安人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度,以高度的责任心和敬业精神,切实履行职责,保障物业管理区域的安全与和谐。
第二章保安人员职责第四条保安人员应负责物业管理区域内的安全巡逻,确保区域内公共秩序良好。
第五条保安人员应严格执行外来人员、车辆进出管理制度,做好登记工作,对可疑人员进行严格审查。
第六条保安人员应协助物业管理处处理突发事件,确保业主、物业使用人的生命财产安全。
第七条保安人员应定期对物业管理区域内的消防设施进行检查,确保消防设施完好有效。
第八条保安人员应做好日常清洁工作,保持保安值班室、宿舍等场所的整洁。
第三章工作纪律第九条保安人员应着装整齐,佩戴胸牌,保持仪容仪表,展现保安队伍的良好形象。
第十条保安人员应坚守岗位,不得擅自离岗、脱岗,确保24小时值班制度。
第十一条保安人员应保持通讯畅通,接到报警后,迅速赶到现场处理。
第十二条保安人员应严格遵守保密制度,不得泄露公司机密。
第四章考核与奖惩第十三条保安人员工作考核分为日常考核和年度考核,考核内容包括工作态度、工作能力、服务质量等方面。
第十四条对表现优秀的保安人员给予奖励,对违反规定的保安人员给予处罚。
第十五条保安人员请假需提前向值班负责人申请,经批准后方可离岗。
第五章附则第十六条本制度由物业公司保安部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施。
以下为具体管理制度:一、保安人员值班制度1. 保安人员应严格按照值班表执行值班任务,不得擅自离岗、脱岗。
2. 值班期间,应保持通讯畅通,确保接到报警后能迅速到达现场。
3. 值班人员应认真记录值班情况,做好交接班工作。
二、外来人员、车辆进出管理制度1. 保安人员应严格执行外来人员、车辆进出登记制度,详细记录来人姓名、事由、联系方式等信息。
第一章总则第一条为加强物业管理保安部的管理,确保小区(物业)的安全、稳定,维护业主(住户)的合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理保安部的所有工作人员,包括保安员、班长、主管等。
第三条物业管理保安部应遵循“预防为主、防治结合”的原则,确保小区(物业)的安全、稳定。
第四条物业管理保安部应严格执行国家法律法规,遵守物业管理相关规章制度,提高保安服务质量和水平。
第二章组织机构与职责第五条物业管理保安部设保安部经理一名,负责保安部的全面工作。
第六条保安部经理职责:1. 负责保安部的组织、协调、监督和管理工作;2. 制定和实施保安工作计划,确保各项工作任务顺利完成;3. 负责保安人员的招聘、培训、考核和奖惩;4. 负责保安设施的维护和管理;5. 处理突发事件,确保小区(物业)的安全、稳定;6. 向物业管理部门报告工作情况。
第七条保安员职责:1. 负责小区(物业)的巡逻、监控,确保小区(物业)的安全;2. 接待来访人员,做好登记工作;3. 维护小区(物业)的秩序,制止和报告违法行为;4. 协助处理突发事件;5. 负责保安设施的维护和管理;6. 完成上级领导交办的其他工作。
第八条班长职责:1. 负责本班组的日常管理工作;2. 组织本班组的巡逻、监控工作;3. 负责本班组的保安设施维护和管理;4. 负责本班组的保安员培训和考核;5. 完成上级领导交办的其他工作。
第三章工作制度第九条工作时间与休息1. 保安部实行24小时值班制度,值班人员需按时到岗,不得迟到、早退、擅自离岗。
2. 保安员每班工作时间不超过8小时,每月工作满20天,休息4天。
3. 保安部经理、班长工作时间可根据实际情况调整。
第十条巡逻制度1. 保安员需按照规定的巡逻路线、时间进行巡逻,确保小区(物业)的安全。
2. 巡逻过程中,发现可疑人员、车辆或物品,应立即上报,并采取措施进行处理。
3. 巡逻过程中,应文明礼貌,不得随意侵犯他人合法权益。
临沂华业物业管理有限公司秩序部管理制度第一章总则第一条目的建立健全秩序维护部服务规章制度,预防、维护、商户的财产安全及公共设备设施的正常运行。
保障市场的正常运营和生活秩序。
第二条适用范围:适用于书香一期、二期、电镀中心、村委区域第二章岗位职责第三条秩序部主管岗位职责一、负责员工的思想教育,随时掌握员工的思想动态,组织员工团结一致,共同做好治安防范、交通车辆和消防管理工作的管理、服务工作。
负责拟定本部门月及周工作总结、计划并上报及组织实施。
二、负责拟定本部门年度及月培训、训练计划并上报及组织实施。
三、负责召开本部门工作例会。
四、负责招聘秩序员理论考核及初步面试工作。
负责秩序员业务知识技能、标准作业规程的考核工作。
五、负责本部门员工的行为规范、工作纪律的检查、监督和指导,并做好绩效考评。
六、负责监管本部门物品的使用、保管和离职员工物品的移交工作。
七、负责制定本部门排班表及请(休)假的审核工作。
八、负责带领各班对市场治安进行防范,减少、杜绝安全隐患。
九、负责带领各班按时对各区域进行安全巡查,发现问题,及时处理。
十、负责带领各班做好住宅、村委门岗的外来人员、进出车辆的管理工作。
十一、负责带领各班做好住宅机动车及交通秩序的管理工作。
十二、负责对装修施工现场及公共区域进行巡查。
十三、负责组织各班对消防等共享设施设备进行巡检。
十四、负责组织班长检查本部门宿舍内务卫生。
十五、负责制定住宅消防预案、突发事件应急预案、住宅封闭管理预案、安全预案并组织实施十六、负责处理秩序部的投诉处理工作。
十七、协助相关费用的收取工作。
十八、完成领导交办的其它工作。
第四条秩序班长岗位职责一、负责对本班员工的行为规范及工作纪律进行检查、监督和指导。
二、负责对安防器材及设备的使用和管理工作进行培训、检查和指导。
三、负责带领本班按时对市场进行安全巡查。
(巡更棒)四、带领本班做好市场门岗的外来人员、车辆的管理工作。
五、负责带领本班员工对消防等共享设施设备进行巡查。
六、负责带领本班员工对装修施工现场进行巡查。
七、负责本班新员工的岗前培训工作。
八、负责组织本班交接班工作。
九、负责本班宿舍内务卫生管理工作。
十、负责召开班务会,做好员工的思想工作。
十一、负责当班值班情况的记录、汇报工作。
十二、负责本班员工的绩效考评的日检工作。
十三、协助主管处理突发事件及相关事宜。
十四、协助主管进行军事训练。
第五条巡逻岗位职责(一)当值班巡逻员要认真对所辖区域进行仔细巡查,发现可疑人或事,要礼貌查询或做好监控,但不能无故进入商铺房内。
(二)检查治安、防火、防盗等情况,发现问题及时处理,并做好记录。
(三)检查消防设备、设施是否完好,机房门、电井门等是否有损坏和关闭,如无关闭,应将其关闭。
(四)检查过道、消防设施是否有无安全问题、公用通道灯光是否有熄灭现象。
(五)检查并提醒商户的电器开关、水笼头、门窗是否关好,若无,请随手关好。
(恶劣天气尤为重要)(六)制止业主(商户)在过道燃烧任何东西,随时查看装修队、施工队是否违章装修或违章施工。
(七)负责巡逻区域的车辆安全,绿化带是否践踏,以及公共设施是否被人损坏等。
(八)巡查人员每天都对巡查内容进行登记,属于损坏或不能处理的问题,及时报告班长,班长在每天或工作例会时交与管理处处理。
第六条监控中心职责一、负责监控设施、设备的操作,保证设施、设备正常工作。
二、检查末端设备是否正常,如有异常立即上报并做好记录。
三、非工作需要不许闲杂人员进入监控室。
四、商户报警系统报警时需妥善处理。
(第一时间)五、负责按规定时间播放背景音乐或通知。
六、负责监控室地面、设备等卫生打扫工作,物品摆放有序。
七、未经允许不得播放录像,不得随意修改各系统密码。
八、负责岗位配备物品的使用及管理工作。
九、负责当班值班情况的记录、汇报工作。
十、负责监控出现可疑情况的处理、记录、反馈工作。
十一、负责电梯运行的监控工作。
十一、负责报警电话的接听、记录及反馈工作。
第七条岗亭岗位职责一、负责住宅岗亭周边公共秩序的维护管理工作。
二、负责岗位配备物品的使用管理工作。
三、负责当班值班情况的记录、汇报工作。
四、负责业主投诉、求助、报修的记录、上报及反馈工作。
五、负责住宅、电镀中心、村委、控制闲杂人员从非入口进入本市场。
六、负责住宅岗亭周边的公共设施设备、消防设施的维护工作。
七、负责对住宅、电镀中心、村委内经过岗亭周边的公司领导及参观团敬礼工作八、负责住宅、电镀中心岗亭周边主干通道车辆的检查及疏导管理工作九、负责住宅、电镀中心、村委领导、业主的问候工作。
十、负责各区域岗亭周边的夜景灯光管理工作。
第三章管理制度第八条门卫制度(一)保安人员在必要时,盘问进入市场的陌生人,并以口头询问、登记为目的,方便加强市场治安管理,若有失敬及不便,敬请谅解。
(二)住宅、电镀中心、村委、按规定严格禁止闲杂人员进入,严禁小摊小贩进入住宅叫买叫卖。
严禁废品收购人员及可疑人员进入住宅、电镀中心、村委,实行24小时保安巡逻和电子监控,对可疑人员进入、住宅、电镀中心、村委实行登记制度。
(三)为保护住宅、电镀中心、村委财产安全,业主、闲杂人员、商户从住宅、电镀中心、村委搬出物品时(如桌子和大件贵重物品),须请业主、商户、现在人员到物业办公室办理放行手续并领取物品出入证,非电镀中心商户人员携带贵重物品进出需要出示票据和登记,对未办理物品放出手续或未登记者,值勤人员有权利拒绝放行。
(四)严格落实对外来人员、车辆进行查询,非商户机动车辆(除消防、救护、执行公务警车、清洁和特许的车辆外)其它车辆未经许可一律不准驶入市场内。
保安人员指引到停车处。
(五)装修人员和临时人员必须办理出入证,由商户或施工方作保证,拉运装修材料的车辆白天必须告知保安引领进入,夜间不的进入(需办理相关手续),大件物品必须有放行条。
(六)岗亭是住宅、电镀中心、村委的窗口,是保安的主要岗位,保安员要认真行职责,对出入市场的可疑车辆进行询问、检查,并做好值班日志、监控巡更、交接班记录等,保安门卫人员应该尽忠职守,坚守岗位,确保安全,不得睡岗,不得在岗期间吃零食,阅读与工作无关的书籍。
第九条交接班制度(一)班长提前15分钟集合全队人员,清点人数,整理着装,班长要简单扼要交待上岗工作,提出注意事项,队员对待的相关内容清楚后方可上岗。
(二)班长带队到各岗位,接岗人员距下岗人员1.5米处,立正敬礼进行交接,认真查看上一斑记录,听取上班值勤情况的报告。
检查通讯器材和岗位上的各种设备,物品是否齐全、完好,对上班遗留问题,及时向队里汇报。
(三)交接清楚后,在30分钟内巡查完各岗位,对上一班遗留问题及时了解清楚,掌握情况后逐一进行处理。
第十条请销假制度(一)请假人需书面申请(写请假条)经批准后方可外出。
(二)请假条应注明外出事由、外出、归队时间,经主管确认签字。
(三)不按时归队或不经批准私自外出者按旷工处理。
(四)旷工一次扣除当天工资,另罚款三十元。
(五)队员外出每天只限一人次,由队长安排,超过比例由公司批准。
(六)特殊情况需要延长请假时间向队长/公司书面申请。
(七)队员外出未按时上班的,队长、公司都有权做出处理。
(八)队员私自不请假,一经发现将严肃处理,由此造成的损失由自己承担。
第十条考勤制度(一)保安员实行24小时制,两、三班倒制,分白班夜班,每班8到12小时,每周日转换班次。
(二)上班时间白班:早6点——晚6点,早班中午吃饭一小时,11—12点。
下午下班后用餐。
上班期间不得擅离职守。
(三)事假1天主管批准、2天经理批准、3天总经理批准。
超过3天以上董事长批准。
旷工扣除当天工资、另罚款30元,造成损失的给予追究当事人责任。
第十条学习训练(一)坚持每月学习一次,内容以《保安工作条令》、《管理工作细则》和消防知识为主,每月进行一次考核。
(二)坚持每周召开全队例会,对本周工作小评,对下一周工作进行安排。
(三)坚持每天晨会,听取班长工作汇报和意见。
第十一条奖励制度(一)对部门工作提出合理化建议,被采用并有一定成效的。
(二)在工作中一贯忠于职守,积极负责,遵守工作细则及各项规章制度的。
(三)工作中秉公办事,廉洁奉公,遵守纪律,坚持原则,严格抚行职责,完成任务出色的。
(四)在值勤中及时发现火险,火情等事故苗头,并及时果断处理的。
(五)积极参加训练、学习培训及工作的。
(六)积极配合班长做好各项工作,内务卫生评比优胜者,当月评比无扣分、被评为标兵的。
(七)在工作中遇到违法犯罪分子敢于斗争,机制灵活,舍己为人或好人好事表现突出的。
(八)其他应给与奖励。
第十二条奖励方式口头表扬,物资表扬、奖金表扬、报公司表扬。
奖金为20-100元不等。
第十三条处罚制度(一)无故迟到、早退10分钟或10分钟以上分别扣2分,30分钟为矿工。
(二)当班时仪容不整,未按规定着装,服装不整洁,未佩带工号牌扣1分。
(三)当班时间睡觉和脱岗、串岗、坐岗、做与值勤无关的事,不足10分钟且未造成损失者,扣2分,超过10分钟或造成损失的另作处理‘(四)交接班手续不全,未按规定交接班的,交代不清的且未造成损失的,扣1分。
造成损失的另作处理。
(五)当班期间,服务意识差,态度不好,文明礼貌不够的,遭业主(用户)合理投诉的,扣2分,情节严重的另作处理。
(六)巡逻或上班不认真,不按规定签到巡查的且未造成损失的,扣3分,造成损失的另作处理。
(七)违反保卫员职责规定其他内容的,且情况轻微的,扣2分。
(八)队长不定期检查发现问题的,将严肃处理。
(九)违反1—8条两次或两次以上的,由保卫部按规定做出相应的处理。
(十)无故不参加训练、学习、培训者,扣2分。
(十一)无故迟到、早退者,扣2分。
(十二)学习、训练时不认真,态度不端正,不听从指挥,故意捣乱者扣3分,视情节轻微重屡教不改的另作处理。
(十三)训练、学习业务考核不合格或达不到要求两次者,每次扣2分。
(十四)违反其他学习、训练制度的,由保安部做出处理。
(十五)违反以上条款扣分两次以上者,保安部另做处理。
注:对违反公司规定的其他制度,及处罚条令中其他项目的,按公司规定进行处理,考勤总分30分。
第十四条处罚方式书面警告、扣分、其它处理。
注:奖惩制度与考核标准分值有冲突不统一时,取两者平均分值做依据。
第四章安保器材使用管理规定第十五条保安员警用器材(一)保证对讲机警用器材功能完好,使用正常,由专人统一领用、配发、送检、保养。
(二)对讲机只能提供部门管理者,当值班上班人员使用,严禁用作其它用途,特殊情况由保安负责人同意方可;(三)对讲机严格规定频率,严禁保安员、干部私自拆乱调频率,否则按违纪处理;(四)对讲机电池充电6小时以上可使用,充电时间不能超过12小时,交班时要用布擦拭机身,并将音量调到适当(清晰听到)位置;(五)保安员交接班时,应做好对讲机交接验收工作,发现问题应做好记录,并及时报告部门负责人;(六)专人领用对讲机自行负责维护保养;(七)保安员要爱护使用警棍,严禁使用警棍嬉戏打闹,或给他人玩耍;(八)警棍只能提供保安员紧急情况下防卫使用,非值班、执勤人员严禁佩戴和使用。