上海市医院和儿科门急诊人次数数据解读报告2018版

2014 年-2018 年某儿童医院门急诊量季节变动分析发布时间：2021-08-30T08:12:14.195Z 来源：《医师在线》2021年21期作者：张馨月[导读] 目的通过对某儿童医院门急诊量数据进行分析，发现门急诊量的季节变动情况张馨月长春市儿童医院吉林省长春市 130061摘要目的通过对某儿童医院门急诊量数据进行分析，发现门急诊量的季节变动情况，使医院能够顺应季节变化规律，为医院门急诊工作的合理开展提供参考依据。

方法根据某儿童医院2014年-2018年门急诊量统计数据作为研究对象，采用季节指数法分析门急诊量的变化特点。

结果该院门急诊量随着季节变化呈现规律性变化。

门急诊量各季度指数显示，第2季度季节指数最高（105.4%），第1季度最低（95.7%）。

结论根据季度变化规律合理安排门急诊相关人员，合理分配资源，为患者提供更优质的就医体验。

关键词门急诊量；季节指数；变化趋势门诊是医院服务的窗口，是病人早期诊断、早期治疗的第一线。

它在医院工作中起着重要作用。

另外，医院门急诊量直接影响住院量，是医院最关键的收治能力指标之一，其在不同时期会随着季节变化而有波动。

因此分析医院的门急诊量变化趋势显得尤为重要。

通过对该院2014年-2018年门急诊量进行统计，分析产生规律性变化的原因。

通过弹性安排，优化流程等举措使医疗质量、运行效率得到改善，为患者提供高效、优质的诊疗服务，提高患者的就医体验，进而提升医院的竞争优势。

1 资料与方法1.1 资料来源资料来源于2014年-2018年医院门急诊工作量月度统计报表，数据真实、可靠、完整。

1.2 方法采用时间序列分析中的季节指数分析法，以季节指数的变化趋势反映门急诊量的变化规律。

季节指数的计算公式：季节指数=同月（或季）平均数/各年份月（或季）总平均数*100%。

从统计学角度看月份季节指数超过100%且上升幅度较大者表示旺季，小于100%表示淡季[1] 。

2结果2.1 门急诊量年度动态变化情况 2014年-2018年门急诊量处于波动式发展趋势。

当代经济•月刊2021年第2期“1+1+F医疗机构组合签约对居民就诊习惯及医疗费用的影响李娜，刘华，张亚君（上海市梅陇社区卫生服务中心，上海闵行201104）摘要：本研究旨在探讨“1+1+1”医疗机构组合签约对签约居民就诊习惯和医疗费用的影响，通过对上海市某区13家社区卫生服务中心2018年和2019年医疗相关指标进行统计分析，利用T 检验比较医疗相关指标年度差异，利用回归分析探讨存在年度差异的医疗相关指标间的相互关系。

研究发现，该区2019年常住人口减少，但家庭医师签约人数上升，人均就诊数量、人均门诊费用均增加，但签约居民人均就诊数量、人均门诊费用大幅度降低；签约居民人均就诊数量和人均门诊费用均高于该区平均水平；该区常住人口签约数（P<0.01）、签约居民人均就诊数量（P<0.01）、签约居民人均门诊费用（P=0.03）等指标年度差异存在统计学意义；常住人口签约率与签约居民人均门诊费用及签约居民人均就诊数量存在负相关。

“1+1+1”组合签约服务模式可以减少患者就诊数量和就诊费用，对减轻患者疾病负担，提高患者就医满意度有积极作用。

关键词：组合签约；社区卫生服务；家庭医生服务为提高医疗服务质量，满足人民日益增长的医疗需求，上海市从2011年起，在长宁、闵行等10个区开展实施家庭医师签约制度试点。

并于2015年在前期试点的基础上，启动新一轮社区卫生服务综合改革，在全市推行T+1+1”医疗机构组合签约制度叫截止到2018年底，全市签约居民达666万人叫家庭医师签约制度不仅有效改善了医疗服务质量,提高了民众就医满意度，还在一定程度上缓解了看病难、看病贵问题，对引导民众合理就医、降低疾病负担、缓解医保支付压力起到积极作用。

本文通过分析上海市某区2018—2019年医疗就诊数据，探讨“1+1+1"医疗机构组合签约制度对签约居民就诊习惯和医疗费用的影响。

—、资料与方法（一）资料来源本研究所涉及数据均来自上海市某区卫生健康委员会2018年、2019年度统计数据，通过对该区13家社区卫生服务中心2018年和2019年医疗相关指标（常住人口数、常住人口签约数、门急诊人次、本社区居民人均就诊数量、重点人群签约数、签约居民人均就诊数量、门急诊人均费用、本社区居民人均门诊费用、签约居民人均门诊费用等）进行统计分析获得。

医院数据分析报告范文1 引言1.1 医院数据分析背景随着医疗行业的快速发展，医院在日常运营过程中积累了大量的数据。

这些数据包括患者信息、医疗服务、药品使用、财务状况等多个方面。

为了更好地挖掘这些数据的潜在价值，提高医院的管理水平和医疗服务质量，对医院数据进行深入分析显得尤为重要。

通过对医院数据的分析，可以揭示医疗资源的使用情况、医疗服务效率、患者满意度等关键指标，为医院管理者提供决策依据。

1.2 数据分析目的与意义本次医院数据分析报告旨在通过对医院各类数据的挖掘和分析，实现以下目的：1.了解医院的基本运营状况，发现医疗服务中存在的问题和不足；2.提高医疗资源配置效率，优化医疗服务流程，提升患者满意度；3.为医院管理者提供决策依据，促进医院持续改进和发展。

数据分析对于医院的意义在于：1.提高医疗服务质量，降低医疗风险；2.优化资源配置，提高运营效率；3.增强医院竞争力，提升品牌形象。

1.3 报告结构概述本报告共分为七个章节，分别为：1.引言：介绍医院数据分析的背景、目的和意义，以及报告的结构；2.医院基本概况：概述医院的基本情况、业务数据来源及采集方法；3.数据分析方法与工具：介绍数据分析的方法和工具；4.医院业务数据分析：对门急诊、住院、药品与耗材等业务数据进行详细分析；5.医院运营效率分析：分析医疗、人力、财务等方面的运营效率；6.医院风险管理分析：评估患者满意度、医疗质量和医疗事故与纠纷等方面的风险；7.结论与建议：总结报告的主要发现，并提出相应的改进措施和建议。

2. 医院基本概况2.1 医院简介位于我国某市中心区域的某三甲医院，创建于上世纪50年代，经过数十年的发展，现已成为一所集医疗、教学、科研、预防、康复和保健为一体的大型综合性医院。

医院占地面积约10万平方米，开放床位2000张，年门急诊量超过150万人次，年出院患者约8万人次。

医院设有临床科室40余个，医技科室10余个，拥有一支高水平的医疗团队，其中高级职称人员300余人，博士后、博士和硕士近500人。

三级公立医院绩效考核自评报告（2020 版）
（参考提纲）
一、医院基本情况
医院提供考核年度与数据分析密切相关的主要信息，如医院性质、编制床位数、实际开放床位、编制人数、合同制人数、医药护技人数，麻醉、儿科、重症、病理、中医医师的占比等。

二、考核指标自评情况
（一）简述医院在绩效考核工作中如何组织实施。

（二）对照三级公立医院绩效考核指标（见附表），分析医院管理工作亮点，指标结果情况以及存在问题等。

三、绩效考核工作意见建议
通过自评，针对绩效考核实施过程遇到的困难和问题，提出对下一步绩效考核工作的意见建议。

附表：三级公立医院绩效考核指标统计表
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附表
三级公立医院绩效考核指标统计表
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注：每个指标均以10 分为满分，总分应当为560 分。

“—”线对应的指标，只需填写自评得分，不需填报数值。

附件 2社区卫生服务中心服务能力标准（2018 年版）按照国家卫生健康委《关于开展“优质服务基层行”活动的通知》要求，制定社区卫生服务中心服务能力标准。

一、适用范围（一）本标准适用于所有社区卫生服务中心。

（二）本标准共设置 4 章 90 条，用于社区卫生服务中心自我评价与改进，并作为对社区卫生服务中心实地评价的依据。

二、标准分类（一）基本条款。

将最基本、最常用、最易做到、必须做好的列为基本条款，适用于所有社区卫生服务中心。

（二）推荐条款。

在基本条款基础上，针对医疗服务能力较强的社区卫生服务中心增设推荐条款，以“★”标注。

三、条款分布四、能力结果表达方式（一）结果采用 A、B、C、D 四档表达方式。

A 档：代表“优秀”B 档：代表“良好”C 档：代表“合格”D 档：代表“不合格”（二）评判原则。

凡是达到B 档“良好”者，必须先达到C 档“合格”要求；凡是达到 A 档“优秀”者，必须先达到B 档“良好”要求。

（三）能力标准的性质结果。

五、能力结果前置条件目录第一章功能任务与资源配置 (1)1.1功能任务 (1)1.1.1基本功能 (1)1.1.2主要任务 (1)1.2科室设置 (1)1.2.1临床科室 (1)1.2.2医技及其他科室 (2)1.2.3公共卫生科或预防保健科 (2)1.2.4职能科室 (2)1.3设施设备 (2)1.3.1建筑面积 (2)1.3.2 床位设置★ (2)1.3.3设备配置 (3)1.3.4公共设施 (3)1.4人员配备 (3)1.4.1 人员配备 (3)第二章基本医疗和公共卫生服务 (4)2.1 服务方式 (4)2.1.1 门急诊服务 (4)2.1.2 住院服务★ (4)2.1.3家庭医生签约服务 (5)2.1.4转诊服务 (5)2.1.5远程医疗服务★ (5)2.1.6 出诊服务★ (6)2.2服务内容和水平 (6)2.2.1医疗服务 (6)2.2.1.1 病种（见附件） (6)2.2.1.2急诊急救服务 (6)2.2.1.3全科医疗服务 (7)2.2.1.4中医医疗服务 (7)2.2.1.5口腔医疗服务★ (7)2.2.1.6康复医疗服务★ (8)2.2.2检验检查服务 (8)2.2.2.1检验项目 (8)2.2.2.2检查项目 (9)2.2.3公共卫生服务 (9)2.2.3.1居民健康档案管理 (9)2.2.3.2健康教育 (9)2.2.3.3 预防接种 (10)2.2.3.4儿童健康管理 (10)2.2.3.5孕产妇健康管理 (10)2.2.3.6老年人健康管理 (10)2.2.3.7高血压患者健康管理 (11)2.2.3.82 型糖尿病患者健康管理 (11)2.2.3.9严重精神障碍患者管理 (11)2.2.3.10肺结核患者健康管理 (11)2.2.3.11中医药健康管理 (12)2.2.3.12传染病及突发公共卫生事件报告和处理 (12)2.2.3.13卫生计生监督协管 (12)2.2.3.14重大公共卫生项目 (13)2.2.4计划生育技术服务 (13)2.2.4.1 计划生育技术服务 (13)2.3 服务效果 (14)2.3.1 服务效率 (14)2.3.2 满意度 (14)第三章业务管理 (15)3.1执业与诊疗规范管理 (15)3.1.1 执业管理 (15)3.1.2 规范诊疗 (15)3.2医疗质量与安全 (15)3.2.1医疗质量管理体系和制度建设 (15)3.2.1.1医疗质量管理体系 (15)3.2.1.2医疗质量管理制度 (16)3.2.2加强医疗质量管理制度落实 (16)3.2.2.1“三基”培训与考核 (16)3.2.2.2住院诊疗质量管理★ (16)3.2.2.3首诊负责制度 (17)3.2.2.4医疗文书书写管理 (17)3.2.2.5 血液透析管理★ (17)3.2.2.6放射或医学影像管理 (18)3.2.2.7临床检验管理 (18)3.2.2.8 中医管理 (19)3.2.2.9 康复管理 (19)3.3患者安全管理 (19)3.3.1 查对制度 (19)3.3.2危急值报告管理 (20)3.3.3患者安全风险管理 (20)3.3.4患者参与医疗安全 (20)3.4 护理管理 (21)3.4.1护理组织管理体系 (21)3.4.2执行《护士条例》 (21)3.4.3临床护理质量管理 (22)3.4.4护理安全管理 (22)3.5医院感染管理 (23)3.5.1医院感染管理组织 (23)3.5.2医院感染相关监测 (23)3.5.3手卫生管理 (23)3.5.4消毒及灭菌工作管理 (24)3.6医疗废物管理 (24)3.6.1医疗废物和污水处理管理制度 (24)3.6.2医疗废物处置和污水处理 (24)3.7放射防护管理 (25)3.7.1放射防护管理 (25)3.7.2放射防护设备管理 (25)3.8 药事管理 (25)3.8.1 药品管理 (25)3.8.2 临床用药 (26)3.8.3 处方管理 (26)3.8.4 药品不良反应管理 (26)3.9 公共卫生管理 (27)3.9.1 公共卫生管理 (27)第四章综合管理 (28)4.1 党建管理 (28)4.1.1党的组织建设 (28)4.1.2党风廉政建设 (28)4.2 人员管理 (28)4.2.1绩效考核制度 (28)4.2.2人才队伍建设 (29)4.3 财务管理 (29)4.3.1 财务管理 (29)4.4 后勤服务管理 (29)4.4.1 后勤安全保障 (29)4.5 信息管理 (30)4.5.1 信息系统建设 (30)4.5.2 信息安全 (30)4.6 行风建设管理 (30)4.6.1 医德医风建设 (30)4.7 科研管理 (31)4.7.1 科研管理★ (31)4.7.2 培训管理★ (31)4.8 社区协同和居民参与 (31)4.8.1 社区协同 (31)4.8.2 社会认同 (31)4.8.3 志愿者服务 (31)附件 (32)第一章功能任务与资源配置1.1功能任务1.2科室设置1.3设施设备1.4人员配备第二章基本医疗和公共卫生服务2.1服务方式2.2服务内容和水平2.2.1医疗服务2.2.2检验检查服务2.2.3公共卫生服务2.2.4计划生育技术服务2.3 服务效果第三章业务管理3.1执业与诊疗规范管理3.2医疗质量与安全3.2.1医疗质量管理体系和制度建设3.2.2加强医疗质量管理制度落实3.3患者安全管理3.4护理管理3.5医院感染管理3.6医疗废物管理3.7放射防护管理3.8药事管理3.9公共卫生管理第四章综合管理4.1党建管理4.2人员管理4.3财务管理后勤服务管理4.44.6行风建设管理4.8社区协同和居民参与附件医疗服务推荐病种一、社区卫生服务中心医疗服务基本病种（66 种）（一）内科（26 种）高血压病（I10.x00）、冠状动脉粥样硬化性心脏病（I25.103）、先天性心脏病(Q24.900)、心肌炎(I51.400)、脑卒中(I64.x00)、眩晕综合征(H81.901)、偏头痛(G43.900)、急性气管炎(J04.100)、支气管炎(J40.x00)、肺炎(J18.900)、肺气肿(J43.900)、慢性肺源性心脏病(I27.900)、急性上呼吸道感染(J06.900)、腹泻(K52.916)、胃肠炎(A09.901)、结肠炎(A09.902)、胆囊炎(K81.900)、泌尿道感染(N39.000)、急性肾小球肾炎（N00.902）、糖尿病(E14.900)、高脂血症(E78.500)、贫血(D64.900)、短暂性脑缺血发作(G45.900)、带状疱疹(B02.900)、皮炎(L30.900)、肺结核(A16.200)。

上海三甲医院名单1.上海第二医科大学附属仁济医院年门急诊量190余万人次，住院人数 3.8万人次，年手术例数1.8万人次。

2.上海第二医科大学附属仁济医院（东部）东方路1630号200127 587523453.上海第二医科大学附属第九人民医院每天的门急诊量近4000余人次，年收治病人 1.5万余人次，年施行住院手术10000余例，门诊手术22000余例。

4.上海第二医科大学附属瑞金医院床位数1358 日门诊量60005.上海第二医科大学附属新华医院年门急诊量达210万人次，年手术量达13,000余人次；年出院病人28,100余人次6.上海第二医科大学附属儿童医学中心2004年度，医院完成门急诊人数615822人次，出院总人数8202人次, 住院手术总数4356人次7.上海市胸科医院建院以来，医院共施行各类心胸手术8万余例，心脏介入逾万例，每年收治的门急诊和住院病人逾15万人次8.上海市第一人民医院年门急诊量最高时达186万人，日门急诊高峰时达9000余人次；年出院病人3.5万人次，年手术数达 1.9万余例。

9.上海市第六人民医院每天门急诊约3000多人次10.复旦大学医学院附属中山医院11.复旦大学医学院附属华山医院全年门急诊量突破270万，手术量突破2.6万，出院病人突破4.7万。

12.复旦大学医学院附属儿科医院年门诊量：1533000 次13.复旦大学医学院附属眼耳鼻喉科医院医院年门急诊量过百万，年住院病人约2万余人次，年手术量超过3.1万。

2006年门急诊量达到了142万余人次14.复旦大学医学院妇产科医院年门诊量27万人次，住院病人约7千人次15.复旦大学医学院附属肿瘤医院门诊人次14万/年，出入院人数约5000/年，16.同济大学医学院附属铁路医院17.同济大学附属同济医院(原甘泉医院) 新村路389号200065 5605108018.上海市肺科医院2007年，全院每年门急诊就诊病人20余万人次，手术病人2千余例，住院病人2万余人次19.上海第二军医大学附属长征医院凤阳路415号200003 6361010920.上海第二军医大学附属长海医院长海路174号200433 2507111421.上海第二军医大学附属东方肝胆外科医院现年门诊量７万多人次，年收治住院病人 11000 多人次。

2019年儿童医院与妇产医院情况介绍目前国内儿童妇产医疗资源主要来源于儿童妇产专科医院、妇幼保健院和妇女儿童医学中心及综合医院的儿科、妇产科。

为遵循排名的科学性和出于对参评医院可比性的考虑，综合医院儿科和妇产科不参与儿童医院和妇产医院50强的排名。

本报告中儿童医院指儿童专科医院，含妇幼保健院、妇儿医学中心的儿内科、儿外科、新生儿科和儿童保健科，不含综合医院儿科。

妇产医院指妇产专科医院，含妇幼保健院、妇儿医学中心的妇科、产科和生殖医学科，不含综合医院妇产科。

一、2019年儿童医院50强分析1.地域分布与竞争力分析从整体地域分布来看，儿童医院50强七大地区分布情况如图1所示，在全国七大地区中，华东地区入榜机构数和竞争力指数都领先于其他地区很多。

从入围机构数来看，华北、西南、华中、华南、西北和东北数量相近。

总体来看，华东地区上榜医院数量和竞争力指数占绝对优势，其他地区竞争力指数趋于平衡，西北和东北地区的竞争力指数偏弱。

匚二］机构数一竞争力指数从入围梯队来看，各梯队中都有华东地区的医院，华东地区儿童医院己形成稳定发展的良好局而。

东北地区上榜医院排名整体靠后，华中地区上榜医院的排名跨度大、名次分布不均衡（见图2） o图2 2019年儿童医院50强各组别医院在七大地区的分布从入围省（区、市）来看，全国有26个省（区、市）有医院入围儿童医院50强（见表1） o从排名数据看，竞争力指数排名前三的三个省份是广东、上海和江苏。

广东无论在上榜数量还是在竞争力指数上都是排在首位，华南所有的上榜儿童医院都来自广东，说明华南地区的儿童优质医疗资源都集中在广东。

资料来源：艾力彼医院管理研究中心数据库。

表1 2019年儿童医院50强省（区、市）分布2.重点学科专科分析机构数家3分析统计数据发现，上榜的50家儿童医院中，所有的国家医学中 心都集中在儿童医院10强。

有3家医院（首都医科大学附属北京儿 童医院、复旦大学附属儿科医院、和上海交通大学医学院附属上海儿 童医学中心）为国家儿童医学中心依托单位，2家医院（重庆医科大 学附属儿童医院、浙江大学医学院附属儿童医院）为国家儿童健康与 疾病临床医学研究中心依托单位，有1家医院（首都医科大学附属北 京儿童医院）为国家呼吸系统疾病临床医学研究中心依托单位。