人际交往和恋爱心理56页PPT

对他人的同情以及利他动机，帮助他人，改善 他人的处境，并不考虑回报与代价。
嘉年华 豪华游 轮起火， 直升机、 里根号 航母参 与救援
三、影响助人行为的社会因素
（一）旁观者
他人在场引起责任扩散 。
他人在场减少了旁观者 助人的可能性。在场的 他人如何表现很重要。 如果他人表现消极，人 们的助人行为会减少； 反之则反。
行动者是否注意到 出事了！
认定需要帮助
需要帮助
是否决定干预
我要帮助他
是否采取具体行动 送她去医院
行动者干预
行动
助人行为决策过程
助人信念 移情 内疚 闲暇或匆忙 决策 受助者的特
征归因
五 一接、般受而别帮言人助，的人帮与们 助被会 也因 是帮帮 如助助 此他。人被而帮感助到的愉人快，，一而般
人与人之间进行的社会资源的交换（
社会交换理论） 。
爱
（二）人际关系中包含着各种资源的
服
交换，人们在进行资源交换的时候，
务
追求利益的最大化（人际资源理论，
参见右图）。
（三）未形成相互吸引的个体，由于
物 品
都认同群体，形成了同一群体中两个 成员之间的关系（社会认同理论） 。
（四）人际关系发展经历4个阶段：
教学目标、方法和重点
教学目标：了解人际交往的社会心理基础；掌 握人际吸引的原理和亲密关系的特点；学会正 确处理异性间的关系；
教学方法：讲授法，谈话法 教学重点：亲密关系
主要问题
为什么人类需要建立、保持和中断社会关系？ 为什么有的人很有人缘？ 爱与喜欢有什么不同？ 婚姻中能否没有浪漫的爱情？
一、解释攻击行为的理论
1.本能论：
攻击是动物在进 化过程中为 了传递生命 而产生的本 能行为。

1.感官满足 2.功利满足 3.恋爱应对方式 4.草率恋爱 5.不文明恋爱 6.单恋、师生恋，与已婚者恋，多角恋
（二）大学生失恋与正确对待
1.理性分析失恋原因 1）家庭和社会舆论的压力 2）一方变心，见异思迁，移情别恋 3）个性分歧 4）自身缺点反毁自身 5）恋爱盲目性 6）恋爱动机不纯
2.正确对待失恋 1）失恋不失理智 2）找出原因，完善自我 3）培养自信，失恋不灰心 4）转移注意力，化悲伤为动力 5）积极放松，调试心绪 6）超然豁达的态度
4、人际交往是人生幸福的需要
二、大学生人际交往的特点
（一）现代人际交往的特点
1、交往空间空前扩大； 2、交往对象不断增多；
◎血缘关系 ◎地缘关系 ◎业缘关系 3、交往手段日趋复杂； 4、交往方式出现质的飞跃；
（二）人际交往的工具
1、语言符号系统
（1）语音符号系统－口头语言 会谈、讨论、演讲、对话
失恋不失德， 失恋不失命。 失恋不失职， 失恋不失志。
《关于爱》
苏叔阳
爱是一首无字的歌， 要用全身心去感受； 爱是一条漫长无尽的小路， 要用整个生命去走……
课后思考：
• 1. 如何理解心理因素影响人际关系？ • 2. 现代人际交往具有哪些新的特点？ • 3. 如何根据人际关系类型特点调整自我交往？ • 4. 根据人际关系状态相互作用过程阐释人际交往过程？ • 5. 试从多角度分析大学生人际交往障碍原因？ • 6. 试述大学生恋爱特点？ • 7. 试述大学生如何正确理性对待失恋？
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一、人际交往的概述
（一）人际交往的内涵
人际交往是人类社会所特有的社会现象，是人与人之间在共同 活动中通过语言、思想、感情等彼此影响对方，同时也受对方影 响的双向的信息交流过程。

– （三）大学生人际交往的困惑： – 3、自卑心理
自卑是心理咨询中的常见问题，其实质是 一种消极的自我评价或自我意识。一个自卑的人 往往过低评价自己的形象、能力和品质，总是拿 自己的弱点和别人的强处比较，觉得自己事事不 如人，在人前自惭形秽，从而丧失自信，悲观失 望。
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第一节 营造和谐人际关系
入，最新获得的信息会对形成的 印象有强烈的影响。
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第一节 营造和谐人际关系
三、影响人际交往的因素
– 3、心理效应 – 晕轮效应（光环作用）：根据对方某个特征或某些特
征泛化到其他有关特征上。“情人眼里出西施”。“ 爱屋及乌” – 刻板印象：人们习惯于对某一类事物或某一类人产生 一种比较固定的看法，不管交往对象是否具有这类人 的特征，都认为该类人具有这些固定的特征。
互不认识
形始注意
表面接触 建立友谊
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亲密关系
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第一节 营造和谐人际关系
人际关系的层次性
第一层：联系。很多，无谓的闲聊
第二层：相识。人数很多，事实 层面，不谈私事 第三层：朋友。几个， 沟通广泛深入
第四层：挚友， 1-2个，用心 投入感情
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第一节 营造和谐人际关系
在人际交往中，我们会发现，为什么有的人人 见人爱，花见花开，而有的人却遭受排斥，不 受人喜欢呢?
话：“在家靠父母，出门靠朋友”，“多一个朋友就 多一个路子”。
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第一节 营造和谐人际关系
四、大学生的人际交往特点及困惑
– （二）大学生人际关系的类型 – 人缘型:是团体中最受欢迎的人,具有良好的个性品质,
深受同学欢迎. – 首领型:是大学生活动中自然涌现出来的能担任领导这

堪。有些患者对参加聚会、打电话、到商店购物、或询问权威人 士都感到十分困难。此症名称源于1985年，当时被认为是忽略性
焦虑失协症（Neglect anxiety disorder），经过14年后才渐渐被重
视。 •
大学生心理健康教育
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当红美剧《生活大爆炸》中有一位在大学工作的印度天才，他与 朋友之间的交流轻松正常，但是一面对女性，立即哑口无言。他 多次努力想克服这个问题，说出自己的想法，哪怕是一句道歉，
人际交往与大学教育
说课稿
• 社交恐惧症（Social Phobia），又名社交焦虑（socialanxiety）， 是一种对社交或公开场合感到强烈恐惧或忧虑的精神疾病。患者 对于在陌生人面前，或者可能被别人仔细观察的社交场合，有显
著且持久的恐惧，害怕自己的行为或紧张的表现会引起羞辱、难
大学生心理健康教育
记分表中Ⅲ横栏的小计分数，表示你 在待人接物方面的困扰程度。
• 如果你的得分在6分以上，则往往表明你缺乏待人接物的 机智与技巧。在实际的人际关系中，你也许常有意无意地伤 害别人，或者你过分地羡慕别人以致在内心妒忌别人。因此， 其他一些同学可能回报你的冷漠、排斥，甚至是愚弄。 如果你的得分在3－5分之间，则往往表明你是个多侧面 的人，也许可以算是一个教圆滑的人。对待不同的人，你有 不同的态度，而不同的人对你也有不同的评价。你讨厌某人 或被某人所讨厌，但你却极喜欢另一个人或被另一个人所喜 欢。你的朋友关系某方面是和谐的、良好的，某些方面却是 紧张的恶劣的。因此，你的情绪很不稳定，内心极不平衡， 常常处于矛盾状态中。 如果你的得分在0－2分之间，表明你较尊重别人，敢于 承担责任，对环境的适应性强。你常常以你的真诚、宽容、 责任心强等个性获得众多的好感与赞同。

近因效应的启示
1、认真对待每一次交往，要有好的开 始，也要重视好的结尾，否则再好的 “第一印象”也没有用，功亏一篑。
2、与他人之间因一时之气而发生冲 突或是训责别人时，开诚布公，积极 沟通。要记得安慰和道歉，知错马上 改，亡羊要补牢。
3、说话的语序也会影响沟通。
4、我们在看待人或事物时，要历史 地、全面地看，而不能只看一时一事， 这样才可避免因近因效应导致的认知 偏差。
比如：多年不见的朋友， 在自己的脑海中的印象 最深的，其实就是临别 时的情景；一个朋友总 是让你生气，可是谈起 生气的原因，大概只能 说上两、三条，这也是 一种近因效应的表现。
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心理学家认为，人除了睡眠时间以外，其余时间的 70%将花在人际间的各种直接、间接的沟通上。
亚里士多德：“能独自生活 的人，不是野兽，就是上帝。”
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“人类的心理适应，最主要的就是对人际 关系的适应。所以人类的心理病态，主要 是由于人际关系的失调而来的。” ——丁瓒教授
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大学生人际交往恋爱心理
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46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
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47、采菊东篱下，悠然见南山。
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48、啸傲东轩下，聊复得此生。
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49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
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50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！

评价他人、与他人交往,防备晕轮效应的副作用, 幸免由晕轮效应产生的偏差与失误。
4、刻板印象
即所谓的类化作用。
我们在认识与判断他人时,并不是把个体作 孤立的对象来认识,而总是把他看成是某一 类人中的一员,然后倾向于认为他具有某一 类所有的品质。
刻板印象的积极作用在于它简化了我们 的认识过程。
大学生人际关系的层次性
信任:您能够信任我
第一层次:联系。特别多,无谓的闲聊
第二层次:相识。人数较 多,事实层面,不谈私事。
第三层次:朋友。几 个,沟通广泛深入。 第四层次:挚友。 1-2个, 用心投入 感情。
课堂互动:
①我必须与周围的每个人建立紧密关系; ②应随时防备他人,言多必失; ③接受别人的帮助,必须马上予以回报: ④人都是自私的,不可信任的; ⑤别人都应该待我好; ⑥只有顺从他人,才能保证友谊; ⑦别人对我好,是想利用我或占我的廉价; ⑧有些人自私、自利、斤斤计较,他们应该受到指责与惩罚,我不能与
我们之因此会被微笑或大笑的面孔所吸引,原因之一就在于 如此的表情能够影响我们体内植物性神经系统(又叫自主性 神经系统)的活动,让脑垂体释放出内啡肽(其成分与不啡与 海洛因相近,具有镇静、止痛的功效,同时还能促进人体内 免疫系统的形成),进而获得一种自的重要性 良好的倾听是亲密关系的中心; 一个好的倾听者在销售中比一个健谈者更重要; 认真听讲的学生能缩减45%的学习时间,而倾听技能不
2、目光的运用
视线的方向; 视线的活动区域; 注视时间的长短 3、服装 《您的穿着决定您是谁》 4、形体动作: 站立行走坐姿手势等
点头的威力:
在大部分文化中,点头的动作都用来表示肯定或者 赞成的态度。在印度,头部左右摇摆,也就是摇头 的动作,是用来表达肯定与赞成。而在日本,点头 的动作未必意味着“是的,我同意您的观点”,它往往 只是表示“是的,我听到了您所说的话”。

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心理健康：好朋友胜过好的医生
心理有问题的人常常是独来独往的
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▪ 卡内基•梅隆大学的心理学家谢尔登•科恩所做的一项实验。 “社会联系与对感冒的易感性实验”
▪ 实验过程：
▪ 被试：276通过报纸广告招募的志愿者
▪ 社会网络评估：包括12种人际关系：配偶，父母，配偶的父 母，孩子，其他亲密的家庭成员，邻居，朋友，同事，校友， 志愿者同伴，非宗教性社团成员，宗教性社团成员。在每种 人际关系中，如果与交往的对方在2周内至少面对面或电话 交谈过1次，则该种人际关系得1分，总分为社会网络指数， 在0---12分。
▪ 会场中有10个依次排列的座位，在6号和 10号位子上已经分别坐上了两个人。这时， 你走进了会场，你与这两个人互不相识， 你最有可能选择第几个位子坐下呢？
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▪ 实验发现，在这种情况下，走进会场的第 三个陌生人一般会选择8号位子，而走进会 场的第四个陌生人一般会选择3号或4号位。
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人际交往与健康
知识使人变得文雅，交际使人变得完善 ——（英）托.富勒
在现代社会人们事业能否取得成功，只有15% 靠他自身的能力，而85%取决于人际关系。
——卡耐基
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一、人际交往的概述
（一）人际交往的内涵
人际交往是人与人之间信息的传递与交流。
人际关系是通过交往而形成的人与人之间的心理关系，反映的是 人与人之间的距离。
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甲：（还没等乙说话，原先厌烦的脸扭曲的叫道）踩死了！ （P心态）
乙：（原想道歉，一看甲的那张不依不饶的脸，来气）吆喝什 么！（P心态）
甲：你踩我了，你还有理了你！（P心态） 乙：小姐---怕挤？怕挤去打车呀你！（P心态） 甲：（手比划着乙）道歉，不道歉我跟你没完。（C心态） 乙：没完就没完，来呀，谁怕谁呀。（C心态） 双方也不顾公交车的拥挤了，大打出手，车上的人拉了这个，

心理健康和人际交往能力。
鼓励大学生参加志愿服务和公益 活动，培养其社会责任感和团队
协作精神。
加强班级和宿舍文化建设
建立健全班级和宿舍管理制度 ，营造和谐、温馨的班级和宿
舍氛围。
开展班级和宿舍文化活动， 如宿舍文化节、班级团建等 ，增进同学之间的了解和信
任。
发挥班主任、辅导员等学生工 作者的作用，关注学生心理健 康和人际交往状况，及时给予
保持开放心态
尊重他人的观点和意见，不轻易打断别人的发言，保持开放和包容 的心态。
积极倾听
认真倾听他人的发言，理解对方的情感和需求，给予积极的反馈和 支持。
避免偏见和歧视
不因为对方的身份、背景或观点与自己不同而产生偏见和歧视，平等 对待每一个人。
掌握沟通技巧，提高表达能力
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的观点和想法，避免模糊不清或含糊 其辞的表达方式。
交往方式的多元化
面对面交流、网络社交、社团活动、学术竞 赛等。
交往问题的复杂性
文化差异、价值观冲突、竞争压力等。
影响大学生人际交往因素
个人因素
性格、情绪、认知、能力等。
家庭因素
家庭环境、父母教养方式、亲子关系 等。
学校因素
校园环境、教育制度、师生关系等。
社会因素
文化背景、社会风气、价值观念等。
02 人际交往与心理健康关系
孤独感
感到自己与他人存在隔阂和距离 ，缺乏亲密关系和归属感，从而 在与他人交往时表现出冷漠、疏
离或不合群。
自闭倾向
倾向于独自思考和行动，不愿意与 他人分享自己的感受和经历，从而 在与他人交往时表现出沉默、内向 或不善言辞。
缺乏社交技能
不知道如何与他人建立和维护关系 ，缺乏必要的社交技能和经验，从 而在与他人交往时表现出笨拙、尴 尬或不自在。

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第二节 人际沟通
• 一、沟通的概述 • 二、沟通技巧
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一、沟通的概述
• 1、沟通 ：是指人、组织及其他们相互之 间传递可以理解的信息的过程。 • 2、沟通的要素 沟通具有七个要素即信息发送者、接收 者、信息及其编码和解码、通道、反馈、 障碍。
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二、沟通技巧
• 你说我画
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人际关系综合诊断量表
7、时常伤害别人。 是 否 8、与异性来往感觉不自然。 是 否 9、与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落。 是 否 10、极易受窘。 是 否 11、与别人不能和睦相处。 是 否 12、不知道与异性相处如何适可而止。是 否 13、当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求 同情时，自己常感到不自在。是 否 14、担心别人对自己有什么坏印象。是 否 15、总是尽力使别人欣赏自己。 是 否 16、暗自思慕异性。 是 否 19
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三、人际关系的形成和发展过程
（一）、良好人际关系的发展过程 1、注意阶段 2、接触阶段 3、融合阶段
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三、人际关系的形成和发展过程
（二）、人际关系恶化的过程 1、冷漠阶段 2、疏远阶段 3、终止阶段
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三、人际关系的形成和发展过程
导致人际关系恶化的原因
（1）空间上的分离； （2）新朋友代替了老朋友； （3）逐渐不喜欢对方行为上或人格上的某些特点； （4）交换回报水平的变化； （5）妒忌或批评； （6）对与第三方的关系不能容忍； （7）泄密； （8）对方需要时不主动帮忙； （9）没表现出信任、积极肯定、情感支持等行为； （10）一方的“喜一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听 少说 -----苏格拉底